BTS Services Informatiques aux Organisations Session 2014 Projet Personnalisé Encadré PPE 3. MISE EN OEUVRE DE SERVEURS APPLICATIFS, D'UNE CONNEXION SANS FIL ET DE VLANS
Le contexte Le département technique d'un centre de formation souhaite réorganiser une salle laboratoire d'informatique afin de fournir un environnement de travail approprié en fonction des différentes formations et spécialités. Cette nouvelle organisation concerne plus particulièrement la salle dont laquelle se déroulerons les formations des BTS SIO (Services Informatiques des Organisations) première année en Alternance ainsi que celle du BTS SIO en congé individuel de formation (CIF). Cette salle sera occupée par les stagiaires d'une seule formation à la fois. L'administration des systèmes et réseaux est assurée par le département technique du centre. Vous êtes chargé(e) de participer à des différentes missions dans la définition et la configuration technique de cette salle ainsi qu'à la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques tout en respectant la configuration actuelle du centre. Organisation Cliente Un centre de formation qui organise pour des salariés et des demandeurs d'emploi des formations. Ses activités s'organisent autour de plusieurs spécialités. Parmi ces spécialités le centre propose une formation BTS SIO. Objectif du projet Dans le cadre de suivi des stagiaires en formation dans le centre, vous allez participer à la lmise en production de services applicatifs, d'une connexion sans fil et de VLANs. Rôles Le centre met à votre disposition des outils matériels et logiciels. Les formateurs, l'équipe pédagogique et administrative sont à votre disposition pour répondre à vos questions. Votre rôle est de proposer des solutions selon les besoins, les tester, les valider auprès du département technique et de les mettre en oeuvre pour une exploitation. Public visé Dans un premier temps ce service s'adresse aux BTS SIO avec une extension future aux autres stagiaires des autres formations du centre. Vous êtes chargé(e) de participer à des différentes missions présentées dans la suite. 2 BTS SIO Projet Personnalisé Encadré PPE3 Session 2014
Partie 1 Mise en production de services applicatifs D1.2 - Choix d une solution A1.2.2 Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue A1.2.4 Détermination des tests nécessaires à la validation d un service D1.3 - Mise en production d un service A1.3.1 Test d intégration et d acceptation d un service A1.3.4 Déploiement d un service D3.1 - Conception d'une solution d'infrastructure A3.1.2 Maquettage et prototypage d une solution d infrastructure D3.2 - Installation d une solution d infrastructure D3.3 - Administration et supervision d'une infrastructure A3.3.1 Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, de services et d'équipements terminaux Le département technique du centre vous demande d'étudier et proposer une solution matérielle et/ou logicielle permettant de gérer la configuration réseau des postes de travail des stagiaires par un serveur DHCP. Chaque poste de travail doit pouvoir : utiliser les ressources disponibles au sein du réseau local de la salle, telle que l'imprimante réseau ; utiliser l'internet. La salle est utilisée par des stagiaires présents tous les jours de la semaine, les autres ne sont présents que deux jours par semaine au maximum. Le département technique souhaite tester la solution DHCP avec une gestion de tolérance aux pannes ou avec un plan de reprise d'activité. Le choix du département est la solution par DHCP Failover. TRAVAIL À FAIRE Mission 1 Mise en place de service DHCP avec un plan de reprise d'activité (PRA) DHCP Failover Le département technique doit fournir un rapport à la direction générale, qui demande une justification technique écrite de la solution choisie et qui doit souligner son intérêt ses insuffisances. Il vous demande d'écrire un argumentaire technique intégrant un rappel sur le fonctionnement du protocole DHCP ainsi que le principe de fonctionnement du DHCP Failover. 3 BTS SIO Projet Personnalisé Encadré PPE3 Session 2014
1.1 Rédiger un argumentaire synthétique (30 lignes maximum) permettant d'exposer une solution pour la mise en place d'un service DHCP Failover. Mission 2 Prototyper la solution choisie Le département technique souhaite s'assurer de la faisabilité de la solution en mettant en place un prototype. Il vous charge de sa réalisation. 1.2 Rédiger une note listant les équipements dont vous avez besoin pour monter votre environnement de tests. Mission 3 Production et mise en place de la solution Suite à la validation de votre solution par le département technique et la direction générale, on vous demande sa mise en place. 1.3 Procéder à la mise en place de votre solution. 1.4 Réalisez un descriptif technique de cette mise en place. 1.5 Effectuez les tests de bon fonctionnement. La salle SIO dispose actuellement d'une machine serveur Linux Ubuntu. Cette machine a été configuré pour assurer les services réseaux suivants : un serveur HTTP avec apache2 ; un serveur SSH avec OpenSSH ; un serveur FTP. Le département a constaté un certain lenteur au niveau du réseau et en particulier au niveau de la résolution des noms. Actuellement, les serveurs DNS utilisés sont ceux du fournisseur d'accès. Afin de s'assurer de l'origine de cet dysfonctionnement, le département a décidé d'étudier la possibilité d'utiliser son propre serveur DNS. Mission 4 Mise en place d'un serveur DNS Le département vous propose d'étudier la faisabilité de cette solution en choisissant un nom de domaine réservé uniquement pour les tests. Le nom de domaine choisi est inee.lan. 4 BTS SIO Projet Personnalisé Encadré PPE3 Session 2014
1.3 Procéder à la mise en place du serveur DNS pour une résolution de noms directe et inversée. 1.4 Réalisez un descriptif technique de cette mise en place. 1.5 Effectuez les tests de bon fonctionnement. Mission 5 Mise en production des services de gestion de données personnelles Durant le PPE 1, vous avez présenté une étude de faisabilité des serveurs HTTP, FTP et SSH permettant aux stagiaires les opérations suivantes : accéder à distance à leur espace de travail personnel; transférer des données depuis ou vers leur espace personnel; avoir une page Web personnelle publique afin de mettre en ligne leur curriculum vitae. 1.6 Procéder à la mise en exploitation des services HTTP, FTP et SSH afin de permettre aux stagiaires d'intégrer leurs données et préparer leurs pages personnelles. 5 BTS SIO Projet Personnalisé Encadré PPE3 Session 2014
Partie 2 - Mise en place d'un service de connexion sans fil et de VLAN D1.2 - Choix d une solution D3.1 - Conception d'une solution d'infrastructure A3.1.1 Proposition d'une solution d'infrastructure A3.1.3 Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure D3.2 - Installation d une solution d infrastructure D3.3 - Administration et supervision d'une infrastructure A3.3.1 Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, de services et d'équipements terminaux D5.1 - Gestion des configurations A5.1.2 Recueil d'informations sur une configuration et ses éléments A5.1.5 Évaluation d un élément de configuration ou d une configuration D5.2 - Gestion des compétences A5.2.1 Exploitation des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique A5.2.4 Étude d'une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode Dans l'objectif de fournir une salle d'informatique dédiée à la formation du BTS SIO, le département technique a décidé d'isoler le réseau du centre en créant un réseau dédié, projet traité lors du PPE1, afin de ne pas altérer le bon fonctionnement de son réseau. Il s'agit de continuer la configuration de cette salle en proposant : une connexion sans fil aux postes personnelles des stagiaires ; une mise en place des VLAN Vous êtes chargé(e) de participer à différentes missions. TRAVAIL À FAIRE Mission 1 Etude de l'architecture du réseau local du centre Avant de procéder à la mise en place d'une nouvelle configuration du réseau local, le département technique souhaite faire le point sur l'existant au niveau du plan et de l'architecture du réseau local. 2.1 Présenter sous forme d'un schéma le plan du réseau local actuel de la salle SIO. 2.2 Donner les différents caractéristiques des dispositifs d'interconnexion ainsi que les différents types de câblages physiques utilisés actuellement dans la salle de la formation SIO. Le département vous demande de mettre en place un service de connexion sans fil afin de permettre aux stagiaires de se connecter avec leur portables. 6 BTS SIO Projet Personnalisé Encadré PPE3 Session 2014
Le centre de formation met à votre disposition des dispositifs d'interconnexion que vous pouvez utiliser pour la mise en place d'un service de connexion sans fil, indiqués sur le document 1 en annexe. 2.3 Procéder à la mise en place de votre service de connexion sans fil après validation par le département technique. Mission 2 Mise en oeuvre de VLAN Le département technique souhaite mettre en place des VLANs afin d'optimiser la bande passante du réseau local. Le choix sur le type de VLAN n'a pas été défini. Il vous charge d'étudier les différents types de VLAN et de choisir celui le plus approprié pour le réseau local de la salle SIO. Il vous demande de lui présenter un rapport technique présentant la solution technique choisie. Il vous demande d'écrire un argumentaire technique intégrant un rappel de la notion de VLAN. 2.4 Rédiger un argumentaire synthétique (30 lignes maximum) permettant d'exposer votre solution pour la mise en place des VLANs. Mission 2 Prototyper la solution choisie Le département technique souhaite s'assurer de la faisabilité de la solution en mettant en place un prototype. Il vous charge de sa réalisation. 2.5 Rédiger une note listant les équipements dont vous avez besoin pour monter votre environnement de tests. Mission 3 Production et mise en place de la solution Suite à la validation de votre solution par le département technique et la direction générale, on vous demande sa mise en place. 2.6 Procéder à la mise en place de votre solution. 2.7 Réalisez un descriptif technique de cette mise en place. 2.8 Effectuez les tests de bon fonctionnement. 7 BTS SIO Projet Personnalisé Encadré PPE3 Session 2014
Dossier fourni pour réaliser les missions de la partie 2 Document 1 : Les équipements et les dispositifs d'interconnexion mis à votre disposition. des câbles RJ 45 Catégorie 5 ou plus 1 x Routeur WIFI NETGEAR WNR1000 1 x Modem Routeur WIFI TPLINK 11n 300 Mbps / ADSL2 1 x Switch 8 ports TPLINK 10/100 mbps, Manageable + VLAN 8 BTS SIO Projet Personnalisé Encadré PPE3 Session 2014
Épreuve E4 conception et maintenance de solutions informatiques Fiche de présentation d une situation professionnelle BTS Services informatiques aux organisations Session 2013-2014 E4 Conception et maintenance de solutions informatiques Coefficient 4 DESCRIPTION D UNE SITUATION PROFESSIONNELLE Épreuve ponctuelle Contrôle en cours de formation PARCOURS SISR PARCOURS SLAM NOM et prénom du candidat 1 : N candidat 2 : Contexte de la situation professionnelle 3 Intitulé de la situation professionnelle Période de réalisation : Lieu : Modalité : Individuelle En équipe Conditions de réalisation 4 (ressources fournies, résultats attendus) Productions associées Modalités d accès aux productions Il s agit, par exemple, des identifiants, mots de passe, URL d un espace de stockage et de la présentation de l organisation du stockage. Présenter au verso une description détaillée de la situation professionnelle retenue et des productions réalisées en mettant en évidence la démarche suivie, les méthodes et les techniques utilisées. 1 En CCF, de l étudiant. 2 À renseigner en cas d épreuve ponctuelle. 3 Conformément au référentiel du BTS SIO, le contexte doit être conforme au cahier des charges national en matière d environnement technologique dans le domaine de spécialité correspondant au parcours du candidat. 4 En référence à la description des activités des processus prévue dans le référentiel de certification. 9 BTS SIO Projet Personnalisé Encadré PPE3 Session 2014
Description détaillée de la situation professionnelle retenue Productions réalisées Démarche suivie Méthodes et techniques utilisées 10 BTS SIO Projet Personnalisé Encadré PPE1 Session 2014