Bienvenue Convention monde Lagoon 2010
Programme 17 juin 2010-14h30 18H00 : Commerce / Marketing / Service clients - 20H00 : Dîner à l Ice Room 18 juin 2010-9h00 13h00 : Développement produits - 13h00 14h00 : Déjeuner sur place - 14h00 : Fin de la convention
Ordre du jour 1. Nouveaux agents 2. Organisation Lagoon 3. Service clients 4. Les chiffres 5. Le marché 6. Nouveaux clients 7. Marketing 8. Tarif 9. Nouveautés 2011 10. Stratégie promotions 11. Rendez-vous propriétaires
1- Nouveaux distributeurs Lagoon 2010 Chine (Hainan) Visun Royal Yacht Mr Franck Lin Chine (Qingdao) Cape-10 Co. Mr Alexandre Léchère Mr Benoît Moreau Mr Loïk Morgant Chine (Dalian) ODC Marine Mr Stéphane Gonnetand Mr Olivier Gildas Chine (Xiamen) Xiamen C&D Yachts Mr Dongxu Chen Mrs Vivien Yang Pologne Dobre Jachty Mr Mateusz Kuszierewicz Mr Jaroslaw Chlopek Inde Ocean Blue Mr Sujay Chohan Dr Malav Shroff
1- Nouveaux distributeurs Lagoon 2010 Chypre Golden Comet Marine Mr Costas Kyriades Malte Mediterranean Yacht Sales Mr Alfred Manduca Mr Mark Vassalo St Martin Harel Yacht Broker Mr Hervé Harel USA Annapolis Catamaran Center Mme Laura Hershfeld USA Naos Yachting Mr Charles-Etienne Devanneaux Mr Jean-Marie Cabri Réseau mondial Lagoon en 2010 : 72 distributeurs dans 49 pays
2- Organisation Lagoon Groupe Bénéteau
2- Organisation Lagoon
2- Organisation Lagoon Nouvelle répartition des zones : responsables de zones
2- Organisation Lagoon Nouvelle répartition des zones : responsables de zones
2- Organisation Lagoon Nouvelle répartition des zones : ADV
2- Organisation Lagoon Nouvelle répartition des zones : ADV
3- Service clients PV de livraison A retourner au service commercial signé Adresse complète du propriétaire bien remplie PV manquant ou incomplet = pas de garantie
4- Les chiffres Production à fin juillet 2010 Lagoon 37 : 52 Lagoon 380 : 613 Lagoon 400 : 106 Lagoon 410 : 282 Lagoon 420/421 : 210 Lagoon 42 : 46 Lagoon 440 : 423 Lagoon 450 : 3 Lagoon 47 : 34 Lagoon 470 : 50 Lagoon 500 : 129 Lagoon 55 : 20 Lagoon 57 : 14 Lagoon 570 : 45 Lagoon 620 : 15 Lagoon 67 : 5 Lagoon Power 43 & 44 : 113 Total : 2160!
4- Les chiffres Objectif initial 2009/2010 : 212 bateaux Objectif revu en cours d année : 232 bateaux Chiffre d affaires estimé 2009-2010 : CA estimé 2009-2010 : environ 70M :+15% par rapport à 2009 Approx. 225 bateaux (+13,6% par rapport à 2009 : 198 bateaux)
4- Les chiffres Geograpical split 2010 Charter Carribbean-Pacific 10% North America 9% South America 1% Charter Med 5% Europe 27% Pacific 7% Africa 2% Asia 12% Middle East 10% France 17% Europe France Middle East Asia Africa Pacific South America North America Charter Carribbean-Pacific Charter Med
4- Les chiffres A noter sur l exercice en cours (chiffres provisoires) 1 er distributeur en CA : Tezmarin (Turquie) 2 e distributeur en CA : Vicsail (Australie) 3 e distributeur en CA : Chemins d Océans (France) Meilleures progressions : Vicsail (Australie) : +1390% Ocean 7 (South Africa) : +323% Grupo Yachts (Puerto Rico) : +217%
4- Les chiffres Bateaux vendus par année / Quantity of boats sold per year 300 250 253 276 200 181 219 200 230 150 100 50 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010
5- Le marché Etude marché du cata / The cat market survey By JLC Ltd Inc
5- Le marché Etude marché des catamarans (janvier 2010) - L étude concerne près de 600 voiliers catamarans habitables vendus en 2009 d une longueur supérieure à 10m. - En sont donc exclus : les trimarans, les petits catamarans de moins de 10 m, et les grands catamarans conçus pour les sorties à la journée.
5- Le marché - L étude de 27 chantiers dénombre 620 bateaux pour un CA de 215 M - Ces 620 bateaux se décomposent en 50 bateaux à moteur pour 25 M et 570 voiliers pour 190 M Remarque sur les catas moteur : A l opposé du monocoque la suprématie de la voile est écrasante.
5- Le marché Marché catas à moteur - Le marché du cata moteur a connu une première baisse en 2008 (baisse ~-14%) puis une seconde baisse en 2009 de ~ -17%. Marché catas à moteur entre 50 M et 100 M - Le leader de ce marché moteur est sans conteste Fountaine Pajot avec sa gamme Trawler et un CA de 8,5 M. - Les autres intervenants sont essentiellement de l hémisphère Sud
Marché catas à moteur 5- Le marché Leopard 37 PC Endeavour 40 Seawind Venturer 38 FP Highland Pilot 35
5- Le marché Le marché des catamarans habitables voile > 10m - En estimant que nous avons connaissance de 80% des ventes voile, le Marché catamaran voile mondial s élève en 2009 à : Environ 240 M 750 unités
5- Le marché
5- Le marché Les parts de marché des principaux chantiers - 63% du marché couvert par 7 chantiers - En 2009, 7 chantiers sont à l origine des 2/3 de ce volume global, soit sensiblement la même quote part globale qu en 2004. Mais la répartition entre chantiers est très différente.
5- Le marché Marché mondial du cata voile - Environ 750 bateaux en 2009 : en baisse d environ 30% - Acteurs principaux : Lagoon : 230 bateaux Fountaine-Pajot : 80 to 100 bateaux Robertson : approx. 100 bateaux Nautitech : 25 bateaux Seawind : 40 bateaux Other SA builders : 15 bateaux Privilège : 5 bateaux Catana : 15 bateaux Outremer : 9 bateaux Broadblue : 13 bateaux Other Australian builders : approx. 20 bateaux Dolphin : 5 to10 bateaux Gemini :21 bateaux Sunreef :8 to 10 bateaux
6- Nouveaux clients La clientèle bateaux à moteurs De plus en plus de clients viennent du bateau à moteur Cette tendance s est fortement accrue depuis 3 ans Phénomène important à partir du Lagoon 500 Comment toucher cette clientèle? Elle ne connaît pas les catamarans et ignore souvent que c est le bateau qu elle cherche C est une clientèle que nous connaissons peu Il faut élargir notre marketing sans dépenser trop
7- Marketing & Communication 2010-2011
Communication Marketing & Communication 2010-2011
Communication Salons Marketing & Communication 2010-2011
Communication Salons Marketing & Communication 2010-2011 Outils de vente
Communication Salons Marketing & Communication 2010-2011 Outils de vente Evènements/Relations clientèle
Communication Les enrichissements de la gamme Lagoon: le choix
Communication Les enrichissements de la gamme La «griffe» Nauta Yachts Les équipements Lagoon: le choix
Brief campagne 2011 Communication Les enrichissements de la gamme La «griffe» Nauta Yachts Les équipements Lagoon: le choix 2 nouveaux modèles 7 modèles de 38 à 62 3 versions d équipements Plusieurs versions d aménagements par modèle Choix des essences de bois (L421 +) Choix des voiles (à corne, Hydranet )
Communication Campagnes de presse Campagne N 1: «Le Choix» => décembre 2010
Communication Campagnes de presse Campagne N 1: «Le Choix» => décembre 2010 Campagne N 2: «Produit» => printemps 2011
Communication Campagnes de presse Campagne N 1: «Le Choix» => décembre 2010 Campagne N 2: «Produit» => printemps 2011 Internet: une plus forte présence internationale
Communication Campagnes de presse Campagne N 1: «Le Choix» => décembre 2010 Campagne N 2: «Produit» => printemps 2011 Internet: une plus forte présence internationale Campagne de soutien salons / nouveautés
Communication Campagnes de presse Campagne No 1: «Le Choix» -> décembre 2010 Campagne No 2: «produit»: printemps 2011 Internet: une plus forte présence internationale Campagne de soutien salons / nouveautés Plaisanciers «moteur»: campagne de recrutement
Communication Campagnes de presse Campagne No 1: «Le Choix» -> décembre 2010 Campagne No 2: «produit»: printemps 2011 Internet: une plus forte présence internationale Campagne de soutien salons / nouveautés Plaisanciers «moteur»: campagne de recrutement Une analyse plus précise des demandes
Communication Campagnes de presse Campagne No 1: «Le Choix» -> décembre 2010 Campagne No 2: «produit» : printemps 2011 Internet: une plus forte présence internationale Campagne de soutien salons / nouveautés Plaisanciers «moteur»: campagne de recrutement Une analyse plus précise des demandes Une veille approfondie des forums et blogs de propriétaires
Communication Salons Marketing & Communication 2010-2011
Les salons Une présence plus forte Salons Lagoon 2010 & 2011
Les salons Une présence plus forte Une présentation spécifique pour les «Grands Lagoon»
Les salons Une présence plus forte Une présentation spécifique pour les «Grands Lagoon» Cannes Gênes Barcelone
Les salons Une présence plus forte Une présentation spécifique pour les «Grands Lagoon» Cannes Gènes Barcelone Accueil clientèle et conditions de travail sur les stands
Les salons Une présence plus forte Une présentation spécifique pour les «Grands Lagoon» Accueil clientèle et conditions de travail sur les stands Accès VIP & propriétaires Respect de l organisation des stands Zones «bureaux» pour laisser la place dans les bateaux Saisie bases de données plus rapide
Communication Salons Marketing & Communication 2010-2011 Outils de vente Evènements/Relations clientèle
Outils de vente Dossiers professionnels
Outils de vente Dossiers professionnels Brochures
Outils de vente Dossiers professionnels Brochures Internet
Outils de vente Dossiers professionnels Brochures Internet PLV
Outils de vente Dossiers professionnels Livret technique à jour Manuel du distributeur Argumentaire de vente (juillet)
Outils de vente Dossiers professionnels Manuel technique à jour Manuel du distributeur Guide commercial (juillet) Brochures Nouvelle brochure «gamme» Brochures Lagoon 450 & 560: Automne 2010
Outils de vente Dossiers professionnels Manuel technique à jour Manuel du distributeur Guide commercial (juillet) Brochures Nouvelle brochure «gamme» Brochures Lagoon 450 & 560: Automne 2010 Internet Les sites Lagoon: une source d informations très complète Les mini-sites: une expérience pleine d enseignements
Outils de vente PLV Nouveaux panneaux de gamme & posters pour 2010-2011 Mallette selleries int / ext & essences de bois
Outils de vente PLV Nouveaux panneaux de gamme & posters pour 2010-2011 Mallette selleries int / ext & essences de bois Format très pratique Toutes les essences de bois Les selleries intérieures: tissus, Amaretta, cuirs Protections et selleries extérieures
Outils de vente PLV Nouveaux panneaux de gamme & posters pour 2010-2011 Mallette selleries int / ext & essences de bois Format très pratique Toutes les essences de bois Les selleries intérieures: tissus, Amaretta, cuirs Protections et selleries extérieures 180,00 H.T.
Outils de vente PLV Nouveaux panneaux de gamme & posters pour 2010-2011 Mallette selleries int / ext & essences de bois Nouvelles vidéos disponibles début octobre
Communication Salons Marketing & Communication 2010-2011 Outils de vente Evènements/Relations clientèle
Relations clientèle / évènements Lagoon(s) N 4 envoyé fin août Contributions? Suggestions?
Relations clientèle / évènements Lagoon(s) N 4 envoyé fin août Contributions? Suggestions? Escapades Lagoon Beaucoup de travail Beaucoup de satisfaction Escapade en France en 2011
CONCLUSION
8- Tarif Nouveau tarif A2011 : publication fin juillet 2010 Ca va monter!
8- Tarif Pas de changement majeur dans l organisation du tarif : nous conservons les 3 niveaux de finition Reconduction du partenariat avec Caribe pour les packs Annexe Caribe + moteur Honda Publication du nouveau tarif A2011 pour fin juillet
Lagoon Custom 9- Nouveautés 2011 Objectif : garder nos clients dans l univers Lagoon brochure Lagoon custom : catamarans de 70 à 150, aluminium ou composite construction par le département Superyachts de CNB suivi commercial par Olivier Lafourcade
9- Nouveautés 2011 Des conditions spécifiques pour les distributeurs Lagoon : Apporteur d affaire / Finder fee Vente 4M <bateau>7.99m Vente 8M <bateau>14.99m Commission 2% Longueur approx. 8% 70 to 90 6% 90 to 102 Vente bateau > 15M 5% > 102
9- Nouveautés 2011 Lagoon Custom 103 VPLP
9- Nouveautés 2011 Lagoon Custom 104 VPLP
9- Nouveautés 2011 Lagoon Custom 110 Aeroyacht
9- Nouveautés 2011 Lagoon Custom 197 VPLP
9- Nouveautés 2011 Le choix 3 niveaux de finition sur tous les modèles (sauf L620 : à la carte) Plusieurs finitions bois : 380 et 400 : Alpi chêne blond, plancher noyer stratifié 421 et 450 : Alpi chêne blond, plancher noyer stratifié Option : Alpi teck mat, plancher chêne blanchi 500, 560 et 620 : Alpi chêne blond, plancher noyer stratifié Options : Alpi teck mat, plancher chêne blanchi Alpi teck brillant, plancher chêne blanchi
9- Nouveautés 2011 Le choix Nouveau pack 2011 : écrans EW (touchscreen) sur toute la gamme Option : AIS 500 (émetteur récepteur)
Nouvelle option : passerelle carbone repliable sur toute la gamme Longueur : 2.60m Livrée avec 2 lyres, housse de transport, chandeliers carbone Poids : environ 10kg 9- Nouveautés 2011 Antidérapant gris avec marquage logo Lagoon
10- Rendez-vous propriétaires Fantastique moyen de communication et de fidélisation des clients Un grand bravo à ceux qui en organisent Oxelosund Bat & Motor (Suède) : juillet 2008 & juillet 2010 Lagoon (France) : mai 2009 et juin 2011 Seaway (Portugal) : septembre 2009 & 2010 Vicsail (Australie) : novembre 2009 First Marine (Japon) : mai 2010 Oxelosund Bat & Motor and Katamaran Yachting (Suède& Danemark) : juillet 2010
10- Rendez-vous propriétaires Suède 2008 Suède 2008
10- Rendez-vous propriétaires Sweden 2008
10- Rendez-vous propriétaires Portugal 2009
10- Rendez-vous propriétaires Australia 2009
10- Rendez-vous propriétaires France 2009
10- Rendez-vous propriétaires Japon 2010
Questions diverses
A 20 h pour le dîner Merci d être venus A plus tard au dîner