PAQ-CG. «Allocations pour améliorer la Capacité de Gestion de l Université de Monastir»

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1 REPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE DE MONASTIR PAQ-CG «Allocations pour améliorer la Capacité de Gestion de l Université de Monastir» Formation et mise à niveau du personnel technique et administratif pour un meilleur service au profit de l étudiant TERMES DE REFERENCE pour la réalisation de l action : F4.c : Maitrisé les techniques dispensés : domaine informatique et multimédia, Sécurité. 1

2 1- CADRE DE REFERENCE : Le ministère de l Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique a obtenu un prêt de la Banque Internationale pour la Reconstruction et le Développement (BIRD) en vue de financier le projet d Appui à la Qualité de l Enseignement Supérieur (PAQ). Dans le cadre de l accord de prêt n 7392-TN entre le Ministère et la BIRD, l Université de Monastir a bénéficié d une allocation pour la mise en œuvre de son projet d amélioration de la capacité de gestion (PAQ-CG) intitulé F4.c «Maitriser les techniques dispensées: domaine informatique et multimédia» L Université vise à travers ce projet l amélioration de la gestion du service de la scolarité et de la qualité du service du cadre technique exerçant aux laboratoires. Deux catégories de personnel qui sont en relation directe avec les étudiants, cible ultime du système éducatif, seront impliquées. Pour cela, l Université propose deux types de formation : - Une formation technique basée sur la pratique et l expérimentation des agents exerçant aux laboratoires pour une optimisation maximale du matériel et des équipements, un bon entretien, une bonne gestion du réactif, une meilleure organisation des séances de travaux pratiques. - Une formation administrative et psychotechnique ciblant des agents exerçant au service de la scolarité tout en considérant la réforme globale que connaît l enseignement supérieur surtout la transition vers le système LMD. L université de Monastir, en tant qu établissement gestionnaire de ce projet et relevant de la tutelle de ce ministère, se propose d utiliser des fonds de ce prêt pour effectuer des paiements autorisés au titre du contrat suivant : F4.c «Maitriser les techniques dispensées: domaine informatique et multimédia» 2

3 2- CONTEXTE GENERAL DE LA FORMATION : Compte tenu de la diversité des licences qui ont été créées suite à la mise en place du système LMD ainsi que la nature des formations dispensées à l Université de Monastir, nous avons prévu une formation ciblant le personnel technique pour améliorer la qualité des services rendus et agir pour mieux s adapter à cette nouvelle situation en définissant le profil le plus adéquat pour constituer un vivier d agents compétents. 3- OBJECTIFS DE LA FORMATION : Objectif global : Cette action de formation est organisée pour les techniciens dans le domaine d informatique qui ont déjà une expérience professionnelle afin de leur permettre de développer une approche de la problématique des réseaux et de la sécurité informatique.. Objectifs spécifiques : -Comprendre et mettre en œuvre les éléments essentiels des réseaux informatiques. -Etre capable de configurer et d'interconnecter des postes client sous Windows ou Unix/Linux. -Expliquer les fonctions des trois types de firewall utilisés pour sécuriser les équipements réseaux. - Décrire les technologies et les caractéristiques des solutions de sécurité. - Savoir expliquer comment un firewall protège les machines des attaques. - Savoir intégrer et configurer un firewall. (ASA 5520) - Utiliser la solution graphique d'administration des Firewall. (ASA 5520) -Expliquer la façon dont les IPS protège les périphériques réseau des attaques. - Installer et configurer les Sondes. - Utiliser l interface graphique pour configurer les signatures intégrées selon les politiques. 3

4 4- PROGRAMME DE LA FORMATION : Sécurité : (20 heures/ groupe) Configuration d'un système de sécurité de base Description de la sécurité logicielle et physique Utilisation des commandes show Mise en place d'une route par défaut Configuration des options de log Description des technologies de pare-feu Configuration d'un NAT statique Limitation des connexions embryonnaires Configuration d'une solution de sécurité Configuration des ACL basées sur les adresses, l'heure et les protocoles Configuration des groupes d'objets pour optimiser les ACL Configuration de l'url filtering Vérification des restrictions de trafic entrant Le fail-over Configuration d'une politique modulaire de sécurité Configuration d'une class-map Configuration d'une policy-map Configuration d'une service-policy La prévention d'intrusion Expliquer la prévention d'intrusion Etudier les logiciels des IPS Etudier les techniques fuyantes Installer des sondes en utilisant CLI Utiliser l interface graphique Configurer les caractéristiques basiques des sondes Configurer les Signatures et Alertes IPS Étudier les moteurs de Signature Customiser les Signatures Configurations avancées de IPS Réglages avancés des Sondes IPS Contrôle et gestion des alarmes Configurer une sonde virtuelle Configuration des fonctions avancées Configuration de blocage Initialiser les ASA AIP SSM Cisco 4

5 En outre, le consultant désigné est appelé à évaluer les apprenants à la fin de chaque module de formation : examens, tests. Une note doit être attribuée à chaque apprenant à la fin de sa formation. 5- PUBLIC CIBLE : Cette action de formation est organisée pour des techniciens d informatique et de multimédia qui ont déjà une expérience professionnelle. Les apprenants (ne dépassant pas 20) seront répartis en groupes. L effectif de chaque groupe sera déterminé ultérieurement. 6- SUPPORTS PEDAGOGIQUES : Les documents et supports pédagogiques à fournir par les formateurs seront : - Le manuel formateur : Guide du formateur pour la réalisation de la formation. - Les exposés et les supports d animation : Outils pédagogiques et de communication. - Le support de cours : il sera distribué aux apprenants. 7- LIEU ET DATE D EXECUTION DE LA FORMATION : La formation sera réalisée dans les locaux que l Université désignera ainsi la date. Le lieu de la formation sera notifié au consultant suffisamment à l avance par rapport à la date de commencement de la formation. Les outils de travail seront fournis au consultant par l Université. Le transport des apprenants, s il y en a lieu, sera à la charge de l Université de Monastir. 5

6 8- QUALIFICATIONS ET PROFIL DU CONSULTANT : Les consultants doivent être spécialistes attestant d une bonne expérience professionnelle et justifiante de solides références dans ce domaine. En outre, ils doivent répondre au profil suivant : Formation : Spécialiste en réseaux et sécurité informatique ayant au moins le diplôme d ingénieur. Expérience : 5 ans au moins d ancienneté dans le domaine. 9- NEGOCIATION DU CONTRAT : Avant l attribution définitive du contrat, celui-ci sera négocié avec le consultant sélectionné au siège de l Université à Monastir. Les négociations seront focalisées sur : Le coût des séances de formation. Les conditions techniques de déroulement des séances de formation. Les délais et le calendrier de mise en œuvre. Le contenu détaillé des modules de formation. 10- RAPPORTS : Le formateur est invité à remettre les supports pédagogiques de la formation une semaine au moins avant le début de la formation relative à l action considérée. Le formateur est tenu de remettre à l Université de Monastir, quinze jours au maximum après la fin de la dernière séance de formation, un rapport détaillé retraçant les différentes activités réalisées en évaluant la compréhension satisfaisante des bénéficiaires, les difficultés éventuelles, les solutions proposées, les moyens et les axes à mettre en œuvre pour l amélioration de l existant. 6

7 11- DONNEES ET MOYENS FOURNIS PAR L UNIVERSITE DE MONASTIR : L Université de Monastir mettra à la disposition des formateurs un local de formation, les données relatives au niveau des apprenants, les équipements et les moyens logistiques nécessaires durant l exécution de la mission de formation (impression, tirage, éditions, ). L Université de Monastir ne prendra en charge ni le transport ni l hébergement de consultant sélectionné. 12- CONFLITS D INTERETS : Les partenaires du contrat en conflits d intérêts, c'est-à-dire qui auraient un intérêt quelconque direct ou indirect au projet ou qui sont en relation personnelle ou professionnelle avec la Banque ou le Ministère doivent déclarer leurs conflits d intérêts au moment de la transmission de la lettre d intention pour la mission. En particulier, tout fonctionnaire du gouvernorat tunisienne doit présenter les autorisations nécessaires pour assurer la formation. Selon les directives de la Banque Mondiale, ne peut être sélectionné le consultant ayant exécuté une mission qui, par sa nature, risque de s avérer incompatible avec une autre des missions qu il a exécutées pour le même client ou pour un autre. Lorsque le client est un fonctionnaire du gouvernement, il doit être en possession d une attestation écrite de son ministère ou employeur attestant qu il est autorisé à travailler à temps complet en dehors de son poste officiel antérieur. 13- DOSSIER DE CANDIDATURE : Les consultants désirant manifester leurs intérêts à fournir les services décrits cidessus doivent adresser au Président de l Université de Monastir, un dossier de candidature en langue française comprenant les pièces suivantes : 7

8 1- Lettre de manifestation d intérêt, dûment datée et signée, au nom du président de l Université de Monastir. 2- Curriculum vitae des consultants faisant état des diplômes obtenus et retraçant les principales qualifications des formateurs et de toutes leurs expériences professionnelles acquises en rapport avec la mission. 3- Présentation de l approche méthodologique à adopter pour la réalisation de la formation ainsi que les cours et les supports pédagogiques. Les dossiers de candidature doivent parvenir par voie postale ou par porteur sous pli fermé à l adresse ci-dessous avec la mention «Avis de Sollicitation de Manifestation d intérêt, projet PAQ, Action F4.c, A NE PAS OUVRIR» Université de Monastir, Avenue Salem B chir. BP 56. Monastir.5000 La date limite pour la réception des dossiers est fixée au 31/05/2012 à 17h.00 heure locale. 14- MODE DE SELECTION : Le mode de sélection des consultants est celui du Consultant Individuel. Il sera fait conformément aux procédures définies dans les directives «Sélection et Emploi des Consultants par les emprunteurs de la Banque Mondiale, Editions Mai 2004, mises à jour en Octobre 2006». 8

9 Une commission de sélection des candidatures établira un classement des candidatures selon les critères suivants : Critères Sous critères Notation La Qualification Expérience dans le domaine Diplôme Mastère ou DEA Diplôme En Médecine Diplôme de Pharmacie Diplôme d Ingénieur Diplôme Equivalent Diplôme post Universitaire doctorat (Certificat complémentaire post universitaire) ou (diplôme ou certificat de spécialisation) Stage de Formation Mission effectuées en qualité d expert dans des situations similaires a la formation sollicitée 20 pts 20 pts 10pts 10 pts 10 pts 50 pts 20 pts Approche méthodologique Cours Supports pédagogique et d animation 15 pts 15 pts 30 pts Total 100 pts Remarque : Un minimum de 50 points est exigé pour retenir le dossier. 9