Supporting Document NASMS
Inhalt 1 Généralités... 3 1.1 Code PIN... 3 1.2 Application... 3 1.3 Fonctionnalité... 3 1.4 Remarques / Feedback... 3 1.5 Cas particuliers... 4 1.6 Messages d erreur du serveur SMS... 4 1.7 Section xdsl mesurée... 4 1.8 Informations supplémentaires... 4 2 Lancer la mesure... 6 3 Interprétation des valeurs mesurées... 7 4 Description des valeurs mesurées... 8 4.1 PortID... 8 4.2 Line State [UP/Down]... 9 4.3 Profil d accès... 9 4.4 Profil de service... 9 4.5 Profil Max... 9 4.6 Vitesse effective... 9 4.7 Débit binaire [kbit/s]...10 4.8 Occupation (utilisation de la capacité) up/down [%]...10 4.9 Attenuation (affaiblissement élec.) up/down [db]...10 4.10 Noise Margin (marge de bruit) up/down [db]...11 5 Exemples d analyse de données... 12 6 Traitement des problèmes (VDSL)... 13 6.1 Noise Margin inférieure à la valeur limite...13 6.2 Affaiblissement supérieur à la valeur limite...13 6.3 Occupation supérieure à la valeur limite...13 6.4 Mesures pour éviter les dérangements...13 7 Installation domestique et installation externe... 15 8 Petit mode d emploi NASMS... 16 9 Index... 18 List of abbreviations...18 T Seite 2 von 19
1 Généralités Le présent document décrit le système NASMS. Ce mode d'emploi s'adresse aux techniciens de service mandatés par l ISP. Le système fournit des mesures sur les lignes d accès BBCS. Le système est conçu en premier lieu pour des lignes d accès VDSL. 1.1 Code PIN Pour utiliser NASMS, un code PIN est nécessaire. Chaque ISP obtient un code PIN spécifique qui peut être donné aux techniciens de service avec ce document pour la mise en route ou le dépannage de lignes d accès xdsl. La communication du code PIN par le technicien de service à des tiers n est pas autorisée. En cas d abus, Swisscom se réserve le droit de bloquer le code PIN. Si vous rencontrer des problèmes de mot de passe, veuillez-vous adresser SVP à: wholesale.wecare@swisscom.com. Veuillez mentionner SVP comme "Sujet" ceci: NASMS Passwort. 1.2 Application Le système NASMS permet de déclencher une mesure Network Analyser sur un raccordement xdsl via SMS en temps réel, le résultat des mesures étant immédiatement transmis par SMS. Les valeurs mesurées doivent faciliter le travail de l ISP ou du technicien de service lors de la procédure de mise en route et de dépannage. Le système NASMS opère indépendamment des fournisseurs d accès et de leurs réseaux. Le système doit être utilisé exclusivement par des spécialistes durant l installation ou le dépannage de lignes xdsl. 1.3 Fonctionnalité NASMS répond en l espace d une minute. Le temps de réponse dépend du nombre de requêtes SMS dans la file d attente avant le NA et du degré de sollicitation du NA par d autres utilisateurs (Swisscom Callcenter). Les requêtes SMS multiples pour le même numéro de raccordement sont automatiquement supprimées de la liste d attente. Les valeurs mesurées peuvent dépendre du type de routeur et de la version du Firmware. 1.4 Remarques / Feedback Vous pouvez volontiers envoyer vos suggestions à l adresse suivante: bbcs.service@swisscom.com. Veuillez indiquer dans la ligne d objet de votre e-mail: «Feedback NASMS». Seite 3 von 19
1.5 Cas particuliers En cas de changement de technologie, de port ou de ligne ou de déménagement du client, veuillez observer ce qui suit: Le NA prend en charge les nouvelles données du port (attribution du numéro de raccordement au Port-ID) au plus tard dans les 24 heures; Dans le cas où les données du port ne sont pas encore disponibles, l Error5 (NASMS System error) ou «NOTPROVISIONED" conformément au tabl. 2 s affiche; A l avenir les nouvelles données des ports seront disponibles en quelques minutes. 1.6 Messages d erreur du serveur SMS Message d erreur Error1: Invalid PIN code <x Error2: Subscriber number <y> not found Error3: Subscriber number or PIN code missing Error4: Request rejected due overload. Try again in 10 minutes Error5: NASMS-System error Syntaxfehler / Erreur / Errore di sintassi / Syntax error Problèmes temporaires chez le fournisseur de services. Veuillez réessayer ultérieurement. Hotline: : Tableau 1-1: Messages d erreur NASMS du serveur SMS (en janv. 08) Signification Ce code PIN x est invalide. Le numéro de raccordement y est inconnu. Une erreur courante est la saisie d un zéro en tête («044» au lieu de «44» ou la longueur du numéro de raccordement est erronée. Le numéro de raccordement ou le code PIN manque dans le SMS envoyé (par ex. espace manquant entre le code PIN et le numéro de raccordement). Le système NASMS est surchargé. Envoyer un nouveau SMS de saisie 10 minutes plus tard. Le système NASMS est hors service. Le mot-clé «dsl» manque dans le SMS envoyé. Problème de connexion entre le fournisseur de service SMS et le système NASMS. 1.7 Section xdsl mesurée Les valeurs de mesure déterminées par NASMS sont les valeurs mesurées entre le modem DSLAM et le modem xdsl. Cf. chapitre 7 1.8 Informations supplémentaires Dans la «Liste des équipements xdsl» qui se trouve sous le lien suivant figure une liste des modems/routeurs xdsl, filtres et splitters testés par Swisscom: http://www.swisscom.com/ws/products/broadband Seite 4 von 19
Dans «Closed User Group/Tools & Processes/ Processes» figurent des informations utiles pour une installation correcte des lignes de raccordement VDSL (documents disponibles en allemand, français et italien) http://www.swisscom.com/ws/products/broadband Seite 5 von 19
2 Lancer la mesure Pour effectuer une mesure, le routeur doit être raccordé à la ligne direction DSLAM. Dans le cas où la mesure est effectuée au point de conversion (UP), à la prise en boucle (SD) ou à la prise de raccordement, la ligne direction prise DSLR doit être débranchée. Si le routeur ne synchronise pas, le NASMS fournit un message d erreur utile qui en précise la cause conformément au tableau 2-2. Un SMS est envoyé au 723. Les données du raccordement et les valeurs NA immédiatement mesurées sont reçues. Un exemple est donné dans le tableau 2-1. L analyse est effectuée conformément au chapitre 1.3. SMS Explication Exemple Envoyer au 723 Réception Code xxxx conforme aux consignes / numéro de raccordement à neuf chiffres (sans zéro en tête) Port ID Line State Access Profile Attainable Bitrate (BR réalisable) up/down [kbit/s] Occupation (Utilisation de la capacité) up/down [%] Attenuation (affaiblissement élec.) up/down [db] Noise Margin (marge de bruit) up/down [db] «dsl xxxx 527207447» IPC-FRSH780-S-VD-01:1-1-1-6 VLP_LR_11008_33024_medium AttBr 17368.0/51392.0 Occu 58.0/69.0 Attnu 23.9/16.5 NoiseM 15.9/18.2 Tableau 2-1: Exemple dans lequel le routeur synchronise (Linestate = ) Messages d erreur NA LOL LOS LOF LPR LOM COMMF NOATUR RATETH INITF PROFERR CFGF ESE NOXTUR OPERDOWN ADMINDOWN Traduction Pas de ligne Pas de signal de ligne Pas de signal DSL Le routeur est hors tension Noise Margin inférieur à Target Erreur d initialisation du routeur. Pas de routeur détecté Le débit binaire souhaité ne peut être atteint Erreur d initialisation du routeur (configuration erronée) Les valeurs de la configuration de profil sont erronées ou incomplètes Erreur de configuration de la ligne Ligne très défectueuse Pas de routeur détecté Le port DSLAM n est pas exploité Le port DSLAM n est pas administré Seite 6 von 19
MAINT PORTDOWN NOTPROVISIONED Le DSLAM est en mode maintenance Le port DSLAM est hors tension (origine inconnue) Le port DSLAM n est pas configuré Tableau 2-2: Messages d erreur NA si le routeur ne synchronise pas (état en janv. 2008). (Linestate = «Down» + code d erreur NA) 3 Interprétation des valeurs mesurées Le routeur doit être raccordé à la ligne direction DSLAM. Dans le cas où la mesure est effectuée à l UP, au VK ou HV, la ligne direction prise DSLR doit être débranchée (direction appartement, installation domestique). Veuillez noter que les valeurs limites ont été ajustées sur le «Routeur Netopia type 3397» pour VDSL2. L ISP sera informé à l avenir des valeurs limites disponibles pour terminaux/technologies. Si le routeur ne synchronise pas, le NASMS fournit un message d erreur NA utile qui en précise la cause conformément au tableau 2-2. Un SMS est envoyé au 723. Les données de la ligne de raccordement et les valeurs NA directement mesurées sont reçues. Un exemple est donné dans le tableau 2-1. L analyse est effectuée conformément aux chapitres 3 et 4. Exemples, cf. Chapitre 5 * Abréviation SMS Protocole -Stream à réaliser Down-Stream à réaliser Site NASMS 5&7 AttBr et Attnu VDSL2 --- Vert au graphique 1 HV, VK, UP, prise 6 Occu VDSL2 < 80% * < 95% HV, VK, UP, prise 7 Attnu VDSL2 --- < 45 db HV, VK, UP, prise 8 NoiseM VDSL2 > 6 db > 9 db HV, VK, UP, prise Tableau 3-1: Limites VDSL2 (Version janv. 2008, * ne s applique pas aux profils Flex) Valeur «Attainable Bitrate (AttBr)», débit binaire réalisable (Downstream et stream) Downstream Attenuation Δ Delta (UP jusqu à la prise DSLR) <10% < 2 db Tableau 3-2: Limites des installations intérieures VDSL2 (mesurées à l UP et à la prise DSLR). Seite 7 von 19
Attainable BR DS [kbps] 50000 45000 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 Perf settings VDSL2 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 Attenuation DS [db] L exemple montré ici est avec un affaiblissement Down de 28 db et le débit binaire Down correspondant réalisable de 25 Mbit/s est dans la zone verte. Illustration 3-1: (version janv. 2006): débit binaire réalisable (AttBr-Down) en fonction de l affaiblissement (Attnu-Down): 4 Description des valeurs mesurées Les mesures NA sont effectuées dans les deux directions (up/down). Etant donné que la transmission s effectue selon la direction sur différentes fréquences et avec différents algorithmes, les limites NA et les valeurs mesurées pour les deux directions (up/down) sont différentes. Signal utile Emetteur DSLAM Down-Stream Signal utile Emetteur Router -Stream Récepteur Routeur Récepteur DSLAM Distance de la ligne Distance de la ligne Illustration 4-1: signal utile (/Down) 4.1 PortID Le PortID est également appelé numéro de port ou ligne ID. Concernant l ADSL, on parle également d ASAM-ID et pour VDSL d ISAM-ID. Ces PortID se composent des éléments suivants: ICP = Swisscom NetworkID <Localité> = Site DSLAM (de Baskal) <Fkt> = Fonction: par ex. s = Switch <HW> = Matériel: par ex. VD = VDSL DSLAM (ISAM); DM = ADSL DSLAM (ASAM) <HWID> = ID matériel général par site: par ex. 01 <Port> = Se compose de Rack Subrack Slot/Carte - Port Seite 8 von 19
4.2 Line State [UP/Down] Line State Modem/Routeur synchronise Line State Down Modem/Routeur ne synchronise pas voir également le tableau «Messages d erreur NA» 2.2 4.3 Profil d accès Le pendant du modem xdsl chez le client est le DSLAM dans le central Swisscom. L Access Profile est configuré à partir du DSLAM. Il peut avoir des valeurs supérieures ou inférieures au profil service. Il se règle en fonction de la bande passante maximale donnée par la technologie et garantit ainsi à chaque client l accès Internet le plus rapide possible. L Access Profile peut être retrouvé dans le modem, c est pourquoi il est important que sa signification soit bien comprise. L Access Profile se compose des éléments suivants (<up> est toujours plus petit que <down>) ALP = Profil de ligne ADSL ou VLP = Profil de service VDSL LR = Line Rate (c.-à-d. Access Bitrate) <up> = up-stream Access Bitrate en [kbit/s] <down> = down-stream Access Bitrate en [kbit/s] <flex> = Access Profile flexible, souvent indiqué avec un «f» 4.4 Profil de service Les différentes offres xdsl pour les particuliers ou entreprises sont appelées Service Profile. Le Service Profile est programmé sur le BRAS. 4.5 Profil Max. Par le passé, Swisscom a augmenté les bandes passantes ADSL et VDSL à plusieurs reprises, opération ayant permis de déterminer la bande passante maximale atteignable. Cette dernière n est pas systématiquement identique à la bande passante utilisable en pratique, en raison des longueurs variables de la ligne de raccordement. Les profils de services concernés sont complétés de la mention «Max.». 4.6 Vitesse effective La bande passante théoriquement utilisable pour l utilisateur final résulte de l Access Profile configuré et du Service Profile commandé par le client. Dans certaines circonstances, cette valeur peut cependant peut être limitée par l installation chez le client (réseaux sans fil, applications, etc.). Seite 9 von 19
4.7 Débit binaire [kbit/s] Le débit binaire est la valeur de la vitesse de transmission mesurée en kbit/s (kilobit par seconde). Elle est utilisée pour les deux directions -Stream et Down-Stream. -Stream Down-Stream Description AttBr AttBrDw Débit binaire maximum atteignable actuellement (up et down): Attainable Bitrate ActBr ActBrDw Débit binaire effectif (up et down): Actual Bitrate Tableau 4-1: Débit binaire 4.8 Occupation (utilisation de la capacité) up/down [%] La mesure NA donne le débit binaire maximum réalisable à un moment donné (Attainable Bitrate AttBr). Le débit binaire effectif (Actual Bitrate) est définit par l Access Profile, dans le cas où aucun Flex Access Profile n est utilisé. L utilisation relative de la capacité permet d évaluer la sollicitation actuelle. Une réserve d utilisation est nécessaire lorsque le débit binaire réalisable peut varier dans le temps. Débit binaire Débit binaire réalisable Occu = faible Occu = Débit binaire importante Distance de la ligne Débit binaire effectif Occu en % = 100 Débit binaire réalisable Illustration 4-2: Occupation 4.9 Attenuation (affaiblissement élec.) up/down [db] L intensité du signal utile faiblit avec la distance. L état de la ligne peut également être à l origine de l affaiblissement du signal. Les valeurs pour l stream sont généralement plus pertinentes car les variations de l stream sont plus faibles que pour le Downstream. Dans le cas du Dowstream, les valeurs peuvent fortement varier en fonction du terminal xdsl. C est pourquoi ces valeurs peuvent, le cas échéant, être moins précises. Seite 10 von 19
Signal utile Emetteur Attnu Destinataire Distance de la ligne Ligne de sortie Attnu en db = 10 log Ligne d ' entrée Illustration 4-3: Affaiblissement 4.10 Noise Margin (marge de bruit) up/down [db] Le rapport signal/bruit (Signal-to-Noise Ratio) permet d évaluer la qualité du signal utile qui est perturbé par un signal de bruit. Le bruit peut avoir différentes causes. La marge de bruit correspond au rapport signal/bruit moins un rapport signal/bruit k avec un débit binaire erroné de 1E-7. Signal utile Bruit important: rap. signal/bruit faible Bruit faible: rap. Signal/bruit important Distance de la ligne NoiseM en db = 10 log Ligne signal utile Puissancedu grésillement k Illustration 4-4: Noise Margin La marge de bruit est un paramètre essentiel pour déterminer la qualité de la ligne de raccordement. L importance du rapport signal/bruit dépend en premier lieu du débit binaire ADSL (défini par l Access Profile). Les valeurs pour l stream sont généralement plus pertinentes car les variations de l stream sont plus faibles que pour le Downstream. Dans le cas du Dowstream, les valeurs peuvent fortement varier en fonction du terminal xdsl. C est pourquoi ces valeurs peuvent, le cas échéant, être moins précises. Seite 11 von 19
5 Exemples d analyse de données Exemple 1: atteintes OK: toutes les limites sont Exemple 2: Not OK: Occu- trop important (85.0 au lieu de <80) IPC-BIGW650-S-VD-01:1-1-5-4 VLP_LR_11008_33024_medium AttBr 18000.0/53440.0 Occu 56.0/67.0 Attnu 22.2/15.5 NoiseM 16.9/18.7 Exemple 3: Not OK: Occu- trop important (96.0 au lieu de <95) IPC-CAL630-S-VD-03:1-1-5-6 VLP_LR_1152_16512_medium AttBr 1472.0/17408.0 Occu 75.0/96.0 Attnu 55.9/28.0 NoiseM 15.3/8.0 Exemple 5: Not OK: NoiseM-Down trop faible (7.7 au lieu de <9) IPC-LAED770-S-VD-01:1-1-2-2 VLP_LR_11008_33024_medium AttBr 16656.0/41600.0 Occu 59.0/82.0 Attnu 11.6/7.5 NoiseM 14.1/7.7 Exemple 7: OK: toutes les limites sont atteintes _f- = Flex-Profil c.-à-d. que la limite Occu- ne s applique pas IPC-ASC630-S-VD-03:1-1-1-23 VLP_LR_1152_8832_f-medium AttBr 768.0/15296.0 Occu 95.0/63.0 Attnu 7.0/40.5 NoiseM 6.1/17.5 IPC-WAB640-S-VD-03:1-1-2-13 VLP_LR_1152_8832_medium AttBr 1272.0/14976.0 Occu 85.0/64.0 Attnu 21.8/38.7 NoiseM 11.7/19.2 Exemple 4: Not OK: Attnu-Down trop impor tant (48.2 au lieu de <45) IPC-HAP620-S-VD-03:1-1-1-19 VLP_LR_1152_16512_medium AttBr 3928.0/21120.0 Occu 28.0/81.0 Attnu 12.9/48.2 NoiseM 22.9/10.5 Exemple 6: Not OK: Non conforme au graphique 1 (39.2/14912 n est pas dans la zone verte) IPC-WIP780-S-VD-04:1-1-2-2 VLP_LR_1152_8832_medium AttBr 1480.0/14912.0 Occu 74.0/64.0 Attnu 22.5/39.2 NoiseM 15.6/17.5 Exemple 8: Not OK: plusieurs fois non conforme (NoiseM-, NoiseM-Down, graphique 1) _f- = Profil Flex IPC-UET770-S-VD-03:1-1-1-23 VLP_LR_2304_13248_f-medium AttBr 1136.0/15104.0 Occu 100.0/90.0 Attnu 22.2/36.2 NoiseM 5.0/7.7 Seite 12 von 19
6 Traitement des problèmes (VDSL) 6.1 Noise Margin inférieure à la valeur limite Dans le cas où la marge de bruit (Noise Margin) est inférieure à la valeur limite, la ligne doit être mieux protégée contre les dérangements. Causes possibles: type de câble inapproprié, transformateur, diaphonie, quarte en étoile, variateur, ligne d alimentation. 6.2 Affaiblissement supérieur à la valeur limite Dans le cas où l affaiblissement électrique (Attenuation) est trop important, la qualité de la ligne doit être améliorée. A cet effet, la valeur de l affaiblissement du Down-Stream doit être utilisée comme référence. Causes possibles: vétusté, humidité, isolation, mauvais contacts, mauvais splitter, longueur de la ligne entre le modem et le splitter trop importante. 6.3 Occupation supérieure à la valeur limite Dans le cas où l utilisation de la capacité relative (Occupation) est trop importante, il convient d appliquer un Access Profile plus bas. La condition préalable est que les limites VDSL2 de Noise Margin et d Attenuation soient atteintes. Cette mutation n a quasiment pas d influence sur les valeurs Noise Margin et Attenuation. Un Access Profile inférieur peut sur demande être appliqué via l ISP de Swisscom. Remarque: Concernant le VDSL, l affaiblissement du Down-Stream augmente généralement avec la longueur de la ligne (similaire à l ADSL). Dans le cas de l -Stream, l affaiblissement peut être plus important sur de courtes distances que sur de longues distances car la bande de fréquences US0 n est utilisée que pour de longues distances et la bande de fréquences US2 pour de courtes. 6.4 Mesures pour éviter les dérangements Le signal à haute fréquence VDSL exige des mesures particulières afin d éviter les dérangements: (voir également au chapitre 1.9 Informations complémentaires) Jonctions par serrage: Toutes les jonctions par serrage de l UP qui passent par la prise en boucle et mènent à la prise DSLR doivent être contrôlées. Les vis et les bornes doivent être très bien serrées. En cas de doute, toujours remplacer les contacts de câbles (par ex. en cas de corrosion). Seite 13 von 19
Il est conseillé de n utiliser que des bornes à vis. En cas d utilisation de connecteurs à fiches, ceux-ci doivent pouvoir supporter les hautes fréquences. Bifurcations: Toutes les bifurcations (Bridgetabs) de l UP qui passent par la prise en boucle et mènent à la prise DSLR doivent être retirées. Des bifurcations indésirables peuvent se trouver dans l appartement et dans la zone d ascension et doivent être identifiées sur l ensemble de la ligne de l UP jusqu à la prise DSLR. Raccordements: Tous les raccordements situés entre la prise DSLR et tous les STB doivent être spécialement contrôlés. Lorsque c est possible, il convient de toujours utiliser des câbles pré-confectionnés, de ne pas les enrouler mais de les étendre sur une grande surface. Dans le cas où vous montez vous-même les prises, les fiches doivent être de la meilleure qualité possible et les outils irréprochables. Les prises douteuses doivent être remplacées. Seite 14 von 19
7 Installation domestique et installation externe Les valeurs de mesure déterminées par le NASMS sont constituées des valeurs mesurées entre le DSLAM et le modem xdsl. Cette section de mesure se compose de différentes parties. Swisscom est responsable de la partie qui se termine au HAK (boîtier de raccordement domestique), appelé également point de transmission. L ISP ou l utilisateur final est responsable de l installation domestique. L installation à domicile peut être divisée en différents secteurs. On peut distinguer l installation domestique (home installation) et l installation externe (facility installation). Lors d un dérangement de la ligne de raccordement, l origine du problème se situe souvent dans l installation domestique ou externe. NASMS multifamily residence AD SD PC VDSL S AD BBR PC VDSL S AD SD AD BBR PUS RUS backbone UP HAK access-line VDSL home network facilityinstallation home installation Swisscom access network HAK: Haus Anschluss Kasten SD: Schlauf Dose BBR: Broadband Ready Anschluss- Dose S: Splitter Illustration 6-1: Vue d ensemble d une installation domestique Seite 15 von 19
8 Petit mode d emploi NASMS Nous avons rassemblé ci-dessous tous les points importants concernant le système NASMS. Lancer la mesure Pour effectuer une mesure, le routeur doit être raccordé à la ligne direction DSLAM. Dans le cas où la mesure est effectuée au point de conversion (UP), à la prise en boucle (SD) ou à la prise de raccordement (AD), la ligne direction prise DSLR doit être débranchée. SMS Explication Exemple Envoyer au 723 Réception Code xxxx conforme aux consignes / numéro de raccordement à neuf chiffres (sans zéro au début) Port ID Line State Access Profile Attainable Bitrate (BR réalisable) up/down [kbit/s] Occupation (utilisation de la capacité) up/down [%] Attenuation (affaiblissement élec.) up/down [db] Noise Margin (marge de bruit) up/down [db] «dsl xxxx 527207447» IPC-FRSH780-S-VD-01:1-1-1-6 VLP_LR_11008_33024_medium AttBr 17368.0/51392.0 Occu 58.0/69.0 Attnu 23.9/16.5 NoiseM 15.9/18.2 Codes d erreur NA LOL LOS LOF LPR LOM COMMF NOATUR RATETH INITF PROFERR CFGF ESE NOXTUR OPERDOWN ADMINDOWN MAINT PORTDOWN NOTPROVISIONED Traduction Pas de ligne Pas de signal de ligne Pas de signal DSL Le routeur est hors tension Noise Margin inférieure à Target Erreur d initialisation du routeur Pas de routeur détecté Le débit binaire souhaité ne peut être atteint Erreur d initialisation du routeur (configuration erronée) Les valeurs de la configuration de profil sont erronées ou incomplètes Erreur de configuration de la ligne Ligne très défectueuse Pas de routeur détecté Le port DSLAM n est pas exploité Le port DSLAM n est pas administré Le DSLAM est en mode maintenance Le port DSLAM est hors tension (origine inconnue) Le port DSLAM n est pas configuré Si le routeur ne synchronise pas, le NASMS émet un message d erreur NA utile qui en précise la cause. Seite 16 von 19
Messages d erreur du serveur SMS Message d erreur Error1: Invalid PIN code <x> Error2: Subscriber number <y> not found Error3: Subscriber number or PIN code missing Error4: Request rejected due overload. Try again in 10 minutes Error5: NASMS-System error. Syntaxfehler / Erreur / Errore di sintassi / Syntax error Temporäre Probleme beim Serviceprovider Bitte versuchen Sie es später nochmals. Hotline: : Signification Ce code PIN x est erroné. Le numéro de raccordement y est inconnu. Une erreur courante est la saisie d un zéro en tête («044» au lieu de «44» ou la longueur du numéro de raccordement est erronée. Le numéro de raccordement ou le code PIN manque dans le SMS envoyé (par ex. espace manquant entre le code PIN et le numéro de raccordement). Le système NASMS est surchargé. Envoyer un nouveau SMS de saisie dans 10 minutes. Le système NASMS est hors service. Le mot-clé «dsl» manque dans le SMS envoyé. Problème de connexion entre le fournisseur de service SMS et le système NASMS. Interprétation des valeurs mesurées Veuillez noter que les valeurs limites ont été ajustées sur le «Routeur Netopia type 3397» pour VDSL2. L ISP sera informé à l avenir des valeurs limites disponibles pour terminaux/technologies. * Abréviation SMS Protocole -Stream à réaliser Down-Stream à réaliser Site NASMS 5&7 AttBr et Attnu VDSL2 --- Vert dans le HV, VK, UP, prise graphique 1 6 Occu VDSL2 < 80% * < 95% HV, VK, UP, prise 7 Attnu VDSL2 --- < 45 db HV, VK, UP, prise 8 NoiseM VDSL2 > 6 db > 9 db HV, VK, UP, prise Limites VDSL2 (Version janv. 2008, * ne s applique pas aux Flex-Profiles) Valeur Débit binaire réalisable (Downstream et stream) Downstream Attenuation Δ Delta (UP jusqu à la prise DSLR) <10% < 2 db Limites des installations intérieures VDSL2 (mesurées à l UP et à la prise DSLR). Seite 17 von 19
Attainable BR DS [kbps] 50000 45000 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 Perf settings VDSL2 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 Attenuation DS [db] L exemple montré ici présente un affaiblissement Down de 28 db et le débit binaire Down correspondant réalisable de 25 Mbit/s se trouve dans la zone verte. (Version janv. 2008): Débit binaire réalisable (AttBr-Down) en fonction de l affaiblissement (Attnu- Down): 9 Index List of abbreviations Abréviation ADSL AD AttBr AttBrDw AttBr Attnu BBR DS DSL DSLAM DSLR FTP HAK IP IPSS ISDN NA NASMS Signification Asymmetric Digital Subscriber Line Prise de raccordement Attainable Bitrate (débit binaire maximal réalisable) pour NASMS Attainable Bitrate Down-Stream Attainable Bitrate -Stream Attenuation (affaiblissement électrique) pour NASMS Broadband Ready (=DSLR) Voir le cas échéant également Instructions d installation au chapitre 1.9 Down-Stream (direction de transmission du DSLAM au routeur) Digital Subscriber Line Digital Subscriber Line Access Multiplexer DSL-Ready (=BBR) File Transfer Protocol Boîtier de raccordement domestique Internet Protocol IP Standard Services Integrated Services Digital Network Network Analyzer Network Analyzer SMS System Seite 18 von 19
NE NM_DN NM_UP NoiseM Occu POTS PUS RUS SA SD SDSL SF SMS SNR SSID ST UP US VDSL VOIP) WLAN WPA WSG TT xdsl Network element Noise Margin in the Downstream Noise Margin in the stream Noise Margin (marge de bruit) pour NASMS Occupation (utilisation de la capacité relative) pour NASMS Plain Old Telephone System Point de transmission primaire (peut disposer d un équipement VDSL, par ex. une armoire extérieure) Point de transmission régional (typiquement le central Swisscom) Service Assurance (résolution des dérangements) Prise en boucle Symmetric Digital Subscriber Line Service Fulfillment (première installation) Short Message Service Rapport signal/bruit (Signal-to-Noise Ratio) Service Set Identifier Technicien de service Point de conversion (interface entre l installation domestique et la ligne de raccordement) -Stream (direction de la transmission du routeur au DSLAM) Very High Speed Digital Subscriber Line Voice over IP Wireless Local Access Network Wi-Fi Protected Access Web Service Gateway Trouble Ticket Toute technologie DSL Table 9-1: List of abbreviations Seite 19 von 19