Guide d installation d IBM SPSS Data Collection Server 7

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1 Guide d installation d IBM SPSS Data Collection Server 7

2 Remarque : Avant d utiliser ces informations et le produit qu elles concernent, lisez les informations générales sous Mentions sur p Cette version s applique à IBM SPSS Data Collection Server 7 et à toutes les publications et modifications ultérieures jusqu à mention contraire dans les nouvelles versions. Les captures d écran des produits Adobe sont reproduites avec l autorisation de Adobe Systems Incorporated. Les captures d écran des produits Microsoft sont reproduites avec l autorisation de Microsoft Corporation. Matériel sous licence - Propriété d IBM Licensed Materials - Property of IBM Copyright IBM Corporation 2000, 2013 Matériels sous licence - Propriété d IBM Copyright IBM Corporation 2000, 2013 Droits limités pour les utilisateurs au sein d administrations américaines : utilisation, copie ou divulgation soumise au GSA ADP Schedule Contract avec IBM Corp.

3 Préface Bienvenue dans le Guide d installation d IBM SPSS Data Collection Server 7. Ce guide contient des informations sur l installation des produits IBM SPSS Data Collection Server 7 (à la fois x86 en version 32 bits et x64 en version 64 bits). Pour toute information relative à l utilisation de ces produits, reportez-vous au guide de l utilisateur de l application concernée. Des versions Adobe Portable Document Format (.pdf) des guides sont disponibles sur le DVD-ROM IBM SPSS Data Collection Server 7. L affichage et l impression des documents requièrent le logiciel Adobe Reader. Le cas échéant, vous pouvez le télécharger gratuitement sur le site Utilisez l aide en ligne d Adobe Reader pour obtenir des réponses à vos questions concernant l affichage des documents et la navigation dans les documents. Remarque : IBM SPSS Data Collection propose des fonctionnalités puissantes et nombreuses adaptées aux différents domaines de nos clients. IBM n est pas responsable des dispositions juridiques applicables aux domaines des détenteurs de licence, notamment ceux en lien avec le Programme Data Collection ni du fait que la prestation par IBM (ou la réception par les détenteurs de licence) de ce Programme soit conforme à ces dispositions juridiques. Tous les détenteurs de licence doivent respecter les lois en vigueur en matière d utilisation et d accès du Programme, que cette utilisation ou cet accès soit indépendant ou associé à un produit ou service tiers. À propos d IBM Business Analytics Le logiciel IBM Business Analytics propose des informations complètes, cohérentes et précises auxquelles les décideurs font confiance pour améliorer les performances de leur entreprise. Une porte-feuille complet de veille stratégique, d analyses prédictives, deperformances financières et de gestion de la stratégieet d applications analytiquesoffre des informations claires, immédiates et décisionnelles sur les performances actuelles et sur la capacité à prévoir les résultats à venir. Grâce aux solutions industrielles améliorées, aux pratiques éprouvées et aux services professionnels que ce logiciel propose, les entreprises de toutes tailles peuvent améliorer leur productivité, automatiser leurs décisions en toute confiance et obtenir de meilleurs résultats. Le logiciel IBM SPSS predictive Analytics aide également les organisations à prévoir les événements à venir et à réagir rapidement en fonction de ces informations pour améliorer les résultats commerciaux. Les clients des domaines commerciaux, gouvernementaux et académiques du monde entier font confiance à la technologie d IBM SPSS et la considèrent comme un avatange pour attirer, retenir et accroître le nombre de clients tout en réduisant les risques de fraude et en limitant les risques. n intégrant le logiciel IBM SPSS à leurs opérations quotidiennes, les organisations deviennent des entreprises prévisionnelles, capables de diriger et d automatiser les décisions pour répondre aux objectifs commerciaux et atteindre des avantages concurrentiels mesurables. Pour des informations supplémentaires ou pour joindre un représentant, consultez Licensed Materials - Property of IBM Copyright IBM Corporation 2000, 2013 iii

4 Assistance technique L assistance technique est réservée aux clients ayant signé un contrat de maintenance. Les clients peuvent contacter l assistance technique pour obtenir de l aide concernant l utilisation des produits SPSS Inc. ou l installation dans l un des environnements matériels pris en charge. Pour joindre l assistance technique, consultez le site Internet SPSS Inc. à l adresse Avant de contacter l assistance, préparez vos identifiants, les coordonnées de votre entreprise et votre contrat d assistance. iv

5 Contenu 1 Instructions d installation d IBM SPSS Data Collection Server 7 1 Instructions d installation d IBM SPSS Data Collection Server 7 et notes pour la configuration... 1 Avantdecommencer... 1 Configuration nécessaire à l exécution des applications IBM SPSS Data Collection Server Installation des logiciels requis 8 Listedecontrôledelaconfigurationlogiciellerequise... 8 InstallationdeMicrosoft.NTFramework InstallationdeMicrosoftDataAccessComponents Installationd Internetxplorer6.0oud uneversionultérieure...11 InstallationdeServicesInternet(IIS)...11 InstallationdeMicrosoftSQLServer...14 InstallationdeMicrosoftOfficeWebComponents(OWC)...14 Installation de Microsoft Visual C Redistributable Package (version x86 32 bits ou x6464bits) Informations sur l installation de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 16 Liste de contrôle de l installation Configurations système de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Installationsàl aidedesimagesdisqueoudesservicesterminal...20 Installationssuruncontrôleurdedomaine...21 Installationàpartird unfichiertéléchargé...21 nvironnementdevirtualisationprisencharge...21 Cheminsdemiseàniveauprisencharge...22 Certificationducomposeur...22 Liste de contrôle préalable à l installation pour la procédure d installation de IBM SPSS Data CollectionInterviewerServer...24 Vérification de l installation d Microsoft Internet xplorer 8 ou version ultérieure ou de Firefox10ouversionultérieure...25 Vérifier si les ordinateurs d un cluster peuvent communiquer entre eux VérifiersiDCOMestactivé...25 VérificationdubonfonctionnementdeSQLServer...26 Vérificationdubonfonctionnementd IIS...27 v

6 Création des utilisateurs d installation et d exécution Création de l utilisateur à accès anonyme Création du groupe d utilisateurs IBM SPSS Data Collection Accord des autorisations maximales à Tous les utilisateurs sur \InetPub\wwwroot Préparation à l exécution de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server à travers un pare-feu...32 Sauvegarde de votre système Procéduresd installation...34 Organigrammed installation...36 Installationsurunseulordinateur...38 Installationencluster...45 Créationdufichieretdudossierdepréparationdesite...45 Installation des services IBM SPSS Data Collection Interviewer Server sur chaque ordinateurnommédanslefichierdepréparationdesite...54 Liste de contrôle postérieure à l installation pour l installation d IBM SPSS Data Collection InterviewerServer...55 Ajout de permissions DCOM pour les rédacteurs de scripts pour LogBckO Activation des graphiques dans l activité Rapports téléphoniques Activation des fenêtres publicitaires intempestives et des téléchargements de fichiers Tâchesàeffectuer...59 Tâches à effectuer si elles ne sont pas exécutées automatiquement Tâchesfacultatives...70 Tâchesàeffectuersurlesordinateurslocaux...80 Installation de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server pour une utilisation hors ligne Amélioration de la stabilité lors de l utilisation de IBM SPSS Data Collection Interviewer ServerAdministrationhorsligne Informations sur l installation de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition, et IBM SPSS Data Collection Author Server dition 87 Présentation de l installation de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition, et IBM SPSS Data Collection Author Server dition Liste de contrôle pour l installation de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition et IBM SPSS Data Collection Author Serverdition...88 Scénarios d installation de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition, et IBM SPSS Data Collection Author Server dition89 Installationssuruncontrôleurdedomaine...90 Installationsilencieuse...91 Création des utilisateurs et du groupe d utilisateurs vi

7 Ports pour l exécution de IBM SPSS Data Collection Survey TabulationIBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition ou IBM SPSS Data Collection Author Server ditionàtraversunpare-feu Installation de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition ou IBM SPSS Data Collection Author Server dition Tâches postérieures à l installation de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition, et IBM SPSS Data Collection Author Serverdition Tâches de maintenance 120 Listedecontrôledelamaintenance Redémarragedetouslesordinateursd uncluster Ajoutd unnouveauserveurd interviewàunclusterexistant Ajout de moteurs de session à un IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Mise à jour des mots de passes des composants et services IBM SPSS Data Collection InterviewerServer SuppressionoutroncaturedesfichiersjournauxSQL ModificationduportdusiteWeb Modification des URL d interview et des mots de passe d enregistrement Recyclagedespoolsd applications Mise à jour du mot de passe de IBM SPSS Data Collection Survey TabulationIBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition, et IBM SPSS Data Collection Author Server dition Utilisation de l outil de migration des modifications de variables Modification, réparation et suppression 133 Modification,réparationousuppressiondevotreinstallation Modificationd uneinstallation Réparationd uneinstallation Suppressiond applicationsibmspssdatacollectionserver Résolution des problèmes 136 RésolutiondesproblèmesetQuestionsfréquentes Commentmodifierlesoptionsdansunfichierdepréparationdesite? Le dossier dans lequel j ai créé le fichier de préparation de site n est pas visible sur les ordinateursnommésdanslefichierdepréparationdesite Le programme d installation échoue lorsque je sélectionne un emplacement d installation de site Web différent du site Web par défaut sur un système 64 bits vii

8 Le programme d installation échoue avec le message rreur 1608 : Impossible de créer l instance InstallDriver Commentcréerunfichierjournald installation? J ai installé une nouvelle version d application et j obtiens des erreurs lorsque j essaye de sélectionner des éléments dans les menus d IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration Je peux me connecter à IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration si j entre l URL en tant que //localhost/... mais pas si j entre le nom du serveur au lieu de localhost Comment me connecter simultanément pour séparer les sessions de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration ou IBM SPSS Data Collection Interviewer Server comme utilisateurs distincts dans Internet xplorer? Les ordinateurs du cluster peuvent exécuter l un sur l autre un ping avec succès mais ne peuventpasvoirfmroot rreurs lors de la tentative d exécuter un ping sur les ordinateurs d un cluster Je souhaite vérifier que SQL Server est en cours d exécution sur le serveur de base de données, mais je ne trouve pas le nom du serveur dans la liste des serveurs L emplacement du dossier Site Web contenant SPSSMR a changé depuis que les applications IBM SPSS Data Collection Server ont été installées Mon site utilise Microsoft ISA. Des modifications sont-elles nécessaires pour exécuter IBMSPSSDataCollectionInterviewerServerAdministration? J effectue l installation sur Windows XP, et celle-ci échoue lorsque je clique sur Suivant sur la page Configuration de la base de données mrinterviewdata IBM SPSS Data Collection InterviewerServerAdministration L installateur indique qu il ne parvient pas à trouver le serveur SQL en cours d exécution surl ordinateurspécifié Vérifier si les ordinateurs d un cluster peuvent communiquer entre eux Après la mise à niveau vers un cluster IBM SPSS Data Collection Server 7, les instances personnalisées créées dans le but d équilibrer la charge n apparaissent plus sur les serveurs Installationdescomposantsd exportation Activation de l accès de sécurité des exportations de Microsoft xcel, Word et PowerPoint 146 Je rencontre des problèmes pour exécuter les applications IBM SPSS Data Collection à distancesurwindowsxp Je rencontre des problèmes lors de la connexion à IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration ou lors de l installation/exécution de IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition ou IBM SPSS Data Collection Author Server dition Les utilisateurs qui se connectent avec des noms d utilisateurs Windows ne peuvent pas activerdeprojets Monsitebloquel accèsauxurlquiréférencentlesfichiers.dll Les applications IBM SPSS Data Collection Server ne fonctionnent pas correctement dans Internetxplorer8.x Je reçois le message d erreur «Impossible de charger le document MDM : l emplacement réseaunepeutpasêtreatteint» Je reçois une erreur «Longueur maximale dépassée» lors de la mise à jour de nombreuses tablesdansibmspssdatacollectionsurveytabulation L activité Administration des utilisateurs de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration ne fonctionne pas dans un environnement Windows Server 2008 FIPS viii

9 Je ne parviens pas à activer un projet dans un cluster Windows Server Je reçois une erreur lorsque j essaie d activer un projet qui contient certains caractères nonanglais J ai obtenu une licence IBM SPSS Data Collection Dialer mais il m est impossible de travailler avec les projets CATI dans l activité Téléphoner aux participants Comment consulter les fichiers journaux d une précédente installation IBM SPSS Data CollectionServer? Après l installation de IBM SPSS Data Collection Developer Library, des rubriques manquent dans le système d aide? J ai désinstallé IBM SPSS Data Collection Interviewer Server mais IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration est toujours présent J ai désinstallé IBM SPSS Data Collection Interviewer Server mais je ne parviens pas à le réinstaller Annexe A Mentions 157 Index 160 ix

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11 Chapitre 1 Instructions d installation d IBM SPSS Data Collection Server 7 Instructions d installation d IBM SPSS Data Collection Server 7 et notes pour la configuration Ces instructions servent à l installation de IBM SPSS Data Collection Server 7 (x86 en version 32 bits et x64 en version 64 bits), qui contient les produits suivants : IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration IBM SPSS Data Collection Interviewer Server, y compris les services Accessoires, Interview et Web et IBM SPSS Data Collection Load Tool. Remarque : l accessoire mrdtsrun est uniquement pour les installations x86 32 bits. Les packages DTS x64 64 bits peuvent uniquement être exécutés en mode x86 32 bits. IBM SPSS Data Collection Phone Interviews IBM SPSS Data Collection Remote Administration IBM SPSS Data Collection SurveyTabulation IBM SPSS Data Collection Author Server dition et IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition (x86 en version 32 bits uniquement) IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Developer Kit Avant de commencer Avant d installer IBM SPSS Data Collection Server 7, prenez le temps de lire et de comprendre ces notes. Si vous effectuez une mise à niveau à partir d une version antérieure de Interviewer Server\mrInterview, Web Reports for Surveys\mrTables ou de Reports for Surveys\Reporter, consultez les rubriques Liste de contrôle de la configuration logicielle requise, Configuration nécessaire à l exécution des applications IBM SPSS Data Collection Server 7,etChemins de mise àniveauprisenchargeavant d installer la nouvelle version. Ceci garantit que votre système répondàlaconfigurationrequisedelaversion7. Remarques Si vous utilisez actuellement une version de Interviewer Server\mrInterview, Web Reports for Surveys\mrTables ou de Reports for Surveys\Reporter antérieure à la version 5.5, la procédure d installation de IBM SPSS Data Collection Server 7 vous demandera de désinstaller les versions précédentes avant d installer IBM SPSS Data Collection Server 7. Pour plus Licensed Materials - Property of IBM Copyright IBM Corporation 2000,

12 2 Chapitre 1 d'informations, reportez-vous à la section Chemins de mise à niveau pris en charge dans le chapitre 3 sur p. 22. Il est impossible de mettre à niveau des éditions x86 en 32 bits des applications IBM SPSS Data Collection Server en applications IBM SPSS Data Collection Server x64 en 64 bits. Si vous utilisez actuellement des applications IBM SPSS Data Collection Server en version 32 bits, vous devez les désinstaller avant d installer les applications IBM SPSS Data Collection Server de version 64 bits. Configuration nécessaire à l exécution des applications IBM SPSS Data Collection Server 7 Aux niveaux matériel et logiciel, la configuration minimale requise pour les applications IBM SPSS Data Collection Server 7 est : IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Service Web Microsoft Windows Server 2003 R2 (x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions) ou Microsoft Windows Server 2008 (standard et R2, x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions). Remarque : Microsoft Windows Server 2003 R2 est pris en charge uniquement lors de la mise à niveau depuis une version précédente d IBM SPSS Data Collection.. Processeur de type Pentium opérant à 1 GHz ou plus rapide. 2 GHz sont recommandés Mo de RAM, vivement recommandé. Un disque dur avec 100 Mo minimum d espace disponible. Une carte graphique 1024 x 768 ou d une résolution supérieure avec une qualité couleur de 16 bits minimum. Un lecteur de DVD-ROM. Microsoft Internet xplorer 8 ou version ultérieure. Internet Information Services (IIS) 7.0 ou version ultérieure. Service d interview Microsoft Windows Server 2003 R2 (x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions) ou Microsoft Windows Server 2008 (standard et R2, x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions). Remarque : Microsoft Windows Server 2003 R2 est pris en charge uniquement lors de la mise à niveau depuis une version précédente d IBM SPSS Data Collection.. Processeur de type Pentium opérant à 1 GHz ou plus rapide. 2 GHz sont recommandés Mo de RAM, vivement recommandé. Un disque dur avec 200 Mo d espace libre minimum (l espace dépend du nombre de projets sur le serveur). Une carte graphique 1024 x 768 ou d une résolution supérieure avec une qualité couleur de 16 bits minimum. Un lecteur de DVD-ROM.

13 Instructions d installation d IBM SPSS Data Collection Server 7 3 Microsoft Internet xplorer 8 ou version ultérieure. Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 ou une version ultérieure (fournie). Microsoft.NT Framework 4. Internet Information Services (IIS) 7.0 ou version ultérieure. IBM SPSS Data Collection Developer Library (recommandé). Service d accessoires Service d interview. Microsoft Office Web Components (OWC) version 10 ou ultérieure (pour la fonctionnalité de création de graphiques de l activité Rapports téléphoniques uniquement). Service de base de données Microsoft Windows Server 2003 R2 (x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions) ou Microsoft Windows Server 2008 (standard et R2, x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions). Remarque : Microsoft Windows Server 2003 R2 est pris en charge uniquement lors de la mise à niveau depuis une version précédente d IBM SPSS Data Collection.. Microsoft SQL Server (au moins sur un ordinateur). Service des rédacteurs de scripts Microsoft Windows XP Professional avecservicepack3(x8632bits),microsoft WindowsVistaavecServicePack2(x8632bitsoux6464bits,toutesleséditions),Microsoft Windows7avecServicePack1(x8632bitsoux6464bits,toutesleséditions)ouMicrosoft Windows 8 (x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions). Processeur Pentium de 500 MHz minimum. 256MominimumdeRAM. Un disque dur avec 150 Mo minimum d espace disponible. Une carte graphique 1024 x 768 ou d une résolution supérieure avec une qualité couleur de 16 bits minimum. Un lecteur de DVD-ROM. Pour XP Professionnel Microsoft Internet xplorer 8 ou version ultérieure. Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 ou une version ultérieure (fournie). Pour XP Professionnel, Microsoft.NT Framework 4. Pour Vista et 7 Microsoft Internet xplorer 8 ou version ultérieure. Microsoft.NT Framework 4. Stations de surveillance des interviews téléphoniques

14 4 Chapitre 1 Microsoft Windows XP Professional avecservicepack3(x8632bits),microsoft WindowsVistaavecServicePack2(x8632bitsoux6464bits,toutesleséditions),Microsoft Windows7avecServicePack1(x8632bitsoux6464bits,toutesleséditions)ouMicrosoft Windows 8 (x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions) Processeur Pentium de 500 MHz minimum. 256MominimumdeRAM. Un disque dur avec 100 Mo minimum d espace disponible. Une carte graphique 1024 x 768 ou d une résolution supérieure avec une qualité couleur de 16 bits minimum. Un lecteur de DVD-ROM. Pour XP Professionnel, Vista et 7 Microsoft Internet xplorer 8 ou version ultérieure. Stations d interview pour interviews téléphoniques Soit : Microsoft Windows XP Professional avecservicepack3(x8632bits),microsoft Windows Vista avec Service Pack 2 (x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions), Microsoft Windows 7 avec Service Pack 1 (x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions) ou Microsoft Windows 8 (x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions) Soit : Terminaux Wyse exécutant Linux V6 et Firefox 10 ou version ultérieure. Pour Windows : Processeur de type Pentium opérant à 1 GHz ou plus rapide. 2 GHz sont recommandés.; Pour Wyse : processeur de type 486 de 66 MHz minimum ; Intel Pentium III ou version ultérieure recommandée. Pour Windows : 512 Mo de RAM; Pour Wyse :32ModeRAM;128Morecommandés. Un disque dur avec 200 Mo minimum d espace disponible. Une carte graphique 1024 x 768 ou d une résolution supérieure avec une qualité couleur de 16 bits minimum. Un lecteur de DVD-ROM. Pour XP Professionnel, Vista et 7 Microsoft Internet xplorer 8 ou version ultérieure. Pour Linux Firefox 10 ou version ultérieure. Remarque : La numérotation par modem n est pas prise en charge par Wyse Winterms : un PC équipé de Microsoft Windows, comme précisé précédemment, est requis. IBM SPSS Data Collection Remote Administration Service d interview

15 Instructions d installation d IBM SPSS Data Collection Server 7 5 IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation Systèmes d exploitation Microsoft Windows Server 2003 R2 (x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions) ou Microsoft Windows Server 2008 (standard et R2, x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions). Remarque : Microsoft Windows Server 2003 R2 est pris en charge uniquement lors de la mise à niveau depuis une version précédente d IBM SPSS Data Collection.. Important : l installation de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation sur Microsoft Windows XP n est pas prise en charge. Les instructions sur XP ne sont fournies que pour permettre l installation de copies de démonstration et d évaluation du logiciel. Matériel Processeur de type Pentium opérant à 1 GHz ou plus rapide. 2 GHz sont recommandés.. 512ModeRAM(2Gorecommandés). Un disque dur avec 200 Mo minimum d espace disponible. Lecteur de DVD-ROM requis pour l installation. Logiciel Microsoft.NT Framework 4. Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 ou une version ultérieure (fournie). Microsoft Internet xplorer 8 ou version ultérieure. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation d Internet xplorer 6.0 ou d une version ultérieure dans le chapitre 2 sur p. 11. Firefox 10 ou version ultérieure Microsoft Visual C Redistributable Package (version x86 32 bits ou x64 64 bits). Microsoft Internet Information Server (IIS) 7,0 ou supérieure avec l option ASP.NT. SQL Server (au moins sur un ordinateur). Pour exécuter la fonctionnalité de création de graphiques, vous devez installer Microsoft Office Web Components (OWC) version 10 ou une version ultérieure. Pour plus d informations sur les logiciels requis, consultez la Listedecontrôledela configuration logicielle requise. IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition et IBM SPSS Data Collection Author Server dition Systèmes d exploitation Serveur : Microsoft Windows Server 2003 R2 (x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions) ou Microsoft Windows Server 2008 (standard et R2, x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions). Remarque : Microsoft Windows Server 2003 R2 est pris en charge uniquement lors de la mise à niveau depuis une version précédente d IBM SPSS Data Collection..

16 6 Chapitre 1 Client : Microsoft Windows XP Professional avecservicepack3(x8632bits),microsoft WindowsVistaavecServicePack2(x8632bitsoux6464bits,toutesleséditions),Microsoft Windows7avecServicePack1(x8632bitsoux6464bits,toutesleséditions)ouMicrosoft Windows 8 (x86 32 bits ou x64 64 bits, toutes les éditions) Matériel Processeur de type Pentium opérant à 1 GHz ou plus rapide. 2 GHz sont recommandés Mo de RAM, vivement recommandé. Un disque dur avec 200 Mo d espace libre minimum (l espace dépend du nombre de projets sur le serveur). Une carte graphique avec une résolution de 1024 x 768 minimum et une qualité de couleurs de 16 bits minimum. Lecteur de DVD-ROM requis pour l installation. Logiciel Pour les systèmes avec Windows XP : Microsoft.NT Framework 4. Microsoft Internet xplorer 8 ou version ultérieure. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation d Internet xplorer 6.0 ou d une version ultérieure dans le chapitre 2 sur p. 11. Firefox 10 ou version ultérieure, avec le module complémentaire Microsoft.Net Framework Assistant, est pris en charge dans les versions déployées sur Internet de IBM SPSS Data Collection Author et IBM SPSS Data Collection Survey Reporter. Vous devez installer manuellement le module complémentaire Microsoft.NT Framework Assistant. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation d Internet xplorer 6.0 ou d une version ultérieure dans le chapitre 2 sur p. 11. Remarque : pour de meilleurs résultats, utilisez Microsoft Internet xplorer 8 ou version ultérieure. Microsoft Visual C Redistributable Package (version x86 32 bits). Microsoft Office 2007 (x86 32 bits) ou 2010 (x86 32 bits ou x64 64 bits) (nécessaires pour l exportation vers Microsoft Word, xcel, PowerPoint ou HTML). Veuillez noter que les applications IBM SPSS Data Collection 32 bits ne fonctionnent qu avec la version 32 bits de Microsoft Office ; les applications IBM SPSS Data Collection 64 bits ne fonctionnent qu avec la version 64 bits de Microsoft Office. Pour afficher les graphiques, la licence de Microsoft Office Web Components (OWC) (version 10 ou ultérieure). Veuillez noter que les graphiques ne sont pas disponibles pour le moment lors de l utilisation des applications IBM SPSS Data Collection x64 64 bits. Pour les systèmes sous Microsoft Vista ou Windows 7 : Microsoft.NT Framework 4

17 Instructions d installation d IBM SPSS Data Collection Server 7 7 Microsoft Internet xplorer 8 ou version ultérieure. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation d Internet xplorer 6.0 ou d une version ultérieure dans le chapitre 2 sur p. 11. Firefox 10 ou version ultérieure, avec le module complémentaire Microsoft.Net Framework Assistant, est pris en charge dans les versions déployées sur Internet de Author et Survey Reporter. Vous devez installer manuellement le module complémentaire Microsoft.NT Framework Assistant. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation d Internet xplorer 6.0 ou d une version ultérieure dans le chapitre 2 sur p. 11. Microsoft Office 2007 (x86 32 bits) ou 2010 (x86 32 bits ou x64 64 bits) (nécessaires pour l exportation vers Microsoft Word, xcel, PowerPoint ou HTML). Veuillez noter que les applications IBM SPSS Data Collection 32 bits ne fonctionnent qu avec la version 32 bits de Microsoft Office ; les applications IBM SPSS Data Collection 64 bits ne fonctionnent qu avec la version 64 bits de Microsoft Office. Pour afficher les graphiques, la licence de Microsoft Office Web Components (OWC) (version 10 ou ultérieure). Autres considérations sur IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition et IBM SPSS Data Collection Author Server dition Les paramètres de sécurité d Internet xplorer peuvent entraver l accès à Survey Reporter Server dition et à Author Server dition. Nous vous recommandons de configurer Internet xplorer au niveau de sécurité Moyen (Outils Options Internet onglet Sécurité Niveau de sécurité pour cette zone). Un paramètre de sécurité Haut rendra impossible à tous les utilisateurs l ouverture d une session IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration, les empêchant ainsi d accéder à Survey Reporter Server dition et à Author Server dition. Un paramètre de sécurité Moyen haut permettra aux utilisateurs d ouvrir une session dans Interviewer Server Administration, mais empêchera la plupart des utilisateurs de lancer Survey Reporter Server dition et Author Server dition à partir de leurs liens respectifs. Les utilisateurs qui ne disposent que d un compte Windows Invité ne peuvent ni installer, ni exécuter Survey Reporter Server dition et Author Server dition. Survey Reporter Server dition et Author Server dition sont disponibles uniquement en version x86 de 32 bits.

18 Installation des logiciels requis Chapitre 2 Liste de contrôle de la configuration logicielle requise Avant d installer l une ou l autre des applications IBM SPSS Data Collection Server 7 vous devez vérifier que les logiciels requis sont bien installés et en cours d exécution. Si la procédure d installation de IBM SPSS Data Collection Server 7 ne parvient pas à trouver une application, ou en cas d erreur d exécution de cette application, la procédure d installation échouera. Les applications IBM SPSS Data Collection Server 7 nécessitent la configuration logicielle suivante. IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition et IBM SPSS Data Collection Author Server dition Microsoft.NT Framework 4 Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 Microsoft Internet xplorer 8 ou Firefox 10.x ou respectivement une version ultérieure Microsoft Internet Information Services (IIS) 7,0 ou supérieur avec l option ASP.NT. Microsoft SQL Server 2005 ou 2008 Microsoft Office Web Components (OWC) (nécessaire pour afficher les graphiques dans IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation) Microsoft Visual C Redistributable Package (version x86 32 bits ou x64 64 bits). IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Disponible sur le CD d installation de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Les logiciels suivants sont requis et peuvent être installés manuellement à partir du CD d installation de IBM SPSS Data Collection Server 7. Logiciel Serveurs Web Serveurs d interview Microsoft Data Access Components 2.8 IBM SPSS Data Collection Developer Library Serveurs d accessoires Serveurs de base de données Oui Oui Oui Non Oui Ordinateurs des rédacteurs de scripts Non Non Non Non Facultatif Achetez et installez séparément Licensed Materials - Property of IBM Copyright IBM Corporation 2000,

19 9 Installation des logiciels requis Les logiciels suivant sont requis et doivent être achetés et installés séparément avant que Interviewer Server ne puisse être installé. Logiciel Serveurs Web Serveurs d interview Microsoft Internet Information Services (IIS) 7.0ousupérieur avec l option ASP.NT. Microsoft SQL Server 2005 ou 2008 (Interviewer Server Professionnel uniquement) Serveurs d accessoires Serveurs de base de données Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Oui Non Ordinateurs des rédacteurs de scripts Téléchargez et installez séparément Les logiciels suivants sont requis et doivent être téléchargés (gratuitement) et installés séparément. Logiciel Serveurs Web Serveurs d interview Microsoft.NT Framework 4 Serveurs d accessoires Serveurs de base de données Oui Oui Oui Non Oui Microsoft Oui Oui Oui Non Oui Internet xplorer 8 ou Firefox 10.x ou respectivement une version ultérieure Microsoft Non Non Oui Non Non Office Web Components 10.0 ou supérieur Microsoft Visual C Redistributable Package (version x86 32 bits ou x64 64 bits). Non Non Oui Non Oui Ordinateurs des rédacteurs de scripts Remarque : pour de meilleurs résultats, utilisez Microsoft Internet xplorer 8 ou version ultérieure.

20 10 Chapitre 2 Installation de Microsoft.NT Framework 4 Avant de pouvoir exécuter une application IBM SPSS Data Collection Server, vous devez installer Microsoft.NT Framework 4 sur votre ordinateur, et sur les autres ordinateurs qui exécuteront les services d accessoires, d interview ou des rédacteurs de scripts. Si vous essayez d installer une des applications IBM SPSS Data Collection Server lorsque Microsoft.NT Framework 4 n est pas installé, le programme d installation affichera un message expliquant que vous devez l installer pour que les applications fonctionnent. Vous pouvez installer Microsoft.NT Framework 4 à partir de la fenêtre du programme d installation de IBM SPSS Data Collection Server 7. Remarque :L installation de Microsoft.NT Framework 4 met à niveau un certain nombre de composants Windows. Pour installer Microsoft.NT Framework 4 Dans la fenêtre du programme d installation de IBM SPSS Data Collection Server 7, choisissez Installer Microsoft.NT Framework 4. Suivez les instructions à l écran. Dans le panneau de configuration, sélectionnez Outils d administration > Services Internet (IIS) Dans le cadre de gauche, faites un clic droit sur Sites Web et choisissez Propriétés La boîte de dialogue Propriétés des sites Web apparaît. Dans l onglet Documents, cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Ajouter un document par défaut apparaît. Saisissez Default.aspx et cliquez sur OK. Fermez IIS. Installation de Microsoft Data Access Components 2.8 Vous devez installer Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 sur votre ordinateur avant de pouvoir installer une des applications IBM SPSS Data Collection Server. Si MDAC 2.8 (dans n importe quelle langue) n est pas déjà installé, le programme d installation de IBM SPSS Data Collection Server sera installé pour vous en anglais. Si vous souhaitez utiliser une version de MDAC qui ne soit pas en anglais, vous devez installer manuellement la version linguistique appropriée de MDAC 2.8. Pour cela, sélectionnez Installer Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 dans le menu Lecture automatique (MDAC se trouve également dans le dossier MDAC sur le CD-ROM d installation, ou vous pouvez le télécharger à partir de