Axes de travail et plan d action 2015

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1 19 novembre 2014

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3 Axes de travail et plan d action 2015 SOMMAIRE Introduction... 3 Partager l information sur les métiers, l emploi et la formation professionnelle en LR ; être plus utile et plus accessible... 3 Axes de travail, objectifs et ressources... 4 I. L appui du Comité Régional de l Emploi et de la Formation et de l Orientation Professionnelles (CREFOP)... 4 II. L analyse et la prospective pour favoriser un diagnostic partagé de la relation Emploi Formation... 5 Plan d action 2015 du Pôle Analyses et Prospectives... 6 III. L information-orientation pour sécuriser les parcours... 7 Plan d action 2015 du Pôle Sécurisation des parcours... 8 IV. Pôle 3 : L animation-professionnalisation, l appui aux réseaux pour développer les dynamiques territoriales... 9 Plan d action 2015 du Pôle Dynamiques Territoriales V. Le Pôle informatique Plan d action 2015 du Pôle Informatique VI. Synthèse des actions de communication Vers des services plus utiles et plus accessibles... 13

4 Introduction Partager l information sur les métiers, l emploi et la formation professionnelle en LR ; être plus utile et plus accessible Atout Métiers LR appuie la politique de formation de la Région, des services déconcentrés de l Etat et leurs partenaires socio-professionnels réunis notamment dans le CREFOP qui prend en 2014 la suite du CCREFP. Le programme d action s inscrit dans l éco système de la formation professionnelle dont il fédère les contributions et les expertises au service de l usager. Dans le contexte de la loi du 5 mars 2014 sur la formation professionnelle et la réforme territoriale en cours, Atout Métiers LR doit favoriser l orientation du public et des acteurs de la formation et de l emploi vers les formations qui préparent à l emploi et à ses évolutions. Accompagner les choix des pouvoirs publics sur la relation emploi formation dans les territoires, outiller les réseaux professionnels de prise en charge de la formation et l orientation et rendre lisible et pertinente l offre de formation et les besoins en recrutement aux bénéficiaires, entreprises ou grand public sont toujours les principaux enjeux. Le bureau et le conseil d administration d Atout Métiers LR ont défini pour 2015 les priorités stratégiques suivantes : Le Secrétariat du CREFOP et l accompagnement à l élaboration du CPRDOFP qui nécessitera des contributions importantes en matière d études et prospectives Le Portail de la formation professionnelle, dont le rôle d Information-Orientation sur le parcours de formation intégrera le nouveau Compte Personnel de Formation et les Conseillers en Evolution Professionnelle La Qualité de l offre de formation et de l information qui mobilisera les compétences Animation-Professionnalisation A cette fin, l accent sera mis en 2015 sur l'accessibilité à l offre de formation professionnelle régionale en lien avec les métiers et les besoins en recrutement. La mise en service du nouveau site portail qui mutualise les informations de différentes origines pour offrir un guichet unique virtuel de la formation professionnelle aux usagers est emblématique de cette orientation. L organisation de l information autour des étapes du parcours formation «Etre accompagné», «Choisir un métier», «Trouver une formation» et «Financer une formation» concourra notamment à rendre le bénéficiaire acteur de sa formation. L accessibilité des données territoires, métiers, secteurs d activité, formation professionnelle sera renforcée par le développement de «l infocentre partagé» et son appropriation par les acteurs de terrain. L effort de communication sur les territoires sera poursuivi. Enfin, dans la perspective de la réforme territoriale en cours et pour amorcer la réflexion sur les pistes d optimisation, un état des lieux comparé des outils emplois formation LR et Midi Pyrénées devrait être également engagé dès 2015.

5 Axes de travail et plan d action 2015 Axes de travail, objectifs et ressources I. L appui du Comité Régional de l Emploi et de la Formation et de l Orientation Professionnelles (CREFOP) Public : Membres de la commission, Etat, Région, Partenaires sociaux Objectifs : Assurer le secrétariat du CREFOP et de ses commissions en appui de sa gouvernance o Secrétariat administratif (convocations, comptes rendus...) o Suivi juridique (liste des membres, nominations, ) Informer, communiquer (en particulier avec le national) Organiser la coordination et la structuration techniques du comité o Appui à l animation des réunions o Études et synthèses o Contrat de Plan Régional de Développement des Formations et de l Orientation Professionnelle (CPRDFOP) o Documentation Coordonner et suivre les avis du CREFOP avec la mise en place d une plateforme de dématérialisation Actualiser l espace Web réservé du CREFOP sur le site d Atout Métiers LR Assurer le suivi du CPRDFOP Moyens et ressources : La directrice, l assistante de direction, les responsables de pôle d Atout Métiers LR, un(e) chargé(e) de mission dédié(e) sous réserve budget Documentation, cartographie, et études Etudes ad hoc générées par l outillage statistique «secteurs-métiers-territoires» Espace CREFOP et plateforme dématérialisée

6 II. Pôle 1 - L analyse et la prospective pour favoriser un diagnostic partagé de la relation Emploi Formation Projets phares 2015 Contributions au CPRDOFP et au CREFOP ; Renforcer l outillage secteurs/métiers/territoires ; Vulgariser les données emploi formation pour le grand public Mission Favoriser un diagnostic partagé de la relation formation-emploi en région, contribuer à l anticipation et l accompagnement des mutations économiques, en lien avec la réforme de la formation professionnelle, contribuer à l orientation des publics et à la sécurisation des parcours professionnels. Public visé Acteurs et décideurs des politiques de l emploi et de la formation (décideurs publics, partenaires sociaux, branches professionnelles ) Professionnels de l AIO, de la formation, conseillers en évolution professionnelle, grand public à travers le site Positionnement du pôle Le Pôle Analyses et Prospectives se positionne comme un observatoire de l emploi et de la formation à la fois intersectoriel et régional. Il contribue à éclairer les choix des décideurs par son rôle d'assemblier des données emploi formation en région et par son expertise sur la mise en relation et l analyse objective de ces données. Il s enrichit des contenus d autres partenaires (1) de l observation économique et sociale régionale, il capitalise les ressources et les données et les met à disposition des acteurs de l emploi, de la formation et de l orientation en région. Offre de service Autour d'un cœur de métier : Métier - Prospective - Territoire, le pôle : construit et capitalise une base de connaissance intelligente sur le champ de l'emploi et de la formation produit des études et des expertises d'aide à la décision accompagne, valorise, conseille A l aide d outils et de méthodes, le pôle : adapte la production de données et d information à des périmètres sectoriels ou territoriaux spécifiques propose des approches prospectives et pragmatiques dans ses analyses Axes de travail 1) Développer et actualiser les outils d observation prospective des secteurs, des métiers et des territoires 2) Adapter et valoriser les données secteurs, territoires, métiers en appui aux concertations des décideurs de l'emploi, de la formation et de l orientation 3) Produire des études pour l'emploi, la formation, l orientation et le CPRDOFP 4) Appuyer les travaux des commissions techniques du CREFOP Ressources et moyens d actions 1 responsable du pôle, 1 statisticienne, 1 chargée d étude, 1 chargée de veille Base de données «InfoCentre», logiciels, études, documentation, «Synthèses sectorielles» et «Métiers» en ligne, «Les indicateurs de l emploi et de la formation» en ligne, animations techniques Veille et documentation en ligne à destination des professionnels (1) INSEE (producteur et diffuseur de statistiques territorialisées sur la démographie, l emploi et les professions), Pôle emploi (producteur et diffuseur de statistiques sur le marché du travail, l offre et la demande d emploi), URSSAF (producteur et diffuseur de statistiques actualisées sur l emploi salarié), Observatoires prospectifs des métiers et des qualifications (OPMQ), Observatoires des chambres consulaires (CCI LR, CRMA, CRA)

7 Axes de travail et plan d action 2015 Plan d action 2015 du Pôle 1 - Analyses et Prospectives 1. Développer et actualiser les outils d observation prospective secteurs métiers territoires Projet 1 Gestion, développement de la base de données statistique (InfoCentre) Projet 2 Actualisation des outils de synthèse métiers, secteurs, territoires (fiches Statmétiers, Synthèses sectorielles, Cahiers statistiques territoriaux) Projet 3 Favoriser l appropriation des données secteurs, métiers, territoire et leur accessibilité («Synthèses grand public» et aide en ligne à «l utilisateur» des fiches sectorielles et métiers sur les secteurs stratégiques) Projet 4 Favoriser l usage de l outil en ligne «Indicateurs de l emploi et de la formation» (mise à jour et indicateurs tourisme) Projet 5 Veille et diffusion des ressources documentaires Projet 6 Coopérations régionales et nationales 2. Adapter et valoriser les données secteurs territoires métiers en appui aux concertations des décideurs de l'emploi, de la formation et de l orientation Projet 7 Participation aux actions régionales emploi formation en lien avec les filières ou branches professionnelles (étude secteur/filière métiers du sport, accompagnement des politiques régionales emploi formation) Projet 8 Valorisation des outils auprès des acteurs et réseaux territoriaux emploi-formation-orientation (réseaux AIO, conseiller en évolution professionnelle, décideurs régionaux Emploi formation orientation) Projet 9 Structurer le partenariat avec les branches professionnelles, les filières et les observatoires de branche (Matinales, actualiser les Synthèses sectorielles qualitative avec zoom écoconstruction, veille documentaire filières stratégiques*, ) 3. Produire des études nouvelles pour l'emploi, la formation, l orientation et le CPRDOFP Projet 10 CPRDOFP : études contributives Projet 11 Quels outils au service des politiques régionales emploi formation? Prémisses pour un état des lieux comparé Languedoc Roussillon et Midi Pyrénées en lien avec la réforme territoriale Projet 12 La formation professionnelle en région : valorisation et approfondissement de l étude 2014 (lien avec CPF) Projet 13 Tableau de bord thématique des indicateurs emploi formation 4. Appuyer les travaux des commissions techniques du CREFOP Projet 14 Appui technique au CREFOP et étude documentaire Filières stratégiques : médicosocial, santé, transport logistique, métallurgie, BTP, tourisme et hotellerie restauration, IAA, numérique.

8 III. Pôle 2 - L information-orientation pour sécuriser les parcours Projets phares 2015 Le Portail de la formation professionnelle ; la qualité de l information sur l offre de formation (loi sur la formation professionnelle, CPF, CEP ) Mission Rendre accessible et pertinente l offre de formation régionale en lien avec les métiers, l apprentissage et les perspectives d emploi qui s y rattachent auprès du grand public et des entreprises, faciliter l outillage des réseaux des acteurs de l orientation, de la formation et de l emploi. Public visé Grand public : jeunes, personnes en recherche d'emploi, salariés, dirigeants d entreprise Acteurs de l orientation, de la formation et de l emploi Institutionnels Offre de service Rendre chaque individu acteur de son projet professionnel avec le Portail de la formation professionnelle : un parcours d information en 4 étapes : Etre accompagné - Choisir un métier (en lien avec les conditions d emploi en LR) Trouver une formation Financer une formation. Faciliter l'accès à l information sur l apprentissage, afficher et valoriser les offres en contrat d apprentissage qui ont besoin d être pourvues. Relayer les candidatures des jeunes en recherche d un contrat d apprentissage. Positionnement du pôle Aux côtés des institutions et des organismes proposant une offre de formation dédiée, Atout Métiers LR couvre tous les champs de la formation en région. C'est le seul outil Etat-Région-partenaires sociaux qui relie l'offre de formation à l'aide à l'orientation, aux métiers et aux perspectives d'emploi. Ce positionnement se traduit par le Portail de la formation professionnelle et par une information organisée autour du parcours professionnel de l individu. Tous les contenus sont dépendants des financeurs (Région, Rectorat, ) et des opérateurs de la formation (OF, ). Axes de travail 1) Informer le grand public sur l orientation, les métiers et l offre de formation - «le Portail de la formation professionnelle» : un métier, une formation, un emploi» 2) Informer les jeunes et les entreprises sur l apprentissage et faciliter le rapprochement entre l offre et la demande 3) Faciliter l outillage des prescripteurs et des professionnels pour sécuriser les parcours 4) Optimiser et diffuser l'information sur l orientation, les métiers et l offre de formation Ressources et moyens d actions 1 responsable du pôle, 2 chargées de mission et 1 assistant offre de formation, 1 chargée de mission apprentissage et métiers, la prestation interne du pôle informatique les bases de données, les sites Web, les réseaux sociaux

9 Axes de travail et plan d action 2015 Plan d action 2015 du Pôle 2 - Sécurisation des parcours 1. Informer le grand public sur l orientation, les métiers et l offre de formation - «le Portail de la formation professionnelle : un métier, une formation, un emploi» Projet 1 Garantir un premier niveau d information sur la formation professionnelle (le parcours de formation en 4 étapes) Projet 2 Améliorer la qualité de la base Offre de formation (Offre conventionnée, OF labellisés Certif LR, OF identifiés comme importants sur le territoire, Offre dans les secteurs stratégiques) Projet 3 Améliorer la qualité de l information sur les métiers (l espace Métiers du site d Atout Métiers LR) 2. Informer les jeunes et les entreprises sur l apprentissage et faciliter le rapprochement entre l offre et la demande Projet 4 Informer sur le parcours en apprentissage (la Bourse de l Apprentissage) Projet 5 Faciliter le rapprochement entre l offre et la demande en contrat d apprentissage 3. Faciliter l outillage des prescripteurs et des professionnels pour sécuriser les parcours Projet 6 Faciliter la prescription de l offre de formation (Région, Pôle emploi) Projet 7 Outiller les professionnels (la base Carto de la Région) 4. Optimiser et diffuser l'information sur l orientation, les métiers et l offre de formation Projet 8 Consulter les usagers et développer les tableaux de bord Projet 9 Diffuser l information au public visé (grand public, acteurs de l orientation, de la formation et de l emploi, institutionnels) Projet 10 Présenter le Portail de la formation professionnelle en LR et la Bourse de l Apprentissage (animations, salons, forum ou rencontres) 5. Appuyer les travaux des commissions techniques du CREFOP Projet 11 Préparation des dossiers documentaires - animation technique et suivi - coordination

10 IV. Pôle 3 - L animation-professionnalisation, l appui aux réseaux pour développer les dynamiques territoriales Projets phares 2015 Information des entreprises (plateforme VAE collective) ; appui AIO et agenda manifestation pour l orientation ; cahier des charges des Ateliers Sociaux Linguistiques (ASL) Missions Outiller, informer et accompagner les opérateurs de l orientation, de la formation et de l emploi Appui aux commissions de travail du CREFOP Positionnement du pôle Accompagner les professionnels de l orientation, de la formation et de l emploi et favoriser la cohérence de leurs actions au regard des dynamiques territoriales et au service des politiques publiques régionales. Public visé Professionnels de l orientation, de la formation, de l emploi et de la VAE Acteurs des politiques publiques régionales de l emploi et de la formation Grand public à travers le site d Atout Métiers LR ou du Portail de la formation professionnelle Offre de service Outillage et ressources pour les professionnels Information collective et professionnalisation Accompagnement technique des professionnels Axes de travail 1) Faire de la formation un outil de développement des territoires 2) Accompagner les organismes de formation vers la qualité 3) Accompagner le développement de la VAE en région 4) Outiller et informer pour orienter les publics et les entreprises 5) Coordonner les Centres de Ressources Illettrisme et Analphabétisme 6) Accompagner les commissions du CREFOP Ressources et moyens d actions 1 responsable du pôle et 3 chargées de mission (VAE, organismes de formation et CRIA) Documentation, études statistiques du pôle 1 «Synthèses territoriales», bilan et guides (VAE, illettrisme, OF)

11 Axes de travail et plan d action 2015 Plan d action 2015 du Pôle 3 - Dynamiques Territoriales 1. Faire de la formation un outil de développement des territoires Projet 1 Actualiser les synthèses territoriales Projet 2 Valoriser les synthèses territoriales et aider aux démarches de diagnostic de zone 2. Accompagner les organismes de formation vers la qualité Projet 3 Animer et informer en lien avec la démarche qualité régionale Projet 4 Accompagnements techniques liés à la charte qualité de la FP Projet 5 Accompagner les organismes de formation candidats à la labellisation 3. Accompagner le développement de la VAE en région Projet 6 Suivis, bilans et aides aux politiques publiques Projet 7 Informer, sensibiliser et professionnaliser sur la VAE Projet 8 Développer une plateforme régionale VAE et entreprises (VAE collective) Projet 9 Accompagner le réseau des PIC VAE, animer le Collège des valideurs 4. Outiller et informer pour orienter les publics et les entreprises Projet 10 Renseigner et diffuser l agenda des manifestations facilitant l orientation professionnelle Projet 11 Réaliser les notices d utilisation des synthèses territoriales Projet 12 Sensibiliser professionnels, entreprises et OPCA aux outils d Atout Métiers LR Projet 13 Professionnaliser à l entretien d explicitation des compétences 5. Coordonner les Centres de Ressources Illettrisme et Analphabétisme Projet 14 Informer sur les dispositifs de lutte contre l illettrisme et l analphabétisme Projet 15 Accompagner les politiques publiques régionales Projet 16 Réaliser un cahier des charges régional des Ateliers Sociaux Linguistiques Projet 17 Animer le réseau des CRIA 6. Appuyer les travaux des commissions techniques du CREFOP Projet 18 Préparation des dossiers documentaires - animation technique et suivi - coordination

12 V. Le Pôle informatique Projets Phare 2015 Développer et administrer le Portail de la formation professionnelle ; Poursuivre la refonte du système d information d Atout Métiers LR afin d apporter une cohérence à tous les espaces ; Outil de prescription? Mission Fournir les moyens techniques aux équipes d Atout Métiers LR leur permettant d assurer leurs missions d information concernant l offre de formation en lien avec l emploi et les métiers. Penser et faire évoluer les espaces web d Atout Métiers LR pour que le grand public accède à l information publiée par Atout Métiers LR sur la formation, l emploi et les métiers. Utilisateurs Internes : les collaborateurs d Atout Métiers LR Externes : Les équipes techniques des partenaires d Atout Métiers LR (Région, Pôle emploi, RCO, ) Les internautes (grand public, professionnels, ) dans le cadre de tests utilisateurs Offre de service Faciliter la gestion, la publication et la diffusion de l information via des outils simples et efficaces. Appuyer techniquement le travail au quotidien de l équipe d Atout Métiers LR. Positionnement du pôle Le pôle informatique est le prestataire interne des solutions techniques des différents pôles d Atout Métiers LR. C est lui qui assure le bon fonctionnement des systèmes d information de la structure et la faisabilité des projets informatiques, par son approche globale des sites et bases de données. Il est maitrise d œuvre interne dans le cas de la maintenance des sites et bases de données ainsi que pour la mise en place d évolutions et de nouveaux développements. Dans le cas d évolutions ou commandes de sites sous-traités en externe, il se positionne en interface entre les demandes internes et les prestataires externes. Axes de travail 1) Le Portail de la formation professionnelle 2) Refonte et sécurisation du système d information d Atout Métiers LR 3) Maintenance des espaces existants et appui technique interne 4) Gestion des flux de données échangés avec les partenaires : flux entrants et sortant 5) Maintenance et évolution du parc informatique, gestion des serveurs, assistance technique Moyens et ressources 1 responsable du pôle et 1 développeur ; Prestataire externe Bases de données et outils de développement. Site et page Web. Cahier des charges

13 Axes de travail et plan d action 2015 Plan d action 2015 du Pôle Informatique 1. Le Portail de la formation professionnelle Projet 1 Mise en place d un portail régional unique sur l offre de formation Projet 2 Contribution à l évolution et au développement du Portail de la formation professionnelle Projet 3 Mise en relation Portail de la formation professionnelle Site Atout Métiers LR 2. Refonte et sécurisation du système d information d Atout Métiers LR Projet 4 Finalisation de la refonte de la partie Offre du Système d Informations Projet 5 Réécriture de la BDA Projet 6 Réécriture de l outil de gestion PIC des candidats VAE 3. Maintenance des espaces existants et appui technique interne Projet 7 Maintenance et évolution des différents espaces publics du site Atout Métiers LR Projet 8 Maintenance et évolution des différents espaces privés du site Atout Métiers LR Projet 9 Maintenance et évolution des outils de travail et communication interne 4. Gestion des flux de données échangés avec les partenaires : flux entrants et sortant - Prescription Projet 10 Flux de données entrants Projet 11 Flux de données sortant : Lheo Maintenance et évolution du parc informatique, gestion des serveurs, assistance technique Projet 12 Gestion des serveurs Projet 13 Gestion du parc informatique et des licences Projet 14 Gestion et renouvellement des noms de domaine Projet 15 Assistance technique / informatique

14 VI. Synthèse des actions de communication Vers des services plus utiles et plus accessibles 1. En direction des décideurs, partenaires et branches professionnelles a. Publications des études et diffusion via mail et communiqué de presse (4/an) b. Publication sur l actualité de l espace de téléchargement : «Les indicateurs de l'emploi et de la formation» (2/an) c. Les matinées interprofessionnelles trimestrielles de l observation emploi-formation «les Matinales d Atout Métiers LR» (4/an) d. Partenariat branches professionnelles pour la réalisation des synthèses qualitatives sectorielles (4 nouvelles) e. Veille spécialisée sur les branches professionnelles sur le site et flux RSS (20/an) f. Témoignages utilisateurs Portail de la formation professionnelle à l Assemblée Générale annuelle d Atout Métiers LR g. Séminaire à destination des services Etat et Région sur le Portail de la formation professionnelle (1/an) 2. En direction des professionnels de la formation et des prescripteurs a. Diffusion du catalogue des rendez-vous d Atout Métiers LR (2/an) b. Sensibilisation et formation aux outils des prescripteurs à destination de leurs bénéficiaires (10/an) c. Forum annuel des réseaux des professionnels de la formation (VAE (1/an), offre de formation (1/an)) d. Programme de sensibilisation et professionnalisation des Organismes de Formation et VAE (15/an) e. L information sur l actualité de l offre de formation via mail (2/an) 3. En direction du grand public et des entreprises a. Nouveau site : «le Portail de la formation professionnelle en LR» (1 communiqué de presse) b. Référencement renforcé du site Web et présence institutionnelle dans les réseaux sociaux : Facebook, Twitter c. Participation aux manifestations régionales de l Orientation et de la formation professionnelle (5salons/an) d. Plateforme régionale pour la VAE en entreprise (1 communiqué et informations mail des filières) e. Agenda des manifestations pour l orientation (communiqué de presse)

15 Axes de travail et plan d action 2015

16 Atout Métiers LR Association paritaire Présidée par les partenaires sociaux Financée par l Etat, la Région LR, l Europe