Information, réseautage et concertation. Services administratifs

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1 @ OFFRE DE SERVICES SPÉCIALISÉS

2 NOTRE MISSION LA FÉDÉRATION QUÉBÉCOISE DES COOPÉRATIVES EN MILIEU SCOLAIRE (FQCMS) A POUR MISSION D ASSURER LA PÉRENNITÉ ET LE DÉVELOPPEMENT DE SES MEMBRES NOS SERVICES Services-conseils stratégiques Représentation officielle Information, réseautage et concertation Éducation Gestion des ressources humaines Développement des affaires et marketing Services administratifs Technologies de l information (TI) Ce document présente, d une manière condensée, l offre de services de la FQCMS à ses membres. Certains services présentés sont inclus dans les cotisations, tandis que d autres sont facturables à la coopérative membre à des tarifs concurrentiels. Veuillez communiquer avec votre conseiller stratégique ou avec le directeur du département respectif pour plus d information ou pour connaître les tarifs de chacun des services offerts. 02 OFFRE DE SERVICES SPÉCIALISÉS 2014

3 SERVICES-CONSEILS STRATÉGIQUES Les conseillers stratégiques ont pour rôle de soutenir les gestionnaires et les instances de la coopérative membre pour l atteinte des objectifs de cette dernière. Ils sont les intervenants de première ligne pour vous répondre ou vous orienter vers d autres spécialistes de la Fédération au besoin. Accompagnement et coaching stratégique dans toutes les fonctions d entreprise Planification stratégique, plan d action Élaboration de plans d affaires et montage financier Financement court terme et long terme et demande au fonds de soutien Démarrage de coopératives Mandat de gestion Soutien à la représentation auprès de son institution Recherche et validation d information juridique Conception d outils de travail/gestion (en collaboration avec les autres départements) Denis Gauthier Directeur des services-conseils denis.gauthier@coopsco.com , poste 303 Jacques Jolicoeur Conseiller stratégique Ouest du Québec jacques.jolicoeur@coopsco.com , poste 234 Claude Savard Conseiller stratégique Est du Québec claude.savard@coopsco.com / , poste 302 Pierre-Olivier Latrémouille Conseiller stratégique Ouest du Québec pierre-olivier.latremouille@coopsco.com , poste 230 Pierre Boisvert Conseiller stratégique Est du Québec pierre.boisvert@coopsco.com / , poste 301 REPRÉSENTATION OFFICIELLE Promotion, défense des intérêts et accès aux programmes Représentations relatives aux propositions législatives ou règlementaires, aux orientations gouvernementales ou aux programmes gouvernementaux Représentation pour l obtention d un document officiel (permis, licence, certificat, autorisation, etc.) Représentation pour la nomination d un membre à un comité, une commission ou à un CA dont la présence est stratégique pour le réseau Représentation pour assurer la promotion et la défense du réseau André Gagnon Directeur général andre.gagnon@coopsco.com , poste 223 OFFRE DE SERVICES SPÉCIALISÉS

4 INFORMATION, RÉSEAUTAGE ET CONCERTATION Organisation et coordination d événements spéciaux : congrès, rendez-vous, colloques et tournoi de golf réseau Organisation et coordination de rencontres d information (groupes, individuelles, comités, etc.) Traitement des demandes de dons et commandites Communication aux coopératives membres : communiqués internes (courriel), bulletin électronique, médias sociaux (Facebook et Twitter) et intranet Julie Poulin Coordonnatrice de projets julie.poulin@coopsco.com , poste 243 Isabelle Gauthier Adjointe à la direction isabelle.gauthier@coopsco.com , poste 224 Joëlle Mc Gurrin Coordonnatrice des communications joelle.mcgurrin@coopsco.com , poste 238 ÉDUCATION COOPÉRATIVE Outils provenant de la Valorisation de l expérience entrepreneuriale coopérative des administrateurs étudiants (ex : affiches de recrutement, site web, certificat de reconnaissance, lettre de remerciement, etc.) Kiosque, conférence et ateliers de sensibilisation à la coopération Accompagnement au recrutement de nouveaux administrateurs Élaboration d un plan d éducation coopérative Formation des nouveaux administrateurs Formation sur l avantage coopératif Mission internationale d éducation coopérative Geneviève Ducharme Responsable des ressources humaines et de l éducation coopérative genevieve.ducharme@coopsco.com , poste 235 Martin Crevier-Couture Agent à l'entrepreneuriat collectif jeunesse - région de Montréal martin.crevier-couture@coopsco.com , poste 237 Louis-Rodrigue Lauzer Agent à l'entrepreneuriat collectif jeunesse - région de Montréal louis-rodrigue.lauzer@coopsco.com , poste 248 Sarah Bekeris Agente à l'entrepreneuriat collectif jeunesse - secteur anglophone sarah.bekeris@coopsco.com , poste 251 Jessica Paquin Agente à l'entrepreneuriat collectif jeunesse jessica.paquin@coopsco.com , poste OFFRE DE SERVICES SPÉCIALISÉS 2014

5 GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Accompagnement, conseils, élaboration et diffusion d outils dans les cinq champs d expertise suivants : RECRUTEMENT GESTION DE PERSONNEL ET DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL Rédaction de l'offre d'emploi Affichage sur les sites spécialisés Collecte et tri de candidatures Entrevue téléphonique Accompagnement lors des entrevues Élaboration de cahier d'entrevue Prise de références Vérification pré-emploi (antécédent judiciaire et crédit) Test psychométrique Entrevue de départ Organigramme Description de tâches Formulaire d évaluation du rendement Sondage sur la mobilisation des employés Gestion du changement Résolution de conflit Dossier disciplinaire RÉMUNÉRATION ET CONDITIONS DE TRAVAIL DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES Manuel de l employé Lois du travail Relations de travail Équité salariale Échelles salariales REER / RVER Programme de formation Formation sur demande Plan de développement des compétences (par coopérative et par employé) NOUVEAU PRÉVENTION EN SANTÉ ET SÉCURITÉ DU TRAVAIL Programme de prévention par coopérative Fiches de prévention * Une consultation gratuite de deux heures par coopérative est offerte aux membres annuellement. Geneviève Ducharme Responsable des ressources humaines et de l éducation coopérative genevieve.ducharme@coopsco.com , poste 235 OFFRE DE SERVICES SPÉCIALISÉS

6 DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES ET MARKETING Soutien et accompagnement en développement o Alimentaire : appel d offres, diagnostic, préparation d un plan d affaires, processus d affaires o Détail : analyse dynamique des performances, programme d optimisation des points de vente (POP) Élaboration de campagnes de communication marketing Développement d outils de commercialisation o circulaires o écran dynamique o web o médias sociaux Support aux points de vente o sacs o signets o etc. Programme de cartes d achat prépayées COOPSCO Négociation d ententes au bénéfice des membres : o Salon des achats o Regroupement d achats (alimentaire, papeterie) o Ententes sectorielles (informatique, livres) o Autres ententes fournisseurs o Assurance auto et habitation o Service de transport de colis o Solutions de paiement Claude Rhéaume Directeur du développement des affaires et du marketing claude.rheaume@coopsco.com / , poste 229 Paul Rondeau Directeur du développement secteur détail paul.rondeau@coopsco.com / , poste 225 Yves Labrecque Directeur du développement secteur alimentaire yves.labrecque@coopsco.com / , poste 228 Yves Robert Conseiller commercial yves.robert@coopsco.com / , poste 225 Serge Thibault Adjoint à la commercialisation serge.thibault@coopsco.com / , poste OFFRE DE SERVICES SPÉCIALISÉS 2014

7 TECHNOLOGIES DE L Conception, développement et soutien technique de sites web sur le portail COOPSCO et sites Internet hors portail. Sites web transactionnels o Services de librairie numérique o Services de prescriptions et de listes scolaires o Librairies numériques Gestion des ententes avec les éditeurs Ventes grand public et ventes aux collectivités o Entrepôt COOPSCO Gestion d une infrastructure d entreposage et de distribution de notes de cours et recueils numérisés o Passerelles avec systèmes de gestion o Comptes marchands Desjardins o Soutien à la commercialisation en ligne (gestion catalogue) o Soutien aux opérations (gestion commandes, vitrine de produits) o Formation assistée Sites web informatifs o Intégration et mises à jour de contenu Élaboration de campagnes promotionnelles web et courriel Soutien technique, intégration et mises à jour de contenu pour l intranet COOPSCO Hébergement, référencement Entente pour outil de recherche et de gestion bibliographique Martin Robert Directeur des technologies de l information martin.robert@coopsco.com / , poste 249 Claude Croteau Webmestre claude.croteau@coopsco.com , poste 244 Simon Chénier Édimestre simon.chenier@coopsco.com , poste 246 André Deguire Chargé de projet andre.deguire@coopsco.com , poste 247 SERVICES ADMINISTRATIFS Gestion de la facturation des ententes pour le réseau COOPSCO Négociation d ententes au bénéfice des membres : o Assurance collective o Assurance commerciale o Assurance pour les administrateurs et dirigeants o Services financiers (transactions, paie, etc.) Michel Perreault Directeur des services administratifs michel.perreault@coopsco.com , poste 231 Bruno Brassard Comptable bruno.brassard@coopsco.com , poste 233 Madeleine Noël Secrétaire-réceptionniste madeleine.noel@coopsco.com , poste 221 Aïssata Cissé Commis-comptable - FQCMS aissata.cisse@coopsco.com , poste 232 Suzanne Lemire Technicienne-comptable - Groupe Fides suzanne.lemire@coopsco.com , poste

8 SIÈGE SOCIAL 7333, place des Roseraies, bureau 501, Anjou (Québec) H1M 2X6 Téléphone : Télécopieur : BUREAU DE QUÉBEC Services conseils Est du Québec 3188, chemin Sainte-Foy, bureau 200, Sainte-Foy (Québec) G1X 1R4 Téléphone : Télécopieur : INFORMATION@COOPSCO.COM