LA VIRTUALISATION DES POSTES DE TRAVAIL SOMMAIRE PARTIE 1 P.02 LA DÉMOCRATISATION DES POSTES DE TRAVAIL VIRTUALISÉS VDI PARTIE 2 P.03 QU EST-CE QUE LE VDI? PARTIE 3 P.04 LA VIRTUALISATION D APPLICATIONS : DEUX TECHNIQUES ALTERNATIVES AU VDI PARTIE 4 P.05 LE CLOUD COMPUTING, UN ACCÉLÉRATEUR DANS L ADOPTION DU VDI
1// LA DÉMOCRATISATION DES POSTES DE TRAVAIL VIRTUALISÉS VDI De plus en plus d entreprises montrent un intérêt croissant pour la virtualisation des postes de travail et notamment la technologie VDI (Virtual Desktop Infrastructure). En effet, selon le cabinet d études Markess International, près des deux tiers d entre elles (66%) précisent avoir des projets de virtualisation des postes de travail d ici 2015, la part des postes de travail des collaborateurs déjà virtualisés en 2013 est estimée à environ 21% de l ensemble du parc installé. Elle devrait donc plus que doubler d ici 2015. On le voit bien, cette réflexion sur l adoption du VDI est de plus en plus présente car les entreprises sont toujours plus nombreuses à se poser des questions sur la remise à plat de leur poste de travail, surtout depuis l arrivée de Windows 7 et plus récemment de Windows 8.1, deux systèmes d exploitation mieux dotés, en standard, de fonctionnalités de virtualisation. C est d autant plus important que Microsoft stoppera le support de Windows XP en avril 2014. 66% des entreprises précisent avoir des projets de virtualisation des postes de travail d ici 2015. Les entreprises n ont donc pas d autres choix que de migrer leurs postes de travail. Aujourd hui, les experts estiment que plus de 35% des entreprises, essentiellement des PME, disposent encore de postes fonctionnant sous Windows XP. La forte présence de Windows XP dans les postes de travail montre également un parc de PC vieillissant. Et pour cause, les entreprises concernées ont, en effet, bloqué les investissements pour affronter la crise et n ont ainsi pas hésité à rallonger de deux à trois ans leur parc de postes existant. A titre indicatif, il y a une dizaine d années, le cycle de renouvellement des PC s effectuait tous les trois ans environ, aujourd hui, il n est pas rare de trouver des entreprises qui gardent leurs postes de travail cinq à six ans, voire plus. Partant de ces constats, les services informatiques prêtent davantage attention aux modèles de bureaux virtuels pour une remise à plat complète de leurs postes de travail. Et de leur côté, les utilisateurs ont clairement besoin d un client riche avec le support d applications multimédias et/ou en 3D. 2
2// QU EST-CE QUE LE VDI? La technologie VDI, initiée en 2006 par VMware, consiste à ne plus installer ni système d exploitation ni applications sur les postes de travail. Ils sont virtualisés et déportés sur des serveurs. La virtualisation permet donc de faire fonctionner sur une seule machine plusieurs systèmes d exploitation et/ou applications, séparément les uns des autres, comme s ils fonctionnaient sur des machines physiques distinctes. En soi, cette technologie n est pas nouvelle et existait déjà à l époque des mainframes. On revient, en quelque sorte, à ce que l on a connu il y a 20-30 ans avec IBM mais on applique cette technologie sur des équipements X86. D un point de vue fonctionnel, la virtualisation du poste de travail de type VDI s apparente pour l utilisateur à la virtualisation de la présentation (bureau distribué), très répandue par Citrix notamment, avec pour différence que les utilisateurs n ont pas accès à l ouverture d une session ou d un bureau partagé mais bénéficient d un système d exploitation client complet. La plupart des acteurs de la virtualisation comme Citrix, VMware, IBM ou Oracle proposent des plateformes VDI. Bureau distribué ou VDI, l objectif des techniques de virtualisation est de faciliter l accès, quel que soit le terminal (PC, smartphone ou tablette), à un bureau dit virtuel regroupant l ensemble des programmes, des applications et des données. AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS DE LA VIRTUALISATION DES POSTES DE TRAVAIL VDI Avantages Réduction des coûts d exploitation et de maintenance sur les postes de travail Centralisation des données Gestion simplifiée Infrastructure VDI robuste et redondante Diminution des consommations électriques Inconvénients Coûts de serveurs et surtout de stockage importants Fiabilité da la connexion réseau Projet complexe à déployer Non utilisation du poste en mode déconnecté 3
3// LA VIRTUALISATION D APPLICATIONS : DEUX TECHNIQUES ALTERNATIVES AU VDI Contrairement au VDI où l ensemble du système d exploitation-applications est virtualisé, avec la virtualisation des applications, seules les applications, comme son nom l indique, sont virtualisées. La virtualisation des applications consiste à ne pas installer physiquement les applications sur le poste de travail. L application est fournie par un serveur spécifique qui met à votre disposition cette application ainsi que son environnement qui lui est propre. Il y a deux approches dans la virtualisation des applications, l application publiée et l isolation de l application. La technique de l application publiée permet de virtualiser, de centraliser et de gérer les applications au sein du datacenter, pour ensuite les délivrer instantanément aux utilisateurs sous forme de service. Autrement dit, l utilisateur peut accéder à ses applications de n importe où et à tout moment par un simple navigateur internet ou par un agent installé sur son poste de travail. Quant au deuxième procédé, la virtualisation d applications par isolation ou par «bulle applicative» consiste en l installation par streaming d une application directement sur le poste de travail. L installation se fait d une manière totalement isolée et indépendante par rapport au système d exploitation. L objectif de ces deux méthodes est de mieux gérer les cycles de vie des applications. Il existe quelques différences, si la technique de l application publiée se distingue par sa simplicité, la technique de l isolation des applications, quant à elle, permet de limiter le nombre de masters et de résoudre les problèmes d incompatibilité entre une application et un système d exploitation. Il faut savoir que les entreprises ont souvent privilégié la virtualisation d applications en premier choix dans les projets qui se limitent uniquement à des problématiques de mise à jour des applications car elle est plus rapide à mettre en place et permet d exploiter des logiciels plus gourmands en ressources, ce qui est difficile avec le VDI classique. Mais avec l arrivée d offres de VDI en mode hébergé ou DaaS (Desktop as a Services), la virtualisation d applications répond-elle encore aux besoins spécifiques des entreprises? 4
4// LE CLOUD COMPUTING, UN ACCÉLÉRATEUR DANS L ADOPTION DU VDI C est un constat, le Cloud Computing gagne aussi le poste de travail. Ainsi, depuis quelques mois, les offres de DaaS ou solution VDI en mode hébergé se multiplient chez les fournisseurs de services Cloud. Tous ces services DaaS (basés sur des plateformes VDI) permettent de transformer les postes de travail physiques existants en un service de bureau virtuel accessible de partout et depuis n importe quel terminal fonctionnant sous Windows, Mac ou Android. Ainsi, lorsque l utilisateur passe d un terminal à un autre, il retrouve son bureau enregistré précédemment. En effet, l environnement de travail est totalement indépendant du terminal physique sur lequel il est utilisé. Données et applications du bureau de l ordinateur ne se trouvent plus dans le disque dur mais en ligne, permettant l utilisation d un PC différent mais aussi d un smartphone ou d une simple tablette. Avec le DaaS, les données et les applications ne se trouvent plus dans le disque dur mais en ligne. 5
Les bénéfices du DaaS (ou service VDI en mode hébergé) Absence d investissement L un des premiers avantages des offres VDI en mode hébergé (ou DaaS) pour les entreprises est une diminution importante des coûts d investissement. Dans un déploiement en local, l investissement d une infrastructure VDI est, en effet, considéré comme l un des freins à son adoption, son coût étant relativement élevé. Et pour cause, le VDI réclame des infrastructures réseaux performantes, des achats de serveurs et surtout une capacité de stockage importante. De ce fait, de nombreuses entreprises s abstiennent et ne franchissent pas l étape du VDI car elles considèrent que cela leur couterait plus cher que le poste de travail classique dont le prix est aujourd hui relativement faible. En adoptant un service DaaS, les entreprises s affranchissent de tous ces coûts. Réduction drastique des coûts d exploitation Le deuxième avantage d un service DaaS concerne les bénéfices sur les coûts d exploitation IT (Opex) de l entreprise. En effet, faute d infrastructure VDI, les entreprises n ont pas à supporter les coûts de maintenance, de fonctionnement et d administration de parc en interne. Ces coûts sont à la charge du fournisseur, de même que les mises à jour des offres. L entreprise peut donc se concentrer avant tout sur son métier, son activité et son savoir-faire. Simplification des usages Le DaaS simplifie les usages en permettant de s affranchir des contraintes du poste de travail traditionnel (maintenance réduite, installation et mise à jour des logiciels, gestion des espaces de stockage, portabilité des données ). Le DaaS permet également de mettre en place un parc uniformisé ou, à l inverse, de personnaliser à l extrême des postes de développement hautes performances. Plus d évolutivité Le DaaS offre aussi plus d élasticité et d agilité car il permet aux entreprises, qui ont des besoins de postes additionnels, d accéder plus rapidement à des postes de travail virtualisés. L entreprise ajuste ses besoins en augmentant ou en diminuant les ressources disponibles. Le DaaS est le moyen le plus économique d y répondre. De plus, il ne faut pas oublier qu en souscrivant à ces offres via un simple portail, l utilisateur paie uniquement ce qu il consomme. La qualité du service Pour garantir le bon fonctionnement des DaaS, les fournisseurs se sont fortement impliqués pour améliorer la qualité des services notamment sur la réduction de la latence, principal facteur de ralentissement du VDI. S adapter à la bande passante disponible est donc devenu l un des points forts de ces offres. 6
La haute disponibilité du service Garantir les accès et la disponibilité des services sont deux critères essentiels car les entreprises emploient des salariés de plus en plus nomades. Les collaborateurs doivent donc accéder à leur environnement de travail sans interruption de service. Les contrats proposés par les fournisseurs sont donc très importants pour les clients car ils permettent d avoir des réponses précises sur les garanties offertes (niveaux de continuité de service, présence d équipements redondants, maîtrise de la bande passante, etc.) Une meilleure sécurité Les fournisseurs de services DaaS apportent sûrement plus de sécurité en possédant de biens meilleurs dispositifs et services de sécurité avec des mises à jour et des audits réguliers. Et pour cause, faute de temps, de compétences et de budget, les entreprises sont de moins en moins capables d assurer pleinement la sécurité de leur propre infrastructure. L importance de la localisation des données Le fait de privilégier un service DaaS opéré en France est plus rassurant pour l entreprise car elle est certaine que ses données sont localisées en France et elle bénéficie donc de la législation française sur la protection des données. Le lieu de stockage des données est une question récurrente des entreprises utilisatrices, elles sont très méfiantes à l égard du Patriot Act. En effet, rappelons que la loi américaine autorise aux organismes gouvernementaux d avoir un accès quasi illimité aux informations appartenant aux entreprises. Une réversibilité assurée Beaucoup d entreprises s inquiètent toujours de la restitution de leurs données en cas de rupture de contrat avec leur fournisseur. Pas de panique, les contrats prévoyant des clauses de réversibilité avec restitution de l intégralité des données pour les entreprises sont aujourd hui pris en compte. Pour tous ces avantages et ces bénéfices, le DaaS offre aux entreprises une solution économique, évolutive, homogène et centralisée. Ce service VDI en mode hébergé permet la mise à disposition quasi instantanée de postes clients et de bureaux virtuels et facilite grandement la virtualisation d applications. Quant aux utilisateurs, ils apprécient généralement l autonomie et l efficacité de ces offres surtout dans un contexte de forte mobilité dans les entreprises. 7