1. Généralités sur le logiciel TeamViewer

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1 LP CHATEAU BLANC 45 CHALETTE/LOING BAC PRO SEN TR THÈME : COMMANDE D UN PC DISTANT AVEC TP N 2 TEAMVIEWER ACADÉMIE D ORLÉANS-TOURS NOM : CI 11 : INSTALLATION ET CONFIGURATION DE SYSTEMES TR OBJECTIFS : INSTALLER LE LOGICIEL CLIENT TEAMVIEWER SUR 2 PC VIRTUELS CONTROLER, A DISTANCE, L UN DES DEUX PC. A L AIDE D UNE CAPTURE DE TRAME, RETROUVER LES SERVEURS COMMUNIQUANT AVEC LE LOGICIEL CLIENT. Compétences : C1-1 ; C3-3 ; C3-4 ; C5-7 Ressources : INTERNET LE SUJET DU TP Savoirs : S0-5.3 ; S3-2; S4-2 ; S5-1 ; S5-3 COMMANDE D UN PC DISTANT AVEC TEAMVIEWER 1. Généralités sur le logiciel TeamViewer 1) Consulter le site Internet 2) Donner les 3 actions principales que permet d effectuer la solution TeamViewer? - Assistance à distance - Réunions/présentations - Accès à distance/bureau à distance 3) Cocher ci-dessous, les affirmations qui correspondent aux caractéristiques de l assistance à distance avec TeamViewer : Pour pouvoir accéder à un ordinateur à distance, il faut ouvrir des ports sur le pare-feu du modem/routeur auquel il est connecté. On peut accéder à un ordinateur à distance, sans ouvrir des ports sur le pare-feu du modem/routeur auquel il est connecté. Les connexions TeamViewer sont sécurisées par des échanges de clés publiques et privées RSA et un codage de session AES. Les connexions TeamViewer sont sécurisées mais les serveurs de routage de TeamViewer peuvent accéder aux contenus des flux de données. Les connexions TeamViewer sont possibles dans un réseau local non connecté à Internet, car elles ont lieu entre un logiciel client installé sur un PC et un logiciel serveur installé sur l autre PC. 1

2 Les connexions TeamViewer sont possibles uniquement dans un réseau local connecté à Internet, car elles ont lieu entre deux clients et transitent par des serveurs de routage de TeamViewer. 2. TP : contrôle à distance d un PC 2.1. Présentation du TP Serveur de routage TeamViewer Internet XP-1XX virtuel Assistance à distance XP-1YY virtuel PC virtuel du 1 er élève carte réseau bridged LAN pédagogique carte réseau bridged PC virtuel du 2 ème élève Par binôme, en utilisant les PC virtuels du TP précédent, un élève va devoir contrôler, à partir son PC virtuel XP-1YY, le PC virtuel XP-1XX de son voisin Modification des PC virtuels 4) Restaurer XP-1XX et XP-1YY à l état du Snapshot effectué au début du TP précédent et leur attribuer une carte réseau de type «bridged» Installation de TeamViewer 5) Télécharger TeamViewer dans les documents de vos PC hôtes et l installer sur les PC virtuels XP-1XX et XP-1YY : pour une utilisation personnelle/non commerciale en répondant : 2

3 Sur le PC dont l utilisateur va porter assistance (XP-1YY) : Sur le PC dont l utilisateur va va être assisté (XP- 1XX) : Sur le PC dont l utilisateur va être assisté, ne pas installer «l accès non surveillé». Démarrer TeamViewer sur chacun des deux PC virtuels : Ne pouvant joindre le serveur de TeamViewer, le logiciel client demande les paramètres du proxy afin d obtenir un identifiant auprès de ce serveur : Une fois le proxy déclaré, chaque logiciel client obtient un identifiant pour son PC et est «prêt à se connecter» : 2.4. Utilisation de TeamViewer 6) Relever l ID et le mot de passe TeamViewer de XP-1XX : Exemple : ID = mdp =

4 7) Sur la session TeamViewer de XP-1YY, inscrire les informations précédentes afin de contrôler XP-1XX à distance : 8) Vérifier le contrôle à distance de XP-1XX par XP-1YY, en ajoutant des raccourcis, en créant des fichiers 3. Fonctions supplémentaires de TeamViewer 3.1. Transfert de fichiers 9) Sur le bureau de XP-1YY, créer un fichier texte. Transférer ce fichier dans les documents de l utilisateur de XP-1XX à l aide de la fonction «transfert de fichiers» du logiciel TeamViewer : 10) Qu est-ce-qui permet à l utilisateur de XP-1XX (celui qui est assisté) de savoir qu il y a eu un transfert de fichiers qui s est bien déroulé? Le journal d évènements Voix sur IP 11) A l aide de deux casques/micro, tester la fonction «voix sur IP» de TeamViewer. 4

5 12) Quel est l intérêt d une telle fonction? Permettre à l utilisateur assistant de fournir des explications audio à l utilisateur assisté, en même temps qu une démonstration visuelle par la commande à distance. Ainsi, si le dépannage est lié à une mauvaise manipulation de l utilisateur assisté, cela lui permettra de ne plus recommencer cette erreur Recherche du(des) serveur(s) TeamViewer 13) A l aide de la commande DOS appropriée, relever de votre PC virtuel : XXX.YYY ; XXX de 224 à ) 15) Démarrer une capture de trame avec Wireshark. Puis lancer le logiciel TeamViewer jusqu à l obtention de votre identifiant par le serveur. Stopper la capture de trame et l enregistrer. 16) Sur cette capture de trame, relever toutes publiques sollicitées par votre PC virtuel : Exemple : Dans la capture prof : ) En exécutant la commande DOS appropriée, retrouver le nom des différents serveurs correspondant à ces adresses. Effectuer une capture d écran de vos commandes + réponses. Coller cette capture d écran ci-dessous. Retrouver les serveurs qui appartiennent à TeamViewer et permettent le fonctionnement de l assistance à distance. 5

6 APPELER LE PROFESSEUR!! 6