L évaluation d unité à l Université dee Genève Dimensions de la qualité BA, MA et Doctorat Document approuvé par.version provisoire 02. en date du janvier 2012... Nous vous prions de noter que danss ce document, le masculin désigne autant les femmes que les hommes et estt utilisé uniquement pour p faciliter la lecture.
Table des matières Avant-propos... 3 Dimension 1 : Modalités et conditions générales... 4 Dimension 2 : Positionnement... 5 Dimension 3 : Etudiants inscrits... 6 Dimension 4 : Conception... 7 Dimension 5 : Mise en œuvre, fonctionnement... 10 Dimension 6 : Résultats de la formation... 17 Dimension 7 : Ressources... 18 Dimension 8 : Organisation interne et gestion de la qualité... 21 2
Avant-propos Ce document présente les dimensions-clés qui contribuent à la qualité des programmes de formation de base et approfondie de l Université de Genève (bachelor, master, doctorat). Chaque dimension est illustrée par une liste non exhaustive de mots-clés qui permettent une compréhension rapide des éléments qu elle englobe. Pour chaque dimension, des objectifs de qualité spécifient le niveau d excellence visé. Les critères d évaluation sont formulés afin de décliner les objectifs en cibles précises à atteindre. Enfin, des sources de données pouvant illustrer l atteinte des critères de qualité sont suggérées. 3
Dimension 1 : Modalités et conditions générales Admission, sélection, obtention du diplôme, durée, volume, langue d enseignement Les programmes de formation de base et approfondie sont offerts sur une base régulière. Ils sont réformés selon les directives de Bologne et leurs modalités correspondent à celles prévues par le Cadre national de qualifications pour le domaine des hautes écoles suisses (nqf.ch-hs) pour le cycle d études concerné. Toutes les modalités du programme sont communiquées à temps aux futurs étudiants, aux étudiants actuels, au personnel et à la communauté. La politique linguistique d un programme doit prévoir au minimum un parcours entièrement en français. 1.1. L offre d études est proposée de façon durable. 1.2. Les conditions et procédures d admission et d obtention du diplôme sont réglementées, publiées et communiquées à temps. 1.3. La politique linguistique du programme correspond à celle de l institution. Règlements du programme relatifs à l admission et l obtention du diplôme Politique de reconnaissance de crédits et de validation des acquis de l expérience Plaquette ou autre support de communication (web) 4
Dimension 2 : Positionnement Pertinence, contexte, marché, besoins Les programmes se positionnent efficacement dans le paysage régional, national et international, en adéquation avec le plan stratégique et la mission de l université. Ils évoluent en adéquation avec les développements de la discipline et leurs spécificités par rapport à l offre d études de l Université de Genève et aux cursus similaires offerts par d autres universités sont identifiées et valorisées. Pour les programmes communs, l apport spécifique de l UNIGE est affirmé. 2.1. Le programme vérifie par un mécanisme efficace sa pertinence par rapport aux contextes scientifique, académique et social dans lesquels il s insère. 2.2. Son positionnement est explicité et valorisé dans la communication du programme. Liste et descriptif des programmes de formation similaires (benchmarking) Etudes de marché, analyse des besoins en emploi, sondages, consultations auprès d interlocuteurs-clés, d entreprises, d associations Plan stratégique de l UNIGE Support de communication 5
Dimension 3 : Etudiants inscrits Effectif, profil, égalité des chances Le profil des étudiants inscrits aux programmes et les conditions d études mises en place reflètent la mission de l Université en matière d égalité entre les genres et d égalité sociale. L évolution de l effectif étudiant est régulièrement examinée et répond aux objectifs stratégiques des programmes. 3.1. Le programme s assure par un mécanisme efficace que le profil et la provenance des étudiants répondent aux missions stratégiques de l Université. 3.2. Dans leur ensemble, les conditions d études garantissent l égalité des chances entre hommes et femmes. Exemple d enquêtes visant à étudier la population étudiante du programme Statistiques illustrant l évolution de l effectif étudiant au cours des dernières années Statistiques illustrant la provenance institutionnelle des étudiants Statistiques illustrant la formation préalable des étudiants Statistiques illustrant la part respective de femmes et d hommes en cours d études Politique en matière d égalité des chances 6
Dimension 4 : Conception Dimension 4.1 : Objectifs de formation Acquis de formation, learning outcomes, compétences, connaissances, profil de sortie Des objectifs de formation sont formulés pour chaque processus d apprentissage (programme, module, cours). Les objectifs visés par le programme sont formulés en acquis de formation (learning outcomes) conformément aux descripteurs du Cadre national de qualifications pour le domaine des hautes écoles suisses (nqf.ch-hs) pour le cycle d études concerné. Ils précisent ce que l étudiant doit pouvoir faire à la fin du programme en termes de connaissances et de compréhension, d application des connaissances et de la compréhension, de capacité à former des jugements, de savoir-faire en termes de communication et de capacité d apprentissage autonome. Les objectifs de formation sont explicites et efficacement communiqués. 4.1.1. Le programme met en place un mécanisme efficace pour définir et valider des objectifs de formation pertinents pour le programme et les modules/cours. 4.1.2. Les objectifs de formation visés par le programme sont explicites et efficacement communiqués à l ensemble de la communauté du programme. Enoncé des objectifs de formation du programme Liste des objectifs de formation de chaque module/cours Support de communication 7
Dimension 4.2 : Structure Organisation, module, cours Les changements structurels prévus par la Déclaration de Bologne sont opérés pour l ensemble des programmes de l Université. Les programmes sont organisés en modules/cours auxquels sont attribués des crédits ETCS, où un crédit correspond à 25 à 30 heures de travail de la part de l étudiant. La structure est cohérente et permet une progression logique des apprentissages vers les objectifs de formation visés. La communication des programmes permet de comprendre facilement leur structure. 4.2.1. Le programme est structuré en fonction des objectifs de la déclaration de Bologne ; l exception est justifiée. 4.2.2. Le programme vérifie par un mécanisme efficace que les modules/cours s organisent de façon cohérente et selon une logique de progression vers les objectifs de formation visés. Plan d études détaillé (organisation des modules/cours et crédits associés) Support de communication 8
Dimension 4.3 : Contenus Thèmes, savoirs, concepts, méthodes, interdisciplinarité Les programmes de formation de base intègrent des contenus qui permettent l acquisition d un mode de pensée méthodique et scientifique. Les programmes de formation approfondie approfondissent les connaissances scientifiques et intègrent les contenus liés à la recherche scientifique. Les contenus sont actualisés en fonction des avancées de la discipline et correspondent, pour le domaine considéré, aux standards reconnus sur le plan international. L interdisciplinarité est valorisée. Les contenus sont adéquatement répartis entre les modules/cours. 4.3.1. Le programme met en place un mécanisme efficace pour agencer les contenus du programme de façon à ce que les modules/cours soient ajustés les uns aux autres. 4.3.2. L offre d études inclut dans la mesure du possible des sujets interdisciplinaires. 4.3.3. Le programme permet l acquisition des principaux concepts et méthodes de la spécialité et correspond, pour le domaine considéré, aux standards reconnus sur le plan international. 4.3.4. Les contenus sont actualisés et les résultats issus de la recherche sont régulièrement intégrés aux contenus. Liste des contenus abordés par module/cours Recommandations et/ou standards fixés par des organismes reconnus Exemples d intégration de méthodes et résultats issus de la recherche dans les contenus Support de communication 9
Dimension 5 : Mise en œuvre, fonctionnement Dimension 5.1 : Enseignement Types de cours, méthodes pédagogiques, moyens didactiques, innovation, plan de cours Les programmes visent l excellence en matière d enseignement. Les méthodes et moyens pédagogiques sont pertinents par rapport au cycle d études et aux objectifs de formation. Ils sont diversifiés et reflètent l évolution de la didactique de la discipline. Les modalités d enseignement sont réunies dans un plan de cours distribué en début de semestre. La charge de travail est répartie de façon équilibrée entre les cours, semestres et années. L autonomie des étudiants est favorisée. 5.1.1. Le programme vérifie par un mécanisme efficace que les types, méthodes et moyens d enseignement sont pertinents et diversifiés pour répondre aux différents styles d apprentissage. 5.1.2. Le programme vérifie par un mécanisme efficace que la charge de travail réelle des étudiants correspond à celle prévue par le plan d études. 5.1.3. L autonomie de l étudiant est encouragée et développée. 5.1.4. Les pratiques pédagogiques innovantes sont valorisées. 5.1.5. Pour chaque module/cours, les modalités d enseignement sont efficacement communiquées aux étudiants. 5.1.6. La perception qu ont les étudiants de la qualité de l enseignement au sein du programme est globalement positive. Proportion et répartition dans le temps de chaque type d enseignement Exemples de pratiques pédagogiques innovantes Exemples et résultats d enquêtes sur la charge de travail des étudiants Exemples de plan de cours Résultats des évaluations des enseignements des dernières années 10
Dimension 5.2 : Evaluation des apprentissages Méthodes d évaluation, examens, critères, auto-évaluation Les buts visés par l évaluation, les contenus sur lesquels elle porte, les méthodes et la fréquence des évaluations sont ajustés au type d enseignement et aux objectifs de formation. L évaluation est diversifiée, répartie dans le temps et permet aux étudiants de se situer dans la progression de leurs apprentissages. L auto-évaluation des étudiants est encouragée et les rétroactions (feed-back) sont fréquentes. Les consignes et critères d évaluation sont définis et communiqués à l avance. Lorsque cela est possible, l évaluation ne se limite pas au jugement d un seul examinateur. 5.2.1. Le programme met en place un mécanisme pour vérifier que l évaluation des apprentissages est diversifiée, adéquatement répartie dans le temps et cohérente par rapport aux objectifs de formation et à l enseignement. 5.2.2. L enseignement inclut la possibilité pour les étudiants de s auto-évaluer périodiquement. 5.2.3. Les étudiants et les étudiantes sont périodiquement informés des résultats obtenus dans les évaluations continues ainsi qu aux examens. 5.2.4. Les modalités d évaluation sont définies et communiquées à l avance aux étudiants. Réglementation concernant l évaluation des prestations d études Liste des types d évaluation employés Exemples d instruments d auto-évaluation, de documents d évaluation et d examens, mis en relation avec les objectifs de formation visés Support de communication des modalités d évaluation (plans de cours) 11
Dimension 5.3 : Encadrement des étudiants Ratio enseignant/étudiant, accueil, intégration, orientation professionnelle, aide financière Les programmes mettent en œuvre des actions efficaces pour soutenir les différentes étapes de la carrière administrative et académique des étudiants et favoriser leur transition vers le marché du travail. 5.3.1. Le programme met en place des mesures efficaces d intégration, d encadrement (pédagogique, administratif, financier) et d orientation professionnelle de qualité satisfaisante et/ou donne accès à une structure institutionnelle existante en la matière. Liste des mesures d encadrement offertes (accueil et d intégration des nouveaux étudiants, soutien pédagogique, financier, administratif, orientation et aide à l intégration professionnelle) Exemple et résultats d enquêtes de satisfaction des étudiants quant à l encadrement Taux d encadrement pédagogique des étudiants (ratio enseignant/étudiant) Taux de participation des étudiants aux sessions d accueil et intégration Taux d encadrement financier des étudiants (?) Taux d encadrement d orientation et insertion professionnelle (?) Support de communication 12
Dimension 5.4 : Recherche Thèses, projets de recherche, relève scientifique, publications Les programmes visent l excellence de la recherche et la formation de la relève scientifique. Ils contribuent par le biais de leurs activités de recherche à la promotion de la connaissance fondamentale et favorisent le partage des savoirs en réinvestissant les résultats de la recherche dans l enseignement. Les doctorants et groupes de recherche articulent leurs lignes et objectifs de recherche aux thèmes et sujets abordés dans les programmes. L impact de la recherche est identifié et valorisé. 5.4.1. Des projets de recherche sont menés en lien avec les thèmes et sujets abordés dans le programme. 5.4.2. Les retombées de la recherche pour le programme sont identifiées et valorisées. Liste des groupes de recherche associés au programme Liste des thèses et projets de recherche en cours Indicateurs d impact des activités de recherche Exemple de transposition de la recherche dans l enseignement Support de communication 13
Dimension 5.5 : Service à la cité Mission sociale, engagement, partenariats Les programmes contribuent à la mission sociale de l Université et développement le dialogue entre la Science et la Cité. Ils mettent en œuvre des actions en partenariat avec les milieux économiques, sociaux, culturels et politiques, ainsi qu avec les organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales. Les retombées de ces actions sont identifiées et valorisées au sein du programme. 5.5.1. Le programme mène des actions de service à la cité. 5.5.2. Les retombées du service à la cité pour le programme et la communauté sont identifiées et valorisées. Liste des actions de service à la cité (événements, participation à des salons, etc.) Indicateurs d impact des activités de service à la cité Exemple de transposition du service à la cité dans l enseignement Support de communication 14
Dimension 5.6 : Mobilité Internationalisation, accueil, départs, accords interuniversitaires Les programmes participent à l internationalisation de la formation universitaire et contribuent à augmenter la visibilité internationale de l Université. Ils mettent en place des structures efficaces afin de promouvoir et favoriser l accueil d étudiants et de collaborateurs provenant d institutions étrangères, de même que la mobilité des étudiants et collaborateurs vers d autres institutions nationales et internationales. 5.6.1. Le programme s assure par un mécanisme efficace que les dispositions nécessaires sont prises pour permette un taux de mobilité des étudiants, enseignants et chercheurs qui reflète la stratégie du programme et celle de l Université en la matière (structure du programme, accords interuniversitaires, appui logistique, promotion, etc.) Politique de soutien à la mobilité Accords interuniversitaires Statistiques relatives à la mobilité (accueil à l UNIGE et départs) des étudiants Statistiques relatives à la mobilité (accueil à l UNIGE et départs) des collaborateurs Exemples de campagnes de promotion et supports de communication 15
Dimension 5.7 : Activité promotionnelle Visibilité, attractivité, rayonnement, communication Des activités de promotion sont organisées par les programmes pour augmenter leur visibilité, attractivité et rayonnement. La communication des activités de promotion et leur impact sont régulièrement examinés par le programme à des fins de régulation. 5.7.1. Le programme fait régulièrement l objet d activités de promotion efficaces visant à accroître son attractivité et rayonnement. Liste des activités promotionnelles Exemple d étude d impact des activités de promotion et résultats Support de communication 16
Dimension 6 : Résultats de la formation Indicateurs, déroulement des études, graduation, insertion professionnelle, employabilité, débouchés, diplômés, alumni Les programmes visent à garantir l efficacité de la formation qu ils offrent. Des mécanismes sont mis en place pour recueillir et analyser les indicateurs relatifs au déroulement et à l aboutissement des études. L opinion des différentes personnes concernées par le programme (étudiants, diplômés, collaborateurs, représentants d ordres professionnels et du marché du travail, etc.) quant aux résultats de la formation est exploitée à des fins de régulation du programme. Le devenir des diplômés est examiné. Dans le cas des programmes communs ou dont la langue d enseignement est autre que le français, la valeur ajoutée de ces choix est validée. 6.1. Le programme met en place un mécanisme pour obtenir, examiner et exploiter les indicateurs permettant d apprécier l efficacité du programme. 6.3. Un lien durable est développé avec les diplômés. 6.4. La valeur ajoutée des particularités du programme (langue d enseignement, programme commun) est validée. Statistiques relatives au déroulement et à l aboutissement des études (durée moyenne des études, taux de réorientation, taux de graduation, taux d abandon, difficultés rencontrées) Exemple et résultats d enquêtes portant sur les résultats de la formation Politique alumni du programme Statistiques sur le devenir des diplômés (débouchés professionnels, taux d insertion professionnelle, poursuite des études) Exemple d étude de la valeur ajoutée des particularités du programme et résultats 17
Dimension 7 : Ressources Dimension 7.1 : Ressources humaines Enseignants, collaborateurs, personnel administratif et technique, contrat, cahier des charges, stabilité, sélection, engagement, pondération des activités, compétences, perfectionnement, formation continue Les ressources humaines sont suffisantes pour assurer l administration, le support technique et l enseignement au sein du programme, et disponibles à long terme. Les qualifications et compétences prises en compte lors du recrutement du personnel enseignant sont identifiées et prises en considération dans la répartition des tâches. Les activités sont définies dans un contrat ou un cahier des charges. Des suites sont données à l évaluation des enseignements et des enseignants. Le personnel est encouragé à s engager dans une démarche de formation continue pour développer ses compétences pédagogiques, scientifiques, administratives et techniques. 7.1.1. La pondération des activités d enseignement, de recherche, de service à la cité et d administration du personnel est définie par un contrat d engagement ou un cahier des charges. 7.1.2. La pondération réelle des activités du personnel correspond à celle prévue par le contrat d engagement ou le cahier des charges. 7.1.3. Des mesures sont prises pour garantir la stabilité du corps enseignant pour au moins la durée d un cycle complet de formation. 7.1.4. Lors de la sélection et de l engagement des enseignants, les compétences didactiques, les formations et l expérience dans l enseignement sont prises en compte. 7.1.5. La répartition des tâches d enseignement tient compte des compétences didactiques des enseignants, des compétences qu ils possèdent dans les thèmes à enseigner et de leur capacité à générer des liens avec d autres thèmes enseignés dans le programme. 7.1.6. Lorsque les prestations d enseignement d un enseignant sont insuffisantes, la participation à une formation continue ou à un perfectionnement est suggérée. 18
7.1.7. La formation continue du personnel est encouragée. 7.1.8. Il y a adéquation entre les ressources humaines disponibles et les missions et activités du programme. Effectifs, titres, fonctions du personnel enseignant et PAT Politique en matière de recrutement et promotion du personnel Exemple de contrat d engagement ou cahier des charges Exemple et résultats d enquêtes visant à vérifier la pondération réelle des activités du personnel et résultats Politique de répartition des tâches d enseignement et exemple d application Politique en matière de suivi des évaluations des enseignements 19
Dimension 7.2 : Ressources financières et matérielles Fonds, infrastructures, équipements, matériel informatique Les fonds, les locaux, les espaces de travail, les équipements, le matériel pédagogique, les ressources informatiques et documentaires et autres ressources financières et matérielles allouées au programme sont adéquates et disponibles à long terme. L entretien et l acquisition des ressources sont gérés efficacement et leur distribution au sein du programme est équitable. Les informations relatives au financement sont communiquées en toute transparence aux instances concernées. 7.2.1. Le programme met en place un mécanisme s assurer qu il dispose des infrastructures, des ressources financières et matérielles suffisantes pour atteindre ses objectifs durant plusieurs cycles d études. 7.2.2. Les ressources financières et matérielles sont distribuées équitablement au sein du programme. Budget et bilans financiers des dernières années Bilan prévisionnel de l année à venir Politique en matière de recherche de fonds Liste des locaux et espaces de travail à disposition des collaborateurs et étudiants Liste des équipements et du matériel pédagogique disponible Liste des ressources informatiques et documentaires Politique d attribution, d entretien et d acquisition des ressources Support de communication 20
Dimension 8 : Organisation interne et gestion de la qualité Gouvernance, organigramme, responsabilités, démarche qualité, évaluation, autoévaluation, développement, amélioration Le rôle et fonctionnement des organes de consultation et de décision au sein des programmes sont affirmés. Le développement de la qualité fait partie intégrante des programmes. Des mesures internes de gestion de la qualité sont mises en place, qui couvrent toutes les dimensions des programmes (modalités, positionnement, étudiants, conception, mise en œuvre et fonctionnement, résultats, ressources, organisation interne et gestion de la qualité). Les résultats des évaluations sont exploités à des fins d amélioration et de développement. Les étudiants et collaborateurs s impliquent activement dans les processus de consultation, de décision et de gestion de la qualité. 8.1. Les processus, compétences et responsabilités en matière de décision et de gestion de la qualité sont définis et communiqués aux personnes concernées. 8.2. Les étudiants et les collaborateurs participent activement à la conception, au développement et à la gestion de la qualité du programme. 8.3. Des mesures d évaluation périodique et systématique sont mises en place pour apprécier la qualité du programme, qui incluent des sondages d opinion auprès des différents groupes de personnes concernés. 8.4. Les résultats des évaluations/enquêtes sont analysés et pris en compte pour l amélioration du programme. 8.5. Les résultats des évaluations/enquêtes des dernières années attestent la satisfaction des personnes concernées vis-à-vis de la qualité du programme en général. Organigramme Règlements Exemples de méthodes d évaluation de la qualité (questionnaires, enquêtes, etc.) Résultats des évaluations des cinq dernières années Exemples de régulation du programme en fonction des résultats d évaluation Support de communication 21