RMLL Juillet Téléphonie sur IP Logiciels libres pour l'entreprise. Stéphane Alnet A CarrierClass.net stephane@carrierclass.

Transcription

1 RMLL Juillet 2007 Téléphonie sur IP Logiciels libres pour l'entreprise Stéphane lnet CarrierClass.net

2 genda Composantes d'une solution VoIP/ToIP Marché du Libre pour la Téléphonie sur IP Problèmes et Solutions rchitecture d'une solution libre Méthodologie

3 Composantes d'une solution VoIP/ToIP

4 Vue d'ensemble Gestion d'éléments Réseau privé d'entreprise Internet Base de données Signalisation Routeur IP Réseau Téléphonique Commuté (RTC) Serveur DHCP, DNS, FTP, TFTP, etc. Commutateur Ethernet Téléphone IP Passerelle (gateway, T) Softphone Téléphone analogique Fax

5 Libre Gestion d'éléments Base de données Signalisation Routeur IP Serveur DHCP, DNS, FTP, TFTP, etc. Passerelle (gateway, T) Softphone

6 Libre... Pas Libre Signalisation, configuration Services réseau Commutateur Ethernet Passerelles: partiellement utres nnuleur d'écho = DSP Routeur... Terminaux Téléphone, fax,...

7 Quelques logiciels libres sterisk B2BU OpenSER SIP Proxy FreeSwitch Proxy avec services Bayonne Services etc. (Yate,...)

8 B2BU? Back-to-back User gent Un appel traité comme deux appels indépendants Trafic RTP (voix) passe par le serveur SIP Proxy Trafic RTP direct entre les terminaux

9 Marché du Libre pour la Téléphonie sur IP

10 Ce qui est possible aujourd'hui Fonctionnalités ppels, Musique d'attente, Messagerie Vocale,Conférence sur demande, Menus (IVR, CD), Intégration (CTI) Leader: sterisk utres: FreeSwitch, Bayonne, Yate,SEMS, OpenSER Important: tous ces logiciels sont des boîtes à outils, pas des produits finis!

11 Produits PME (jusqu'à 200 postes) Tous basés sur sterisk: sterisknow! (Digium) Trixbox (racheté par Fonality) u-delà de 200 postes Intégration manuelle de plusieurs serveurs sterisk OK si petit nombre de sites et personnel disponible Pingtel (SipX/SIPfoundry) CarrierClass.net

12 Libre à grande échelle Opérateurs Enseignement supérieur (US, ustralie) OpenSER + MediaProxy pour signalisation + NT sterisk pour les services à valeur ajoutée Pas de solutions publiées publiquement

13 Problèmes et Solutions

14 Problèmes Pas de solution libre complète au-delà de 200 postes Disponibilité hypothétique avec un seul serveur steriskh = hot/standby Vrai solution = redondance à tous les niveaux Manque de compétences Intégrateurs: voix + données + Libre + spécialisation Solution complète? Systèmes + terminaux + réseau + services + support

15 Quelques solutions (CarrierClass.net) Logiciel Conception SIP complète intégrée dans le logiciel Redondance basée sur DNS SRV Interface de configuration Compétences Présentation, formation, livre, partenaires Solution complète Travailler avec les constructeurs

16 rchitecture d'une solution libre

17 Composants de CarrierClass.net Design SIP Logiciel Documentation Formation Services (PPDIOO) Interopérabilité... Serveurs Présentation IT360:

18 Composants de CarrierClass.net Documentation Services (PPDIOO) Documentation Formation Services (PPDIOO) Interopérabilité Tiers Passerelle daptateur nalogique Téléphone IP Routeur Commutateur

19 Composants de CarrierClass.net Outils Design SIP Fonction Composant Logiciel Interface Web, Configuration Locale, «Manager» CarrierClass.net 2.1 pache, ejabber, SSH, rsync, etc. Gestion des appels sterisk 1.2 Proxy SIP OpenSER 1.2 Base de données MySQL 5.0 Utilitaires: DHCP FTP, TFTP CarrierClass.net 2.1 ISC DHCP vsftpd, TFTPd-hpa Logiciel... Serveurs

20 Design SIP Design SIP Gestion d'appels Logiciel Proxy... Messagerie DHCP DNS TFTP/FTP

21 Grande échelle / Redondance «Relève messagerie vocale» Messagerie vocale Groupe 1 Copie des messages, invites, mots de passe Choisit le groupe de serveurs de messagerie... Groupe 2 Copie des messages, invites, mots de passe

22 Configuration/Maintenance Design SIP Gestion d'appels Logiciel Proxy... Messagerie DHCP DNS TFTP/FTP

23 Configuration/Maintenance Design SIP Gestion d'appels Logiciel Proxy... Messagerie DHCP DNS TFTP/FTP

24 Configuration/Maintenance Design SIP Logiciel... Bases de données avec réplication DHCP DNS TFTP/FTP

25 Configuration/Maintenance Design SIP Interface Web Logiciel... Bases de données DHCP DNS TFTP/FTP

26 Configuration/Maintenance Design SIP Interface Web Logiciel... Bases de données Site 1 DHCP DHCP DNS DNS TFTP/FTP TFTP/FTP Site 2 DHCP... DNS TFTP/FTP... Site 3141

27 Distribution Interface de configuration Réseau de distribution... Communication entre noeuds Distribution des données de configuration Distribution des contenus ctions: - reconfigure-toi - redémarre - etc.

28 ggrégation Facturation tierce Réseau d'aggrégation... Sauvegardes Enregistrements de facturation Communication entre noeuds - Données de suivi - larmes

29 Méthodologie

30 Méthodologie PPDIOO Préparer Planifier Concevoir Implémenter Maintenir & Optimiser

31 Matrice Phases/Sujets Sujets... DSCP, adressage IP,... CoS,... Câblage,... Bâtiments, énergie,.. Phases Préparer Planifier Concevoir Implémenter Maintenir Optimiser

32 Préparer Recueil d'information Besoins Problèmes ppel d'offre Réponse

33 Planifier Visite de site Recueil des données Entretiens (Réseaux/Télécom) Évaluation de l'infrastructure Votre réseau/câblage est-il prêt pour la voix sur IP? Évaluation opérationelle Vos employés/processus sont-ils prêts pour la voix sur IP? Résultat: prêt au niveau des infrastructures et des processus

34 Concevoir Design documenté Essais en laboratoire Conception du plan de test (validation)

35 Implémenter Déploiement par étapes: site(s) d'essai Exécution du plan de validation Déploiement progressif Formation Personnel support Personnel administratif (mises-à-jour,escalation) Formation: utilisateurs finaux

36 Maintenir & Optimiser Jour J: maintenance et changements u-delà: maintenance et optimisation

37 Matrice Phases/Sujets Sujets... DSCP, adressage IP,... CoS,... Câblage,... Bâtiments, énergie,.. Phases Préparer Planifier Concevoir Implémenter Maintenir Optimiser

38 Sujets Couche 0: bâtiments, racks, électricité, générateur, air conditionné, appels d'urgence,... Couche 1: câblage, téléphones étanches, entrée double, sécurité d'accès au câblage, identification des circuits,... Couche 2 (Ethernet, Line Start, E1R2): VLN, CoS, GRP,... Couche 3 (IP): plan d'adressage IP,QoS (DSCP), Q.931, DTMF,parefeu, NT,...

39 Sujets Couches 4/5/6 (UDP/RTP/RTCP,SIP,SDP): routage des appels, sécurité de la signalisation (SIPS) et du contenu (SRTP),SIP inter-domain (SBC) Couche 7: codecs (CC), plan de routage des numéros, numérotation, LCR, applications voix (messagerie vocale, distribution d'appels,...), sécurité (transferts trunk-to-trunk,..)

40 Sujets Couche 8, Personnel: formation, formation, formation Couche 9, Politique: politique interne, regulatory compliance, aspects légaux (licenses, urgences, harassement) Couche 10, Religion: Libre contre Propriétaire

41 Questions!

42 Merci! telier en salle D02, Bâtiment D

43 CarrierClass.net

44 Resources Presentation on large-scale deployment at the University of Pennsylvania Cisco IP Telephony:Planning, Design, Implementation, Operation, and Optimization (Networking Technology) by Ramesh Kaza and Salman sadullah, Cisco Press Introduces the PPDIOO model, with examples for CallManager (Work in progress) The PPDIOO model applied to OpenSource Telephony systems For the do-it-yourselfers, some initial pointers to running SER and sterisk together etc.

45 la mémoire de Marc Bertin Boussu