La Gouvernance IT appliquée Réalisation d un plan stratégique pour une organisation Patrick JOSET Directeur commercial
ABISSA Informatique ABISSA est un groupe de sociétés de service et d ingénierie spécialisé dans les technologies de l information. Notre mission est d assurer une triple proximité géographique, culturelle et technologique, garante d une relation suivie et de confiance avec nos clients. 50 collaborateurs Lausanne, Genève, Le Noirmont (JU)
La vision informatique des 80-90 s Direction - se décharge des options stratégiques - subit les décisions informatiques - ne contrôle pas - subissent les options stratégiques - ne sont pas consultés - ne choisissent par leurs outils Services Métiers Service informatique - définit les options stratégiques - prend les décisions - s'autocontrôle Utilisateurs - subissent les options stratégiques - ne sont pas consultés - sont délaissés
Ce qu elle devrait être Direction - oriente les options stratégiques - prend les décisions - contrôle et mesure - définissent leurs besoins - participent aux décisions - choisissent leurs outils Utilisateurs - comprennent les options stratégiques - sont informés des décisions - évaluent la performance Services Métiers Service informatique - propose les options stratégiques - oriente les décisions - est évalué et mesuré
Les conséquences sur le SI
Pour y remédier, les bonnes pratiques peuvent nous aider -> Control Objectives for Information and related Technology (en français Objectifs de contrôle de l'information et des Technologies Associées) ISACA Forte de 95 000 membres dans 160 pays, l ISACA (www.isaca.org) est un chef de file mondial en matière de connaissance, de certification, de soutien à la communauté, de promotion et de formation dans les domaines de la sécurité et de l assurance des systèmes d information, de gestion et de gouvernance des TI ainsi qu en matière de risques et de conformité liés aux TI. Fondée en 1969, l ISACA est un organisme indépendant et sans but lucratif
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Comment y arriver? Aligner l informatique à la stratégie de l organisation Reprendre son contrôle au niveau de la DG Identifier les risques Dérouler un plan d actions Gérer les ressources et la performance du service IT Mesurer sa valeur et son degré de capacité
Cascade COBIT
Démarche COBIT Comité informatique Plan stratégique
Sensibiliser, puis convaincre Trouver des exemples simples de «pertes d énergie informatique» -> 10 minutes de perte de temps par jour suite à un PC défaillant -> Cout moyen interne de 60.- / heure -> 10.- x 220 jours = 2 200.- «Vos applications métiers sont-elles adaptées?» -> Enquête utilisateurs
Animer Comité informatique/stratégique/de pilotage: Direction générale Cadres des Métiers Direction informatique (Utilisateurs)
puis documenter et suivre Plan informatique/stratégique/directeur: 1. Stratégie de l organisation 2. Demandes des Services Métiers 3. Etat de l existant informatique 4. Nouvelle vision informatique 5. Planification stratégique et feuille de route (201x 201y)
Contrôler et ajuster Séance de suivi du plan/programme Révision du plan tous les 2-3 ans Modèle de capacité des processus de COBIT -> nouveau nom pour le modèle de maturité de la v4.1 de COBIT -> compatibilité avec la norme ISO/CEI 15504 Génie logiciel Norme d évaluation des processus
Exemples de tels mandats menés par ABISSA FVE Fédération Vaudoise des Entrepreneurs CCVD Caisse de compensation du Canton de Vaud CCCVS Caisse de compensation du Canton du Valais Bureau des Métiers Sion Société de Lecture Genève ABISSA Informatique Nos consultants senior sont à votre disposition pour vous aider dans cette tâche
Notre expertise ENGINEERING CONSULTING OUTSOURCING IT EVENT MANAGEMENT
Merci de votre attention Et aussi de vos éventuelles questions