Forum aux questions (FAQ) ADOBE CREATIVE SUITE 3 Le présent document concerne les produits Adobe suivants : Adobe Acrobat 8.1.1 Professional et Adobe Reader 8.1.1 Adobe Adobe Bridge CS3 Adobe Contribute CS3 Adobe Creative Suite 3 (toutes les éditions) Adobe Device Central CS3 Adobe Dreamweaver CS3 Adobe Encore CS3 Adobe Fireworks CS3 Adobe Flash CS3 Professional Adobe Flash Player 9 Adobe GoLive 9 Adobe Illustrator CS3 Adobe InCopy CS3 Adobe InDesign CS3 Adobe Photoshop CS3 et Photoshop CS3 Extended Professional Adobe Photoshop Elements 4.0 Adobe Photoshop Lightroom Adobe Premiere Pro CS3 Adobe Soundbooth CS3 Adobe Stock Photos Adobe Version Cue CS3 Versions plus anciennes des logiciels de création Adobe, y compris Adobe Creative Suite 2 et Macromedia Studio 8 Compatibilité avec Mac OS X Leopard Q. Mac OS X Leopard (v10.5) marque-t-il une étape importante pour les clients de Creative Suite 3 R. Oui, les créatifs seront conquis par Mac OS X Leopard, dernière version du système d exploitation d Apple, qui innove par son élégance et sa productivité. Adobe et Apple travaillent en étroite collaboration depuis plusieurs mois afin de garantir un fonctionnement fluide et fiable des applications d Adobe Creative Suite 3 sous Mac OS X Leopard. Nous sommes fiers de soutenir ce nouveau système d exploitation ; nul doute que notre clientèle de créatifs saura tirer pleinement parti des performances et atouts des applications Creative Suite 3 et de Mac OS X Leopard sur des ordinateurs Mac équipés d un processeur Intel ou PowerPC. Q. Les applications Adobe Creative Suite 3 sont-elles compatibles avec Mac OS X Leopard (v10.5) Si ce n est pas encore tout à fait le cas pour certaines, à quand une compatibilité totale R. Grâce à l étroite collaboration entre Adobe et Apple, la plupart des applications CS3 et des technologies associées, comme Adobe Bridge CS3, Version Cue CS3 et Device Central CS3, sont compatibles en l état avec Mac OS X Leopard. Néanmoins, pour être totalement compatibles avec Leopard, les applications CS3 suivantes nécessiteront une mise à niveau : Adobe Acrobat 8 Professional et nos applications vidéo professionnelles, dont Adobe Premiere Pro CS3, CS3 Professional, Encore CS3 et Soundbooth CS3. Nous prévoyons de publier gratuitement des mises à niveau de compatibilité avec Leopard en décembre 2007 pour nos applications vidéo et en janvier 2008 pour Acrobat 8 Professional et Adobe Reader 8. Pour connaître très précisément les conditions de compatibilité entre les applications de création Adobe et Mac OS X Leopard, reportez-vous au tableau en page 2 de ce FAQ. Q. Les versions plus anciennes de logiciels de création Adobe comme Creative Suite 2 et Macromedia Studio 8 seront-elles compatibles avec Mac OS X Leopard R. S il est possible d installer et d exécuter des applications Adobe plus anciennes sous Mac OS X Leopard, il n en demeure pas moins qu elles ont été conçues, testées et commercialisées plusieurs années avant la mise à disposition de ce nouveau système d exploitation. Par conséquent, vous n êtes pas à l abri de divers problèmes insolubles d installation, de stabilité ou de fiabilité. Aucune mise à niveau ne sera proposée en vue de garantir la compatibilité d anciennes versions de nos logiciels de création avec Mac OS X Leopard. Pour connaître très précisément les conditions de compatibilité entre les applications de création Adobe et Mac OS X Leopard, reportez-vous au tableau en page 2. Q. Adobe continuera-t-elle à tester ses applications CS3 sous Mac OS X Leopard R. Oui. À partir de critères de qualité, de stabilité et de fiabilité très stricts pour les produits destinés aux professionnels de la création, Adobe a collaboré étroitement avec Apple pour tester ses applications Creative Suite 3 à la fois sur les versions préliminaires et sur la version finale de Mac OS X Leopard. Si ces tests ont révélé des performances satisfaisantes pour la plupart des applications CS3 sous Leopard (et un fonctionnement correct pour les autres, sous réserve d installer certaines mises à niveau afin de corriger quelques problèmes localisés), nous sommes conscients que d autres problèmes peuvent survenir de manière inopinée, comme sur tout nouveau système d exploitation. Nous entendons poursuivre nos tests et demeurer à l écoute des utilisateurs en vue de régler les problèmes éventuels. Si vous rencontrez un problème, merci de le signaler à l adresse www.adobe.com/misc/bugreport.html en sélectionnant Bug Report.
Sachez que nous ne répondons pas aux courriers mais que nous examinons très sérieusement les problèmes exposés avec les équipes produits CS3 compétentes. Q. Quelles sont les applications CS3 qui auront besoin de correctifs pour être compatibles avec Mac OS X Leopard R. Le tableau ci-après récapitule les conditions de compatibilité entre les applications de création Adobe et Mac OS X Leopard. Il signale les applications CS3 qui, pour être totalement compatibles avec Leopard, devront être mises à niveau et indique la date à laquelle Adobe prévoit de publier ces mises à niveau gratuites. APPLICATION ADOBE Creative Suite 3 Design Premium Creative Suite 3 Design Standard Creative Suite 3 Web Premium Creative Suite 3 Web Standard Creative Suite 3 Production Premium Creative Suite 3 Master Collection Acrobat 8.1.1 Professional Adobe Reader 8.1.1 Le point sur la compatibilité avec Mac OS X Leopard COMPATIBILITÉ AVEC Mac OS X Leopard MISE À NIVEAU REQUISE REMARQUES sur la compatibilité Disponibilité prévue : fin janvier 2008. Disponibilité prévue : fin janvier 2008. Disponibilité prévue : fin janvier 2008. Requiert la mise à niveau d Adobe Premiere Pro CS3, d After Effects CS3 Professional, d Encore CS3 et de Soundbooth CS3. Date de disponibilité prévue : décembre 2007. Requiert la mise à niveau d Adobe Premiere Pro CS3, d After Effects CS3 Professional, d Encore CS3 et de Soundbooth CS3, dont la disponibilité est prévue pour décembre 2007. Nécessite également une mise à niveau d Acrobat Professional en version 8.1.2, prévue pour fin janvier 2008. Requiert une mise à niveau en version 8.1.2 pour que la compatibilité soit totale. Disponibilité en allemand, en anglais, en français et en japonais prévue pour fin janvier 2008. D autres versions localisées devraient suivre rapidement. Requiert Adobe Reader 8.1.2 pour une compatibilité totale. Disponibilité prévue : fin janvier 2008. After Effects CS3 Professional Date de disponibilité prévue : décembre 2007. Contribute CS3 Dreamweaver CS3 Encore CS3 Date de disponibilité prévue : décembre 2007. Fireworks CS3 Flash CS3 Professional Flash Player 9 GoLive 9 Illustrator CS3 InCopy CS3 InDesign CS3 Photoshop CS3 Photoshop CS3 Extended Photoshop Lightroom Photoshop Lightroom 1.2 n est pas totalement certifié mais de futures mises à niveau assureront sa compatibilité avec ce système d exploitation. Adobe Premiere Pro CS3 Date de disponibilité prévue : décembre 2007. Soundbooth CS3 Date de disponibilité prévue : décembre 2007. Bridge CS3 Version Cue CS3 Device Central CS3 Acrobat Connect (Start Meeting) NON CONÇU
APPLICATION ADOBE Creative Suite 2 Studio 8 Acrobat 7.0 et versions Adobe Reader 7.0 et versions 7 Professional et Standard (et versions ) Contribute 4 et versions Dreamweaver 8 et versions Fireworks 8 et versions Flash Professional ou Basic 8 et versions FreeHand MX et versions GoLive CS2 et versions Illustrator CS2 et versions InCopy CS2 et versions InDesign CS2 et versions Photoshop CS2 et versions Photoshop Elements 4.0 et versions PageMaker 7.x et versions Le point sur la compatibilité avec Mac OS X Leopard COMPATIBILITÉ AVEC Mac OS X Leopard MISE À NIVEAU REQUISE REMARQUES sur la compatibilité Adobe a déjà annoncé qu aucune nouvelle version de FreeHand n était à l ordre du jour ; il n y a d ailleurs eu aucune mise à jour de FreeHand depuis plus de quatre ans. Nous déconseillons l installation ou l utilisation de FreeHand sous Mac OS X Leopard. Adobe a déjà annoncé qu aucune nouvelle version de PageMaker n était à l ordre du jour ; il n y a d ailleurs eu aucune mise à jour de PageMaker depuis plus de cinq ans. Nous déconseillons l installation ou l utilisation de PageMaker sous Mac OS X Leopard. NON CONÇU Q. Comment pourrai-je me procurer les mises à niveau indispensables à une totale compatibilité avec Mac OS X Leopard R. Toutes les mises à niveau requises seront disponibles via Adobe Updater, utilitaire qui est installé avec les logiciels Adobe et gère les téléchargements et installations. Si la fonction de notification automatisée est activée dans Adobe Updater, vous serez automatiquement averti de la disponibilité de mises à niveau. Il vous suffit alors de suivre les instructions à l écran pour les télécharger et les installer. Vous pouvez également ouvrir l application CS3 nécessitant une mise à niveau, choisir Aide > Updates pour lancer Adobe Updater, cocher les mises à niveau qui vous intéressent et cliquer sur Download and Install Updates (reportez-vous au tableau ci-dessus pour connaître les applications CS3 nécessitant une mise à niveau et en savoir plus sur la date de disponibilité prévue). Vous pouvez également consulter le site www.adobe.com/fr/support/downloads pour savoir si des mises à niveau sont disponibles et les installer pour les applications CS3 qui vous intéressent. Q. Les mises à niveau requises seront-elles disponibles dans toutes les langues de commercialisation des applications CS3 concernées R. Nous prévoyons de sortir des mises à niveau de compatibilité multilingues pour Adobe Premiere Pro CS3, Professional, Encore CS3 et Soundbooth CS3. Concrètement, les versions allemande, anglaise, espagnole, française, italienne et japonaise sont prévues pour décembre 2007. La mise à niveau d Acrobat Professional en version 8.1.2 devrait être publiée en janvier 2008 en allemand, en anglais, en français et en japonais. D autres versions localisées devraient suivre rapidement.
Q. J achète des licences en volume. Comment puis-je me procurer ces mises à niveau pour mes applications CS3 R. Techniquement, vous pouvez utiliser Adobe Updater (choisissez Aide > Updates) pour télécharger et installer les mises à niveau d applications CS3 acquises via un programme d achat de licences en volume. Nous vous recommandons toutefois de vous conformer aux règles fixées en interne pour la gestion de ce type de mises à niveau. N hésitez pas à contacter le responsable informatique ou technique chargé de la gestion de vos licences pour en savoir plus sur la politique de votre entreprise sur ce point. Vous trouverez des informations sur l installation silencieuse de mises à niveau CS3 à l adresse www.adobe.com/go/kb402145. Q. En fonction de quels critères Adobe décide-t-il qu une édition de Creative Suite 3 telle que Design Premium ou Production Premium est compatible avec Mac OS X Leopard R. Nous estimons qu une édition de Creative Suite 3, comme Design Premium, Web Premium, Production Premium ou Master Collection, est totalement compatible avec Leopard dès lors que tous ses composants sont compatibles. Ainsi, pour bénéficier d une totale compatibilité de CS3 Design Premium, CS3 Design Standard et CS3 Web Premium avec Mac OS X Leopard, par exemple, Acrobat Professional doit être mis à niveau en version 8.1.2 (à noter que tous les autres composants de ces éditions CS3 sont entièrement compatibles avec Leopard et que les performances d Acrobat 8.1.1 sont satisfaisantes, hormis quelques problèmes que nous souhaitons corriger). Dans CS3 Production Premium, ce sont les applications Adobe Premiere Pro CS3, CS3 qui nécessitent une mise à niveau. Même remarque pour l ensemble des applications vidéo ainsi que pour Acrobat 8 Professional, en ce qui concerne CS3 Master Collection. Q. Adobe recommande-t-il d utiliser Design Premium, Design Standard et Web Premium sous Mac OS X Leopard avant que la mise à niveau vers Acrobat 8.1.1 Professional soit disponible R. Oui, nos tests témoignant de la stabilité et de la fiabilité de Mac OS X Leopard, les clients ont tout intérêt à exploiter ces éditions de Creative Suite 3 sous Leopard. Pour l instant, Acrobat 8 Professional est le seul composant à requérir une mise à niveau qui permettra de corriger quelques problèmes spécifiques. Celle-ci devrait être disponible dès janvier 2008. Pour de plus amples informations sur les problèmes d exécution d Acrobat 8.1.1 Professional sous Leopard, consultez le site www.adobe.com/fr/support ainsi que notre base de connaissances. Q. Adobe recommande-t-il d utiliser Production Premium et Master Collection avant que les mises à niveau ne soient disponibles R. Oui, nous assumons pleinement ce choix. Nos tests ont révélé quelques problèmes sur des processus spécifiques liés à l exécution de nos applications vidéo professionnelles sous Mac OS X Leopard. Nombre de professionnels de la vidéo ne devraient pas être concernés au quotidien mais nous tenons à mettre à leur disposition ces mises à niveau dès décembre 2007 afin de résoudre ces problèmes et de tenir nos engagements de qualité. Faites-vous votre opinion en consultant le site www.adobe.com/fr/support et en recherchant un complément d information dans la base de connaissances. S agissant de Master Collection, les applications vidéo professionnelles et Acrobat 8 Professional requièrent une mise à niveau. Nos recommandations pour les autres éditions de CS3 valent également pour Master Collection. Q. Les versions d évaluation des applications CS3 sont-elles totalement compatibles avec Mac OS X Leopard R. Si la version complète d un produit est compatible avec Mac OS X Leopard, sa version d évaluation l est aussi. Si la version complète doit être mise à niveau pour garantir une compatibilité totale, sa version d évaluation n est pas parfaitement compatible en l état. L installation de mises à niveau est possible à partir des versions d évaluation d applications web ou graphiques, y compris Design Premium, Design Standard, Web Premium ou Web Standard. Elle est malheureusement impossible à partir des versions d évaluation d applications vidéo professionnelles. Vous devez d abord convertir en version complète (non bridée) la version d évaluation installée de l application vidéo en saisissant un numéro de série (fourni lors de l achat du logiciel). Sachez néanmoins que même si la compatibilité avec Mac OS X Leopard n est pas totale, vous devriez pouvoir exécuter nos applications vidéo professionnelles sans trop de soucis.
Pour de plus amples informations sur les problèmes possibles, consultez le site www.adobe.com/ fr/support ainsi que notre base de connaissances. Voici un récapitulatif des versions d évaluation de CS3 et de leur compatibilité avec Mac OS X Leopard : VERSION D ÉVALUATION Creative Suite 3 Design Premium Creative Suite 3 Design Standard Creative Suite 3 Web Premium Creative Suite 3 Web Standard Creative Suite 3 Production Premium Creative Suite 3 Master Collection Acrobat 8.1.1 Professional After Effects CS3 Professional Contribute CS3 Dreamweaver CS3 Encore CS3 Fireworks CS3 Flash CS3 Professional GoLive 9 Illustrator CS3 InCopy CS3 InDesign CS3 Photoshop CS3 Photoshop CS3 Extended Adobe Premiere Pro CS3 Soundbooth CS3 Versions d évaluation : compatibilité avec Mac OS X Leopard COMPATIBILITÉ AVEC Mac OS X Leopard COMPATIBILITÉ IMPARFAITE avec Mac OS X Leopard Non applicable. REMARQUES sur la compatibilité Disponibilité prévue : fin janvier 2008. Mise à niveau de la version d évaluation possible. Disponibilité prévue : fin janvier 2008. Mise à niveau de la version d évaluation possible. Disponibilité prévue : fin janvier 2008. Mise à niveau de la version d évaluation possible. Mise à niveau possible d Acrobat Professional en version 8.1.2 fin janvier 2008. Mise à niveau des applications vidéo professionnelles subordonnée à la conversion des versions d évaluation installées en versions complètes (non bridées). Version d évaluation non disponible individuellement sous Mac OS. Mise à niveau possible d Acrobat à partir des versions d évaluation de Design Premium, Design Standard, Web Premium et Master Collection. Date de disponibilité prévue : fin janvier 2008. Pas de version d évaluation disponible. Existe en version complète (non bridée) uniquement.
Q. Les applications CS3 d Adobe sont-elles à même de tirer parti de la grande quantité de mémoire vive disponible sur les systèmes d exploitation 64 bits R. Oui, bien sûr. Tous les logiciels de Creative Suite 3 sont des applications 32 bits, capables d adresser 2 32 octets de mémoire, soit 4 Go. À titre de comparaison, les applications 64 bits adressent une quantité de mémoire nettement plus importante mais pâtissent d autres contraintes physiques comme la relative lenteur d accès à la mémoire. Si vous exécutez plusieurs applications CS3 sur un système 64 bits doté de plus de 4 Go de RAM, chaque application CS3 s alloue sa propre quantité de RAM. Par exemple, sur un système 64 bits avec 8 Go de mémoire vive installée, les applications utilisant beaucoup d images comme After Effects CS3 et Adobe Premiere Pro CS3 peuvent s arroger jusqu à 3 Go de RAM, ce qui vous facilitera largement la tâche. Si les applications CS3 ont été testées sur des systèmes d exploitation 64 bits sur lesquels elles s exécutent de manière satisfaisante, sachez qu elles ne sont pas conçues pour tirer pleinement parti de leurs avantages. Pour de plus amples informations à ce sujet, consultez le blogue de Scott Byer, ingénieur Adobe, à l adresse blogs.adobe.com/scottbyer/2006/12/64_bitswhen.html. Q. Adobe dispensera-t-il une assistance technique sur les applications CS3 exécutées sous Leopard Quid des versions plus anciennes de ses logiciels de création R. Oui, Adobe dispensera une assistance sur les logiciels de Creative Suite 3 exécutés sous Leopard aux conditions habituelles. Consultez le site www.adobe.com/fr/support pour en savoir plus sur le support sous Mac OS X Leopard (v10.5) via la base de connaissances Adobe et obtenir des informations détaillées sur nos programmes de support gratuits et payants. Les logiciels de création Adobe plus anciens n étant pas conçus pour s exécuter sous Mac OS X Leopard, il est possible que vous soyez confronté à des problèmes d installation et d utilisation insolubles. Veuillez noter qu une assistance est dispensée sur Creative Suite 2 et ses applications uniquement dans le cadre de programmes de support payants. Adobe Systems Incorporated 112 avenue Kléber 75784 Paris Cedex 16 France www.adobe.com/fr, www.adobe.com Adobe, le logo Adobe, Acrobat, Adobe Premiere, After Effects, Contribute, Creative Suite, Dreamweaver, Encore, Fireworks, Flash, FreeHand, GoLive, Illustrator, InCopy, InDesign, Macromedia, PageMaker, Photoshop et Soundboothh sont des marques ou des marques déposées d Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Mac et Mac OS sont des marques d Apple Inc. déposées aux États-Unis et dans d autres pays. Toutes les autres marques citées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. 2007 Adobe Systems Incorporated. Tous droits réservés. 11/07