OpenCom 510 Montage et mise en service

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1 OpenCom 510 Montage et mise en service Mode d'emploi

2 Bienvenue chez DeTeWe Nous vous remercions d'avoir acheté un produit DeTeWe. Notre produit répond à des exigences élevées de qualité associées à un design soigné. Le présent mode d'emploi vous accompagnera dans l'utilisation de votre OpenCom 510 et apportera des réponses aux questions les plus importantes. D'autre part, si vous souhaitez une assistance technique plus large ou des informations sur d'autres produits DeTeWe, nos pages Internet sont à votre disposition à l'adresse suivante Gamme de produits OpenCom 100 Le présent mode d emploi décrit les systèmes de communication OpenCom 130, OpenCom 131 et OpenCom 150. Ces systèmes de communication appartiennent à la gamme de produit OpenCom 100. Lorsque le manuel fait référence à l OpenCom 100, la description s applique à toutes les installations ; les caractéristiques propres à l une des installations font l objet d une remarque spéciale. Les modes d emploi suivants sont disponibles pour les différents produits de la gamme : Vous trouverez dans ces pages des informations supplémentaires et des recommandations sur le produit. Mode d emploi de l OpenCom 107 Mode d emploi de l OpenCom 130, OpenCom 131 et OpenCom 150 Mode d emploi de l OpenCom 510 (châssis 19") Nous espérons que l'opencom 510 répondera pleinement à vos attentes.

3 Table de matières Caractéristiques 5 Configuration par défaut 11 Fonctions de téléphonie 11 Droits d accès 11 Fonctions Internet 15 Informations préalables 16 Structure de l OpenCom Contenu de l'emballage 17 Déclarations de conformité 17 Installation 18 Consignes de sécurité 18 Précautions générales Notices relatives à l alimentation électrique Notices relatives aux CEM et à la prise de terre Notices relatives à l installation de l OpenCom Notices relatives au raccordement de terminaux Emplacement, Caractéristiques d environnement 21 Montage dans un Rack 19" 22 Installation de modules 23 Connexions (prises) Notices relatives à la mise hors tension Installation du module de commande central Installation de cartes d interface. 26 Installation d alimentations Fond du châssis des modules 30 Alimentation électrique ininterrompue (UPS) 32 Panne de secteur 32 Interfaces et terminaux pouvant être raccordés 35 Récapitulatif 35 Connexions (prises) S 0 36 Terminaison Connexions ISDN externes (prises S 0 externes) Prises S 0 internes Prises U pn 40 Raccordement de terminaux à une prise U pn Données techniques Variante de raccordement de base DECT Prises a/b 42 Raccordement de terminaux à une prise a/b Données techniques Prise LAN 45 Prise DSL Ordinateur de service Port COM 46 Accessoires et adaptateurs 48 Adaptateur U pn Adaptateur a/b Adaptateur audio

4 Appareils agréés / accessoires agréés Combinaison d appareils Modules 55 Schéma de dénomination des modules 56 Récapitulatif des modules disponibles 57 MPS+1-AC 58 MC MT+S2M MX+S MS+UPN MS+UPN MS+A MT+A1-4 et MT+A Configuration 76 Brèves instructions pour une première configuration 77 Première configuration via une interface sérielle Ressources système requises 78 Configuration sous Windows 79 Connexion via l interface sérielle (V.24) Notes pour la configuration de l interface sérielle Connexion via la carte de réseau (LAN) Contrôler l installation Activer le navigateur Configuration sous Linux et MacOS 84 Linux MacOS Configurer l OpenCom Préparer la configuration Activer la console Web Charger l Aide en ligne Terminer la configuration Préconfiguration Configurateur offline Configuration à distance Codes pour la configuration IP Sauvegarder et charger la configuration Recevoir un message système par Charger une mise à jour de logiciel Rétablir les données du système..92 Créer ses propres fichiers MoH Exemples de configuration 94 OpenCom 510 et réseaux 94 Introduction TCP/IP 95 OpenCom 510 dans un LAN sans serveur 96 Résolution de noms DNS Accès Internet Accès réseau à distance (RAS) OpenCom 510 : LAN avec serveur compatible IP 99 Résolution de noms DNS Accès Internet Accès réseau à distance (RAS) Connexion LAN-LAN 101 A savoir sur l accès Internet 102 Coûts Web NAT

5 Voice over IP (VoIP)106 Informations de base 107 Délais de propagation du signal et largeur de bande Latence et longueur du paquet. 108 Qualité de la parole Optimiser la qualité Média Gateway (MGW) 111 MG+ETH Appareils système VoIP 114 Particularités des appareils Configurer les appareils système VoIP Serveur DHCP en réseau local Processus de démarrage OpenPhone IPC 121 Installation Configuration Mise en réseau 124 Connexions 125 Protocole : QSIG ou DSS Master/Slave Synchronisation L Types de connexions permanentes 127 Connexion directe Connexion avec système de transmission actif Connexion via le réseau public Configuration 128 Faisceau Acheminement Numérotation Notes techniques 131 Fonctions d équipe 133 Introduction 133 Explications des touches Configuration d équipe Exemples d application 135 Equipe chef / secrétaire Conférence à trois Sélecteur Equipe Changement d interlocuteur dans une équipe File d attente pour les appels 141 Introduction 141 Activation de files d attente Déviations d appel Pickup Appel collectif Exemples d application 143 Téléphone de commutation pour un opérateur disposant de deux appareils système Groupe de trois téléphones de commutation La variante de plusieurs entreprises (sociétés) 147 Configurer 148 Activer la variante de plusieurs entreprises Configurer et gérer des entreprises Affecter un utilisateur Affecter un faisceau Attribuer les indicatifs d acheminement Configurer le central d entreprise151 Travailler 152 Annuaire d entreprise Téléphoner entre les entreprises 153 3

6 Comptabiliser les coûts par entreprise Programmer un logiciel PC 154 Configuration PC offline 154 Configurer TAPI 157 Configurer NET-CAPI 159 Utiliser un affichage Systray 160 Navigateur pour l OpenCTI et l OpenHotel 161 Configurer la téléphonie vidéo 162 Synchroniser une horloge de PC 163 Consultation d adresses grâce à LDAP 164 USB DECT Box raccordé à l OpenCom Généralités Installation et configuration Fiche technique Questions fréquemment posées 177 Généralités/Matériel 177 Téléphonie 179 DECT 181 LAN 182 Internet 183 Caractéristiques techniques 185 Index 187 Guide de configuration 168 Vue d ensemble 169 Connexions PBX 170 Easy Access 171 Paramètres FAI 172 Paramètres RAS 173 Paramètres LAN-LAN 174 Messagerie électronique 175 Accès à la messagerie électronique 176 4

7 Caractéristiques L OpenCom 510 est un système de communication permettant au sein du système une communication voix- données. Sa structure modulaire en est une des caractéristiques les meilleures. L OpenCom 510 est prévu pour une installation dans un emplacement de 19" (cadre) d un châssis ou d une armoire murale de 19". Le système dispose de plusieurs connexions (prises) permettant le raccordement des modules. Lors d une installation maximale, toute les prises du boîtier sont occupées et les modules suivants installés : 2 alimentations, 1 module de commande, 12 cartes d interfaces. Selon l agencement de différentes cartes d interface, vous pouvez créer une installation individuelle correspondant exactement au besoin de communication du client. Avec une ou plusieurs cartes d interface, il est par exemple possible de répondre au besoin du client et d ajouter des interfaces U pn soutenant les bases DECT, d autres interfaces S 0 ou plusieurs interfaces a/b sans changer de système. D autre part, l OpenCom 510 peut s adapter aux besoins supplémentaires de communication grâce à l installation de nouveaux modules et grâce à la mise en cascade ou en réseau de plusieurs systèmes. L OpenCom 510 peut être intégré à l environnement système via un système de câblage structuré. La connexion complète d un câblage structuré sur le panneau de raccordement (Patch field) se fait avec les câbles droits (patch cable) habituels. Les applications de communication suivantes sont possibles : Téléphonie avec des appareils système, des appareils ISDN et des terminaux analogiques, communication de données Internet/Intranet, applications CTI, exploitation de sous-installations et configuration système avec un navigateur Web standard. D autre part, il est possible d exploiter d autres progiciels offrant des fonctions de téléphonie plus larges et un meilleur confort d utilisation, comme par ex. les systèmes numériques d informations vocales et de sauvegarde vocale OpenVoice und OpenAttendant Il est possible d exploiter le parlophone DoorLine. Téléphonie Le système de communication OpenCom 510 est défini pour le raccordement à une connexion ISDN de Caractéristiques 5

8 base avec un protocole DSS1. Il supporte les types de connexion Raccordement MSN (connexion point à multipoint) et Raccordement DDI (connexion point à point). Vous pouvez configurer ces deux types de connexion en parallèle. Les cartes d interface S 0 et S 2M permettent la connexion au réseau téléphonique public. Une carte d interface S 0 offre huit connexions (prises) S 0 (commutables interne/externe). La carte d interface S 2M offre une carte d interface ISDN S 2M. Via cette interface, vous pouvez raccorder l OpenCom 510 soit à une prise multiplex primaire soit à une deuxième installation de télécommunication (ligne fixe ISDN). Vous trouverez un récapitulatif des cartes d interface au chapitre Modules à partir de la page 55. Le logiciel de l OpenCom 510 permet de configurer un total de 600 utilisateurs. Vous trouverez un aperçu des limites d extensions du système au chapitre Caractéristiques techniques à partir de la page 185. Vous pouvez connecter à l OpenCom 510 les appareils suivants : les terminaux Euro-ISDN, la gamme d appareils système de DeTeWe, les appareils ISDN (au port U pn ) OpenPhone 52, les bases DeTeWe RFP 21, les appareils DECT (via la RFP 21, aux ports U pn d une interface d utilisateur du type MS+UPN2-8 supportant le DECT) les terminaux analogiques. Les ports S 0 ont besoin de terminaux Euro-ISDN avec protocole DSS1. Un port U pn est approprié pour les appareils système de DeTeWe de la famille OpenPhone. D autre part, les bases RFP 21 peuvent être raccordées aux ports U pn de l interface utilisateur MS+UPN2-8 soutenant le DECT. Une prise analogique fonctionne avec les terminaux analogiques standards. Si votre opérateur réseau supporte la caractéristique CNIP (Calling Name Identification Presentation), il vous donne à chaque appel externe entrant, outre le numéro d appel, le nom du correspondant. L OpenCom 510 affiche ce nom sur les téléphones système. Si pour ce numéro d appel, vous avez créé une entrée dans l annuaire de l OpenCom 510, celle-ci sera alors affichée en priorité. L OpenCom 510 peut être intégré à un réseau existant (LAN) et utilisé en routeur d accès Internet et en client mail par tous les ordinateurs client. 6 Caractéristiques

9 La configuration et la programmation de l OpenCom 510 s effectue via un navigateur Web (console Web) qui peut être lancé via un PC connecté. L OpenCom 510 peut être configuré à l avance par le centre de service et profiter de la maintenance à distance. Via un port COM, il est possible de connecter un ordinateur afin de transmettre les données de connexion. Afin de raccorder l OpenCom 510 aux équipements domestiques existants, vous pouvez utiliser le module du parlophone DoorLine. Vous pouvez ainsi utiliser un ouvre-porte et un capteur via l OpenCom 510 (uniquement avec des appareils supplémentaires). L OpenCom 510 vous permet d utiliser les applications CTI (Computer Telephony Integration) d autres fabricants. Pour cela vous devez avoir auparavant installé le pilote TAPI (livré sur le CD d installation) sur un ordinateur équipé du système d exploitation Windows. D autre part, l OpenCom 510 dispose d une aide de numérotation intégrée, l OpenCom 510, permettant aux utilisateurs d activer et d utiliser les fonctions téléphoniques sur leur PC sans devoir installer un pilote TAPI particulier. Autres caractéristiques relatives à la téléphonie Avec l OpenCom 510 vous pouvez également exploiter des systèmes numériques d informations vocales et de sauvegarde vocale supplémentaires. La configuration et les données vocales enregistrées (messages d annonce, messages vocaux entrants) sont sauvegardées sur la carte Compact Flash de l OpenCom 510. Cette carte Compact Flash est installé sur le module de commande MC+1-3. Pour de plus amples informations, cf. les modes d emploi OpenVoice et OpenAttendant. Avec les fonctions Equipe et File d attente pour les appels, vous pouvez optimiser votre communication via le téléphone. Les applications Web OpenCount, dont vous pouvez vous procurer indépendamment les licences, vous permettent de sauvegarder et de consulter vos connexions de téléphonie et de les évaluer grâce à des paramètres de filtres à configurer. Pour de plus amples informations, consultez l aide en ligne de la console Web. Vous pouvez connecter deux OpenCom 510 entre eux. L installation en cascade de systèmes de communication vous permet d augmenter aisément le nombre de terminaux pouvant être raccordés. Caractéristiques 7

10 Si vos besoin en communication augmente, vous pouvez mettre l OpenCom 510 en réseau avec d autres installations de télécommunication. Cela vous permet d exploiter l OpenCom 510 en sous-installation ou en serveur DECT. D autre part, il est possible d élaborer un système de communication avec plusieurs installations de télécommunication en réseau. Accès Internet Il est possible de raccorder des ordinateurs individuels par l intermédiaire des interfaces internes S 0 de l OpenCom 510 ou de connecter un réseau local (LAN) complet à l OpenCom 510par l intermédiaire de l interface Ethernet. Ces ordinateurs peuvent accéder à Internet par l intermédiaire de l OpenCom 510. Si un fournisseur d accès Internet fournit déjà un accès Internet, celui-ci peut être configuré sur l OpenCom 510. S il n existe pas encore de réseau compatible IP, l OpenCom 510 peut gérer la configuration IP nécessaire à l accès à Internet. Un serveur DHCP et un serveur DNS sont intégrés dans l OpenCom 510 ; ils assurent dans ce cas la gestion des adresses IP et la résolution de noms pour les ordinateurs clients. L OpenCom 510 permet à tous les PC raccordés d accéder à Internet avec une adresse IP commune. Seule cette adresse est visible sur Internet. La traduction d adresses réseau (NAT) permet de convertir les adresses IP locales des ordinateurs clients en l adresse IP de l OpenCom 510. Ainsi, les ordinateurs clients du réseau local (LAN) ne peuvent pas être directement joints de l extérieur (depuis Internet) et sont protégés contre les attaques directes provenant de l Internet. L OpenCom 510 offre une protection supplémentaire du réseau local (LAN) par l intermédiaire de filtre, que vous pouvez configurer individuellement (fonction Firewall). Note : veuillez lire également les explications données au chapitre A savoir sur l accès Internet à partir de la page 102. Communication de données conforme au DECT Les ordinateurs qui ne sont pas raccordés à l OpenCom 510 via les interfaces S 0 internes ou via l interface Ethernet, ont également accès à Internet s ils sont connectés à un boîtier USB DECT ou à des terminaux DECT OpenPhone 27. Ces ordinateurs peuvent également profiter de toutes les caractéristiques de l OpenCom 510 relatives à l Internet et aux . Dans ce cas, la communication de données a lieu via l interface interne de données de l OpenPhone 27. Pour cela, l OpenPhone 27 est relié à l interface série du PC via un adaptateur livré avec le produit. L accès Internet est alors possible via le réseau RAS. 8 Caractéristiques

11 L OpenPhone 27 établit à cet effet une connexion de communication de données avec l OpenCom 510 via l interface radio DECT. La poursuite de l établissement de la connexion a lieu soit directement via un canal B ISDN activé soit indirectement via l accès RAS interne de l OpenCom 510. Choisissez de préférence l accès RAS indirect. Il utilise la fonction de routing de l OpenCom 510 et par conséquent également les caractéristiques de sécurité de l accès commun à Internet. A l aide du boîtier USB DECT, disponible en appareil additionnel, un PC peut établir une liaison de transmission de données ISDN par radio (DECT). Le boîtier USB DECT est raccordé au PC via l interface USB. Pour de plus amples informations sur l installation du logiciel pilote nécessaire et sur les différentes possibilités de configuration, consultez le chapitre USB DECT Box raccordé à l OpenCom 510 à partir de la page 165 et le mode d emploi OpenPhone 27. Vous trouverez les indications relatives à la configuration de l OpenPhone 27 avec l interface de données dans l Aide en ligne de OpenCom L OpenCom 510 est doté d une fonction de messagerie électronique permettant d interroger le fournisseur de services Internet sur l arrivée de nouveaux messages avec l utilisation des protocoles POP3, APOP ou IMAP4. Lors de la configuration de l OpenCom 510, vous pouvez configurer pour chaque utilisateur une interrogation de compte . L OpenCom 510 va chercher auprès du serveur mail choisi, à des intervalles de temps définis, l objet du message et les expéditeurs des messages entrants puis les transmet au terminal système de l utilisateur. En outre, il est également possible de créer des comptes pour les utilisateurs afin qu ils puissent envoyer des courriels. Cela permet l envoi direct d vers d autres utilisateurs à partir de l OpenCTI 50. D autre part, un utilisateur disposant d une boîte vocale peut se faire annoncer par la réception d un nouveau message vocal. répertorie les événements importants et les erreurs dans un journal d erreur interne, la mémoire d erreur. Pour informer ou alarmer l administrateur système, les entrées du journal d erreur (messages système) peuvent également être envoyées par . Voice over IP (VoIP) supporte le raccordement d appareils VoIP et permet ainsi d utiliser également l infrastructure du réseau de l entreprise en place pour téléphoner. Pour profiter de cette application, les appareils système filaires du type OpenPhone IP sont à vo- Caractéristiques 9

12 tre disposition. Ces appareils possèdent les mêmes fonctions et supportent les mêmes caractéristiques que les appareils système OpenPhone qui ne supportent pas le IP. Les utilisateurs qui désirent téléphoner à partir de leur ordinateur disposent d appareils système IP en version logicielle avec licence séparée (Open- Softphone). Pour de plus amples informations, consultez le chapitre Voice over IP (VoIP) à partir de la page 106). Autres caractéristiques de réseau Via l accès RAS, vous pouvez offrir à vos collaborateurs une possibilité de se connecter au réseau local (LAN). D autre part, vous pouvez réaliser via l ISDN une connexion LAN-LAN. Celle-ci permet à deux OpenCom 510 de se relier aux réseaux locaux (LAN) en étant connectés ensemble, avec la possibilité d une connexion individuelle de chacun d eux. A l aide d un NET-CAPI (logiciel pilote livré avec le CD d installation), vous pouvez également utiliser les fonctions ISDN avec les ordinateurs clients ne disposant pas de carte ISDN incorporée. 10 Caractéristiques

13 Configuration par défaut La configuration par défaut et les caractéristiques suivantes sont effectives à la livraison. Nous vous recommandons de configurer l OpenCom 510en fonction de vos besoins avant la première utilisation (cf. Configuration à partir de la page 76). Recommandation : Vous trouverez dans le glossaire (en format PDF sur le CD d installation) des notes explicatives au sujet des fonctions présentées ci-après. Fonctions de téléphonie L OpenCom 510 est configuré par défaut pour une exploitation en Allemagne. Terminaux analogiques : reconnaissance automatique de la numérotation par impulsion (IWV) ou par fréquence (MFV). En cas d appels entrants externes, tous les terminaux filaires raccordés sonnent simultanément. Le PIN système, par exemple pour la maintenance de l annuaire sur des appareils système est Droits d accès L attribution de droits d accès détermine quelles fonctions peuvent être utilisées sur les terminaux de l OpenCom 510. Ces droits d accès sont configurés pour des groupes d utilisateurs auxquels sont affectés les utilisateurs et leurs terminaux. Trois groupes d utilisateurs sont configurés par défaut : Administrators, Standard et Guests. Les utilisateurs Administrators ont accès à toutes les fonctions de l OpenCom 510 et disposent de droits de configuration illimités. Les utilisateurs du groupe Guests ne peuvent pas configurer Configuration par défaut Fonctions de téléphonie 11

14 l OpenCom 510, ne peuvent pas établir de connexions externes et peuvent utiliser les fonctions de terminaux de l OpenCom 510 uniquement de manière limitée. De par sa configuration par défaut, le groupe d utilisateurs Standard est approprié pour être le point de départ de la création de groupes d utilisateurs regroupant les utilisateurs habituels du système (par ex. les employés d une société). Note : lors de la première mise en service de l OpenCom 510 tous les terminaux raccordés passent tout d abord dans le groupe d utilisateurs Administrators jusqu à ce qu un usager se connecte sur la console Web. Ensuite, tous les terminaux passent automatiquement dans le groupe d utilisateurs Guests. Pour de plus amples informations sur la configuration de groupes d utilisateurs et d utilisateurs, consultez le chapitre Gestion d utilisateurs de l Aide en ligne. Les fonctions de terminaux suivantes sont configurées par défaut pour le groupe d utilisateurs Administrators : Droits d accès aux lignes externes : tous les terminaux configurés ont accès aux lignes internationales. Pour accéder aux lignes de numérotation externes, il faut saisir un indicatif. L option Least Cost Routing (LCR) n est pas activée. Dès que le LCR a été configuré, les utilisateurs peuvent établir leurs connexions via les fournisseurs Call by call sélectionnés individuellement. L option Appel VIP est activée. Les annonces sur les terminaux système sont possibles. Les connexions directes Baby call peuvent être configurés. Si une touche de conversation est configurée pour un utilisateur sur plusieurs terminaux, celui-ci peut réaliser une occupation multiple de cette touche pour ses connexions sortantes, c est-à-dire qu il peut téléphoner en parallèle, sous le numéro d appel de cette touche de conversation, à partir de ses différents terminaux. Les modes Pickup et Pickup dirigé d appel sur d autres appareils sont activés. La protection de Pickup est désactivée. La fonction Reprise d appel est désactivée. La fonction Rappels en cas de ligne occupée peut être activée. 12 Droits d accès Configuration par défaut

15 Si plusieurs terminaux sont configurés pour un utilisateur sous un unique numéro d appel, il peut écraser la signalisation d appel sur les terminaux parallèles. La fonction Réaction : connexion est terminée est désactivée, vu que tous les appels pour un terminal, pas joignable ou occupé, reçoivent une tonalité d occupation. La fonction File d attente pour les appels est désactivée. Les déviations d appel vers des numéros internes et externes peuvent être activées. Les déviations d appel temporisées sont effectuées au bout de 20 secondes. Il est possible de dévier les appels de portes et les groupes MSN. Les déviations d appel pour d autres utilisateurs et les déviations d appel par d autres utilisateurs sont désactivées. Il est possible de transmettre une communication externe à un correspondant externe. Il est possible d établir des conférence à trois. et la protection Pickup ne peuvent pas être activées. La présentation de son propre numéro d appel (numéro MSN ou DDI) peut être supprimée à chaque appel. Le verrouillage du téléphone peut être activé. Le PIN terminal est le La fonction MCI (appel malveillant) est possible, si cette caractéristique a été commandée auprès de votre opérateur réseau. Les listes de numéros autorisés, de numéros non autorisés et les filtres d appels ne sont pas configurés par défaut et ne sont donc pas activés. Si ces listes sont configurées, elles peuvent être activées pour les groupes d utilisateurs. Une liste spéciale de numéros d urgence est configurée et activée. La liste d appels sur un appareil répertorie les appels internes, les appels externes, les appels provenant de la porte et les appels que l utilisateur a reçus pendant qu il était en communication. La protection d appel peut être activée, la protection d appel en attente, la protection d annonce Sur les appareils système, vous pouvez programmer des touches de fonction, aucune touche n est verrouillée. Configuration par défaut Droits d accès 13

16 L ouvre-porte peut être actionné depuis tous les terminaux. Les appels de porte peuvent être déviés. L évaluation de données de connexion est désactivée. Le multiplicateur des coûts est configuré sur 100%, cela signifie que les coûts ne sont pas multipliés par un facteur. Aucun montant de base n est donné pour la facturation des communications. La sélection abrégée est possible, si elle a été configurée dans l annuaire central de l OpenCom 510. messages courts à d autres utilisateurs. Chaque utilisateur peut modifier la configuration de l OpenCom 510. Chaque utilisateur peut créer un annuaire personnel et éditer des entrées de l annuaire central. Chaque utilisateur peut consulter les coûts des communications. Les applications nécessitant une licence obligatoire (par ex. l application OpenCount) peuvent être utilisées, après avoir été activées. La numérotation à partir du pavé numérique peut être utilisée. Le contrôle du temps n est pas activé étant donné qu aucune plage horaire n est encore configurée. Un accès RAS n est pas autorisé. Les avertissements sur les appareils système sont possibles. Aucun compte d utilisateur est configuré pour l envoi d , le droit d envoyer un e- mail n est pas désactivé. La déviation d appels SMS vers le réseau téléphonique public n est pas activée. La variante de plusieurs sociétés n est pas activée. Les coûts des connexions peuvent être consultés et évalués via le numéro de réservation. À partir de l OpenCTI 50, les utilisateurs peuvent envoyer des 14 Droits d accès Configuration par défaut

17 Fonctions Internet Pour chaque utilisateur de l OpenCom 510 un accès réseau à distance (RAS) (avec ou sans rappel) peut être configuré. Pour avoir un accès réseau à distance, il faut au préalable que les droits RAS soient activés. Pour chaque utilisateur, vous pouvez définir plusieurs interrogations de compte mail. Chaque utilisateur avec un terminal système peut être informé automatiquement de l arrivée de nouveaux messages électroniques. Les utilisateurs peuvent interrompre les connexions internet existantes (via la console Web de l OpenCom 510 et à partir du téléphone système, si cette fonction est configurée sur le téléphone système). Les adresses suivantes sont communiquées aux ordinateurs clients du réseau local (LAN) par DHCP ou PPP : Adresse du gateway : Nom de domaine : domain Serveur de nom de domaine : Adresses PPP : à Adresses DHCP : à Vous pouvez modifier les paramètres IP dans le Configurateur. Veuillez pour cela vous adresser à l administrateur système responsable du LAN existant. Pour la configuration du réseau, les adresses IP suivantes sont définies par défaut : Nom invité : host Adresse IP : Masque de réseau : Configuration par défaut Fonctions Internet 15

18 Informations préalables Structure de l OpenCom 510 L OpenCom 510 est prévu pour une installation dans un emplacement de 19" du Rack. Il est composé des éléments suivants : un châssis 19" pour l installation des modules. Lors d une installation maximale, tous les slots sont occupés et les modules suivants installés : 2 alimentations, 1 module de commande, 12 cartes d interface. Les ports du système se trouvent sur les cartes d interface. Le Frame (châssis) 19" de l OpenCom 510 est aussi appelé Frame 1-12 (selon le nombre de slots pour les cartes d interface), Les composants suivants sont installés dans le Frame : une alimentation et le module de commande central. Les cartes d interface commandées par le client sont livrées mais elles doivent être installées. Attention! l installation des cartes d interface doit êtres exécutée par du personnel spécialisé! Pour de plus amples informations au sujet de l installation, cf. les chapitres Montage dans un Rack 19" à partir de la page 22 et Montage dans un Rack 19" à partir de la page 22. un fond de châssis (Backplane). Sur le fond du châssis, vous trouverez les connexions (prises) des modules de commande et des cartes d interface. Le fond du châssis alimente ces modules en courant et en signaux système nécessaires. L OpenCom 510 est configuré par défaut à la livraison. Il n est pas nécessaire que le fond du châssis et le Frame (châssis) soient fixés ensemble, comme vous le connaissez peut être pour d autres systèmes. 16 Structure de l OpenCom 510 Informations préalables

19 Contenu de l'emballage L emballage d un système de communication OpenCom 510 comprend : un châssis 19" (Frame 1-12) avec les slots pour l installation d un module de commande, de 2 alimentations et de 12 cartes d interface. Le châssis 19" de base est équipé des composants suivants : 1 fond de châssis BPV alimentation MPS+1-AC 1 câble de raccordement secteur 1 module de commande MC carte Compact Flash, le logiciel de mise à jour est sauvegardé sur cette carte. La carte mémoire est livrée uniquement si le Frame 1-12 est le premier Frame commandé et qu il ne sert pas d extension de l OpenCom 510. Tous les autres composants (la deuxième alimentation, les cartes d interface et les câbles de raccordement correspondants) sont livrés selon les commandes individuelles. 1adaptateur pour le câble de raccordement entre le de RS-232 et le RJ45 (pour les interfaces données V.24 du module de commande MC jeu d équerres de fixation et de vis pour la fixation du Frame dans le Rack 19" 1 jeu de réglettes métalliques pour la protection des ports inutilisés 1 ensemble de brefs modes d emploi 1CD Déclarations de conformité Les systèmes de télécommunication de la famille de l OpenCom 100 sont conformes aux exigences de la directive UE 99/5/EC. Vous pouvez visualiser les déclarations de conformité sur Internet à l adresse suivante : Informations préalables Contenu de l'emballage 17

20 Installation Consignes de sécurité Le sigle CE apposé au produit atteste sa conformité aux directives techniques de sécurité des utilisateurs et sa compatibilité électromagnétique en vigueur au moment de l agrément. Pour l envoi ou le stockage de votre OpenCom 510 utilisez toujours les emballages originaux. ATTENTION! Précautions générales Attention! Seuls les techniciens compétents sont autorisés à effectuer le montage et la maintenance de l'appareil. L ouverture du boîtier et les travaux de réparation sur un module effectués par une personne non compétente peuvent endommager l appareil et entraîner l annulation des droits de garantie. les charges statiques peuvent endommager l OpenCom 510. Veillez à décharger l électricité statique de votre corps et de vos outils de travail avant et pendant la réalisation de travaux d installation sur les composants électriques et électroniques de votre OpenCom 510. DANGER! Tensions dangereuses à l intérieur de l'appareil! Les alimentations MPS+1-AC ne doivent en aucun cas être démontées à cause de leurs tensions dangereuses! Les alimentations défectueuses doivent être renvoyées au fabriquant si une réparation est nécessaire. Notices relatives à l alimentation électrique L OpenCom 510 doit uniquement être raccordé à des prises dotées de conducteurs de protection. Montez uniquement l OpenCom 510 dans un endroit éloigné de toute prise de secteur accessible. 18 Consignes de sécurité Installation

21 Alimentez de préférence le châssis 19" (Frame 1-12) via un circuit électrique propre avec une protection de fusible de 10 A. Si l OpenCom 510 exploite deux alimentations MPS+1-AC, chaque alimentation doit être raccordée à une prise propre. Il n est pas autorisé d utiliser des multiprises pour le branchement de plusieurs alimentations secteur de l OpenCom 510 ou pour le raccordement d autres appareils avec l OpenCom 510. Les câbles de raccordement secteur des alimentations MPS+1-AC doivent être équipés d un élément de protection (Ferrit). Les câbles de raccordement secteur sont livrés avec les éléments de protection préparés par le fabriquant. utilisés selon les normes de sécurité en vigueur! Utilisez les bracelets de masse que vous raccordez aux ports du Frame correspondants (cf. point C à la figure OpenCom 510 : Points de fixation au Frame 1-12 à la page 22). Le conducteur de protection des prises secteur et la prise de terre doivent être raccordés sur un point de référence afin d assurer l équilibrage du potentiel. En règle générale, l OpenCom 510 sert de point de référence. Terre et potentiel Tous les éléments conducteurs de l OpenCom 510 doivent être raccordés à l équilibrage de potentiel par un câble (jaune/vert) d au moins 2,5 mm 2 d épaisseur avec une protection terre (glissière PA de l installation locale). Câble de raccordement secteur avec protection Installez un filtre de surtension. Notices relatives aux CEM et à la prise de terre Attention! composants MOS : module et emballage, marqué du sigle d avertissement MOS, doivent être Installation Consignes de sécurité 19

22 ø 2,5 mm2 ø 2,5 mm2 OpenCom 510 : modèle de raccordement terre Le capuchon métallique des câbles utilisateur et des câbles réseau doit être raccordé à la masse dans le panneau de branchement (Patch field). Le conducteur de protection (PE) du secteur 230 V est directement raccordée à la masse et à la prise de terre. Tous les éléments métalliques des installations de télécommunication sont reliés mécaniquement entre eux par des raccordements conducteurs, la sécurité électrique est assurée par le conducteur de protection ou la prise de terre. Notices relatives à l installation de l OpenCom 510 N installez pas l OpenCom 510 pendant un orage. N effectuez aucun branchement et débranchement de câble de raccordement pendant un orage. L OpenCom 510 est uniquement prévu pour une utilisation à l intérieur d un bâtiment. Posez les câbles de telle sorte que personne ne les piétinent ou risquent de trébucher dessus. Vous devez fixer les modules de l OpenCom 510 au châssis (Frame) avec des vis avant de quitter l installation. Les ports non occupés doivent être protégés par des réglettes métalliques (livrées dans le contenu de l emballage). Veillez à ce qu aucun liquide ne pénètre dans l OpenCom 510 afin d éviter tout choc électrique ou court-circuit. 20 Consignes de sécurité Installation

23 Notices relatives au raccordement de terminaux Seuls des terminaux fournissant une tension SELV (circuit à tension de sécurité) peuvent être raccordés à l OpenCom 510. Conformément à la réglementation, l utilisation de terminaux agréés doit répondre à ces dispositions. Sur les interfaces analogiques vous ne pouvez raccorder que des terminaux répondant aux caractéristiques techniques requises. Pour de plus amples informations, cf. le chapitre Prises a/b à partir de la page 42. Pour le raccordement d'opencom 510 à un réseau local (LAN), utilisez un câble Ethernet STP (câble STP, Shielded Twisted Pair). Emplacement, Caractéristiques d environnement La température ambiante d exploitation de l OpenCom 510 doit être entre +5 C et +40 C. Afin de maintenir la température ambiante prescrite, montez l OpenCom 510 dans un lieu bien aéré, à l écart de toute source de chaleur. Installez l OpenCom 510 : loin de sources de chaleur, telle que les radiateurs, loin d emplacements directement exposés aux rayons du soleil, hors de portée des rideaux de fenêtres, hors de petites pièces humides non ventilées, loin de matériaux facilement inflammables loin d appareils à haute fréquence tels que émetteurs, appareils à fortes radiations ou autres installations similaires. Si l OpenCom 510 est installé dans une armoire 19" avec d autres appareils électriques, il faut veiller à ce que la température de l aération de l OpenCom 510 ne dépasse pas +40 C. L OpenCom 510 peut également être raccordé à un système de télécommunication informatique. Installation Emplacement, Caractéristiques d environnement 21

24 Montage dans un Rack 19" 1 2 C C B A OpenCom 510 : Points de fixation au Frame 1-12 L OpenCom 51 est prévu pour une installation dans un système 19". Le Frame 1-12 dispose de points de fixation (cf. figure ci-avant) pour l installation dans un Rack 19" : Légende 1 équerre de montage gauche 2 équerre de montage droit Légende A B C Pas de vis permettant la fixation des équerres, en montage avant (ca. 132 mm) des barres de fixation sur le rack 19" Pas de vis permettant la fixation des équerres, en montage central (ca. 400 mm) des barres de fixations sur le rack 19" Point de fixation sur les côtés droit et gauche du bracelet de terre ou bien du raccordement de la masse entre le Frame 1-12 et le 19" Note : si l OpenCom 510 n est pas installé dans une armoire et qu un 22 Montage dans un Rack 19" Installation

25 montage mural est prévu, il doit se faire avec les boîtiers muraux disponibles dans le commerce dotés des caractéristiques 19". Installation de modules A 0 B C (1-6) D (7-12) OpenCom 510 : les connexions (prises) du Frame 1-12 Connexions (prises) Le Frame 1-12 de l OpenCom 510 dispose d emplacements pour l installation des composants suivants : 2 alimentations 1 modules de commande 12 cartes d interface (module utilisateur, module réseau) classées en 2 groupes L installation de ces modules est possible sur les slots suivants : Légende A Slot d alimentation du groupe 1 B Slot d alimentation du groupe 2 0 Slot du module de commande central C D Slots des cartes d interface du groupe 1 (positions 1 à 6) Slots des cartes d interface du groupe 2 (positions 7 à 12) Installation Installation de modules 23

26 Chaque groupe (1 ou 2, marqué C et D dans la tableau) nécessite une alimentation. Le module de commande central est alimenté par le biais de l alimentation du groupe 1. L alimentation du groupe 1 doit donc être obligatoirement installée. Les modules peuvent être installés soit lors du premier montage soit ultérieurement dans le cadre d un montage d extension du système. Notices relatives à la mise hors tension DANGER! tensions dangereuses dans l appareil! Lors des travaux d installation suivants, l OpenCom 510 doit être mis hors tension : lors de l installation du module de commande central lors de l installation d une alimentation Si le Frame 1-12 exploite deux alimentations, le Frame est mis hors tension lorsque les deux câbles de raccordement secteur sont débranchés. DANGER! lors de l installation d une alimentation ou d un module de commande central, il faut impérativement débrancher le raccordement secteur des deux alimentations! Si le câble de raccordement secteur du groupe 2 (B) est débranché, l OpenCom 510 est encore sous tension! La fonctionnalité est alors limité aux modules, alimentés par l alimentation du groupe 1 (A), en l occurrence le module de commande central (0) et les cartes d interface des positions 1 à 6. Si le câble de raccordement secteur du groupe1 (A) est débranché, l OpenCom 510 est mis hors tension. Les connexions (prises) 7 à 12 (D) sont encore alimentées par le tension d exploitation. (Pour connaître les positions donnés entre parenthèses des modules correspondants, cf. la figure OpenCom 510 : les connexions (prises) du Frame 1-12 à la page 23.) Le statut d exploitation de chaque module est affiché par les voyants des composants. La signification de l affichage des voyants est décrite au chapitre Modules à partir de la page 55. Installation du module de commande central A la livraison de l OpenCom 510 le module de commande central est 24 Installation de modules Installation

27 déjà installé. Si le module de commande central doit être changé, procédez comme suit : 1. Arrêtez l OpenCom 510. Lancez un redémarrage du système en procédant comme suit : saisissez sur un des téléphones connectés la procédure par codes suivante H*185 (Système PIN) # ou sous Configurateur, dans le menu SYS configuration : Redémarrage, cliquez sur la commande Redémarrage. 2. Attendez jusqu à ce que tous les voyants de tous les modules installés clignotent rouge. 4. Desserrez les vis fixant le module de commande central au Frame 1-12 et enlevez le module. 5. Sortez le module de commande central de son emballage de transport. ATTENTION! les charges statiques peuvent endommager les composants. Consultez les prescriptions relatives à l usage des composants électrostatiques! DANGER! tensions dangereuses dans l appareil! 3. Débranchez ensuite toutes les prises d alimentation der OpenCom, 510, afin de mettre le système hors tension. Le module de commande central ne doit en aucun cas être installé lorsque l OpenCom 510 est branché! Cf. le paragraphe Notices relatives à la mise hors tension à partir de la page Enclencher délicatement le module de commande central sur le slot 0 (cf. figure OpenCom 510 : les connexions (prises) du Frame 1-12 à la page 23). Le tampon du composant doit être en haut de la réglette métallique. Vérifier que le port arrière du module de commande central est bien enclenché dans la prise du fond du châssis. 7. Fixez le module au Frame Connectez les raccordements lignes désirés au connecteur RJ- Installation Installation de modules 25

28 45 correspondant du module de commande central. Le chapitre Modules à partir de la page 55, vous apportera les informations nécessaires concernant l occupation des raccordements de chacun des modules de commande. 9. Remettez l OpenCom 510 en marche. Vous devez pour cela brancher l alimentation du groupe 1 (cf. point A sur la figure OpenCom 510 : les connexions (prises) du Frame 1-12 à la page 23) à l alimentation secteur (si vous exploitez l OpenCom 510 avec deux alimentation, faites de même avec la deuxième alimentation). Le système peut dorénavant être remis en route, tous les modules (carte d interfaces) sont initialisés. 10. Lors du redémarrage de l OpenCom 510,observez l affichage du statut d exploitation (voyant des modules). Le chapitre Modules à partir de la page 55 vous apportera les informations nécessaires au sujet de l affichage du statut d exploitation de chaque module. Note : l adresse MAC de l OpenCom 510 est attribuée de façon définitive via le module de commande central et ne peut plus être changée. Lors d un changement de module de commande central, vous devrez éventuellement modifier les paramètres IP. Pour de plus amples informations, consultez l Aide en ligne à la rubrique concernant l adresse MAC. Informations d usage relatives à la mise hors tension du système Si l OpenCom 510 est mis hors tension, la mémoire centrale est supprimée. La configuration actuelle est sauvegardée dans la mémoire centrale et, à intervalles réguliers, copiée dans la mémoire de la carte Compact Flash. Le redémarrage du système impose la transcription de la configuration actuelle (de la mémoire centrale) sur la carte mémoire Compact Flash. Ce procédé assure la restauration de la dernière configuration valide après la mise en route du système. Installation de cartes d interface Vous pouvez installer et changer de carte d interface lors de l exploitation du système ( Hot-plugging ). Pour cela, procédez comme suit : 1. Si vous désirez changer une carte d interface, vous devez auparavant verrouiller le slot de cette carte. Pour cela, ouvrez sous Configurateur la fenêtre Configuration PBX : Con- 26 Installation de modules Installation

29 nexions: Slots. Cliquez dans le tableau répertoriant les cartes d interface la ligne de l entrée désirée puis la commande Stop. Cette carte est à présent verrouillée. Les connexions (transfert de données, appels) établies via cette carte à ce moment-là sont interrompues. Le voyant de la carte verrouillée clignotent rouge. 2. Desserrez les vis fixant la carte d interface au Frame 1-12 et enlevez la carte. 3. Sortez la carte d interface de son emballage de transport. Vérifier si cette carte est bien celle désirée. Vous trouverez pour cela sur la réglette métallique un tampon avec la dénomination du type de la carte. ATTENTION! les charges statiques peuvent endommager les composants. Consultez les prescriptions relatives à l usage des composants électrostatiques! 4. Enclenchez délicatement la carte d interface dans le slot prévu à cet effet. Le tampon de la réglette métallique doit être en haut (cf. figure ci-avant). Vérifier que le port arrière de la carte d interface est bien enclenché dans la prise du fond du châssis. 5. Fixez la carte au Frame MX+S01-8 S0 1 S0 2 Détail : tampon de la réglette métallique d une carte d interface du type MX+S Connectez les raccordements lignes désirés au connecteur RJ- 45 correspondant de la carte d interface. Le chapitre Modules à partir de la page 55, vous apportera les informations nécessaires concernant l occupation des raccordements de chacune des cartes d interface. 7. Protégez tous les slots inoccupés avec une réglette métallique (livrées dans le contenu de l emballage). Installation Installation de modules 27

30 Elle doivent être bien fixées au châssis! 8. Si vous avez changer de carte d interface, vous devez à présent réactiver le slot de cette carte. Pour cela, ouvrez sous Configurateur la fenêtre Configuration PBX : Connexions : Slots. Cliquez dans le tableau répertoriant les cartes d interface la ligne de l entrée désirée et la commande Start. 9. Observez l affichage du statut d exploitation (voyant des cartes d interface). Le chapitre Modules à partir de la page 55 vous apportera les informations nécessaires au sujet de l affichage du statut d exploitation de chaque carte. Interrogation du statut d exploitation des cartes d interface à partir de la console Web Vous pouvez également contrôler le statut d exploitation des cartes d interface à partir de la console Web de l OpenCom Ouvrez sous Configurateur la fenêtre Configuration PBX : Connexions : Slots. 2. Vérifier dans le tableau, à la colonne Statut, si la carte installée est marquée d une coche verte. Cette encoche symbolise que la carte est prête à l exploitation. Installation d alimentations Indépendamment du nombre de modules installés (carte d interface), une ou deux alimentations sont nécessaires (cf. A et B de la figure OpenCom 510 : les connexions (prises) du Frame 1-12 à la page 23): L alimentation du groupe 1 (A) doit obligatoirement être installée. Elle alimente le module de commande central (0) et les cartes d interface des prises 1 à 6. L alimentation du groupe 2 (B) est nécessaire en cas d installation de cartes d interface sur les prises 7 à 12. Si vous désirez installer la deuxième alimentation ou changer une alimentation défectueuse, procédez comme suit : 1. Arrêtez l OpenCom 510. Lancez un redémarrage du système en procédant comme suit : saisissez sur un des téléphones connectés la procédure par codes suivante H*185 (Système PIN) # ou sous Configurateur, dans le menu SYS Configuration : Re- 28 Installation de modules Installation

31 démarrage, cliquez sur la commande Redémarrage. 2. Attendez jusqu à ce que tous les voyants de tous les modules installés clignotent. DANGER! Tensions dangereuses dans l appareil! 3. Débranchez ensuite toutes les prises d alimentation de l OpenCom 510, afin de mettre le système hors tension. L alimentation ne peut en aucun cas être installée ou désinstallée lorsque l OpenCom 510 est branché! Cf. le paragraphe Notices relatives à la mise hors tension à partir de la page Sortez l alimentation de son emballage de transport. ATTENTION! les charges statiques peuvent endommager les composants. Consultez les prescriptions relatives à l usage des composants électrostatiques! 5. Enclenchez délicatement l alimentation dans le slot prévu à cet effet. (cf. la figure OpenCom 510 : les connexions (prises) du Frame 1-12 à la page 23). Vu de face, la prise secteur doit se situer en bas à droite. Vérifier que le port arrière de l alimentation est bien enclenché dans la prise du fond du châssis. 6. Fixez l alimentation au Frame Installez le cas échéant d autres cartes d interface (cf. Installation de cartes d interface à partir de la page 26). 8. Remettez die OpenCom, 510 en marche. Raccordez pour cela l alimentation (les deux si vous en avez deux) à la prise secteur. Le système peut dorénavant être remis en route, tous les modules (carte d interfaces) sont initialisés. 9. Lors du redémarrage de l OpenCom 510,observez l affichage du statut d exploitation (voyant des modules). Le chapi- Installation Installation de modules 29

32 tre Modules à partir de la page 55 vous apportera les informations nécessaires au sujet de l affichage du statut d exploitation de chaque module. Fond du châssis des modules Le fond du châssis des modules (Backplane) BPV+1-12 de l OpenCom 510 apporte toutes les tensions d alimentation et les signaux systèmes nécessaires aux modules installés dans le Frame Le fond du châssis permet d autre part l accès des cartes d interface à l autoroute PCM (transfert de données), au réseau LAN (échange de données signal) et aux lignes de cadences système. Sur le fond du châssis, vous trouverez les connecteurs verticaux des ports arrières des modules : Le branchement de l alimentations MPS+1-AC et du module de commande central MC+1-3 a lieu respectivement via un connecteur 96 broches. Le branchement des cartes d interface se fait respectivement via un connecteur 48 broches. Sur le fond du châssis vous trouverez d autre part le numéro de série du système ; le numéro est gravé sur le chip du fond du châssis. Si vous désirez changer le fond du châssis des modules, procédez comme suit : DANGER! Tensions dangereuses dans l appareil! 1. Débranchez toutes les prises d alimentation de l OpenCom 510, afin de mettre le système hors tension. Consultez les informations du paragraphe Notices relatives à la mise hors tension à partir de la page Démontez tous les modules et toutes les alimentations du Frame 1-12 (cf. Installation de modules à partir de la page 23). 3. Desserrez les vis de fixation du fond du châssis (cf. ci-après sur la figure OpenCom, 510 : Les vis de fixation pour le fond du châssis des modules). Sortez délicatement le fond du châssis par l avant du Frame Fond du châssis des modules Installation

33 OpenCom, 510 : Les vis de fixation pour le fond du châssis des modules 4. Mettez en place par l avant du Frame 1-12 le nouveau fond du châssis des module. Vissez le fond du châssis. 5. Réinstallez les modules sur leur slot respectif. 6. Protéger tous les slots inutilisés avec les réglettes métalliques (livrées dans le contenu de l emballage). Elle doivent être bien fixées au châssis! 7. Remettez l OpenCom 510 en marche. Vous devez pour cela brancher l alimentation (si vous en avez deux, les deux) à la prise secteur. 8. Lors du redémarrage de l OpenCom 510,observez l affichage du statut d exploitation (voyant des modules). Le chapitre Modules à partir de la page 55 vous apportera les informations nécessaires au sujet de l affichage du statut d exploitation de chaque module. Si vous aviez installé des progiciels nécessitant un droit de licence (par ex. le programme interne de messagerie vocale), vous devez réactiver ces progiciels. Vous avez besoin pour cela de la clé de validation. Adressezvous à votre vendeur spécialisé ou à un concessionnaire De- TeWe. 9. Les nouvelles clés sont générées à partir du numéro de série du fond du châssis des modules. Vous trouverez le numéro de série sous configurateur dans le menu Infos système : Versions, communiquez-le à vos interlocuteurs. 10. Saisissez le nouvelle clé sous Configurateur, dans le menu SYS Configuration : Extensions. Installation Fond du châssis des modules 31

34 Cela réactive les progiciels respectifs. Le numéro de série du fond du châssis permet aussi de crypter le PARK d un système DECT. Si vous exploitez un système DECT avec l OpenCom 510, vous devez saisir de nouveau le PARK du système. 11. Vous pouvez consultez le nouveau PARK sous Configurateur dans le menu Infos système : Versions. Alimentation électrique ininterrompue (UPS) En cas de l utilisation d une alimentation électrique ininterrompue (UPS), l UPS disposer d une prise de terre indépendante. La somme de tout le courant de dérivation par prise secteur ne doit pas dépasser 3,5 ma. Consultez à cet égard le données du fabriquant de l UPS relatives au courant de dérivation. L alimentation MPS+1-AC a un courant de dérivation < 0,5 ma. Une alimentation électrique ininterrompue de 900 Watt est en tout cas suffisante à l OpenCom 510. Panne de secteur En cas de panne de courant, le contenu de toutes les mémoires (données de programmes et utilisateurs) est conservé. L horloge interne fonctionne pendant encore environ 24 heures. Si la panne de courant dure plus de 24 heures, la date et l heure sont remises après le rétablissement de l alimentation à la valeur par défaut et seulement après la première connexion externe sortante, elles sont ajustées à la valeur actuelle - du central externe. En cas de raccordement MSN, l OpenCom 510 dispose d un régime de secours. En cas de panne d alimentation, le port S 0 1 est commuté sur le port S 0 8 afin que vous puissiez 32 Alimentation électrique ininterrompue (UPS) Installation

35 encore téléphoner d un terminal connecté au système. Pour cela, la configuration suivante est nécessaire : commande central à partir de la page 24, du point 1 au point 3). 2. Débranchez ensuite l alimentation secteur du NTBA. Avoir installé une carte interface réseau MX+S01-8. Le branchement de la panne d alimentation s active sur cette carte. Vous devez pour cela mettre les interrupteurs DIP S17 à S20 en position on. Le branchement de la panne d alimentation n est pas activé dans la configuration par défaut (Défaut : off). Le port S 0 1 doit être connecté à un NTBA externe (Raccordement MSN). Le port S 0 8 doit avoir une configuration interne. Il faut avoir connecté à ce slot un appareil ISDN capable de fonctionner en régime de secours. 3. Vous devez maintenant encore pouvoir effectuer un appel externe via l appareil ISDN raccordé au port S 0 8. Note : En cas de raccordement DDI, un régime de secours n est pas possible. Tester le branchement de la panne d alimentation électrique Vous testez la configuration de la manière suivante : 1. Mettez l OpenCom 510 hors tension (cf. la description du paragraphe Installation du module de Installation Panne de secteur 33

36 ON ON S17/18 S19/20 MX+S01-8 : Position des interrupteurs DIP activant le branchement de la panne d alimentation 34 Panne de secteur Installation

37 Interfaces et terminaux pouvant être raccordés Récapitulatif Tableau récapitulatif des interfaces et des cartes d interface Les interfaces de l OpenCom 510 sont des connecteurs RJ45 placés sur la face visible des cartes d interface et du module de commande central. Pour le raccordement des lignes, il n est pas nécessaire d avoir des câbles système particuliers. Les connexions sur le panneau de raccordement s effectuent avec les câbles droits habituels. Le chapitre Modules à partir de la page 55, vous informe des spécificités techniques des interfaces. Interface Carte Propriétés Page S 0 MX+S interfaces S 0 utilisables au choix en interne ou en externe S 2M MT+S2M1-1 1 interface S 2M de raccordement aux réseaux numériques (prise multiplex primaire) ou de mise en réseau de deux installations de télécommunication U pn MS+UPN1-8 8 interfaces U pn, les U pn ne soutiennent pas le DECT U pn MS+UPN2-8 8 interfaces U pn, les U pn soutiennent le DECT a/b MS+A1-8 8 interfaces a/b 72 LAN MC connexion Ethernet(10/100 MBit/s) (sur le module de commande central) COM / V.24 MC connexions V.24 (sur le module de commande central) Sur les interfaces de l OpenCom 510, vous pouvez raccorder les terminaux et systèmes suivants : Interfaces et terminaux pouvant être raccordés Récapitulatif 35

38 Tableau récapitulatif des interfaces et terminaux pouvant être raccordés Interface Terminaux/ systèmes Page S 0 (interne) Terminaux ISDN avec protocole DSS1 : Téléphones, fax, bases et portables, cartes ISDN pour l ordinateur 36 U pn Terminaux numériques (terminaux ISDN, appareils système) et base DECT a/b Terminaux analogiques : Téléphones, fax G3, modems (externes et internes), périphériques de musique en attente, système de messagerie vocale externe, parlophone externe LAN COM / V.24 Raccordement au LAN (Local Area Network) (réseau de l entreprise) ou raccordement à un modem DSL Raccordement d appareils VoIP 106 Raccordement d un ordinateur (pour la transmission des données de connexion Connexions (prises) S 0 Les huit interfaces S 0 de la carte d interface MX+S01-8 sont commutables, c est-à-dire utilisables soit en externe (raccordement aux bases ISDN ou à une deuxième installation de télécommunication), ou en interne (raccordement de terminaux ISDN). Une utilisation simultanée des deux occupations est impossible. Brochage Brochage des interfaces S 0 Les ports S 0 sont des connecteurs RJ Connexions (prises) S 0 Interfaces et terminaux pouvant être raccordés

39 Le tableau suivant répertorie le brochage des interfaces S 0 Numéro de broche Occupation 1 Non utilisé 2 Non utilisé 3 Emission + 4 Réception+ 5 Réception - 6 Emission - 7 Non utilisé 8 Non utilisé Terminaison Sur la carte d interface se trouvent 16 interrupteurs DIP (S1 às16), deux par interface S 0. Avec ces interrupteurs DIP il est possible d activer les résistances de sortie nécessaires au bus S 0 (respectivement 100 Ohm par bus S 0 ). Par défaut, toutes les résistances de sortie sont activées (Défaut : on). ON 1 2 MX+S01-8 : Position des interrupteur DIP S1 à S16 Note : les explications suivantes relatives aux branchement s appliquent aussi bien aux interfaces S 0 internes qu aux interfaces S 0 externes. Configuration du bus : l OpenCom 510 en fin de bus S 0 Si vous branchez l OpenCom 510 en fin de bus S 0, vous devez activer les résistances de sortie sur les cartes d interface S 0 correspondante. Interfaces et terminaux pouvant être raccordés Connexions (prises) S 0 37

40 Une configuration habituellement choisie prévoit le raccordement de l OpenCom 510 au NTBA via une connexion (prise) S 0 externe, ce qui explique la configuration par défaut de la carte, où toutes les résistances de sortie sont activées sur la carte d interface. 1a TR 1b 2a TR 2b Terminaison à une IURI OpenCom 510 ON 1 2 La figure Terminaison à une URI montre le branchement d une URI à une résistance de sortie incorporée. IAE IAE MX+S01-8 : Résistance terminale activée Le bus S 0 se termine d un côté par l OpenCom 510 ; les résistances doivent être activées (interrupteurs DIP en position on ). URI = unité de raccordement ISDN ( prise ISDN ) ou un terminal ISDN. TR = Terminating Resistor, la résistance terminale S 0. La résistance terminale TR doit être branchée à l extrémité de la ligne. Cela est aussi possible avec une unité de raccordement (UR) branchée en conséquence. TR Configuration du bus : OpenCom 510 en milieu de bus S 0 Si vous branchez l OpenCom 510 en milieu de bus S 0, vous devez désactiver les résistances terminales sur les cartes d interface S 0 correspondantes. 1. Enlevez la carte d interface comme décrit dans le chapitre Installation de cartes d interface à partir de la page Les interrupteurs DIP sont protégés par du Cellophane. Poussez l interrupteur DIP de la connexion (prise) S 0 utilisée avec un objet pointu (par ex. un tournevis) vers le bas (cf. sens de la flèche dans la figure MX+S01-8 : Résistance terminale désactivée). 38 Connexions (prises) S 0 Interfaces et terminaux pouvant être raccordés

41 OpenCom 510 ON 1 2 (cf. Mise en réseau à partir de la page 124). télécomm. 1, S 0 ext TR IAE MX+S01-8 : Résistance terminale désactivée Le bus S 0 se termine avec la résistance à l extrémité du bus ; les résistances terminales doivent être désactivée (les interrupteurs DIP sur la position 12 ). Connexions ISDN externes (prises S 0 externes) IAE Vous pouvez raccorder l OpenCom 510 au NTBA ou en cas de mise en réseau d installation vous pouvez le raccorder à un autre OpenCom 510. Pour réaliser le raccordement au NTBA, connectez les broches 3,4,5,6 du NTBA à ceux de l OpenCom 510. Afin d établir une connexion directe entre deux OpenCom 510 via une prise S 0 externe, utilisez respectivement les connecteurs RJ45 de l installation et reliez-les avec un câble à paire torsadée. La distance entre les deux installations de télécommunication peut s élever jusqu à 1000 m TR Installation de télécomm. 2, S 0 ext (douilles RJ 45) Raccordement d une connexion directe Prises S 0 internes Les prises internes S 0 permettent de raccorder respectivement huit terminaux ISDN par bus au moyen de câbles à quatre conducteurs. Trois de ces terminaux peuvent être alimentés par le bus, lors de l utilisation de plus de trois terminaux, les autres ont besoin de leur propre alimentation. Les bus S 0 internes permettent les connexions point à point multiple selon le protocole DSS1 (Euro- ISDN). Pour le raccordement de terminaux ISDN à une prise S 0 interne, vous avez besoin de câbles ISDN croisés. Le brochage d un câble ISDN croisé vous est présenté à la figure Raccordement d une connexion directe à la page 39. Si votre terminal est livré sans le câble ISDN approprié, adressez-vous à votre magasin spécialisé ou à un concessionnaire DeTeWe. Interfaces et terminaux pouvant être raccordés Connexions (prises) S 0 39

42 La longueur maximale du câble d un bus interne S 0 est de 150 m. Chaque bus interne S 0 a une puissance d alimentation d environ 3 W. La tension d alimentation est de -42 V. Prises U pn Raccordement de terminaux à une prise U pn Les terminaux système suivants peuvent être connectés à une prise U pn : les bases DECT RFP 21 un appareil système OpenPhone 61, OpenPhone 63 ou OpenPhone 65 un terminal système ISDN OpenPhone 52 Les appareils système (filaires) OpenPhone 63 et OpenPhone 65 peuvent être raccordés en cascade via un adaptateur U pn, vous pouvez ainsi exploiter deux OpenPhones sur une prise U pn. Pour de plus amples informations, cf. le mode d emploi OpenPhone 61, 63, 65. Avec la base DECT RFP 21, vous pouvez exploiter un portable DECT OpenPhone 26 et OpenPhone 27. L OpenPhone 27 est équipé d une interface données USB vous permettant la transmission de données et la navigation Internet. Remarque : les portables comme l OpenPhone 26 peuvent également être contactés à partir d une autre base avec le standard GAP/CAP. Remarque relative à la carte MS+UPN2-8 Vous pouvez uniquement exploiter des bases DECT à une interface U pn si la carte d interface MS+UPN2-8 est installée dans le Master. Si vous exploiter cette carte dans une installation Slave, cela n est pas possible. Remarque relative à la carte interface réseau MS+UPN1-8 Vous ne pouvez pas exploiter de base DECT aux prises U pn de la carte interface réseau MS+UPN1-8. Données techniques Les prises U pn se présentent sous forme de connecteurs RJ45. Les terminaux cités sont respectivement connectés à l interface U pn par un câble double conducteur. Le câble nécessaire au raccordement du terminal au connecteur RJ45 de l in- 40 Prises U pn Interfaces et terminaux pouvant être raccordés

43 terface est livré dans le contenu de l emballage de chaque terminal système. La longueur maximale du câble de raccordement à une prise U pn est de 1000 m, si vous utilisez un câble de 0,6 mm (paire torsadée). Chaque prise U pn a une puissance d alimentation d environ 2,1 W. La tension d alimentation de -42 V est équipée d une protection contre les courts-circuits. Variante de raccordement de base DECT Une base DECT peut être connectée soit à une interface U pn soit à deux interfaces U pn : Si la base DECT est raccordée à une interface U pn d une carte d interface, vous pouvez établir avec les portables quatre connexions/appels simultanément. Si la base DECT est raccordée à deux interfaces U pn d une carte d interface, vous pouvez établir avec les portables huit connexions/appels simultanément. Nous vous rappelons que vous pouvez établir simultanément autant de connexions externes que le nombre de canaux B externes existants et raccordés le permet. Pour le raccordement à deux interfaces U pn il est possible de relier respectivement deux prises U pn de la carte d interface MS+UPN2-8 l une à l autre : les prises U pn 1+2, 3+4, 5+6 ou 7+8. (la prise U pn 2 est branchée à la prise U pn 1, la prise U pn 4 à la prise U pn 3 etc.). Il faut pour cela activer respectivement les interrupteurs DIP de la carte. Dans le cas de cette configuration, la base DECT est raccordée respectivement à la première prise U pn de la paire avec un câble droit (câble de raccordement d un appareils système). Brochage Brochage des interfaces U pn Le tableau suivant répertorie le brochage des interfaces U pn : Numéro de broche Occupation 1 Non utilisé 2 Non utilisé 3 U pn a *) 4 U pn a 5 U pn b 6 U pn b *) 7 Non utilisé 8 Non utilisé Interfaces et terminaux pouvant être raccordés Prises U pn 41

44 *) Lors d un positionnement adéquat des interrupteurs DIP, les conducteurs de la prise U pn voisine sont ici. Dans ce cas-là, vous ne pouvez utiliser respectivement que la première prise U pn. Commuter les interrupteurs DIP 1. Enlevez la carte d interface comme décrit dans le chapitre Installation de cartes d interface à partir de la page Les interrupteurs DIP sont protégés par du Cellophane. Poussez l interrupteur DIP de la connexion (prise) U pn utilisée avec un objet pointu (par ex. un tournevis) vers le bas (cf. sens de la flèche dans la figure Position des interrupteur DIP sur la carte MS+UPN2-8 à la page 42). ON 1 2 Position des interrupteur DIP sur la carte MS+UPN2-8 Prises a/b Raccordement de terminaux à une prise a/b Les prises a/b permettent le raccordement de terminaux analogiques. Ce sont généralement des appareils de communication vocale ou de données avec une numérotation par impulsion ou multifréquence, par ex. : Téléphones analogiques, Fax G3, 42 Prises a/b Interfaces et terminaux pouvant être raccordés

45 Modems analogiques (externes et internes), Périphériques de musique en attente, pouvez modifier la mélodie sous Configurateur, dans le menu SYS Configuration : Composants. Pour de plus amples information, consultez l Aide en ligne. Système externe de messagerie vocale, parlophone/interphone externe. Attention! Consultez ci-après les remarques et conseils relatifs aux raccordements de terminaux analogiques. Les fax ne répondant pas aux caractéristiques techniques de l OpenCom 510, risquent d endommager l OpenCom 510! Appareils analogiques Nous vous conseillons l utilisation d appareils analogiques muni de numérotation multifréquence, étant donnés que les caractéristiques supplémentaires de l OpenCom 510 ne peuvent pas être utilisées avec une numérotation par impulsion. Modems Le débit maximal des modem analogiques est de 33,6 kbit/s (V.34+). Musique en attente L article Genius 2000 de Speech Design par ex. est particulièrement bien adapté pour le raccordement d un périphérique de musique en attente. Si vous n utilisez pas de périphériques de musique en attente, l OpenCom 510 propose une musique en attente interne, dont vous Attention! Utilisez pour la musique en attente uniquement un périphérique avec une impédance d entrée de 600 Ohm et un raccordement sans potentiel. Une impédance d entrée non appropriée risque d endommager irrémédiablement votre OpenCom 510! Messagerie vocale Si vous utilisez un système externe de messagerie vocale, il doit pouvoir évaluer le nombre de chiffres d un numéro d appel interne, par ex. 5 chiffres si vous configurez des numéros d appel internes de 5 chiffres. Nous vous conseillons pour cela les articles Speech Design Memo 200/ 300/400 ou Memo 200-A/300-A/ 400-A du fabriquant Speech Design. Le système de messagerie vocale externe peut être aussi bien exploité sur une prise a/b interne ou sur une prise S 0 interne. Dans les deux types de raccordement, le système de messagerie vocale peut grâce à une procédure par code *68 ou #68 initialiser un message pour les terminaux système. Parlophone (a/b) Les parlophones DoorLine T01/02 et DoorLine T03/04 de la T-Com, une filiale de Deutschen Telekom Interfaces et terminaux pouvant être raccordés Prises a/b 43

46 sont raccordés via le DoorLine M06 au connecteur a/b de votre choix. Le module DoorLine contient entre autre l actionneur du contact de l ouvre- porte. Observez les consignes suivantes pour le raccordement : Le parlophone et le module DoorLine doivent être rétablis à la configuration par défaut. Sélectionnez dans le Configurateur sous PBX Configuration : Connexions : a/b : Modifier le paramètre Interphone à 2 fils dans Type. Vous activez l option Actionneur, si pour l ouverture de la porte, vous désirez utiliser le raccordement par l actionneur de l OpenCom 510 au lieu du relais DoorLine. L actionneur DoorLine peur être utilisé uniquement lors de connexions vocales actives, l actionneur interne à tout moment. Vous pouvez définir différents numéros d appel pour les différentes sonnettes du DoorLine sous PBX Configuration : Connexions : Capteur. Avec la procédure de code *102, vous pouvez appeler le parlophone DoorLine. Le DoorLine peut être raccordé à l une des prises a/b au choix. Mais vous ne pouvez utiliser qu un parlophone du type DoorLine avec l OpenCom 510. Pour de plus amples informations relatives à l installation et la configuration de parlophone DoorLine, consultez le mode d emploi de l article. Le branchement du parlophone doit être fait uniquement par un électricien spécialisé, étant donné que le capteur et l actionneur doivent être raccordés au module DoorLine. Données techniques Les prise a/b sont des connecteurs RJ45. Les terminaux cités sont respectivement raccordés à l interface a/b par un câble double conducteur droit. La longueur maximale du câble double conducteur raccordé à une prise a/b est de 6500 m, si vous utilisez un câble de 0,6 mm (double conducteur torsadé). Si vous utilisez un câble de 0,4 mm (double conducteur torsadé) la portée est de 3000 m. La fréquence de la tension alternative de 50 Hz/ 40 V est produite sur la carte d interface pour les huit interfaces. 44 Prises a/b Interfaces et terminaux pouvant être raccordés

47 Brochage Brochage de l interface a/b Le tableau suivant répertorie le brochage des interface a/b : Numéro de broche Occupation 4 canal a 5 canal b 6 Non utilisé 7 Non utilisé 8 Non utilisé Numéro de broche Occupation 1 Non utilisé 2 Non utilisé 3 Non utilisé Prise LAN La connexion (interface Ethernet) du module de commande central MC+1-3 vous permet d intégrer l OpenCom 510 avec un Hub de 10 MBit ou Switch à votre propre réseau d entreprise LAN (LAN, Local Area Network). Vous pouvez ainsi utiliser l OpenCom 510 comme routeur IP pour l'établissement de connexions Internet. L interface Ethernet supporte un débit de transmission de 10 MBit/s et de 100 MBit/s en exploitation halfduplex ou full-duplex. La commutation du débit de transmission et du type d exploitation a lieu automatiquement ( fonction Auto- Sensing ). La longueur du câble de raccordement LAN (10BaseT paire torsadée ou 100BaseTX paire torsadée) peut aller jusqu à100 m. L exploitation solide de 100 MBit/s requiert l utilisation de câbles et de connecteurs de la catégorie 5. Utilisez un câble Ethernet STP (câble STP, Shielded Twisted Pair). Interfaces et terminaux pouvant être raccordés Prise LAN 45

48 Prise DSL La connexion d un modem DSL externe se fait sur la prise LAN. l OpenCom 510 permet également via un Switch externe ou un Hub de relier la sortie du modem DSL (NTBA) à la prise LAN de l OpenCom 510. Le routeur exécute ensuite la conversion du protocole PPPoE en protocole TCP/IP du LAN. Vous devez brancher le modem DSL avec un câble paire torsadée. Vous pouvez également utiliser un raccordement commutable sur le hub, marqué par la lettre X. TAE OpenCom DSL & Uk 0 Répartiteur DSL DSL Uk 0 NTBA S 0 S 0 Réseau TCP/IP & PPPoE PC Modem DSL Câble torsadé croisé PPPoE Hub TCP/IP Réseau Raccordement réseau de l OpenCom 510 via ISDN et DSL Ordinateur de service L interface Ethernet peut également être utilisée afin de connecter un ordinateur de service. Prenez pour cela un câble Ethernet paire torsadée. Port COM Le port COM (interface données V.24-1) du module de commande central MC+1-3 vous permet de connecter un ordinateur pour la transmission des données de connexion. Vous pouvez évaluer en détail ces données de connexion avec un programme d évaluation des coûts OpenCount. Attention! la longueur maximale des câbles de raccordement des ports COM est de 3 m. 46 Port COM Interfaces et terminaux pouvant être raccordés

49 Les interfaces de données V.24 ont besoin d un débit de transmission de 19.2 kbit/s. Note : vous avez besoin de câbles spéciaux (10 pôles) pour le raccordement aux interfaces V Ces câbles sont disponibles chez votre spécialiste/ concessionnaire DeTeWe. Brochage Brochage de l interface V.24 Le tableau suivant répertorie le brochage des interfaces V.24 : Numéro de broche Occupation 1 GND (EED) 2 Non utilisé 3 DTR 4 CTS 5 TXD 6 RTS 7 RXD 8 DSR 9 DCD 10 Non utilisé Interfaces et terminaux pouvant être raccordés Port COM 47

50 Accessoires et adaptateurs Les téléphones système OpenPhone 63 et OpenPhone 65 sont équipés sur leur face arrière d une ou de deux connexions (prises) prévues pour différents adaptateurs et autres accessoires. L installation et l utilisation de ces extensions sont décrites dans le mode d emploi OpenPhone 61, 63, 65 au chapitre Extensions (avec & sans adaptateur). Vous trouverez ci-dessous les détails techniques concernant les extensions ainsi qu une listes des accessoires agréés. Adaptateur U pn Le adaptateur U pn est un adaptateur équipé d une interface U pn permettant de brancher un autre appareil système OpenPhone 61, 63, 65 et un connecteur pour un adaptateur secteur (A.S.) additionnel. Poids : 70g Dimensions: 73 x 60 x 30 mm Consommation électrique: 195 mw Longueur max. de câble: 30 m max. Attention! L'adaptateur U pn sert exclusivement au raccordement des appareils système cités ci-dessus. Le prolongement du câble U pn ne doit pas dépasser un longueur de 30 m. Ce câble ne peut être installé qu'à l'intérieur de bâtiments. Note : vous devez disposer d une alimentation supplémentaire par le biais d un adaptateur secteur, si vous souhaitez exploiter des combinaisons d appareils avec une consommation électrique supérieure au débit des interfaces U pn. Adaptateur a/b Via un adaptateur a/b, vous pouvez raccorder des terminaux analogiques aux appareils système OpenPhone 63 et OpenPhone 65. La connexion d un adaptateur a/bdépasse l alimentation de l interface U pn et cela indépendamment de la portée. C est pourquoi il faut raccorder en supplément sur l adaptateur a/b un adaptateur secteur (A.S.). Note : veuillez utiliser l adaptateur secteur portant le numéro de produit ; en Grande-Bretagne, l adaptateur secteur portant le numéro de produit ! Poids : 70g Dimensions : 73 x 60 x 30 mm Consommation électrique : 160 mw max. Longueur de câble : 3 m max. Adaptateur audio L adaptateur audio est un adaptateur additionnel avec quatre con- 48 Accessoires et adaptateurs Installation

51 nexions différentes pour les appareils audio et de signalisation externe. Consommation électrique : 260 mw (avec le relais activé). Poids : 70g Dimensions: 73 x 60 x 30 mm Occupation des raccordements de l adaptateur audio Connexion pour Connecteur Occupation 1 Ecouteur, deuxième combiné, micro-casque, haut-parleur activé ou microphone 2 Enregistreur. Le contact de relais donne le signal de démarrage et d arrêt de l enregistrement 3 Non utilisé pour l OpenCom 510 RJ-10 (fiche Western à 4 broches) prise 3,5 mm stéréo prise creuse (4 mm) 4 Tableau de porte RJ-11 ou RJ-12 (fiche Western à 6 broches) 1 : microphone - 2 : haut-parleur + 3 : haut-parleur - 4 : microphone + 1 (GND) : signal d enregistrement-, contact de relais 1 2 (pointe) : signal d enregistrement + 3 (anneau) : contact de relais 1-4, 5 : contact de relais 2 1, 2, 3, 6 : non affectés Installation Accessoires et adaptateurs 49

52 Données électriques des raccordements Raccordement d appareils Microphone, microphone du deuxième combiné, microphone du micro-casque Ecouteur, haut-parleur du deuxième combiné, écouteurs, haut-parleur du micro-casque Haut-parleur activé Puissance connectée Microphone Elektret, sensibilité typ.: 10 mv / Pa Alimentation: I < 300 µa pour 1,5 V Impédance typ.: 150 ohms ± 30 ohms Sensibilité typ.: 94 db / 1 mw (0 db = 20 µpa) Pour impédance d entrée > 10 kohms Tension de sortie max.: 1 V eff Enregistreur, entrée audio Enregistreur, démarrage/arrêt (contact de relais 1) Tableau de porte (contact de relais 2) Sensibilité d entrée: typ. 0,24 mv (amplitude du microphone) Tension de commutation: max. 50 V= / 29 V ~ Courant de commutation: max. 1 A = / 0,7 A ~ Tension de commutation: max. 50 V= / 29 V ~ Courant de commutation: max. 1 A = / 0,7 A ~ Appareils agréés / accessoires agréés Attention! Seuls les accessoires recommandés ci-dessous peuvent être raccordés à l'adaptateur audio. Les appareils suivants sont conseillés pour le raccordement Type d appareil Fabricant, désignation du produit Le câble pour le raccordement d'un tableau de porte ne peut être installé qu'à l'intérieur de bâtiments. Micro-casque : GN-Nordcom, Profile binaural ( ) Câble adaptateur du microcasque : GN-Nordcom, Profile 3-in-1 ( ) GN-Nordcom, câble QD (connexion instantanée), lisse, Mod 4 ( ) 50 Accessoires et adaptateurs Installation

53 Les appareils suivants sont conseillés pour le raccordement Type d appareil Combiné d appoint : Siemens, L30351-F600-A366 Portable : OpenPhone 60 Microphone : Winfinity, / H Haut-parleur : Equipement d enregistrement : Fabricant, désignation du produit Siemens, L30460-X1278-X aucune recommandation Combinaison d appareils Pour le calcul de la consommation électrique d une combinaison d appareils, vous pouvez utiliser les valeurs de puissance suivantes : sonnerie, le haut-parleur externe et le mode mains-libres. Adaptateur U pn : 195 mw Adaptateur audio : 260 mw adaptateur a/b : 160 mw (en combinaison avec adaptateur secteur!) OpenPhone 61 : 1000 mw OpenPhone 63 : 1025 mw OpenPhone 65 : 1140 mw Jusqu à 3 adjonctions : 330 mw Les symboles suivantsseront utilisés dans les tableaux ci-dessous : Cette combinaison est possible. Volume réduit possible pour la Installation Accessoires et adaptateurs 51

54 Configuration sans A. S. (Portéede500m) lesquels la consommation électrique maximale ne dépasse pas 2,4 W : Le tableau suivant montre des exemples de combinaison d appareils, sur Appareil de base : OpenPhone 63 Appareils additionnels Adaptateur audio Adaptateur U pn Jusqu à 3 adjonctions Deuxième terminal Puissance 1025 mw 1285 mw OpenPhone mw OpenPhone 63 sans adaptateur OpenPhone 65 sans adaptateur ou adjonction 2245 mw 2360 mw Appareil de base : OpenPhone 65 Appareils additionnels Adaptateur audio Adaptateur U pn Jusqu à 3 adjonctions Deuxième terminal Puissance 1140 mw 1470 mw 1730 mw 52 Accessoires et adaptateurs Installation

55 Appareil de base : OpenPhone 65 Appareils additionnels Adaptateur audio Adaptateur U pn Jusqu à 3 adjonctions Deuxième terminal Puissance OpenPhone mw OpenPhone 63 sans adaptateur OpenPhone 65 sans adaptateur ou adjonction 2360 mw 2475 mw Configurations sans A.S. (portée de 500 m à 1000 m) dépassant pas une consommation électrique maximale de 2,2 W. Le tableau suivant affiche des exemples de combinaisons d appareils ne Appareil de base Appareils additionnels Puissance Adaptateur audio Adaptateur U pn Jusqu à 3 adjonctions OpenPhone mw OpenPhone mw 1730 mw Installation Accessoires et adaptateurs 53

56 Configurations avec A.S. Le tableau suivant affiche des exemples de combinaisons d appareils avec alimentation supplémentaire via un adaptateur réseau. Appareil de base : OpenPhone 63 Appareils additionnels Jusqu à 3 adjonctions Adaptateur audio Adaptateur U pn et A.S. Deuxième terminal OpenPhone 61 OpenPhone 63 sans adaptateur OpenPhone 65 sans adaptateur et avec 1adjonction Appareil de base : OpenPhone 65 Appareils additionnels Jusqu à 3 adjonctions Adaptateur audio Adaptateur U pn et A.S. Deuxième terminal OpenPhone 61 OpenPhone 63 sans adaptateur OpenPhone 65 sans adaptateur et avec 1adjonction 54 Accessoires et adaptateurs Installation

57 Modules Ce chapitre contient les informations techniques détaillées au sujet des modules pouvant être exploités par l OpenCom 510. Vous trouverez pour chaque module une explication du domaine d utilisation, les données techniques ainsi que les informations relatives à l exploitation et à son affichage. Pour de plus amples informations au sujet de l installation de modules, consultez le chapitre Installation à partir de la page 18. Attention! pour tous travaux d installation, suivez les mesures de sécurité Consignes de sécurité à partir de la page 18! Les modules sont nécessaires pour les fonctions suivantes : l alimentation :(max. 2) l un d eux se charge de l alimentation en électricité de l OpenCom 510. le module de commande central est chargé de la commande du système complet. Entre autre, ce module tient à disposition du système la carte de mémoire (Compact Flash) nécessaire au maintien des données. les cartes d interface permettent de connecter l OpenCom 510 au réseau téléphonique public (ou à une autre installation de télécommunication) et permettent de connecter des terminaux. Pour cela, un choix de toute une série de cartes d interface est à votre disposition. Selon sa fonction, une carte d interface est appelée module réseau ou module utilisateur. Modules 55

58 Schéma de dénomination des modules La dénomination des modules est élaborée selon un schéma permettant de reconnaître le type et la fonction du module : Mx+y1-z Abrév. M Signification Module x Indique le type du module : C S T X PS Control (module de commande) Subscriber (module utilisateur) Trunk (module réseau) Subscriber / Trunk (module utilisateur / réseau) Power Supply (alimentation) + Symbole de classification suivant le nom de l élément y indique le type de l interface : A UPN interface analogique interface U pn S0 interface S 0 S2M interface S 2M 1 Génération de modules - Symbole de classification suivant le nom de l élément z Nombre d interfaces 56 Schéma de dénomination des modules Modules

59 Récapitulatif des modules disponibles Le tableau suivant vous offre un aperçu des modules disponibles sur l OpenCom 510 : Nom Description Page MPS+1-AC Alimentation AC/DC 58 MC+1-3 Module de commande central doté de 3 interfaces 61 MT+S2M1-1 MX+S01-8 MS+UPN1-8 MS+UPN2-8 MS+A1-8 MT+A1-4 MT+A1-8 Module réseau doté d une interface S 2M pour le raccordement de réseaux numériques ou pour la mise en réseau de deux installations de télécommunication Module réseau ou utilisateur doté de huit interfaces S 0, utilisable au choix, soit en externe (réseau) soit en interne (utilisateur) Module utilisateur doté de huit interfaces U pn pour le raccordement de terminaux numériques (terminaux ISDN, appareils système) ; les stations DECT ne sont pas compatibles avec ce module Module utilisateur doté de huit interfaces U pn pour le raccordement de terminaux numériques (terminaux ISDN, appareils système) et de stations DECT Module utilisateur doté de huit interfaces a/b pour le raccordement de terminaux analogiques Module réseau doté de quatre interfaces a/b pour le raccordement de réseaux analogiques Module réseau doté de huit a/b pour le raccordement de réseaux analogiques MG+ETH1-1 Module média gateway pour VoIP Le nom des modules et la dénomination des interfaces sont imprimés sur la réglette métallique du module. Le schéma suivant montre le tampon de la carte d interface MX+S01-8. Modules Récapitulatif des modules disponibles 57

60 MX+S01-8 S0 2 S0 1 Détail : tampon de la réglette métallique d une MX+S01-8 MPS+1-AC Fonction/domaine d utilisation du module L élément MPS+1-AC se charge de l alimentation des six premières connexions (prises) (1 à 6) de l OpenCom 510. Sa fonction est de transformer les tensions de sortie de 220 V / 110 V en une tension égale de +3,3 V et de -42 V. Si vous utilisez également les prises restantes (de 7 à 12), vous devez installer pour l alimentation électrique un deuxième élément d alimentation MPS+1-AC. 58 MPS+1-AC Modules

61 MPS+1-AC Tension d entrée Tension nominale Fourchette de tensions Courant nominal Rendement à charge nominale 230 V à la prise secteur de 95 V à 275 V 2,0 A à 115 V 1,0 A à 230 V 0,9 A à 275V supérieur à 80% Tension de sortie +3,3 V MPS+1-AC : Vue de face Données techniques Les données répertoriées ci-après font référence à l alimentation électrique des six premières connexions (prises). Tension nominale Fourchette de tensions Courant nominal Limitation du courant Court-circuit +3,3 V entre +3,2 V et +3,4 V 10,0 A Tension de sortie -42 V Tension nominale Fourchette de tensions de 12 A à15 A protection contre les courts-circuits -42 V entre -40 V et -44 V Modules MPS+1-AC 59

62 Tension de sortie -42 V Courant nominal Limitation du courant Court-circuit 4,0 A de 4,4 A à 5,5 A protection contre les courts-circuits châssis des modules à partir de la page 30). En cas de panne de tension, un signal de panne d alimentation s affiche. Affichage de l état d exploitation Sur la réglette métallique de l élément d alimentation MPS+1-AC, les deux LED visibles ont la signification suivante : gauche : si le LED gauche est constamment allumé vert, la tension de sortie est de 3,3 V. droite : si le LED droit est constamment allumé vert, la tension de sortie est de -42 V. Les LED indiquent uniquement la présence d une tension. Ils ne disent rien sur la qualité de cette tension. Informations relatives à l exploitation L élément d alimentation MPS+1-AC est prêt à fonctionner, s il est raccordé à la prise prévu à cet effet (cf. le chapitre Connexions (prises) à partir de la page 23). L alimentation secteur de 230 V se fait via une prise Euro Plug, l alimentation de la tension de sortie via la prise arrière (connecteur 96 broches) sur fond du châssis du module BPV+1-12 (cf. le chapitre Fond du 60 MPS+1-AC Modules

63 MC+1-3 MC+1-3 Outre les fonctions de commandes performantes, le module de commande central MC+1-3 met différents interfaces à disposition, d une part les interfaces standardisées externes : Ethernet (1x) et V.24 (2x) et d autre part les interfaces de système interne : PCMV, PCMH und CompactFlash slot. Données techniques V.24-2 V.24-1 Ethernet PCM L alimentation électrique du module de commande central MC+1-3 est assurée par l alimentation du groupe 1. Le module de commande central MC+1-3 dispose de 128 Mo de mémoire vive (RAM) utilisé comme carte (MSUB-MRAM). MC+1-3 : Vue de face Fonction/domaine d utilisation du module Le module MC+1-3 est le module de commande central de l OpenCom 510. Il se raccorde uniquement à la prise 0 (à gauche des prises 1 à 12) (cf. le chapitre Connexions (prises) à partir de la page 23). Attention! Cette carte ne peut pas être changée par le service. En cas de réparation, tout le module de commande central MC+1-3 être envoyé à la réparation. Le module de commande central MC+1-3 est doté d une prise Compact Flash (MSUB-MFL, interface PCMCIA) pour les cartes Compact Flash. Les données suivantes sont sauvegardées sur la carte Compact Flash : le fichier de mise à jour de l OpenCom 510, les logiciels des terminaux système, les données Modules MC

64 de configuration ainsi que toutes les données client, comme les fichiers audio du système interne de messagerie vocale. Note : Seules les cartes mises officiellement en vente sont autorisées. Actuellement (05/2004), il s agit des cartes spéciales de SanDisc 256 Mo. Adressez-vous à votre concessionnaire DeTeWe ou votre magasin spécialisé habituel si vous désirez acquérir cette carte. Via le raccordement Ethernet (10/100 MBit/s), l OpenCom 510 peut être connecté au LAN. L occupation Pin des interfaces V.24 sont à votre disposition au chapitre Port COM à partir de la page 46. Affichage de l état d exploitation Sur la réglette métallique du module de commande central MC+1-3, quatre LED sont visibles. 1 2 MC Via l interface V.24-1 (sériel), vous pouvez raccorder des appareils supplémentaires, comme par ex. un ordinateur pour l évaluation des coûts. MC+1-3 : LED Ils ont la signification suivante : LED 1 : jaune clignotant Une interface charge un nouveau logiciel (l état d exploitation à cet interface est rouge en permanence). LED 2 : vert allumé en permanence vert/jaune clignotant jaune clignotant jaune allumé en permanence Le module de commande central est prêt à fonctionner (un vacillement de lumière est normal). Les logiciels du système (fichier de mise à jour) sont chargés. Le booteur est à nouveau chargé. L installation est entrain de booter. 62 MC+1-3 Modules

65 rouge allumé en permanence L installation est défectueuse. LED 3 : N a aucune fonction LED 4 : vert allumé en permanence Signalise la présence d un raccordement Ethernet. Informations relatives à l exploitation Si vous désirez changer de module de commande central, vous devez auparavant arrêter votre système! L OpenCom 510 ne doit pas être connecté à l alimentation secteur (cf. Installation du module de commande central à partir de la page 24). La carte Compact Flash ne doit pas être retirée du système lorsque celui-ci fonctionne. Vous risquez de perdre vos données! Si vous utilisez le module de commande central MC+1-3 dans une installation Master, cela vous offre les fonctions suivantes : Conférence à trois 6 émetteurs MFV 10 récepteurs MFV 1 musique en attente 32 contrôleurs HDLC pour le RAS, le FAI et les données DECT Modules MC

66 MT+S2M1-1 MT+S2M1-1 S2M -42V La carte d interface MT+S2M1-1 peut être raccordée à chacune des prises (de 1 à 12) de l OpenCom 510 (cf. le chapitre Connexions (prises) à partir de la page 23). Données techniques MT+S2M1-1 : Vue de face La carte d interface MT+S2M1-1 peut également être exploitée avec une installation Slave. Dans tout le système, vous pouvez configurer 4 interfaces MT+S2M1-1. Il n est pas nécessaire de configurer la carte d interface MT+S2M1-1. La carte d interface MT+S2M1-1 reçoit son logiciel du système. Le logiciel se charge automatiquement après installation de la carte. Fonction/domaine d utilisation du module La carte d interface MT+S2M1-1 met à disposition une (1) interface ISDN- S 2M. Via cette interface, l OpenCom 510 peut être raccordé à une prise multiplex primaire ou à une deuxième installation de télécommunication. (Connexion ISDN fixe). La portée est de 300 m. La tension d alimentation, équipée d une protection court-circuit, s élève à -42 V / 7 W. Brochage L occupation des ports RJ45 sur l interface réseau (notée S2M, cf. 64 MT+S2M1-1 Modules

67 figure : MT+S2M1-1 : Vue de face à la page 64) est la suivante : Numéro Pin 1 IN a 2 IN b Occupation 3 non utilisé 4 OUT a 5 OUT b 6 non utilisé 7 non utilisé 8 non utilisé Affichage de l état d exploitation Sur la réglette métallique de la carte d interface MT+S2M1-1 quatre LED sont visibles. 1 2 MT+S2M1-1 S2M -42V 3 4 MT+S2M1-1 : LED L occupation des ports RJ45 sur le circuit d alimentation (noté -42V, cf. figure : MT+S2M1-1 : Vue de face à la page 64) est la suivante : Numéro Pin Occupation 1 non utilisé 2 non utilisé 3-42 V 4 0 V 5 0 V 6-42 V 7 non utilisé 8 non utilisé Modules MT+S2M1-1 65

68 Les LED ont la signification suivante : LED 1 : LED 2 : LED 3 : jaune allumé en permanence vert allumé en permanence jaune clignotant rouge allumé en permanence vert allumé en permanence LED 4 : N a aucune fonction. Une communication au moins a lieu via cette carte d interface. Cette carte d interface est prête à fonctionner ; le port est activé (un vacillement de lumière est normal). La carte d interface est prête, le port n est pas encore activé ou la carte d interface n est pas encore configurée. La carte d interface charge un nouveau logiciel. Si le LED reste allumé rouge trop longtemps, la carte est éventuellement défectueuse. La carte d interface informe de la cadence de référence du système. L affichage peut se faire uniquement dans un système Master et seulement à une carte d interface. Informations relatives à l exploitation La carte d interface MT+S2M1-1 peut être changée en cours d exploitation du système. Le système ne doit être ni à l arrêt ni éteint. Auparavant, vous devez avoir verrouillé la connexion (prise) dans le Configurateur de la console Web (cf. Installation de cartes d interface à partir de la page 26). MX+S01-8 Fonction/domaine d utilisation du module La carte d interface MX+S01-8 offre huit interfaces S 0. Ces interfaces peuvent être utilisées au choix, soit en interne soit en externe. En externe afin de raccorder l OpenCom 510 à un réseau numérique (PSTN, Public Switch Telephony Network) ; en interne afin de raccorder les terminaux numériques (appareils ISDN, fax ISDN etc.) à l OpenCom MX+S01-8 Modules

69 La carte d interface MX+S01-8 peut être connectée à chacun des ports (de 1 à 12) de l OpenCom 510 (cf. chapitre Connexions (prises) à partir de la page 23). Données techniques Vous pouvez exploiter la carte d interface MX+S01-8 sur une installation Slave. Les interrupteurs DIP (de S1 à S16) permettent d activer sur chaque raccordement une résistance finale de 100 Ohm (par défaut : ON). Pour de plus amples informations, cf. le paragraphe Terminaison à partir de la page 37. Avec les interrupteurs DIP (de S17 à S20), il est possible d activer l alimentation en cas de panne de secteur (par défaut : off). En cas de problèmes d alimentation la première interface S 0 est raccordée à la huitième interface S 0. Avec une configuration adéquate, vous pouvez établir une communication externe sur un appareil de secours. soit utilisateur (S 0 interne) soit réseau (S 0 externe). Pour de plus amples informations, cf. le chapitre Connexions (prises) S 0 à partir de la page 36. La carte d interface MX+S01-8 peut vous informer de la cadence de référence. La carte d interface MX+S01-8 reçoit son logiciel du système. Le logiciel se charge automatiquement après l installation de la carte. Pin d occupation Vous trouverez le Pin d occupation des cartes d interface S 0 au chapitre Connexions (prises) S 0 à partir de la page 36. Affichage de l état d exploitation Sur la réglette métallique de la carte d interface MX+S01-8 quatre LED sont visibles. 1 2 MX+S Pour de plus amples informations, cf. le chapitre Panne de secteur à partir de la page 32. Toutes les huit connexions peuvent être configurée au choix, S0 1 S0 2 MX+S01-8 : LED Modules MX+S

70 Les LED ont la signification suivante : LED 1 : LED 2 : LED 3 : LED 4 : jaune allumé en permanence vert allumé en permanence jaune clignotant rouge allumé en permanence vert allumé en permanence jaune allumé en permanence Une communication au moins a lieu via cette carte d interface. Cette carte d interface est prête à fonctionner ; le port est activé (un vacillement de lumière est normal). La carte d interface est prête, le port n est pas encore activé ou la carte d interface n est pas encore configurée. La carte d interface charge un nouveau logiciel. Si le LED reste allumé rouge trop longtemps, la carte est éventuellement défectueuse. La carte d interface informe de la cadence de référence du système. L affichage peut se faire uniquement dans un système Master et seulement à une carte d interface. La carte d interface fonctionne en exploitation mixte, utilisateur et réseau ; les ports S 0 ont une configuration de connexion soit interne soit externe. Informations relatives à l exploitation La carte d interface MX+S01-8 peut être changée en cours d exploitation du système ; le système ne doit être ni arrêté ni éteint. Auparavant, vous devez avoir verrouillé la connexion (prise) dans le Configurateur de la console Web (cf. Installation de cartes d interface à partir de la page 26). Les connexions S 0 peuvent être exploitées au choix en lignes DSS1-PP, DSS1-PMP oder Q.SIG. Pour chaque connexion S 0, il est possible de configurer au choix les trois niveaux de protocole en Master ou en Slave. 68 MX+S01-8 Modules

71 MS+UPN1-8 Fonction/Domaine d utilisation des module La carte d interface MS+UPN1-8 propose huit interfaces 8 U pn. A ces interfaces, vous pouvez raccorder des terminaux, mais cependant pas de bases DECT. Vous pouvez raccorder la carte d interface MS+UPN1-8 à tous les ports (de 1 à 12) de l OpenCom 510 (cf. le chapitre Connexions (prises) à partir de la page 23). Données techniques Vous pouvez exploiter la carte d interface MS+UPN1-8 sur un système Slave. Il n est pas nécessaire de configurer la carte d interface MS+UPN1-8. Brochage Occupation du port RJ45 pour l interface réseau MS+UPN1-8 : Numéro Pin Occupation 1 non utilisé 2 non utilisé 3 non utilisé 4 U pn a 5 U pn b 6 non utilisé 7 non utilisé 8 non utilisé Affichage de l état d exploitation Sur la réglette métallique de la carte d interface MS+UPN1-8, quatre LED sont visibles. La carte d interface MS+UPN1-8 reçoit son logiciel du système. Le logiciel se charge automatiquement après l installation de la carte. 1 2 MS+UPN1-8 UPN UPN 2 MS+UPN1-8 : LED Modules MS+UPN1-8 69

72 Les LED ont la signification suivante : LED 1 : LED 2 : jaune allumé en permanence vert allumé en permanence jaune clignotant rouge allumé en permanence LED 3 : N a aucune fonction. LED 4 : N a aucune fonction. Une communication au moins a lieu via cette carte d interface. Cette carte d interface est prête à fonctionner ; le port est activé (un vacillement de lumière est normal). La carte d interface est prête, le port n est pas encore activé ou la carte d interface n est pas encore configurée. La carte d interface charge un nouveau logiciel. Si le LED reste allumé rouge trop longtemps, la carte est éventuellement défectueuse Informations relatives à l exploitation La carte d interface MS+UPN1-8 peut être changée en cours d exploitation du système ; le système ne doit être ni arrêté ni éteint. Auparavant, vous devez avoir verrouillé la connexion (prise) dans le Configurateur de la console Web (cf. Installation de cartes d interface à partir de la page 26). La tension d alimentation, équipée d une protection contre les courts circuits, s élève à -42 V. MS+UPN2-8 Fonction/Domaine d utilisation des modules La carte d interface MS+UPN2-8 offre huit interface 8 U pn. A cette interface, vous pouvez raccorder les terminaux système et les bases DECT. La carte d interface MS+UPN2-8 peut être raccordée à chacun des ports (de 1 à 12) de l OpenCom 510 (cf. chapitre Connexions (prises) à partir de la page 23). 70 MS+UPN2-8 Modules

73 Données Techniques Vous pouvez exploiter la carte d interface MS+UPN2-8 sur une installation Slave. Il est possible de raccorder dans tout le système un total de 48 RFP (Radio Fixed Parts, bases DECT). Pour le raccordement de RFP, il est possible, avec les interrupteurs DIP adéquats, de connecter ensemble les connexions (prises) U pn 1+2, 3+4, 5+6 ou 7+8. Pour de plus amples informations, cf. le chapitre Prises U pn à partir de la page 40. La carte d interface MS+UPN2-8 reçoit son logiciel du système. Le logiciel se charge automatiquement après installation de la carte. Pin d occupation Vous trouverez le Pin d occupation des cartes d interface U pn au chapitre Prises U pn à partir de la page 40. Affichage de l état d exploitation Sur la réglette métallique de la carte d interface MS+UPN2-8 quatre LED sont visibles. 1 2 MS+UPN2-8 UPN 1 UPN MS+UPN2-8 : LED Les LED ont la signification suivante : LED 1 : LED 2 : jaune allumé en permanence vert allumé en permanence jaune clignotant Une communication au moins a lieu via cette carte d interface. Cette carte d interface est prête à fonctionner ; le port est activé (un vacillement de lumière est normal). La carte d interface est prête, le port n est pas encore activé ou la carte d interface n est pas encore configurée. Modules MS+UPN2-8 71

74 La carte d interface MS+A1-8 reçoit son logiciel du système. Le logiciel se charge automatiquerouge allumé en permanence LED 3 : N a aucune fonction. LED 4 : N a aucune fonction. La carte d interface charge un nouveau logiciel. Si le LED reste allumé rouge trop longtemps, la carte est éventuellement défectueuse. Informations relatives à l exploitation La carte d interface MS+UPN2-8 peut être changée en cours d exploitation du système ; le système ne doit être ni arrêté ni éteint. Auparavant, vous devez avoir verrouillé la connexion (prise) dans le Configurateur de la console Web (cf. Installation de cartes d interface à partir de la page 26). MS+A1-8 Fonction/domaine d utilisation du module La carte d interface MS+A1-8 offre huit interfaces analogiques afin de connecter les terminaux analogiques. La carte d interface MS+A1-8 peut être raccordée à chacun des ports (de 1 à 12) de l OpenCom 510 (cf. le chapitre Connexions (prises) à partir de la page 23). Données techniques Vous pouvez exploiter la carte d interface MS+A1-8 sur une installation Slave. La carte d interface MS+A1-8 supporte la numérotation par impulsion (IWV) et la numérotation multifréquence (MFV). La reconnaissance du MFV se fait par l intermédiaire du récepteur central de la carte d interface MC+1-3. L affichage des numéros d appel entrants (CLIP) est possible. Le mode question en retour peut être sélectionné via une touche Flash et/ou la touche R. 72 MS+A1-8 Modules

75 ment après installation de la carte. MS+A1-8 Il n est pas nécessaire de configurer la carte d interface MS+A a/b Pin d occupation Vous trouverez le Pin d occupation des cartes d interface a/b au chapitre Prises a/b à partir de la page 42. Affichage de l état d exploitation Sur la réglette métallique de la carte d interface MS+A1-8, quatre LED sont visibles. a/b 2 MS+A1-8 : LED Les LED ont la signification suivante : LED 1 : LED 2 : jaune allumé en permanence vert allumé en permanence jaune clignotant rouge allumé en permanence LED 3 : N a aucune fonction. LED 4 : N a aucune fonction. Une communication au moins a lieu via cette carte d interface. Cette carte d interface est prête à fonctionner ; le port est activé (un vacillement de lumière est normal). La carte d interface est prête, le port n est pas encore activé ou la carte d interface n est pas encore configurée. La carte d interface charge un nouveau logiciel. Si le LED reste allumé rouge trop longtemps, la carte est éventuellement défectueuse. Informations relatives à l exploitation La carte d interface MS+A1-8 peut être changée en cours d exploitation du système ; le système ne doit être ni arrêté ni éteint. Auparavant, vous devez avoir verrouillé la connexion (prise) dans le Configurateur de la console Web (cf. Installation de cartes d interface à partir de la page 26). Modules MS+A1-8 73

76 MT+A1-4 et MT+A1-8 Fonction/domaine d utilisation du module La carte d interface MT+A1-4 offre 4 interfaces analogiques, la carte d interface MT+A1-8 offre 8 interfaces analogiques afin de connecter les raccordements réseau analogiques ( lignes réseau analogiques ). Hormis le nombre d interface qui diffère, les deux cartes d interface sont identiques. La carte d interface MT+A1-4/ MT+A1-8 peut être raccordée à chacun des ports (de 1 à 12) de l OpenCom 510 (cf. le chapitre Connexions (prises) à partir de la page 23). Données techniques Vous pouvez exploiter la carte d interface MT+A1-4/MT+A1-8 sur une installation Slave. normes spécifiques à chaque pays. L affichage des numéros d appels entrants (CLIP), la fonction Flash/bouton de terre et la reconnaissance d un intervalle de décompte du tarif ne sont pas proposées. La carte d interface MT+A1-4/ MT+A1-8 reçoit son logiciel du système. Le logiciel se charge automatiquement après installation de la carte. Il n est pas nécessaire de configurer la carte d interface MT+A1-4/MT+A1-8. Pin d occupation Vous trouverez le Pin d occupation des cartes d interface a/b au chapitre Prises a/b à partir de la page 42. La carte d interface MT+A1-4/ MT+A1-8 supporte la numérotation par impulsion (IWV) et la numérotation multifréquence (MFV). La reconnaissance d appel fonctionne avec 16 2 / 3, 25 ou 50 Hz. Les raccordements réseau analogiques sont à séparation galvanique. Le logiciel d exploitation adapte les raccordements aux Affichage de l état d exploitation Sur la réglette métallique de la carte d interface MT+A1-4/MT+A1-8, quatre LED sont visibles. 74 MT+A1-4 et MT+A1-8 Modules

77 Les LED ont la signification suivante : MT+A a/b 2 a/b 1 MT+A1-4/MT+A1-8 : LED LED 1 : LED 2 : jaune allumé en permanence vert allumé en permanence jaune clignotant rouge allumé en permanence LED 3 : N a aucune fonction. LED 4 : N a aucune fonction. Une communication au moins a lieu via cette carte d interface. Cette carte d interface est prête à fonctionner ; le port est activé (un vacillement de lumière est normal). La carte d interface est prête, le port n est pas encore activé ou la carte d interface n est pas encore configurée. La carte d interface charge un nouveau logiciel. Si le LED reste allumé rouge trop longtemps, la carte est éventuellement défectueuse. Informations relatives à l exploitation La carte d interface MT+A1-4/ MT+A1-8 peut être changée en cours d exploitation du système ; le système ne doit être ni arrêté ni éteint. Auparavant, vous devez avoir verrouillé la connexion (prise) dans le Configurateur de la console Web (cf. Installation de cartes d interface à partir de la page 26). Modules MT+A1-4 et MT+A1-8 75

78 Configuration La configuration et la programmation de l OpenCom 510 s effectuent via le Configurateur, un logiciel intégré à l installation. Le Configurateur se commande à partir de la console Web et peut être lancé à partir d un PC raccordé à l OpenCom 510. Console Web de l OpenCom 510 La console Web vous permet les opération suivantes : de consulter les informations relatives aux coûts, créer la première configuration de l OpenCom 510, accéder à l annuaire de l OpenCom 510. définir les utilisateurs de l OpenCom 510 et leur attribuer des droits d accès pour certains services système, effectuer la maintenance du système, utiliser les fonctions de téléphonie basées sur le PC, Une Aide en ligne est intégrée dans la console Web. Elle permet de disposer d informations détaillées sur la configuration et la maintenance de l OpenCom 510 (cf. Charger l Aide en ligne à partir de la page 88). Note : afin de pouvoir utiliser toutes les nouvelles fonctions du logiciel système, nous vous recommandons de télécharger la version la plus ré- 76 Configuration

79 cente du logiciel à partir du site Internet Pour la première configuration, vous pouvez raccorder le PC à l OpenCom 510 via l interface Ethernet. D autre part, il est possible d effectuer le raccordement via l interface COM. A partir de l une de ces interfaces, vous pouvez établir une connexion à l'aide du protocole de réseau TCP/IP. Avec cette connexion, vous pouvez ouvrir la console Web de l OpenCom 510 et, de là, activer le Configurateur. Note : ce chapitre décrit la première configuration de l OpenCom 510. Pour l'utilisation quotidienne, vous pouvez intégrer l OpenCom 510 dans un réseau local (LAN) et lancer le Configurateur à partir d un PC de votre choix. Pour de plus amples informations, consultez le chapitre Exemples de configuration à partir de la page 94. Brèves instructions pour une première configuration Un PC Windows standard vous permet de réaliser aisément l établissement de la première connexion : 1. Débranchez le PC. Retirez tous les câbles réseau raccordés. 2. Raccordez la carte réseau du PC à la prise LAN. A cet effet, utilisez un câble Ethernet torsadé croisé. 3. Redémarrez le PC. Si vous avez débranché manuellement la configuration automatique de la carte réseau via DHCP, vous devez la brancher à nouveau et redémarrer le PC. 4. Démarrez le navigateur Web. Saisissez dans la zone de saisie de l adresse. La page de connexion de la console Web s affiche. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la rubrique Configurer l OpenCom 510 à partir de la page 85. Première configuration via une interface sérielle Une autre possibilité d accès consiste à utiliser l interface sérielle pour la première configuration. En outre, vous devez disposer d un câble sériel croisé. 1. Installez à partir du CD de produit le programme occonfig. Configuration Brèves instructions pour une première configuration 77

80 A cet effet, vous devez vous connecter comme administrateur sous Windows NT ou Windows 2000/XP. 2. Débranchez le PC. Retirez tous les câbles réseau raccordés. Connectez l interface série du PC à l interface COM de l OpenCom Redémarrez le PC. Etablissez une connexion RAS avec l icone Connexion configuré sur le bureau, lors de la première étape. Entrez comme nom d utilisateur Administrateur, sans mot de passe. 4. Démarrez le navigateur Web. Entrez dans la zone d adresse. La page de connexion de la console Web s affiche. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la section Exemples de configuration à partir de la page 94. Ressources système requises Note : Si les instructions du chapitre Brèves instructions pour une première configuration à partir de la page 77 ne vous ont pas permis d établir une connexion, les explications suivantes vous apporteront une aide supplémentaire. Pour la première configuration, vous devez posséder un PC ordinaire, compatible avec le TCP/IP et doté d un navigateur Web. Le PC doit au moins disposer des ressources suivantes : PC compatible IBM de 200 MHz CPU. 32 Mo mémoire vive (RAM) et 50 Mo d espace libre sur le disque dur. Système d exploitation : Microsoft Windows 95/98, Microsoft Windows 2000/XP ou Microsoft Windows NT 4.0. Microsoft Internet Explorer à partir de la version 4.0 ou Netscape Communicator à partir de la version 4.5. Note : Microsoft Internet Explorer est déjà installé sur les versions actuelles du système d exploitation Microsoft Windows. Si nécessaire, vous pouvez installer un navigateur Web à partir du CD de produit fourni à la livraison de l OpenCom 510. Pour le type de connexion que vous avez choisi, des composants système supplémentaires doivent être instal- 78 Ressources système requises Configuration

81 lés sur le PC. Le logiciel pilote est généralement livré avec le matériel et devrait être approprié à votre système d exploitation. Le logiciel système se trouve sur le CD d installation du système d exploitation. Logiciel pilote : le logiciel de la carte d'accès à un réseau distant pour l installation sur le PC de service (est fourni sur CD) Connexion via une carte de réseau : Pour une connexion via l interface V.24 (port COM), vous devez disposer des composants suivants : Matériel : une interface sérielle libre (RS-232, V.24) et un câble sérielle (Sub-D à 9 broches). Logiciel système : pilote d interfaces sérielle et logiciel de protocole TCP/IP. Matériel : carte de réseau avec connecteur 10BaseT et câble de réseau RJ45 (paire torsadée croisée ou raccordement par un concentrateur). Logiciel : pilote de cartes de réseau et logiciel de protocole TCP/IP Configuration sous Windows Pour la première configuration, vous devez d abord installer le matériel nécessaire et le pilote approprié sur le PC. Suivez les instructions d installation fournies avec le matériel. Dans de nombreux cas, le logiciel système du protocole TCP/IP est également installé lors de l installation du pilote pour le matériel. Après l installation du pilote, procédez comme suit sur le PC : Note : sous Windows 2000/XP, les étapes suivantes ne sont pas nécessaires. Si c est possible, il est recommandé d établir la connexion via une carte réseau, qui est plus facile à configurer et permet un meilleur débit de transfert de données. Pour de plus amples informations, consultez le chapitre Connexion via la carte de réseau (LAN) à partir de la page Ouvrez dans le Panneau de configuration la configuration réseau. Sélectionnez pour cela dans le menu Démarrer, Paramètres > Panneau de configuration. Double-cliquez sur l icone Réseau. Sous Windows NT, sélectionnez l onglet Protocoles. Configuration Configuration sous Windows 79

82 2. Contrôlez si le protocole TCP/IP figure bien dans la liste des composants installés. Si nécessaire, installez le protocole TCP/IP en cliquant sur Ajouter. 3. Dans le dossier Protocole/ Microsoft, sélectionnez le protocole TCP/IP. Validez avec le bouton OK. 4. Pour poursuivre l installation, suivez les indications affichées. Pour le type de connexion que vous avez sélectionné (carte réseau ou V.24), veuillez respecter les points suivants lors de l installation du pilote et du logiciel système. Connexion via l interface sérielle (V.24) Les composants nécessaires sont généralement déjà installés avec le système d exploitation. Vous pouvez dans ce cas configurer facilement la connexion avec l OpenCom 510 en utilisant le programme occonfig : Note : sous Windows NT ou Windows 2000/XP, vous devez vous connecter comme administrateur. 1. Insérez le CD de produit fourni avec l OpenCom 510 dans le lecteur de CD. Si votre ordinateur est configuré en conséquence, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, sélectionnez dans le menu Démarrer l entrée Exécuter. Recherchez à l aide du bouton Rechercher le programme cd_start.exe sur le CD. Validez avec Ouvrir et OK. 2. Sélectionnez dans le masque de démarrage l option Logiciel, programme d installation pour connexion réseau RAS. Confirmez avec OK pour installer le pilote du modem. 3. Sélectionnez dans la boîte de dialogue suivante une interface série. Confirmez avec OK. Après le redémarrage de l ordinateur, un icone pour la connexion avec l OpenCom 510 apparaît sur le bureau. Note : si le procédé n a pas été terminé en bonne et due forme, lisez le chapitre intitulé Notes pour la configuration de l interface sérielle à la page 81. Etablir une connexion d'accès àdistance 1. Reliez l interface sérielle du PC à l interface COM de l OpenCom 510. Vous avez besoin pour cela du câble de raccordement adéquate. 80 Configuration sous Windows Configuration

83 2. Sur le bureau, double-cliquez sur l icone de l OpenCom 510 créé avec le programme occonfig. 3. Dans la boîte de dialogue suivante, indiquez le nom d utilisateur et le mot de passe valide pour le compte d utilisateur utilisé de l OpenCom 510. Pour la première configuration, utilisez le nom d utilisateur Administrateur sans mot de passe. Supprimez les entrées éventuellement présentes dans la zone de saisie Domaine. Confirmez avec OK. Lors de l'établissement de la connexion avec le protocole PPP, tous les paramètres nécessaires d'adresse IP de l OpenCom 510 sont définis et automatiquement configurés pour la connexion d'accès à distance. 4. Si l établissement de la connexion est confirmé, vous pouvez poursuivre la procédure avec Contrôler l installation à partir de la page 83. Note : il n est pas possible d utiliser simultanément une carte réseau et une connexion RAS pour la même plage d adresses de réseau. Vous devez donc désactiver provisoirement la carte réseau, si vous voulez établir une connexion RAS. Double-cliquez pour cela dans le panneau de configuration sur l icone Système. Désactivez la carte réseau dans l onglet Gestionnaire de périphériques. Si le PC est configuré via DHCP, vous pouvez à la place déconnecter également le PC du LAN et le redémarrer. Notes pour la configuration de l interface sérielle Lors du redémarrage du PC, une interface série est automatiquement reconnue et le logiciel système correspondant est installé. La connexion TCP/IP à l OpenCom 510 est établie avec des logiciels système supplémentaires : le logiciel de la carte d'accès à un réseau distant et le pilote d interface série. Recommandation : l interface série utilisée est exploité avec les paramètres suivants : vitesse de bauds, 8 bits de données, 1 bit d'arrêt, aucune parité et aucun contrôle du flux de données du matériel. Note : sous Windows 2000/XP, le réseau RAS est toujours installé et ne peut donc pas être supprimé. La section suivante ne présente un intérêt que pour les utilisateurs de versions Windows plus anciennes. Installation de l'accès réseau à distance sous Windows 95 ou Windows Ouvrez le panneau de configuration. Double-cliquez sur l icone Logiciel. Configuration Configuration sous Windows 81

84 2. Cliquez sur l onglet Installation de Windows. Double-cliquez sur l entrée Connexions. 3. Cochez la case Accès réseau à distance. Validez avec OK. Installation du service d accès à distance sous Windows NT Ouvrez le panneau de configuration. Double-cliquez sur l icone Réseau. 2. Cliquez sur l onglet Services. Cliquez sur Ajouter. 3. Sélectionnez dans la liste l entrée Service d accès à distance. Confirmez avec OK. 4. Pour terminer l installation du service d accès distant, la boîte de dialogue Propriétés du service d accès à distance s affiche. Sélectionnez le pilote OpenCom Modem déjà installé lors du premier démarrage du programme occonfig. Confirmez avec OK. 5. Validez la configuration avec Suivant. Fermez les paramètres du réseau. Note : si vous avez installé auparavant une mise à jour du système d exploitation ( Service Pack ), vous devez installer cette mise à jour encore une fois après l installation du service d accès distant. Connexion via la carte de réseau (LAN) La première configuration de l OpenCom 510 est également possible via une carte réseau. Cela présuppose l installation antérieure d une carte réseau sur l ordinateur du poste de travail. Lors de l installation du pilote pour une carte de réseau, le logiciel système nécessaire pour le protocole TCP/IP est également installé. Pendant cette procédure, vous devez activer l attribution automatique d'adresses IP avec le protocole DHCP. Si le PC a été jusqu à présent exploité dans un réseau, vous devriez activer l attribution automatique d une adresse IP. 1. Dans le menu Démarrer, sélectionnez pour cela Paramètres > Panneau de configuration. Double-cliquez sur l icone Réseau. Sous Windows NT, cliquez sur l onglet Protocoles. Sous Windows 2000/XP, cliquez sur l icone Connexion LAN avec la touche droite de la souris. Sélectionnez Propriétés. 2. Double-cliquez sur TCP/IP > Carte de réseau. Cochez dans la 82 Configuration sous Windows Configuration

85 boîte de dialogue Propriétés la case Obtenir une adresse IP automatiquement. Les entrées gateway (passerelle) ou DNS doivent être désactivées. Note : les paramètres du gateway et de la configuration DNS sont également réalisés via DHCP. Etablir la connexion réseau 1. Reliez la carte de réseau du PC à l interface de réseau de l OpenCom 510. Utilisez pour cela un câble torsadé croisé pour réseau ou raccordez l OpenCom 510 au moyen d un hub. Note : pour la première configuration, il peut s'avérer utile de ne pas raccorder l OpenCom 510 à un réseau local (LAN) existant, afin d éviter des conflits avec un serveur DHCP déjà existant. 2. Redémarrez le PC. Lors du démarrage du système, des valeurs par défaut sont attribuées à tous les paramètres d'adresse IP nécessaires de l OpenCom 510 via le protocole DHCP ; ces paramètres sont configurés automatiquement pour la carte de réseau. Note : si le PC a été exploité jusqu à présent sous Windows NT dans un réseau avec un domaine Windows NT, vous ne pouvez pas vous connecter au domaine. Connectezvous alors comme utilisateur local Administrateur dans le domaine du PC. 3. Pour de plus amples informations, consultez la rubrique Contrôler l installation à partir de la page 83. Contrôler l installation Après l établissement de la connexion, contrôlez la connexion TCP/ IP entre le PC et l OpenCom Dans le menu Démarrer, sélectionnez Exécuter. Saisissez dans la zone de saisie Ouvrir la commande ping host.domain ou ping Validez avec OK. Recommandation : pour déterminer l adresse IP de la console Web, saisissez sur un appareil système raccordé la procédure à codes *182. Avec la procédure *183 vous pouvez obtenir également l affichage du masque de réseau. Sous Windows 95 et Windows 98, vous pouvez contrôler si la configuration IP est correcte. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Exécuter. Saisissez dans la zone de saisie Ouvrir la commande winipcfg. Configuration Configuration sous Windows 83

86 Confirmez avec OK. Sélectionnez l adaptateur de réseau utilisé pour la connexion à l OpenCom 510. Les adresses IP attribuées lors de l établissement de la connexion de l OpenCom 510 sont affichées. Sous Windows NT4, 2000 et XP, vous pouvez contrôler la configuration IP en saisissant, dans la Requête de saisie, la commande ipconfig - all ou route print. Pour les connexions LAN, la commande arp -a permet l affichage d une liste des adresses IP attribuées. Activer le navigateur Démarrez le navigateur Web installé. Si vous démarrez Microsoft Internet Explorer pour la première fois, l assistant pour l accès à Internet s affiche. Sélectionnez l option Utiliser la connexion existante. Confirmez avec OK. Si le PC a été jusqu à présent utilisé dans un réseau ou pour l accès à Internet, la connexion peut être configurée indirectement par un serveur Proxy. Désactivez la connexion par serveur proxy. Pour Internet Explorer, sélectionnez Options Internet dans le menu Outils > Options Internet. Cliquez sur l onglet Connexions. Activez la boîte de dialogue Paramètres. Pour Netscape Communicator, sélectionnez la commande de menu Editer > Paramètres. Sélectionnez sous Catégorie la section Avancé > Proxy. Note : rétablissez les valeurs par défaut des options de votre navigateur relatives à l'affichage des pages ; ces valeurs par défaut sont celles configurées lors de l'installation du navigateur. Configuration sous Linux et MacOS Le protocole TCP/IP est actuellement pris en charge par tous les systèmes d'exploitation. Pour obtenir de plus amples informations sur la configuration du matériel et du logiciel pour les systèmes d exploitation Windows, veuillez vous reporter à la section Configuration sous Windows à partir de la page 79. Cette section fournit des astuces pour l intégration des systèmes d exploitation Linux et MacOS. Linux La configuration du réseau sous Linux est généralement réalisée avec 84 Configuration sous Linux et MacOS Configuration

87 le programme d installation avec lequel vous installez la distribution Linux. Après l installation, une série d astuces est présentée. Linux NET- 3-HowTo et DHCP Mini-HowTo présentent une introduction à la configuration TCP/IP. Afin que l OpenCom 510 puisse configurer les paramètres TCP/IP d un système Linux avec DHCP, vous devez installer en plus le paquet dhclient et activer la configuration par DHCP dans la configuration de réseau sous Linux. Pour accéder au Configurateur de l OpenCom 510, vous devez en outre installer le navigateur Web Netscape Communicator 4.5 (ou plus récent). MacOS Pour MacOS à partir de la version 7.6, le protocole TCP/IP est déjà intégré dans le système. Afin que l OpenCom 510 puisse configurer les paramètres TCP/IP d un système MacOS avec DHCP, vous devez configurer dans le menu Champs de contrôle TCP/IP la méthode de configuration Serveur DHCP. Pour accéder au Configurateur de l OpenCom 510, vous devez en outre installer le navigateur Web Netscape Communicator 4.5 (ou plus récent) ou le navigateur Web Microsoft Internet Explorer 4.5 (ou plus récent). Configurer l OpenCom 510 Préparer la configuration Avant de commencer la configuration, vous devez préparer les documents suivants : Aperçu des interfaces raccordées. Liste des terminaux à raccorder. Liste des IPEI, si vous souhaitez connecter des terminaux DECT selon un procédé sécurisé. Liste des utilisateurs à configurer (employés ayant accès aux services de l OpenCom 510) avec noms, départements et numéros internes que vous voulez attribuer à ces utilisateurs. Pour l accès à Internet : données d accès du fournisseur. Vous pouvez actualiser ultérieurement les données dont vous ne disposez pas lors de la première configuration. Configuration Configurer l OpenCom

88 Note : utilisez le Guide de configuration à partir de la page 168. Il vous aide à procéder aux configurations dans le bon ordre. Activer la console Web 1. Activez le navigateur Web. Indiquez dans la zone de saisie Adresse l adresse IP de l OpenCom 510 : /. Si l adresse IP du PC de configuration est attribuée automatiquement par l OpenCom 510 ou si l OpenCom 510 est enregistré comme serveur DNS, vous pouvez également appeler la console Web en saisissant le nom du DNS. A la livraison, le nom du DNS est host.domain. Il peut être modifié dans le Configurateur (menu NET Configuration : Easy Access). 2. La console Web de l OpenCom 510 est activée. Indiquez en premier le pays dans lequel vous exploitez l OpenCom 510 et la langue d affichage de la console Web. OpenCom 510 : boîte de dialogue de connexion 3. Pour commencer la configuration, vous devez vous connecter. Pour la première configuration, saisissez : 86 Configurer l OpenCom 510 Configuration

89 Nom d utilisateur : Administrateur. Mot de passe : lors de la première configuration, n entrez rien dans cette zone de saisie. 4. Validez avec OK. Cette action branche simultanément tous les terminaux raccordés, dans le groupe d utilisateurs Guest qui dispose de droits d utilisateur limités. Vous empêchez ainsi, par exemple, des appels téléphoniques externes internationaux à partir des terminaux pendant que vous configurez l OpenCom 510 et définissez les paramètres des utilisateurs. OpenCom 510 : boîte de dialogue pour la première connexion 5. Le logiciel ouvre une boîte de dialogue pour la première connexion. Déterminez un mot de passe d administrateur et saisissez-le dans cette boîte de dialogue. 6. Validez avec Appliquer. Pour de plus amples informations sur la manipulation du Configurateur, veuillez consulter l Aide en ligne. A cet effet, cliquez dans la barre des menus sur Aide ou activez une vue d ensemble des rubriques d Aide par le biais de l Index de l Aide. 7. Cliquez dans la page d accueil, sur le bouton Configurateur. Configuration Configurer l OpenCom

90 Charger l Aide en ligne L'Aide en ligne peut être chargée dans le Configurateur : 1. Activez le menu SYS Configuration : Composants. Sélectionnez dans les options l entrée Aide en ligne. Cliquez sur Rechercher. 2. Cherchez à l aide de la sélection de fichier l un des fichiers ZIP spécifique de votre langue dans le répertoire OLH du CD de produit fourni. Confirmez avec Ouvrir. 3. Cliquez enfin sur Charger pour transmettre l Aide en ligne sur le système. Attention! Une fois la procédure de chargement terminée, il faut attendre encore quelques minutes avant que le système ait évalué le fichier transmis. Note : vous pouvez télécharger la version actuelle de l Aide en ligne à partir du site Internet suivant : Terminer la configuration 1. Lorsque vous avez terminé la configuration dans le Configurateur, vous devez l enregistrer (voir aussi Sauvegarder et charger la configuration à la page 91). 2. Dans la barre de menus supérieure, sélectionnez ensuite la commande Déconnecter. Préconfiguration La configuration de l OpenCom 510 peut être préparée au centre de service de DeTeWe ou chez un revendeur. Les données client sont programmées sur l OpenCom 510 qui y est installé (exemple : données des utilisateurs, distribution d'appels, terminaux reliés par câble). Ces données sont enregistrées, puis chargées par le technicien du centre de service sur l OpenCom 510 du client. Cette préconfiguration doit être complétée chez le client (configuration du LAN et terminaux DECT). Pour la configuration des fonctions Internet de l OpenCom 510, vous devez demander la configuration LAN requise du client auprès de l'administrateur du système. Configurateur offline Le configurateur offline permet de sortir et de créer des configurations d installation sur des ordinateurs équipés de Windows. La plupart des points de configuration est accessible. Chaque type d installation de la 88 Configurer l OpenCom 510 Configuration

91 famille de produit et chaque version logicielle à partir de Release 7.0 disposent de leur propre configurateur offline que vous pouvez gérer grâce à un programme de démarrage. Le programme de démarrage fait partie intégrante du CD de produit. les systèmes d exploitation supportés sont Windows 2000 et XP. Pour de plus amples informations, consultez le chapitre Configuration PC offline à partir de la page 154. Configuration à distance La configuration de l OpenCom 510 peut également être modifiée ou actualisée à distance par un centre de service ou un par un revendeur. Pour cela, il faut au préalable que l'accès réseau à distance (RAS) interne soit activé pour le centre de service/le revendeur dans l OpenCom 510. Note : si dans le configurateur, sur la page de menu PBX Configuration : Système : Service à distance, un ou plusieurs MSN sont inscrits et l option Statut est connectée, l accès à la configuration à distance sera automatiquement activé, si un appel de données est enregistré par l un des MSN inscrits. Le centre de service/le revendeur peut alors se connecter en tant qu administrateur dans l OpenCom 510 : Nom d utilisateur : Administrateur Mot de passe : [Mot de passe d administrator] Note : si vous ne souhaitez pas communiquer au centre de service/revendeur le mot de passe d administrateur, vous pouvez déterminer pour la configuration à distance un mot de passe valable temporairement, composé au moins de 5 caractères. Utilisez les procédures à codes suivantes sur un terminal standard ou un appareil système pour activer l'accès interne de maintenance à distance pour le centre de service/le revendeur : Activer la configuration à distance (Login avec mot de passe d administrateur) H * 1 9 * Z (PIN du système) # Activer la configuration à distance (Login avec mot de passe à validité temporaire) H * 1 9 * Z (PIN du système) * Z (mot de passe temporaire) # Désactiver la configuration à distance H # 1 9 # L activation est automatiquement supprimée 30 minutes après la dernière configuration. Configuration Configurer l OpenCom

92 Note : lors de la configuration à distance, l OpenCom 510 est verrouillé pour l accès réseau à distance (RAS) d autres utilisateurs. Attention! Le PIN système par défaut est 0000 et doit être impérativement modifié par l administrateur système afin d éviter toute maintenance à distance non souhaitée. Via la configuration à distance, tous les paramètres de l OpenCom 510 (à l exception du PIN système) peuvent être modifiés ou actualisés. Il est également possible de charger une nouvelle version du logiciel de l OpenCom 510 et du logiciel pour les terminaux système et les bases raccordés (dans le Configurateur, menu SYS Configuration : Mise à jour du système). Par mesure de sécurité, il est recommandé de modifier uniquement sur place les paramètres dans la Net Configuration du Configurateur, afin d éviter tout dysfonctionnement ou toute panne dans le réseau local (LAN) du client (exemple : conflits avec les adresses IP). Veuillez lire également à ce sujet le chapitre Exemples de configuration à partir de la page 94. Ce chapitre illustre l interaction entre l OpenCom 510 et un réseau local (LAN). L Administrator impose la déconnexion d un autre utilisateur Si l utilisateur Administrator se connecte au système et qu un autre utilisateur disposant également de droits d accès administrateur est déjà connecté, l Administrator peut imposer à cet utilisateur de se déconnecter, afin de pouvoir ensuite modifier la configuration. Cette fonction peut, par exemple, être utilisée lors de configuration à distance, si un utilisateur à oublier de se déconnecter. Pour imposer à un utilisateur de se déconnecter : 1. L utilisateur Administrator se connecte avec le mot de passe de l administrateur. 2. Il ouvrez le Configurateur. Un message indique l utilisateur qui est entrain de configurer le système. 3. L Administrator clique sur le bouton Prendre les autorisations de configuration. L autre utilisateur ne peut plus apporter de modifications supplémentaires à la configuration. 90 Configurer l OpenCom 510 Configuration

93 Codes pour la configuration IP La configuration IP de l OpenCom 510 se fait sur la console Web dans le Configurateur, dans le menu NET Configuration : Easy Access. Si la configuration IP de l OpenCom 510 devait être modifiée et que la connexion via la console Web ou l interface série ne soit pas possible, vous pourriez procéder à ces configurations par défaut également au moyen de procédure à codes. La saisie de codes peut se faire sur des téléphones analogiques, des téléphones ISDN et des téléphones système. Z (www) * Z (xxx) * Z (yyy) * Z (zzz) # Redémarrage H * Z (PIN du système) # Sauvegarder et charger la configuration Les configurations sont enregistrées dans un fichier archive et peuvent être chargées depuis un PC de configuration sur place ou à distance sur l OpenCom 510. Les données de configuration et client peuvent être sauvegardées et à nouveau chargées : Demandez le PIN système à l administrateur système de l OpenCom 510. Le PIN système est par défaut Paramètres de téléphonie et réseau Données utilisateur Configurer l adresse IP H * Z (PIN du système) * Z (www) * Z (xxx) * Z (yyy) * Z (zzz) # Configurer le masque de sousréseau H * Z (PIN du système) * Entrées de l'annuaire Tableaux du LCR Pour de plus amples informations, consultez la rubrique SYS Configuration : Sauvegarde de l Aide en ligne. Recevoir un message système par L OpenCom 510 retient les événement importants et les erreurs dans Configuration Configurer l OpenCom

94 un journal Log interne, la mémoire d erreur. A titre d information ou de message d alarme de l administrateur, il est possible d envoyer les entrées du journal Log (messages système) par . Pour ne pas annoncer toutes les erreurs, l administrateur peut configurer des filtres (dans le Configurateur, menu LOG Configuration : LOG Filtre). Ces filtres définissent quelles erreurs (catégorie, priorité, nombre par intervalle de temps) doivent être annoncées. Les s contiennent toujours un numéro interne de l événement ou un numéro d erreur ainsi qu une brève description du message en anglais. D autre part, ils indiquent les paramètres supplémentaires (comme par ex. le numéro du port de la ligne externe analogique en dérangement). Le compte de ce service (Compte pour le LOG Filtre) se configure sous Configurateur, menu NET Configuration : Access. Charger une mise à jour de logiciel Une nouvelle version du logiciel de l installation et des terminaux peut être chargée sur le système : Une nouvelle version du logiciel de l OpenCom 510 est chargée par l intermédiaire d un PC de configuration ayant accès au Configurateur (menu SYS Configuration : Mise à jour du système). Pour les possibilités de raccordement du PC de configuration, veuillez vous reporter à la section Brèves instructions pour une première configuration à la page 77. Le logiciel des terminaux qui fait partie du logiciel de l OpenCom 510 est automatiquement chargé depuis l OpenCom 510 sur les terminaux, lorsque la version de logiciel du terminal diffère de celle du logiciel des terminaux enregistré sur l OpenCom 510. Pour de plus amples informations, consultez la rubrique SYS Configuration : Mise à jour du système de l Aide en ligne. Rétablir les données du système Il est possible de rétablir la configuration par défaut de l OpenCom 510. Attention! Tous les paramètres individuels et toutes les données utilisateur sont alors perdus! Sauvegardez par conséquent régulièrement votre configuration personnelle, le mieux étant de la sauvegarder après chaque modification apportée. Pour de plus amples informations à ce sujet, consultez le chapitre Sauvegarder et charger la configuration à la page 91 et l Aide en ligne de la console Web. 92 Configurer l OpenCom 510 Configuration

95 Procédez comme suit : 1. Activez dans le Configurateur le menu SYS Configuration : Redémarrage. 2. Cliquez sur Redémarrage aux paramètres de base. 3. Validez la boîte de dialogue en entrant OK sur le clavier. Créer ses propres fichiers MoH Une musique d'attente (Music on Hold) interne est disponible dans l OpenCom 510. Vous trouverez sur le CD de l OpenCom 510 plusieurs fichiers de musique d'attente, en différents volumes. Vous pourrez en charger un si nécessaire. Le format de fichier pour de la musique d'attente rechargeable est *.wav. Vous pouvez également enregistrer votre propre musique d'attente dans un fichier *.wav et la charger dans l OpenCom 510. Si vous utilisez un système d'exploitation Windows, vous pouvez utiliser le programme Enregistreur de sons pour créer votre propre fichier MoH. Vous trouverez ce programme généralement sous Windows Multimédia. avec 8000 Hz, 8 bits mono. Vous configurez ce codage nécessaire pour l OpenCom 510 dans Enregistreur de sons, lors de l'enregistrement du fichier sous Format (CCITT, A law) et Attributs (8000 Hz, 8 bits mono). La taille maximum autorisée des fichiers de musique en attente (MoH) est de 256 Ko (env. 32 s d enregistrement). Si vous charger un fichier plus gros, il sera coupé après 256 Ko et ainsi après 32 s d écoute. Note : si le programme Enregistreur de sons ou le codec approprié ne sont pas disponibles sur votre système d'exploitation Windows, nous vous recommandons d'installer ultérieurement ces composants en utilisant votre CD Windows. Vous chargerez votre fichier de musique en attente le Configurateur de la console Web, dans le menu SYS Configuration : Composants. Note : notez que, lors de la création de vos propres fichiers de musique en attente, l'utilisation de mélodies externes peut occasionner le paiement de taxes (auprès de la Gema en Allemagne ou de la S.A.B.A.M en Belgique). Les fichiers de musique en attente livrés avec l OpenCom 510 sont gratuits. Le fichier de musique en attente doit être codé d'après le CCITT, A-law Configuration Configurer l OpenCom

96 Exemples de configuration OpenCom 510 et réseaux Une des caractéristiques les plus remarquables de l OpenCom 510 est l'intégration des réseaux téléphoniques et informatiques. Lorsque l OpenCom 510 est relié par l'intermédiaire d un réseau informatique (LAN, Local Area Network) à des postes de travail configurés correctement, vous pouvez utiliser les caractéristiques de l OpenCom 510 depuis ces ordinateurs. Avec le navigateur Web, vous pouvez à présent accéder aux fonctions suivantes : En outre, l OpenCom 510 peut être utilisé comme serveur d'accès à Internet. L accès réseau à distance (RAS) est également possible avec l OpenCom 510 qui permet l intégration d'employés externes dans le réseau local (LAN). Ce chapitre présente plusieurs exemples de configuration qui décrivent l intégration de l OpenCom 510 dans un réseau local (LAN). La construction et les propriétés de l'infrastructure déjà existante ou envisagée du réseau local (LAN) déterminent lequel de ces exemples s applique à votre situation. le configurateur de l OpenCom 510, la gestion des coûts, l OpenCTI 50 vous permettant d utiliser les fonctions téléphoniques également à partir du PC, l annuaire central de l OpenCom 510, à votre annuaire personnel ainsi qu à l annuaire d entreprise (si la variante de plusieurs sociétés a été activé). 94 OpenCom 510 et réseaux Exemples de configuration

97 Le réseau local (LAN) peut présenter les conditions suivantes : Configuration du serveur dans le réseau local (LAN) Sans serveur IP Avec serveur IP Avec serveur DHCP Avec serveur IP Sans serveur DHCP Fonctions de l OpenCom 510 L OpenCom 510 fonctionne automatiquement comme serveur DHCP et DNS. L OpenCom 510 fonctionne automatiquement comme DHCP client. L'administrateur du système doit attribuer une adresse IP et un nom DNS à l OpenCom 510. L intégration de l OpenCom 510 dans le réseau local est un cas particulier ; la configuration effectuée dans le menu NET Configuration : Easy Access doit être définie en collaboration avec l administrateur du système. Introduction TCP/IP Dans un réseau local (LAN), plusieurs protocoles peuvent être utilisés pour la transmission de données. La connexion entre un poste de travail et l OpenCom 510 est réalisée par l intermédiaire du protocole TCP/ IP utilisé sur Internet. Le protocole TCP/IP peut utiliser le même câble de réseau que d autres protocoles (exemple : NetBEUI, AppleTalk ou IPX/SPX). Chaque appareil intervenant dans la transmission de données avec le protocole TCP/IP nécessite une adresse IP unique. L'adresse IP comprend 4 nombres de 0 à 255 qui sont séparés par un point. Les protocoles supplémentaires DHCP et PPP veillent à l'attribution automatique d une adresse IP à un appareil. Dans un réseau de classe C, les 3 premiers nombres des adresses IP généralement utilisées sont identiques et le dernier nombre est spécifique à un appareil déterminé dans le réseau local (LAN). Sur Internet, des adresses IP uniques attribuées par des organisations sont utilisées dans le monde entier. Dans un réseau local (LAN), vous pouvez utiliser des adresses IP qui ne sont pas uniques au niveau international. Avec le protocole TCP/IP, des connexions peuvent être établies à partir d une ou plusieurs bases intermédiaires. Le masque de réseau permet de déterminer si un poste est joint directement ou en passant par une Exemples de configuration Introduction TCP/IP 95

98 base intermédiaire. Le masque de réseau pour un réseau de classe C est Si l adresse IP d une connexion ne convient pas au masque de réseau, la connexion est établie par la base intermédiaire par défaut (gateway par défaut). Lorsqu un appareil connaît plusieurs chemins de données pour accéder à différentes bases intermédiaires, on parle de routeur. Un serveur de nom de domaine (DNS) permet de résoudre le nom DNS d une adresse IP. Le serveur DNS est une base de données internationale de structure hiérarchique. Un serveur DNS fournit avec les noms et les adresses IP les informations dont il est responsable. Pour toutes les autres informations, un serveur DNS prend contact avec d'autres serveurs DNS. Pour chaque établissement de connexion depuis un poste de travail, vous pouvez indiquer une adresse IP ou un nom converti par un serveur DNS en adresse IP. Note : Pour d autres explications concernant les termes techniques, veuillez vous reporter au glossaire. OpenCom 510 dans un LAN sans serveur Dans un réseau Peer-to-Peer (pointà-point), les postes de travail sont reliés entre eux par des câbles de réseau. Dans de nombreux réseaux, les câbles partent d un concentrateur central ( hub ) selon une structure en étoile. Pour de tels réseaux, aucun ordinateur serveur spécial n est requis. Cet exemple de configuration est aussi valable pour un réseau local (LAN) qui est exploité avec un protocole autre que TCP/IP (exemple : AppleTalk ou IPX/SPX). FAI (DNS) S 0 PC ext. S 0 OpenCom (DHCP, RAS, DNS int., Internet) S 0 PC 1 Réseau Réseau Hub OpenCom 510 dans un réseau local (LAN) sans serveur PC 2 Réseau Dans un réseau local (LAN) sans serveur, l OpenCom 510 adopte la configuration IP des postes de travail reliés. Dans ce cas, tous les paramètres 96 OpenCom 510 dans un LAN sans serveur Exemples de configuration

99 TCP/IP nécessaires pour ces postes de travail sont attribués par l OpenCom 510 par DHCP ( Dynamic Host Configuration Protocol, protocole d attribution dynamique des adresses). Avec ce mode d exploitation, une plage d'adresses IP pour laquelle de tels réseaux sont prévus est utilisée par défaut : Adresse IP de l OpenCom à Adresses DHCP : espace adresse IP pour les postes de travail à Adresses PPP : espace adresse IP pour la connexion par RAS Masque de réseau (Réseau de classe C) Adresse IP du serveur DNS Adresse IP du gateway par défaut. Pour chaque poste de travail devant obtenir un accès aux caractéristiques de réseau de l OpenCom 510, installez le protocole de réseau TCP/IP et un navigateur Web. Pour de plus amples informations sur l'installation d une carte de réseau, veuillez vous référer au chapitre Connexion via la carte de réseau (LAN) à la page 82. Résolution de noms DNS Dans un réseau local (LAN) sans serveur, la résolution interne de noms DNS est effectuée par l OpenCom 510. Si vous saisissez la chaîne de caractères host.domain dans un navigateur Web, une interrogation DNS est envoyée à l'adresse IP de l OpenCom 510. L OpenCom 510 y répond avec l adresse IP correcte, de sorte que la page de démarrage du Configurateur peut être affichée. Dans un réseau Peer-to-Peer (pointà-point, réseau Windows ), les ordinateurs ont un nom qui est affiché dans l'environnement réseau. Ces noms NetBIOS peuvent différer des noms DNS qui sont attribués aux postes de travail par l OpenCom 510. L OpenCom 510 est invisible dans l'environnement réseau. Accès Internet Si, par le biais de l OpenCom 510, un accès ISP est configuré, l OpenCom 510 peut être utilisé comme serveur d'accès à Internet, sans configuration supplémentaire des postes de travail. Pour afficher une page Web d Internet, saisissez Exemples de configuration OpenCom 510 dans un LAN sans serveur 97

100 simplement l URL souhaité (Uniform Resource Locator ; adresse Internet ; ) dans votre navigateur. Dans un réseau local (LAN) sans serveur, l OpenCom 510 est configuré comme serveur DNS et comme gateway par défaut. C est pourquoi un poste de travail charge l OpenCom 510 de la transmission du souhait de connexion avec Internet. Dans la majorité des cas, le souhait de connexion est affiché par un nom DNS inconnu dans le réseau interne. Lorsque vous saisissez par exemple un URL dans un navigateur Web, l OpenCom 510 est chargé de trouver l adresse IP correspondante. S il s agit d un nom inconnu dans le réseau local (LAN), la demande est transmise au serveur DNS externe du fournisseur d accès à Internet. Note : Les URL ne présentant pas de point sont automatiquement complétés par le poste de travail d un nom de domaine. Ces noms de domaine sont saisis dans le Configurateur. Si vous avez par exemple configuré societe.be comme nom de domaine, un accès à est considéré comme une demande DNS locale qui ne conduit pas à l établissement d'une connexion avec Internet. C est pourquoi il vous est conseillé d utiliser comme nom de domaine un nom qui n'est pas utilisé sur Internet, comme par exemple sociétéopencom.fr. Accès réseau à distance (RAS) Vous pouvez depuis un ordinateur externe établir une connexion avec l OpenCom 510 en utilisant une carte ISDN. Les paramètres TCP/IP nécessaires sont indiqués lors de l établissement de la connexion par l OpenCom 510. L ordinateur connecté peut utiliser à présent tous les services du réseau local (LAN) qui peuvent être joints avec le protocole TCP/IP. Le droit à la connexion RAS est défini dans le Configurateur, menu Gestion d utilisateurs : Groupes d utilisateurs. Dans un réseau local (LAN) sans serveur, Windows utilise le protocole NetBIOS pour accéder aux fichiers et imprimantes par l intermédiaire de l environnement réseau. NetBIOS peut utiliser NetBEUI, IPX/SPX ou TCP/IP comme protocole de transport. Avec l environnement réseau, vous pouvez uniquement accéder à des fichiers et imprimantes à partir d ordinateurs qui utilisent le protocole TCP/IP pour NetBIOS. Note : Dans un réseau local (LAN) sans serveur, les ordinateurs connectés déterminent automatiquement quel ordinateur établit la liste des noms d ordinateurs visibles dans l environnement réseau. Ce procédé est effectué par diffusion ( Broadcasts ) qui par une connexion RAS nécessiterait trop de temps. Vous pouvez limiter ce temps en utilisant la fonction 98 OpenCom 510 dans un LAN sans serveur Exemples de configuration

101 Rechercher > Ordinateur du menu Démarrer et sélectionner l ordinateur client souhaité. OpenCom 510 : LAN avec serveur compatible IP Dans un réseau local (LAN) dans lequel un serveur compatible IP est utilisé, il vous est recommandé d effectuer l intégration de l OpenCom 510 en collaboration avec l administrateur de réseau responsable. Il faut notamment déterminer la plage d adresses IP utilisée et les services réseau (DHCP, DNS, RAS, accès à Internet) adoptés par l OpenCom 510 dans le réseau local (LAN). FAI (DNS) S 0 PC ext. S 0 PC 1 OpenCom Réseau S 0 int. Serveur (DHCP, RAS, DNS int., Internet) S 0 Réseau PC 2 l OpenCom 510 demande les paramètres TCP/IP par DHCP. Si cette demande est acceptée, l OpenCom 510 adopte les paramètres TCP/IP reçus. Vous pouvez à présent joindre le Configurateur de l OpenCom 510 depuis un poste de travail à l'adresse IP attribuée par le serveur. Pour les réseaux dans lesquels les paramètres TCP/IP sont configurés manuellement, vous devez indiquer en conséquence les paramètres TCP/ IP dans le Configurateur de l OpenCom 510 (menu NET Configuration : Easy Access). Dans ce cas, l OpenCom 510 fonctionne comme DHCP client. Un poste de travail qui demande à présent les paramètres TCP/IP par DHCP obtient les paramètres que vous avez indiqués dans le Configurateur. S 0 Réseau Hub Réseau OpenCom 510 dans un réseau local (LAN) avec serveur IP Dans de nombreux cas, un serveur compatible IP configure les paramètres TCP/IP par DHCP pour tous les postes de travail. Lors du démarrage, Résolution de noms DNS Dans un réseau local (LAN) avec serveur compatible IP, ce dernier est également chargé de la résolution de noms DNS. Pour lancer le Configurateur en saisissant un nom DNS, Exemples de configuration OpenCom 510 : LAN avec serveur compatible IP 99

102 vous devez créer un lien entre ce nom du serveur et l'adresse IP utilisée par l OpenCom 510. Pour d'autres informations, veuillez vous reporter à la documentation du serveur. Note : Pour pouvoir joindre l OpenCom 510 après un redémarrage à la même adresse IP, vous devez définir cette adresse IP sur un serveur DHCP. Sur un serveur DHCP, l'adresse MAC d une carte de réseau peut être liée à une adresse IP définie. Pour d'autres informations, veuillez vous reporter à la documentation du serveur. Il existe deux possibilités de configuration du serveur DNS interne. Vous pouvez indiquer l'adresse IP de l OpenCom 510 comme DNS-Forwarder. Si vous devez accéder à d'autres informations DNS, vous pouvez également configurer le serveur DNS pour une demande DNS récursive sans DNS-Forwarder. Pour d'autres informations, veuillez vous reporter à la documentation du serveur DNS. FAI (DNS) S 0 S 0 OpenCom (Internet) Réseau S 0 int. Serveur (DHCP, RAS, DNS int.) S 0 Réseau Accès Internet PC ext. PC 1 PC 2 Dans un réseau local (LAN) avec serveur compatible IP, vous pouvez également utiliser l OpenCom 510 comme serveur d accès à Internet. Pour cela, vous devez configurer sur le serveur l adresse IP de l OpenCom 510 comme base intermédiaire par défaut (gateway par défaut). En outre, vous devez modifier la configuration du serveur DNS interne de telle sorte que la résolution de noms DNS externes soit effectuée par l intermédiaire de l OpenCom 510. Dans cet exemple, la connexion à Internet est établie à partir d un poste de travail par l intermédiaire du serveur qui à son tour charge l OpenCom 510 de l'accès à Internet. S 0 Réseau Hub Réseau OpenCom 510 comme serveur DNS dans un réseau local (LAN) avec serveur IP. Accès réseau à distance (RAS) Dans un réseau local (LAN) avec serveur compatible IP, vous pouvez également permettre la connexion d ordinateurs externes par l intermédiaire de l OpenCom 510. Dans ce cas, vous devez définir en collaboration avec l administrateur de réseau le domaine d adresse IP qui peut être attribué à des ordinateurs externes lors de la connexion 100 OpenCom 510 : LAN avec serveur compatible IP Exemples de configuration

103 et l entrer dans le Configurateur, menu Net Configuration : Easy Access sous Adresses PPP. FAI (DNS) S 0 PC ext. S 0 OpenCom (RAS, Internet) S 0 PC 1 Réseau Réseau Hub Serveur (DHCP, DNS int.) Réseau PC 2 Réseau Accès réseau à distance (RAS) par l OpenCom 510 dans un réseau local (LAN) avec serveur IP Le compte d utilisateur, géré par l OpenCom 510 et permettant la connexion, permet d établir uniquement des connexions via les connexions TCP/IP directes et anonymes, par ex. HTTP, FTP ou SMTP. Si vous désirez par exemple autoriser l'accès aux fichiers ou aux imprimantes du réseau, vous devez définir sur le serveur un compte d utilisateur approprié pour la connexion réseau. Si vous utilisez pour le compte d utilisateur de l OpenCom 510 et pour la connexion réseau le même identifiant et le même mot de passe, vous n avez besoin d indiquer cette combinaison qu une seule fois lors de la connexion. Note : Dans un réseau Windows plus important avec plusieurs segments, les listes des noms des ordinateurs visibles dans l environnement réseau ne peuvent plus être établies par diffusion ( Broadcasts ). Dans ce cas, vous devez utiliser des serveurs WINS spéciaux dont l adresse n'est pas communiquée par l OpenCom 510 au poste de travail lors de la connexion. Saisissez manuellement l adresse d un serveur WINS dans les paramètres du réseau du poste de travail. Connexion LAN-LAN Avec l OpenCom 510, vous pouvez relier deux réseaux locaux (LAN) par ISDN. Vous devez dans ce cas configurer pour deux installations OpenCom 510 les possibilités de connexion mutuelle. Afin que la connexion mutuelle puisse fonctionner, les deux réseaux locaux (LAN) doivent être configurés pour des domaines d adresse IP différents (sousréseaux). Pour une installation OpenCom 510 au minimum, modifiez le domaine d adresse indiqué pour le réseau local (LAN). Exemples de configuration Connexion LAN-LAN 101

104 OpenCom (IP= , Net= ) OpenCom (IP= , Net= ) Réseau S 0 S 0 Réseau PC 1 PC 2 PC 1 PC 2 Réseau Hub Réseau Réseau Hub Réseau OpenCom 510dans une connexion LAN-LAN. Dans le Configurateur, vous pouvez définir les paramètres de connexion dans le menu Net Configuration : LAN-LAN. Dès qu une transmission de données TCP/IP est exigée dans l un des réseaux locaux (LAN), l OpenCom 510 établit la connexion. Veuillez noter que la connexion est établie uniquement en cas de demande ciblée. Il peut s agir par exemple de transfert de fichiers FTP, de messages électroniques ou de l'affichage de pages Web. Une résolution de noms par diffusion ( Broadcasts ) n est pas possible. Pour utiliser la connexion LAN-LAN pour accéder à des fichiers ou imprimantes dans le réseau Windows, un serveur compatible IP qui gère la résolution de noms pour le réseau Windows est nécessaire. Comme domaine d adresse IP, vous pouvez sélectionner l un des 256 sous-réseaux de classe C prévus pour les réseaux locaux (LAN). Sélectionnez un sous-réseau de classe C entre et A savoir sur l accès Internet Coûts L OpenCom 510 réalise l accès Internet via une fonctionnalité de routeur. Le principe d une fonctionnalité de routeur est, en cas de besoin, d établir sans son intervention une connexion internet et de l interrompre à nouveau après un laps de temps défini sans transfert de données. 102 A savoir sur l accès Internet Exemples de configuration

105 L expérience a montré que les programmes Internet habituels comme votre navigateur ou votre programme ne sont pas les seuls à émettre des paquets de données nécessitant une connexion Internet mais, malheureusement, aussi d autres programmes qui n ont rien à voir avec l Internet. poste individuel (PC) par un service en ligne dans les points suivants : Lorsque vous ouvrez une page Web, la connexion est automatique. Aucune boîte de dialogue ne s'affiche pour la confirmation manuelle de la connexion ou pour la déconnexion. Parmi ces programmes, vous trouverez par exemple le système d exploitation TM XP TM de Microsoft, différents programmes multimédia comme le Realplayer TM et divers logiciels anti-virus, qui pour leur mise à jour automatique peuvent établir une connexion (les fonctions Phone Home ). Il est donc recommandé de limiter l utilisation de l accès FAI. Saisissez dans la console Web, sous NET Configuration : Connexions : FAI la durée maximale de connexion sous Durée de connexion par mois (maximum). Web L'affichage de pages Web n'est pas un service lié à la connexion. Lorsque le chargement d une page Web est terminé, la connexion TCP/IP est interrompue. Si vous n ouvrez aucune autre page Web, l OpenCom 510 interrompt automatiquement la connexion avec Internet après un délai programmable. Plusieurs postes de travail peuvent ouvrir simultanément des pages Web. L OpenCom 510 peut verrouiller l'accès à certaines pages Web d Internet grâce à des listes de filtres entrantes et sortantes. Un navigateur vous permet non seulement d utiliser le Configurateur de l OpenCom 510 à partir de chaque poste de travail, mais aussi d utiliser les nombreuses informations d Internet. Entrez simplement l URL souhaité dans le champ d'adresse du navigateur Web. L'accès à Internet depuis l OpenCom 510 se distingue de l accès depuis un La messagerie électronique est un des services les plus importants offerts par Internet. Les messages électroniques sont enregistrés dans des comptes mail individuels sur un serveur mail. Les serveurs mail sont exploités par un fournisseur d accès à Internet par exemple. Exemples de configuration A savoir sur l accès Internet 103

106 L OpenCom 510 vous permet de définir pour chaque compte d utilisateur configuré de l OpenCom 510 un ou plusieurs comptes mail qui sont interrogés à intervalles réguliers. L utilisateur défini dans le compte d utilisateur de l OpenCom 510 est informé par son appareil système de l'arrivée de messages dans son compte mail, si son téléphone est configuré ainsi dans l OpenCom 510. Les appareils système OpenPhone 6x et OpenPhone 2x permettent également d afficher des informations telles que l expéditeur et l objet du message électronique. NAT La conversion d'adresses réseau ( Network Address Translation - NAT) est activée lors de l accès à Internet (FAI). Cette caractéristique est requise pour traduire des adresses IP internes en adresses IP externes valides. Trois propriétés pour l'accès à Internet sont ainsi établies : Plusieurs postes de travail peuvent se partager une connexion Internet unique. Vous ne nécessitez aucune connexion LAN, mais un simple compte individuel auprès du fournisseur d accès Internet. Les adresses IP utilisées dans le réseau local (LAN) sont traduites en adresses IP valides dans le monde entier. Aucune adresse IP valide dans le monde entier n est nécessaire pour votre réseau local (LAN). Seules des connexions TCP/IP peuvent être établies à partir d un poste de travail. Vous pouvez ainsi interroger une page Web, mais il n'est pas possible de configurer un serveur Web visible sur Internet sur un poste de travail. En principe, il n est pas possible d utiliser des protocoles individuels lors de l utilisation de la traduction d'adresses de réseau (NAT). Il s'agit des protocoles avec les propriétés suivantes : Les adresses TCP/IP sont transportées comme charge utile, par exemple NetBIOS par TCP/IP. Le protocole nécessite un établissement de connexion actif en interne, comme par exemple ICQ (logiciel de messagerie instantanée). Le protocole fonctionne sans numéro de port TCP/UDP, comme par exemple ICMP ou IGMP. Pour tous les protocoles importants auxquels s applique cette règle, la fonction NAT de l OpenCom 510 connaît des procédés appropriés qui sécurisent cette fonction. Il s'agit des 104 A savoir sur l accès Internet Exemples de configuration

107 protocoles FTP (en mode actif ), CuSeeMe ( vidéoconférence ), IRC ( Chat ), ICMP errors ( Traceroute ) et ICMP echo ( Ping ). Vous pouvez configurer les autres protocoles nécessitant un établissement de connexion actif en interne sous Net Configuration : Port Access. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans l aide en ligne de ce menu. Exemples de configuration A savoir sur l accès Internet 105

108 Voice over IP (VoIP) La Voice over IP au sens large, est une technologie qui utilise les réseaux données qui se basent sur le protocole IP. Il existe deux sortes de VoIP : Téléphonie via l Internet : offre plusieurs modèles avantageux de facturation des services de téléphonie. Le prix de la téléphonie directe via Internet se réduit à celui du coût du transfert des données. Divers opérateurs offrant des services de gateway (passerelle) permettent le transfert payant vers le réseau PSTN ( Public Switched Telephone Network ). En plus des protocoles standardisés SIP et H.323, cette technologie utilise également des protocoles prioritaires comme, par exemple, le réseau Skype. Sur Internet, il n est pas toujours possible de déterminer la qualité vocale et celle du service, étant donné qu elles dépendent des lignes des différents opérateurs qui ont optimisé leur propre communication de données. Téléphonie via l Intranet : offre l utilisation commune des infrastructures de téléphonie et de communication de données en place. En particulier, l intégration de deux réseaux de lignes en un seul réseau de communication offre d importantes possibilités d économie. L OpenCom 510 réalise toutes les caractéristiques de la téléphonie système via un protocole IP. Le contrôle des lignes (de données) utilisées permet de définir précisément la qualité vocale et celle du service. Ce chapitre informe exclusivement sur la téléphonie système VoIP via l Intranet. Pour la téléphonie VoIP via l Internet, vous pouvez utiliser les produits de gateway appropriés. La téléphonie système VoIP avec un OpenCom 510 offre les possibilités suivantes : Exploitation d appareils système IP sur des lignes Ethernet paire torsadée Cat5 Exploitation d appareils système IP également en connexion VPN, RAS, LAN-LAN ou WLAN Compression des données vocales par les codecs permettant plusieurs appels téléphoniques IP en parallèle via une ligne ISDN de 64 kbits Exploitation de téléphones système sur ordinateur (appelés 106 Voice over IP (VoIP)

109 Softphones ) sans investissement matériel supplémentaire Possibilité de mise en réseau d installation de télécommunication avec le protocole Q.SIG-IP via un connexion VPN, RAS, LAN- LAN ou WLAN (cf. Mise en réseau à partir de la page 124) L intégration de la communication vocale et de celle des données dans l Intranet ouvre de nouvelles possibilités et permet de grandes économies. L utilisation d une infrastructure de réseau déjà en place peut cependant créer des conflits, par exemple, lors de la configuration de l adresse IP via DHCP (cf. Processus de démarrage à partir de la page 117). Si vous décidez d utiliser la VoIP dans l Intranet, faites-le en collaboration des responsables du réseau. Ce chapitre vous aide à éviter certains conflits possibles. Informations de base La VoIP permet le transfert de la parole et de signaux de téléphonie via le protocole IP ( Internet Protocole ). Après l établissement de la communication, les donnés vocales numériques (données PCM) sont rassemblées sur le terminal et envoyées au destinataire en paquet IP. Les données PCM peuvent également être comprimées afin d utiliser moins de largeur de bande. Délais de propagation du signal et largeur de bande Les réseaux données basés IP ne sont généralement pas en mesure de garantir une largeur de bande minimum définie et un délais de propagation du signal défini. Une ligne ISDN de 64 kbit/s synchronisée garantie un taux de données fixe tant que la connexion existe. Dans un réseau données IP, le taux de données et le délais de propagation du signal peuvent varier. La saturation momentanée du réseau ou la répétition de l envoi de données peuvent en être la cause. Lorsque vous chargez une page d un site Internet, vous ne remarquez pas une courte interruption du transfert de données, même d une seconde, alors que lors d un appel téléphonique, c est très désagréable. Un réseau Intranet moderne offre normalement assez de ressources système et de fiabilité afin d obtenir une très bonne qualité de communication avec la téléphonie VoIP. Vous avez la possibilité d optimiser certains composants, par exemple en Voice over IP (VoIP) Informations de base 107

110 utilisant un commutateur (switch) moderne qui évalue l octet TOS des paquets IP ou en changeant les lignes peu fiables. de données vocales plus courts. Si la transmission utilise une ligne ISDN de 64 kbit/s, il est recommandé d envoyer des paquets de données vocales plus grands. Latence et longueur du paquet Entre l enregistrement de la parole par le microphone et la lecture du son par l écouteur, il existe toujours un retard technique ( la latence ). L enregistrement des données vocales est toujours d une très courte durée afin de pouvoir ensuite être envoyé en paquet IP. D autre part, le paquet IP a besoin d un délais de propagation avant que le destinataire ne puisse entendre les données. Le temps supplémentaire nécessaire à l encodage et au décodage des données vocales est négligeable face à ces considérations. Un paquet IP regroupe les données du protocole et les données utiles. Si on envoie des petits paquets de données vocales, le rapport entre les données utiles et les données du protocole n est pas favorable et la largeur de bande nécessaire augmente. Si on envoie des paquets de données vocales trop longs, la latence augmente. Il faut donc adapter la longueur des paquets de données vocales aux exigences du support de transit. En cas d une connexion Ethernet directe, il est possible d envoyer des paquets 108 Informations de base Voice over IP (VoIP)

111 Le tableau suivant offre un aperçu de la largeur de bande nécessaire pour une connexion de téléphonie avec différents paramètres. Les données indiqués se rapportent à un Ethernet half-duplex, pour un Ethernet full-duplex, vous pouvez diviser ces valeurs par deux. Largeur de bande nécessaire (kbit/s) en fonction de la longueur du paquet et des codecs Paquet Longueur (ms) G.711 (pas comprimé) ,8 68,8 G.729A env. 6,3 kbit/s G ,3 kbit/s 30 51,2 48,0 45, , , ,6 30,4 28, , ,2 G ,3 kbit/s Qualité de la parole La qualité de la parole obtenue dépend de plusieurs facteurs. Les paramètres de configuration proposés permettent d optimiser le transit des données vocales sur le réseau en Niveau de qualité de la transmission vocale avec la VoIP Classe Qualité de la parole Comparable à 1 Excellente ISDN 2 bonne DECT 3 correcte GSM place. Il peut être nécessaire d évaluer la qualité du réseau. Les indications suivantes définissent les règles de qualité de la parole selon les classes suivantes : 4 pauvre GSM en dérangement > 4 insuffisante pas de connexion Voice over IP (VoIP) Informations de base 109

112 Lors de l établissement de la connexion, les terminaux impliqués définissent le degré de compression (codec) des données vocales à utiliser. Cela est déterminé par le niveau de qualité de la parole à obtenir : G.711 A-Law (classe 1, sans compression) : les données audio d un canal PCM (64 kbit/s) sont transférées sans modification. Chaque terminal VoIP doit supporter ce codec. Ce codec ne fonctionne pas lors de connexions données ISDN. G.729A (classe 2) : réduction à env. 8 kbit/s. G (classe 3) : réduction à env. 6,3 kbit/s. bonne. Lors du réglage, ce qui est déterminant, c est la durée de l enregistrement et non le nombre d octets du paquet de données : Durée <= 30 ms : excellente transmission Durée ms : dévaluation d une classe Durée > 60 ms : dévaluation de deux classes D autre part, la qualité de la parole obtenue dépend du délai de propagation du paquet et des pertes de paquet entre les deux terminaux impliqués. Vous pouvez déterminer ces paramètres avec le programme ping. G (classe 3) : réduction à env. 5,3 kbit/s. Si la longueur du paquet sélectionné n est pas favorable, il est possible que la qualité de la parole soit moins Délais de propagation du paquet et perte de paquet Note : les mesures du ping considèrent le délais de propagation dans les deux sens (aller et retour). Divisez les valeurs maximales en deux. Valeur Niveau de qualité Valeur Niveau de qualité Délais de propagation < 50 ms Excellent Perte < 1 % Excellent Délais de propagation ms Délais de propagation ms Dévaluation de 0,5 classe Dévaluation de 1 classe Perte1-2 % Dévaluation de 0,5 classe Perte 2-3 % Dévaluation de 1 classe 110 Informations de base Voice over IP (VoIP)

113 Délais de propagation du paquet et perte de paquet Valeur Niveau de qualité Valeur Niveau de qualité Délais de propagation ms Délais de propagation ms Délais de propagation > 300 ms Dévaluation de 2 classes Dévaluation de 3 classes Dévaluation de 4 classes Perte 3-4 % Dévaluation de 2 classes Perte 4-6 % Dévaluation de 3 classes Perte > 6 % Dévaluation de 4 classes Optimiser la qualité De fortes variations de délais de propagation constatées lors de votre mesure peuvent également conduire à une perte de qualité de la parole. Cela peut éventuellement être l indication d une lignes défectueuse ou saturée parce que technologie de transmission doit corriger les erreurs de Bit et les collisions dus à la répétition d envoi de paquets. Dans le réseau Ethernet en étoile existant, vous pouvez utiliser un HUB (concentrateur) comme distributeur central de paquets Ethernet. Un HUB répète sur toutes les lignes la totalité des paquets Ethernet reçus. Cela peut conduire à des collisions graves et donc à des variations plus élevées des délais de transit. Utilisez dans ce cas un composant switch moderne. La transmission sélective des paquets Ethernet ( Layer 2 Switching ) empêche les collisions. Les composants modernes switch évalue d autre part l octet TOS des paquets IP et créent ainsi d excellentes conditions de téléphonie VoIP. Note : L OpenCom 510 utilise l octet TOS ( Type of Service ) avec la valeur 0xB8 pour les paquets IP de données VoIP. Cette valeur donne le délais Minimize Delay et la traversée Maximize Throughput pour les paquets IP ainsi créés. Média Gateway (MGW) Le média gateway transforme les données vocales VoIP en données audio PCM. Cette fonction convertit les données vocales entre les appareils VoIP et tous les autres types de terminaux. Sans média gateway, le Voice over IP (VoIP) Média Gateway (MGW) 111

114 transit de données de conversation est uniquement possible entre deux appareils VoIP raccordés directement. Les appels externes avec un appareil VoIP requiert également la fonction de média gateway. Il est recommandé de disposer d un canal gateway pour un maximum de 3 terminaux VoIP. Pour réaliser le média gateway, l OpenCom 510 à besoin d au moins une carte d interface MG+ETH1-1. MG+ETH1-1 suppression de l écho et détection de la tonalité DTMF. Vous ne pouvez pas exploiter la carte d interface MG+ETH1-1 sur une installation Slave. La carte d interface MG+ETH1-1 reçoit son logiciel du système. Après installation de la carte, le logiciel est automatiquement chargé sur la carte d interface. Vous ne devez définir aucun paramètre sur la carte d interface MG+ETH1-1. Fonction/emplacement de la carte La carte d interface MG+ETH1-1 met 16 canaux média gateway à la disposition de la VoIP. Vous pouvez insérer la carte d interface MG+ETH1-1 dans chaque slot (1 à 12) de l OpenCom 510 (cf. le chapitre Connexions (prises) à partir de la page 23). Vous pouvez exploiter jusqu à 4 cartes d interface MG+ETH1-1. Brochage Le brochage de la connexion Ethernet est conçu pour le raccordement direct à un switch Ethernet avec un câble droit RJ45. Pour le raccordement avec un ordinateur vous avez besoin d un câble croisé RJ45 ( câble crossover ). Etat d exploitation Sur la face avant de la carte d interface MG+ETH1-1, quatre voyants lumineux (LED) sont visibles. Fiche technique via la connexion Ethernet (10/ 100 MBit/s) vous pouvez raccorder l OpenCom 510 au réseau local (LAN). 1 2 MG+ETH1-1 ETH 3 4 La carte d interface MG+ETH1-1 supporte tous les codecs utilisés par la VoIP, détection de silence, MG+ETH1-1 : voyants lumineux 112 Média Gateway (MGW) Voice over IP (VoIP)

115 Les voyants lumineux ont la signification suivante : LED 1 : LED 2 : jaune allumé en permanence vert allumé en permanence jaune clignotant rouge allumé en permanence LED 3 : N a aucune fonction LED 4 : vert allumé en permanence Une communication au moins est en cours sur cette carte d interface. La carte d interface est prête à l exploitation ;le slot est activé (vacillement normal). La carte d interface est prête, le slot n est pas encore activé ou la carte d interface n est pas encore configurée. Chargement de la carte d interface avec un nouveau logiciel. Si le LED reste allumé rouge pendant trop longtemps, la carte d interface est éventuellement endommagée. Connexion Ethernet en place. Informations relatives à l exploitation Vous pouvez changer de carte d interface MG+ETH1-1 en cours d exploitation ; vous ne devez pas arrêter le système et le mettre hors tension. Auparavant vous devez avoir verrouillé le slot à partir de la console Web sous Configurateur (cf. Installation de cartes d interface à partir de la page 26). Chaque carte d interface MG+ETH1-1 a besoin d une adresse IP. Vous pouvez lui attribué une adresse statique ou une affectation via le DHCP. 1. Ouvrez sous Configurateur la fenêtre PBX Configuration : Connexions : Slots. 2. Cliquez sur le numéro du slot, dans la ligne du tableau regroupant la carte d interface désirée. 3. Saisissez l adresse IP statique désirée dans la zone de saisie Adresse IP configurée. Saisissez pour configurer une adresse IP via le DHCP. 4. Validez la saisie avec Appliquer. La fenêtre de configuration affiche l adresse MAC de la carte d interface MG+ETH1-1. Vous en avez besoin lors de l attribution d une adresse IP statique via le serveur DHCP. Voice over IP (VoIP) Média Gateway (MGW) 113

116 Appareils système VoIP Pour utiliser la téléphonie de système VoIP, vous disposez des appareils et des progiciels suivants : La version VoIP des appareils système OpenPhone 63 IP et OpenPhone 65 IP réalise la totalité des caractéristiques des appareils système correspondants. L utilisation des appareils système VoIP ne diffère donc pas de celle des appareils système standard. Cependant vous rencontrerez les différences suivantes : L OpenPhone 63 IP : cet appareil fait partie de la version VoIP de l appareil système OpenPhone 63. L OpenPhone 65 IP : cet appareil est la version VoIP de l appareil système OpenPhone 65. Vous pouvez ajouter jusqu à 3 consoles supplémentaire à cet appareil système. L OpenPhone IPC : ce softphone VoIP offre la fonction d un appareil système avec une version logicielle qui fonctionne sur Windows 2000/XP (cf. OpenPhone IPC à partir de la page 121). D autre part, le logiciel propose une fonction locale de répondeur et un possibilité d intégration aux applications CTI. Particularités des appareils Pour le raccordement à l Ethernet, vous disposez de deux connecteurs RJ45. Ces deux prises sont reliées entre elles via un commutateur interne du téléphone. Le commutateur supporte 10 MBit/s ou 100 Mbit/s en full-duplex avec priorité de transit des données VoIP. Connexion LAN : permet de raccorder l appareil au réseau local. Pour le raccordement à un HUB ou à un switch, utilisez un câble droit non croisé RJ45. Raccordement PC : permet de connecter le téléphone avec l ordinateur d un poste de travail. Pour le raccordement à la prise réseau de l ordinateur, utilisez un câble droit non croisé RJ45. Un bloc alimentation supplémentaire met sous tension l appareil système VoIP. Vous pouvez également choisir une alimentation via le câble Ethernet ( PoE / Power over Ethernet ). PoE requiert un appareil spécial de mise sous tension ainsi qu un câble de raccordement RJ45 avec brochage complet. 114 Appareils système VoIP Voice over IP (VoIP)

117 Vous pouvez également raccorder les appareils système VoIP à un micro-casque standard via deux prises jack écouteur 3,5 mm. Aucun connecteur à disposition pour le raccordement de périphérique d extension via différents adaptateurs. transmises entre les deux appareils système VoIP. En cours de démarrage de l appareil, les système demande, via les protocoles de réseau DHCP, BOOTP et TFTP, la configuration de l adresse IP et le logiciel de l appareil. Les sons sont générés sur les appareils système VoIP. Les tonalités DTMF et la musique en attente sont réalisées par la fonction de média gateway. Présence d un élément de commande d horlogerie en quartz. Il permet un synchronisation régulière de l heure. Vous pouvez également utiliser un appareil système VoIP sans connexion permanente avec le système de télécommunication, par exemple, lors d une connexion RAS On Demand. L appareil système VoIP et le système de télécommunication échangent entre eux les données signal permettant de commander les conversations, les données de conversation lors de conférence, les connexions avec les appareils habituels et les connexions externes. Lors d un appel entre deux appareils système VoIP, les données de conversation sont directement Configurer les appareils système VoIP Les appareils système OpenPhone 63 IP et OpenPhone 65 IP reçoivent la configuration d adresse IP et le logiciel d exploitation via les protocoles IP, DHCP, BOOTP et TFTP. Après la mise sous tension, le programme de boot interne déposé dans l appareil démarre, il commande la suite du processus de démarrage. Dans les cas habituels, le programme interroge, en cours de démarrage, le serveur DHCP intégré de l OpenCom 510, l appareil démarre ainsi sans problème. Procédez comme suit pour connecter un nouvel appareil système VoIP : 1. Déconnectez momentanément le raccordement Ethernet de l appareil système VoIP. Branchez l alimentation de l appareil système VoIP. Notez l adresse MAC affichée à l écran, par ex., Ethernet: 00:30:42:00:00:00. Voice over IP (VoIP) Appareils système VoIP 115

118 Débranchez l alimentation électrique. 2. Ouvrez sous Configurateur la fenêtre PBX Configuration : Connexions : Appareils VoIP. Cliquez sur le bouton Nouveau. 3. Sélectionnez le Type de l appareil système VoIP et saisissez l adresse MAC notée auparavant. Attribuez Nom et N d appel. Validez avec Appliquer. 4. Connecter le câble Ethernet avec le connecteur RJ45 de l appareil système. Branchez l alimentation. Avec les indications de l écran, vous vérifiez l état correct du démarrage. Serveur DHCP en réseau local Si, pour la configuration des ordinateurs de postes de travail, vous utilisez déjà un serveur DHCP dans votre réseau local, vous disposez de diverses possibilités pour répondre correctement aux requêtes DHCP, BOOTP et TFTP des appareils système. Parmi ces possibilités, nous vous en décrivons une relativement simple. 1. Configurez le serveur DHCP de votre réseau local afin qu il ignore les requêtes DHCP des appareils système. Dans Linux, vous devez, par exemple, ajouter les lignes ci-dessous dans le fichier système /etc/ dhcpd.conf du programme de serveur DHCP : group { deny booting; host { hardware ethernet 00:30:42:00:11:22; } } Il existe d autres options similaires pour chaque programme de service DHCP. Vous devez réserver une adresse IP libre pour chaque appareil système VoIP. Pour de plus amples informations, consultez l Aide en ligne ou le mode d emploi des programmes de service DHCP utilisés. L adresse MAC de tous les appareils système VoIP débute toujours par 00:30: Configurez une adresse IP fixe de l OpenCom 510. Pour ce faire, ouvrez sous Configurateur la fenêtre NET Configuration : Easy Access. Cliquez sur le bouton Modifier. 3. Sélectionnez sous Obtenir les adresses du serveur DHCP l option Non. Saisissez la configuration de l adresse IP sous Adresse IP et Netmask. Valider avec Appliquer. 116 Appareils système VoIP Voice over IP (VoIP)

119 4. Configurez le serveur DHCP de l OpenCom 510 sur distribution d adresse IP statique. Pour ce faire, ouvrez sous Configurateur la fenêtre NET Configuration : Serveur DHCP. Cliquez sur le bouton Modifier. 5. Sélectionner sous Statut l option Distribution d'adresses IP statiques. Validez avec Appliquer. La fenêtre Serveur DHCP s affiche à nouveau. 6. Ajoutez tous les appareils système VoIP configurés à la liste des adresse IP statiques. Cliquez sur le bouton Nouveau. 7. Saisissez l Adresse IP et l Adresse MAC de l appareil système VoIP. Saisissez l adresse IP réservée par le programme de service DHCP. Validez avec Appliquer. Redémarrez ensuite l OpenCom 510 ainsi que tous les appareils système VoIP raccordés. Processus de démarrage Dans certains cas particuliers, il peut être utile de pouvoir analyser le processus de démarrage d un appareil système VoIP. Exemples : Une distribution complexe d adresse via le DHCP empêche l exploitation en réseau local du serveur DHCP de l OpenCom 510. Utilisez un appareil système VoIP sur une connexion IP qui n est pas compatibles avec le broadcast. Cela peut être une connexion RAS, VPN ou une autre connexion via un routeur. En règle générale, il est également possible qu un serveur DHCP externe commande le processus de démarrage d un appareil système. Il faut pour cela que le logiciel système retransmis via le TFTP soit conforme au type de l appareil système VoIP. Recommandation : vous obtenez les fichiers du logiciel système en les demandant à la Hotline. Sur l écran d un appareil système VoIP qui démarre, vous pouvez, d autre part, lire le lieu où est stocké le fichier de chargement et, via le TFTP, le charger à partir de l OpenCom 510. Sous Windows XP la ligne d ordre à exécuter est, par exemple, la suivante : tftp -i get /directory/ software.cnt. Après la mise sous tension d un appareil système VoIP, le processus de démarrage se déroule selon les étapes suivantes : 1. Le programme de boot démarre et affiche à l écran l adresse MAC de l appareil système VoIP. En même temps, il envoie une re- Voice over IP (VoIP) Appareils système VoIP 117

120 quête BOOTP en broadcast à l adresse de diffusion automatique de messages à plusieurs destinataires Au niveau du serveur BOOTP, il détermine l adresse IP, le masque réseau et le gateway par défaut du processus de démarrage. D autre part, le serveur BOOTP indique, via l option du Next- Server, l adresse IP du serveur TFTP et un nom de fichier pour le logiciel d exploitation. Grâce à l adresse MAC, le serveur BOOTP sélectionne le fichier du logiciel d exploitation conforme au type de l appareil. Dans le plupart des cas, le serveur DHCP répond aux requêtes BOOTP. 3. Le programme de boot charge le fichier d environ 700 Ko contenant le logiciel d exploitation du serveur TFTP indiqué. L adresse IP du serveur TFTP et le nom du fichier s affichent à l écran. Le logiciel d exploitation chargé démarre. 4. Le logiciel d exploitation émet une requête DHCP à l adresse de diffusion automatique de messages à plusieurs destinataires L appareil système VoIP reçoit du serveur DHCP, l adresse IP, le masque réseau et le gateway par défaut nécessaire à l exploitation. Avec l Option 43 réservée spécialement à cet effet, le serveur DHCP indique, d autre part, l adresse IP du système de télécommunication et le numéro de port 8100 nécessaire à l identification. 5. L appareil système VoIP établit une connexion TCP avec la combinaison de l adresse IP et du port indiqué puis envoie une demande d identification. L OpenCom 510 vérifie l adresse MAC envoyée pour l identification et confirme la demande d identification si l appareil système VoIP a été configuré dans le menu PBX Configuration : Connexions : Appareils système. La réponse d identification transmet le délais de Keepalive, le numéro de port des signaux de téléphonie (8101) et la valeur de l octet TOS à utiliser. 6. L appareil système VoIP établit une seconde connexion TCP avec le numéro de port 8101 sur laquelle il envoie également l identification sur les prises U pn des appareils système. 7. lorsqu un utilisateur établit une conversation, le système établit les connexions supplémentaires pour le transfert des données de conversation via le protocole Internet RTP ( Realtime Transport Protocol ). Les conversations entre deux appareils système VoIP utilisent un numéro de port supérieur à Pour la transmission vers une carte média 118 Appareils système VoIP Voice over IP (VoIP)

121 gateway, le système choisit un numéro de port entre Si vous voulez exploiter un appareil système VoIP sur une connexion IP via un routeur (par ex. une connexion VPN ou RAS), vous avez éventuellement besoin de configurer un serveur DHCP externe adéquate. Tenez également compte du fait que la sélection des codecs et le délai du Keepalive doivent être conformes aux besoins d une connexion RAS. Vous les définissez pour un appareil système VoIP en sélectionnant les profils par défaut RAS dans le menu PBX Configuration : Connexions : Appareils VoIP. Le logiciel d exploitation proposé par le TFTP doit être conforme au type de l appareil et au type de système de télécommunication. Vous devez éventuellement configurer un serveur DHCP, BOOPT et TFTP pour un appareil système VoIP connecté depuis l extérieur. La capture d écran ci- dessous montre une configuration qui fonctionne, élaboré avec le logiciel Linux dnsmasq souvent utilisé sur des routeurs wireless. Configuration d un serveur DHCP externe pour un appareil système VoIP Le réglage correcte de l Option 43 est particulièrement important pour la fonction. 12 octets exactement doivent être transmis pour cette option. Voice over IP (VoIP) Appareils système VoIP 119

122 Selon le logiciel du serveur DHCP, vous devez saisir les valeurs correspondantes de l option et la longueur des octets : Réglage de Option 43 Octet Valeur Fonction 00 43, 0x2b N de l option 01 10, 0x0a Longueur de l option 02 4, 0x04 Identifiant : N de port 03 2, 0x02 Longueur : N de port 03 31, 0x1f Partie supérieure et , 0xa4 inférieure du N de port (8100) 06 3, 0x03 Identifiant : adresse IP 07 4, 0x04 Longueur : adresse IP , 0xc0 4 octets avec , 0xa8 l adresse IP du système de télécommunication, 10 99, 0x63 par ex , 0xfe Recommandation : chargez et installez le logiciel réseau Ethereal à partir du site Ce logiciel permet d observer précisément le processus de démarrage. 120 Appareils système VoIP Voice over IP (VoIP)

123 OpenPhone IPC En plus des appareils système VoIP matériels, vous pouvez également utiliser un logiciel PC de téléphonie VoIP. Ce logiciel peut être utilisé sur les systèmes d exploitation Windows 98 SE / ME et Windows 2000 / XP. Version logicielle de l appareil système VoIP OpenPhone 65 IPC avec console Outre l utilisation de la téléphonie de système VoIP à partir des ordinateurs de poste de travail, l OpenPhone IPC propose les caractéristiques suivantes : Commande d un terminal adapté aux aveugles Sélection de l interface utilisateur ( Skins ) Utilisation via souris et clavier Numérotation d appel en glisser-déposer ( Drag & Drop ) Répondeur intégré /fonction d enregistrement de conversations Commutation de l affichage en d autres langues Pour assurer l enregistrement et la lecture audio, l ordinateur du poste de travail doit disposer d une carte son full-duplex et d un microcasque. L installation de l OpenPhone IPC ne nécessite aucune licence. Vous avez Voice over IP (VoIP) OpenPhone IPC 121