Rapport de fin de séjour Lieu de stage : Future Electronics, service vente, Vancouver, Canada. A) Vie pratique : 1 EURO = 1,40 DOLLAR CANADIEN Le voyage : Avant d aborder la vie surplace, il me semble important de parler du voyage. Le voyage représente environ 12 heures d avion. A l aller, j ai fait Lyon-Francfort, Francfort- Calgary, Calgary-Vancouver. Au retour je ferai Vancouver-Francfort, Francfort-Lyon. Le billet a coûté 990 euros. Le décalage horaire est de 9 heures de moins par rapport à la France Logement : Ayant la chance d avoir de la famille à Vancouver, je logeais dans leur sous-sol, donc je n avais pas de loyers à payer. J avais ma totale indépendance : clés, cuisine, salle de bains, etc. C était parfait car selon moi, c est la meilleure façon de découvrir un nouveau pays, une autre culture. De plus, mon logement se trouvait à 15 minutes en bus de mon lieu de stage. Mais concernant, la recherche de logements, étant donné que l immobilier est très cher ici, il est fréquent que les propriétaires louent leur «basement» (= leur sous-sol). Mais de ce que j ai compris, ce n est pas donné! Le mieux est certainement de faire une collocation avec d autres étudiants (qui parlent anglais de préférence, pour progresser!). Argent : Avant de partir j ai fait une nouvelle carte de crédit auprès de ma banque HSBC. Sans faire de la publicité, elle a l avantage de permettre de retirer de l argent n importe où. La taxe au moment de retirer était de $1.50 (dollar canadien) dans ma banque d origine, sinon dans un autre distributeur elle était de $2 la plupart du temps, maximum $4. Autre chose qui est un peu curieuse, au moment des transactions, le prix n est jamais TTC, et le système des taxes est assez compliqué. Des secteurs n ont pas les mêmes taxes, le montant de la taxe varie aussi d une province à une autre du Canada, etc. Ce n est pas comme en France où on connaît le prix qu on va payer TTC, car la TVA est déjà incluse dans le prix. Ici, il faut dans sa tête toujours penser que le montant qu on va payer est d environ 20% supérieur au prix indiqué. Pas très pratique car nous consommateurs, ce qui nous intéresse c est le montant qu on va sortir de notre poche. Santé :
Concernant mon assurance-médicale, je suis à la MAE Etudiant qui me couvre lorsque je suis en stage et je crois qu aussi la carte de crédit de mon père avec laquelle nous avons payé le billet d avion couvrait mes dépenses médicales étant donné que le stage durait moins de trois mois. Mais je sais que le Canada est reconnu pour l excellence de sa couverture sociale. Cependant, elle ne couvre pas les soins dentaires. Il peut y avoir également des délais d attente, par exemple accès difficile à un médecin spécialiste. En tout cas, le système de santé canadien est bon, il s apparente plus à un système de santé européen qu à celui des Etats-Unis. Les médicaments sont également moins chers qu aux Etats-Unis. Télécommunications : Selon Orange : - Lorsque j appelle depuis la France vers le Canada : la minute coûte 0,46 euros. - Lorsque j appelle depuis le Canada vers la France : la minute coûte 0,99 euros. Lorsque vous recevez un appel à l'étranger, vous prenez en charge la partie internationale de l'appel : votre correspondant ne paye qu'une communication nationale. La tarification de la réception d'appels dépend de votre zone de réception : un tarif unique par zone. Au Canada, c est 0,75 euros la minute. Me concernant, je n avais pas de téléphone au Canada, j en voyais pas forcément l utilité pour deux mois et demi. Je communiquais avec ma famille seulement par email. Autre possibilité, qui est de plus en plus populaire et que beaucoup de gens font aujourd hui, c est d installer Skype sur votre ordinateur ce qui vous permet de communiquer à travers ordinateurs oralement comme si vous étiez au téléphone et ce, gratuitement. Si vous avez une webcam vous pouvez même vous visionner mutuellement avec votre interlocuteur. Stage : J ai trouvé ce stage à l aide de mon oncle qui avait travaillé dans cette entreprise par le passé. Le siège de l entreprise est basé à Montreal, il a demandé à un de ses contacts à Montreal, s ils pouvaient me prendre. Etant donné que c est une entreprise qui a des branches partout dans le monde, ils m ont demandé si j avais une préférence particulière pour la destination. Ayant de la famille à Vancouver et le fait que mon stage tombait en plein pendant les Jeux Olympiques, je me suis dit que c était l occasion idéale, donc j ai émis le souhait d être à Vancouver et à ma grande chance il a été exaucé. Donc pour ma part, j ai fait appel à mes connaissances, et je pense qu il ne faut pas hésiter à le faire pour trouver un stage. Sinon la plupart des élèves de ma promotion ont effectué les stages qu avait notre enseignante principale à sa disposition. La plupart au Royaume-Uni. L entreprise dans laquelle j ai effectué mon stage s appelle Future Electronics. J étais dans la branche vente à Vancouver. C est une entreprise de distribution de composants électroniques. Le rythme de travail au Canada est de 40 heures par semaine, soit 8 heures par jour, du lundi au vendredi. Les horaires sont 8h-12h, 13h-17h. La pause déjeuner dure une heure. Une différence se fait avec la France concernant les congés payés, ils n ont seulement 2-3 semaines de congés payés par an. Durant mon stage, je rencontrais les clients avec les vendeurs ou les ingénieurs, ça m arrivait de déjeuner avec eux. Les fournisseurs venaient au bureau et faisaient leur
présentation de leurs produits dans la salle de réunion. L utilisation de PowerPoint est très fréquente dans ce milieu. Il est arrivé que moi-même je fasse des présentations Powerpoint pour les clients. Concernant la rémunération, mon stage était gratuit. Cependant l entreprise a tout de même voulu prendre en charge mes déjeuners durant les jours de travail, à hauteur de $10 par jour. Ils m ont également offert une carte cadeau de $150 pour un grand centre de shopping dans le centre ville de Vancouver. Concernant les employés, les vendeurs et ingénieurs gagnent très bien leur vie. Chaque lundi, il y avait une réunion avec le patron et tous les employés de la branche (5 vendeurs et 2 ingénieurs), commentant les résultats, les stratégies à entreprendre, etc. Environ chaque trimestre, Montreal, le siège de l entreprise, effectue une conférence téléphonique en direct avec tous les autres branches faisant un rapport, un briefing de ce qui s est passé et de ce qui reste à faire. Les conférences téléphoniques sont très fréquentes que ce soit également avec les fournisseurs ou les clients. Il est également commun que lorsqu un fournisseur vient dans l entreprise approvisionne le repas et les auditeurs (vendeurs, ingénieurs) déjeunent durant sa présentation (pizza, poulet fritte, sandwich, salade, etc). Inversement lorsque l entreprise fait une présentation à ses clients, Future Electronics approvisionne le repas. Vie quotidienne : Vancouver est la 3 e plus grande ville du Canada et fait parti de la province British Columbia. C est également la province la plus chaude du Canada (ou moins froide, dépend sous quelle angle on se place). Mais j ai donc été présent en plein hiver de Janvier à Mars, j ai eu des températures en moyenne de 7-8 C allant même parfois jusqu à 12-13 C donc vraiment pas froid pour la saison. J ai eu l hiver le plus chaud de l histoire de Vancouver. C est un climat tempéré, très humide, il peut pleuvoir beaucoup, mais peut faire aussi très beau. Vancouver se trouve sur la côte pacifique en bord de mer et à 40 minutes en voiture de la frontière avec les Etats-Unis. Vous avez également de très belles stations de ski aux environs, notamment Whistler (station qui a accueilli ski alpin, ski de fond, saut à ski, bobsleigh durant les Jeux Olympiques) qui est à seulement une heure et quart de voiture et qui est réputée comme étant une des meilleures stations nord-américaines. C est pourquoi de par sa polyvalence, Vancouver est considérée de plus en plus comme une des villes les plus agréables au monde à vivre. Le rythme de vie est différent du notre. Ici, tout est plus tôt. On dîne plus tôt vers 18-19h et se couche de bonne heure car on se sent fatigué plus tôt. On m a expliqué que ceci était dû à l oxygène procurée par les arbres qui sont en nombre important. Il en est de même pour la vie de nuit, les discothèques commencent environ à 21h30 et se terminent à 2-3h du matin alors qu en France en général c est 23h jusqu à 5h du matin. Les magasins sont en général ouverts toute la semaine. Les horaires d ouverture ne sont pas uniformes du lundi au vendredi. Mais en général ils ouvrent à 9-10h et ferment entre 19h et 21h. Vancouver est très bien desservie au niveau du transport. Il y a notamment le Sky Train (métro) qui permet de relier rapidement le centre ville à la périphérie ou à l aéroport, sinon il y a des bus électriques qui ont une fréquence de 10-15 minutes environ. Les transports
s arrêtent à 1h du matin et reprennent vers 5h. J achetais une carte pour le mois qui me donnait accès à tous les transports. Elle coûtait $70. Au sujet de la nourriture, le fast food n est pas étranger ici avec toutes les grandes filiales que cela impliquent, qui représentent bien la culture américaine. Comme je l ai dit dans le milieu professionnel, lors des rencontres fournisseurs-clients, ils se font fréquemment livrer le repas, et écoutent et déjeunent en même temps que la personne fait sa présentation, afin de perdre le moins de temps possible. Le repas est peut-être donc moins sacré et raffiné qu il ne l est en France. C est à l image aussi pour le café. En France nous avons plein d endroit de Café, bistrots, etc, où les gens se posent et boivent leur café. Ici, bien que l on puisse s asseoir dans les locaux, la plupart des gens emportent le café et le boivent en marchant avec l exemple de Starbucks. Des Starbucks on peut en trouver à tous les coins de rue à Vancouver, c est assez incroyable. Certainement la raison est que Starbucks a été créé à Seattle qui est à seulement 2h de voiture. Néanmoins, on trouve une grande diversité de culture de la nourriture. Ils mangent par exemple énormément de nourriture asiatique (notamment chinoise et indienne), ceci s explique par la grande quantité de population asiatique à Vancouver, donc on peut trouver beaucoup de restaurants asiatiques. Mais aussi de la nourriture italienne et grecque, car il y a également une forte concentration de ces deux populations. Vancouver est donc un meltin pot de cultures. J ai été surpris également par la quantité de soupe qu ils mangent. La soupe est populaire! Un autre plat originaire du Québec est très célèbre ici, un peu moins diététique que la soupe, mais il s agit de la poutine : c est un plat constitué de frites et de fromage en grains de cheddar frais que l on recouvre d une sauce chaude, barbecue par exemple. Sinon il existe de nombreux supermarchés comme en France, où l on peut trouver un peu de tout, mais aussi plein de petits commerces. Il n est d ailleurs pas rare dans les supermarchés de trouver parfois exactement les mêmes produits qu en France. A noter qu il y a une différence avec la France concernant l alcool. L alcool s achète dans des magasins consacrés qu à l alcool, appelés Liquor Store. L âge est requise est 19 ans au Canada et il est interdit d en boire en lieu public. Autre point, au Canada, il y a deux langues officielles : l Anglais et le Français. Bien que Vancouver soit totalement anglophone, pratiquement tous les produits sont écrits dans les deux langues. A propos des loisirs et notamment du sport, les Canadiens sont fous de hockey sur glace. Il fallait seulement voir les rues après la victoire du Canada sur les Etats-Unis en finale des Jeux Olympiques. C est comme nous pour le foot, on se serait cru un 12 juillet 1998. Sinon, ils pratiquent beaucoup de skis-snowboard, mais aussi randonnées, canotage, cyclisme, golf, football, tennis, et même surf! On peut trouver plusieurs espaces verts avec un terrain de football et parfois des terrains de tennis publics. Par ailleurs, Vancouver a le troisième plus grand parc urbain de l Amérique du Nord, Stanley Parc. Sinon Vancouver est réputée pour accueillir de nombreux tournages de films et de séries américaines. En conclusion, j aimerais ajouter que les Canadiens sont très accueillants et attachants, avec constamment le sourire aux lèvres. Je crois qu ils l ont démontré au monde entier durant l organisation des Jeux Olympiques. C est ce qui a constitué mon plus grand étonnement culturel. B) Bilan et suggestions
Ce séjour à l étranger a été une expérience extraordinaire pour moi que j aurai du mal à oublier. Etre constamment en contact avec des personnes anglophones, a fait un grand bien à mon niveau d anglais, et je suis convaincu d avoir progressé, qui était l un des objectifs majeurs de ce séjour. Le fait de l avoir fait dans un autre continent à plus de 12 heures d avion m a permis de voir vraiment autre chose, une nouvelle culture aussi bien dans le travail que dans la vie de tous les jours, dans laquelle je me suis très bien sentie, et surtout très bien accueillie. Le fait d avoir mon indépendance et ma liberté a été un plus sans aucun doute pour découvrir ce nouvel environnement. Cela m a permis de faire beaucoup de belles rencontres. J ai eu aussi la chance incroyable de tomber durant une période particulièrement excitante pour Vancouver avec la venue des Jeux Olympiques, qui ont rempli ma tête de nombreux souvenirs que je garderai toute ma vie. Je n ai pas rencontré de difficultés particulières. Je pense le fait d avoir un passeport canadien (j ai un passeport canadien de par ma mère, mais ne connaissais pas pour autant grand-chose du Canada!) a certainement facilité beaucoup de choses, notamment le VISA que je n ai pas eu à faire. Je pense que j étais dans la configuration idéale, car je logeais dans le sous-sol d un des cousins éloignés de ma mère (première fois que je le rencontrais par ailleurs). Même si j avais mon indépendance et qu il pouvait se passer des semaines sans que je les voie, je sais que si j avais eu le moindre problème, je n étais pas totalement seul, je pouvais me reposer sur eux. C est une chance et je suis conscient que la majorité des étudiants qui sont partis à l étranger n avaient pas de logements à leur disposition comme cela. A propos de mes projets, effectuant du tennis en compétition à relativement haut niveau, j avais le projet initial de partir l an prochain dans une université américaine à l aide d une bourse grâce à mon sport, ce stage m a réconforté à l idée d aboutir à ce projet, rien que pour l anglais qui devient sans cesse de plus en plus indispensable. Au niveau professionnel, j aimerais créer pourquoi pas ma propre entreprise plus tard, mais je suis en train de réfléchir, et me diriger peut-être vers le diplôme d expertise-comptable. En effet je me dis si je n ai pas d idée flamboyante sur un projet d entreprise, l expertise-comptable est un bon repli et ça permet de voir différents types d entreprise tous les jours qui peuvent, qui sait, dans le futur, m amenaient à trouver une idée intéressante d entreprise. Cependant dans le cadre de ce stage, où j étais dans la vente, j ai trouvé que c était un domaine pertinent, c est beaucoup de relationnel, on est sans cesse en mobilité. Mais je crois que l élément essentiel pour exercer ce type de métier, c est d être fier et de croire au produit qu on défend. Mon établissement rhônalpin m a préparé dans la mesure où il nous a été informé des différences culturelles entre la culture français et anglophone dans le monde du travail. Notre enseignant principal nous a donné quelques conseils concernant la vie pratique. Je ne suis entré en contact avec aucun étudiant étranger ou français avant mon départ. Je n ai pas eu l impression d avoir commis beaucoup d erreurs. Dans ce type de stage, dans la vente, il est vrai que c est difficile d avoir un rôle précis dans l entreprise, vous êtes plus observateur qu acteur, mais cela m a permis d écouter les gens parler anglais, pour que petit à petit ça me semble le plus naturel possible. Aux prochains étudiants qui partiront, pour trouver un stage, s ils ont des contacts à l étranger : famille, amis, etc., de ne pas hésiter à leur demander de l aide pour les recherches. Je pense aussi que l idéal pour progresser dans la langue est de partir seul et non avec un camarade français avec lequel, il y a 99% de chance que vous parlerez français ensemble, même si j entends bien, ça doit être très sympa de faire une colocation et cela permet aussi de faire des économies. Mais, pour l apprentissage de l anglais pur et simple, je pense que c est
mieux seul. De choisir une destination très loin de chez soi, ça permet vraiment d avoir un réel dépaysement, ça permet de découvrir autre chose et ça forge le caractère. Après il est certain, plus c est loin, plus le billet d avion est cher. Mais si jamais par exemple vous avez de la famille qui peut mettre à votre disposition un logement, et du coup vous n avez pas à payer de loyers, à l arrivée, ça se compensera, que si vous étiez parti pour une destination plus proche mais avec un loyer à payer. Après vous pouvez avoir un logement à votre disposition pour une destination proche, ce qui sera bien évidemment le moins cher! Au final, je n ai pas de recommandations particulières à faire au niveau des échanges internationaux ou à la bourse régionale que je trouve est une chance formidable pour nous, étudiants rhônalpins.