Construite pour tous les pros...

DOSSIER DE PRESSE NOVELIA COURTIER GROSSISTE EN ASSURANCE Construite pour tous les pros... Vous avancez, l assurance aussi. Lancement le 10 juin 2014

SOMMAIRE LANCEMENT DE LA GAMME PROFESSIONNELLE NOVELIA p.2 2014 l année du professionnel chez NOVELIA p.2 Gamme e.nov PRO : des offres ajustées et modulables p.3 E.NOV PRO INTEGRAL : PARCE QUE LE PRO PROTEGE SON ACTIVITE p.3 E.NOV PRO AUTO : PARCE QUE LE PRO NE S ARRETE JAMAIS p.5 E.NOV PRO PJ : PARCE QUE LE PRO N EST PAS FORCEMENT UN JURISTE p.7 E.NOV PRO LEADER : PARCE QUE LE PRO EST AUSSI UN DIRIGEANT p.9 A PROPOS DE NOVELIA p.11 Novélia, 8 ème courtier grossiste français p.11 PROJET D ENTREPRISE ET AMBITIONS p.11 POSITIONNEMENT p.11 DE SOLIDES GARANTIES p.11 QUELQUES DATES REPERES p.11 CHIFFRES CLES AU 31 DECEMBRE 2013 p.11 PALMARES & RECOMPENSES p.12 Novélia, une large gamme de produits p.13 DES PRODUITS COMPETITIFS ET ADAPTES AU MONDE DU COURTAGE p.13 UN PORTAIL WEB INTUITIF ET CONVIVIAL p.14 UN ACCOMPAGNEMENT ET UNE GESTION DE QUALITE p.14 DES OUTILS D AIDE A LA VENTE p.14 CONTACTS p.15 Lancement le 10 juin 2014 1

LANCEMENT DE LA GAMME PROFESSIONNELLE 2014 l année du professionnel chez NOVELIA Dans un contexte difficile où beaucoup de courtiers cherchent à rebondir et à se positionner sur des marchés à forte valeur ajoutée, NOVELIA enrichit et étoffe sa gamme d assurances professionnelles. Marché d avenir sur lequel les courtiers ont toute légitimité, NOVELIA souhaite aider ses partenaires à développer de véritables relais de croissance. Forte de ses 20 années d expérience dans le courtage direct en risques d entreprises, NOVELIA a décidé de faire bénéficier son activité grossiste de cette expertise des risques professionnels. Son équipe technique a donc préparé pour 2014 une nouvelle gamme d assurances professionnelles. L accent a été mis sur l établissement de partenariats solides et pérennes avec les assureurs. De ces alliances sont nées des offres compétitives et techniquement innovantes. Véritable outil de développement, cette gamme est une palette incontournable de solutions globales et adaptées aux besoins de tous les professionnels : e.nov PRO INTEGRAL : Novélia propose un des contrats multirisques les plus complets et modulables du marché. Il est conçu pour des professionnels exigeants, soucieux de protéger leur activité. e.nov PRO AUTO : Ce contrat auto est spécialement conçu pour les professionnels désireux de préserver plus que leur véhicule : leur outil de travail. Cette offre permet de construire des réponses personnalisées pour tous les clients professionnels, quelle que soit leur activité. e.nov PRO PJ : L'inflation des textes de lois et des procédures judiciaires complexifie l'environnement des entreprises. Au quotidien, un dirigeant a besoin d être soutenu et accompagné pour faire respecter les droits et les intérêts de sa société. e.nov PRO PJ est la solution pour l aider dans les démarches et intervenir en cas de litige. e.nov PRO LEADER : Les dirigeants d entreprise engagent au quotidien leur responsabilité vis-à-vis des banquiers, clients, actionnaires, employés Pour permettre d exercer leur activité sereinement et, de faire face à une éventuelle mise en cause, Novélia a conçu un contrat d assurance accessible au plus grand nombre de TPE. Lancement le 10 juin 2014 2

Gamme e.nov PRO : des offres ajustées et modulables Fort de son savoir-faire historique, de sa connaissance du marché et de ses partenariats durables, NOVELIA propose aujourd hui une large gamme composée de produits complets, personnalisables et compétitifs. E.NOV PRO INTEGRAL : PARCE QUE LE PRO PROTEGE SON ACTIVITE Un incendie, un dégât des eaux, un vol, un bris de glace... peuvent ralentir ou stopper une activité professionnelle. NOVELIA propose une offre multirisque qui protège aussi bien l entreprise (locaux professionnels, matériels, stocks et données informatiques ) que la pérennité de celle-ci grâce aux garanties de protection financière et de responsabilité civile. Structuré autour d'une offre de base et complété par des nombreuses options, ce produit répond de manière efficace aux risques du monde professionnel. Une offre adaptée à une large cible e.nov PRO INTEGRAL permet d assurer près de 90 activités, réparties en différentes catégories : détail alimentaire, restauration, mode, soins de la personne, décoration et équipement du foyer, culture et loisirs, autres services de proximité, bureaux, professions médicales et paramédicales, micro entreprise. Un socle de garanties de base et de nombreuses options à la carte Lancement le 10 juin 2014 3

Les + du produit e.nov PRO INTEGRAL Deux activités possibles sur un seul et même contrat Couverture de l intégralité des locaux professionnels (local principal, annexes et local privé) Des définitions de garanties plus larges : dommages dus aux liquides et bris de glace pour tous produits verriers, tous dommages matériels avec la garantie bris de machine, tous risques informatiques et dommages électriques Déclenchement de la garantie perte d exploitation, quel que soit le sinistre garanti Indemnisation des frais et pertes quelles que soient les garanties dommages mises en jeu : frais de déplacement et de replacement, frais de relogement Maintien de la garantie vol en cas d inoccupation des locaux Une garantie Périls non dénommés, véritable volet tous risques sauf Accompagnement permanent : Des garanties inédites (PJ créances, PJ fiscale, PJ sociale) Des garanties en tous lieux Lancement le 10 juin 2014 4

E.NOV PRO AUTO : PARCE QUE LE PRO NE S ARRETE JAMAIS Que ce soit un véhicule de société ou un utilitaire, e.nov PRO AUTO s adapte aux besoins des clients professionnels. Un produit qui couvre aussi bien le conducteur professionnel que son équipe Ce produit est destiné aux artisans, commerçants de proximité, exploitants agricoles, professions libérales et sociétés. Il permet d assurer les conducteurs de plus de 21 ans titulaires du permis de conduire depuis plus de 3 ans, dans le cadre de leur activité professionnelle. Des garanties qui s adaptent aux particularités de chaque entrepreneur Grâce aux 3 formules, e.nov PRO AUTO offre un large choix de garanties pour couvrir les véhicules professionnels de moins de 3,5 T (1ère catégorie) utilisés dans le cadre d'une activité professionnelle. Lancement le 10 juin 2014 5

e.nov PRO AUTO s ajuste parfaitement à l activé des professionnels de proximité grâce notamment à ses nombreuses options aux choix : Les + du produit e.nov PRO AUTO Une offre performante grâce notamment à l assistance 0 km, le véhicule de remplacement, la protection du permis de conduire Un produit qui couvre une large palette de risques comme par exemple la garantie du conducteur modulable jusqu à 750 000, le vol et les dommages causés aux objets et aux effets personnels (dont auto radio et GPS), les frais d'intérim en cas d'indisponibilité du conducteur suite à un sinistre Une protection complète avec des niveaux élevés d indemnisation grâce à l option Indemnisation Plus : une valeur à dire d expert majorée y compris sur des véhicules de plus de 7 ans, une valeur minimum d indemnisation de 3 000 quelle que soit la valeur à dire d expert Une protection étendue du véhicule professionnel avec la garantie «Aménagements professionnels spécifiques», les peintures publicitaires réalisées sur la carrosserie comme sur les vitres peuvent être prises en charge, ou la transformation du véhicule pour des besoins professionnels (frigo, hayon élévateur, benne) La sécurisation renforcée de l outil de travail grâce à l option «Marchandises et matériels professionnels transportés» Lancement le 10 juin 2014 6

E.NOV PRO PJ : PARCE QUE LE PRO N EST PAS FORCEMENT UN JURISTE Temps gaspillé, angoisses, frais judiciaire Face à une situation difficile, ou qui peut le devenir, les professionnels se sentent parfois perdus faute de connaître leurs droits ou de disposer des moyens financiers pour intenter une action en justice. e.nov PRO PJ est une formule incontournable qui permet de couvrir les litiges éventuels, vis-à-vis d'un client, de ses propres salariés, d'un fournisseur, de l'administration fiscale Une solution accessible au plus grand nombre Que ce soit un professionnel ou une entreprise avec un chiffre d affaires inférieur à 10 M, e.nov PRO PJ s adapte aux besoins et aux contraintes de chaque profession. Un socle complet de garanties En cas de litige avec un tiers, l'assurance protection juridique prend en charge les frais de procédure et apporte un suivi personnalisé dans le cadre de la résolution du différend. Plus concrètement, les professionnels peuvent bénéficier des services suivants : Lancement le 10 juin 2014 7

Des domaines d expertise très larges, adaptés au quotidien des professionnels Ce contrat permet d apporter des solutions sur-mesure à tous les professionnels. Les domaines d intervention sont volontairement étendus pour aider au mieux les entrepreneurs dans leur activité. Les + du produit e.nov PRO PJ Une offre complète avec des garanties élargies et adaptées au quotidien du professionnel Un contrat adapté aux artisans, commerçants, industries, et PME-PMI dont le chiffre d affaires est inférieur à 10 M Des réponses fiables et immédiates à l'ensemble des questions transmises à un juriste de formation, joignable par téléphone et par courriel Une consultation gratuite auprès d un avocat, tous les ans, pour sécuriser au mieux l activité des entrepreneurs Un pack contrôle fiscal et URSSAF inclus dès la première formule pour aider les professionnels à passer l épreuve du contrôle fiscal en toute tranquillité Un contrat compétitif qui propose un rapport qualité prix unique sur le marché Un produit bien pensé et innovant qui intègre même les risques nouveaux du digital en cas d atteinte à l e-réputation Lancement le 10 juin 2014 8

E.NOV PRO LEADER : PARCE QUE LE PRO EST AUSSI UN DIRIGEANT Le phénomène de «judiciarisation» des rapports touche les entreprises françaises. Elles sont de plus en plus victimes de multiples mises en cause de leurs dirigeants pour des fautes réelles ou supposées : erreur de gestion, infraction au Code du travail, harcèlement Un litige peut, s il n est pas bien maîtrisé, compromettre la pérennité de l entreprise mais aussi avoir de graves conséquences individuelles pour le dirigeant. e.nov PRO LEADER offre des garanties complètes et ajustées aux risques de mise en cause personnelle des dirigeants. Ce produit simple et souple couvre : les risques de mise en cause de leur responsabilité civile personnelle pouvant être engagée en cas de faute de gestion réelle ou alléguée commise dans l'exercice de leurs fonctions de direction, la prise en charge des frais engagés suite à cette mise en cause : frais de défense au civil et/ou au pénal, la prise en charge des dommages & intérêts en cas de condamnation au civil d'un ou plusieurs dirigeants. A qui s adresse ce contrat? Le produit est destiné aux dirigeants des entreprises dont le chiffre d affaires consolidé (y compris l ensemble de ses filiales) est inférieur à 20 millions d'euros quel que soit le secteur d activité (hors sociétés cotées ou ayant des implantations aux USA/Canada). Des garanties pour parer aux mises en cause individuelles des dirigeants Des garanties étendues pour l entreprise elle-même : Mise en cause en tant qu administrateur personne morale Réclamations liées à l emploi (discrimination, harcèlement ) Frais de gestion (communication de crise) Lancement le 10 juin 2014 9

C est pourquoi e.nov PRO LEADER prend en charge : Les + du produit e.nov PRO LEADER Un produit qui permet de protéger le patrimoine personnel des dirigeants Une prise en charge des frais de défense en cas de faute intentionnelle et absence de clause de remboursement des frais de défense Un périmètre de garanties étendu par rapport aux contrats souvent en place dans les entreprises Une garantie des réclamations «assuré contre assuré» Pas de franchise applicable ni à la personne physique, ni à la personne morale Des capitaux garantis pouvant aller jusqu à 5 millions d euros Une tarification et une souscription simplifiées Une solution d assurance adaptée pour préserver la sérénité des chefs d entreprise Novélia enrichit sa gamme de contrats à destination des clients professionnels en 2014. Ces offres permettent d apporter des solutions personnalisées, innovantes et performantes qui préservent l activité et les outils de travail des clients professionnels. Lancement le 10 juin 2014 10

A PROPOS DE NOVELIA Novélia, 8 ème courtier grossiste français Filiale du Crédit Mutuel Arkéa, NOVELIA a développé une activité de courtier grossiste et propose une gamme complète de produits et de services d assurance à destination des particuliers et des professionnels. PROJET D ENTREPRISE ET AMBITIONS NOVELIA a pour objectif de devenir un des principaux courtiers grossistes en France en conservant son modèle de produits et de services performants et innovants. POSITIONNEMENT NOVELIA propose des produits et services originaux avec l'un des meilleurs rapports qualité-prix du marché. DE SOLIDES GARANTIES L'actionnaire de référence de NOVELIA est le Crédit Mutuel Arkéa, présent sur l'ensemble des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Le Crédit Mutuel Arkéa compte 3,2 millions de sociétaires et clients. NOVELIA est dotée des agréments de courtier en assurance par l'orias (Organisme du Registre des Intermédiaires en Assurance). QUELQUES DATES REPERES 1992 : Création du cabinet de courtage en assurance en risques d entreprise Atlancourtage Bretagne. 1994 : Lancement de la garantie de protection des moyens de paiement à destination du Crédit Mutuel (Assur carte). 1996 : Lancement de l activité d assurance IARD dans le réseau du CMB. 2001 : Mise en place d un service affinitaire chargé des partenariats. 2002 : Création de la marque «NOVELIA» afin de soutenir le lancement de la nouvelle activité de courtier grossiste. 2003-2005 : Construction d une gamme d assurances professionnelles pour l activité grossiste (Auto Pro ; Intégral Pro ). 2006-2011 : Elargissement de la gamme au marché des particuliers (e.nov AUTO ; Sereni route ; e.nov SOLUTION ; e. NOV LOISIRS ; e.nov SANTE ; e.nov HABITAT ; e.nov MOTO ). 2011 : Adhésion au syndicat 10 (syndicat national des courtiers grossistes souscripteurs en assurance). 2012-2013 : Mise en place de contrats en assurance de personnes : e.nov COUP DUR, e.nov OBSEQUES, SEREVI EMPRUNTEUR. 2014 : Déploiement d une nouvelle gamme d assurances professionnelles. CHIFFRES CLES AU 31 DECEMBRE 2013 Plus de 3 000 partenaires. 18.9 M CA consolidé brut 2013. 8 ème courtier grossiste français selon le classement 2013 de l argus de l assurance. 89%1 des partenaires recommandent NOVELIA à leurs confrères. 1 Baromètre de satisfaction des courtiers 2013 mené par Market Audit Novembre 2013. Lancement le 10 juin 2014 11

PALMARES & RECOMPENSES Assurance du particulier 2012-2014 : Label d'excellence e.nov SANTE (et composante Loi Madelin). 2012-2013 : Label d'excellence e.nov MOTO. 2011 : Label d'excellence e.nov AUTO. Assurance de personnes 2013-2014 : Label d'excellence e.nov COUP DUR. 2013 : Label d'excellence e.nov OBSEQUES. Lancement le 10 juin 2014 12

Novélia, une large gamme de produits DES PRODUITS COMPETITIFS ET ADAPTES AU MONDE DU COURTAGE NOVELIA propose des produits performants et simples, à des tarifs compétitifs. La société met toute son énergie dans la création de contrats souples, innovants qui permettent à chacun des clients des partenaires NOVELIA de bénéficier d'une solution personnalisée, conçue sur mesure. Assurance Auto/Moto e.nov AUTO : Contrat automobile ouvert aux conducteurs de 25 à 75 ans et offrant un bon rapport qualité prix de la citadine au 4x4. e.nov MOTO : Assurance moto complète et modulable qui couvre aussi bien le motard que son véhicule. e.nov LOISIRS : Assurance camping-car avec une large gamme d options, ouverte aux conducteurs de 25 à 75 ans pour leur véhicule de loisirs. e.nov SOLUTION : Contrat auto des particuliers en situation de risques aggravés ouvert aux conducteurs de 25 à 75 ans. Sereni'Route : Assurance de protection du permis de conduire, des papiers et clés du véhicule pour seulement 3 /mois. Habitation/Télésurveillance e.nov HABITAT : Contrat multirisque habitation qui s'adapte à tous et à tous les besoins grâce à ses garanties modulables. EPS Télésurveillance : Solution de protection de l habitation par télésurveillance. Autres assurances du particulier Protection juridique, RC Chasse, RC Assistante Maternelle, Assurance scolaire, RC diverses. Assurance Santé e.nov SANTE : Assurance santé comprenant 32 combinaisons de formules possibles avec notamment une «option budget» pour s adapter aux besoins de tous. Assurance de personne e.nov COUP DUR : Offre innovante qui couvre outre les accidents de la vie privée, le licenciement et l arrêt de travail prolongé. Ce produit est une solution pour se protéger quand la vie dérape. e.nov OBSEQUES : Contrat qui permet de soulager les proches des soucis financiers liés aux obsèques et de les aider dans l accomplissement des formalités administratives. SEREVI EMPRUNTEUR : Un produit adapté tout particulièrement aux risques aggravés et aux emprunteurs de plus de 40 ans. Assurance professionnelle e.nov PRO Intégral : Assurance multirisque professionnelle sur-mesure, complète et modulable à destination des commerçants et des professions libérales. e.nov PRO AUTO : Contrat auto spécialement conçu pour les professionnels désireux de préserver plus qu'un véhicule : leur outil de travail. e.nov PRO PJ : Produit qui permet de couvrir les litiges éventuels, vis-à-vis d'un client, d'un fournisseur, de l'administration fiscale. e.nov PRO LEADER : Offre complète et ajustée aux risques de mise en cause personnelle des dirigeants d entreprise. Lancement le 10 juin 2014 13

UN PORTAIL WEB INTUITIF ET CONVIVIAL Un site Internet unique (www.novelia.fr) qui permet aux partenaires NOVELIA de souscrire les contrats d assurance en toute autonomie sur un espace Pro qui leur est dédié : Tarificateur Consultation du portefeuille client Suivi de rémunération Tableaux de bord Gestion des contrats Recherche de garages agréés Modules d e.learning Commandes en ligne Mise à disposition de documentations techniques sur les produits. UN ACCOMPAGNEMENT ET UNE GESTION DE QUALITE Une présence quotidienne : de l équipe commerciale qui est aux côtés des partenaires NOVELIA chaque jour pour les conseiller, les former et les aider à développer leur portefeuille. de l équipe production qui accompagne les assureurs-conseils pendant toute la durée de vie des contrats et qui les aide de la souscription jusqu au suivi de gestion. de l équipe indemnisation qui intervient auprès des assurés et des agents/courtiers pour la gestion des sinistres : déclaration, formalités, règlement. Les différents modes de contact : Le portail Internet : www.novelia.fr Le Service Clients au 02 90 01 15 70 (prix d un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00. DES OUTILS D AIDE A LA VENTE Une rémunération attractive : jusqu à 30% de taux de commission pour les partenaires NOVELIA sur les produits de la gamme. Des challenges et des actions commerciales qui dynamisent l activité des assureurs-conseils. Une large palette de documents commerciaux pour aider les partenaires à maitriser les offres NOVELIA. Des supports de prospection personnalisables (mailings de prospection, dépliants). Des temps forts d échanges avec les partenaires NOVELIA sur les nouveaux produits et services «Les rendez-vous NOVELIA». Une gamme complète de produits d assurance simples et performants Bon rapport qualité-prix Un extranet simple, rapide et convivial Lancement le 10 juin 2014 14

Emmanuel Druart Tél : 02 90 01 15 72 Portable : 06 84 85 36 62 E-mail : emmanuel.druart@novelia.fr Emmanuel Vilaine Tél : 02 90 01 15 75 E-mail : emmanuelle.vilaine@novelia.fr NOVELIA - S.A. au capital de 1.000.000-1 rue Geneviève DE GAULLE-ANTHONIOZ - CS 70826-35208 RENNES CEDEX 2 - Société de courtage en assurances n ORIAS 07 001 889, vérifiable auprès de l ORIAS(1 rue Jules Lefebvre - 75009 Paris) - SIREN B 383286473 RCS Rennes - Soumise au contrôle de l Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR - 61 rue Taibout - 75436 Paris Cedex 09). Lancement le 10 juin 2014 15