111 solutions pour propulser vos ventes to boost your sales Un rapport produit et rédigé par Nicolas Delorme marketing marketing marketing Plus de clients, plus de ventes.
111 solutions pour propulser vos ventes 1 Quel est l intérêt pour vous de lire ce rapport? Le développement des affaires est crucial pour votre entreprise. Ce rapport sur le développement des affaires a pour objectif de faciliter votre remue-méninge afin de dynamiser vos opérations commerciales. Ce document est une précieuse ressource lorsque vient le temps de travailler sur votre marketing. Il agit comme stimulant de votre créativité en vous permettant de songer à de nouvelles manières de trouver de nouveaux clients et de faire croître votre profitabilité. Qu allez-vous découvrir en prenant quelques minutes pour étudier ce rapport? Vous trouverez 111 moyens pour permettre à votre entreprise d augmenter votre chiffre d affaires. Ces tactiques sont rattachées à 17 leviers sur lesquels vous pouvez jouer en tout temps pour faire décoller votre chiffre d affaires. Les 17 piliers ont été numérotés de manière arbitraire et ne sont pas présentés par ordre d importance.
111 solutions pour propulser vos ventes 2 3 bases pour le développement des affaires Il existe SEULEMENT 3 manières de développer les ventes de votre entreprise : ÎÎ Augmenter le nombre de clients ÎÎ Augmenter la valeur de la facture moyenne ÎÎ Augmenter la fréquence d achat Levier 1 Fondations marketing 1. Étude de marché 2. Sondage auprès de la clientèle cible 3. Veille concurrentielle 4. Plan marketing 5. Positionnement stratégique 6. Coaching marketing Levier 2 Marketing direct 7. Envoi de lettres de vente 8. Diffusion de cartes postales promotionnelles 9. Télémarketing 10. Fax marketing 11. Campagne de marketing par courriel 12. Marketing par SMS
111 solutions pour propulser vos ventes 3 Levier 3 Relations publiques 13. Diffusion de communiqués de presse 14. Commandite d événements 15. Organisation d événements spéciaux 16. Animation d un kiosque à des salons professionnels 17. Participation à des activités de réseautage d affaires 18. Devenir membre actif d une association professionnelle 19. Lancement d un jeu-concours 20. Embauche d un porte-parole 21. Présentation dans les milieux étudiants 22. Formation auprès de partenaires Levier 4 Marketing en tirant profit de votre base de clients 23. Mise en place d un système marketing de référence 24. Collecte de témoignages 25. Production d une étude de cas 26. Enquête sur la satisfaction de votre clientèle 27. Organisation d un événement pour remercier les clients existants 28. Amélioration du service à la clientèle 29. Programme de fidélisation de la clientèle Levier 5 Partenariats commerciaux 30. Comarketing 31. Alliance stratégique 32. Lettre d endossement Entente spéciale avec un fournisseur 33. 34. Entente spéciale avec un distributeur 35. Troc
111 solutions pour propulser vos ventes 4 Levier 6 Branding 36. Logo 37. Slogan 38. Kit identité marketing (lettres, enveloppes, factures, cartes d affaires, etc.) 39. Brochure 40. Présentation PowerPoint Levier 7 Marketing sur Internet 41. Production d un site web corporatif 42. Élaboration d un microsite pour un produit sélectionné 43. Optimisation du contenu du site web pour les moteurs de recherche (référencement organique) 44. Opération de positionnement sur Internet (marketing dans les résultats des engins de recherche) 45. Création d une infolettre 46. Placement de bannières 47. Gestion d un blogue 48. Diffusion de vidéos sur Internet 49. Rédaction de petites annonces classées 50. Présentation d un ebook 51. Promotion par les réseaux sociaux (ex. LinkedIn) 52. Insertion d un module de messagerie instantanée sur le site web 53. Création d alertes par courriel portant sur des prospects ciblés Levier 8 Ressources humaines 54. Entente avec une personne clé disposant d un excellent réseau de contacts 55. Embauche d un nouveau représentant 56. Formation des représentants
111 solutions pour propulser vos ventes 5 Levier 9 Publicité 57. Panneaux d affichage 58. Annonce à la radio 59. Annonce à la télévision 60. Publicité dans un journal 61. Publicité dans un magazine 62. Publicité par l objet 63. Affichage sur des supports originaux 64. Lettrage de véhicule 65. Enseignes Levier 10 Technologies de l information 66. Implantation d un système de CRM 67. Implantation d un système de marketing on demand 68. Mise en place d un menu téléphonique avec message d accueil 69. Enregistrement d un message commercial sur une boîte vocale Levier 11 Tableau de bord marketing 70. Mise en place de métriques marketing 71. Test des résultats des opérations marketing 72. Détermination d objectifs commerciaux 73. Élaboration d un budget marketing
111 solutions pour propulser vos ventes 6 Levier 12 Stratégie commerciale 74. Élaboration d une «unique selling proposition» 75. Offre d une garantie 76. Offre spéciale à durée limitée 77. Proposition d acheter des produits complémentaires 78. Proposition d acheter des produits supérieurs 79. Proposition d acheter des quantités de produits supplémentaires 80. Proposition d échantillons ou d une version d essai 81. Offre de bonus 82. Création de forfait Levier 13 Tarification 83. Augmentation ou diminution du prix 84. Mise en évidence d éléments de calcul de retour sur investissement 85. Comparaison par rapport à des alternatives moins avantageuses 86. Offre de modalités de paiement avantageuses Levier 14 Produit 87. Invention d un nouveau produit 88. Amélioration du produit existant 89. Amélioration du conditionnement 90. Budgétisation d efforts de recherche & développement
111 solutions pour propulser vos ventes 7 Levier 15 Distribution 91. Allongement des heures d affaires 92. Ouverture d un nouveau point de service 93. Amélioration de l aménagement de l établissement 94. Développement de nouveaux marchés géographiques 95. Création d un catalogue 96. Vente de produits sur Internet 97. Suivi des appels d offre public et sur invitation Levier 16 Promotion 98. Publicité sur le lieu de vente 99. Marketing sensoriel dans le point de vente 100. Inscription dans des répertoires d affaires spécialisés 101. Participation à des concours professionnels dans le but de gagner des prix ou des distinctions 102. Organisation d un lancement officiel 103. Envoi de cartes de remerciement aux contacts d affaires 104. Obtention d accréditations, normes, brevet 105. Mise à profit d une opération de recrutement pour générer de la visibilité 106. Création d une opération pour générer un buzz Levier 17 Culture d entreprise 107. Élaboration d une vision 108. Élaboration d une mission 109. Développement d une responsabilité au niveau social 110. Développement d une responsabilité au niveau environnemental 111. Établissement de normes de qualité spécifiques à l entreprise
111 solutions pour propulser vos ventes 8 Conclusion Certaines solutions présentées dans ce manuel nécessitent des explications complémentaires. Plusieurs d entre elles ne sont pas adaptées à votre situation. Le but est d identifier la mesure qui représente dans votre cas l investissement le plus judicieux pour faire progresser vos ventes. Cet exercice est complexe, mais capital. Interforce Marketing, une agence-conseil en développement des affaires, est qualifiée pour vous recommander le programme le plus adapté à votre situation. Nous comprenons que votre objectif consiste à optimiser la gestion de votre budget marketing. Ce que nous faisons pour vous... Nous mettons en œuvre pour vous la solution qui va générer le maximum de résultats, le plus rapidement possible, à moindre coût. Nous vous offrons un service clé en main. En nous confiant le développement de votre marketing, vous pouvez vous attendre à une augmentation de vos opportunités d affaires. Nous précisons que nous ne sommes pas en mesure de vous aider directement pour chacune des 111 solutions mises de l avant. Certains moyens listés dans ce rapport ne relèvent pas directement de la sphère du marketing. Nous avons décidé de les inclure tout de même pour ouvrir votre perspective.
111 solutions pour propulser vos ventes 9 CONTACT N hésitez pas à nous contacter pour nous demander plus de détails sur les tactiques qui piquent votre curiosité. Avec notre aide, vous pourrez alors prendre plus facilement une décision. Interforce Marketing Inc. Agence-conseil en développement des affaires www.interforcemarketing.com 465, rue Saint-Jean, bureau 1002 Montréal (QC) H2Y 2R6 CANADA Tél. 514-439-0907 Fax. 514-357-2105 Auteur / Nicolas Delorme, M.Sc., M.B.A. Consultant en développement des affaires Président Interforce Marketing Inc. Auteur du livre à paraître : Plus de force pour plus de ventes - L art de systématiser le développement des affaires de votre entreprise (titre provisoire) ndelorme@interforcemarketing.com
111 solutions pour propulser vos ventes 10 Prochaine étape Vous réalisez maintenant que les possibilités sont excitantes pour propulser le chiffre d affaires de votre entreprise! Qu allez-vous entreprendre pour mettre à profit certaines des solutions énumérées dans ce document? Interforce Marketing est à votre service pour vous accompagner dans ce cheminement vers la croissance. Contactez-nous pour en savoir plus sur les différentes solutions proposées et pour savoir lesquelles sont particulièrement recommandées pour votre entreprise.