Prêt à communiquer autrement?

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1 Catalogue des outils de communication et publications Des outils pour harmoniser la communication du réseau des structures labellisées Rec Up et pour mieux les faire connaître. Prêt à communiquer autrement? Une initiative du réseau RESSOURCES Support graphique - 1/13

2 Les outils présentés dans ce document permettent aux membres de RESSOURCES labellisés Rec Up de s outiller afin de mettre en place une communication en cohérence avec l image de marque du label tout en permettant de conserver l identité propre de chaque structure. L utilisation des outils proposés est conditionnée aux structures labellisées Rec Up et permet de répondre à des objectifs tels que : augmenter la notoriété du label, augmenter la visibilité des membres, faciliter les échanges entre la structure et ses publics Chaque structure peut «faire son shopping» dans le catalogue et choisir à la carte les différents outils en fonction de ses besoins. Une commande groupée sera proposée chaque année afin de réduire les coûts de production. Toute suggestion est bienvenue. Contact : RESSOURCES - Rue Nanon Namur - 081/ info@res-sources.be Un label de qualité connu et reconnu Etre labellisé Rec Up signifie - être engagé dans une démarche d amélioration continue basée sur 120 normes - offrir à ses clients la garantie d un produit et d un service de qualité - être reconnu dans votre activité par les professionnels du secteur Faites le savoir autour de vous! La charte graphique Rec Up La charte est document de référence qui est utilisé par le graphiste pour toute réalisation écrite d une structure. Comment et où utiliser le logo Rec Up, des modèles de papier en-tête, carte de visite, les couleurs définies pour les départements, les pictos Une référence dans le développement de votre communication. A télécharger sur l espace membre «Boite à outils» Visuels Rec UP RESSOURCES Support graphique - 2/13

3 Sommaire I. L équipement de base les autocollants le drapeau la plaquette de présentation le panneau de communication autour de la démarche les panneaux de rayon le macaron le jingle téléphone II. Les outils de communication dans le magasin le tablier le t-shirt le polo le sweat (avec ou sans capuche) le body warmer le gilet fluo l'écusson brodé à coudre sur tout support la casquette le sac en papier le cabas le porte-badge ces objets qui nous parlent III. Les outils de communication en dehors du magasin 1. le stand événementiel 2. les affiches 3. les cartes postales IV. Les publications 1. les fiches pratiques RESSOURCES Support graphique - 3/13

4 I. L équipement de base I.1. Les autocollants Autocollant - Macaron Blanc 30 cm Ø (petite vitrine, porte vitrine) Autocollant Macaron Blanc - 50 cm Ø (grande vitrine, camion fond foncé) Autocollant Macaron Noir 50 cm Ø (camion fond clair) Les autocollants sont à placer sur les vitrines ou les véhicules de collecte afin de communiquer sur la labellisation de votre structure. Le fond transparent permet une intégration partout et laisse voir à travers les objets présentés dans la vitrine. Pour les camions, le logo peut également être intégré dans vos propres lettrages lors de la conception des supports. Une frise peut également être commandée au mètre pour ceux qui souhaitent habiller plus complètement des grandes surfaces. I.2. Le drapeau Drapeau voile type Wollux cm de haut sur 85 cm de large Hampe avec pied 295 cm hauteur totale Très visible de l extérieur, le drapeau peut être également déplacé lors de vos événements. Par sa mobilité et sa hauteur, il attire le regard du passant. Le socle peut être en béton (plus solide et durable) ou en plastique dur à remplir d'eau (plus facile à manier si vous devez le déplacer régulièrement). RESSOURCES Support graphique - 4/13

5 I.3. La plaquette de présentation Plaquette de présentation Format replié : 10 x 10 cm - 14 pages Autocollant : 8x6cm impression quadri Recto L argumentaire Verso Les produits proposés + coordonnées personnalisables Plaquette ludique qui présente les différents types de produits disponibles dans les magasins Rec Up. Une couleur pour chaque département en cohérence avec les différents départements du magasin. Un autocollant permet de personnaliser les informations pratiques à chaque structure. Elles peuvent être diffusées à vos clients, à la caisse, aux donateurs, lors des collectes à domicile ou lors de vos actions de sensibilisation ou manifestations auxquelles vous participez. + Impression d un Autocollant «carte d identité» pour personnaliser le contact sur la 7e face du verso Exemples : RESSOURCES Support graphique - 5/13

6 I.4. Communication de la démarche Panneaux explicatifs de la démarche sur Forex (pour usage à l'intérieur) Format A mm 5mm d'épaisseur - impression quadri Il s agit d expliquer aux clients les enjeux de la démarche Rec Up par l affichage de 4 panneaux à placer à l entrée du magasin, derrière le comptoir ou tout autre lieu visible dans l espace de vente. Il existe également un jeu de 4 panneaux à personnaliser par vos soins avec des messages vers le client. - Merci pour votre don - Merci pour votre achat - Plus-value environnementale - Plus-value sociale Les textes sont disponibles sur demande. I.5. Les panneaux rayon Les panneaux d affichage thématiques ont pour but d orienter le client dans l espace de vente. Voici les déclinaisons disponibles à ce jour. D autres pictos pourraient être réalisés selon les besoins. RESSOURCES Support graphique - 6/13

7 Format Grand : 700 X 700mm Format Normal : 500 X 500mm Format Petit : 300 x 300mm Impression recto Impression sur forex 5 mm d'épaisseur 2 petits trous pour l accroche aux extrémités du haut du panneau I.6. Le macaron Format rond : 500mm de diamètre Impression sur panneau type Forex avec 2 trous pour la fixation Utilisé pour identifier les stands des membres labellisés Rec Up dans le cadre d un salon grand public, il met en avant le label et peut également être utilisé dans l espace de vente. I.7. Le jingle téléphonique Une signature musicale a été composée pour tous vos documents multimédia (message téléphonique, vidéo, pub radio...). L'idée est d'accueillir le client au téléphone, de terminer votre message répondeur ou encore de faire patienter en ligne le client par un message Rec'Up commun. Le fichier est en mp3 et est téléchargeable dans la boite à outils du site web de RESSOURCES. II. LES OUTILS DE COMMUNICATION DANS LE MAGASIN II.1. Tablier Kariban Apron : Tablier de sommelier, grande poche avant avec 2 compartiments, taille réglable Taille : unique Couleur : chocolat Logo Rec Up broderie au-dessus poche RESSOURCES Support graphique - 7/13

8 II.2. T-shirt Taille : S, M, L, XL, XXL, 3XL Couleur : noir Logo Rec Up sérigraphie sur dos 285 x 119 mm Logo personnalisable sérigraphie face côté gauche II.3. Le polo Taille : S, M, L, XL, XXL, 3XL Modèle Homme ou Femme Couleur : noir Logo Rec Up sérigraphie sur dos 285 x 119 mm Logo personnalisable sérigraphie face côté gauche II.4. Le sweat (avec ou sans capuche) Taille : S, M, L, XL, XXL, 3XL Couleur : noir Modèle avec ou sans capuche. Le modèle avec capuche a une poche sur le ventre. Logo Rec Up sérigraphie sur doc 285 x 119 mm Logo personnalisable sérigraphie face côté gauche Commande à partir de 15 pièces (t-shirt et sweat) II.5. Body warmer Kariban Alaska : 100% nylon Taslon matelassé, doublure polaire. Fermeture zippée. Capuche dans le col, cordon de serrage au col, bas et emmanchures avec stoppeurs, 3 poches extérieures zippées, 1 poche intérieure zippée + poche téléphone Taille : S, M, L, XL, XXL, 3XL, 4XL Couleur : noir/chocolat Logo Rec Up broderie sur dos Logo personnalisable broderie face côté gauche II.6. Le gilet fluo L gilet fluo est l'indispensable pour les chauffeurs à porter pour les collecte à domicile ou lors des livraisons. Nous avons choisi un modèle au bord renforcé afin d'en assurer la qualité et la durabilité. Taille : M, L, XL, XXL, 3XL Couleur : jaune ou orange fluo Logo Rec Up sérigraphie sur dos Logo personnalisable sérigraphie face côté gauche RESSOURCES Support graphique - 8/13

9 II.7. L'écusson brodé Nouveauté! Afin de donner de la visibilité au label sur tous vos supports textiles, nous proposons une version du logo sous forme d'écusson à coudre. Le diamètre est de 7 cm, le fond noir avec le logo en gris et jaune. (voir visuel macaron titre 1) II.8. Casquette Description : 100% coton, 6 panneaux, patte réglable avec clip de serrage, forme aplatie (réf : RC24 Brushed cotton cap) Taille : unique Couleur : noir Logo Rec Up sérigraphie en face avant RESSOURCES Support graphique - 9/13

10 Les t-shirts, sweat, body warmer, casquettes, chemises sont identifiés avec le logo Rec Up. Ils peuvent également être personnalisés avec le logo de la structure sur demande et avec un prix supplémentaire pour la broderie/sérigraphie, selon le support. Ils permettent une reconnaissance immédiate des membres de votre personnel dans le cadre de la collecte, du magasin ou lors d un événement. II.9. Le sac en papier Sac cadeau, sac pour tous les achats, sac pour les achats d'un montant minimum fixé par vos soins... nous proposons l'achat de sacs papiers kraft. Dimension : Impression du logo via un cachet et personnalisation possible avec votre carte de visite. Par lots de 250 sacs Cachet Rec'Up : 4,5 cm de diamètre II.10. Le cabas Les cabas vous permettent de rendre un service à vos clients, ils participent à leur fidélisation et permet de véhiculer l image du label hors de votre magasin. Le choix s'est porté sur un sac solide aux poignées renforcées par une couture en carré. Dimension : Tissus coton couleur beige Impression sérigraphie en noir avec 3 possibilités : - logo Réc'Up - logo Rec'Up + votre structure sur une même face (min 250 ex.) - logo Rec'UP recto et verso le logo de votre structure (min 250 ex.) ou une version upcyclée et réalisée à partir de t-shirts de récup' et au label Rec'Up est également disponible. Ce produit est réalisé par un atelier de couture d'un de nos membres et en fonction des besoins. Des commandes peuvent être réalisées toute l'année sur demande. Minimum 3 mois de délais selon le nombre souhaité. II.12. Le porte-badge Pour identifier le personnel des structures, un porte badge est proposé. Le tour de cou est gris et le logo Rec'Up est imprimé en jaune. Une pochette plastique permet d'accueillir une feuille personnalisable de la dimension d'une carte de visite. RESSOURCES Support graphique - 10/13

11 II.13. Ces objets qui nous parlent Cette idée est née du GT Communication qui a souhaité pouvoir bénéficier de messages à placer sur les objets en magasin. L'idée est de susciter l intérêt du client et d'attirer l'attention sur des messages types : plus-value environnementale, plusvalue sociale, rapport prix/qualité... des objets Rec'Up. Il existe 10 fichiers à imprimer et des pinces supports. Les messages portent sur les produits suivants : électroménager, livre, jouet, textile, vaisselle, bibelot-déco, informatique, mobilier, vélo et bébé. La commande des pinces se fait par lot de 10 unités. III. Les outils de communication en dehors du magasin III.1. Le stand événementiel - Stand parapluie et deux roll up Un espace événementiel dédié à Rec Up! Le stand et les rool up sont à disposition des membres Rec Up pour leurs actions de communication. Un espace aux couleurs de Rec Up peut ainsi être facilement créé dans le magasin pour un événement ponctuel ou lors de salon, conférences ou autres événements. Il est stocké chez RESSOURCES. Une demande de réservation doit être réalisée pour tout emprunt. Stand parapluie : - dimension ouvert : 336 x 223 cm H - fournis avec le coffre de transport à roulettes, 2 spots allogènes 200W, une tablette en bois et un visuel pour transformer le coffre de transport en comptoir RESSOURCES Support graphique - 11/13

12 Roll up : - dimension ouvert : 85 x 200 cm H fourni avec un sac de transport Pour savoir comment monter le stand : cliquez ICI III. 2. Les affiches Lors de la campagne de communication de septembre 2012, 9 visuels d affiche ont été réalisés. Selon le code couleur de la charte graphique, ces objets sont mis en scène de RESSOURCES Support graphique - 12/13

13 façon humoristique. Colorées et ludiques, ces affiches sont intemporelles et peuvent être placées en magasin, en dehors des espaces de vente ou lors d événements. La série des 6 objets sera amenée à être complétée par d autres objets. Un stock d affiches est encore disponible chez RESSOURCES. Elles seront distribuées gratuitement sur demande. III.3. Les cartes postales Les affiches ont également leur équivalent en format carte postale. Un autocollant ou le cachet de la structure permet également de personnaliser le support. IV. Les publications IV.1. Les fiches pratiques Le welcome pack rassemble des fiches pratiques qui conseillent dans la gestion, la préparation au réemploi et la mise en valeur des objets en magasin. Les différentes fiches sont téléchargeables sur notre site web. RESSOURCES Support graphique - 13/13