Pour les PME Guide des produits destinés aux PME Décembre 2012

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1 Pour les PME Guide des produits destinés aux PME Décembre 2012

2 Table des matières Introduction 1 Défis commerciaux 2 Présentation des produits et services Cisco 4 Soutien de vos activités 4 Service d'assistance Cisco Small Business 5 Conceptions Cisco SMART Design 7 Services Cisco OnPlus 9 Accélération de votre activité de service 10 Se connecter au monde 13 Produits Cisco Small Business 13 Cisco Small Business 13 commutateurs non administrables de la gamme Cisco intelligents de la gamme Cisco administrables de la gamme Cisco administrables empilables Cisco Solutions sans fil Cisco Small Business 23 Points d accès sans fil Cisco Small Business 25 Routeurs Cisco Small Business 26 Routeurs de la gamme Cisco RV 28 Produits Cisco 30 Cisco Catalyst 30 compacts des séries Cisco Catalyst 2960-C et 3960-C 31 de couche 2 de base Cisco Catalyst 2960/2960-S avec LAN Lite 33 de couche 2 améliorés Cisco Catalyst 2960/2960-S avec LAN Base 35 de couches 2 et 3 Cisco Catalyst 3560 v2 et empilables de couches 2 et 3 Cisco Catalyst 3750 v2 et Solutions sans fil Cisco 43 Points d accès de la gamme Cisco Aironet 1040/1140/ Routeurs Cisco 44 Routeurs à services intégrés de la gamme Cisco Routeurs à services intégrés de la gamme Cisco Routeurs à services intégrés de la gamme Cisco Sécuriser mon entreprise 49 Solutions de sécurité Cisco Small Business 50 Appareils de sécurité de la gamme Cisco ISA Appareils de sécurité adaptables Cisco ASA Communiquer et collaborer 55 Cisco Unified Communications 56 Gamme Cisco Unified Communications 300 pour les PME 57 Passerelle de téléphonie IP Cisco SPA Cisco Unified Communications 500 pour les petites entreprises 59 Téléphones IP Cisco Small Business SPA300 et SPA Téléphones IP Cisco Small Business 62 Module d extension Cisco SPA500DS 64 Pont sans fil N Cisco pour adaptateurs téléphoniques 65 Adaptateurs pour téléphone analogique Cisco SPA Solution de mobilité améliorée Cisco DECT 67 Cisco Business Edition Cisco Business Edition Téléphones SIP Cisco Unified Gamme de téléphones IP Cisco Unified Téléphones IP Cisco Unified Terminaux IP Cisco Unified des gammes 8900 et Clients pour poste de travail Cisco Unified 79 Cisco WebEx Meeting Center 80 Résumé 81

3 Introduction Nous sommes heureux de vous présenter l'édition de décembre 2012 du Guide des produits Cisco Small Business. Ce guide est destiné aux partenaires, revendeurs et distributeurs Cisco. Il constitue une présentation complète et détaillée des produits et solutions développés pour les PME. Il complète les documentations des produits, les supports de formation et les autres ressources disponibles sur les sites Web Cisco.com et Partner Central. Cisco propose un portefeuille étendu de produits et services réseau et de communication pour les petites entreprises. Les produits et services sont classés simplement par catégorie : connexion, sécurité, communication et collaboration. Connexion Cisco offre tout ce dont vous avez besoin pour connecter de petites entreprises au monde, de manière simple, fiable et abordable. Sécurité Cisco aide à sécuriser les petites entreprises grâce à des solutions réseau sûres assurant la continuité des activités. Communication et collaboration Les produits Cisco Small Business vous aident à communiquer et à collaborer de manière plus efficace tout en combinant les fonctionnalités de téléphonie, de messagerie électronique, de texte, de conférence et de vidéo. Le Guide des produits Cisco Small Business vous propose, pour chaque gamme de produits, les informations suivantes : Présentation et positionnement Caractéristiques générales Modèle de décision pour une meilleure adéquation entre les produits Cisco et les besoins des clients Références produits et descriptions Tableaux comparatifs pour que vous puissiez plus facilement recommander les meilleurs modèles en fonction des besoins de vos clients. Dans une optique d'amélioration continue, nous accueillons avec intérêt tous vos avis et conseils sur le présent guide afin qu'il vous soit d'une plus grande aide dans vos activités quotidiennes. Envoyez-nous vos commentaires et/ou suggestions à l'adresse [email protected]. Les produits décrits dans le Guide des produits Cisco Small Business peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. 1

4 Produits Cisco Small Business I Défis commerciaux Défis commerciaux L'économie basée sur Internet que nous connaissons actuellement exige une disponibilité des entreprises et un service client 24h/24, 7j/7. De nombreuses petites entreprises en pleine croissance atteignent un palier où les processus en place ne suffisent plus pour la gestion efficace des activités quotidiennes. Cette situation peut impacter la clientèle et mettre en péril la compétitivité de l'entreprise. La mise en œuvre réussie de processus basés sur un réseau et d'outils de communication est vitale pour accroître l'efficacité de l'entreprise et gérer sa croissance. Les employés doivent pouvoir partager l'information et communiquer avec les systèmes de l'entreprise qui stockent les données critiques. Lorsqu'ils sont en déplacement, ils accèdent à l'intranet et aux applications en cloud de leur entreprise à partir de leurs appareils mobiles. La prolifération des smartphones et des tablettes accroît sensiblement le trafic réseau. Si l'on considère en outre les plans de données limités et les performances des réseaux 3G et 4G, l'importance actuelle du réseau devient plus qu'évidente. Cette collaboration et cette communication doivent être rapides et efficaces, que les employés se trouvent au siège social, en déplacement ou sur un site distant. Un réseau est vital pour connecter tous les périphériques réseau et pour prendre en charge des applications, des protocoles et des services hétérogènes tout en faisant circuler efficacement les données entres les personnes et les systèmes. Le réseau doit également être suffisamment intelligent pour parer automatiquement aux incidents de sécurité entraînant une interruption et pour s'ajuster aux charges de trafic changeantes afin de maintenir des performances applicatives cohérentes. Cisco permet aux petites entreprises de se connecter au monde extérieur en : facilitant les communications entre smartphones, ordinateurs portables, serveurs et applications métier grâce à des connexions flexibles hautes performances, filaires ou non ; prenant en charge une technologie qui alimente les périphériques reliés au réseau, tels que les téléphones IP, les caméras vidéo et les points d'accès sans fil, directement par leur connexion Ethernet, ce qui permet un déploiement plus simple et moins cher ; étendant le réseau pour que les utilisateurs des bureaux distants aient accès aux applications métier utilisées au siège de l'entreprise ; assurant des liaisons haut débit rentables et des fonctionnalités de chiffrement et d'authentification de réseaux privés virtuels (VPN) de site à site afin de réduire les coûts de communication récurrents sans en compromettre la sécurité ; intégrant la fonctionnalité sans fil afin d'étendre l'accès au réseau aux employés, où qu'ils travaillent. Les technologies Cisco Small Business permettent aux entreprises de se connecter au monde extérieur, de sécuriser leurs réseaux, leurs données et leurs locaux, et de communiquer plus efficacement grâce à des solutions fiables et abordables qui répondent à leurs besoins spécifiques. Avec les informations contenues dans ce guide, vos clients peuvent choisir plus facilement les produits les mieux adaptés à leurs objectifs commerciaux. 2

5 Produits Cisco Small Business I Défis commerciaux Cisco Secure Network Foundation offre une disponibilité élevée, traite les besoins immédiats et procure d'importantes possibilités de croissance PC Téléphone IP PC PC LAN Point d'accès sans fil Bureau principal Téléphone IP sans fil Appareil de sécurité Système de communications unifiées Permet de doter tout bureau connecté d'une connectivité Fast Ethernet et Gigabit Ethernet Prend en charge des fonctionnalités réseaux avancées pour l'environnement des petites entreprises les plus exigeantes. WAN/ Internet Routeur sécurisé Accès hautement sécurisé Accès hautement sécurisé Routeur sans fil Point de connexion public Téléphone IP Commutateur LAN Système de communications unifiées PC avec client VPN Travailleur mobile Permet d'étendre la portée du réseau à tous les employés, partout et à tout moment. PC Site distant Offre une source de connectivité hautement sécurisée pour les utilisateurs travaillant dans des bureaux à distance. 3

6 Produits Cisco Small Business I Présentation des services Présentation des produits et services Cisco Soutien de vos activités Des produits fonctionnant mieux ensemble Nos produits sont conçus spécialement pour les PME, ce qui vous permet de proposer une gamme de produits qui répond précisément aux besoins de vos clients. La gamme inclut les produits suivants : routeurs, commutateurs, appareils de sécurité, points d'accès sans fil, téléphones IP, systèmes de communications unifiées, et bien plus encore. Nous vous proposons également des solutions de pointe, qui peuvent être personnalisées pour une transformation à long terme de l'activité et pour bénéficier d'un avantage stratégique. Exemples de solution : routeurs à services intégrés (ISR) Cisco, appareils de sécurité adaptatifs Cisco (ASA), etc. Solutions Cisco Small Business : Des technologies fiables sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir la réussite de votre entreprise Choix des produits et des services adaptés Lorsque vous devez décider de la catégorie de produits à recommander, il est important de prendre en compte la puissance des fonctionnalités, les outils de configuration et le niveau d'assistance technique Cisco disponible. Utilisez le niveau de sophistication technologique de votre client comme guide pour commencer. Ensuite, réfléchissez à ses exigences, à ses activités et à ses technologies afin de pouvoir trouver le produit le mieux adapté à ses besoins. Si possible, choisissez les produits d'une même catégorie. Utiliser conjointement des produits de catégories différentes risquerait d'avoir un impact négatif sur l'expérience client dans la mesure où chacune de ces catégories offre différents niveaux d'évolutivité, d'adaptabilité (protection des investissements), de complexité et de prise en charge. Généralement, les clients intéressés par des produits dédiés aux petites entreprises ont tendance à rechercher la simplicité : ils veulent des solutions simples qui fonctionnent. Ils ne souhaitent pas non plus payer pour des produits puissants et complexes aux fonctionnalités inutiles ou inadaptées. Les produits de cette catégorie offrent une qualité professionnelle. Ils sont, par ailleurs, faciles à installer et à configurer, grâce à un gestionnaire de périphériques intuitif de type navigateur. Certains produits prennent en charge Cisco Configuration Assistant (CCA), utilisé pour les déploiements au niveau du système, tels Cisco Smart Business Communications System. Lorsque vous proposez le service d'assistance Cisco, les produits Cisco pour les PME sont pris en charge par le centre et la communauté d'assistance Cisco Small Business. Cette assistance technique facultative assure 3 ans de tranquillité d'esprit, une assistance au niveau périphérique, par téléphone ou tchat via le centre d'assistance aux PME, et un système de remplacement avancé le jour ouvrable suivant, si nécessaire. Le service d'assistance Cisco Small Business utilise un modèle de tarification simple à quatre niveaux reposant sur la complexité du périphérique (vous trouverez une illustration de ce modèle et un lien vers des informations plus détaillées à la page suivante). 4

7 Produits Cisco Small Business I Présentation des services Service d'assistance Cisco Small Business CON-SBS-SVC1 CON-SBS-SVC2 CON-SBS-SVC3 CON-SBS-SVC4 Téléphones IP de la gamme Cisco SPA300 Téléphones IP de la gamme Cisco SPA500 intelligents de la gamme 200 Cisco Unified Communications 500, administrables de la gamme 300 administrables et empilables de la gamme 500 non administrables de la gamme 100 de couche 2 Points d'accès Cisco Small Business Routeurs de la gamme RV Cisco Unified Communications 300, Appareils de sécurité de la gamme ISA500 Passerelle de téléphonie IP Cisco SPA8800 Pour en savoir plus, consultez la page Cisco propose des solutions Cisco personnalisables offrant un haut niveau de disponibilité et d'évolutivité, conçues pour les clients cherchant principalement à transformer leur activité à long terme et à bénéficier d'un avantage stratégique. 5

8 Produits Cisco Small Business I Présentation des services Produits Cisco pour les PME Les clients intéressés par les produits Cisco pour les PME tendent à avoir des exigences plus sophistiquées : ils recherchent une haute disponibilité et une évolutivité supérieure. Ils achètent pour le long terme et leur processus de réflexion est celui d'une PME. La plupart des produits de cette catégorie reposent sur le logiciel Cisco IOS, un système d'exploitation réseau robuste et leader sur le marché dont les nombreuses fonctionnalités et la souplesse s'étendent à toutes les platesformes de périphériques. Une interface de ligne de commande permet de configurer les produits de cette catégorie, offrant ainsi un contrôle plus précis et un degré plus élevé de personnalisation. Le centre d'assistance technique (TAC) Cisco, qui possède une expertise profonde dans bon nombre de technologies, prend en charge les difficultés liées aux solutions Cisco de cette catégorie, même lorsque les problèmes sont complexes. Les options d'assistance pour cette catégorie de produits incluent le service Cisco SMARTnet qui a été récompensé pour la qualité de la prise en charge du client. 6

9 Produits Cisco Small Business I Smart Designs Conceptions Cisco SMART Design De nos jours, les réseaux requièrent un niveau significatif de technologie et de gestion intégrée pour pouvoir fonctionner de manière optimale et sécurisée. L'implémentation de ces meilleures pratiques résulte en une approche plus simple, centrée sur les systèmes, de la mise en réseau qui automatise les opérations et diminue le coût total d'acquisition pour les PME. Les solutions Cisco SMART Designs sont un portefeuille de solutions de réseau primées et validées, optimisées pour répondre aux besoins des PME. Elles incluent une fondation de réseau ultraperformante et des technologies avancées. De cette façon, les partenaires Cisco n'ont pas à redémarrer de zéro à chaque nouveauté. Aujourd'hui, des milliers de partenaires dans le monde utilisent Cisco SMART Designs. Selon une étude récente réalisée auprès des partenaires, la grande majorité d'entre eux indiquent que ces conceptions «correspondent exactement» à la solution réseau attendue par leurs clients ou en sont «très proches». Les solutions SMART Designs ont permis de faciliter le processus d'installation, de réduire les interruptions de service et de limiter les difficultés liées à une maintenance continue. En outre, selon les partenaires Cisco, les conceptions de réseau standardisées et leur mise en œuvre constituent un pas essentiel vers une approche des services gérés couronnée de succès. CRM, SCM La grande majorité des partenaires considèrent les conceptions SMART Designs comme «correspondant exactement» à la solution de réseau requise par leurs clients ou comme en étant «très proches». Conférence de bureau Surveillance à distance Audit réseau Sans fil Vidéo Hébergement Web Communications unifiées Secure Network Foundation (pare-feu, antivirus, prévention des intrusions, VPN, Qos) Commande, traitement, expédition Stockage la conformité. Opérations bancaires, facturation, paies Secure Network Foundation, plate-forme simple et intelligente, forme le cœur de cette conception. On peut ensuite facilement ajouter des technologies clés sur la couche suivante. Les applications sur les couches externes vous donnent la possibilité d'augmenter sensiblement votre chiffre d'affaires et vos marges. Cette approche en couche protège vos investissements et vous offre des opportunités de croissance. 7

10 Produits Cisco Small Business I Smart Designs L'approche par couches SMART Designs Le tableau ci-dessous présente synthétiquement la manière dont les conceptions Cisco SMART Design permettent aux partenaires de concevoir et de mettre en œuvre des réseaux en utilisant différentes combinaisons de produits et de technologies Cisco conçus et adaptés pour les PME. Fondation du réseau Fondation du réseau (Déploiement avancé) Cisco Small Business Network Foundation LAN sans fil Cisco Hosted Small Business Communications Gestion Communications Unifiées 300 Communications unifiées Se connecter au monde Connecter des périphériques réseau, des serveurs et des applications à l'aide de connexions Fast Ethernet et Gigabit Ethernet Connecter le bureau central et les bureaux distants par des liaisons dédiées ou fournir un accès Internet Bloquer l'activité de réseau indésirable et permettre la circulation des applications cruciales Étendre l'accès réseau aux télétravailleurs et aux invités autorisés Sécuriser mon entreprise Étendre l'accès réseau aux télétravailleurs et aux invités autorisés à l'aide de tunnels cryptés sur Internet Minimiser les effets des intrusions coûteuses en identifiant avec précision, en classant et en arrêtant le trafic réseau malveillant Bloquer les logiciels espions et le contenu Internet indésirable Surveiller les opérations de l'entreprise et gérer plusieurs sites depuis un emplacement centralisé Communiquer et collaborer Offrir des connexions voix sur IP (VoIP) sécurisées et économiques aux employés Offrir des fonctionnalités de communications avancées telles que le traitement des appels, la messagerie vocale, la réception automatique et les conférences Réunir les gens grâce à des outils en ligne, des vidéos IP et des conférences audio Les partenaires peuvent accéder à l'ensemble des solutions SMART Design sur le site Web 8

11 Produits Cisco Small Business I Services OnPlus Services Cisco OnPlus La gamme de services de gestion de réseau Cisco OnPlus propose des solutions de type cloud permettant de simplifier la surveillance, la gestion et la maintenance des réseaux comptant jusqu'à utilisateurs. Cisco OnPlus Scanner offre un moyen rapide et simple d'automatiser les processus de gestion de stock et de gestion du cycle de vie aux partenaires Cisco et aux administrateurs IT chargés d'évaluer la fiabilité et la convivialité globale de leurs périphériques réseau. Cette solution gratuite, basée sur un navigateur, offre une visibilité rapide sur l'infrastructure réseau, avec des informations essentielles permettant d'évaluer et de garantir la fiabilité. Avec l'agent réseau Cisco OnPlus ON100, les partenaires Cisco et les administrateurs IT disposent d'une solution complète, simple et abordable qui leur permet d'installer, de configurer, de surveiller et de dépanner les périphériques réseau en faisant preuve de productivité et de réactivité. L'agent basé sur un appareil détecte tous les périphériques du réseau dotés d'une adresse IP et permet d'en assurer la gestion à distance et la surveillance en temps réel. Les partenaires et les administrateurs ont ainsi la possibilité de réagir rapidement et efficacement aux notifications et aux alertes programmables. Les fonctionnalités de création de rapports et de gestion cloud offertes par la solution de sécurité avancée Cisco OnPlus sont disponibles dans l'agent réseau ON100 pour les nouveaux appareils de sécurité intégrés Cisco ISA500 offrant la gestion unifiée des menaces et le filtrage du contenu. Avantages pour les partenaires Cisco Les solutions Cisco OnPlus offrent différents bénéfices aux partenaires : Elles permettent l'identification rapide des possibilités de remplacement et de mise à niveau de produits par le biais de l'outil gratuit OnPlus Scanner. Elles permettent une prestation plus réactive et plus productive des services réseau gérés, grâce à l'agent réseau simple et abordable OnPlus ON100. Elles accélèrent les évaluations des réseaux et en améliorent la précision grâce à la fonction de découverte automatique des périphériques en réseau. Agent réseau Cisco OnPlus ON100 Elles permettent d'augmenter les rentrées d'argent récurrentes que procurent les services gérés tout en protégeant les gains grâce à une grande efficacité. Elles rationalisent les opérations des services gérés et assurent leur intégration à des outils haut de gamme de gestion, de surveillance à distance et d'automatisation des services offrant une surveillance et une gestion approfondies. Les solutions de type cloud assurent une visibilité en tout lieu, sans nécessiter l'achat ni la maintenance de systèmes dédiés. Les applications complémentaires permettent l'utilisation des services à forte valeur ajoutée (et les améliorent) tels que la gestion des réseaux sans fil, le contrôle et l'optimisation des performances, la surveillance des réseaux WAN et la localisation des pannes, et les services gérés de sécurité. Elles héritent en outre de la convivialité et du prix abordable caractéristiques des services cloud. Bénéfices pour les administrateurs IT et réseau Les solutions Cisco OnPlus offrent différents bénéfices aux administrateurs IT et réseau : Elles permettent d'identifier rapidement les remplacements et les mises à niveau de produits nécessaires et d'en définir la priorité par le biais de l'outil gratuit OnPlus Scanner. Elles permettent une gestion et une maintenance plus réactives et plus productives des réseaux, grâce à l'agent réseau simple et abordable OnPlus ON100. Elles accélèrent les évaluations des réseaux et en améliorent la précision grâce à la fonction de découverte automatique des périphériques réseau. Elles rationalisent les opérations de gestion IT et assurent une surveillance et une gestion approfondies grâce à l'intégration avec des outils de pointe en matière de gestion et de surveillance à distance. Les solutions de type cloud assurent une visibilité en tout lieu, sans nécessiter l'achat ni la maintenance de systèmes dédiés. Les applications complémentaires permettent l'utilisation des fonctionnalités avancées (et les améliorent) telles que la gestion des réseaux sans fil, le contrôle et l'optimisation des performances, la surveillance des réseaux WAN et la localisation des pannes, ainsi que la gestion de la sécurité du réseau. Elles héritent en outre de la convivialité et du prix abordable caractéristiques des services cloud. Pour en savoir plus sur les services OnPlus de Cisco, visitez le site 9

12 Produits Cisco Small Business I Accélération de votre activité de services Accélération de votre activité de service Nous savons parfaitement que les activités commerciales de nos partenaires sont très diverses. Le PBM (Predominant Business Model, modèle commercial prédominant) développé par la Direction des services peut vous aider à identifier votre modèle commercial. Une fois votre PBM défini, il est facile de comprendre les étapes suivantes, qu'il s'agisse de développer votre modèle commercial actuel ou de le transformer en un modèle de services gérés. Exercer ses activités à un haut niveau peut accroître considérablement la rentabilité, en particulier pour les partenaires les plus petits qui tendent à être orientés services. L'étude conduite par la Direction des services révèle que les entreprises les plus performantes présentent une rentabilité 3 à 4 fois plus élevée que les fournisseurs de solutions de milieu de gamme. Quel que soit votre objectif, qu'il s'agisse de la transformation ou du développement de votre modèle commercial, donnez le meilleur de vous-même. La rentabilité maximale est atteinte lorsque vous travaillez à votre niveau le plus élevé. Transformer un modèle commercial peut s'avérer difficile. Généralement, quand un nouveau partenaire aborde les services gérés, il commence par investir. Il s'enthousiasme pour les opportunités offertes, mais lorsque 2 ou 3 de ses clients recourent à 2 ou 3 fournisseurs de produits, l'échec n'est pas loin. Certains partenaires restent bloqués et ne parviennent pas à trouver comment s'en sortir. Par contre, ceux qui ont appliqué des méthodes reconnues s'améliorent et finissent par réussir leur transformation et gèrent une activité de services optimale. 10

13 Produits Cisco Small Business I Accélération de votre activité de services Notre outil de gestion de réseau pour les PME, Cisco OnPlus, peut renforcer significativement votre capacité à mettre en œuvre les meilleures pratiques qui non seulement aident vos clients, mais vous aident aussi à transformer votre entreprise. Nous savons qu'il existe de nombreuses activités de service différentes et nous sommes convaincus qu'il existe des occasions d'utiliser des outils tels qu'onplus de diverses manières, selon votre modèle commercial prédominant. Voici quelques-unes de ces meilleures pratiques : Normalisation sur une pile technologique. Lorsque vous procédez à une normalisation autour d'un ensemble de produits formant la base d'une technologie, vous diminuez vos coûts d'exploitation et de formation, accroissant ainsi votre rentabilité. La conclusion d'un partenariat avec un fournisseur proposant une grande variété de services et de produits permet à Cisco de vous aider à élaborer votre pile technologique. Notre outil de gestion de réseau pour les PME Cisco OnPlus fonctionne parfaitement bien avec la majorité des produits de notre portefeuille, facilitant ainsi la normalisation d'une activité de services autour de ses capacités. Évaluations trimestrielles de l'entreprise. Les prestataires de services gérés des PME procédant à des diagnostics trimestriels avec leurs clients jouissent d'un chiffre d'affaires pour les projets complémentaires environ trois fois supérieur aux autres. Les clients qui prennent part à ces évaluations perçoivent leurs partenaires comme des conseillers fiables capables de les aider à améliorer et à transformer leurs infrastructures informatiques afin d'atteindre leurs objectifs commerciaux plus efficacement. Les PME clientes ont autant besoin d'une assistance informatique adaptée à leurs systèmes que de conseils informatiques stratégiques. OnPlus fournit des données détaillées sur les performances du réseau, données que vous pouvez partager au cours de ces évaluations. Création de propositions parfaitement adaptées aux activités du client. S'assurer d'avoir bien compris les points forts de votre entreprise et utiliser ces informations pour modeler votre clientèle est une méthode sûre pour accroître votre rentabilité. Un rapport proposition-réussite élevé est un bon indicateur de cette meilleure pratique. 11

14 Produits Cisco Small Business I Accélération de votre activité de services Modèle commercial prédominant (PMB) Meilleure pratique OnPlus Orienté produit Générez de nouvelles ventes de produit grâce à la visibilité sur le réseau. Générez des revenus récurrents en utilisant OnPlus pour surveiller les produits vendus. Assistance temporelle et matérielle Traitez davantage de demandes de service en surveillant le réseau pour détecter les alertes et les anomalies. Services de projet Générez des recettes grâce aux évaluations et créez des projets de plus grande envergure à l'aide d'un outil d'évaluation fiable. Services gérés Surveillez et gérez à distance les périphériques réseau. Si votre pratique est orientée produit, utilisez OnPlus pour connaître les éléments du réseau et découvrir ceux qui ont besoin d'être remplacés. Les partenaires qui se concentrent sur les services de maintenance peuvent utiliser cet outil pour traiter proactivement davantage de demandes de service. Utilisez-le pour les évaluations du réseau si vous êtes orienté services -projet. Et, plus important encore, OnPlus offre de nombreuses opportunités de services managés. C'est une aventure, mais vous n'avez pas à tout faire seul. Laissez Partner Practice Builder vous guider. Ce plan détaillé fournit une feuille de route qui vous permettra de transformer votre entreprise. Le modèle commercial prédominant et les meilleures pratiques ne sont que quelques-unes des ressources les plus pertinentes mises à votre disposition. Créez dès aujourd'hui votre plan en visitant le site Peu importe où vous vous trouvez sur le spectre des services, faites de votre mieux et vous serez le meilleur. 12

15 Guide des produits destinés aux PME I Se connecter au monde Produits Cisco Small Business Les solutions Cisco Small Business vous aident à vous connecter à votre réseau et à accéder en toute sécurité aux informations et aux applications dont vous avez besoin. Une fois la fondation d'un réseau sécurisé installée, il devient facile d'y ajouter de nouvelles technologies et de nouvelles fonctions au moment opportun. Une solution Cisco Small Business type assure les opérations suivantes : Connexion des périphériques au sein du bureau : les commutateurs Cisco connectent les ordinateurs, les serveurs, les imprimantes et de nombreux autres appareils. Ainsi, tout le monde bénéficie d'un accès permanent et peut rester productif, que vous ayez besoin d'une simple connectivité «Plug-and-play» ou de fonctions de commutation plus avancées. Reportez-vous à la description des commutateurs Cisco Small Business sur cette page et à la section sur les commutateurs Cisco Catalyst à la page 30. Connexion des employés au réseau : les routeurs et les pare-feu VPN Cisco permettent à vos employés de partager une connexion Internet et fournissent aux télétravailleurs et aux autres sites un moyen simple de configurer des connexions hautement sécurisées à votre réseau. Reportez-vous à la section sur les routeurs Cisco Small Business à la page 26 et à la section sur les routeurs Cisco à la page 44. Connexion sans fil : les points d'accès sans fil Cisco permettent à vos employés de se connecter à votre réseau lorsqu'ils ne se trouvent pas à leur poste de travail (s'ils sont ailleurs dans le bureau ou dans une salle de conférence, par exemple) et fournissent aux visiteurs un accès sécurisé à votre réseau sans fil. Reportez-vous à la section sur les solutions sans fil Cisco Small Business à la page 23 et à la section sur les solutions sans fil Cisco à la page 43. Cisco Small Business Cisco offre une gamme complète de commutateurs Ethernet abordables à configuration fixe, administrables ou non administrables. Les modèles sont disponibles avec une connectivité 5 à 52 ports Fast Ethernet et Gigabit Ethernet, offrant une souplesse optimale pour créer exactement la fondation réseau appropriée à votre entreprise. Les commutateurs Cisco de la catégorie «conçus pour les petites entreprises» sont professionnels, conçus spécifiquement pour répondre aux besoins d'une petite entreprise. Ils sont faciles à configurer et à installer grâce à un gestionnaire de périphériques intuitif se présentant sous la forme d'un navigateur. La gamme de commutateurs «conçus pour les petites entreprises» inclut : commutateurs non administrables de la gamme Cisco 100, intelligents de la gamme Cisco 200 administrables de la gamme Cisco 300, administrables empilables Cisco 500 Nous proposons une gamme de solutions conçues pour répondre aux besoins les plus variés. Par exemple, comme vous pouvez le voir sur le graphique de la page 14, nous proposons également des commutateurs conçus pour les moyennes entreprises, mais qui conviennent aussi aux petites entreprises aux besoins plus complexes. Reportez-vous à la rubrique Produits Cisco à la page 30 pour en savoir plus. 13

16 Guide des produits destinés aux PME I Présentation des commutateurs Cisco pour les petites entreprises Nous conseillons à nos partenaires d'adapter leurs produits aux besoins de leurs clients et, dans la mesure du possible, de se limiter à une seule catégorie de produits. Utiliser conjointement des produits de catégories différentes risquerait d'avoir un impact négatif sur l'expérience client dans la mesure où chacune de ces catégories offre différents niveaux d'évolutivité, d'adaptabilité (protection des investissements), de complexité et de prise en charge. Prix, performances Catalyst 2960, 3560 et 3750 Catalyst 4K et Nexus non administrables de la gamme 100 intelligents de la gamme 200 administrables de la gamme Cisco 300 PME administrables empilables Cisco 500/500 Entreprise Fonction, flexibilité et évolutivité Les fonctionnalités et les bénéfices offerts par la gamme de commutateurs Cisco sont décrits en détail ci-dessous et sont récapitulés dans le tableau qui suit. Ils connectent en toute sécurité les employés entre eux et avec toutes les ressources de l'entreprise à l'aide de connexions hautes performances Fast Ethernet et Gigabit Ethernet. Ils augmentent les possibilités de connexion des commutateurs à différents étages ou dans l'ensemble de l'entreprise grâce à des ports mini-gbic (mini Gigabit Interface Converter) ou SFP (Small Form-Factor Pluggable). Ils fournissent une interface Internet intuitive afin de simplifier la configuration et la gestion des périphériques réseau. Ils connectent et alimentent des terminaux du réseau, tels que les téléphones IP, les périphériques sans fil et les commutateurs PoE afin de simplifier le déploiement d'une technologie avancée et de diminuer les coûts. Ils configurent automatiquement les ports selon le type de périphérique détecté sur le port avec les paramètres de LAN virtuel (VLAN), de qualité de service (QoS) et de sécurité, en utilisant des scripts de configuration précréés, avec le protocole Cisco Discovery Protocol et Cisco Smartports. Ils limitent l'accès à des parties sensibles du réseau aux utilisateurs non autorisés à l'aide des listes de contrôle d'accès (ACL). Ils isolent les services critiques de l'entreprise du trafic invité afin d'améliorer les performances du réseau ainsi que sa sécurité à l'aide de LAN virtuels (VLAN). Ils contrôlent le réseau et appliquent des stratégies de trafic basées sur l'identité de l'utilisateur ou de la machine avec une fonctionnalité Ils fournissent des résultats prévisibles pour les applications sensibles à la latence, telles que la voix ou la vidéo, par rapport au trafic non sensible à la latence (par exemple, les transferts de données en masse) accompagnés d'une qualité de service (QoS). Ils offrent une prise en charge en mode natif d'ipv6, la toute dernière version du protocole Internet, ainsi que de la norme antérieure IPv4, afin de permettre la migration vers la génération suivante d'applications réseau et de systèmes d'exploitation sans mise à niveau étendue de l'équipement. Ils optimisent l'utilisation de l'énergie afin de protéger l'environnement et de réduire les coûts énergétiques, sans compromettre les performances. Ils permettent l'évolutivité et une plus haute disponibilité du réseau grâce au routage IP et à l'intelligence réseau incluse dans le logiciel Cisco IOS. 14

17 Guide des produits destinés aux PME I Présentation des commutateurs Cisco pour les petites entreprises Fonctionnalités et bénéfices non administrables de la gamme 100 intelligents intelligents administrables administrables administrables empilables de la gamme 500 Connexions Fast Ethernet Connexions Gigabit Ethernet Ports mini-gbic (mini Gigabit Interface Converter) ou SFP (Small Form-Factor Pluggable) Optimiser l'utilisation de l'énergie afin de protéger l'environnement et de réduire les coûts énergétiques Prise en charge en mode natif d'ipv6 Interface de gestion Internet Fonctionnalité de gestion de l'ensemble du réseau Alimentation PoE (Power-over-Ethernet) Intelligence QoS pour les applications sensibles à la latence Protocole CDP (Cisco Discovery Protocol) et Smartports Routage inter-vlan de couche 3 statique Sécurité avancée pour protéger le réseau des utilisateurs non autorisés : listes de contrôle d'accès (ACL), VLAN privés, sécurité de port IEEE 802.1, etc. Fonctionnalité d'empilage pour simplifier la gestion 10 liaisons ascendantes Gigabit Ethernet Alimentation PoE+ avec jusqu'à 30 W par port Évolutivité et disponibilité supérieure du réseau avec Cisco IOS Pour en savoir plus sur la gamme de commutateurs Cisco Small Business, consultez le site 15

18 Guide des produits destinés aux PME I commutateurs non administrables de la gamme Cisco 100 Les commutateurs de la gamme Cisco 100 offrent une fondation réseau fiable et hautes performances - sans aucune configuration requise. Organigramme décisionnel non administrables de la gamme 100 Gigabit Ethernet Format compact? de bureau Gigabit Ethernet Gigabit Ethernet montables en rack SG100D-05 SG100D-08 SG100D-8P SG SG Commutateur GigE 5 ports Commutateur GigE 8 ports Commutateur GigE 8 ports avec PoE Commutateur GigE 16 ports Commutateur GigE 22 ports + 2 ports SFP mini-gbic GigE combinés SG Commutateur compact GigE 22 ports + 2 ports SFP mini-gbic GigE combinés Fast Ethernet Format compact? Fast Ethernet de bureau SF100D-05 Commutateur FE 5 ports SF100D-08 Commutateur FE 8 ports SF100D-8P Commutateur FE 8 ports avec 4 ports PoE SF100D-16 Commutateur FE 16 ports SF100D-16P Commutateur FE 16 ports avec 8 ports PoE Liaisons ascendantes Gigabit Ethernet? Fast Ethernet montables en rack avec liaisons ascendantes GigE Fast Ethernet montables en rack sans liaisons ascendantes GigE SF SF SF Commutateur FE 24 ports + 2 ports SFP mini-gbic GigE combinés Commutateur FE 16 ports Commutateur FE 24 ports 16

19 Guide des produits destinés aux PME I Tableau comparatif des fonctionnalités Catégorie de bureau Gigabit Ethernet Gigabit Ethernet montables en rack Fast Ethernet de bureau Fast Ethernet avec possibilité de montage sur bâti avec liaisons ascendantes GigE Fast Ethernet avec possibilité de montage sur bâti sans liaisons ascendantes GigE Ports mini- GBIC GigE combinés* Modèle de Ports Ports Alimentation Ports PoE à commutateur SKU cuivre FE cuivre GigE PoE 7,5 W SG100D-05 SG100D Ports PoE à 15,4 W SG100D-08 SG100D SG100D-08P SG100D-08P SG SG W (4 ports :ports 1 à 4) SG SG [1] SG SG [1] SF100D-05 SF100D SF100D-08 SF100D SF100D-08P SF100D-08P W (4 ports :ports 1 à 4) SF100D-16 SF100D SF100D-16P SF100D-16P W (8 ports :ports 1 à 4, ports 9 à 12) SF SF SF SF SF SF ports (jusqu'à 32 W) 4 ports (jusqu'à 32 W) 8 ports (jusqu'à 64 W) * Chaque port mini-gbic combiné comprend un port Ethernet 10/100/1000 BASET et 1 port mini-gbic Gigabit Ethernet pour fibres optiques, un seul port étant actif à la fois. [1] Les ports Gigabit Ethernet 12 et 24 sont des ports mini-gbic partagés. 17

20 Guide des produits destinés aux PME I intelligents de la gamme Cisco 200 Les commutateurs intelligents offrent un ensemble de base de fonctionnalités de commutateur géré de couche 2 à moindre coût et avec une gestion simplifiée. Organigramme décisionnel intelligents de la gamme 200 Gigabit Fast Ethernet Alimentation POE? Connexions avec PoE Gigabit Ethernet sans PoE SG200-08P SG200-26P SG200-50P SG SG SG SG Commutateur GigE 8 ports avec PoE Commutateur GigE 24 ports avec PoE + 2 ports SFP mini-gbic combinés Commutateur GigE 48 ports avec PoE + 2 ports mini- GBIC combinés Commutateur GigE 8 ports Commutateur GigE 16 ports + 2 ports SFP mini-gbic Commutateur GigE 24 ports + 2 ports SFP mini-gbic Commutateur GigE 48 ports + 2 ports SFP mini-gbic Rapide et FCoE PoE PoE? Fast Ethernet avec PoE Fast Ethernet sans PoE SG200-24P SG200-48P SG SG Commutateur FE 24 ports avec PoE + 2 ports SFP mini-gbic Commutateur FE 48 ports avec PoE + 2 ports SFP mini-gbic combinés Commutateur FE 24 ports + 2 ports SFP mini-gbic combinés Commutateur FE 48 ports + 2 ports SFP mini-gbic combinés Tableau comparatif des fonctionnalités Catégorie Gigabit Ethernet avec PoE Gigabit Ethernet sans PoE Fast Ethernet avec PoE Fast Ethernet sans PoE Modèle de commutateur SKU Ports cuivre FE Ports cuivre GigE Ports mini- GBIC GigE combinés* Ports mini- GBIC GigE dédiés* Alimentation PoE Ports PoE à 7,5 W Ports PoE à 15,4 W SG200-08P SLM2008P W 4 2 SG200-26P SLM2024PT W 12 6 SG200-50P SLM2048PT W SG SLM2008T SG SLM2016T SG SLM2024T SG SLM2048T SF200-24P SLM224PT W 12 6 SF200-48P SLM248PT W SF SLM224GT SF SLM248GT *Chaque port mini-gbic combiné comprend un port Ethernet 10/100/1000 BASET et 1 port mini-gbic Gigabit Ethernet pour fibres optiques, un seul port étant actif à la fois. 18

21 Guide des produits destinés aux PME I administrables de la gamme Cisco 300 La gamme Cisco 300 allie idéalement de nombreuses fonctionnalités à un prix abordable pour des collaborateurs plus efficaces et mieux connectés. Organigramme décisionnel Gigabit et FCoE PoE PoE? Gigabit Ethernet avec PoE Gigabit Ethernet sans PoE SG300-10P Commutateur GigE 8 ports avec PoE + 2 ports mini-gbic SG300-10MP Commutateur GigE 8 ports avec PoE maximum + 2 ports mini-gbic SG300-28P Commutateur GigE 24 ports avec PoE + 4 ports mini-gbic SG SG SG SG Commutateur GigE 8 ports + 2 ports mini-gbic Commutateur GigE 16 ports + 4 ports mini- GBIC Commutateur GigE 24 ports + 4 ports mini- GBIC Commutateur GigE 48 ports + 4 ports mini- GBIC administrables de la gamme Cisco 300 Liaisons ascendantes Gigabit Ethernet? Fast Ethernet avec PoE et liaisons ascendantes GigE SF302-08P Commutateur FE 8 ports avec PoE + 2 ports mini-gbic combinés SF302-08MP Commutateur FE 8 ports avec PoE maximum + 2 ports mini-gbic combinés SF300-24P Commutateur FE 24 ports avec PoE + 2 ports GigE + 2 ports mini-gbic combinés SF300-48P Commutateur FE 48 ports avec PoE + 2 ports GigE + 2 ports mini-gbic combinés Rapide et FCoE PoE PoE? Liaisons ascendantes Gigabit Ethernet? Fast Ethernet sans PoE et avec liaisons ascendantes GigE Fast Ethernet sans PoE ni liaisons ascendantes GigE SF Commutateur FE 8 ports + 2 ports mini-gbic combinés SF Commutateur FE 24 ports + 2 ports GigE + 2 ports mini-gbic combinés SF Commutateur FE 48 ports + 2 ports GigE + 2 ports mini-gbic combinés SF Commutateur FE 8 ports 19

22 Guide des produits destinés aux PME I Tableau comparatif des fonctionnalités Catégorie Gigabit Ethernet avec PoE Modèle de commutateur SKU Ports cuivre FE Ports cuivre GigE Ports mini- GBIC GigE combinés* Ports mini-gbic GigE dédiés* Alimentation PoE Ports PoE à 7,5 W Ports PoE à 15,4 W SG300-10P SRW2008P-K W 8 4 SG300-10MP SRW2008MP-K W 8 8 SG300-28P SRW2024P-K W SG SRW2008-K Gigabit Ethernet sans PoE SG SRW2016-K SG SRW2024-K SG SRW2048-K Fast Ethernet avec PoE et liaisons ascendantes GigE Fast Ethernet sans PoE et avec liaisons ascendantes GigE Fast Ethernet sans PoE ni liaisons ascendantes GigE SF302-08P SRW208P-K W 8 4 SF302-08MP SRW208MP-K W 8 8 SF300-24P SRW224G4P-K W SF300-48P SRW248G4P-K W SF SRW208G-K SF SRW224G4-K SF SRW248G4-K SF SRW208-K *Chaque port mini-gbic combiné comprend un port Ethernet 10/100/1000 BASET et 1 port mini-gbic Gigabit Ethernet pour fibres optiques, un seul port étant actif à la fois. 20

23 Guide des produits destinés aux PME I administrables empilables Cisco 500 Les commutateurs gérés et orientés en matière de solutions s'intègrent facilement au Smart Business Communication System pour former une solution réseau complète. Organigramme décisionnel SG500-28P 24 ports GE + 4 ports GE (empilage 5G) ; 2 ports GE combinés + 2 ports 1G/5G SFP Gigabit Ethernet avec PoE SG500-52P 48 ports GE + 4 ports GE (empilage 5G) ; 2 ports GE combinés + 2 ports 1G/5G SFP SG500-24P 24 ports GigE + 4 ports 10 GigE ; 4 ports G SFP+ 2 logements 5G/10G SFP combinés Gigabit Ethernet PoE PoE? SG500-48P 48 ports GigE + 4 ports 10 GigE ; 4 ports G SFP+ 2 logements 5G/10G SFP combinés SG ports GE + 4 ports GE (empilage 5G) ; 2 ports GE combinés + 2 ports 1G/5G SFP administrables Cisco 500 Gigabit Ethernet sans PoE SG ports GE + 4 ports GE (empilage 5G) ; 2 ports GE combinés + 2 ports 1G/5G SFP SG SG ports GigE + 4 ports 10 GigE ; 4 ports G SFP+ 2 logements 5G/10G SFP combinés 48 ports GigE + 4 ports 10 GigE ; 4 ports G SFP+ 2 logements 5G/10G SFP combinés Fast Ethernet avec PoE SF500-24P 24 ports FE + 4 ports GigE (empilage 5G) ; 2 ports GigE combinés + 2 ports 1G/5G SFP SF500-48P 48 ports FE + 4 ports GigE (empilage 5G) ; 2 ports GigE combinés + 2 ports 1G/5G SFP Rapide et FCoE PoE PoE? Fast Ethernet sans PoE SF ports FE + 4 ports GE (empilage 5G) ; 2 ports GE combinés + 2 ports 1G/5G SFP SF ports FE + 4 ports GE (empilage 5G) ; 2 ports GE combinés + 2 ports 1G/5G SFP 21

24 Guide des produits destinés aux PME I Tableau comparatif des fonctionnalités Catégorie Modèle de commutateur 10 ports GigE Ports cuivre FE Ports cuivre GigE Ports mini- GBIC GigE combinés* Ports mini- GBIC GigE dédiés* Alimentation PoE Ports PoE à 7,5 W Ports PoE à 15,4 W Gigabit Ethernet empilables avec PoE Fast Ethernet empilables avec PoE Gigabit Ethernet empilables sans PoE Fast Ethernet empilables sans PoE SG500-28P W SG500-52P W SG500-24P W SG500-48P W SF500-24P W SF500-48P W SG SG SG SG SF SF *Chaque port combiné mini-gbic (Gigabit Interface Converter) comporte un port Ethernet 10/100/1000 et un logement Gigabit Ethernet mini-gbic/sfp (Small Form-Factor Pluggable), un seul port étant actif à la fois. Les commutateurs empilables de la gamme Cisco Small Business 500 supplantent la concurrence. D'après un récent rapport Miercom, les commutateurs de la gamme Cisco 500 ont démontré la meilleure fiabilité et la plus grande disponibilité lors du fonctionnement de la pile pendant une attaque par déni de service, la plus faible consommation énergétique, l'évolutivité la plus complète et le meilleur rapport prix/performances. 22

25 Guide des produits destinés aux PME I Sans fil Solutions sans fil Cisco Small Business Cisco offre des solutions sans fil hautes performances et polyvalentes qui prennent en charge quasiment toute les application sans fil dont les PME ont besoin, y compris les données mobiles, la voix sur réseau local (LAN) sans fil, la surveillance vidéo sans fil et un accès invité hautement sécurisé. Les solutions sans fil Cisco Small Business peuvent être utilisées comme points d'accès autonomes dans les environnements sans fil de petite envergure ou être déployées dans un réseau de données et de communications plus vaste. Les solutions sans fil Cisco Small Business sont les seules solutions filaires et sans fil unifiées du marché qui prennent en charge, à moindre coût, la sécurité, le déploiement, la gestion et le contrôle des réseaux locaux virtuels (WLAN). Cette architecture intègre et étend les réseaux filaires et sans fil pour établir des réseaux WLAN évolutifs, gérables et fortement sécurisés avec un coût total d'acquisition réduit au maximum. Les solutions sans fil Cisco offrent aux réseaux WLAN les mêmes niveaux de sécurité, d'évolutivité, de fiabilité, de facilité de déploiement et de gestion que ceux que les entreprises attendent de leurs réseaux LAN filaires. Présentation des points d'accès Cisco Small Business Prix et performances AP541N WAP121 WAP321 WAP4410N Sans fil N Fonctionnalités, flexibilité, évolutivité 23

26 Guide des produits destinés aux PME I Sans fil Les fonctionnalités et les bénéfices que procure la gamme de solutions sans fil Cisco Small Business sont décrits dans cette section et récapitulés dans le tableau ci-après. Ces produits permettent un accès invité et protègent les ressources de l'entreprise grâce à des fonctionnalités de sécurité renforcée : un chiffrement avancé de l'accès protégé Wi-Fi (WPA2), une détection des points d'accès non autorisés, des listes de contrôle d'accès et un filtrage des adresses MAC. Ils prennent en charge virtuellement tous les déploiements, avec alimentation standard CA ou PoE (Power-over- Ethernet) dans des emplacements, comme les faux plafonds, où les prises secteur ne sont pas accessibles. Ils prennent en charge la connectivité sans fil n pour les applications à haut débit. Ils proposent différentes possibilités de montage qui facilitent leur installation. Ils connectent tous les ordinateurs portables et appareils mobiles des employés sur la fréquence radio 5 GHz et éliminent les interférences avec les autres appareils sans fil classiques utilisant la bande de fréquences 2,4 GHz et dotés de la fonctionnalité bibande MIMO (entrées multiples, sorties multiples). Ils permettent d'établir, de configurer et de gérer facilement plusieurs points d'accès sans fil grâce à une mise en grappe avancée, un contrôleur sans fil ou une technologie de configuration en un point unique, sans contrôleur. Ils contribuent à assurer une connectivité fiable de la voix n'importe où dans l'entreprise, même si les employés se déplacent d'un point d'accès à un autre grâce à des fonctionnalités d'itinérance intégrées. Présentation des points d'accès sans fil Cisco Small Business Fonctionnalités et bénéfices WAP121 WAP321 WAP4410N AP541N Point d'accès sans fil autonome Permettre l'accès invité et protéger les ressources de l'entreprise à l'aide de fonctionnalités de sécurité robustes Prise en charge PoE pour une installation et un câblage flexibles Connectivité sans fil pour les applications à haut débit Création, configuration et gestion faciles de plusieurs points d'accès sans fil grâce à la configuration en un point unique, sans contrôleur Contribuer à garantir une connectivité vocale fiable avec des fonctionnalités d'itinérance intégrées Radio à fréquence réglable (2,4 GHz ou 5 GHz) pour une grande flexibilité et des performances élevées Pour en savoir plus sur les produits sans fil Cisco Small Business, visitez le site 24

27 Guide des produits destinés aux PME I Sans fil Points d'accès sans fil Cisco Small Business Points d'accès sans fil N Cisco WAP121 et WAP321 Point d'accès sans fil Cisco AP541N Organigramme décisionnel Installation extérieure WAP200E Point d'accès extérieur sans fil G avec PoE et RangeBooster Points d'accès sans fil Installation intérieure Gestion simultanée de plusieurs points d'accès? Configuration en un point unique Points d'accès autonomes WAP121 WAP321 AP541N WAP4410N Point d'accès sans fil N avec configuration en un point unique Point d'accès sans fil N à bande de fréquences réglable avec configuration en un point unique Point d'accès de mise en grappe à radio unique bibande Point d'accès sans fil N avec PoE et RangeBooster Références et descriptions des points d'accès Cisco Small Business Référence modèle Nouveaux modèles Référence de commande Description WAP121 WAP121-A-K9-NA WAP121-A-K9-CA Point d'accès sans fil N Cisco avec configuration en un point unique WAP321 WAP321-A-K9 Point d'accès à bande réglable Cisco WAP321 Wireless-N avec configuration par point unique Modèles existants AP541N AP541N-A-K9 Point d'accès de mise en grappe Cisco AP541 à module radio unique et bibande WAP4410N-xx WAP4410N-A-K9 Point d'accès sans fil N Cisco avec PoE (Power over Ethernet) 25

28 Guide des produits destinés aux PME I Routeurs Routeurs Cisco Small Business Les routeurs de la gamme Cisco RV sont des périphériques d'accès réseau abordables et hautement sécurisés, conçus et développés spécifiquement pour les PME. Parfaitement adaptés aux PME recherchant un produit permettant de répondre à un besoin spécifique, les routeurs Cisco Small Business offrent une connectivité à la fois simple, fiable et immédiatement disponible. Routage pour Small Business Une gamme - Un éventail de choix Prix, performances Nouveautés RV220W Nouveautés RV042G RV016 RV042 RV082 RV110W RV215W RV180 RV180W Fonctionnalités, flexibilité, évolutivité 26

29 Guide des produits destinés aux PME I Routeurs Vous trouverez ci-dessous quelques fonctionnalités et avantages fournis par les routeurs Cisco : Connectivité VPN hautement sécurisée pour les télétravailleurs Puissantes fonctionnalités de sécurité : pare-feu SPI (Stateful Packet Inspection), cryptage, authentification et contrôle d'accès. Ports Fast Ethernet et Gigabit Ethernet compatibles IPv6. Fonctionnalités de redondance des liaisons WAN et d'équilibrage de charge Commutateur intégré Configuration simple par navigateur VPN IPsec et SSL Routage (802.1) pour accès invité et périphérie réseau (DMZ) Choix d'une connectivité WAN Prise en charge de la qualité de service (QoS) pour des communications vocales et vidéo fluides Présentation des routeurs Cisco pour les petites entreprises Fonctionnalités et bénéfices RV110W RV120W RV180 RV180W *RV215W RV220W RV042 RV042G RV082 RV016 Connexion WAN Fast Ethernet Connexion WAN Gigabit Ethernet WAN double (RV042G) Connexions LAN Fast Ethernet Connexion LAN Gigabit Ethernet Technologie 3G/4G intégrée (RV215W) (RV042G) Interface de gestion Internet *Prise en charge de Cisco ProtectLink Web Prise en charge des services Cisco avec abonnement sécurité complète * La solution Cisco ProtectLink Web contribue à bloquer les sites Web malveillants connus ainsi que les contenus de sites Web contaminés tout en contrôlant les types de sites Web auxquels les employés peuvent accéder. Pour plus d'informations et de détails sur les routeurs Cisco pour les PME, consultez le site 27

30 Guide des produits destinés aux PME I Routeurs Routeurs de la gamme Cisco RV Routeur Cisco RV042G Pare-feu de sécurité réseau sans fil Cisco RV215W Organigramme décisionnel Accès sécurisé document Connectivité sans fil? Routeurs pour Petit bureau Routeurs sans fil pour petits bureaux RV180 Routeur VPN SSL/IPsec 4 ports RV110W Routeur VPN sans fil N RV120W Routeur VPN sans fil N RV215W Routeur VPN sans fil N Gamme Cisco RV Routeurs Élevé Performances Sécurité Sans fil PoE? Élevé Performances performances Routeurs de Performances performances RV042G Routeur VPN double WAN RV180W Routeur de sécurité VPN Gigabit sans fil N RV220W Pare-feu de sécurité réseau sans fil N RV042 Routeur VPN double WAN Multi-WAN Routeurs multi- WAN RV042G RV082 Routeur VPN double WAN Routeur VPN double WAN RV016 Routeur VPN multi-wan 28

31 Guide des produits destinés aux PME I Routeurs Tableau comparatif des fonctionnalités Catégorie SKU Connexions WAN Commutateur Ethernet intégré Prise en charge de la technologie sans fil Connectivité VPN Nombre de connexionsvpn Connexions Cisco ProtectLink Gateway Security en option RV110W WAN Fast Ethernet simple Fast Ethernet 4 ports n PPTP IPsec 5 Routeurs sans fil pour les petits bureaux Routeurs de sécurité hautes performances Routeurs WAN RV120W RV180W RV215W RV220W RV180 RV042 RV042G RV082 RV016 WAN Fast Ethernet simple WAN Gigabit Ethernet simple WAN Gigabit Ethernet simple WAN Gigabit Ethernet simple WAN Gigabit Ethernet simple Double WAN Fast Ethernet Double WAN Gigabit Ethernet Double WAN Fast Ethernet Jusqu'à 7 ports Fast Ethernet Fast Ethernet 4 ports Gigabit Ethernet 4 ports Gigabit Ethernet 4 ports Gigabit Ethernet 4 ports Gigabit Ethernet 4 ports Fast Ethernet 4 ports 8 ports Gigabit Ethernet Fast Ethernet 8 ports Jusqu'à 13 ports Fast Ethernet n IPsec n PPTP IPsec n PPTP IPsec a/b/g/n PPTP SSL 5 (SSL) 25 (IPsec) PPTP IPsec 10 IPsec 50 IPsec 50 PPTP IPsec 100 PPTP IPsec 100 ** Avec l'émetteur-récepteur adéquat, le port Gigabit Ethernet à double connectique peut être soit en cuivre soit en fibre optique. Référence et descriptions des routeurs Cisco série RV Référence modèle Référence de commande Description RV110W RV110W-A-K9-NA RV110W-A-K9-CA Pare-feu VPN sans fil N Cisco RV110W RV120W RV120W-A-K9-NA Pare-feu VPN sans fil N Cisco RV120W RV215W RV215W-A-K9-NA Pare-feu VPN sans fil N Cisco RV215W RV220W RV220W-A-K9-NA Pare-feu VPN sans fil N Cisco RV220W RV180W RV180W-A-K9-NA Routeur VPN multifonction Cisco RV180W RV180 RV180-A-K9-NA Routeur VPN Cisco RV180 RV042 RV042-xx Routeur double WAN Cisco RV042 RV042G RV042G-xx Routeur VPN double WAN Gigabit Cisco RV042G RV082 RV082-xx Routeur double WAN Cisco RV082 RV016 RV016-xx Routeur VPN multi-wan Cisco RV016 29

32 Guide des produits destinés aux PME I Produits Cisco Cette section apporte des informations sur les produits Cisco conçus pour les moyennes entreprises, mais qui conviennent également aux petites entreprises aux besoins plus complexes. Il s'agit des commutateurs Cisco Catalyst, des solutions sans fil Cisco et des routeurs Cisco. Cisco Catalyst Fonctionnalités et bénéfices Fast Ethernet Ports Gigabit SFP (Small Form-Factor Pluggable) Alimentation PoE (Power-over-Ethernet) (15 W par port) Gigabit Ethernet Architecture Cisco FlexStack avec 20 Gbit/s de débit d'empilage 10 liaisons ascendantes Gigabit Ethernet avec SFP Plus (SFP+) Commutation de couche 3 Alimentation PoE+ (30 W par port) Architecture d'empilage Cisco StackWise avec une interconnexion de commutation de 32 Gbit/s de la gamme Catalyst 2960 de la gamme Catalyst 2960-S de la gamme Catalyst 3560 v2 de la gamme Catalyst de la gamme Catalyst 3750 v2 de la gamme Catalyst Catalyst compacts 2960-C Catalyst compacts 3560-C Les commutateurs Cisco Catalyst prennent en charge 3 ensembles de fonctions logicielles différents, qui sont résumés dans le tableau ci-dessous. La fonction LAN Base offre des services intelligents améliorés qui incluent des fonctionnalités de niveau 2 complètes. La fonction IP Base fournit des fonctionnalités de couche 3 avancées telles que les protocoles EIGRP (Enhanced Interior Gateway Routing Protocol), OSPF (Open Shortest Path First), BGP (Border Gateway Protocol), PIM (Protocol Independent Multicast) et le routage IPv6 tel que OSPFv3 et EIGRPv6. L'ensemble de fonctionnalités IP Services inclut les fonctionnalités d'initiateur EEM (Embedded Event Manager) et les contrats de niveau de service IP. Présentation des ensembles de fonctionnalités des logiciels des commutateurs Catalyst Ensemble de fonctionnalités LAN Base Ensemble de fonctionnalités IP Base Ensemble de fonctionnalités IP Services Auto Smartports fournit une configuration automatique lorsque des périphériques se connectent au port de commutation La fonction AutoQoS (Automatic QoS) simplifie la configuration de la qualité de service (QoS) dans les réseaux voix sur IP (VoIP) en détectant les téléphones IP Cisco et en définissant les paramètres préconfigurés Fonctionnalités de sécurité intégrées telles que la sécurité des ports, la surveillance DHCP, l'inspection ARP dynamique (DAI) et la sécurisation de la source IP pour une protection préventive des commutateurs contre les menaces de sécurité de la couche 2 les plus courantes et potentiellement dangereuses Routage IP hautes performances Le protocole HSRP (Hot Standby Routing Protocol) fournit un équilibre des charges dynamiques et un basculement pour les liaisons routées La fonctionnalité EEM (Embedded Event Manager) fournit une détection en temps réel des événements du réseau Les contrats de niveau de service IP permettent aux applications IP critiques de l'entreprise de fonctionner aux niveaux conçus et prévus dans le contrat 30

33 Guide des produits destinés aux PME I compacts des séries Cisco Catalyst 2960-C et 3960-C Les commutateurs compacts Cisco Catalyst permettent l'extension d'une infrastructure de commutation câblée Cisco Catalyst intelligente entièrement gérée, y compris des services de réseau sans frontière et IP de bout en bout, avec un seul câble Ethernet ou une seule fibre optique depuis l'armoire de répartition. Ces commutateurs Gigabit et Fast Ethernet attractifs, à faible encombrement, sont parfaits pour la connexion de plusieurs périphériques dans des magasins, salles de classe, hôtels et usines, ainsi que pour étendre les réseaux LAN partout où l'espace est limité et la pose de plusieurs câbles peut s'avérer compliquée. Gestion évolutive du réseau et sécurité renforcée pour les entreprises de taille moyenne en pleine croissance. Organigramme décisionnel FE PoE? WS-C3560-8PC-S Commutateur FE 8 ports + 2 ports SFP GigE combinés compacts 8 ports Catalyst 2960-C et 3960-C C3 C3 ou C2 Caractéristiques? FE ou Gigabit Ethernet Ethernet Gigabit FE PoE? PoE? WS-C3560CG-8TC-S WS-C3560CG-8PC-S WS-C2960C-8TC-L Commutateur GigE 8 ports + 2 ports SFP GigE combinés + 2 ports SFP GigE dédiés Commutateur GigE 8 ports + 2 ports SFP GigE combinés avec PoE Commutateur FE 8 ports + 2 ports SFP GigE à double connectique + 2 ports SFP GigE dédiés C2 FE ou Gigabit Ethernet Ethernet Gigabit PoE? WS-C2960C-8PC-L WS-C2960CG-8TC-L WS-C3560CG-8PC-S Commutateur FE 8 ports + 2 ports SFP GigE combinés avec PoE Commutateur GigE 8 ports + 2 ports SFP GigE combinés Commutateur GigE 8 ports + 2 ports SFP GigE combinés avec PoE 31

34 Guide des produits destinés aux PME I Tableau comparatif des fonctionnalités Catégorie SKU Ports cuivre FE Ports cuivre GigE Ports SFP GigE à double connectique* Ports SFP GigE dédiés Alimentation PoE Ports PoE à 7,7 W Ports PoE à 15,4 W WS-2960CG-8TC-L WS-3560CG-8TC-S Gigabit Ethernet avec liaisons ascendantes GigE WS-3560CG-8PC-S W 8 8 WS-3560CG-8PT-S Jusqu'à 22,4 W 2 W 1 WS-3560CPD-8PT-S Jusqu'à 15,4 W [1] 2 1 WS-2960C-8PC-L W - 8 Fast Ethernet avec PoE et liaisons ascendantes GigE WS-2960CPD-8PT-L Jusqu'à 22,4 W [1] 2 1 WS PC-L W 8 8 WS-3560C-8PC-S W 8 8 WS-3560C-12PC-S W 8 8 Fast Ethernet sans PoE et avec liaisons ascendantes GigE WS-2960C-8TC-L WS-2960C-8TC-S WS-2960CPD-8TT-L *Chaque port mini-gbic combiné comprend un port Ethernet 10/100/1000 BASET et 1 port mini-gbic Gigabit Ethernet pour fibres optiques, un seul port étant actif à la fois. [1] Utilisation des deux liaisons ascendantes en tant que PoE+ 32

35 Guide des produits destinés aux PME I de couche 2 de base Cisco Catalyst 2960/2960-S avec LAN Lite Gestion évolutive du réseau et sécurité renforcée pour les entreprises de taille moyenne en pleine croissance. Organigramme décisionnel Gigabit Ethernet Gigabit Ethernet avec liaisons ascendantes GigE WS-C2960S-24TS-S Commutateur GigE 24 ports avec PoE + 2 ports SFP GigE dédiés WS-C2960S-48TS-S Commutateur GigE 48 ports avec PoE + 2 ports SFP GigE dédiés Catalyst 2960/2960-S avec LAN Lite Liaisons ascendantes Gigabit Ethernet? Fast Ethernet avec PoE et liaisons ascendantes GigE WS LC-S Commutateur FE 24 ports avec PoE + 2 ports SFP GigE à double connectique (dont 8 ports PoE uniquement) WS PC-S Commutateur FE 24 ports avec PoE + 2 ports SFP GigE à double connectique WS PST-S Commutateur FE 48 ports avec PoE + 2 ports cuivre GigE + 2 ports SFP GigE dédiés Fast Ethernet Alimentation POE? Fast Ethernet sans PoE et avec liaisons ascendantes GigE WS-C2960-8TC-S WS-C TC-S WS-C TT-S Commutateur FE 8 ports + 1 port SFP GigE à double connectique Commutateur FE 24 ports + 2 ports SFP GigE à double connectique Commutateur FE 48 ports + 2 ports cuivre GigE Liaisons ascendantes Gigabit Ethernet? WS-C TC-S Commutateur FE 48 ports + 2 ports SFP GigE à double connectique Fast Ethernet sans PoE ni liaisons ascendantes GigE WS-C S Commutateur FE 24 ports 33

36 Guide des produits destinés aux PME I Tableau comparatif des fonctionnalités Catégorie SKU Ports cuivre FE Ports cuivre GigE Ports SFP GigE à double connectique* Ports SFP GigE dédiés Alimentation PoE Ports PoE à 7,7 W Ports PoE à 15,4 W Gigabit Ethernet avec liaisons ascendantes GigE Fast Ethernet avec PoE et liaisons ascendantes GigE Fast Ethernet sans PoE et avec liaisons ascendantes GigE Fast Ethernet sans PoE ni liaisons ascendantes GigE WS-C2960S-24TS-S WS-C2960S-48TS-S WS LC-S W - 8 WS PC-S W WS PST-S W WS-C2960-8TC-S WS-C TC-S WS-C TT-S WS-C TC-S WS-C S * Chaque port SFP GigE à double connectique comprend un port Ethernet 10/100/1000 et un port Gigabit Ethernet SFP, un seul port étant actif à la fois. 34

37 Guide des produits destinés aux PME I de couche 2 améliorés Cisco Catalyst 2960/2960-S avec LAN Base Organigramme décisionnel Gigabit Fast Ethernet Prise en charge 10 GigE? PoE PoE? Gigabit Ethernet avec PoE et avec prise en charge 10GigE Gigabit Ethernet avec PoE et sans prise en charge 10GigE WS-C2960S-24PD-L Commutateur 24 ports GigE avec PoE+ et 2 ports SFP + 10 GigE WS-C2960S-48LPD-L Commutateur 48 ports GigE avec PoE+ et 2 ports SFP + GigE WS-C2960S-48FPD-L Commutateur 48 ports GigE avec PoE+ et 2 ports SFP + GigE WS-C2960S-24PS-L Commutateur 24 ports GigE avec PoE+ et 4 ports SFP GigE à double connectique WS-C2960S-48LPS-L Commutateur 48 ports GigE avec PoE+ et 4 ports SFP GigE à double connectique WS-C2960S-48FPS-L Commutateur 48 ports GigE avec PoE+ et ports SFP GigE à double connectique Catalyst 2960/2960-S avec LAN Base Prise en charge 10 GigE? Gigabit Ethernet sans PoE et avec prise en charge 10GigE Gigabit Ethernet sans PoE et avec prise en charge 10GigE WS-C2960S-24TD-L WS-C2960S-48TD-L WS-C2960S-24TS-L WS-C2960S-48TS-L WS-C2960G-24TC-L WS-C2960G-48TC-L Commutateur 24 ports GigE + 2 ports SFP GigE Commutateur 48 ports GigE + 2 ports SFP GigE Commutateur 24 ports GigE + 4 ports SFP GigE à double connectique Commutateur 48 ports GigE + 4 ports SFP GigE à double connectique Commutateur 20 ports GigE + 4 ports SFP GigE à double connectique Commutateur 44 ports GigE + 4 ports SFP GigE à double connectique Rapide et FCoE PoE PoE? Fast Ethernet avec PoE et liaisons ascendantes GigE WS-C LT-L WS-C PC-L WS-C PST-L Commutateur FE 24 ports + 2 ports cuivre GigE (dont 8 ports PoE uniquement) Commutateur FE 24 ports avec PoE + 2 ports SFP GigE à double connectique Commutateur FE 48 ports avec PoE + 2 ports cuivre GigE + 2 ports SFP GigE à double connectique Fast Ethernet sans PoE et avec liaisons ascendantes GigE WS-C TT-L WS-C TC-L WS-C TT-L WS-C TC-L Commutateur FE 24 ports + 2 ports cuivre GigE Commutateur FE 24 ports + 2 ports SFP GigE à double connectique Commutateur FE 48 ports + 2 ports cuivre GigE Commutateur FE 48 ports + 2 ports SFP GigE à double connectique compacts Ethernet compacts FE et GigE Ethernet WS-C2960PD-8TT-L WS-C2960G-8TC-L Commutateur FE 8 ports + 1 port cuivre GigE PoE (pas d'alimentation interne) Commutateur GigE 7 ports + 1 port SFP GigE à double connectique 35

38 Guide des produits destinés aux PME I Tableaux comparatifs des fonctionnalités Gamme Catalyst 2960 Catégorie SKU Ports cuivre FE Ports cuivre GigE Ports SFP GigE à double connectique* Alimentation PoE Ports PoE à 7,7 W Ports PoE à 15,4 W Gigabit Ethernet sans PoE Fast Ethernet avec PoE et liaisons ascendantes GigE Fast Ethernet sans PoE et avec liaisons ascendantes GigE compacts FE et GigE Ethernet WS-C2960G-24TC-L WS-C2960G-48TC-L WS-C LT-L W - 8 WS-C PC-L W - 24 WS-C PST-L W WS-C TT-L WS-C TC-L WS-C TT-L WS-C TC-L WS-C2960G-8TC-L * Chaque port SFP GigE à double connectique comprend un port Ethernet 10/100/1000 et un port Gigabit Ethernet SFP, un seul port étant actif à la fois. Gamme Catalyst 2960-S (Prise en charge liaison ascendante 10 Gigabit Ethernet et PoE+) Catégorie SKU Ports cuivre GigE Ports SFP GigE à double connectique* Ports SFP+ 10GigE ** Alimentation PoE Ports PoE à 7,7 W Ports PoE à 15,4 W Ports PoE à 30 W Gigabit Ethernet avec PoE et avec prise en charge 10GigE Gigabit Ethernet avec PoE et sans prise en charge 10GigE Gigabit Ethernet sans PoE et avec prise en charge 10GigE Gigabit Ethernet sans PoE et sans prise en charge 10GigE WS-C2960S-24PD-L W WS-C2960S-48LPD-L W WS-C2960S-48FPD-L W WS-C2960S-24PS-L W WS-C2960S-48LPS-L W WS-C2960S-48FPS-L W WS-C2960S-24TD-L WS-C2960S-48TD-L WS-C2960S-24TS-L WS-C2960S-48TS-L * Chaque port SFP GigE à double connectique comprend un port Ethernet 10/100/1000 et un port Gigabit Ethernet SFP, un seul port étant actif à la fois. ** Le port SFP+ 10GigE prend en charge 1GigE ou 10GigE sur le même port. 36

39 Guide des produits destinés aux PME I de couches 2 et 3 Cisco Catalyst 3560 v2 et de la gamme Cisco Catalyst 3560 Organigramme décisionnel de la gamme Catalyst 3560 v2 Fast Ethernet avec PoE et logiciel IP Services WS-C3560V2-24PS-E WS-C3560V2-48PS-E Commutateur FE 24 ports avec PoE + 2 ports GigE SFP avec ensemble de fonctionnalités IP Services Commutateur FE 48 ports avec PoE + 4 ports GigE SFP avec ensemble de fonctionnalités IP Services Logiciel de service IP amélioré? Fast Ethernet Fast Ethernet avec PoE et logiciel IP Base WS-C3560V2-24PS-S WS-C3560V2-48PS-S Commutateur FE 24 ports avec PoE + 2 ports GigE SFP avec ensemble de fonctionnalités IP Base Commutateur FE 48 ports avec PoE + 4 ports GigE SFP avec ensemble de fonctionnalités IP Base Rapide Fast Ethernet Alimentation POE? Logiciel de service IP amélioré? Fast Ethernet sans PoE et avec logiciel IP Services Fast Ethernet sans PoE et avec logiciel IP Base WS-C3560V2-24TS-E WS-C3560V2-48TS-E WS-C3560V2-24TS-S WS-C3560V2-48TS-S WS-C3560V2-24TS-SD Commutateur FE 24 ports + 2 ports GigE SFP avec ensemble de fonctionnalités IP Services Commutateur FE 48 ports + 4 ports GigE SFP avec ensemble de fonctionnalités IP Services Commutateur FE 24 ports + 2 ports GigE SFP avec ensemble de fonctionnalités IP Base Commutateur FE 48 ports + 4 ports GigE SFP avec ensemble de fonctionnalités IP Base Commutateur FE 24 ports + 2 ports GigE SFP avec ensemble de fonctionnalités IP Base (alimentation CC) 37

40 Guide des produits destinés aux PME I Tableau comparatif des fonctionnalités des commutateurs Catalyst 3560 v2 Catégorie Fast Ethernet avec PoE et logiciel IP Services Fast Ethernet avec PoE et logiciel IP Base Fast Ethernet sans PoE et avec logiciel IP Services Fast Ethernet sans PoE et avec logiciel IP Base SKU Ports cuivre FE Ports cuivre GigE Ports SFP GigE à double connectique* Alimentation PoE Ports PoE à 7,7 W Ports PoE à 15,4 W WS-C3560V2-24PS-E W WS-C3560V2-48PS-E W WS-C3560V2-24PS-S W WS-C3560V2-48PS-S W WS-C3560V2-24TS-E WS-C3560V2-48TS-E WS-C3560V2-24TS-S WS-C3560V2-48TS-S WS-C3560V2-24TS-SD * Chaque port SFP GigE à double connectique comprend un port Ethernet 10/100/1000 et un port Gigabit Ethernet SFP, un seul port étant actif à la fois. 38

41 Guide des produits destinés aux PME I Organigramme décisionnel de la gamme Catalyst Ensemble de fonctionnalités IP Base? Gigabit Ethernet avec PoE et ensemble de fonctionnalités IP Base WS-C P-S WS-C P-S WS-C PF-S Commutateur GigE 24 ports avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités IP Base Commutateur GigE 48 ports avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités IP Base Commutateur GigE 48 ports avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités IP Base (alimentation 1100 W) Gigabit Ethernet Alimentation POE? Gigabit Ethernet avec PoE et ensemble de fonctionnalités LAN Base WS-C P-L WS-C P-L WS-C PF-L Commutateur GigE 24 ports avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités LAN Base Commutateur GigE 48 ports avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités LAN Base Commutateur GigE 48 ports avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités LAN Base (alimentation 1100 W) Ensemble de fonctionnalités IP Base? Gigabit Ethernet sans PoE et avec ensemble de fonctionnalités IP Base Gigabit Ethernet sans PoE et avec ensemble de fonctionnalités LAN Base WS-C T-S WS-C T-S WS-C T-L WS-C T-L Commutateur GigE 24 ports avec ensemble de fonctionnalités IP Base Commutateur GigE 48 ports avec ensemble de fonctionnalités IP Base Commutateur GigE 24 ports avec ensemble de fonctionnalités LAN Base Commutateur GigE 48 ports avec ensemble de fonctionnalités IP Base Tableau comparatif des fonctionnalités des commutateurs Catalyst (Prise en charge liaison ascendante 10 Gigabit Ethernet et PoE+) Catégorie SKU Ports cuivre FE Ports cuivre GigE Alimentation PoE Ports PoE à 15 W Ports PoE à 30 W Gigabit Ethernet avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités IP Base Gigabit Ethernet avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités LAN Base Gigabit Ethernet sans PoE+ et avec ensemble de fonctionnalités IP Base Gigabit Ethernet sans PoE+ et avec ensemble de fonctionnalités LAN Base WS-C P-S W WS-C P-S W WS-C PF-S W WS-C P-L W WS-C P-L W WS-C PF-L W WS-C T-S WS-C T-S WS-C T-L WS-C T-L * Les commutateurs de la gamme Cisco Catalyst prennent en charge un module réseau en option pour les ports ascendants. * L'ensemble de fonctionnalités IP Services n'est disponible que sous la forme d'une option de mise à niveau. 39

42 Guide des produits destinés aux PME I empilables de couches 2 et 3 Cisco Catalyst 3750 v2 et Gammes Cisco Catalyst 3750 v2 et Organigramme décisionnel de la gamme Catalyst 3750 v2 Fast Ethernet avec PoE et logiciel IP Services WS-C3750V2-24PS-E WS-C3750V2-48PS-E Commutateur FE 24 ports avec PoE + 2 ports GigE SFP avec image IP Services Commutateur FE 48 ports avec PoE + 4 ports GigE SFP avec image IP Services Logiciel de service IP amélioré? Fast Ethernet Fast Ethernet avec PoE et logiciel IP Base WS-C3750V2-24PS-S WS-C3750V2-48PS-S Commutateur FE 24 ports avec PoE + 2 ports GigE SFP avec image IP Base Commutateur FE 48 ports avec PoE + 4 ports GigE SFP avec image IP Base Rapide Fast Ethernet Alimentation POE? Fast Ethernet sans PoE et avec logiciel IP Services WS-C3750V2-24TS-E WS-C3750V2-48TS-E Commutateur FE 24 ports + 2 ports GigE SFP avec image IP Services Commutateur FE 48 ports + 4 ports GigE SFP avec image IP Services Logiciel de service IP amélioré? Fast Ethernet sans PoE et avec logiciel IP Base WS-C3750V2-24TS-S WS-C3750V2-48TS-S Commutateur FE 24 ports + 2 ports GigE SFP avec image IP Base Commutateur FE 48 ports + 4 ports GigE SFP avec image IP Base 40

43 Guide des produits destinés aux PME I Tableau comparatif des fonctionnalités des commutateurs Catalyst 3750 v2 Catégorie SKU Ports cuivre FE Ports cuivre GigE Ports SFP GigE à double connectique* Alimentation PoE Ports PoE à 7,3 W Ports PoE à 15,4 W Fast Ethernet avec PoE et logiciel IP Services Fast Ethernet avec PoE et logiciel IP Base Fast Ethernet sans PoE et avec logiciel IP Services Fast Ethernet sans PoE et avec logiciel IP Base WS-C3750V2-24PS-E W WS-C3750V2-48PS-E W WS-C3750V2-24PS-S W WS-C3750V2-48PS-S W WS-C3750V2-24TS-E WS-C3750V2-48TS-E WS-C3750V2-24TS-S WS-C3750V2-48TS-S *Chaque port SFP GigE à double connectique comprend un port Ethernet 10/100/1000 et un port Gigabit Ethernet SFP, un seul port étant actif à la fois. 41

44 Guide des produits destinés aux PME I Organigramme décisionnel de la gamme Catalyst Ensemble de fonctionnalités IP Base? Gigabit Ethernet avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités IP Base WS-C P-S WS-C P-S WS-C PF-S Commutateur GigE 24 ports avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités IP Base Commutateur GigE 48 ports avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités IP Base Commutateur GigE 48 ports avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités IP Base (alimentation 1100 W) Gigabit Ethernet Alimentation POE? Gigabit Ethernet avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités LAN Base WS-C P-L WS-C P-L WS-C PF-L Commutateur GigE 24 ports avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités LAN Base Commutateur GigE 48 ports avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités LAN Base Commutateur GigE 48 ports avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités LAN Base (alimentation 1100 W) Ensemble de fonctionnalités IP Base? Gigabit Ethernet sans PoE+ et avec ensemble de fonctionnalités IP Base Gigabit Ethernet sans PoE+ et avec ensemble de fonctionnalités LAN Base WS-C T-S WS-C T-S WS-C T-L WS-C T-L Commutateur GigE 24 ports avec ensemble de fonctionnalités IP Base Commutateur GigE 48 ports avec ensemble de fonctionnalités IP Base Commutateur GigE 24 ports avec ensemble de fonctionnalités LAN Base Commutateur GigE 48 ports avec ensemble de fonctionnalités IP Base Tableau comparatif des fonctionnalités des commutateurs Catalyst (Prise en charge liaison ascendante 10 Gigabit Ethernet et PoE+) Catégorie SKU Ports cuivre FE Ports cuivre GigE Alimentation PoE Ports PoE à 15 W Ports PoE à 30 W Gigabit Ethernet avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités IP Base Gigabit Ethernet avec PoE+ et ensemble de fonctionnalités LAN Base Gigabit Ethernet sans PoE+ et avec ensemble de fonctionnalités IP Base Gigabit Ethernet sans PoE+ et avec ensemble de fonctionnalités LAN Base WS-C P-S W WS-C P-S W WS-C PF-S W WS-C P-L W WS-C P-L W WS-C PF-L W WS-C T-S WS-C T-S WS-C T-L WS-C T-L * Les commutateurs de la gamme Cisco Catalyst prennent en charge un module réseau en option pour les ports ascendants. * L'ensemble de fonctionnalités IP Services n'est disponible que sous la forme d'une option de mise à niveau. 42

45 Guide des produits destinés aux PME I Sans fil Solutions sans fil Cisco Les solutions sans fil Cisco offrent d'excellentes performances sur des connexions sans fil hautement sécurisées et extrêmement fiables, en particulier dans les entreprises qui déploient des applications de mobilité avancées, notamment la voix, les services sur site et l'accès invité, et qui cherchent à renforcer leur sécurité. Points d'accès de la gamme Cisco Aironet 1040/1140/1260 Points d'accès Cisco Aironet 1140 et 1260 Organigramme décisionnel Aironet document Aironet Avec contrôleur Autonome Double bande? Double bande? Points d'accès bi-bande et avec contrôleur Points d'accès monobande et avec contrôleur Points d'accès bibande et autonomes Points d'accès monobande et autonome AIR-LAP1042N-x-K9 AIR-LAP1142N-x-K9 AIR-LAP1262N-x-K9 AIR-LAP1041N-x-K9 AIR-LAP1141N-x-K9 AIR-LAP1261N-x-K9 AIR-AP1042N-x-K9 AIR-AP1142N-x-K9 AIR-AP1041N-x-K9 AIR-AP1141N-x-K9 Point d'accès a/g/n double bande et basé sur un contrôleur Point d'accès a/g/n double bande et basé sur un contrôleur Point d'accès a/g/n double bande et basé sur un contrôleur Point d'accès g/n monobande et basé sur un contrôleur Point d'accès g/n monobande et basé sur un contrôleur Point d'accès g/n monobande et basé sur un contrôleur Point d'accès a/g/n double bande et autonome Point d'accès a/g/n double bande et autonome Point d'accès g/n monobande et autonome Point d'accès g/n monobande et autonome 43

46 Guide des produits destinés aux PME I Routeurs Routeurs Cisco Les routeurs Cisco fournissent une connectivité hautement sécurisée et performante, ainsi qu'une intégration inégalée. Tout cela contribue à transformer l'espace de travail grâce à un large éventail de services intégrés, à la prise en charge de contenus multimédias et à l'excellence opérationnelle. Les routeurs Cisco réunissent dans un seul périphérique facile à utiliser et à gérer des fonctions de données, de sécurité et de communications unifiées, ainsi que des services sans fil. L'image universelle logicielle Cisco IOS et le module SRE (Services Ready Engine) permettent au client de séparer le déploiement de matériels et de logiciels, ce qui procure une fondation technologique stable et capable de s'adapter rapidement à l'évolution des exigences en matière de réseau. Les routeurs Cisco convenant aux PME sont les suivants : les routeurs de la gamme Cisco 800 ; Routeurs à services intégrés de la gamme Cisco 1900, Routeurs à services intégrés de la gamme Cisco 2900, Routeurs à services intégrés de la gamme Cisco 800 Les routeurs à services intégrés de la gamme Cisco 800 offrent diverses options de connexion WAN, des ports de commutation gérés intégrés, de puissantes fonctionnalités de sécurité et une connectivité sans fil en option. Routeur à services intégrés Cisco 891 Organigramme décisionnel Sécurité de base Connectivité sans fil? Routeur filaire Routeur sans fil CISCO861 CISCO861W Routeur Ethernet/Ethernet Cisco Routeur sans fil Ethernet/Ethernet Cisco Routeurs ISR Cisco à configuration fixe Sécurité avancée Connectivité sans fil? Routeurs filaires avec sécurité avancée CISCO881 Routeur Ethernet Cisco CISCO886 Routeur ADSL sur RNIS Cisco avec ligne de secours RNIS CISCO887 Routeur ADSL Cisco avec ligne de secours RNIS CISCO887V Routeur VDSL2 Cisco avec ligne de secours RNIS CISCO888 Routeur G.SHDSL Cisco avec ligne de secours RNIS CISCO881G Routeur Ethernet Cisco avec 3G CISCO886G Routeur ADSL sur RNIS Cisco avec 3G et ligne de secours RNIS CISCO887G Routeur ADSL Cisco avec 3G et ligne de secours RNIS CISCO888G Routeur G.SHDSL Cisco avec 3G et ligne de secours RNIS CISCO891 Routeur Gigabit Ethernet Cisco avec sauvegarde V.92 CISCO892 Routeur Gigabit Ethernet Cisco avec ligne de secours RNIS CISCO881W Routeur Ethernet sans fil Cisco Routeurs CISCO886W Routeur ADSL sur RNIS sans fil Cisco avec ligne de secours RNIS CISCO887W Routeur ADSL sans fil Cisco avec ligne de secours RNIS sans fil avec CISCO888W Routeur G.SHDSL sans fil Cisco avec ligne de secours RNIS sécurité CISCO881GW Routeur Ethernet sans fil Cisco avec 3G avancée CISCO886GW Routeur Cisco sans fil ADSL sur RNIS avec 3G et ligne de secours RNIS CISCO887GW Routeur ADSL sans fil Cisco avec 3G et ligne de secours RNIS CISCO888GW Routeur G.SHDSL sans fil Cisco avec 3G et ligne de secours RNIS CISCO891W Routeur Gigabit Ethernet sans fil Cisco avec sauvegarde V.92 CISCO892W Routeur Gigabit Ethernet sans fil Cisco avec ligne de secours RNIS 44

47 Guide des produits destinés aux PME I Routeurs Tableau comparatif des fonctionnalités Fonctionnalités et bénéfices CISCO861 CISCO867 CISCO881 CISCO886 CISCO887 CISCO888 CISCO891 CISCCO892 WAN Fast Ethernet WAN Gigabit Ethernet WAN secondaire (Fast Ethernet) Dial-Backup intégré Modem V.92 RNIS Commutateur intégré 4 ports 10/100 Mbits/s 4 ports 10/100 Mbits/s 4 ports 10/100 Mbits/s 4 ports 10/100 Mbits/s 4 ports 10/100 Mbits/s 4 ports 10/100 Mbits/s 8 ports 10/100 Mbits/s 8 ports 10/100 Mbits/s Alimentation PoE Connectivité sans fil g/n (modèles CISCO800W) Pare-feu dynamique IPsec 3DES/AES Cryptage VPN SSL IPS GET VPN ADSL2+ G.SHDSL 45

48 Guide des produits destinés aux PME I Routeurs Routeurs à services intégrés de la gamme Cisco 1900 Les routeurs à services intégrés de la gamme Cisco 1900 offrent une connectivité hautes performances, sans interruption, avec des services intégrés, permettant le déploiement dans des environnements WAN haut débit avec une conception modulaire, pour une souplesse de service optimale. Routeurs à services intégrés de la gamme Cisco 1900 Tableau comparatif des fonctionnalités Fonctionnalités et bénéfices CISCO1941 CISCO1941W Connecteurs SM (modules de services) 0 0 Connecteurs ISM (modules de services internes) 1 Radio fixe norme n Connecteurs EHWIC 2 2 Connecteurs DSP intégrés 0 0 Ports WAN intégrés 2 GE 2 GE Mémoire flash par défaut 256 Mo 256 Mo DRAM par défaut 512 Mo 512 Mo Format 2 RU 2 RU 46

49 Guide des produits destinés aux PME I Routeurs Routeurs à services intégrés de la gamme Cisco 2900, L'architecture des routeurs de la gamme Cisco 2900 est modulaire avec plusieurs connecteurs de module afin d'offrir des options de connectivité et de service, permettant de proposer des niveaux accrus d'intégration des services avec les données, la sécurité, le sans fil et la mobilité. Routeurs à services intégrés de la gamme Cisco 2900 Tableau comparatif des fonctionnalités Fonctionnalités et bénéfices Connecteurs SM (modules de services) Connecteurs ISM (modules de services internes) CISCO2901 CISCO2911 CISCO2921 CISCO Connecteurs EHWIC Connecteurs DSP intégrés Ports WAN intégrés 2 GE 3 GE 3 GE (1 SFP) 3 GE (1 SFP) Mémoire flash par défaut 256 Mo 256 Mo 256 Mo 256 Mo DRAM par défaut 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo Format 1 RU 2 RU 2 RU 2 RU 47

50 Guide des produits destinés aux PME I Routeurs Tableau comparatif des routeurs Cisco Fonctionnalités et bénéfices Gamme Cisco 800 Gamme Cisco 1900 Gamme Cisco 2900 Connexion WAN Fast Ethernet Connexion WAN Gigabit Ethernet (890) Connexion WAN ADSL, SHDSL, T1 WAN double (890) Connexions LAN Fast Ethernet Connexion LAN Gigabit Ethernet Alimentation PoE (Power-over- Ethernet) Interface de gestion Internet Prise en charge de Cisco ProtectLink Web Évolutivité réseau et disponibilité supérieure avec le logiciel Cisco IOS Architecture modulaire 48

51 Guide des produits destinés aux PME I Appareils de sécurité Sécuriser mon entreprise Les solutions de sécurité Cisco aident à se protéger de manière proactive des menaces et des attaques contre le réseau. Téléphone PC IP PC PC LAN Point d'accès sans fil Bureau principal Téléphone IP sans fil L'intégration de technologies puissantes dans une seule plate-forme permet un déploiement rapide et économique de services de sécurité complets. WAN/ Internet Appareil de sécurité Routeur sécurisé Système de communications unifiées Accès hautement sécurisé Accès hautement sécurisé Appareil de sécurité Point de connexion public Commutateur LAN PC Site distant IP Phone Système de communications unifiées PC avec client VPN Travailleur mobile Permet d'étendre la portée du réseau à tous les employés, partout et à tout moment. 49

52 Guide des produits destinés aux PME I Appareils de sécurité Solutions de sécurité Cisco Small Business Grâce aux solutions Cisco Small Business, les réseaux de vos clients bénéficient en permanence d'un haut niveau de sécurité, n'importe quand, n'importe où. Alors que tous les produits Cisco incluent des fonctionnalités de sécurité, les produits suivants offrent des fonctions de sécurité plus spécialisées et avancées : Cisco ISA500 Integrated Security Appliances Services Cisco Small Business avec abonnement sécurité complète Services de sécurité avancée Cisco OnPlus Appareils de sécurité adaptables Cisco ASA 5500 Les appareils de sécurité intégrés Cisco ISA500 offrent une solution de sécurité tout-en-un qui associe l'accès Internet, la technologie sans fil, le WAN double, le fonctionnement de site à site et VPN distant hautement sécurisé grâce à de nombreuses fonctionnalités de gestion unifiée des menaces (UTM, Unified Threat Management). Ces fonctions de sécurité comprennent notamment un pare-feu dynamique fonctionnant par zone, un système de prévention des intrusions (IPS), un filtre de courriers indésirables, des filtres de réputation Web et de catégories d'url, un antivirus (AV) de passerelle et un contrôle des applications. Vous avez ainsi l'assurance d'une protection efficace de votre PME. Les services Cisco avec abonnement sécurité complète sont compatibles avec la gamme ISA500 et aident les entreprises à prévenir les intrusions et les attaques, à éviter les courriers indésirables et les virus, à bloquer les sites Web malveillants et à contrôler l'accès aux sites Internet et l'utilisation des applications. Ces services de sécurité sont faciles à gérer grâce à une licence à «abonnement unique» et protègent les PME de différentes menaces et attaques. Les services de sécurité avancés Cisco OnPlus proposent une solution simple de gestion de la sécurité, qui comprend une fonction de création de rapports de sécurité intelligents et des alertes personnalisables. Ces fonctions sont disponibles sur une interface de gestion centralisée reposant sur Cisco OnPlus. Ces services fournis sous la forme d'une offre cloud simple éliminent les coûts élevés et les contraintes que représentent les investissements initiaux et la maintenance sur site. Lorsqu'ils sont associés à la gamme ISA500 et à Cisco OnPlus, les services de sécurité avancés OnPlus permettent aux partenaires de proposer facilement et à moindre coût des services de sécurité gérés aux PME. Les appareils de sécurité adaptatifs de la gamme Cisco ASA 5500 associent sécurité de pointe et services VPN dans une architecture de services innovante et évolutive. Ces appareils assurent une protection proactive contre les menaces en bloquant les attaques avant que l'ensemble du réseau ne soit touché. Ils contrôlent également l'activité réseau et le trafic des applications tout en offrant une connectivité VPN flexible. La gamme ASA 5500 fournit dans une même plate-forme plusieurs technologies éprouvées que les entreprises qui souhaitent déployer des services de sécurité complets sur plusieurs sites peuvent mettre en place à moindre coût. 50

53 Guide des produits destinés aux PME I Appareils de sécurité Présentation des produits de sécurité Cisco Small Business Gamme Cisco ISA500 (ISA550, ISA550W, ISA570, ISA570W) Gamme Cisco ASA 5500 (5505/5510/5520) Gamme Cisco ASA (5512, 5515) Débit de pare-feu maximum 200/200/500/500 Mbits/s 150/300/450 Mbits/s 500/600 Mbits/s Nombre maximal de connexions de pare-feu /15 000/40 000/ /50 000/ / / / Nombre maximum de sessions VPN d'accès à distance et de site à site 25/25/100/100 10/10/75/75 10/250/750 25/250/ /250 Nombre maximum de sessions VPN SSL 10/10/50/50 25/250/ /250 Les principales caractéristiques des appareils de sécurité Cisco sont les suivantes : Technologies complètes et ultraperformantes pour le pare-feu, la prévention des intrusions, la sécurité du contenu et les VPN SSL/IPsec, ce qui garantit une sécurité renforcée des applications, un contrôle d'accès basé sur les applications et les utilisateurs, une réduction des risques de contamination par des virus ou des vers informatiques, une protection contre les logiciels malveillants, un filtrage du contenu et une connectivité étendue entre utilisateurs et sites distants Technologie de pare-feu permettant un trafic fluide des activités légitimes de l'entreprise, tout en interdisant l'accès aux visiteurs indésirables et en empêchant tout accès non autorisé aux applications et aux sources d'informations Technologie de protection contre les virus et les logiciels espions permettant de protéger les ressources réseau internes contre les attaques virales et de réduire les coûts liés à l'élimination des logiciels espions, virus et autres logiciels malveillants des ordinateurs Fonctions VPN permettant l'accès à distance et de site à site aux services et aux systèmes réseau internes Informations sur les menaces basées sur le cloud et optimisées par Cisco Security Intelligence Operations (SID) Blocage du courrier indésirable avec un très faible taux de faux positifs, ce qui permet de retrouver une efficacité optimale en matière de messagerie et d'améliorer la productivité des employés (gamme ISA500) Capacité de gestion cloud avec les services de sécurité avancés Cisco OnPlus (gamme ISA500) Gestion Internet des invités à l'aide d'un portail captif (gamme ISA500) Prise en charge de l'architecture Cisco Trustsec (gamme ASA 5500) 51

54 Guide des produits destinés aux PME I Appareils de sécurité Appareils de sécurité de la gamme Cisco ISA500 Appareils de sécurité Cisco ISA500 (de haut en bas) ISA550W, ISA570W, ISA550 et ISA570 Organigramme décisionnel 1 an Abonnement ISA550-BUN1-K9 Cisco Integrated Security Appliance 550 avec abonnement sécurité complète pendant 1 an Réseau filaire 3 ans Abonnement ISA550-BUN3-K9 Cisco Integrated Security Appliance 550 avec abonnement sécurité complète pendant 3 ans ISA500 Appareil de sécurité Entrée de gamme (performances moyennes) Haut de gamme (hautes performances) Sans fil Réseau filaire 1 an Abonnement 3 ans Abonnement 1 an Abonnement 3 ans Abonnement ISA550W-BUN1-K9 ISA550W-BUN3-K9 ISA570-BUN1-K9 ISA570-BUN3-K9 Cisco Integrated Security Appliance 550 avec technologie sans fil et abonnement sécurité complète pendant 1 an Cisco Integrated Security Appliance 550 avec technologie sans fil et abonnement sécurité complète pendant 3 ans Cisco Integrated Security Appliance 570 avec abonnement sécurité complète pendant 1 an Cisco Integrated Security Appliance 570 avec abonnement sécurité complète pendant 3 ans Sans fil 1 an Abonnement ISA570W-BUN1-K9 Cisco Integrated Security Appliance 570 avec technologie sans fil et abonnement sécurité complète pendant 1 an 3 ans Abonnement ISA570W-BUN3-K9 Cisco Integrated Security Appliance 570 avec technologie sans fil et abonnement sécurité complète pendant 3 ans *Cet organigramme décisionnel permet de comparer les deux modèles de la gamme ISA

55 Guide des produits destinés aux PME I Appareils de sécurité Tableau comparatif des fonctionnalités Dispositif de sécurité Modèles UTM ISA550 ISA550 ISA550W ISA570 ISA570 ISA570W Matériel Ports 7 GigE 10 GE Sans fil (802.11b/g/n, 2.4 GHz) (sur ISA550W) (sur ISA570W) Accélération de la sécurité Performances Pare-feu 200 Mbit/s 500 Mbits/s VPN 75 Mbit/s 130 Mbits/s Antivirus (AV) 50 Mbit/s 80 Mbits/s IPS 60 Mbits/s 90 Mbit/s UTM* 45 Mbits/s 75 Mbit/s Connexions max Site à site Tunnels VPN Accès VPN distant (IPsec/SSL) 10/10 75/50 Connectivité réseau Connexion WAN Fast Ethernet Connexion WAN Gigabit Ethernet WAN double Connexions LAN Fast Ethernet Connexions LAN Gigabit Ethernet * La mesure des performances UTM repose sur le trafic http. Les performances réelles peuvent varier selon le trafic réseau, les conditions et les services activés. Offres UTM Référence du produit ISA550-BUN1-K9 ISA550W-BUN1-K9 ISA550-BUN3-K9 ISA550W-BUN3-K9 ISA570-BUN1-K9 ISA570W-BUN1-K9 ISA570-BUN3-K9 ISA570W-BUN3-K9 Nom du produit ISA550 avec abonnement sécurité complète pendant 1 an ISA550W avec technologie sans fil et abonnement sécurité complète pendant 1 an ISA550 avec abonnement sécurité complète pendant 3 ans ISA550W avec technologie sans fil et abonnement sécurité complète pendant 3 ans ISA570 avec abonnement sécurité complète pendant 1 an ISA570W avec technologie sans fil et abonnement sécurité complète pendant 1 an ISA570 avec abonnement sécurité complète pendant 3 ans ISA550W avec technologie sans fil et abonnement sécurité complète pendant 3 ans L'assistance technique n'est pas comprise dans les offres de gestion unifiée des menaces. Référence du produit Nom du produit Contrat d'assistance CON-SBS-SVC2 Service d'assistance pour les PME, 3 ans Licences d'abonnement sécurité L-ISA550-CS-1YR= L-ISA550-CS-3YR= L-ISA570-CS-1YR= L-ISA570-CS-3YR= Abonnement sécurité complète pour la gamme ISA550 Abonnement sécurité complète pour la gamme ISA550, 3 ans Abonnement sécurité complète pour la gamme ISA570, 1 an Abonnement sécurité complète pour la gamme ISA570, 3 ans Pour en savoir plus sur les appareils de sécurité intégrés Cisco Small Business ISA500, visitez le site 53

56 Guide des produits destinés aux PME I Appareils de sécurité Appareils de sécurité adaptables Cisco ASA 5500 Appliance de sécurité adaptable de la gamme Cisco ASA 5505 Appareil Cisco ASA Security Plus Appareil Cisco ASA Security Plus Tableau comparatif des fonctionnalités Modèle/Licence Cisco ASA 5500 Cisco ASA 5505 Base/ Security Plus Cisco ASA 5510 Base/ Security Plus Cisco ASA 5520 Cisco ASA Security Plus Cisco ASA Security Plus Emplacement du réseau Petite entreprise, filiale, télétravailleur Périphérie Internet Périphérie Internet Périphérie Internet Périphérie Internet Débit maximal de parefeu (Mbit/s) Nombre maximum de connexions de pare-feu Nombre maximum de connexions de pare-feu par seconde Paquets par seconde (64 octets) Débit maximal des VPN 3DES/AES Nombre maximal de sessions VPN à distance et de site à site Nombre maximum de sessions VPN SSL 150 Mbit/s 300 Mbit/s 450 Mbit/s 1 Gbit/s 1,2 Gbit/s / / Mbit/s 170 Mbit/s 225 Mbits/s 200 Mbit/s 250 Mbit/s 10/ Nombre maximum d'interfaces virtuelles (VLAN) 3 (trunking désactivé) / 20 (trunking activé) 50/ /

57 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Communiquer et collaborer Les solutions Cisco Unified Communications pour petites entreprises proposent des services vocaux de base et avancés à un prix abordable. PC Téléphone IP PC PC LAN Point d'accès sans fil Bureau principal Téléphone IP sans fil Une gamme complète de téléphones IP destinés aux PME et dotés de fonctionnalités pratiques. Accès hautement sécurisé WAN/ Internet Appareil de sécurité Routeur sécurisé Fournit des fonctionnalités vocales, de données, de messagerie vocale, d'intégration vidéo, de réception automatique, sans fil et d'intégration aux applications bureautiques existantes telles que les programmes de calendrier et de messagerie électronique. Accès hautement sécurisé Système de communications unifiées Routeur sans fil Point de connexion public Téléphone IP Commutateur LAN Système de communications unifiées PC avec client VPN Télétravailleur (gamme Cisco UC500 uniquement) Permet d'étendre la portée du réseau à tous les employés, partout et à tout moment. PC Bureau distant (gamme Cisco UC500 uniquement) Permet aux télétravailleurs d'agir comme s'ils étaient au bureau : possibilité de passer et recevoir des appels et de partager des données 55

58 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Cisco Unified Communications Les fonctionnalités et les options disponibles avec les solutions Cisco Unified Communications pour les PME peuvent offrir de nombreux avantages, comme la diminution des coûts d'exploitation, l'amélioration de la productivité et la possibilité de mieux répondre aux attentes des clients et d'augmenter ainsi les ventes. Selon le modèle sélectionné, la solution offre les fonctionnalités suivantes : fonctionnalités de base de centre de contacts (y compris des fonctionnalités d'assistance) ; intégration de fonctionnalités de présence, permettant de connaître le statut des autres collaborateurs de l'entreprise ; Messagerie vocale, messagerie intégrée et réception automatique ; intégration vidéo ; collaboration données, voix et vidéo au sein de l'entreprise et avec les clients externes. Présentation des fonctionnalités Cisco Unified Communications UC300 UC500 BE 3000 BE 6000 Prise en charge des utilisateurs de téléphonie Solution de «bureau unique» Déploiement distribué Déploiement centralisé messagerie vocale intégrée Basé sur un appareil Passerelle vocale intégrée Certification partenaire requise Registered Select Select Business Edition Prise en charge des téléphones IP Gamme de téléphones IP Cisco SPA300 *SPA301/SPA303 *SPA301/SPA303 Gamme de téléphones IP Cisco SPA500 Gamme de téléphones IP Cisco Unified 6900 Téléphones IP Cisco Unified , 7925G, 7942G, 7945G, 7962G, 7965G, 7975G Téléphones IP Cisco Unified 8900 Téléphones IP Cisco Unified 9900 * Le système SPA302D n'est pas pris en charge. 56

59 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Gamme Cisco Unified Communications 300 pour les PME Le modèle UC320W de Cisco Unified Communications 300 est un système de communications unifiées complet et économique destiné aux PME. Il offre toutes les fonctionnalités voix et données et présente d'autres fonctions spécifiquement conçues pour les PME. La gamme Cisco Unified Communications 300 prend en charge jusqu'à 24 téléphones, tous pris en charge par la gamme Cisco Unified Communications 500, offrant ainsi aux clients un moyen de protéger leurs investissements en téléphones à mesure que leur entreprise se développe. Cisco Unified Communications 300, La gamme Cisco Unified Communications 300 inclut : Prise en charge de 24 téléphones IP. Téléphonie IP prenant en charge les téléphones IP des gammes Cisco SPA300 et SPA500. Point d'accès sans fil n intégré pour la voix et les données, afin que les téléphones SPA525G2 puissent fonctionner sans connexion filaire et que les employés puissent se connecter au réseau même loin de leur bureau. Interopérabilité avec un maximum de 4 lignes analogiques (FO) du réseau téléphonique public commuté (RTPC). Possibilité d'ajouter jusqu'à 8 ports FO supplémentaires en installant deux passerelles de téléphonie IP Cisco SPA8800 (4 ports FO par passerelle). Prise en charge d'un téléphone ou d'un télécopieur analogique. Le port FS inclut peut être utilisé pour connecter un téléphone ou un télécopieur analogique. Possibilité d'ajouter jusqu'à 8 ports FS supplémentaires en installant deux passerelles de téléphonie IP Cisco SPA8800. Commutateur Gigabit Ethernet 4 ports compatible VLAN, pour connecter des périphériques tels que des téléphones IP (chaque téléphone IP requiert une alimentation secteur car la fonction PoE n'est pas prise en charge). Port WAN Gigabit Ethernet pouvant être désigné comme périphérie du réseau. Prise en charge de la jonction SIP pour fournir des services de voix sur IP (VoIP) clairs et de haute qualité. Messagerie vocale et réception automatique. Notifications de message vocal par . Utilitaire de configuration basé sur le Web, simple d'utilisation, pour un déploiement aisé. Aucune licence requise. Toutes les licences de téléphone et de messagerie vocale sont incluses dans la solution. Inclut des fonctions vocales supplémentaires aux classes de restrictions et aux codes d'autorisation qui aident les clients à prévenir la fraude et à maîtriser les coûts. Prise en charge des invites AA personnalisées, que les clients enregistrent dans l'environnement de leur choix. Configuration rationalisée simplifiant et accélérant le déploiement. SKU Téléphones IP Prise en charge LAN FO/FS Prise en charge WAN Sans fil intégré UC320W-FO-K9 24 Ethernet 10/100/1000 (non PoE) 4/1 Ethernet 10/100/

60 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Passerelle de téléphonie IP Cisco SPA8800 La passerelle de téléphonie IP SPA8800 est conçue pour répondre aux exigences des PME. Elle s'adapte aux besoins des entreprises qui se chargent elles-mêmes de connecter au PSTN leur autocommutateur téléphonique privé (PB) IP sur site, tel que ceux de la gamme Cisco Unified Communications 300, ou qui souhaitent utiliser la technologie VoIP sur leur PB TDM ou leur ancien système à touches. La passerelle Cisco SPA8800 peut être configurée en tant que passerelle FO d'un PB Open Source Asterisk et constituer ainsi une solution polyvalente lorsque les conditions permettent l'utilisation d'un périphérique externe. La passerelle SPA8800 est dotée de 4 ports FS RJ-11 et 4 ports FO, d'une interface Ethernet 10/100BaseT RJ-45 permettant la connexion d'un routeur ou d'un commutateur multicouche, et d'un connecteur multiport RJ- 21 à 50 broches offrant une possibilité de connexion alternative lors du déploiement de la passerelle dans divers environnements. Passerelle de téléphonie IP Cisco SPA8800 Passerelle de téléphonie SPA8000 à 8 ports La passerelle de téléphonie IP Linksys SPA8000 à 8 ports est un adaptateur de terminal analogique (ATA) complet destiné aux PME proposant des services de communication améliorés via une connexion Internet haut débit. Elle est équipée de huit ports FS RJ-11 permettant la connexion de téléphones analogiques et de télécopieurs à des réseaux de données sur IP. Elle est par ailleurs dotée d'un connecteur multiport RJ-21 à 50 broches. Ce périphérique dispose en outre d'une interface Ethernet 10/100 Base-T RJ-45 permettant sa connexion à un routeur ou à un commutateur multicouche. Avec sa conception robuste, la passerelle SPA8000 est une solution parfaitement adaptée à une utilisation dans le cadre d'offres de services VoIP pour les professionnels et les particuliers, notamment dans les centres d'appels et les habitations collectives. Les clients peuvent également protéger et rentabiliser leurs investissements en continuant à utiliser leurs téléphones et leurs télécopieurs analogiques actuels. SKU Ports FS Ports FO Ports Ethernet SPA SPA8000-G

61 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Cisco Unified Communications 500 pour les petites entreprises La gamme Cisco Unified Communications 500 propose des solutions de communications unifiées qui fournissent, pour un prix abordable, des fonctionnalités de données, voix, messagerie vocale, réception automatique, vidéo, sécurité et sans fil tout en s'intégrant aux applications de bureau existantes telles que les programmes de calendrier et de messagerie électronique. Cette plate-forme facile à gérer est fournie avec 24 licences utilisateurs, prend en charge jusqu'à 138 téléphones IP avec modèle UC560 et boîtes vocales, et offre des options de déploiement flexibles qui reposent sur vos besoins, avec une gamme étendue de téléphones IP, d'interfaces RTCP et d'options de connectivité Internet. Cisco Unified Communications 540 accepte jusqu'à 32 utilisateurs. Cisco Unified Communications 560 accepte jusqu'à 138 utilisateurs. Fonctionnalités courantes : fonctionnalités téléphoniques : répertoire, radiomessagerie, interphone, couverture des appels, parcage d'appels, attente musicale, sonnerie de service de nuit, groupes de recherche, sélection directe à l'arrivée, conférences ad hoc et rendez-vous ; prise en charge des applications de productivité Cisco Smart Business Productivity (Enregistrement et réponse en direct, Messagerie intégrée et Numéro unique d'appel) ; prise en charge des déploiements sur plusieurs sites ; surveillance du système par le biais de logiciels et services de surveillance tiers partenaires ; prise en charge des nouveaux téléphones IP Cisco Unified SPA512G et SPA514G ; prise en charge VPN sur le téléphone IP Cisco SPA525G2 5 lignes ; Cisco MobileLink sur le téléphone IP Cisco SPA525G2 5 lignes, intégration optimisée Bluetooth avec téléphones portables pour effectuer et recevoir des appels, importer vos contacts personnels et charger votre téléphone portable ; intégration Cisco avec Cyberdata Third-Party SIP Call Box, qui permet de mettre en place une solution de sécurité intégrale par une sécurisation physique, voix et vidéo. Cisco Unified Communications 540 Cisco Unified Communications

62 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Organigramme décisionnel de la gamme Unified Communications 500 Gamme Unified Communications 500 pour Small Business Jusqu'à 138 téléphones IP? Jusqu'à 32 téléphones IP? UC560-FO-K9 UC560-BRI-K9 UC560-T1E1-K9 UC540W-FO-K9 UC540W-BRI-K9 Licence 8 utilisateurs supplémentaires pour la gamme Cisco Small Business UC 500 (livraison électronique) L-UC-PRO-8U= Tableaux comparatifs des fonctionnalités SKU Téléphones IP Mise à niveau possible FO/FS Prise en charge T1/E1 Prise en charge BRI Sans fil intégré UC560-FO-K /4 UC560-BRI-K /4 2 UC560-T1E1-K /4 1 UC540W-FO-K /4 UC540W-BRI-K /4 2 60

63 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Téléphones IP Cisco Small Business SPA300 et SPA500 Les téléphones IP Cisco des gammes Cisco SPA500 et SPA300 fournissent un portefeuille complet de téléphones IP pour les PME incluant des fonctionnalités robustes qui prennent en charge les gammes Cisco Unified Communications 300 et 500 ainsi que la téléphonie IP hébergée. Les téléphones fournissent une expérience utilisateur riche et intuitive avec des fonctions audio large bande assurant la connexion des employés et des bureaux, la prise en charge d'applications qui améliorent la productivité et des fonctions de chiffrement pour une sécurité améliorée. Organigramme décisionnel des gammes SPA300 et SPA500 LCD Affichage Téléphone IP 8 lignes Huit touches programmables Étiquette papier Téléphone IP à trois lignes Écran monochrome SPA501G SPA303G Gigabit et FCoE Commutateur 3-4 souhaité Nombre de voix analogiques 8 Téléphone IP 4 lignes Quatre touches programmables Écran monochrome Téléphone IP 8 lignes Huit touches programmables Écran monochrome SPA504G SPA508G Téléphone IP Téléphone IP Écran couleur? Téléphone IP 8 lignes Douze touches programmables Écran monochrome Téléphone IP 4 lignes Quatre touches programmables Écran monochrome SPA509G SPA514G Besoin d'une ou plusieurs lignes vocales? Approche SPA300 gammes SPA300 et SPA500 Téléphone IP 5 lignes Cinq touches programmables Écran couleur haute résolution Sans fil Prise en charge VPN SPA525G2 Téléphone Téléphone IP Téléphone IP 1 ligne Un bouton programmable Écran monochrome Téléphone IP 1 ligne Aucune touche programmable Écran monochrome SPA512G SPA502G Téléphone IP 1 ligne SPA301G Tableau comparatif des fonctionnalités Connexion ordinateur sur téléphone IP PoE Affichage Touches Description SKU Lignes programmables Téléphone IP Cisco SPA301G 1 ligne SPA301G 1 1 Étiquette papier Connectivité Bluetooth Téléphone IP Cisco SPA303G 3 lignes SPA303G 3 3 Affichage graphique monochrome Téléphone IP Cisco SPA501G 8 lignes SPA501G 8 8 Étiquette papier Téléphone IP Cisco SPA502G 1 ligne SPA502G 1 0 Écran monochrome rétroéclairé Téléphone IP Cisco SPA504G 4 lignes SPA504G 4 4 Écran monochrome rétroéclairé Téléphone IP Cisco SPA508G 8 lignes SPA508G 8 8 Écran monochrome rétroéclairé Téléphone IP Cisco SPA512G 1 ligne SPA512G 1 0 Écran monochrome rétroéclairé Téléphone IP Cisco SPA514G 4 lignes SPA514G 4 4 Écran monochrome rétroéclairé Téléphone IP Cisco SPA509G 12 lignes SPA509G Écran monochrome rétroéclairé Téléphone IP à 5 lignes Cisco SPA525G2 SPA525G2 5 5 Écran couleur haute résolution 61

64 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Téléphones IP Cisco Small Business Téléphone IP SPA525G2 5 lignes 5 lignes Écran couleur haute résolution Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 Connectivité Bluetooth Prise en charge VPN Téléphone IP SPA514G 4 lignes 4 lignes Écran monochrome rétroéclairé Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Gigabit Ethernet 2 ports Téléphone IP SPA512G 1 ligne Ligne unique Écran monochrome rétroéclairé Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Gigabit Ethernet 2 ports Téléphone IP SPA509G 12 lignes 12 lignes Écran monochrome rétroéclairé Commutateur Ethernet 10/100 PoE Téléphone IP SPA508G 8 lignes 8 lignes Écran monochrome rétroéclairé Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 Téléphone IP SPA504G 4 lignes 4 lignes Écran monochrome rétroéclairé Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 62

65 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Téléphones IP Cisco Small Business (suite) Téléphone IP SPA502G 1 ligne Ligne unique Écran monochrome rétroéclairé Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 Téléphone IP Cisco SPA501G 8 lignes 8 lignes Étiquette papier Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 Module d'extension SPA500S Module 32 touches Compatible avec tous les téléphones IP SPA500 Étiquette papier pour le nom des lignes Compatible SIP et SPCP Module d'extension SPA500DS 15 boutons de ligne tricolores programmables Module numérique contrôlant jusqu'à 30 lignes ou extensions Compatible avec tous les téléphones IP SPA500 Affichage électronique des étiquettes des noms de ligne Téléphone IP SPA301G 1 ligne Ligne unique Téléphone IP SPA303G 1 ligne 3 lignes Affichage graphique monochrome 63

66 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Module d'extension Cisco SPA500DS Le module d'extension numérique Cisco SPA500DS est idéal pour simplifier la gestion des appels entrants, car il dirige rapidement les appels vers la personne demandée et surveille l'état de la ligne à partir d'un emplacement central. La console de standard se relie facilement à un téléphone IP de la gamme SPA500 et offre ainsi des boutons de prise d'appels ou de numérotation abrégée programmables. Elle indique également l'état de la ligne par le biais du voyant d'occupation (BLF). Caractéristiques du module d'extension Cisco SP500DS : Module d'extension numérique permettant la surveillance et la gestion conviviales de plusieurs lignes ou extensions 15 boutons de ligne tricolores programmables offrent une visibilité pratique de l'état des lignes et un accès simple aux fonctions ligne occupée, numérotation abrégée et prise d'appels ou aux applications ML Boutons permettant d'accéder à la page de gauche ou de droite pour une plus grande flexibilité Possibilité de faire fonctionner deux systèmes SPA500DS en cascade et ainsi de surveiller jusqu'à 60 lignes ou extensions Compatibilité avec tous les téléphones IP de la gamme SPA5xx Module d'extension Cisco SP500DS 64

67 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Pont sans fil N Cisco pour adaptateurs téléphoniques Le pont sans fil N Cisco pour adaptateurs téléphoniques (pont Cisco SPA) vous permet de transformer votre téléphone IP Cisco SPA en un périphérique sans fil flexible. Spécifiquement conçu pour une utilisation dans le réseau bureautique des PME, il vous permet de placer votre téléphone IP où vous voulez, sans connexion réseau par câble. Il prend en charge les réseaux sans fil n pour offrir une couverture, une bande passante et une qualité de service supérieures pour des communications vocales optimales. Le pont Cisco SPA s'insère dans la base du téléphone, réduisant ainsi l'encombrement du bureau et la présence de fils. Il vous suffit de brancher l'adaptateur secteur du téléphone dans le pont SPA, puis de raccorder les connexions du câble Ethernet et de l'adaptateur secteur du pont au téléphone. Ensuite, utilisez l'assistant inclus pour configurer rapidement et facilement le système. Un seul adaptateur secteur alimente le téléphone et le pont installé. Le pont Cisco SPA permet d'ajouter aisément de nouveaux postes ou de déplacer des téléphones entre des bureaux, des salles de conférence, des salles d'attente ou d'autres environnements, sans pose de câbles réseau coûteux. La solution vous permet d'étendre votre système téléphonique en utilisant votre réseau sans fil existant, tout en fournissant la mobilité, la flexibilité et la souplesse qu'il vous faut pour faire face à l'évolution des besoins de votre environnement dynamique. Caractéristiques du pont sans fil N Cisco pour adaptateurs téléphoniques : Sans fil N, pour une couverture, une sécurité et une QoS supérieures. Faible encombrement permettant une installation dans le téléphone. Compatible avec les téléphones IP SPA300 et SPA500 et les ATA SPA100. Utilise l'adaptateur secteur d'origine du téléphone/de l'ata dans une disposition maître-esclave, limitant ainsi le nombre de câbles. Configuration et installation faciles, grâce à la configuration Web intégrée et au WPA. Téléphone IP Cisco SPA avec pont sans fil N installé pour adaptateurs téléphoniques Pont sans fil N Cisco pour adaptateurs téléphoniques 65

68 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Adaptateurs pour téléphone analogique Cisco SPA100 Adaptateur téléphonique 2 ports Cisco SPA112 L'adaptateur téléphonique Cisco SPA112 à 2 ports assure des services de voix sur IP (VoIP) d'excellente qualité et riches en fonctionnalités grâce à une connexion Internet haut débit. Simple à installer et à utiliser, cet adaptateur se connecte à un routeur ou une passerelle, et offre deux ports téléphoniques normalisés et indépendants afin de connecter les téléphones analogiques et télécopieurs à un prestataire de services VoIP pour des communications vocales nettes, des envois de télécopie fiables et un accès simultané à Internet. Basé sur des normes, l'adaptateur Cisco SPA112 est compatible avec les fonctionnalités des fournisseurs de VoIP sur Internet, telles que l'identification de l'appelant, la mise en attente des appels, la messagerie vocale, le renvoi d'appel, la sonnerie distincte, et bien d'autres encore, afin d'offrir une solution de VoIP complète et hautement sécurisée à un prix abordable. L'adaptateur SPA112 est l'adaptateur ATA de nouvelle génération qui remplace directement le PAP2T. Il offre les mêmes fonctionnalités et le même niveau de qualité éprouvée que le PAP2T et présente des améliorations technologiques qui lui permettent de proposer des fonctions avancées simplifiant la configuration et le provisionnement tout en optimisant la qualité de la voix et les performances. Les clients existants peuvent facilement passer à l'ata SPA112 : il utilise les mêmes réglages et paramètres familiers que le PAP2T et est doté de nombreuses nouvelles fonctions renforçant la fiabilité du service vocal. Le Cisco SPA112 offre : les mêmes fonctionnalités et la même qualité éprouvée que le Cisco PAP2T, avec en plus de toutes nouvelles fonctions technologiques de pointe ; une qualité vocale équivalente à celle des opérateurs et des fonctionnalités de télécopie plus fiables ; la possibilité de conserver les investissements analogiques lors de la migration des clients vers la voix sur IP ; la fiabilité, l'assistance et la réputation Cisco. Adaptateur téléphonique à 2 ports Cisco SPA112 ATA Cisco SPA122 avec routeur L'adaptateur Cisco SPA122 pour téléphone analogique avec routeur est un adaptateur pour téléphone analogique combinant des services de voix sur IP (VoIP) de haute qualité et riches en fonctionnalités avec une connectivité LAN. Simple à installer et à utiliser, cet adaptateur est doté de deux ports téléphoniques normalisés et indépendants afin de connecter les téléphones analogiques et télécopieurs à un fournisseur de services VoIP pour des communications vocales claires, des connexions de télécopie fiables tout en profitant simultanément de connexions Internet et LAN grâce au routeur intégré. Basé sur des normes, l'adaptateur Cisco SPA122 est compatible avec les fonctionnalités des fournisseurs de VoIP sur Internet, telles que l'identification de l'appelant, la mise en attente des appels, la messagerie vocale, le renvoi d'appel, la sonnerie distincte, et bien d'autres encore, afin d'offrir une solution de VoIP complète et hautement sécurisée à un prix abordable. L'adaptateur SPA122 est un adaptateur de nouvelle génération qui remplace directement le SPA2102. Le nouvel ATA SPA122 offre les mêmes fonctionnalités et le même niveau de qualité que le SPA2102 et présente des améliorations technologiques qui lui permettent de proposer des fonctions avancées simplifiant la configuration et le provisionnement tout en optimisant la qualité de la voix et les performances. Les clients existants peuvent facilement passer à l'ata SPA122, qui utilise les mêmes réglages et paramètres que le SPA2102 et est doté de nombreuses nouvelles fonctions renforçant la fiabilité du service vocal. Le Cisco SPA122 offre : les mêmes fonctionnalités et la même qualité éprouvée que le Cisco SPA2102, avec en plus de toutes nouvelles fonctions technologiques de pointe ; une qualité vocale de qualité opérateur et des fonctionnalités de télécopie fiables ; la possibilité de conserver les investissements analogiques lors de la migration des clients vers la voix sur IP ; ATA Cisco SPA122 avec routeur la fiabilité, l'assistance et la réputation Cisco. 66

69 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Solution de mobilité améliorée Cisco DECT L'adaptateur de terminal analogique Cisco SPA232D DECT multiligne et le combiné Cisco SPA302D multiligne DECT offrent aux entreprises une solution de mobilité DECT améliorée, novatrice et conviviale. Celle-ci relève les défis liés à la mobilité sur site des employés, sans détériorer l'expérience utilisateur ni surcharger l'équipe IT. Ensemble, les systèmes SPA302D et SPA232D forment une solution de mobilité complète pour les PME. Celle-ci offre à la fois la praticité d'un téléphone sans fil, des communications vocales de grande qualité et des fonctions professionnelles essentielles de contrôle des appels. Adaptateur de téléphone analogique Cisco SPA232D Multi-Line DECT L'adaptateur de terminal analogique Cisco SPA232D DECT multiligne est une passerelle vocale extrêmement fiable et optimisée pour la mobilité, proposée à un prix abordable. Cet adaptateur vous permet de relier un télécopieur ou un téléphone analogique à un prestataire de services Voix sur IP (VoIP). Il peut également assurer un routage intelligent des appels vers le réseau téléphonique public commuté (PSTN). Les nouveautés révolutionnaires de l'adaptateur Cisco SPA232D incluent une station de base DECT intégrée et utilisée exclusivement avec le combiné Cisco SPA302D DECT multiligne, offrant une solution de mobilité aux utilisateurs amenés à s'éloigner souvent de leur poste de travail tout en restant joignables dans les locaux. L'adaptateur SPA232D prend en charge les fonctions vocales essentielles, telles que l'identifiant de l'appelant, le transfert et le renvoi d'appels, la mise en attente, la messagerie vocale et bien d'autres. Vous disposez ainsi d'une solution VoIP complète, sophistiquée et novatrice. L'adaptateur Cisco SPA232D multiligne propose les caractéristiques suivantes : Service VoIP de qualité et riche en fonctionnalités via votre connexion Internet haut débit Un port téléphonique normalisé permettant l'utilisation de télécopieurs et de téléphones analogiques, et un port de connexion au réseau PSTN servant au routage des appels locaux depuis les téléphones mobiles et les lignes terrestres jusqu'aux prestataires de services VoIP, et inversement Mobilité multiligne sur site économique, avec la station de base DECT intégrée conçue exclusivement pour les combinés Cisco SPA302D DECT multiligne et capable d'enregistrer jusqu'à cinq combinés sur un même adaptateur de terminal analogique SPA232D, et de prendre en charge jusqu'à quatre appels actifs simultanément Configuration facile grâce aux fonctions sécurisées de mise en service à distance permettant l'activation et le déploiement à grande échelle par un prestataire de services Solution idéale pour les environnements résidentiels, les très petites entreprises et les PME Adaptateur de téléphone analogique Cisco SPA232D Multi-Line DECT 67

70 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Solution de mobilité améliorée Cisco DECT (suite) Combiné Cisco SPA302D Multi-Line DECT Le combiné Cisco SPA302D Multi-Line DECT est exclusivement destiné à une utilisation avec l'adaptateur de téléphone analogique (ATA) Cisco SPA232D Multi- Line DECT ; ensemble, ces deux produits vous apportent la praticité d'une solution de mobilité sur site sans fil pour un service VoIP (Voice-over-IP, voix sur IP). Le combiné SPA302D est un combiné mobile amélioré essentiellement conçu pour les environnements professionnels nécessitant un téléphone sans fil capable de prendre en charge plusieurs lignes téléphoniques, mais permettant également une configuration avec son propre compte SIP. Il constitue ainsi une solution VoIP très innovante pour les utilisateurs qui sont amenés à s'éloigner souvent de leur poste tout en restant joignables dans les locaux. Le combiné Cisco SPA302D DECT multiligne propose les caractéristiques suivantes : Possibilité de passer des appels VoIP de grande qualité avec de nombreuses fonctionnalités et un combiné sans fil pratique Écran couleur haute résolution avec mode haut-parleur mains libres et touche de navigation quadridirectionnelle Performances supérieures, excellente portée et grande efficacité énergétique reposant sur la technologie DECT Fonctions essentielles de téléphonie comprenant l'identifiant de l'appelant, le transfert et le renvoi d'appel, la mise en attente, la conférence à trois, l'historique des appels, ainsi que les répertoires privés et partagés Solution de mobilité sur site multiligne et rentable, capable d'enregistrer jusqu'à cinq combinés sur un adaptateur Cisco SPA232D DECT multiligne et de prendre en charge quatre appels actifs en simultané Fonctions de mise en service à distance, hautement configurables et sécurisées, permettant l'activation et le déploiement à grande échelle par un prestataire de services Solution idéale pour les environnements résidentiels, les très petites entreprises (TPE) et les environnements professionnels Combiné Cisco SPA302DKIT DECT multiligne avec station de base Les clients peuvent déployer la solution de mobilité améliorée Cisco DECT en se procurant le SPA302DKIT, qui regroupe un adaptateur de terminal analogique Cisco SPA232D et un combiné Cisco SPA302D DECT multiligne. Pour ajouter des combinés SPA302D supplémentaires, il suffit de les acheter séparément, puis de les configurer pour offrir la mobilité sur site à davantage d'utilisateurs. Combiné Cisco SPA302D Multi-Line DECT Combiné Cisco SPA302DKIT DECT multiligne avec station de base 68

71 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Cisco Business Edition 3000 Cisco Business Edition 3000 a été conçu pour les PME disposant de modestes ressources informatiques. Il protège les investissements grâce à la prise en charge de 300 employés maximum répartis sur 10 sites. Cisco Business Edition 3000 est une solution facile à gérer qui intègre des fonctionnalités essentielles de voix, de conférence, de mobilité et de messagerie, ainsi que des services de passerelle vocale dans un seul appareil. Le regroupement de ces applications sur un seul serveur permet d'obtenir une solution économique, facile à configurer, à gérer et à utiliser, offrant ainsi une transition simplifiée d'une infrastructure téléphonique obsolète vers un environnement de communications unifiées. Présentation du produit Cisco Unified Business Edition 3000 se compose des éléments suivants : Application de traitement d'appel et de messagerie vocale Cisco Business Edition 3000 Appareil Cisco MCS 7890-C1 Business Edition 3000 avec deux ports T1/E1 intégrés préinstallés Interface d'administration simple et intuitive pour l'approvisionnement et la gestion Fonctionnalités courantes : des fonctionnalités de téléphonie robustes, dont le transfert d'appels, la mise en attente des appels, le parcage d'appels, l'attente musicale, les groupes de recherche, la sélection directe à l'arrivée, les conférences ad hoc et rendez-vous, l'accès aux appels et conférences ; les fonctionnalités de mobilité telles que la mobilité des numéros de poste et le numéro unique d'appel ; des pages Web utilisateur simplifiées pour personnaliser les numéros abrégés, le transfert des appels et d'autres fonctionnalités ; la prise en charge de Cisco Unified IP Communicator. Capacité du système Nombre maximum d'utilisateurs et de périphériques 300 utilisateurs et 400 périphériques Nombre total de sites sélectionnés 10 Ports de messagerie vocale 12 Points de terminaison IP Téléphone IP de la gamme Cisco Unified 6900, téléphone IP Cisco Unified 7942G, 7945G, 7962G, 7965G, 7975G, téléphone IP sans fil Cisco Unified 7925G, téléphone IP Cisco Unified 3905 et téléphone IP Cisco Unified Cisco IP Communicator, Cisco WebEx Connect, Cisco Jabber et Cisco Unified IP Conference Station 7937 Référence de premier niveau UNIFIED-CMBE3K Description Business Manager 3000 Premier niveau Cisco Business Edition

72 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Cisco Business Edition 6000 Cisco Business Edition 6000 est conçu pour les PME nécessitant des fonctionnalités hors pair de voix, de vidéo, de mobilité, de messagerie, de présence et de centres de contacts sur une seule plate-forme. Grâce à la technologie de virtualisation, Cisco Unified Communications Manager Business Edition 6000 regroupe plusieurs applications sur une seule plate-forme et diminue par conséquent le coût total d'acquisition (TCO) tout en améliorant la productivité des employés. Les fonctionnalités de haute disponibilité prises en charge par Cisco Business Edition 6000 en font la solution idéale pour les entreprises pour lesquelles les communications vocales sont vitales et qui requièrent des fonctionnalités de messagerie et de centres de contacts. Cisco Business Edition 6000 se compose des principaux éléments suivants : Cisco Unified Communications Manager Cisco Unity Connection Cisco Unified Presence Cisco Unified Attendant Console Cisco Unified Contact Center Express Cisco Provisioning Manager Serveur rack haute densité Cisco Unified Computing System (UCS) C200 M2 Capacité du système Nombre maximal d'utilisateurs Nombre maximal de boîtes de messagerie et de ports de messagerie vocale boîtes de messagerie et 24 ports Nombre maximum d'agents de centres de contacts 100 Nombre maximal d'utilisateurs de présence Description de l'ensemble SKU Mise à niveau des licences Cisco Unity Connection et des téléphones IP Sites distants pris en charge Haute disponibilité/ Redondance Business Edition 6000 Premier niveau CMBE6K-UCL Grappe de 2 serveurs 70

73 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Téléphones SIP Cisco Unified 3900 Description SKU Lignes Connexion ordinateur sur téléphone IP PoE Affichage Téléphone SIP Cisco Unified 3905 CP-3905= 1 Affichage graphique monochrome Le téléphone SIP Cisco Unified 3905 est pris en charge sur : Cisco Business Edition 3000, version 8.6 ou ultérieure. Cisco Business Edition 6000, version 8.5 ou ultérieure. Cisco Unified Communications Manager, version 7.1(5) ou ultérieure. CP-3905= Affichage graphique monochrome Ligne unique Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 71

74 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Gamme de téléphones IP Cisco Unified 6900 Organigramme décisionnel Téléphone IP 1 ligne Pas d'affichage Port de commutation de données pour PC CP-6901-CK9= CP-6901-CL-K9= CP-6901-W-K9= CP-6901-WL-K9= Téléphone IP 1 ligne Étiquette papier Port de commutation de données pour PC CP-6911-CK9= CP-6911-CL-K9= CP-6911-W-K9= CP-6911-WL-K9= Gamme de téléphones IP Cisco Unified 6900 Téléphone IP multiligne? Téléphone IP 2 lignes Écran monochrome Port de commutation de données pour PC CP-6921-CK9= CP-6921-CL-K9= CP-6921-W-K9= CP-6921-WL-K9= CP-6941-CK9= CP-6941-CL-K9= Téléphone IP 4 lignes Écran monochrome Port de commutation de données pour PC Audio large bande Ethernet 10/100/1000 Commutateur? CP-6941-W-K9= CP-6941-WL-K9= CP-6945-CK9= CP-6945-CL-K9= Téléphone IP 12 lignes Écran monochrome Port de commutation de données pour PC CP-6961-CK9= CP-6961-CL-K9= CP-6961-W-K9= CP-6961-WL-K9= CP-6945-W-K9= CP-6945-WL-K9= 72

75 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Gamme de téléphones IP Cisco Unified 6900 (suite) CP-6961-C-K9= CP-6961-CL-K9= CP-6961-W-K9= CP-6961-WL-K9= Affichage graphique monochrome 12 lignes Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 CP-6945-C-K9= CP-6945-CL-K9= CP-6945-W-K9= CP-6945-WL-K9= Affichage graphique monochrome 4 lignes Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100/1000 CP-6941-C-K9= CP-6941-CL-K9= CP-6941-W-K9= CP-6941-WL-K9= Affichage graphique monochrome 4 lignes Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 CP-6921-C-K9= CP-6921-CL-K9= CP-6921-W-K9= CP-6921-WL-K9= Affichage graphique monochrome 2 lignes Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 CP-6911-C-K9= CP-6911-CL-K9= CP-6911-W-K9= CP-6911-WL-K9= Étiquette papier Ligne unique Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 CP-6901-C-K9= CP-6901-CL-K9= CP-6901-W-K9= CP-6901-WL-K9= Ligne unique Alimentation PoE (Power over Ethernet) 73

76 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Téléphones IP Cisco Unified 7900 Organigramme décisionnel Écran tactile couleur? Téléphone IP 8 lignes Écran tactile couleur Codage Unicode et double octet Prise en charge des connexions large bande Téléphone IP 6 lignes Écran couleur Codage Unicode et double octet Prise en charge des connexions large bande CP-7975G CP-7965G Téléphone IP multiligne Écran couleur? Téléphone IP 6 lignes Écran monochrome en niveau de gris Téléphone IP 2 lignes Écran couleur Codage Unicode et double octet Prise en charge des connexions large bande CP-7962G CP-7945G Téléphones IP Cisco Unified 7900 Téléphone IP 2 lignes Écran monochrome en niveau de gris Téléphone IP 24 lignes Écran monochrome Port de commutation de données pour PC CP-7942G CP-7931G Téléphone IP sans fil Compatible Bluetooth? CP-7925G Téléphones IP pour conférence Prise en charge de l'alimentation PoE et des connexions large bande? CP-7937G 74

77 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Téléphones IP Cisco Unified 7900 (suite) CP-7975G Écran tactile couleur à affichage graphique 8 lignes Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100/1000 CP-7965G Affichage graphique couleur 6 lignes Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100/1000 CP-7962G Affichage graphique en niveaux de gris 6 lignes Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 CP-7945G Affichage graphique en niveaux de gris 2 lignes Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100/1000 CP-7942G Affichage graphique en niveaux de gris 2 lignes Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 CP-7931G Affichage graphique monochrome 24 lignes Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 75

78 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Téléphones IP Cisco Unified 7900 (suite) CP-7925G Écran couleur deux pouces 6 lignes a/b/g WiFi Bluetooth 2.0 CP-7937G Affichage LCD rétroéclairé Alimentation PoE (Power over Ethernet) Support pour microphones externes CP-7915= Écran LCD en niveaux de gris Prise en charge de 7962G, 7965G et 7975G 2 modules pris en charge par téléphone IP CP-7916= Écran LCD couleur Prise en charge de 7962G, 7965G et 7975G 2 modules pris en charge par téléphone IP 76

79 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Terminaux IP Cisco Unified des gammes 8900 et 9900 Organigramme décisionnel Sans fil intégré? Écran tactile haute résolution Affichage couleur Compatible USB 2.0 Sans fil intégré Compatible vidéo Compatible Bluetooth Six lignes Écran couleur haute résolution Compatible vidéo Compatible Bluetooth Quatre lignes CP-9971-C-K9= CP-9971-W-K9= CP-9971-CL-K9= CP-9971-WL-K9= CP-8945-K9= CP-8945-L-K9= Téléphones IP Cisco Unified des gammes 8900 et 9900 Téléphone IP multiligne Bluetooth Assistance? Écran couleur haute résolution Compatible USB 2.0 Cinq lignes Écran couleur haute résolution Compatible USB 2.0 Compatible vidéo Compatible Bluetooth Cinq lignes CP-8961-C-K9= CP-8961-W-K9= CP-8961-CL-K9= CP-8961-WL-K9= CP-9951-C-K9= CP-9951-W-K9= CP-9951-CL-K9= CP-9951-WL-K9= Écran couleur haute résolution Compatible vidéo Quatre lignes CP-8941-K9= CP-8941-L-K9= 77

80 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Terminaux IP Cisco Unified des gammes 8900 et 9900 (suite) CP-9971-C-K9= CP-9971-CL-K9= CP-9971-W-K9= CP-9971-WL-K9= Écran couleur tactile ajustable rétroéclairé Six lignes Compatible USB 2.0 Compatible vidéo Compatible Bluetooth Sans fil Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100/1000 CP-9951-C-K9= CP-9951-CL-K9= CP-9951-W-K9= CP-9951-WL-K9= Écran couleur ajustable rétroéclairé Cinq lignes Compatible USB 2.0 Compatible vidéo Compatible Bluetooth Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100/1000 CP-8961-C-K9= CP-8961-CL-K9= CP-8961-W-K9= CP-8961-WL-K9= Écran couleur ajustable rétroéclairé Cinq lignes Compatible USB 2.0 Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100/1000 CP-8945-K9= CP-8945-L-K9= Écran couleur rétroéclairé Quatre lignes Compatible vidéo Compatible Bluetooth Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100/1000 CP-8941-K9= CP-8941-L-K9= Écran couleur rétroéclairé Quatre lignes Compatible vidéo Alimentation PoE (Power over Ethernet) Commutateur Ethernet 10/100 78

81 Guide des produits destinés aux PME I Communications unifiées Clients pour poste de travail Cisco Unified Windows? Cisco Jabber pour Window MAC? Cisco Jabber pour Mac ipad? Cisco Jabber pour ipad Cius? Cisco Jabber IM pour Cius Clients sur poste de travail Cisco Unified iphone? Cisco Jabber pour ipad Cisco Jabber IM pour ipad Android? Cisco Jabber pour Android BlackBerry? Cisco Jabber IM pour Blackberry Telepresence? Cisco Jabber Video pour Telepresence SDK? Cisco Jabber IM pour SDK Téléphone logiciel pour appels vocaux PC Tablette Téléphone Système d'exploitation Windows Mac OS Cisco Cius ipad iphone Android BlackBerry 1 Vidéo JUL-DÉC Conférence Web WebEx Présence, messagerie instantanée JUL-DÉC 2012 Messages vocaux visuels Description SKU Prise en charge des téléphones IP Format vidéo Codecs vidéo Prise en charge de Vista Cisco Unified Video Advantage Video CUVA-V2= Téléphones IP Cisco Unified, Cisco IP Communicator et Unified Personal Communicator 352x288, 320x240, 176x144 et 160x120 (jusqu'à 30 images par seconde) H.263 et H.264 Description SKU Ports vidéo Annulation d écho Protocoles pris en charge Adaptateur de téléphone analogique Cisco ATA 186 ATA186-I1-A 2 OUI SIP/SCCP 79

82 Produits Cisco Small Business I Communications unifiées Cisco WebEx Meeting Center Cisco WebEx Meeting Center est un moyen simple et abordable de partager des idées avec n'importe qui, n'importe où. Accélérez la prise de décisions et collaborez en temps réel sur le Web avec les clients, les fournisseurs et les employés distants. Réalisez des présentations, des démonstrations d'applications et des mises à jour de feuilles de calcul. Partagez n'importe quel élément de votre bureau comme si la personne se trouvait en face de vous. Avec WebEx Meeting Center, vous pouvez organiser un nombre illimité de réunions pouvant accueillir jusqu'à 25 personnes à la fois depuis votre PC, votre Mac ou votre smartphone, et partager des flux vidéo de haute qualité à partir de plusieurs webcams. Soyez plus productif. WebEx Meeting Center vous permet de finaliser vos projets plus rapidement en interagissant avec les personnes de votre choix, partout, à tout moment et sur n'importe quel périphérique. Collaborez en temps réel sur le Web et gérez votre activité de manière plus efficace en évitant les longs échanges d' s. Partagez des documents, des présentations et des applications où que vous soyez et quand bon vous semble. Organisez des réunions régulières avec des membres du personnel se trouvant aux quatre coins du monde. Animez des sessions créatives avec des clients, des collègues ou des équipes internes. Retrouvez-vous en ligne comme si vous étiez en tête-à-tête. Organisez une réunion ou participez-y en utilisant n'importe quel navigateur Web. Offrez aux participants la possibilité de se connecter par téléphone (fixe ou portable) ou en utilisant la fonction audio de leur ordinateur, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. Rendez vos réunions en ligne encore plus dynamiques grâce à une technologie vidéo haute qualité permettant l'affichage automatique de l'intervenant actif. Vous pouvez également passer en mode vidéo plein écran pour une expérience vidéo exceptionnelle. Économisez du temps et de l'argent en évitant de vous déplacer. WebEx Meeting Center permet de connecter différents collaborateurs tout en éliminant le temps et les coûts de déplacement. Vous pouvez ainsi travailler avec des équipes dans le monde entier, le tout à l'aide d'une simple connexion Internet. Faites confiance à Cisco pour bénéficier d'un service WebEx sûr et évolutif. Les services WebEx sont fournis à la demande sur le cloud de collaboration mondial Cisco. Ne nécessitant aucun logiciel ou matériel supplémentaire, ces services sont faciles à mettre en œuvre et évoluent en fonction de vos besoins. Le Cloud Cisco présente une fiabilité de plus de 99,99 % ainsi qu'une sécurité renforcée, vous offrant une totale tranquillité d'esprit. Gérez les activités de la réunion sans distraire les participants. Affichez la liste des participants et les discussions, contrôlez la vidéo et le son, le tout en arrièreplan, à l'aide de panneaux flottants. Gardez un œil sur toutes les activités, même lorsque tous les panneaux flottants sont réduits. 80

83 Produits Cisco Small Business I Résumé Résumé Les produits et services Cisco Small Business aident les entreprises à se connecter au monde, à sécuriser leurs réseaux et à communiquer plus efficacement au moyen de solutions fiables et économiques conçues et intégrées pour répondre à leurs besoins particuliers. Utilisez ces informations pour aider vos clients à choisir les produits adaptés à leurs besoins métiers : Collaborez de façon plus efficace. Étendez le réseau au-delà du bureau. Améliorez la sécurité physique et du réseau. Intégrez des fonctionnalités sans fil. Simplifiez les déploiements technologiques. Et tout cela vous apporte en plus la tranquillité d'esprit inhérente aux services du leader mondial en la matière. Pour en savoir plus sur les solutions Cisco Small Business, rendez-vous sur le site Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. San Jose, CA Asia Pacific Headquarters Cisco Systems (USA) Pte. Ltd. Singapore Europe Headquarters Cisco Systems International BV Amsterdam, The Netherlands Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses, phone numbers, and fax numbers are listed on the Cisco Website at Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: Third party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) Siège social aux États-Unis Cisco Systems, Inc. San Jose. CA Siège social en Asie-Pacifique Cisco Systems (USA) Pte. Ltd Singapour Siège social en Europe Cisco Systems International BV Amsterdam. Pays-Bas Cisco compte plus de 200 agences à travers le monde. Leurs adresses, numéros de téléphone et numéros de télécopie sont répertoriés sur le site Web de Cisco, à l'adresse Cisco et le logo Cisco sont des marques de commerce ou des marques déposées de Cisco Systems, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour consulter la liste des marques commerciales de Cisco, rendez-vous à l'adresse Les autres marques de commerce mentionnées dans le présent document sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. L'utilisation du terme «partenaire» n'implique pas de relation de partenariat entre Cisco et toute autre entreprise. (1110R) C /12