Ed 03/95 PAQ 1530 COMMUNICATION TECHNIQUE N TC0158 Date : 12-02-2001 OmniPCX 4400 Nb de pages : 17 URGENTE (FLASH PRODUIT) NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC OU ML370 Cette communication technique annule et remplace la communication technique TC0110. Veuillez trouver ci-joint l'installation de la version 2.0.3 sur PC Compaq Proliant PL400, PL1600, ML330 ou ML370. 1
AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC OmniPCX 4400 SOMMAIRE 1. INTRODUCTION......3 2. CONFIGURATION REQUISE......3 3. MATERIEL NECESSAIRE......4 4. INSTALLATION MATERIELLE <SUR LE SERVEUR AUM>......4 5. INSTALLATION COMPAQ <SUR TOUS LES SERVEURS>...4 5.1. Possible mise à jour du BIOS (ancien PL400)... 4 5.2. Installation...... 5 6. AUGMENTER LA MEMOIRE VIRTUELLE <SUR TOUS LES SERVEURS>......7 7. SP5 (REQUIS POUR INSTALLER LES PILOTES COMPAQ) <SUR TOUS LES SERVEURS>.........8 8. PILOTES COMPAQ <SUR TOUS LES SERVEURS PL400/ML330>...8 9. DEPLACER LE SERVEUR AUM DANS LE DOMAINE <SUR LE SERVEUR AUM>......8 10. IE4 <SUR TOUS LES SERVEURS>......9 11. IIS4 <SUR TOUS LES SERVEURS>......9 12. CREER UN COMPTE SERVICE POUR EXCHANGE <SUR CPD>...10 13. EXCHANGE SERVER <SUR TOUS LES SERVEURS>......10 13.1. Créer un administrateur Exchange <Sur Home server>... 11 Ed. 12-02-2001 1 TC0158
OmniPCX 4400 AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC 13.2. Ajouter le service SMTP <Sur Home server>... 11 13.3. Outlook 97 <Sur tous les serveurs>... 12 13.4. Modifier la langue IE <Sur tous les serveurs>... 12 13.5. Exchange SP3 <Sur tous les serveurs>... 13 13.6. Office 97 SR2b <Sur tous les serveurs>...... 13 14. SP5 (UNE FOIS DE PLUS) <SUR TOUS LES SERVEURS>...13 15. AUM AVEC INSTALLATION TRANSPARENTE DE NMS ET DU FAX <SUR LES SERVEURS AUM>......13 15.1. Dongle...... 13 15.2. Mettre à jour le compte de service...... 14 15.3. Se loguer comme compte service... 14 15.4. Setup AUM <Sur les serveurs AUM>... 14 16. CONFIGURATION POST-INSTALLATION <SUR LES SERVEURS AUM>............14 16.1. Configuration autocommutateur... 14 16.2. Contrôler la langue IE <Sur tous les serveurs>...... 15 16.3. Exchange optimizer <Sur serveur AUM>... 15 16.4. Set logs <Sur les serveurs AUM>... 15 17. FAQ.........16 17.1. Au sujet de PL400...... 16 17.2. Au sujet de backoffice......... 16 TC0158 2 Ed. 12-02-2001
AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC OmniPCX 4400 1. INTRODUCTION Cette documentation fournit la procédure d'installation d'un système AUM vierge sur Serveur Compaq (Proliant 400, 1600, ML330 ou ML370). 2. CONFIGURATION REQUISE Deux configurations sont décrites : 1 Un seul serveur AUM faisant office de CPD, Exchange Home server et serveur AUM. PABX AUM Exchange NT server AUM Server (also Home Server) 2 Ou un système AUM composé de 2 machines : Un serveur qui fait office de CPD et Home server. Cela peut être un serveur existant d'une société. Néanmoins vous trouverez son installation ci-après. Un serveur AUM qui fait office d'un serveur NT standalone, avec Exchange server, mais uniquement pour communiquer avec Home server. PABX AUM Exchange NT server Exchange NT server Même site => replication AUM Server Home Server Pour le serveur AUM, nous utiliserons la(es) carte(s) NMS avec 8 ports. Sur chaque machine : Une première partition NTFS sera utilisée par le système + logiciel (NT, Exchange, AUM, swap file [RAM size * 2]) : 2 Go. NT + Applications diverses+ AUM prend environ 600 Mo sur le disque dur. Une deuxième partition FAT sera utilisée pour les fichiers de trace (Exchange, AUM) : 1 Go. Si c'est sur un disque séparé, cette partition peut aussi être utilisée pour sauvegarder le fichier swap (amélioration performances), dans ce cas, la taille de deux partitions (système et traces) devrait être adaptée en concordance avec la sauvegarde du fichier swap. Une troisième partition NTFS sera utilisée pour les données Exchange: Reste de l'espace disque. Ed. 12-02-2001 3 TC0158
OmniPCX 4400 AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC 3. MATERIEL NECESSAIRE 1 ou 2 Compaq PL400 / PL1600 / ML330 / ML370. Carte(s) NMS AG2000. Câbles dédoublés pour NMS AG2000. 1 dongle AUM. CD-ROM : Compaq Smartstart et Support 4.50 (CD-ROM vert). CD-ROM : Compaq Management 4.50 (CD-ROM rouge). Disquette : disquette Compaq Profile. CD-ROM : Master "NT Server" pour AUM (contient NTS4, SP4, SP5, Opt Pack). CD-ROM : Master "Exchange" pour AUM (contient Exchange 5.5, Exchange SP3, Outlook). CD-ROM AUM. Disquette : Compaq PL400 BIOS Upgrade (si votre PL400 est ancien). 4. INSTALLATION MATERIELLE <Sur le serveur AUM> Insérer les cartes NMS AG2000 dans les emplacements PCI. Enficher le dongle sur le port parallèle. S'assurer que le dongle correspond à votre release AUM et que le nombre de ports voix est suffisant. (Nombre de ports voix = Nombre de licences ports Nombre de licences fax). Si le nombre de licences fax est nul, le fax ne sera pas installé. 5. INSTALLATION COMPAQ <Sur tous les serveurs> 5.1. Possible mise à jour du BIOS (ancien PL400) Sur un ancien PL400, vous pouvez avoir quelques problèmes lors de l'installation de Compaq avec le CD-ROM SmartStart. Arrêter le PL400. Mettre la disquette de mise à jour BIOS et mettre sous tension. Sur demande, appuyer sur OK. Choisir "COMPAQ System ROM" et cliquer sur OK. Sélectionner une image : choisir la première dans la liste et cliquer sur OK. Le message "A backup image of your current system ROM has been created" est affiché => appuyer sur OK. TC0158 4 Ed. 12-02-2001
AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC OmniPCX 4400 Vous obtenez un avertissement ("Attention!"). Confirmer en appuyant sur OK. Le message "The system ROM has been successfully reprogrammed" est affiché => appuyer sur OK. Le message "Voulez-vous reprogrammer un autre périphérique?" est affiché => appuyer sur Sortir. Retirer la disquette et mettre hors tension. 5.2. Installation ATTENTION Toutes installations et partitions sur le serveur doivent être effacées. Insérer le CD-ROM "Compaq Smartstart" et démarrer. Une fenêtre "Utilitaires système" apparaît. Si cela est proposé, demander l'utilitaire d'effacement du système, redémarrer et recommencer au début de ce paragraphe. Cidessous la procédure d'effacement du système avec l'utilitaire: L'ordinateur vous demandera de d arrêter l ordinateur maintenant. Reseter et redémarrer le serveur après avoir retiré la disquette du lecteur. Choisir la langue. Sélectionner le pays NT (en fonction de votre installation) et gérer Date/Heure. Cliquer sur "Suivant". Licence : Cocher "J accepte". Insérer la disquette "Server Profile". Appuyer sur OK. Demander l'intégration assistée et cliquer sur "Begin ->". Sur demande du programme, insérer la disquette "Server Profile" et cliquer sur "Suivant". Dans Microsoft, sélectionner la version NT que vous voulez installer (exemple : NT Server 4 Français). Ne pas choisir l'édition entreprise. Appuyer sur Continue. La machine redémarre. Ne pas retirer la disquette "Server Profile". ML370 : Configurer le matériel: Choisir Continue with SmartStart. Entrer. Entrer. Compaq SmartStart Array Configuration Utility: Continuer, Suivant Double click sur le contrôleur Choisissez votre configuration RAID, ensuite continuer Terminer PL1600 : Si vous avez des cartes voix dans le serveur, elles seront détectées et il vous sera demandé de continuer avec SmartStart. Appuyer sur Entrer et ensuite sur Entrer. Sélection de la source du logiciel : Installer à partir du CD-ROM uniquement. Ed. 12-02-2001 5 TC0158
OmniPCX 4400 AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC Sélection d ajout de logiciel : Ne rien modifier et appuyer sur Suivant. Suivant. Sur demande du programme, insérer le CD-ROM "Compaq Management" et appuyer sur OK. Insérer le CD-ROM "Compaq SmartStart" et appuyer sur Suivant. PL1600/ML370 : Ne pas cocher "Yes I want to create a replication profile from this installation". Appuyer sur Suivant. PL1600/ML370 : Pre-Installation Interview. Appuyer sur Continue. Automatic Server Recovery : Cliquer sur "Suivant" et "Suivant" et "Continuer". Sélectionner "Licence par Serveur" ou "Par Site" en fonction des licences achetées. Sélectionner "Serveur Membre", "CPD" ou "CSD" en fonction de votre configuration : Pour le Home Server, choisir "Contrôleur Primaire de Domaine" (s il n'existe pas dans le réseau Windows NT). Pour le serveur AUM, choisir "CPD" si vous installez un système AUM dans votre propre domaine Windows NT, et choisir "Serveur Membre" dans un groupe appelé "WORKGROUP" si vous installez un système AUM sur 2 machines ou si vous avez déjà un CPD sur votre réseau que vous désirez utiliser. Compaq Management Agents : Cliquer sur "Suivant". Suivant, Continuer. Interviews Terminer : Appuyer sur Continuer. Ne pas cliquer sur "Create Support Software". Appuyer sur Continuer. Ne pas retirer la disquette. Il y a un redémarrage automatique et le disque dur se formate. Ensuite sur demande du programme, insérer le CD-ROM "Compaq Management". Appuyer sur OK. Sur demande du programme, insérer le CD-ROM "Compaq Smartstart". Appuyer sur OK. Sur demande du programme, insérer le CD-ROM "Master NT Server". Sur demande du programme, retirer toutes les disquettes et CD-ROM. Sur demande du programme, cliquer sur "J accepte", puis "Suivant". Mail and organization : entrer les informations adéquates. Entrer "Product ID" (clé CD-ROM). Entrer le nom du PC: entrer les informations adéquates (ne peuvent pas être modifiées après l'installation de Exchange). Entrer le mot de passe administrateur. Cocher "This computer will participate on a network" (câblé au réseau). Installer IIS. TC0158 6 Ed. 12-02-2001
AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC OmniPCX 4400 Cliquer sur "Start Search" pour l'adaptateur réseau. PL400/ML370 : Laissé cocher uniquement "Compaq Ethernet or Fast Ethernet NIC" + Suivant. PL1600 : Laissé cocher uniquement "Compaq NetFlex-3 Controller" + Suivant. Cocher uniquement TCP/IP. Si vous installé un CPD : Choisir NO pour DHCP Server Autrement Suivant, Suivant Le programme vous demande si vous souhaitez utiliser DHCP : Appuyer sur Non. SNMP Properties : entrer les informations adéquates. Entrer les propriétés TCP/IP (en fonction de votre réseau). Appuyer sur Suivant, Suivant. Si vous n'installez pas un CPD : Workgroup ou Domain : choisir de préférence Workgroup. Vous serez capable d'entrer un domaine quand NT sera complètement installé. Sélectionner Propriétés Date/Heure. Affichage Propriétés : Appuyer sur OK. Vous modifierez l'affichage ultérieurement. Après le redémarrage, se connecter. Compaq Event Notifier Configuration Wizard : Appuyer sur Cancel. A partir de maintenant, attention de ne pas laisser le CD-ROM NT quand vous démarrez (il est peut être utilisé pour booter). Si c'est le cas, annuler l'installation, l'éjecter et redémarrer. 6. AUGMENTER LA MEMOIRE VIRTUELLE <Sur tous les serveurs> Se loguer comme administrateur local. Clic droit sur "Poste de travail" pour afficher "Propriétés Système". Dans "Performance", contrôler que la mémoire virtuelle est deux fois la taille de la RAM. Sinon, cliquer sur "Modifier", mettre la taille initiale + taille maximum, et cliquer sur "Set". Redémarrer. Ed. 12-02-2001 7 TC0158
OmniPCX 4400 AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC 7. SP5 (REQUIS POUR INSTALLER LES PILOTES COMPAQ) <Sur tous les serveurs> Insérer le CD-ROM Master "NT Server". Lancer <CD>\NT4SP5\SP5I386.EXE. Pas de sauvegarde, accepter la licence. "Your computer vendor installed this file on your computer. Do you want Service Pack to replace this file?" => Répondre Non. Redémarrer. 8. PILOTES COMPAQ <Sur tous les serveurs PL400/ML330> Sur PL400/ML330 uniquement ; PL1600/ML370 doit être OK. Sous NT, insérer le CD-ROM "Compaq Smartstart and Support Software". Ne pas cocher "I agree" + "ok". Lancer Explorer. Lancer <CD>:\Cpqsupsw\Ntssd\setup.exe. Cliquer sur "Express". PL400 : Cliquer sur "Update". Cliquer sur "Exit and Reboot". Retirer le CD-ROM. Démarrer. 9. DEPLACER LE SERVEUR AUM DANS LE DOMAINE <Sur le serveur AUM> Se loguer administrateur local. Clic droit sur Voisinage Réseau / Propriétés pour déplacer le serveur dans le domaine NT géré par Exchange Home Server. Valider avec le mot de passe administrateur du domaine et redémarrer. TC0158 8 Ed. 12-02-2001
AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC OmniPCX 4400 10. IE4 <Sur tous les serveurs> Sur l'ensemble des serveurs : Insérer le CD-ROM Master "NT Server". Lancer <CD>\msie401\I386\ie4setup.exe Cliquer sur "Installer". Cliquer sur "Internet Explorer 4.01 (x86)". Cliquer sur "Ouvrir". Default options, Standard Installation, no active desktop. Redémarrer. 11. IIS4 <Sur tous les serveurs> Insérer le CD-ROM Master "NT Server". Lancer <CD>\NTOPTPAK\<langue>\X86\WINNT.SRV\setup.exe. Lancer ce programme à partir de sa position courante. Oui. "Setup detected that Windows NT 4.0 SP4 or greater is installed on your machine. We haven t tested this product on SP4. Do you wish to proceed" => Répondre Oui. "The Microsoft Gopher service is no longer supported. If you click OK to continue the installation, Gopher will be removed. Otherwise click Cancel to exit Setup" => Répondre OK. Oui, Accept, Upgrade Plus. Minimum set to select is the following bold/underlined components (some other could be already selected and cannot be unselected, do not worry about it) : Certificate Server FrontPage 98 Server Extensions Internet Connection Service for RAS Internet Information Server (IIS) Documentation Active Server Pages Documentation Common Documentation Files IIS Administrator's Documentation SDK Documentation Streaming Multimedia Documentation File Transfer Protocol Server Internet NNTP Service Internet Service Manager Internet Service Manager (HTML) SMTP Service Ed. 12-02-2001 9 TC0158
OmniPCX 4400 AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC World Wide Web Sample Site World Wide Web Server Data Access Components 1.5 Data Sources Jet and Access (ODBC) Oracle SQL Server Source MDAC, ADO, ODBC, and OLE DB ADO Documentation MDAC Core Files Remote Data Service 1.5 (RDS/ADC) RDS Core Files RDS Documents RDS Samples RDS v1.1 Files Index Server Microsoft Management Console Message Queue Script Debugger Site Server Express 2.0 NT Option Pack Common Files Transaction Server Transaction Server Core Components Transaction Server Core Documentation Transaction Server Development Visual Interdev RAD Remote Deployment Support Windows Scripting Host Administration locale, cliquer sur "Terminer" et redémarrer. 12. CREER UN COMPTE SERVICE POUR EXCHANGE <Sur CPD> Sur le serveur AUM (pour un seul serveur AUM), ou sur Home server (pour un système AUM sur 2 serveurs) : Se loguer comme administrateur du domaine. Avec User Manager, créer un seul compte usager, disons : ExchSvc. Choisir un mot de passe qui n'expirera jamais. 13. EXCHANGE SERVER <Sur tous les serveurs> Si vous avez un système AUM composé de 2 serveurs, commencer par installer Exchange sur Home Server. P1600 : Vous pouvez avoir un problème avec un fichier qui doit être remplacé et qui est utilisé par le service Compaq Foundation Agents. Aller dans Panneau de configuration / Services et arrêter Compaq Foundation Agent TC0158 10 Ed. 12-02-2001
AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC OmniPCX 4400 Se loguer avec le compte service. Insérer le CD-ROM Master "Exchange". Autorun, cliquer sur "Setup Server and Components". Cliquer sur "Microsoft Exchange Server 5.5". Complete/Custom configuration. Si vous êtes le serveur AUM d'un système 2 serveurs, joindre le site existant du Home server. Sinon, créer un nouveau site, supposons qu on choisisse AUMORG comme organisation, et AUMSITE comme nom de site. Modifier le compte service : choisir ExchSvc, et entrer son mot de passe. Lancer Exchange optimizer. 13.1. Créer un administrateur Exchange <Sur Home server> Sur le serveur AUM (pour un seul serveur AUM), ou sur Home server (pour un système AUM sur 2 serveurs) : Se loguer comme administrateur du domaine. Lancer l outil d administration de Microsoft Exchange. Se connecter au site. File/New Mailbox. Entrer le premier et le dernier nom (exemple : Administrateur Exchange). OK. Quand il est demandé de sélectionner un compte Windows NT, sélectionner le compte administrateur du domaine. 13.2. Ajouter le service SMTP <Sur Home server> Sur le serveur AUM (pour un seul serveur AUM), ou sur Home server (pour un système AUM sur 2 serveurs), uniquement obligatoire si l'option "Digital Networking" est achetée et pas de connecteur SMTP déjà disponible : Se loguer comme administrateur du domaine. Lancer Exchange Administration. File / New Other / Internet Mail Service. Cliquer sur "OK". Suivant, Suivant. Votre serveur doit être sélectionner dans la liste, appuyer sur Suivant. "Rerouting mail" : No, Suivant. "Use domain name system to send mail", Suivant. Ed. 12-02-2001 11 TC0158
OmniPCX 4400 AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC "All Internet mail addresses. Typical, Suivant. Conserver l'adresse courante ou modifier la si vous le désirez, Suivant. "Select a mailbox or distribution list", cliquer sur "Select" et choisir le compte administrateur, cliquer sur "OK", Suivant. Entrer le mot de passe administrateur, Suivant. Terminer. Le service doit démarrer, puis cliquer sur "OK". Quitter l administrateur Exchange. 13.3. Outlook 97 <Sur tous les serveurs> NE PAS INSTALLER OUTLOOK 98 SUR LE SERVEUR AUM. CA NE FONCTIONNERAIT PAS. Se loguer comme administrateur local. Insérer le CD-ROM Master "Exchange". Lancer <CD>\Outlook97\Outlook.w32\setup.exe. Nom, Organisation : entrer ce que vous désirez (exemple : alcatel, alcatel). Personnalisé. Sélectionner Tout. Si on vous demande de remplacer quelques fichiers, répondre Yes. Se loguer comme administrateur local. Poste de travail/panneau de configuration/courrier. Ajouter. Sélectionner Microsoft Exchange Server. Entrer le nom de votre serveur (exemple : AUMSRV). Non pour chaque question. Lancer Outlook, vous devriez être capable de vous envoyer un mail. 13.4. Modifier la langue IE <Sur tous les serveurs> Si la langue NT/IE est différente de la langue AUM, il faut ajouter la langue AUM dans IE dans les langues supportées pour éviter des erreurs. Ouvrir IE. Ouvrir la fenêtre Option Internet. Cliquer sur "Langues". Cliquer sur "Ajouter". Choisir la langue AUM dans la liste list (exemple : Français si AUM est FRA). Déplacer la langue sélectionnée en début de liste. OK. OK. TC0158 12 Ed. 12-02-2001
AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC OmniPCX 4400 Dû à une défaut IE, vous pouvez avoir un message Dr. Watson. Redémarrer IE, il devrait être OK. 13.5. Exchange SP3 <Sur tous les serveurs> Se loguer comme administrateur du domaine. Insérer le CD-ROM Master "Exchange". Lancer <CD>\exchsp3\<language>\SERVER\SETUP\I386\Update.exe. 13.6. Office 97 SR2b <Sur tous les serveurs> Se loguer comme administrateur du domaine. Insérer le CD-ROM Master "Exchange". Fonction de la langue de votre OS, lancer : <CD>:\PatchO97\SR1PATCH\INTLENGL\SR1OF97Z.EXE (NT ENG) <CD>:\PatchO97\SR1PATCH\US_ENGL\SR1OFF97.EXE (NT ENU) <CD>:\PatchO97\Sr2bof97 (NT FRA) Quand le code est demandé, lancer Outlook pour le voir. Copier le code dans le champ, quitter et se déloguer de Outlook avant confirmation. Redémarrer le PC quand c'est demandé. 14. SP5 (UNE FOIS DE PLUS) <Sur tous les serveurs> Insérer le CD-ROM Master "NT Server". Lancer <CD>\NT4SP5\SP5I386.EXE. Pas de sauvegarde, accepter la licence. "Your computer vendor installed this file on your computer. Do you want Service Pack to replace this file?" => Répondre Non. Redémarrer. 15. AUM avec installation transparente de NMS et du FAX <Sur les serveurs AUM> 15.1. Dongle Contrôler que le dongle est enfiché dans le serveur AUM. Ed. 12-02-2001 13 TC0158
OmniPCX 4400 AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC 15.2. Mettre à jour le compte de service Sur CPD : Se loguer comme administrateur du domaine. Lancer le gestionnaire des utilisateurs du domaine de NT. Ajouter le groupe local "Domain Administrator" au compte NT "ExchSvc". 15.3. Se loguer comme compte service Sur le serveur AUM : se loguer comme "ExchSvc". 15.4. Setup AUM <Sur les serveurs AUM> Contrôler que vous avez suffisamment d'espace libre sur votre disque dur sinon des erreurs inexpliquées vont apparaître). Insérer le CD-ROM nommé "AUM" et lancer Explorer. Lancer <CD>\setup.exe. Suivant, Suivant. ATTENTION Ne pas mettre d espace dans les noms de répertoire. Créer un nouveau dossier. Entrer le mot de passe de votre compte service. Créer un nouvel emplacement AUM. Sélectionner la cartographie appropriés pour vos téléphones. Carte analogique NMS Choisir le pays adéquate (supporté par AUM ; si non supporté, veuillez contacter votre support) en fonction des tonalités présentes sur le PABX. Ne pas redémarrer après installation. 16. CONFIGURATION POST-INSTALLATION <Sur les serveurs AUM> 16.1. Configuration autocommutateur Se loguer comme compte service. Lancer le SA (http://name_of_your_aum_server/saweb/default.htm). Dans Système -> Autocommutateur, définir les préfixes pour allumage / extinction de lampe sur les postes quand de nouveaux messages arrivent. TC0158 14 Ed. 12-02-2001
AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC OmniPCX 4400 Augmenter la longueur de numéro de poste par défaut si nécessaire. 16.2. Contrôler la langue IE <Sur tous les serveurs> Si la langue NT/IE est différente de la langue AUM, il faut ajouter la langue AUM dans IE dans les langues supportées pour éviter des erreurs SA. Ouvrir IE. Aller à Option Internet. Cliquer sur "Langues". Cliquer sur "Ajouter". Choisir la langue AUM dans la liste (exemple : French si AUM est FRA). Déplacer la langue sélectionnée en début de liste. OK. OK. Dû à une défaut IE, vous pouvez avoir une erreur Dr. Watson. Redémarrer IE, il doit être OK. 16.3. Exchange optimizer <Sur serveur AUM> Pour éviter le problème de blocage de Outlook lors de déplacement d'articles d'un dossier à un autre, dû à une incompatibilité entre Active Fax et le service SMTP, lancer MS Exchange Optimizer : Arrêter AUM. Fermer AvCsTrayStatus d AUM. C:\Commserver. "Kill" Av*. "Kill" Lf*. Start/Microsoft Exchange/Microsoft Exchange Optimizer. Confirmer que vous souhaitez optimiser, répondre ce que vous voulez et en dernier lieu, modifier les chemins des répertoires pour conserver le même qu'auparavant. Redémarrer. 16.4. Set logs <Sur les serveurs AUM> Par défaut, les traces sont générées dans [AUM DRIVE]:\CommServer\Logs. Vous pouvez modifier la destination des traces (en fonction du partitionnement de votre disque) en modifiant la valeur "Output Path" à partir de la clé "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Active Voice\AvLogMgr\1.0". Cette valeur doit référencer un dossier existant sinon elle échouera. Après avoir modifié cette valeur, arrêter AUM et le redémarrer. La modification est maintenant active. Ed. 12-02-2001 15 TC0158
OmniPCX 4400 AUM - INSTALLATION 2.0.3 SUR PC 17. FAQ 17.1. Au sujet de PL400 Après avoir redémarré mon PL400, il est bloqué sur la détection de SCSI. Qu'est-il arrivé? C'est dû à un défaut du PL400. Dans quelques situations, un redémarrage n'est pas suffisant et vous devez mettre hors tension / mettre sous tension pour le redémarrer. Je ne peux pas mettre sous tension le PL400. J'utilise le bouton de mise sous tension et rien ne se passe. Vous devez attendre quelques secondes (~5) après avoir appuyé sur le bouton de mise sous tension. C'est une exploitation du PL400 de ne pas démarrer immédiatement. Si vous appuyez de nouveau sur le bouton de mise sous tension durant cette temporisation, la mise sous tension de la machine est annulée. Quand je démarre le serveur, des services ne démarrent pas dû à un nombre insuffisant de licences et AUM ne démarre pas. Voir paragraphe précédent. J'ai 2 NT sur mon PL400 et quand j'essaie de démarrer mon serveur, j'obtiens l'erreur suivante : " Could not read from the selected boot disk. Check the boot path and disk hardware". Que dois-je faire? C'est dû à un défaut du contrôleur de disque. Démarrer à partir d'une disquette et éditer votre BOOT.INI. Pour le 2 nd disque, remplacer "scsi(0)disk(1)rdisk(0) " par "multi(0)disk(0)rdisk(1) ". 17.2. Au sujet de backoffice Quand j'essaie de connecter un client (exemple : Outlook ou POP3/SMTP) à mon serveur AUM, il me répond que le nombre de licences client sont insuffisantes. Qu'est-il arrivé? Si vous utilisez une version MSDN de NT ou Exchange, vous êtes limité à 5 connexions client. C'est insuffisant pour utiliser AUM car AUM utilise plusieurs usagers internes pour dialoguer avec Exchange. Dans ce cas, vous devez tout réinstaller entièrement. Si vous n'utilisez pas des versions MSDN, peut-être vous n'avez pas déclaré suffisamment de licences. Aller dans "Démarrer / Programmes / Outils d'administration (Commun) / Gestionnaire de licences" et ajouter des licences pour BackOffice, Exchange et NT Server. Vous pouvez choisir des licences "Par Serveur". Ne pas oublier d'acheter ces licences. TC0158 16 Ed. 12-02-2001