25 juin IBM Digital Marketing and Analytics - Notes sur l'édition

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1 25 juin 2015 IBM Digital Marketing and Analytics - Notes sur l'édition

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3 Avis aux lecteurs canadiens Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et particularités dont vous devez tenir compte. Illustrations Les illustrations sont fournies à titre d'exemple. Certaines peuvent contenir des données propres à la France. Terminologie La terminologie des titres IBM peut différer d'un pays à l'autre. Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin. IBM France ingénieur commercial agence commerciale ingénieur technico-commercial inspecteur IBM Canada représentant succursale informaticien technicien du matériel Claviers Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type AZERTY, et le clavier français-canadien de type QWERTY. OS/2 et Windows - Paramètres canadiens Au Canada, on utilise : v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien), v le code pays 002, v le code clavier CF. Nomenclature Les touches présentées dans le tableau d'équivalence suivant sont libellées différemment selon qu'il s'agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre clavier. Copyright IBM Corp iii

4 Brevets Il est possible qu'ibm détienne des brevets ou qu'elle ait déposé des demandes de brevets portant sur certains sujets abordés dans ce document. Le fait qu'ibm vous fournisse le présent document ne signifie pas qu'elle vous accorde un permis d'utilisation de ces brevets. Vous pouvez envoyer, par écrit, vos demandes de renseignements relatives aux permis d'utilisation au directeur général des relations commerciales d'ibm, 3600 Steeles Avenue East, Markham, Ontario, L3R 9Z7. Assistance téléphonique Si vous avez besoin d'assistance ou si vous voulez commander du matériel, des logiciels et des publications IBM, contactez IBM direct au iv IBM Digital Marketing and Analytics - Notes sur l'édition

5 Chapitre 1. Nouvelles désignations d'ibm Digital Marketing and Analytics IBM Digital Marketing and Analytics est la nouvelle génération des produits IBM Coremetrics. Voir ce tableau pour des détails sur les noms actuels de produits. Ancien nom de produit IBM Coremetrics AdTarget IBM Coremetrics Benchmark IBM Coremetrics Enterprise Analytics IBM Coremetrics Explore IBM Coremetrics Import IBM Coremetrics Export IBM Coremetrics Intelligent Offer IBM Coremetrics Lifecycle IBM Coremetrics LIV IBM Coremetrics Monitor IBM Coremetrics Search Marketing IBM Coremetrics Social Analytics IBM Coremetrics Tag Manager IBM Coremetrics Web Analytics Nom de produit actuel IBM AdTarget IBM Digital Analytics Benchmark IBM Digital Analytics Multisite IBM Digital Analytics Explore IBM Digital Analytics Import IBM Digital Analytics Export IBM Digital Recommendations IBM Digital Analytics Lifecycle IBM LIV IBM Digital Analytics Monitor IBM Search Marketing IBM Digital Analytics for Social Media IBM Digital Data Exchange IBM Digital Analytics Copyright IBM Corp

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7 Chapitre 2. Nouvelles fonctionnalités d'ibm Digital Analytics Les nouvelles fonctionnalités suivantes sont disponibles dans l'édition de mai d'ibm Digital Analytics. Accès plus facile à l'aide de Digital Analytics dans l'ibm Knowledge Center La documentation d'ibm Digital Analytics disponible dans l'ibm Knowledge Center a été réorganisée pour vous permettre de trouver plus facilement le contenu dont vous avez besoin. La collection de guides a été remplacée par des sections de rubriques connexes qui reflètent les différents types de tâches que vous pouvez accomplir avec Digital Analytics. Cette nouvelle organisation tire pleinement parti des capacités offertes par le Knowledge Center. Ainsi, vous pouvez personnaliser l'ibm Knowledge Center afin de créer une collection de documents contenant exclusivement les informations qui vous sont utiles. Vous pouvez aussi interagir avec IBM et vos collègues par , via les réseaux LinkedIn ou Twitter ou en ajoutant des commentaires directement aux rubriques. La documentation d'ibm Digital Analytics inclut les groupes de rubriques suivants : Présentation Informations générales dont le but est de vous aider à prendre en main IBM Digital Analytics. Analyser Découvrez les outils d'analyse et les rapports Rapports des meilleures pratiques, ou comment analyser le trafic des visiteurs sur vos sites web. Administrer Comment utiliser la console d'administration pour gérer les utilisateurs, les groupes, les sites et les attributs. Implémenter Informations sur les outils et les fonctionnalités servant à implémenter et tester le balisage de vos sites web. Etendre Découvrez les téléchargements optionnels et les plug-ins disponibles pour l'extension des capacités d'ibm Digital Analytics. IBM Digital Analytics Multisite Comment utiliser les capacités d'ibm Digital Analytics dans un environnement multisite. SDK IBM Digital Analytics Informations sur le kit de développement d'ibm Digital Analytics. API IBM Digital Analytics Découvrez comment utiliser l'api IBM Digital Analytics pour extraire des données de vos rapports. Copyright IBM Corp

8 Glossaire IBM Digital Analytics Explique la terminologie et les indicateurs utilisés dans les rapports IBM Digital Analytics. Bêta : IBM Digital Analytics Présentation et rubriques d'aide expliquant comment utiliser les fonctionnalités de la nouvelle version d'ibm Digital Analytics édition bêta. 4 IBM Digital Marketing and Analytics - Notes sur l'édition

9 Chapitre 3. Nouvelles fonctionnalités d'ibm Digital Analytics Benchmark Les changements suivants ont été apportés à IBM Digital Analytics Benchmark. Les graphiques Spark ont été retirés de l'outil d'évaluation Les graphiques Spark ont été retirés, par défaut, de l'outil d'évaluation (Benchmark). Les graphiques de Benchmark seront améliorés dans les futures éditions. Copyright IBM Corp

11 Annexe. Autres informations de contact Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez IBM de l'une des façons suivantes : v Support clients : cm_support@us.ibm.com v Commentaires en retour sur le produit : cm_feedback@us.ibm.com Remarque : Les commentaires en retour sur le produit sont des recommandations en vue d'améliorer le produit ; n'utilisez pas cette adresse pour obtenir plus d'assistance. Etats-Unis IBM 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City, CA Numéro gratuit : cm_support@us.ibm.com IBM Austin Burnet Road Building 905, Floor 2 Austin, TX Numéro gratuit : Europe IBM United Kingdom Limited 3 Furzeground Way Stockley Park Uxbridge Middlesex UB11 1EZ U.K. Tel: cm_europe@us.ibm.com IBM France 17 Avenue de l'europe Bois Colombes Cedex France Tél : cm_france@us.ibm.com Asie-Pacifique IBM Hong Kong Limited Silvercord Tower 2 Room , Canton Road Tsim Sha Tsui Kowloon Hong Kong SAR, China Tél : Fax : cm_asiapac@us.ibm.com IBM Support clients cm_support@us.ibm.com Centre de support technique IBM Dallas 750 W John Carpenter Freeway Irving, TX Numéro gratuit : IBM GmbH Beim Strohhause 17 D Hamburg Allemagne Tél : cm_deutschland@us.ibm.com IBM Australie et Nouvelle-Zélande 60 Southgate Ave Southgate VIC 3006 AUSTRALIE (Aus) CORE (NZ) CORE cm_asiapac@us.ibm.com Copyright IBM Corp

12 Vos commentaires sont les bienvenus. Faites-nous parvenir vos commentaires à l'adresse suivante. IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City, California Etats-Unis Vous pouvez nous envoyer vos commentaires au format électronique en utilisant l'une des méthodes suivantes : Numéro gratuit Centre de support : Messagerie Internet : cm_support@us.ibm.com Web : Si vous souhaitez recevoir une réponse, assurez-vous d'inclure vos nom, adresse, numéro de téléphone ou numéro de fax. Assurez-vous d'inclure les informations suivantes dans votre commentaire ou remarque : v Titre de ce document v Numéro de page ou sujet lié à votre commentaire IBM pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu'elle jugera appropriée et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui seront fournies. 8 IBM Digital Marketing and Analytics - Notes sur l'édition

13 Remarques Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services IBM non annoncés dans ce pays. Pour plus de détails, reportez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays, ou bien adressez-vous à votre partenaire commercial IBM. Lorsqu'il est fait référence à un quelconque produit, programme ou service IBM, cela n'implique pas que seul ce produit, programme ou service IBM peut être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé dès lors qu'il n'enfreint aucun droit d'ibm. Il relève toutefois de la responsabilité de l'utilisateur d'évaluer et de vérifier l'exploitation ou le fonctionnement de tout produit, programme ou service non IBM. IBM peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans le présent document. La remise du présent document ne vous octroie aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Vous pouvez envoyer des demandes au sujet des licences par écrit en vous adressant à : IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk, NY U.S.A. Pour le Canada, veuillez adresser votre courrier à : IBM Director of Commercial Relations IBM Canada Ltd 3600 Steeles Avenue East Markham, Ontario L3R 9Z7 Canada Pour des informations sur les licences concernant les produits qui utilisent un jeu de caractères double octet, vous pouvez soit contacter le service IBM Intellectual Property Department de votre pays, soit envoyer vos questions par écrit à l'adresse suivante : Intellectual Property Licensing Legal and Intellectual Property Law IBM Japan, Ltd , Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku Tokyo , Japan Le paragraphe suivant ne s'applique ni au Royaume-Uni, ni dans aucun pays dans lequel il serait contraire aux lois locales. LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L'ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFACON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, auquel cas l'exclusion ci-dessus ne vous sera pas applicable. Copyright IBM Corp

14 Le présent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. IBM peut, à tout moment et sans préavis, modifier les produits et logiciels décrits dans ce document. Les références à des sites Web non-ibm sont fournies à titre d'information uniquement et n'impliquent en aucun cas une adhésion aux données qu'ils contiennent. Les éléments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des éléments du présent produit IBM et l'utilisation de ces sites relève de votre seule responsabilité. IBM pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu'elle jugera appropriée et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui seront fournies. Les licenciés souhaitant obtenir des informations permettant : (i) l'échange des données entre des logiciels créés de façon indépendante et d'autres logiciels (dont celui-ci), et (ii) l'utilisation mutuelle des données ainsi échangées, doivent adresser leur demande à : IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City, California U.S.A. Ces informations peuvent être soumises à des conditions particulières, prévoyant notamment le paiement d'une redevance. Le logiciel sous licence décrit dans le présent document ainsi que tous les éléments sous licence mis à disposition pour ce logiciel sont fournis par IBM conformément aux dispositions de l'ica (IBM Customer Agreement), des Conditions Internationales d'utilisation de Logiciels IBM ou de tout autre accord équivalent. Les données de performance indiquées dans le présent document ont été déterminées dans un environnement contrôlé. Par conséquent, les résultats peuvent varier de manière significative selon l'environnement d'exploitation utilisé. Certaines mesures évaluées sur des systèmes en cours de développement ne sont pas garanties sur tous les systèmes disponibles. En outre, elles peuvent résulter d'extrapolations. Les résultats peuvent donc varier. Il incombe aux utilisateurs de ce document de vérifier si ces données sont applicables à leur environnement d'exploitation. Les informations concernant des produits non IBM ont été obtenues auprès des fournisseurs de ces produits, par l'intermédiaire d'annonces publiques ou via d'autres sources disponibles. IBM n'a pas testé ces produits et ne peut confirmer l'exactitude de leurs performances ni leur compatibilité. Elle ne peut recevoir aucune réclamation concernant des produits non IBM. Toute question concernant les performances de produits non IBM doit être adressée aux fournisseurs de ces produits. Toute instruction relative aux intentions d'ibm pour ses opérations à venir est susceptible d'être modifiée ou annulée sans préavis, et doit être considérée uniquement comme un objectif. Le présent document peut contenir des exemples de données et de rapports utilisés couramment dans l'environnement professionnel. Ces exemples mentionnent des 10 IBM Digital Marketing and Analytics - Notes sur l'édition

15 noms fictifs de personnes, de sociétés, de marques ou de produits à des fins illustratives ou explicatives uniquement. Toute ressemblance avec des noms de personnes, de sociétés ou des données réelles serait purement fortuite. Marques IBM, le logo IBM et ibm.com sont des marques d'international Business Machines aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. D'autres noms de services et de produits peuvent être des marques d'ibm ou d'autres sociétés. Une liste actualisée des marques IBM est disponible sur Internet dans la rubrique «Informations sur la marque et le copyright» à l'adresse Remarque sur les règles de confidentialité Les logiciels IBM, y compris le logiciel sous forme de services ("Offres logicielles") peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies pour collecter des informations sur l'utilisation des produits, pour aider à améliorer l'expérience de l'utilisateur final, pour personnaliser les interactions avec l'utilisateur final, etc. Un cookie est un fragment de données qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur et qui peuvent être stockées sur votre ordinateur sous forme de balise identifiant la machine. Très souvent, aucune information personnelle n'est collectée par ces cookies. Si une offre logicielle vous permet de collecter des informations personnelles via des cookies et d'autres technologies similaires, vous trouverez ci-dessous des renseignements spécifiques les concernant. En fonction des configurations déployées, cette offre logicielle peut utiliser des cookies de session et persistants qui collectent le nom de chaque utilisateur et d'autres renseignements personnels ; ils servent à la gestion de la session, à une meilleure convivialité pour l'utilisateur et à des fins de suivi ou de fonctionnement. Ces cookies peuvent être désactivés, mais leur désactivation élimine la fonctionnalité qu'ils offrent. Plusieurs juridictions régulent la collecte d'informations personnelles via des cookies et des technologies similaires. Si les configurations déployées pour cette offre logicielle vous permettent en tant que client de collecter des informations personnelles d'utilisateurs finaux via des cookies et d'autres technologies, vous devez rechercher votre propre avis légal concernant les lois applicables à cette collecte de données, dont toute exigence de mention et d'accord lorsqu'approprié. IBM demande que les clients (1) fournissent un lien clair aux conditions d'utilisation du site Web (par exemple, les règles de confidentialité), avec un lien aux pratiques de collecte et d'utilisation de données client et IBM, (2) indiquent des cookies et des gifs transparents/pixels espions sont placés sur l'ordinateur du visiteur par IBM au nom du client, avec une explication sur l'objectif de cette technologie, et (3) dans la mesure autorisée par la loi, obtiennent l'accord des visiteurs du site Web avant le placement de cookies et de gifs transparents/pixels espions placés par le client ou par IBM pour le compte du client sur les appareils des visiteurs du site Web. Pour plus d'informations sur l'utilisation de diverses technologies, y compris les cookies, voir la déclaration de confidentialité en ligne d'ibm à l'adresse section Cookies, Web Beacons and Other Technologies." Remarques 11

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