DOSSIER SPÉCIAL : TOUT SAVOIR SUR L ASSISTANCE AUTO! Présenté par Transpoco
En prévision de vos vacances, vous avez fait révisé votre voiture et êtes couvert par une assurance. Cependant, vous vous demandez si votre assurance couvre une éventuelle panne. Récemment vous avez entendu parler de l assistance auto, mais vous hésitez. Transpoco vous donne toutes les informations pour tout savoir sur l assistance auto et partir en vacances en toute tranquillité.
C est une assurance obligatoire L assurance auto Qu est-ce que c est? Le but est de couvrir le conducteur d un véhicule automobile en cas d accident. Elle prend à sa charge tous les dommages causés aux personnes et aux véhicules. Elle est composée d options facultatives, que le propriétaire de l assurance choisi, comme la garantie d assistance auto.
L assistance auto Qu est ce que c est? C est une option de l assurance auto, elle est donc facultative. Elle offre une aide financière et matérielle en cas de problèmes avec le véhicule (voir les 3 cas que l assistance couvre). Elle intervient que vous soyez responsable ou non. Il est possible d y souscrire à tout moment. 5 sociétés de l assistance auto en France Axa Assistance Europ Assistance Fidelia Assistance Inter Mutuelle Assistance Mondial Assistance
L assistance auto : pourquoi? En cas de long trajets et/ ou réguliers, au sein ou en dehors du territoire national. Elle couvre trois risques principaux : La panne = la garantie permet la prise en charge des frais de remorquage et peut proposer un véhicule de remplacement. La maladie ou la blessure = la garantie permet la prise en charge des frais médicaux et chirurgicaux ainsi que, le cas échéant, du rapatriement médical. Le décès = la garantie permet la prise en charge du rapatriement du corps. Il existe aussi des options facultatives dans l assistance auto par exemple, la garantie «Assistance 0 km» c est-à-dire que l assistance auto intervient pour une panne à votre domicile ou à moins de 50km de votre celui-ci.
Que faire avant de souscrire? Les 4 pièges à éviter Piège n 1. Avoir des garanties démesurées par rapport aux besoins Il est conseillé de faire régulièrement le point sur le contenu du contrat à la fois pour vérifier qu il correspond bien aux besoins réels mais aussi pour éviter d être couvert pour des risques inutiles. Piège n 2. Se laisser séduire par les garanties et les services gadgets Les assureurs aussi essayent de se différencier de la concurrence en offrant des «plus» mais comportant des conditions draconiennes et sur lesquelles les garanties ne fonctionnent pas.
Que faire avant de souscrire? Les 4 pièges à éviter Piège n 3. Refuser obstinément le principe des franchises La franchise fait intervenir moins souvent l assureur et donc réduit les coûts de gestion, ce qui profite à l assuré. D autres part, la franchise permet de réserver l usage de l assurance en cas de sinistres que l assuré ne pourrait pas prendre à sa charge seul et qui pourrait avoir un impact sur son état financier. Piège n 4. Renoncer à faire jouer chaque année la concurrence La loi Chatel permet de résilier facilement son contrat avant la date anniversaire. Mais, attention, le délai de réaction est limité à vingt jours après réception de l'avis d'échéance. Avant de dénoncer son contrat, vérifiez qu'il y a moins cher ailleurs. Et pour cela, vous pouvez vous rendre sur des comparateurs Internet (ICI)
Que regarder dans son contrat d assurance? La franchise kilométrique = fixée souvent à une distance d intervention minimale de 30 à 50 km du domicile. Préférer une assistance 0 km. Les plafonds d indemnisation et franchises = une faible prise en charge ou une franchise élevée peuvent crever un budget, notamment si le sinistre survient lors de vacances. La limite de territorialité = certains pays sont exclus du contrat d assistance. La liste figure en général sur l attestation d assurance. Les véhicules de remplacement = si la durée est calquée sur le temps l immobilisation, la catégorie est souvent nivelée par le bas (une citadine en remplacement d une familiale).
Que faire avant de souscrire? Comparer en ligne Le web vous permet de vous faire une première idée sur les prix des différents assureurs, selon le type de contrat proposé, qu'il s'agisse par exemple d'un contrat dit tiers collision ou d'un contrat dit tous risques. Demander des devis précis Afin de trouver le contrat qui vous corresponde, n'hésitez pas à demander un devis plus détaillé aux compagnies qui ont retenu votre attention. Contacter par téléphone Au besoin, une fois votre première liste d'assureurs établie, n'hésitez pas à les contacter par téléphone pour avoir plus d'informations.
Que faire avant de souscrire? Comparer le plafond d indemnisation Si plusieurs compagnies d assurances ont presque les mêmes tarifs, vous pouvez comparer en fonction des plafonds d indemnisation. Comparer le prix des franchises Le prix d'une prime d'assurance très basse peu parfois caché des franchises élevées. En cas de sinistre, vous pourriez vous retrouver à payer des franchises très importantes. Comparer le type d assistance D'autres types de garanties doivent également entrer en compte dans votre choix, notamment le type d'assistance. Vérifiez bien les clauses de l'assistance, notamment celle de la franchise kilométrique.
En cas de panne ou d accident : Que dois-je faire? Téléphonez à votre assureur Avant de décider quoique ce soit, mieux vaut contacter votre assureur auto. Gratuit et joignable 24H/24 7J/7, le numéro de l assistance automobile est souvent indiqué au dos de la carte verte qui atteste que vous êtes bien assuré. La carte grise pour l identification Pour bénéficier des avantages de l assistance automobile, gardez votre carte grise à portée de mains pour identification. En cas d accident et de panne sur l autoroute, appelez les secours en premier à l aide des bornes sur les bandes d arrêt d urgence. Le «e-dépannage» Certaines compagnies communiquent directement les données des automobilistes arrêtés sur le bord de la route au dépanneur et un SMS vous est envoyé pour vous informer du délai d intervention du dépanneur.
Rappels ATTENTION : Si vous vous demandez ce que vous pouvez solliciter de votre assurance, sachez que vous êtes en droit de demander presque tout. Le type de services dont vous pouvez bénéficier, vous et vos proches, se limite aux clauses de votre contrat d'assistance. Avant d'engager les frais, demandez toujours à la compagnie d'assistance l'accord par téléphone, mieux, par fax ou par mail, sous peine de vous voir refuser leur remboursement à votre retour.
Merci pour votre suivi! Mais avec Transpoco, l information ne s arrête pas là! Si vous n avez pas eu l occasion de les lire ou que vous souhaitez les relire, voici les deux derniers e-book GRATUITS de Transpoco France :
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