SUPERIOR CARE PLAN. personnellement vôtre! Un conte de fée? Non, c est notre service et l innovation sur mesure. Arseus Dental, fort en service

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1 Un conte de fée? Non, c est notre service et l innovation sur mesure. SUPERIOR CARE PLAN Arseus Dental, fort en service Le contexte hautement technologique et en constante évolution dans lequel nous opérons, exige des collaborateurs dynamiques et créatifs qui se dévouent pour vous en connaissance de cause. C est la raison pour laquelle nos techniciens spécialisés sont à votre service en toute rapidité pour toutes vos réparations, soit sur place soit dans nos ateliers. Ils vous garantissent un suivi rapide et des conseils personnalisés. Bref, chez Arseus Dental, vous bénéficiez d un service à la fois professionnel et personnel! Laissez-vous convaincre par notre service solide et appelez le numéro gratuit Textielstraat 24 BE-8790 WAREGEM personnellement vôtre!

2 Votre cabinet et nos spécialistes de service = performance et garantie de longévité Une équipe de collaborateurs spécialisés et motivés se tiennent quotidiennement à votre service afin de vous garantir la durabilité et la performance de l équipement de votre cabinet. Nos spécialistes vous aident à installer le matériel, à l entretenir et à le réparer si nécessaire. Grâce à leur expérience et à la formation permanente qui leur est dispensée, nos techniciens vous garantissent l assistance la plus adaptée à vos besoins dans tous les circonstances.

3 Restez informé(e)! A vos côtés au quotidien grâce au dispatching central, helpdesk et grand stock de pièces détachées Le dispatching central règle votre appel d une manière rapide et efficace. Le helpdesk répond à toutes vos questions techniques d une manière efficace. Numéro gratuit : Nous disposons en permanence d un stock de plus de pièces détachées. Pant C C 100 Logo MOCOM ESECUTIVO

4 Notre service à portée de main. Choisissez notre CONTRAT D ENTRETIEN POUR BÉNÉFICIER : d un fonctionnement garanti et une durée de vie maximale de votre équipement des coûts de maintenance minimes des délais d intervention réduits des coûts transparents des réductions supplémentaires de plus de pièces détachées en stock d une assistance et d un service à distance assuré par des spécialistes des formations sur mesure et adaptées à vos besoins Choisissez le type de contrat d entretien qui correspond à vos besoins: du plus élémentaire au plus premium. Arseus Dental Solutions vous garantit la sécurité et un fonctionnement pérenne de votre cabinet! UN SERVICE SUR MESURE = LE SOIN PAR EXCELLENCE et un rendement optimal de votre investissement

5 Unités de traitement Inspection & Prévention Exécution d une inspection annuelle sur le fonctionnement général et d un entretien préventif selon les instructions du fabricant Correctif Extension de garantie fabrikant Délais de réponse (jours ouvrables de h jusque h) Délai de réponse max. support technicien A DISTANCE jour+1 8 h 4 h 4 h Délai de réponse max. support technicien SUR PLACE jour+2 jour+2 jour+1 jour+1 Pièces détachées Pièces détachées pour l'entretien préventif selon les instructions du fabricant (kit d'entretien)* Pièces détachées en dehors du kit d'entretien** Set d entretien Dürr 1x 2,5 L Orotol Plus + 1x 2,5 L MD555 Frais de déplacement et de main-d oeuvre Frais de déplacement et de main-d oeuvre pour l exécution du contrat de service Frais de déplacement et de main-d oeuvre pour les interventions sur l équipement concerné en dehors de l exécution du contrat de service Rapports Liste de contrôle 5% de réduction 5% de réduction Autocollant témoin : toutes les installations existantes et nouvelles jusque 15 ans au maximum : toutes les installations existantes et neuves (sauf A-dec) jusque 10 ans au maximum & : uniquement pour installations neuves (souscription jusque max. 1 an après installation) * sauf séparateur, moteur d aspiration, compresseur et instrumentation dynamique ** sauf recouvrement, instrumentation rotative, consommables Prologation du contrat d entretien en dehors de la validité maximaleest possible à condition d une concertation et inspection préablable par un technicien d Arseus Dental Solutions

6 IMAGERIE DIGITALE Digora Pano Combi 3D Inspection & Prévention Check-up complet unique de votre Digora Calibrage (tri-mensuel) Correctif Assistance à distance avec rapport d'intervention pour les problèmes liés au logiciel (sous réserve d'accès internet) 2 h 2 h 4 h 2 h 5% de remise sur l'assistance à distance en dehors du contrat de service Délais de réponse (jours ouvrables de h jusque h) Délai de réponse max. support technicien A DISTANCE (sous réserve d'accès internet) jour+1 8 h 8 h 8 h Délai de réponse max. support technicien SUR PLACE en cas d'arrêt jour+2 jour+2 jour+1 jour+1 Pièces détachées 5% de réduction sur les pièces détachées (en cas de défaut normal) Consommables 5% de réduction sur les consommables Soredex Logiciel 5% de réduction sur les nouveaux logiciels Soredex et les nouvelles versions du logiciel de système Soredex Frais de déplacement et de main-d'oeuvre Frais de déplacement et de main-d'oeuvre pour l'exécution du contrat de service 5% de réduction sur les frais de main-d'oeuvre pour les interventions sur l'équipement concerné en dehors de l'exécution du contrat de service Rapports Liste de controle Autocollant témoin Formation Formation GRATUITE utilisation du dispositif concerné (max. par demi-journée) 2 h 8 h Unité de remplacement Digora Optime unité de remplacement GRATUIT y compris la livraison (pendant la réparation et uniquement si la réparation sur site est impossible) Digora = Digora Optime Classic, Digora Optime UV Pano = Novus, Cranex D + CEPH, OP30, OP200 D + CEPH Combi = Digora + Pano 3D = Cranex 3D + CEPH, Scanora 3D Valable pour toutes les installations existantes et neuves - durée max. du contrat 15 ans

7 HYGIENE Inspection & Prévention Contrôle tartre dans la chambre de stérilisation (qualité d eau) Fermeture et fonctionnement de la porte Logo MOCOM ESECUTIVO Pant C C 100 M Fonctionnement pompe à vide Concentration d eau propre/d eau utilisé dans le réservoir Pression Température Valve de sécurité Nettoyage de toutes les valves d eau (5) Tests Cycle de test 134 C, emballé ou cycle B Test des valves par logiciel * Test à vide * Délais de réponse (jours ouvrables de h jusque h) Délai de réponse max. support technicien A DISTANCE Délai de réponse max. support technicien SUR PLACE en cas d'arrêt jour+1 jour+2 Pièces détachées Bourrage porte, filtre bactériologique et filtre d'eau 5% de réduction sur les pièces détachées (en cas de défaut normal) Frais de déplacement et de main-d'oeuvre Frais de déplacement et de main-d'oeuvre pour l'exécution du contrat de service 5% de réduction sur les frais de main-d'oeuvre pour les interventions sur l'équipement concerné en dehors de l'exécution du contrat de service Rapports Liste de contrôle Autocollant témoin * Uniquement pour Extrema+, Millenium B, Millenium B+, Millenium B2 et Millenium Bµ

8 HYGIENE Inspection & Prévention Lavage interne et externe des instruments Contrôle débit d'huile Moteurs: contrôle fonctionnement Ceinture: contrôle tension Pompes: contrôle débit Contrôle + reglage couvercle (fer à cheval) Entretien adaptateur Nettoyage valves Mis à jour du logiciel (si applicable) Contrôle fonctionnement (8 à 10 cycles de stérilisation à 134 C avec analyse ordinateur) Tests Controle de charge avec système de monitoring biologique Controle processus avec logiciel Délais de réponse (jours ouvrables de h jusque h) Délai de réponse max. support technicien A DISTANCE Délai de réponse max. support technicien SUR PLACE en cas d'arrêt jour+1 jour+2 Pièces détachées Joints adaptateur, tous les joints dans les bloques de valves, 8 pistons, 24 joints O, conduite réservoir d'eau, joint couvercle filtre, filtre central 5% de réduction sur les pièces détachées (en cas de défaut normal) Frais de déplacement et de main-d'oeuvre Frais de déplacement et de main-d'oeuvre pour l'exécution du contrat de service 5% de réduction sur les frais de main-d'oeuvre pour les interventions sur l'équipement concerné en dehors de l'exécution du contrat de service Formation Formation GRATUITE utilisation du dispositif concerné (max. 1/2 h par an) Unité de remplacement Unité de remplacement GRATUIT y compris la livraison (pendant la réparation et uniquement si la réparation sur site est impossible) Rapports Liste de contrôle Volledig rapport bij terugplaatsing van toestel na onderhoud Autocollant témoin

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