Cette action, trop souvent faite à la légère et de manière non justifiée, dans le cas de la perte d un pilote par exemple, demande une préparation pour être effectuée dans les meilleures conditions. Elle reste la dernière solution à envisager. On lui préférera par la suite, le recours à un «backup» par l intermédiaire de programmes tels : Acronis True Image Norton Ghost Partition Saved DiskWizard * de Seagate/Maxtor gratuit si vous avez un disque dur Seagate ou Maxtor. Acronis True Image WD Edition Software* avec un disque dur Western Digital EasUs ToDo Backup *(C est en fait une version 10. de Acronis True Image) (Voir Annexes) Plusieurs cas de figure se présentent selon le matériel. Les portables (laptop ou notebook) et les tours de marque (desktop) assemblées en usine. Les netbooks qui ne disposent pas d un lecteur intégré. Les tours dites d assemblage, montées par vous-même ou par un professionnel. La méthode va différer selon ce matériel. ---ooo--- Chapitre 1 : Les matériels d usine et les portables. (Desktop et laptop) Pour la plupart, lors de la mise en service, il vous a été recommandé de graver des CD ou des DVD de restauration appelés aussi Recovery. Ils comprennent le système d exploitation livré avec la machine et les pilotes nécessaires à son bon fonctionnement. Sont aussi inclus et donc réinstallés des programmes tels qu un antivirus pour une période d évaluation, un logiciel de gravure ou de lecture de DVD, etc. Certaines marques proposent deux types de restauration : Restauration complète avec formatage et perte des données dite parfois agressive Restauration non agressive sans perte ni de données ni d installation des programmes Le formatage/réinstallation Page 1
A- Restauration complète dite agressive Elle sera utilisée dans les cas les plus graves comme une infection par un virus du type Virut Scribble ou autre dysfonctionnement important du noyau du système. La méthode est indiquée sur la documentation livrée avec l appareil ou sur le site du constructeur dans la majorité des cas. Elle peut donc se faire à partir des CD/DVD gravés ou bien souvent à partir d une partition de restauration. Par les disques il convient de régler le démarrage du système dans le BIOS sur le lecteur, d insérer ces derniers dans le lecteur, dans l ordre, ils sont souvent numérotés, de redémarrer l appareil et de suivre les instructions. Par la partition de restauration, il suffit de lancer l appareil en cliquant sur une touche comme F11, se reporter à la documentation ou sur le site. Il faudra donc ensuite réinstaller tous vos programmes et périphériques personnels à l aide des cd fournis ou des programmes d installation. B- Restauration non agressive ou réparation Elle s appliquera pour des réparations après échec des autres solutions par la console de récupération ou scan des fichiers systèmes. Reportez-vous à vos manuels pour la bonne exécution de celle-ci. Conseil : Réinstaller en premier l antivirus et le pare-feu, les mettre à jour une fois la connexion paramétrée et activée puis lancer les mises à jour du système sur Windows Update ; effectuer cellesci sans risque d incompatibilité. Selon l âge de votre matériel et la version du système réinstallée, il peut y avoir jusqu à une centaine de mises à jour. ---ooo--- Le formatage/réinstallation Page 2
Chapitre 2 : Les tours d assemblage Dans ce cas d espèce, vous devriez avoir à votre disposition : Le disque d installation système avec son numéro de validation pour les systèmes Microsoft Les disques des pilotes de la carte-mère, carte graphique, carte réseau en PCI, dongle, etc. Les disques avec les pilotes et logiciels pour vos périphériques, imprimante, scanner, APN. Les clés de licence de vos programmes propriétaires, antivirus, gravure, etc. Avant de procéder à l installation, vous pouvez procéder à un formatage ou une remise à zéro du disque dur avec un programme comme Killdisk. (Voir annexe) A- Réglage de l ordre de démarrage des périphériques dans le BIOS La première opération va consister à régler le démarrage (boot) sur le lecteur de CD/DVD dans le BIOS (Basic Input Output System). On y accède par une série d impulsions sur une touche au début de la phase de démarrage de l ordinateur, F2 ou Suppr dans la grande majorité des cas. Dans l onglet Boot ou Démarrage, Priorité ou Boot device ou quelque chose d approchant, on se déplacera à l aide des flèches et des touches Entrer (Enter) et Echap (Esc). Une fois réglé sur le lecteur on valide la modification par F10. B- Installation du système d exploitation Insérer le disque du système d exploitation dans le lecteur et redémarrer. Suivre la routine et répondre aux différentes demandes en prenant le temps de bien lire chaque étape. Choisir le moment venu de formater la partition ou le disque C. Si le disque n est pas partitionné, il est conseillé de le faire. Une partition de 40 Go pour un XP et les programmes et de 60 Go pour Vista et Windows 7 et ses programmes vous permettra par la suite de ne pas avoir à sauvegarder vos données installées sur d autres partitions en cas de nouvelle réinstallation. N en abusez quand même pas, certaines ne sont possibles qu un certains nombres de fois selon le type de licence. L installation du système selon votre configuration matérielle prendra entre vingt et quarante minutes. C- Installation des pilotes de périphériques intégrés Il s agit des pilotes de la carte-mère, de la carte graphique (ou vidéo) et de la carte réseau. Si cette dernière est intégrée à la carte-mère, le pilote sera sur le disque livré avec celle-ci. Elle est nécessaire pour la suite des opérations afin de faire les mises à jour par Internet. Pour la carte graphique, le pilote sera également sur le CD livré avec, cependant Windows installera un pilote VGA générique pour démarrer. Le formatage/réinstallation Page 3
D- Installation des programmes nécessaires Sont nécessaires en tout premier lieu : L antivirus Le pare-feu Ces derniers installés, procéder à l installation de la connexion Internet et mettre à jour l antivirus puis procéder aux mises à jour par Windows Update. Elles peuvent être nombreuses selon l âge de votre disque d installation du système, XP plus particulièrement. Une fois ceci terminé, vous pouvez passer à la réinstallation de tous vos programmes et de vos périphériques externes, imprimantes, scanner, Webcam, APN. Il vous sera demandé de valider votre installation auprès de Microsoft, faites-le dès maintenant par Internet. En cas de problème, un numéro de téléphone vous sera indiqué pour valider par ce moyen. Il s agit d un numéro gratuit, disponible tous les jours jusqu à 22 heures. Il vous sera indiqué une suite de numéro par un robot, à entrer dans une grille qui s affichera sur votre pc. E- Déplacement des dossiers contenant vos documents. Vous avez créé une partition pour votre système, il vous reste maintenant à en créer une ou plusieurs selon la taille de votre disque-dur ou vos désirs de gestion. a- Sous XP Dans le menu Démarrer > Exécuter, taper diskmgmt.msc pour accéder au gestionnaire de disque. Créer une nouvelle partition en cliquant droit sur l espace libre du graphique. Choisir sa taille si vous envisagez d en créer plusieurs et formater de préférence en NTFS. La création d un partitionnement présente plusieurs avantages : Une défragmentation plus rapide du système. Une réinstallation ultérieure sans toucher aux autres partitions. La possibilité de créer une partition cachée dans le cas d utilisateurs multiples d un pc. Le partitionnement créé, il est possible de changer les lettres pour que ces dernières se suivent. Le système sera toujours, en principe sur C, et D sera attribué au lecteur/graveur de CD/DVD. Cliquer droit dessus et modifier la lettre et le chemin d accès, choisir une lettre assez éloignée afin de conserver une marge pour les partitions et les périphériques comme les disques externes ou les clés USB. Dans le cas d un lecteur multicarte, il est possible des les déplacer également. Toutefois ceci relève d un simple conseil et non d une obligation. Le formatage/réinstallation Page 4
Dans la partition suivant immédiatement C selon votre organisation, créer un dossier avec votre nom de session et un sous-dossier Mes documents. Sur le bureau, cliquer droit sur Mes documents > Propriétés > Bouton Déplacer. Pointer vers le dossier créé sur précédemment et sur appliquer puis accepter. Vous n encombrerez plus votre partition système qui doit toujours disposer de 15% d espace libre pour une bonne défragmentation et un bon fonctionnement. Cette opération doit être faite pour chaque compte ouvert. Il est possible de déplacer aussi la mémoire virtuelle ou Page File system. Qui peut faire jusqu à deux fois la taille de la mémoire vive. Faire un clic droit sur Poste de travail > Propriétés > Onglet Avancés > Bouton Paramètres dans Performances > Onglet Avancé dans le nouveau popup et cartouche Mémoire virtuelle > Bouton Modifier. Noter les valeurs indiquées dans le lecteur C, mettre à zéro dans les deux cases Taille initiale et Taille maximale puis cliquer sur Définir. Sélectionner dans Lecteur celui où déplacer le fichier, mettre les valeurs relevées ci-dessus et cliquer sur Définir. Puis cliquer sur OK. Remarque : Il sera demandé de redémarrer pour que l opération soit validée. Il est possible de créer une partition D, par exemple, que l on nommera Swap comme sur les distributions GNU/Linux, dans laquelle on installera ce Page File System. L intérêt est que cette mémoire virtuelle qui est un fichier caché n utilisera pas de place de stockage sur aucune autre partition. Il arrive que l on se demande pourquoi un disque est plein alors que l addition des dossiers laisse apparaître de la place. Avec par exemple 3 Go de RAM cela vous fait quand même 6 Go cachés. b- Sous Vista/Windows 7 Le principe est identique avec des petites variantes. Créer un dossier avec le nom d utilisateur et des sous-dossiers avec le même nom que les dossiers système : Bureau, Contacts, Documents, Favoris, Images, Liens, Musique, Parties enregistrées, Recherches, Téléchargement et Vidéos. C est important pour conserver l icône d origine. Cliquer droit sur l icône de votre nom dans le menu Windows, puis sur le dossier à déplacer. Propriétés > Onglet Emplacement > Bouton Déplacer et pointer vers le nouvel emplacement puis Appliquer. Renouveler pour chaque dossier à traiter ainsi que pour chaque compte. Voici donc maintenant un système stable. Vous pouvez dès maintenant vider les fichiers temporaires, défragmenter votre partition système et procéder à un backup de celle-ci. (Voir annexe) Le formatage/réinstallation Page 5
Note : Si le déplacement avait déjà été fait avant la réinstallation, il faudra quand même refaire l opération pour que le système et les programmes pointent vers les dossiers. ---ooo--- Chapitre 3 : La préparation avant formatage-réinstallation Nous venons d aborder l aspect technique d un «formatage-réinstallation». Mais le présent chapitre aurait pu être le premier. Combien de fois rencontre-t-on sur les forums de dépannages des internautes se lamentant d avoir perdu leurs favoris, leur carnet d adresse, leurs photos et parfois plusieurs années de documents de travail. La première des remarques concernant ce sujet est d avoir en permanence d autres médias de sauvegarde, tel un disque-dur externe qui reste la solution la plus souple et la plus économique, au regard du coût actuel d un disque externe en 2.5 (pouces) qui ne nécessite pas d alimentation séparée et se transporte dans une poche. On prendra l habitude de sauvegarder ses données sur celui-ci ou ceux-ci si les données sont importantes en quantité. Sont donc à sauvegarder, mais à conserver aussi sur l ordinateur, le disque de sauvegarde n étant pas à l abri d une perte, d un accident, d un vol ou simplement d une défaillance : Les documents, photos, vidéos, musique. Les fichiers d installation (setup) de vos programmes qui n ont pas de disque d installation Les numéros de licence des programmes Les favoris Le carnet d adresse Les messages importants enregistrés dans votre gestionnaire de messagerie Si les premiers sont faciles à trouver, il n en est pas de même pour les derniers. Remarque : Toujours télécharger les setups sur le site de l éditeur Les numéros ou clés de licence Vous pouvez les trouver à l aide d un programme comme SIW de Patrick Topala dans Licenses http://www.gtopala.com/siw-download.html La version SIW Standalone (En anglais seulement) n embarque pas de barre d outils (toolbar) contrairement à la version SIW with installer (Multilingue) qui, si vous ne la décochez pas lors de l installation, va vous gratifier de la Crawler Toolbar. Rappelons que ces barres d outils servent plus à ceux qui vous les proposent qu à vous-mêmes. Le formatage/réinstallation Page 6
Les favoris Dans le navigateur Internet Explorer, suivre ce tutoriel de PCAstuces par exemple : http://www.pcastuces.com/newsletter/adj/1415.htm Dans le navigateur Firefox, cliquer sur Marque-pages > Organiser les marque-pages. Dans Importation et sauvegarde, en haut, Exporter au format HTML, et choisir la destination du fichier nommé bookmarks.html. Il peut servir à réinstaller les favoris/marque-pages dans tous les navigateurs. Le carnet d adresse Selon votre gestionnaire de messagerie la méthode diffère peu. -Outlook express : -Windows Mail : -Thunderbird : -Incrédimail : Adresses > Fichier > Exporter > Carnet d adresse WAB et suivre la routine Fichier > Exporter > Contacts Windows Adresses > Outils > Exporter > choisir le format.ldif Fichier > Exporter > Contacts > choisir format.csv Les messages enregistrés -Outlook Express : Se rendre dans le dossier C:\ Documents and Settings\ Nom utilisateur\ Local Settings\ Application Data\ Identities\ {XXXXXXXX- XXXX- XXXX- XXXX- XXXXXXXXX}\ Microsoft. Il faut autoriser la vue des fichiers cachés. Sauvegarder tout le dossier Outlook express qui remplacera celui de la nouvelle installation. Il contient des fichiers *.dbx Incrédimail : La procédure n étant pas prévue par l éditeur, il faut recourir à cette méthode http://www.libellules.ch/transferer_depuis_incredimail.php Windows Mail : Fichier > Exporter > Messages > Microsoft Windows Mail > et suivre la routine. L importation se fera de la même manière. Thunderbird : Sauvegarder les dossiers suivants : Sous XP- C:\Documents and Settings\Nom Utilisateur\Application Data\ Thunderbird\Mail Sous Vista- C:\Users\Nom Utilisateur\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\*******.default\Mail Ces dossiers seront mis en lieu et place sur la nouvelle installation. Le formatage/réinstallation Page 7
Conclusion Vous avez maintenant en main tous les atouts pour procéder à un «formatage» sans mauvaises surprises. Pour éviter cette grande manœuvre qui va vous prendre un minimum de quatre heures pour les plus rapides, lire cet article pour ne pas vous retrouver dans une telle situation. Il s agit d un excellent travail collectif de dépanneurs (helpers) français. http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/projetantimalware.pdf ---ooo--- Killdisk. Télécharger l outil : Pour disquette ou clé USB, installer cette version http://software.lsoft.net/killdiskfloppysetup.exe ANNEXES Sur un CD, télécharger le fichier.iso et le graver avec votre logiciel en tant qu image pour que le CD soit bootable. Régler le BIOS comme indiqué Chapitre 2-A http://software.lsoft.net/boot-cd-iso.zip Lancer l outil en démarrant sur le disque gravé. 1-Fenêtre principale de l'outil Sélectionner le disque ou la partition à traiter. On peut vérifier son contenu par CTRL+S Pour lancer le traitement ENTER 2-Confirmation du formatage Dans le cartouche rouge, il faut taper ERASE-ALL-DATA Le clavier est en Qwerty. Pour taper A appuyer sur Q Pour taper - appuyer sur = Valider par Enter. Une barre de progression vous tiendra au courant de l'avancement du processus. L'opération peut prendre un certain temps, voire une heure, selon la taille du disque ou de la partition à traiter. La version gratuite ne fait qu une seule passe ce qui est suffisant pour écraser toutes les données présentes dans les clusters du disque-dur. En image : http://rue-du-montceau.pagesperso-orange.fr/tuto_killdisk.html Le formatage/réinstallation Page 8
Backup 1-Acronis True Image Ce tutoriel vous présente l utilisation du programme PCcloneur qui est une version du logiciel Acronis True Image, v8. Nous en sommes à la version 2009. Cette version ne diffère pas dans les grandes lignes ni dans le principe des versions ultérieures. Tuto en image : Nouvelle version : http://rue-du-montceau.pagesperso-orange.fr/tuto_acronis_1_accueil.html http://www.acronis.com/homecomputing/products/trueimage/ 2- Norton Ghost de Symantec Le lien pour l achat : http://www.symantec.com/fr/fr/norton/ghost Les tutoriels en image sur Forum-Tutopat Création d une image : Restauration de l image : http://tutopat.hostonet.org/viewtopic.php?t=556 http://tutopat.hostonet.org/viewtopic.php?t=664 Merci à Lapin. 3- Partition Saving Cet outil, gratuit, de D.Guibouret, vous permettra de créer une sauvegarde de votre partition système. http://www.partition-saving.com/ Sur ce lien se trouvent le fichier à télécharger et à graver, le mode d emploi 4 EaseUs TodoBackup http://www.todo-backup.com/ Fin. Le formatage/réinstallation Page 9