RAPPORT ANNUEL 2013
SOMMAIRE 02. ENTRETIEN AVEC LE PRÉSIDENT DU CONSEIL D ADMINISTRATION ET LE DIRECTEUR GÉNÉRAL 04. GOUVERNANCE 05. CHIFFRES CLÉS 2013 06. HISTORIQUE DE GROUPE GO SPORT 08. LE GROUPE EN FRANCE ET À L INTERNATIONAL 10. GROUPE GO SPORT S ENGAGE 12. GO SPORT, VIVONS SPORT 16. COURIR, LE STYLE ÇA SE VOIT! 20. GROUPE GO SPORT EN BOURSE 21. RAPPORT FINANCIER 2013
2013 a été une année d enseignements contrastés pour Groupe GO Sport, ayant permis de confi rmer le succès de Courir et de la franchise internationale et d initier plusieurs chantiers importants en vue du redressement de GO Sport France. À l image de ses deux enseignes, GO Sport et Courir, Groupe GO Sport poursuit son développement en France comme à l international en réaffirmant ses positionnements de marque : GO Sport offre à tous les sportifs, débutants ou confi rmés, le choix des sports, le choix des marques et le choix des prix ; Courir répond aux besoins de toute une génération en tant que référence de la mode basket. 641,9 millions d euros de chiffre d affaires HT 334 points de vente + de 3 millions de clients fidélisés 500 marques internationales représentées 176 MAGASINS 73 % DU CHIFFRE D AFFAIRES GO Sport, Vivons Sport Fondée en 1978 122 magasins en France (dont 7 en franchise) 25 magasins en Pologne 29 magasins en master franchise à l international Implantation : centres-villes, centres commerciaux et ZAC Offre : sports urbains sports outdoor textile multisports 158 MAGASINS 27 % DU CHIFFRE D AFFAIRES Courir, le style ça se voit! Fondée en 1980 156 magasins en France 2 magasins en master franchise à l international Implantation : centres-villes et centres commerciaux Offre : chaussures textile accessoires de mode
ENTRETIEN AVEC LE PRÉSIDENT DU CONSEIL D ADMINISTRATION ET LE DIRECTEUR GÉNÉRAL par l enseigne et le sport. Nous avons donc souhaité profi ter de cette période pour travailler sur les fondements de notre nouvelle politique commerciale et nous recentrer sur une orientation stratégique de retour aux fondamentaux du commerce. Jean-Paul Onillon, président du conseil d administration «NOUS SOMMES FIERS DE COMPTER SUR CES 3 MILLIONS DE CLIENTS FIDÉLISÉS ET COMPTONS POURSUIVRE SUR CETTE LANCÉE EN 2014. Jean-Paul Onillon «André Ségura, directeur général Quelle est aujourd hui la situation de Groupe GO Sport? Jean-Paul Onillon : Groupe GO Sport a clôturé l année avec un chiffre d affaires de 641,9 M, en baisse de 4,6 % en comparable par rapport à 2012. Nous avons toutefois constaté une amélioration de tendance notable des ventes au quatrième trimestre. Cela nous encourage dans la poursuite de nos efforts de redressement. Nous pouvons également nous appuyer sur le succès de l enseigne Courir, qui a vu son chiffre d affaires augmenter en 2013 (+2,3 % en comparable), pour la quatrième année consécutive. Le développement de Groupe GO Sport en France et à l international continue également de prendre de l ampleur avec l ouverture de nouveaux points de vente GO Sport et Courir en franchise. Quel bilan faites-vous de vos six premiers mois d exercice en tant que directeur général de Groupe GO Sport? André Ségura : Ces six premiers mois nous ont permis de dresser un premier constat de la situation. J ai la chance d avoir à mes côtés des collaborateurs motivés et passionnés Quels ont été les succès de 2013 dont Groupe GO Sport peut se féliciter? J.-P. Onillon : Nous pouvons être fiers du succès de Courir en 2013, qui continue de battre des records historiques de chiffre d affaires. L année 2014 marquera d ailleurs le lancement de l affiliation Courir, signe évocateur d une volonté de dupliquer un concept de magasin qui a fait ses preuves. L essor de la franchise internationale, avec la signature du partenariat avec Al Mana, est un autre succès dont il faut se féliciter. Il traduit la confiance qu ont nos partenaires envers les marques GO Sport et Courir. Groupe GO Sport a dépassé le seuil des 3 millions de clients fidélisés. Comment expliquez-vous cette réussite? J.-P. Onillon : Groupe GO Sport est un acteur fort du secteur de l équipement sportif et de la mode basket en France. Nous occupons depuis plus de trente ans une place privilégiée sur notre marché, reconnue par nos clients. Nous sommes fiers de compter sur ces 3 millions de clients fi délisés et comptons poursuivre sur cette lancée en 2014, à travers notamment la relance du programme FeelGood de GO Sport, avec une nouvelle carte de fi délité gratuite proposée aux clients. Comment évoluera le positionnement de GO Sport France en 2014? A. Ségura : Nous souhaitons accentuer à la fois l ancrage sport de l enseigne, à travers nos partenariats forts avec les grandes marques internationales du sport, mais aussi l accessibilité prix. Nous comptons renforcer la dynamique promotionnelle en magasin et sur le site e-commerce, relancer l offre fi délité mais aussi renforcer la mise en valeur des produits, notamment de marque internationale, en magasin. GO Sport doit également redevenir un lieu conçu pour nos passionnés de sport, où l accueil et la prise en charge des clients sont primordiaux. 2 GROUPE GO SPORT RAPPORT ANNUEL 2013
GO Sport annonce vouloir revenir aux «fondamentaux du commerce». Qu est-ce que cela signifie pour les équipes en magasin? A. Ségura : Revenir aux fondamentaux du commerce est un impératif. Il s agit de redonner une place privilégiée à l accueil et au service en magasin. Grâce au projet «Vivons client», lancé en 2013, nous affi chons l ambition de renforcer l expérience client en réorganisant différemment le temps de travail des équipes sur le terrain. L objectif est d être au cœur du processus de vente afi n de redynamiser le trafi c. Revenir aux fondamentaux, c est redevenir «commerçant» et proposer à nos clients le choix, la qualité et un positionnement prix attractif. GO Sport demeure un partenaire privilégié des grandes marques internationales du sport. Comment va évoluer cet axe stratégique pour le Groupe? A. Ségura : GO Sport sera toujours un partenaire privilégié des grandes marques internationales du sport. Ce partenariat sera renforcé en 2014, tant au niveau des opérations promotionnelles qu en magasin, où nous accentuerons la mise en valeur des produits. GO Sport doit rester et restera «l écrin des marques». Courir a réalisé en 2013 un record historique de chiffre d affaires. Quelles seront les ambitions portées par l enseigne cette année? J.-P. Onillon : Le succès de Courir est d avoir su trouver un positionnement effi cace et séduisant. Face à une forte concurrence anglo-saxonne, Courir se positionne aujourd hui comme la référence incontestée de la mode basket en France. Des partenariats forts ont été tissés avec les marques en 2013, à l instar du lancement des Ugg ou des exclusivités Courir avec Timberland. IIs ont permis de fi déliser notre clientèle actuelle et d attirer de nouveaux adeptes. Les deux enseignes GO Sport et Courir semblent privilégier chaque année davantage Internet comme vecteur de communication et de commerce. Pourriez-vous nous détailler la stratégie Web du Groupe? A. Ségura : La stratégie de Groupe GO Sport a vocation à être cross-canal. Le lancement du site e-commerce de GO Sport en 2012 nous a permis de toucher une clientèle différente, désireuse de commander son équipement sportif rapidement et facilement, sans avoir à se rendre en magasin. Nous avons travaillé sur des offres commerciales spécialement destinées au Web. L opération «Black Friday», lancée en novembre 2013, nous a par exemple permis de multiplier par trois le trafi c sur le site. Concernant l enseigne Courir, nous avons amorcé depuis début 2013 un très fort ancrage sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook. Les campagnes menées sur les réseaux sociaux ont connu un vif succès, à l image de l opération «I like». Nous sommes d ailleurs très fiers d annoncer le lancement du site e-commerce Courir, prévu au second semestre 2014. Le succès des magasins en franchise à l international a confirmé en 2013 la très bonne image de l enseigne GO Sport à l étranger. Comment comptez-vous poursuivre cette dynamique? J.-P. Onillon : La franchise internationale se porte en effet très bien puisque nous avons constaté une hausse de 23 % du chiffre d affaires sur ces magasins, par rapport à l an dernier. Nous avons la chance de pouvoir compter sur des partenaires de confiance, comme Al Mana, avec qui nous avons signé en fi n d année 2013 un contrat prévoyant le développement d une quarantaine de magasins GO Sport et Courir au Moyen-Orient sur les prochaines années. Notre ambition pour 2014 sera donc de poursuivre notre politique d expansion du réseau franchisé à l international, à la fois pour GO Sport et Courir. Et comment voyez-vous l avenir de la franchise en France? J.-P. Onillon : Au cours de l année 2013, GO Sport a ouvert quatre magasins en franchise en France. Au 31 décembre 2013, le parc de franchisés en France compte sept magasins, affi chant des résultats satisfaisants et prouvant que la franchise a sa place au sein du réseau GO Sport. Cela nous a permis de redynamiser notre parc de magasins en nous implantant dans de nouvelles zones de chalandise. Nous comptons donc poursuivre sur cette voie en 2014. «GO SPORT SERA TOUJOURS UN PARTENAIRE PRIVILÉGIÉ DES GRANDES MARQUES INTERNATIONALES DU SPORT. André Ségura «3
GOUVERNANCE De gauche à droite : Dorota Wiaderek Pierre Chambaudrie Benoît Melonio Karen Vaylet Mickaël Louf André Segura Dénes Almasy de Zsadany Caroline Roche Pascal Ville Vanessa Ekindjian-Echoukry. COMITÉ DE DIRECTION CONSEIL D ADMINISTRATION COMMISSAIRES AUX COMPTES André Ségura, directeur général Dénes Almasy de Zsadany, secrétaire général Pierre Chambaudrie, directeur opérationnel Courir Vanessa Ekindjian-Echoukry, directrice achats, offre et supply Mickaël Louf, directeur du réseau GO Sport France Benoît Melonio, directeur de la stratégie, des projets et du e-commerce Caroline Roche, directrice marketing, communication et digital Karen Vaylet, directrice administrative et fi nancière Pascal Ville, directeur des ressources humaines Dorota Wiaderek, directrice générale GO Sport Pologne Jean-Paul Onillon, président Didier Carlier, représentant de la société Matignon Sablons André Crestey Sophie Guieysse Franck Hattab, représentant de la société Alpétrol* Gérard Koenigheit, représentant de la société Miramont Finance et Distribution Françoise Montenay Jean-Marc Mosconi Michel Savart, représentant de la société Rallye * Dont le renouvellement est proposé à l Assemblée Générale Ordinaire du 18 avril 2014 Ernst & Young et autres, représenté par Monsieur Sylvain Lauria KPMG Audit ID SAS, représenté par Monsieur Stéphane Devin 4 GROUPE GO SPORT RAPPORT ANNUEL 2013
HISTORIQUE DE GROUPE GO SPORT 2013 SIGNATURE D UN NOUVEL ACCORD DE MASTER FRANCHISE Groupe GO Sport se félicite de la signature d un nouvel accord de master franchise avec le Groupe Al Mana, déjà propriétaire de plusieurs magasins GO Sport et Courir au Moyen-Orient. Cet accord prévoit l ouverture d une quarantaine de magasins GO Sport et Courir au Moyen-Orient sur les prochaines années. La suite page 9 1978 Création de l enseigne GO sport 1980 Création de l enseigne Courir 1983 Rachat de GO Sport par Genty-Cathiard 1999 Ouverture des trois premiers magasins GO Sport en Pologne 2000 Création de Groupe GO Sport 2003 Accélération du développement de GO Sport à l international, en Pologne et au Moyen-Orient 2012 GO Sport devient partenaire offi ciel du PSG 2012 Démarrage de la franchise en France Lancement du site e-commerce GO Sport 2012 Signature d un partenariat avec Hervis, dans le cadre de la structure STMI 2012 Nouvelle signature GO Sport : «GO Sport, Vivons Sport» 6 GROUPE GO SPORT RAPPORT ANNUEL 2013
2013 GO SPORT FÊTE SES 35 ANS! En 1978 s ouvrait le premier magasin GO Sport en France. Trente-cinq ans plus tard, GO Sport continue de proposer aux sportifs de tous niveaux le meilleur de l offre en équipement de sport. À l occasion des 35 ans de l enseigne, une opération commerciale de grande ampleur a vu le jour en magasin, permettant aux clients de bénéfi cier de 35 % de remise sur de nombreux produits. En interne, les collaborateurs ont pu faire preuve de créativité en participant à des challenges célébrant l histoire de la marque. La suite page 14 2013 VIVONS CLIENT «Vivons client» a sans nul doute été le leitmotiv de l année 2013. Projet d entreprise majeur pour l enseigne GO Sport, «Vivons client» est destiné à renforcer l accueil et le conseil en magasin. Le déploiement du projet, lancé en début d année 2013, se poursuivra en 2014. La suite page 14 1986 Introduction en Bourse de GO Sport 1988 Rachat de Courir par Genty-Cathiard 1990 Rachat par Rallye de Genty-Cathiard 2010 Lancement du déploiement des nouveaux concepts de magasin GO Sport et Courir 2013 ON «LIKE» CHEZ COURIR «Liker» sa basket préférée, le partager sur Facebook En 2013, Courir a développé un jeuconcours participatif permettant de créer le buzz sur la toile et en magasin. Une campagne promotionnelle qui a, une fois de plus, permis à l enseigne de se rapprocher des tendances de ses «sneakers addicts»! La suite page 18 7
LE GROUPE EN FRANCE ET À L INTERNATIONAL LE RÉSEAU EN FRANCE Réouvertures et ouvertures GO Sport Suite aux travaux menés au sein du centre commercial Dijon-Toison d Or, le magasin a pu bénéficier d une surface supplémentaire de 150 m 2. Le 23 octobre 2013 a eu lieu l inauguration du nouveau centre commercial Rennes-Alma, après plusieurs mois de travaux d agrandissement. Un renouveau qui profite à GO Sport! Avec 102 boutiques (contre 60 pré cédemment), le centre commercial Rennes-Alma est depuis le point de passage obligé de milliers de personnes (plus de 70 000 le jour de la réouverture). Réouvertures et ouvertures Courir Courir a inauguré un tout nouveau magasin au sein du centre commercial Okabé, situé au Kremlin-Bicêtre. Le 30 octobre 2013, Courir a fêté la réouverture de son magasin de Dijon dans l extension du centre commercial Toison d Or. En décembre 2013, Courir a réouvert le magasin de Pau. LE RÉSEAU EN POLOGNE 25 MAGASINS GO SPORT : BYDGOSZCZ, KRAKÓW, CZȨSTOCHOWA, GDAŃSK, JELENIA GÓRA, KATOWICE, KIELCE, ŁÓDŹ (5), PŁOCK,VARSOVIE (8), WROCŁAW, ZABRZE, POZNAŃ, LUBLIN Le réseau polonais comptait 25 magasins à fi n 2013, dont 8 à Varsovie. Avec un chiffre d affaires de 52,3 M, l année 2013 aura été marquée par la grande réactivité locale du réseau face à une concurrence accrue. Cela s est notamment traduit par un travail important sur l offre en local et par des opérations commerciales et de communication innovantes, à l image de la cam pagne événementielle autour de la Saint- Nicolas, qui a permis de mettre en avant une gamme de produits loisir promouvant le «sport de l esprit» (billard, jeux d échecs ). L AFFILIATION GO SPORT EN FRANCE Avec quatre ouvertures sur l année 2013 (Cherbourg, Montaigu, Brive et Briançon), portant à sept le nombre de magasins affiliés en France, l affiliation offre à GO Sport de belles perspectives de croissance. RENCONTRE AVEC GILLES MARTINEZ, affilié GO Sport à Briançon En 2012, Gilles Martinez a quitté sa société de distribution de fuel pour se lancer dans l aventure GO Sport. Le 22 mai 2013, il ouvrait son premier magasin à Briançon. «Les Briançonnais ont eu l agréable surprise de trouver un GO Sport près de chez eux, proposant des articles à des prix plus abordables qu au sein des enseignes spécialisées qu ils connaissaient.» Si Gilles a choisi GO Sport, c est avant tout pour sa culture produits : «Il s agit pour moi d une ensei gne avec des marques pro pres et exclusives assez fortes, tout en faisant la part belle aux mar ques internatio- nales. J ai toujours été client GO Sport et j apprécie de pouvoir retrouver les marques internationales et les marques propres au sein d un seul espace.» Depuis l ouverture, en mai 2013, le chiffre d affaires du magasin affiche une belle performance par rapport aux objectifs. Gilles dresse donc un premier bilan très positif, sur le plan financier mais aussi et surtout sur le plan relationnel : «Chez GO Sport, il y a un état d esprit de passionné et un vrai sens du service. Ce sont des valeurs que j apprécie beaucoup et qui me font aimer mon métier.» RENCONTRE AVEC STEVEN BERTHO, directeur de GO Sport Montaigu Ouvert à l été 2013, le magasin GO Sport de Montaigu s est implanté sur la zone commerciale de Boufféré. À sa tête, Annie et Jean-Marc Brosset, également propriétaires d un hypermarché et de plusieurs enseignes de la zone, et aux commandes, Steven Bertho, ancien saisonnier GO Sport devenu jeune directeur de magasin. À seulement 29 ans, Steven pilote un magasin de 1 200 m 2. Entré en 2011 en tant que ven deur saisonnier chez GO Sport, Steven a très vite évolué en devenant responsable de rayon au sein du GO Sport de Vannes. Désireux de piloter une équipe et de tenter une nouvelle aventure via l affiliation, Steven a rejoint le magasin de Montaigu en novembre 2013 en tant que directeur : «Cette expérience est très enrichissante, j apprends énormément du terrain. Nous avons également beaucoup de retours positifs de la part des riverains et des clients liés à l ouverture du magasin, notamment sur le concept visuel, ce qui nous encourage à faire toujours mieux. Nous travaillons à améliorer nos gammes en permanence pour que nos clients puissent bénéficier d offres adaptées à leurs besoins et nous proposons les mêmes opérations commerciales qu au sein du réseau intégré. Le client est en permanence au centre de nos préoccupations.» 8 GROUPE GO SPORT RAPPORT ANNUEL 2013
LA PERFORMANCE IGNORE LES DIFFÉRENCES Groupe GO Sport a fêté cette année ses dix ans d engagements en faveur de l insertion et de l intégration des collaborateurs en situation de handicap. Fort de deux conventions Agefi ph et de deux précédents accords, Groupe GO Sport reconduit pour 2014 2016 un accord d entreprise avec ses partenaires sociaux. La mission handicap Groupe GO Sport veille à recruter, intégrer et maintenir dans leur emploi les salariés en situation de handicap, tous statuts confondus. Elle intervient tout au long de l année sur des problématiques de recrutement, de maintien dans l emploi, de formation et de sensibilisation, de collaboration avec les Esat (établissement spécialisé d aide par le travail) et les entreprises adaptées. MESURER ET RÉDUIRE NOTRE IMPACT SUR L ENVIRONNE- MENT En 2013, Groupe GO Sport a mis en place, avec le soutien d un cabinet d audit, un reporting sociétal et environnemental destiné à réaliser une cartographie des différentes problématiques liées à notre politique sociale, environnementale et sociétale. En parallèle : Groupe GO Sport a publié pour 2013 son Bilan Carbone. Le Bilan Carbone reprend l ensemble des dépenses énergétiques effectives réalisées en électricité, en gaz et en chauffage ; Groupe GO Sport a rejoint la commission RSE de la Fédération des entreprises du sport, mise en place en septembre 2013. LA MISSION HANDICAP GROUPE GO SPORT EN 2013 23 collaborateurs pris en charge par la mission handicap pour des aménagements de poste (organisationnel, matériel, etc.) Un taux d emploi de 2,9 % au 31 décembre 2013 (sur un objectif fixé de 2,3 %) 11
LE RÉSEAU DES MAGASINS EN FRANCE 115 31 MAGASINS DONT À PARIS ET EN RÉGION PARISIENNE VIVONS SPORT Quel que soit le sport que nous aimons, quel que soit notre niveau, vivons notre sport avec émotion! Avec 115 magasins en France, GO Sport offre le choix des marques et le choix des prix à tous les amateurs de sport, qu ils soient supporters, débutants ou pratiquants confirmés. GO Sport, c est aussi et avant tout des collaborateurs qui partagent les émotions du sport et qui sont au service de chaque client.
LES NEWS 2013 Accentuer la relation client, commercialiser des exclusivités, vivre les émotions du sport aux côtés de nos partenaires revivez les événements marquants de l année 2013 chez GO Sport! WANABEE, LA RÉFÉRENCE OUTDOOR DE GO SPORT «VIVONS CLIENT» est un projet d envergure lancé en 2013. Il repose sur la remise en place à court terme des fondamentaux de la distribution. Une nouvelle structure en magasin permet d apporter clarté et dynamisme à l organisation tout en renforçant la relation client. Une certification permet notamment, une fois le déploiement effectué, de valider la mise en place opérationnelle des nouveaux standards. HAPPY 35 ANS GO SPORT! Cette année, GO Sport a soufflé ses 35 bougies! L occasion pour l enseigne de faire bénéficier ses clients d offres promotionnelles exceptionnelles avec des remises de 35 % sur 350 produits! Du débutant au confi rmé, tous les clients GO Sport ont pu fêter cet événement avec les équipes en magasin. De nombreuses animations leur ont en effet été proposées localement : cours de zumba, quiz et ateliers sportifs ont rythmé le programme de cet anniversaire. La marque Wanabee a été lancée par GO Sport en 1994. Presque vingt ans après, GO Sport a décidé de lui donner une seconde jeunesse avec la mise en place d une nouvelle identité graphique. En choisissant l abeille comme emblème, les équipes GO Sport ont sou haité véhiculer les valeurs de nature, de liberté, de l égèreté mais aussi de force et d adaptation. Wanabee a en effet pour vocation d être la référence en articles outdoor, alliant accessibilité et performance pour les besoins de tous nos clients, qu ils soient amateurs ou baroudeurs! DANSKIN, LA MARQUE EMBLÉMATIQUE DES ARTICLES DE DANSE, COMMERCIALISÉE CHEZ GO SPORT! Développée en 1882 par Joel et Benson Goodman, Danskin est une marque spécialisée dans les articles de danse. Très vite, Danskin s impose comme LA marque emblématique de la danse, de la gymnastique et du patinage artistique aux États-Unis. En 2002, Danskin a d ailleurs développé une licence exclusive avec le New York City Ballet. À l été 2013, la marque est pour la première fois commercialisée en France, uniquement au sein du réseau GO Sport! Un beau succès à la clé pour ces produits très féminins dans des matières innovantes et performantes. 14 GROUPE GO SPORT RAPPORT ANNUEL 2013
5000 PARTICIPANTS PLUS DE 8000 FANS ONT REJOINT LA PAGE FACEBOOK GO SPORT OPÉRATION PSG GAGNE TON ENTRAÎNEMENT AVEC LES STARS DU PSG Partenaire du Paris Saint-Germain depuis juillet 2012, GO Sport a souhaité renforcer ses liens avec le club en proposant à ses clients et ses collaborateurs de partager un moment exceptionnel avec les joueurs. GO Sport a permis à plusieurs amateurs du ballon rond et fervents supporters du Paris Saint-Germain de rencontrer leurs idoles le temps d un entraînement. Le concept était simple : chaque participant devait se connecter sur Facebook pour poster une photo représentant son «plus beau but» et la partager sur le réseau social pour obtenir le plus de votes. En parallèle, un jeu avait été organisé avec RMC afin de faire gagner un auditeur. En interne, quatre collaborateurs ont également eu la chance d être désignés gagnants! Stéphanie, collaboratrice GO Sport Parinor «J ai trouvé cette journée très sympathique et conviviale. On a travaillé par équipe, j étais dans celle de Camara et Douchez. Les joueurs sont ouverts et abordables. C était super!» Romain, gagnant du jeu Facebook GO Sport «Une journée plus que parfaite, merci GO Sport et merci au PSG pour ce moment de pur bonheur.» GO SPORT RUNNING TOUR : UN SUCCÈS RENOUVELÉ! LE SERVICE CLIENT AU TOP! Le service client GO Sport, lancé en novembre 2012, traite chaque mois près de 10 000 demandes client. Son ambition : proposer la meilleure relation client sur le marché du sport, en garantissant notamment un traitement sous 48 heures de toutes les demandes (et sous 24 heures pour les demandes envoyées par e-mail). En tant que participant au concours «Meilleur service clients de l année», GO Sport a remporté en 2013 la mention bien avec une note de 14,3 sur une moyenne nationale à 13,8/20. LE SITE E-COMMERCE GO SPORT GAGNE DU TERRAIN! Le 29 novembre 2013, GO Sport avait donné rendez-vous à ses clients sur son site e-commerce www.go-sport.com pour profiter du «Black Friday». Le «Black Friday», concept venu des États-Unis, est un jour de soldes qui suit la fête de Thanksgiving, le dernier vendredi de novembre. Avec des remises sur plus de 500 produits, allant jusqu à 70 %, l opération a permis de réaliser des records, avec un chiffre d affaires multiplié par 13 et un trafic multiplié par 3 à cette occasion! GO Sport a proposé à ses clients de profiter d un service de location de skis pendant toute la saison de ski 2013-2014. Les clients ont ainsi pu trouver facilement sur le site Internet GO Sport l adresse d un partenaire présent en station. Des réductions allant de 20 % à 50 % leur ont été proposées à cette occasion! Pour les clients porteurs de la carte de fidélité FeelGood, 10 % de remise supplémentaire leur était accordée afin de les remercier de leur fidélité. La seconde édition du GO Sport Running Tour a eu lieu le 1 er juillet 2013, avec Marie-Josée Pérec comme marraine. Plus de 13 000 participants sont venus tester leur foulée dans les allées du plus prestigieux des châteaux, le château de Versailles! Venus du monde entier (36 nationalités présentes), les petits comme les grands ont pu s essayer aux différentes courses proposées. Une manière originale de mêler sport et culture! 15
LES NEWS 2013 Enseigne ultraconnectée et répondant aux attentes des 15-25 ans, Courir initie les tendances de la mode basket! En boutique ou sur Internet, les nouveautés sont partout et séduisent de plus en plus d adeptes. «I LIKE» PAR COURIR ALICIA KEYS AU COURIR RIVOLI «THE SHOP» Du 20 juillet au 18 août dernier, à l occasion d un grand jeu-concours participatif, Courir donnait la parole à ses clients via sa page Facebook. Le principe : voter pour sa basket préférée et inviter ses amis à jouer pour cumuler un maximum de points. À la clé? Des dizaines de paires de baskets à gagner. Le résultat? En moins d un mois, plus de 7 000 participants, 18 000 fans recrutés et 50 gagnants récompensés Un véritable succès viral. Pour Courir, l enjeu était de taille : recueillir les avis des clients sur la nouvelle collection automne-hiver en exploitant de façon optimale et originale les réseaux sociaux. La basket n a jamais été aussi tendance! Alicia Keys a rendu une visite surprise aux collaborateurs du magasin Courir Rivoli «The Shop», le 25 juin 2013, avant son concert exceptionnel à Paris. Égérie de la marque Reebok Classic, la chanteuse, de passage à Paris, était venue découvrir la paire de baskets qu elle avait dessinée en exclusivité pour Reebok et Courir et baptisée «Wedge»! 18 GROUPE GO SPORT RAPPORT ANNUEL 2013
COURIR LANCE SA MARQUE PROPRE Courir lancera à la rentrée 2014 sa marque propre baptisée «C : le style qui marche». Dédiée principalement aux jeunes de 15 à 25 ans, la marque se voudra à la fois casual, fun, tendance et confortable par essence. «C : le style qui marche» se déclinera à la fois sur les articles textiles et les baskets. Rendez-vous à la rentrée! DE NOMBREUSES OPÉRATIONS AVEC LES MARQUES LANCÉES EN 2013! Toujours au plus près des tendances sneakers, Courir a lancé en 2013 plus d une quinzaine d opérations commerciales en partenariat avec les marques. La Nike Air Max, la Converse Pro Leather ou encore les Vans ont été mises à l honneur en boutique. Toutes ces opérations ont bénéfi cié d une théâtralisation spécifi que en magasin, notamment à l occasion de l introduction de la marque Ugg chez Courir. COURIR LANCE LA «BLACK BOX», LE «BLACK CONCEPT» OPTIMISÉ Afin d améliorer l ancrage mode de l enseigne et la lisibilité des muraux chaussures, Courir a retravaillé son «Black Concept» en y intégrant notamment des zones événementielles mettant en valeur un produit ou une marque. Le travail accompli sur la nouvelle offre textile, mise en valeur dans des présentoirs en forme de C, facilite également la mise en avant de la basket en magasin. Ce nouveau concept a été baptisé «Black Box». Il a déjà été déployé dans de nombreux magasins, comme à Créteil. COURIR SUR FACEBOOK : UNE MARQUE À FORTE NOTORIÉTÉ PLUS DE 80 000 NOUVEAUX FANS EN 2013 375 000 AU 31 DÉCEMBRE 2013 90 % DES FANS ONT ENTRE 13 ET 17 ANS 16 800 PARTICIPANTS À LA CAMPAGNE COLLABORATIVE «JE VŒUX» Le concept? L internaute devait voter pour sa basket préférée et la partager sur Facebook. À la clé, cinq paires de chaussures pour les trois premiers gagnants ayant récolté le plus de votes! Des posts Facebook géolocalisés pour un marketing toujours plus ciblé. 19
22. Rapport de gestion du conseil d administration 58. Rapport de l organisme tiers indépendant sur les informations sociales, environnementales et sociétales consolidées 60. Rapport du président du conseil d administration 70. Rapport des commissaires aux comptes sur le rapport du président 71. État de la situation fi nancière consolidée 72. Compte de résultat consolidé 73. État consolidé du résultat global 74. Tableau de variation des capitaux propres consolidés 75. Tableau des fl ux de trésorerie consolidés 76. Annexe aux comptes consolidés 102. Rapport des commissaires aux comptes sur les comptes consolidés 103. Bilan social 104. Compte de résultat social 105. Tableau de fl ux de trésorerie sociaux 106. Annexe aux comptes sociaux 115. Rapport des commissaires aux comptes sur les comptes annuels 116. Rapport spécial des commissaires aux comptes sur les conventions et engagements réglementés 118. Résultat de la société au cours des cinq derniers exercices 119. Rapport spécial de présentation des informations sur les éléments des rémunérations dues ou attribuées 121. Rapport du conseil d administration 122. Résolutions de la compétence de l assemblée générale ordinaire 124. Résolutions de la compétence de l assemblée générale extraordinaire 126. Renseignements concernant l activité de Groupe GO Sport 129. Renseignements de caractère général concernant Groupe GO Sport 134. Renseignements de caractère général concernant le capital et la société 138. Responsable du document de référence et responsables du contrôle des comptes 140. Table de concordance RAPPORT FINANCIER 2013