CIRCUITS ACCOMPAGNÉS, SÉJOURS ET VOYAGES SUR MESURE www.desirdecanada.com Tél. 01 53 63 13 43-3, rue Cassette (métro Saint-Sulpice) 75006 Paris
QUEL VOYAGE CHOISIR? Quelques suggestions au départ de Paris ou Province, vols inclus Que vous partiez à deux, en famille ou entre amis, inspirez-vous de nos itinéraires et soumettez-nous vos idées : nos spécialistes mettront tout en œuvre pour faire de votre séjour une expérience unique. Ils vous accompagneront avant et pendant votre voyage afin d anticiper son bon déroulement, loin de toute contrainte d organisation. DÉCOUVERTE DE L EST CANADIEN 9 jours / 7 nuits à partir de 1 310 Les étapes : Montréal, Shawinigan, Alma, Tadoussac, Québec DÉCOUVERTE DE L OUEST CANADIEN 11 jours / 9 nuits à partir de 1 890 Les étapes : Vancouver, Victoria, Whistler, Clearwater, Jasper, Banff, Calgary À BORD DU CANADIEN 15 jours / 13 nuits à partir de 3 190 Les étapes : Toronto, Jasper, Banff, Vancouver C est à Montréal que tout commence. Tout à la fois fière de ses racines européennes qu elle a su préserver dans le charmant quartier du Vieux-Montréal, la capitale québécoise est aussi fidèle au dynamisme et à la soif d entreprendre des hommes au Nouveau Monde. Vivante et joyeuse, elle est sans complexe à l image de ses habitants qui cohabitent avec bonheur et confèrent à la ville ce charme si particulier et presque envoûtant. Changement de décor et d ambiance en Mauricie au lac St Jean. Autour de ce vaste lac circulaire, célèbre pour la culture des bleuets (la myrtille québécoise), de nombreuses visites sont possibles comme celles du village fantôme de Val-Jalbert, de la réserve amérindienne de Mashteuiatsh ou bien du jardin zoologique de Saint-Félicien. Traversée du parc du Saguenay pour rejoindre Tadoussac au bord du St Laurent. C est l occasion pour vous de partir à la rencontre des baleines généralement présentes d avril à octobre. Fin du voyage à Québec, celle qui fut jadis la capitale de la Nouvelle France. Sentinelle fortifiée du fleuve Saint-Laurent perchée sur la falaise du cap Diamant, Québec, l âme du Canada français classée au patrimoine mondial de l Unesco. Faire de votre voyage un moment inoubliable Vivez une expérience unique en territoire amérindien à Manawan, communauté autochtone atikamekw résidant au nord de Saint Michel des Saints, sur de très belles terres isolées situées entre lacs et forêts. A la fois au pied des rocheuses canadiennes et de l océan Pacifique en Colombie Britannique, bordée par le Stanley Park, où sont présentées des séries de totems sacrés, Vancouver n a pas fini de vous étonner par ses richesses. Traversée en ferry afin de rejoindre Victoria, village où s alignent de beaux immeubles d architecture victorienne de la fin du XIX e. Retour sur le continent et direction l Alberta au cœur des rocheuses canadiennes, et dès que vous apercevez le mont Robson, l aventure commence. Séjour dans le parc national de Jasper, le plus vaste des Rocheuses canadiennes et certainement le plus magique avec ces montagnes «narcisses» qui mirent leurs parois enneigées dans les eaux cristallines de lacs opalins, et immense champ de glace Columbia, vieux glaçon qui recule et fond au comptegouttes. Moment phare de votre voyage, la spectaculaire route des Glaciers qui vous mène à Lake Louise, lac à la couleur bleu émeraude, puis au parc de Banff et ses impressionnants sommets permettant de fabuleuses randonnées à la rencontre des ours, wapitis ou du solitaire orignal. Faire de votre voyage un moment inoubliable Partez à l aventure et observer les grizzlys! A 80 km au nord de Campbell River, dans une magnifique région sauvage caractérisée par le plus long fjord côtier en Colombie Britannique se situe le Knight Inlet Lodge, un assortiment de bâtiments flottants. Ce périple à travers le Canada s apparente à une véritable croisière transcontinentale à bord d un train mythique aux superbes wagons d acier inoxydable et aux couleurs de la prestigieuse compagnie ferroviaire canadienne Via Rail. Au départ de Toronto, ce «cheval» de fer lumineux se joue de tous les obstacles et croise des paysages grandioses dont les grands lacs de l Ontario, les espaces infinis des grandes plaines du Manitoba et de la Saskatchewan. Au bout des immenses plaines se profilent alors les majestueuses Rocheuses, le relief plus accidenté n entame en rien la progression des locomotives avalant sans faiblir les nombreux lacets qui entaillent la montagne. Arrêt au cœur des Rocheuses à Jasper avant d entamer le plus beau trajet du canadien à travers des paysages grandioses de montagnes et de canyons jusqu à l océan Pacifique. Fin du périple à Vancouver, ville accueillante et festive, très verte grâce au parc Stanley et offrant un centre ville compact que l on parcourt très facilement à pied, l idéal après le train. Faire de votre voyage un moment inoubliable Pour les amoureux des trains, poursuivez votre voyage à bord du prestigieux Rocky Mountaineer en direction de Seattle, qui comme Vancouver se trouve au pied d une nature riche et florissante. Découvrez le parc national Olympic, le mont Rainier ou bien les îles San Juan refuge des baleines tueuses. Photo : Pietro Canali Sime Photononstop. 2 DÉSIR DE
LES PARCS NATIONAUX DE L EST CANADIEN 9 jours / 7 nuits à partir de 1 440 Les étapes : Montréal, 1000 Iles, Toronto, Kingston, Ottawa, La Mauricie, Québec LES PARCS NATIONAUX DE L OUEST CANADIEN 12 jours / 10 nuits à partir de 3 450 Les étapes : Vancouver, Victoria, Whistler, Kamloops, 108 Mile Ranch, Jasper, Lake Louise, Calgary, Revelstoke Arrivée dans la ville cosmopolite de Montréal pour rejoindre ensuite l Ontario. Croisière dans les si paisibles Mille îles autrefois peuplées par les Indiens Iroquois et surnommées «Jardin du Grand Esprit». Arrivée dans la ville de Toronto, ville très moderne en pleine expansion que l on compare souvent à Manhattan. S ensuit l un des moments fort de votre voyage, les impressionnantes chutes du Niagara, que vous verrez de très près lors d une croisière mouvementée et humide Découverte de la capitale du Canada, Ottawa, qui héberge certains des plus prestigieux édifices de l est canadien, tel le Parlement ou bien le musée canadien de l Histoire. On garde toujours le meilleur pour la fin, alors retour chez nos cousins québécois. Et après un mémorable déjeuner dans une «cabane à sucre» dans la très verte et très nature région de la Mauricie, découverte de l émouvante ville historique de Québec, la seule ville ceinte de remparts en Amérique du Nord! Le charme opère toujours depuis la Haute-Ville dominée par l imposante silhouette du Château Frontenac que borde la terrasse Dufferin offrant une vue magnifique sur le Saint Laurent. Toronto Lac St Jean Ottawa Chutes du Niagara Montréal Tadoussac Québec Avec les montagnes côtières comme écrin et le Pacifique pour miroir, la ville de Vancouver ne pouvait rêver plus beau site. De l autre coté de la baie, sur l île de Vancouver règne une ambiance différente, très British, que ce soit dans les somptueux jardins Butchart ou bien Victoria, petite ville tranquille à l architecture victorienne. Mais le plus impressionnant dans l ouest canadien demeurent les Rocheuses. Vous vous en rendrez rapidement compte en vivant au rythme des cowboys lors de votre nuit en ranch au pied du mont Robson, le sommet des Rocheuses canadiennes. La démesure est totale dans le parc national de Jasper et ses 10 878 km 2 de superficie où s épanouissent mouflons, ours noirs, aigles et loups L émerveillement se poursuit au sommet du glacier Athabasca puis au lac Louise et au lac Moraine, leur couleur bleu émeraude n est pas une légende. Vous avez vu des ours noirs mais où donc se cachent les grizzlis peut être aux abords de la charmante ville de Banff sur l un de ses multiples sentiers de randonnée ou bien dans le mystérieux et moins connu parc de Yoho. La rivière Fraser vous ramènera à bon port, à Vancouver, une ville dont on ne se lasse jamais. Victoria Whistler Mont Robson Vancouver Jasper Lac Louise Banff Revelstoke Calgary Photos : Radius Images Photononstop / Ken Gillespie Design Pics Photononstop. 3 DÉSIR DE
RANDONNÉES AU QUÉBEC 11 jours / 9 nuits à partir de 2 290 Les étapes : Montréal, Québec, Stoneham, cap Tourmente, parc des Grands Jardins, parc des Monts-Valin, parc du Saguenay, Tadoussac, Sacré-Cœur Découvrir le Québec en petit groupe de maximum 12 personnes dans des logements de charme de type chalet, tel est le concept de ce circuit de 11 jours qui vous emmène de Québec à Montréal à travers les plus beaux paysages de la région de Charlevoix et du lac St Jean. Avant de vous aventurer sur les sentiers de randonnée du mont Wright, Québec vous ouvre ses portes et c est non sans émotion que l on se balade à pied dans celle qui fut jadis la capitale de la Nouvelle France. Départ pour le Québec authentique et arrêt au charmant village d artistes de Baie Saint-Paul. Observation de l ours noir au sommet du mont du lac des Cygnes. Route vers le lac St Jean. En soirée détente au bord du lac, véritable mer intérieure, avant de partir faire de la marche sur les hauteurs du parc national des Monts-Valin. En route vers Tadoussac, visite du petit village de Sainte-Rose-du Nord et randonnée au bord du fjord du Saguenay jusqu à la baie Sainte Marguerite, repère des bélugas. A Tadoussac, c est le moment tant attendu, l excursion en bateau pneumatique à la rencontre des baleines. Retour dans l effervescente ville de Montréal, possibilité de prolonger votre séjour. RANDONNÉES DANS L OUEST CANADIEN 14 jours / 12 nuits à partir de 3 390 Les étapes : Calgary, Banff, Jasper, mont Robson, Wells Gray, Whistler, Victoria, Vancouver Partez en petit groupe de maximum 12 personnes à la découverte des merveilles de l ouest canadien. Arrivée à Calgary, la ville du rodéo puis route vers l un des plus beaux parcs nationaux canadiens, le parc de Banff aux lacs à la couleur bleu émeraude comme le lac Louise et le lac Moraine. On emprunte ensuite la route des glaciers en direction de Jasper. Arrêt au glacier Colombia puis aux chutes Athabasca et parfois arrêt involontaire à cause des wapitis, des chèvres de montagne et même des ours noirs qui trainent sur le bord de la route. À Jasper retour sur les sentiers de randonnée et marche à travers les gorges du Canyon Maligne avant de rejoindre le lac Maligne où vous aurez la possibilité de louer un canot. Passage de l Alberta à la Colombie Britannique en longeant le mont Robson ; nuit exceptionnelle en ranch au pied du sommet des rocheuses. Après un court séjour dans le centre de villégiature de Whistler, vous quittez le continent pour rejoindre l ile de Vancouver et Victoria, charmante petite ville. Excursion en mer pour observer les orques puis retour dans la pétillante ville de Vancouver, située entre mer et montagne, une belle fin de voyage. Tadoussac Chicoutimi Baie St Paul Québec Montréal Mont Robson Whistler Vancouver Victoria Jasper Calgary Lac Louise Banff DÉSIR DE 4
POUR EN SAVOIR + Les possibilités sont infinies! Profitez du live chat et échangez avec un conseiller en ligne www.desirdecanada.com ou 01 53 63 13 43 Hors des sentiers battus Dans les provinces méconnues et reculées du Manitoba et du Yukon, au cœur de l hiver en pourvoirie où en croisière dans le grand nord, vivez une expérience unique au Canada, grâce à nos conseillers qui mettront tout en oeuvre pour personnaliser votre voyage. L HIVER A L AUBERGE LE BALUCHON 8 jours / 6 nuits à partir de 1 710 Les étapes : Saint-Paulin La Mauricie! Ici la nature est si abondante et généreuse, plus de 150 lacs, que nul besoin de parcourir des kilomètres pour se trouver un petit coin de paradis tranquille. Profitez des plus beaux paysages du Québec dans l auberge Le Baluchon au style champêtre qui propose de multiples activités, une table de qualité ainsi qu un espace détente. Le Baluchon vous propose une expérience unique : l éco-villégiature. Tout se fait dans un total respect de l environnement, de la terre, du patrimoine et de l histoire. C est 1 000 acres de nature, ainsi que 40 km de sentiers aménagés en forêt pour la randonnée, le ski de fond, les chiens de traîneaux. En plus des quatre restaurants de l auberge, vous trouverez une véritable et typiquement canadienne Cabane à Sucre au décor rustique. N hésitez pas également à vous relaxer aux différents spa du site. SUR LA PISTE DU KLONDIKE 15 jours / 13 nuits à partir de 3 090 Les étapes : Whitehorse, Mayo, Dawson, Beaver Creek, Haines Junction, Haines, Skagway, Marsh Lake Commencez votre périple en Yukon à Whitehorse, bordé par le plus long fleuve d Amérique du Nord avec ses 3 200 km. Rejoignez Carmacks, nommé par le découvreur à l origine de la ruée vers l or du Klondike. Embarquez à bord du Silver Trail jusqu à Mayo. En chemin pour Dawson, vous passerez à Bonanza Creek, où en 1896 les premières pépites furent trouvées. Entre taïga et toundra, la «Top of the World Highway», jalonnée de villes fantômes et mines abandonnées, est la route la plus septentrionale du monde. Rapprochez vous du colossal parc de Wrangell-St-Elias en Alaska. De retour en Yukon, empreintez la Haines Highway bordée de paysages exceptionnels avant d embraquer sur le ferry à destination de Skagway en Alaska pour l observation de baleines et séracs des glaciers. Après avoir passé la frontière une succession de lacs mène au milieu de conifères où vous vous relaxerez pour les prochains jours au bord du lac Marsh, avant de retourner à Whitehorse pour la fin de votre voyage. OURS POLAIRES ET AVENTURES AU MANITOBA 7 jours / 5 nuits à partir de 4 530 Les étapes : Winnipeg, Churchill Arrivée à Winnipeg, plus grande ville du Manitoba et façonnée par les différentes influences culturelles et événements historiques marquants. Envolez vous sur une compagnie locale à destination de Churchill. Plongez au cœur de la capitale mondiale des ours polaires en embarquant à bord du Tundra Buggy, spécialement conçu pour ce genre d expédition. C est entre les mois d octobre et novembre que vous pourrez assister à la migration des ours. Vous vous immergerez complètement dans l environnement de ces impressionnantes créatures, du lever du soleil jusqu aux nuits interminables d hiver. S arrêtant à votre guise, ce safari vous garantira une expérience hors du commun et inoubliable. Outre les ours polaires, la toundra alentour regorge de paysages, d espèces animales telles que les renards roux, caribous, bélugas (juin/juillet) et sans oublier les époustouflantes aurores boréales, phénomènes incontournables de la région. CROISIERE DU QUEBEC AUX PROVINCES MARITIMES 14 jours / 12 nuits à partir de 3 390 Les étapes : Saguenay, Bas St Laurent, Havre-St-Pierre, archipel Mingan, Ile d Anticosti, Forillon, Gaspe, Ile Bonaventure, Iles-de-la-Madeleine, côte Sud de Terre-Neuve, St Pierre-et-Miquelon, St John s Bienvenue à bord du flambant neuf Ocean Endeavour, où vous accueille son chaleureux équipage, aussi l un des plus expérimentés de l atlantique Nord. L expédition commence, vous quittez Québec en direction du fjord du Saguenay, lieu de résidence de la culture amérindienne. Après avoir observé les baleines, découvrez l abondante et diverse faune et flore du parc national de l Archipel-de-Mingan, de l Île d Anticosti, du parc national Forillon et du Parc Provincial de l île-bonaventure. Imprégnez vous des influences acadiennes et britanniques des Îles-de-la-Madeleine en écoutant les histoires sur les quelques 400 épaves échouées au cours des siècles. Naviguez vers Terre-Neuve, excellent lieu pour des sorties en bateau pneumatique et l observation des oiseaux. L aventure se termine à St Pierre, qui fait partie de la république Française. Posez vos valises et prenez du bon temps en goûtant ses fromages et ses vins. Photo : CCT office de tourisme. 5 DÉSIR DE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Bien que l article R.211-14 du Code du tourisme nous fasse obligation de reproduire les seuls articles R.211-3 à R.211-11 de ce Code, les présentes conditions générales sont rédigées en prenant en considération toutes les dispositions applicables de celui-ci dont les articles L.211-2 et L.211-7 à 15 qui régissent l activité des agents de voyage. A ce titre, il convient de rappeler que, conformément aux articles L.211-7 et L.211-17, les dispositions du Code du tourisme dont le texte est reproduit ci-dessous, ne sont pas applicables pour les opérations de réservation ou de vente des titres de transport n entrant pas dans le cadre d un forfait touristique. Les catalogues, conditions générales, conditions particulières, conditions d assurance et l ensemble des textes joints à votre bon de commande constituent l information préalable défi nie notamment par les articles L.211-8 et L.211-9 du Code du Tourisme et nous engage à ce titre. LA MAISON DE LA CHINE ET DE L EXTREME ORIENT a souscrit auprès de la compagnie HISCOX 19 rue Louis Leblanc 75002 Paris un contrat d assurance garantissant sa Responsabilité Civile Professionnelle à hauteur de 5 000 000. Extrait du Code du Tourisme Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l article L. 211-7, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles défi nies par la présente section. En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage, émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés. La facturation séparée des divers éléments d un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section. Article R.211-3-1 : L échange d informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l adresse du vendeur ainsi que l indication de son immatriculation au registre prévu au a de l article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, l adresse et l indication de l immatriculation de la fédération ou de l union mentionnées au deuxième alinéa de l article R. 211-2. Article R.211-4 : Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l occasion du voyage ou du séjour tels que : 1 La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés ; 2 Le mode d hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d accueil ; 3 Les prestations de restauration proposées ; 4 La description de l itinéraire lorsqu il s agit d un circuit ; 5 Les formalités administratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par les ressortissants d un autre Etat membre de l Union européenne ou d un Etat partie à l accord sur l Espace économique européen en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délais d accomplissement ; 6 Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ; 7 La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d information du consommateur en cas d annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fi xée à moins de vingt et un jours avant le départ ; 8 Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ; 9 Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l article R. 211-8 ; 10 Les conditions d annulation de nature contractuelle ; 11 Les conditions d annulation défi nies aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; 12 L information concernant la souscription facultative d un contrat d assurance couvrant les conséquences de certains cas d annulation ou d un contrat d assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d accident ou de maladie ; 13 Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l information, pour chaque tronçon de vol, prévue aux articles R. 211-15 à R. 211-18. Article R.211-5 : L information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d en modifi er certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modifi cation peut intervenir et sur quel éléments. En tout état de cause, les modifi cations apportées à l information préalable doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat. Article R.211-6 : Le contrat conclu entre le vendeur et l acheteur doit être écrit, établi en double exemplaire dont l un est remis à l acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est fait application des articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes : 1 Le nom et l adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et l adresse de l organisateur ; 2 La destination ou les destinations du voyage et, en cas de séjour fractionné, les différentes périodes et leurs dates ; 3 Les moyens, les caractéristiques et les catégories des transports utilisés, les dates et lieux de départ et de retour ; 4 Le mode d hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques et son classement touristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d accueil ; 5 Les prestations de restauration proposées ; 6 L itinéraire lorsqu il s agit d un circuit ; 7 Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ; 8 Le prix total des prestations facturées ainsi que l indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l article R. 211-8 ; 9 L indication, s il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxes d atterrissage, de débarquement ou d embarquement dans les ports et aéroports, taxes de séjour lorsqu elles ne sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ; 10 Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour ; 11 Les conditions particulières demandées par l acheteur et acceptées par le vendeur ; 12 Les modalités selon lesquelles l acheteur peut saisir le vendeur d une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par tout moyen permettant d en obtenir un accusé de réception au vendeur, et, le cas échéant, signalée par écrit, à l organisateur du voyage et au prestataire de services concernés ; 13 La date limite d information de l acheteur en cas d annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions du 7 de l article R. 211-4 ; 14 Les conditions d annulation de nature contractuelle ; 15 Les conditions d annulation prévues aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; 16 Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur ; 17 Les indications concernant le contrat d assurance couvrant les conséquences de certains cas d annulation souscrit par l acheteur (numéro de police et nom de l assureur) ainsi que celles concernant le contrat d assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus ; 18 La date limite d information du vendeur en cas de cession du contrat par l acheteur ; 19 L engagement de fournir à l acheteur, au moins dix jours avant la date prévue pour son départ, les informations suivantes : a) Le nom, l adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d aider le consommateur en cas de diffi culté ou, à défaut, le numéro d appel permettant d établir de toute urgence un contact avec le vendeur ; b) Pour les voyages et séjours de mineurs à l étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant d établir un contact direct avec l enfant ou le responsable sur place de son séjour ; 20 La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes versées par l acheteur en cas de non-respect de l obligation d information prévue au 13 de l article R. 211-4 ; 21 L engagement de fournir à l acheteur, en temps voulu avant le début du voyage ou du séjour, les heures de départ et d arrivée. Article R.211-7 : L acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n a produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu il s agit d une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur. Article R.211-8 : Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l article L. 211-12, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l établissement du prix fi gurant au contrat. Article R.211-9 : Lorsque, avant le départ de l acheteur, le vendeur se trouve contraint d apporter une modifi cation à l un des éléments essentiels du contrat telle qu une hausse signifi cative du prix et lorsqu il méconnaît l obligation d information mentionnée au 13 de l article R. 211-4, l acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d en obtenir un accusé de réception : - soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ; - soit accepter la modifi cation ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifi cations apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifi ée, le trop perçu doit lui être restitué avant la date de son départ. Article R.211-10 : Dans le cas prévu à l article L. 211-14, lorsque, avant le départ de l acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l acheteur par tout moyen permettant d en obtenir un accusé de réception ; l acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu il aurait supportée si l annulation était intervenue de son fait à cette date. Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d un accord amiable ayant pour objet l acceptation, par l acheteur, d un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur. Article R.211-11 : Lorsque, après le départ de l acheteur, le vendeur se trouve dans l impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis : - soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ; - soit, s il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l acheteur pour des motifs valables, fournir à l acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties. Les dispositions du présent article sont applicables en cas de non-respect de l obligation prévue au 13 de l article R. 211-4. Pour les conditions particulières de vente, inscription, paiement et assurance, merci de vous référer à notre bulletin d inscription disponible sur simple demande. Tél. 01 53 63 13 43 3, rue Cassette (métro Saint-Sulpice) 75006 Paris www.desirdecanada.com GMDCO - SA au capital de 247 332 RCS Paris B 382938009- Siret 382 938 000 83 IM075100351 - Garantie Altradius Credit insurance NV Photo couverture : Eurasia Press Photononstop / Edition mai 2015.