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1 Information Technology Services - Learning & Certification 1

2 IT Consulting &Training Créateur de Performance

3 Pluralis Consulting Services et de Conseil en Système d Information Mission Accompagner les entreprises pour la maitrise des Systèmes d information: En mettant en place les bonnes pratiques de gouvernance des Systèmes d Information En offrant des services et solutions IT à forte valeur ajoutée En offrant des actions de formation pour la maîtrise des Technologies de l information et de la communication; En certifiant les compétences technologiques En proposant une solution de Coaching aux Directeurs des Systèmes d information Pluralis Consulting vous accompagne pour la bonne gouvernance de votre Système d Information 3

4 Qui Sommes Nous? Cabinet de Consulting IT Expertise Fonctionnelle et technique pluridisciplinaire Equipe d experts et de Consultants hautement qualifiée Coaching et développement personnel des DSI Indépendance, Notoriété et Intégrité Certifications Nos experts sont : 4

5 Pôle1: Conseils & Services Proposer des conseils & services en gouvernance IT Pôle 2: Solutions Proposer des solutions de Gestion à forte valeur ajoutée Pôle 3: Formation & Certification Développement & certification des compétences Technologiques 5

6 Pôle1: Conseils & Services Elaboration et formalisation des stratégies SI Nous mettons à votre disposition notre savoir faire pour vous assister à mieux détecter les risques potentiellement liés aux Systèmes d information et identifier les moyens à mettre en œuvre afin d améliorer l efficacité de votre équipe informatique. Alignement du SI sur les besoins de l entreprise Organisation SI et formalisation du catalogue des services SI Management et pilotage SI Gestion des services SI Gestion des risques Etude d opportunité des projets SI (business case) et RoE Pilotage des projets par rapport aux objectifs Elaboration des termes de références Contrôle et suivi des travaux Benchmarking de solutions Veille technologique 6

7 Pôle1: Conseils & Services 1 -Réalisation des schémas Directeurs des SI 2 - Audit Sécuritaire des SI 3 - Mise en Place des Bonnes Pratiques de Gouvernance 4 - Gestion des Infrastructures SI 5 Tierce Maintenance Applicative 7

8 Pôle1: Conseils & Services Assistance à la gestion des Projets & des programmes En amont des projets Audit de SI, schéma directeur Cahier des charges fonctionnel, étude des processus, ERP, Architectures de SI, mise en place de nouveaux SI Appel d offres. En accompagnement des projets Assistance au pilotage et à l organisation de gros projets Suivi de la maîtrise d œuvre, recettes fonctionnelles Conduite du changement Déploiement Réorganisation des processus et des postes de travail 8

9 Pôle 2: Solutions Solutions de Gestion Accompagnement au choix et mise en place de l ERP Solution de Gestion de Projet et programmes (MGP+) Accompagnement à la mise en place d une Structure de Gestion de Projets Solutions de Centre de support Mise en place d une solution de support et d un SPOC 9

10 Pôle 2: Solutions Exigences de la Gestion de Services Métiers Utilisateurs/Clients Prestations nouvelles ou à modifier Autre Processus, Fournisseur, Client Ressources E x i g e n c e s Check Maintenir, Auditer Surveiller Responsabilité et Engagement de la Direction Act Amélioration Continue Do Mise en œuvre de la Gestion de Services Élaboration des Services & Processus de Gestion Plan Planification de la Gestion de Services Service S S a a t t i i s s f f a a c c t t i i o o n n Résultats Métiers Satisfaction Utilisateurs/Clients Prestations nouvelles ou modifiées Autre Processus, Fournisseur, Client Satisfaction des équipes et des collaborateurs Processus de Mise en œuvre Processus de Contrôle Processus Processus de Relation Réalisation Client/ Fournisseur 10

11 Pôle 2: Solutions Veille technologique Clarification des Objectifs Adéquation personnalité Gestion et cohérence du Groupe Coaching et Accompagnent des Directeurs des Systèmes d information Accompagnement Opérationnel Gestion des équipes et des Chefs de Projets Evaluation et amélioration continue Benchmarking Comparatif 11

12 Techniques de Management de la DSI Planifier Organiser Responsabiliser Mesurer Impliquer Enjeux stratégiques Stratégie opérationnelle. Processus, rôles et responsabilités, engagements internes, effectifs et niveaux hiérarchiques. Déclinaison des objectifs stratégiques en objectifs opérationnels à tous les niveaux. Pilotage stratégique et opérationnel: -Indicateurs, - tableaux de bord, -management visuel. Réunions opérationnelles, sens de l'urgence, sens de l'initiative. Leadership Construire le "projet SI" pour donner un sens au travail de chacun et motiver les équipes. Comportements de Management des équipes SI Styles de management Adapter son style aux situations. Savoir déléguer et 'faire grandir' ses équipes. Communication Savoir communiquer avec ses équipes. Adapter sa communication aux 'récepteurs. Susciter des réactions positives non conflictuelles. Évaluation Donner des feedbacks constructifs. Conduire des entretiens d'évaluation. Poser les bonnes questions. Exemplarité Assumer pleinement ses responsabilités et le démontrer. 12

13 Pôle 3: Formation & Certification 13

14 Pôle 3: Formation & Certification 14

15 Accroitre la compétitivité et la Performance des Ressources Humaines; Est un Must obligatoire pour une orientation vers le métier de consulting; Développer l employabilité sur un marché compétitif

16 Accréditations Centre de Certification 16

17 Nos Références 17

18 Notre Valeur Ajoutée Connaissance du marché local et international Intervention pour des entreprises marocaines et étrangères dans différents secteurs, Maitrise des offres de produits et services du marché Maitrise des constructeurs et éditeurs internationaux Expertise des consultants Capitalisation sur l expérience acquise dans l assistance de plusieurs organisations publiques et privées Consultants certifiés et affiliés à des organisations internationales de référence dans les domaines concernés (ISACA, ISC², IIA, AFAI, ) Equipe de consultants et d experts mobilisable pour tous les domaines (Audit interne, Système d information, infrastructure IT, Sécurité de l information, plan de continuité d activités, ) Démarche structurée et formalisée Recueil, analyse et amélioration faisant recours à la grande expérience de nos consultants Démarche structurée et alignée sur les bonnes pratiques en la matière Veille sur l atteinte des objectifs de chaque mission Capacité d accompagnement Utilisation de standards et bonnes pratiques promus par les organisations internationales Méthode de conduite de projet rigoureuse basée sur le référentiel PMI Vision claire des rôles et responsabilités des différents acteurs 18

19 Nos Valeurs Une écoute Client développée. Une équipe d ingénieurs et consultants expérimentés, à votre disposition Des processus internes rodés et industrialisés (gestion de projet,gestion des Incidents, gestion des changements, ) Respect des délais et coûts garanti. Meilleure compétitivité sur le marché Nos trois valeurs : Écoute client Qualité; Engagement 19

20 Contact Pluralis Consulting 30, rue Aziz Bellal, Quartier Maârif Casablanca Tel : +212 (0) Fax : +212 (0) Site Web : Karim GASSEMI (Directeur Général) Mobile:

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