Installation du logiciel et des options pour les Polycom RealPresence Group Series et ses accessoires

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1 Installation du logiciel et des options pour les Polycom RealPresence Group Series et ses accessoires Présentation Mettez à niveau votre logiciel Polycom ou achetez des options de système supplémentaires afin que votre entreprise continue à profiter des technologies de visioconférence les plus récentes. Ce document explique comment mettre à jour le logiciel et les options du système Polycom RealPresence Group. Il contient également des informations sur la façon de mettre à jour votre Polycom Touch Control. Si des mises à jour de votre système Polycom RealPresence Group et de Polycom Touch Control sont nécessaires, réalisez-les dans cet ordre : 1 Système Polycom RealPresence Group (qui inclut la mise à jour de Polycom EagleEye Director) 2 Polycom Touch Control Mises à jour logicielles du système Polycom RealPresence Group Vous pouvez configurer le système Polycom RealPresence Group pour obtenir les mises à jour logicielles de l une des manières suivantes : via le serveur en ligne hébergé par Polycom ; par un périphérique de stockage USB branché sur le système Polycom RealPresence Group ; via un serveur situé sur votre réseau ; via le système Polycom Converged Management Application (CMA ) utilisant la version 6.2 ou ultérieure ; via le système Polycom RealPresence Resource Manager utilisant la version 7.1 ou ultérieure. Si vous utilisez le système RealPresence Group dans un environnement DoD, veillez à contacter votre bureau d assurance de l information pour obtenir son aval avant d utiliser un périphérique USB avec votre système. Pour obtenir des informations supplémentaires sur la compatibilité des logiciels et matériels de la gamme RealPresence Group Series, consultez la version appropriée des Notes de diffusion de Polycom RealPresence Group Series disponible sur support.polycom.com. Juillet /A

2 Avant l installation et l activation des mises à jour et des options logicielles : 1 Rassemblez vos numéros de licence et les numéros de série de vos systèmes. 2 Obtenez les codes de clé sur le site Web Polycom, s il y a lieu. 3 Téléchargez le logiciel à partir du site Web de Polycom. Pour plus d informations sur la mise à jour de votre système Polycom RealPresence Group, reportez-vous à la section Mise à jour du logiciel et des options du système Polycom RealPresence Group à la page 3. Mises à jour du logiciel Polycom EagleEye Director Des mises à jour du logiciel Polycom EagleEye Director sont incluses avec les mises à jour logicielles du système RealPresence Group. Pour mettre à jour votre logiciel Polycom EagleEye Director, connectez-le au système RealPresence Group avant d exécuter une mise à jour logicielle. Le programme de mise à jour logicielle détecte le logiciel Polycom EagleEye Director et le met à jour si nécessaire. Aucun numéro de licence ou code de clé n est nécessaire pour mettre à jour Polycom EagleEye Director. Polycom EagleEye Director doit exécuter une version de logiciel compatible avec celle du système RealPresence Group. Pour plus d informations sur les versions compatibles, reportez-vous à la version appropriée des Notes de diffusion de Polycom RealPresence Group Series disponible sur support.polycom.com. Mises à jour du logiciel Polycom Touch Control Pour que les systèmes fonctionnent ensemble, Polycom Touch Control doit exécuter une version de logiciel compatible avec celle du système RealPresence Group. Pour plus d informations sur la compatibilité des logiciels, reportez-vous à la version appropriée des Notes de diffusion de Polycom RealPresence Group Series disponible sur support.polycom.com. Aucun numéro de licence ou code de clé n est nécessaire pour mettre à jour Polycom Touch Control. Vous pouvez configurer Polycom Touch Control pour obtenir les mises à jour logicielles de l une des manières suivantes : via le serveur en ligne hébergé par Polycom ; par un périphérique de stockage USB branché sur le côté du Polycom Touch Control ; via un serveur situé sur votre réseau ; 2 Polycom, Inc.

3 via le système Polycom Converged Management Application (CMA) utilisant la version 6.2 ou ultérieure ; via le système Polycom RealPresence Resource Manager utilisant la version 7.1 ou ultérieure. Pour plus d informations sur la mise à jour de Polycom Touch Control, reportez-vous à la section Mise à jour du logiciel Polycom Touch Control à la page 14. Mise à jour du logiciel et des options du système Polycom RealPresence Group Lorsque vous mettez à jour le logiciel du système RealPresence Group vers la version 4.1.x ou ultérieure, assurez-vous d exécuter la version Préparation des mises à jour du logiciel du système RealPresence Group Prenez en considération les points suivants à propos de l installation des mises à niveau du système RealPresence Group : Si vous n avez pas acheté d options de système supplémentaires, seul le numéro de série est nécessaire pour activer le logiciel. Vous n avez pas besoin d un code de clé pour les options. Si vous disposez d une version majeure ou mineure du logiciel (x.y), vous pouvez effectuer la mise à jour vers la version avec correctif (x.y.z) sans code de clé de mise à niveau. Par exemple, vous n avez pas besoin d un code de clé pour une mise à jour de la version vers la version Si vous disposez d une version majeure du logiciel et que le logiciel a subi une mise à niveau majeure, vous avez besoin d un code de clé de mise à jour pour obtenir le nouveau logiciel. Par exemple, vous avez besoin d un code de clé pour une mise à jour de la version à la version Si vous disposez d une version mineure du logiciel et que le logiciel a subi une mise à niveau mineure (x.y) au sein de la même version majeure, vous pouvez effectuer la mise à jour sans code de clé de mise à niveau. Par exemple, vous n avez pas besoin d un code de clé pour une mise à jour de la version vers la version Si vous ne disposez pas d un contrat d assistance, contactez un revendeur Polycom agréé pour obtenir une clé de mise à niveau. Pour obtenir les versions des logiciels DoD de la liste Unified Capabilities Approved Product List (UC APL), visitez le site Web tation.html. Polycom, Inc. 3

4 Les systèmes Polycom RealPresence Group exécutent plusieurs redémarrages internes pendant les mises à jour logicielles. Chaque redémarrage prend 2 à 3 minutes. Cela améliore la fiabilité du processus en libérant de l espace mémoire avant d effectuer la mise à jour. Si vous mettez à jour un système Polycom RealPresence Group au moyen d un navigateur Web, le redémarrage interne n est pas visible depuis l interface Web. Directives pour mettre à jour un système RealPresence Group couplé avec un Polycom Touch Control Avant de mettre à niveau un système RealPresence Group couplé avec un Polycom Touch Control, manuellement ou en utilisant un système CMA ou RealPresence Resource Manager, assurez-vous que l une des conditions suivantes est remplie : La version Polycom Touch Control existante est compatible avec la nouvelle version logicielle du système RealPresence Group que vous installez. Une mise à niveau logicielle est disponible pour le Polycom Touch Control compatible avec la version logicielle du système RealPresence Group que vous installez. Si aucune de ces conditions n est remplie, le Polycom Touch Control et le système RealPresence Group peuvent se découpler une fois la mise à niveau effectuée, sans qu un message d avertissement ne s affiche. Polycom vous recommande d installer le dernier logiciel Polycom Touch Control compatible pour toute version logicielle donnée du système RealPresence Group. Pour plus d informations sur la compatibilité des logiciels de la gamme RealPresence Group Series, reportez-vous à la version appropriée des Notes de diffusion de Polycom RealPresence Group Series disponible sur support.polycom.com. Pour plus d informations sur la mise à jour d un Polycom Touch Control, reportez-vous à la section Mise à jour du logiciel Polycom Touch Control à la page Polycom, Inc.

5 Directives pour l installation d une version antérieure après mise à niveau Points à prendre en considération à propos de la rétrogradation de version : Si vous utilisez le système RealPresence Group dans un environnement DoD, veillez à contacter votre bureau d assurance de l information pour obtenir son aval avant d utiliser un périphérique USB avec votre système. Avant d effectuer une rétrogradation, vérifiez l interopérabilité des versions de la caméra, du matériel et des logiciels que vous prévoyez d installer. Si vous déclassez le logiciel du système RealPresence Group, Polycom EagleEye Director est automatiquement dégradé vers une version compatible. Si vous déclassez le logiciel du système RealPresence Group, vous devez également déclasser le logiciel Polycom Touch Control. Pour plus d informations sur la compatibilité des logiciels de la gamme RealPresence Group Series, reportez-vous à la version appropriée des Notes de diffusion de Polycom RealPresence Group Series disponible sur support.polycom.com. En raison de modifications dans les fonctionnalités du logiciel et de l interface utilisateur, certains paramètres peuvent être perdus lorsque vous réalisez une mise à niveau ou une rétrogradation. Polycom vous recommande de stocker les paramètres de votre système à l aide de profils et de télécharger votre annuaire système avant de mettre à jour le logiciel de votre système. Ne modifiez pas manuellement les fichiers d annuaire et de profil enregistrés localement. Pour plus d informations sur le stockage des paramètres système, reportez-vous au guide Administrator s Guide for the Polycom RealPresence Group Series. Vous pouvez déterminer votre version de logiciel en sélectionnant Configuration > Informations système > Données détaillées sur le système dans l interface locale ou en cliquant sur le lien Système dans l interface Web. Vous pouvez utiliser un périphérique USB pour déclasser le logiciel du système RealPresence Group vers une version antérieure. Si vous souhaitez réinstaller une version antérieure du logiciel après avoir effectué une mise à niveau vers une version ultérieure, opération également connue sous le nom de rétrogradation de version, Polycom vous recommande de supprimer d abord les paramètres de votre système. L option Supprimer des paramètres système est disponible dans l interface locale, sous Diagnostic > Réinitialisation du système. Pour réinstaller une version antérieure du logiciel après avoir effectué une mise à niveau de Polycom Touch Control, enregistrez le logiciel sur un périphérique de stockage USB et configurez Polycom Touch Control pour qu il installe les mises à jour depuis cet emplacement. Polycom, Inc. 5

6 Mise à jour du système RealPresence Group faisant l objet d un plan de services Si vous installez un logiciel sur un système RealPresence Group faisant l objet d un plan de services, une clé de mise à niveau est nécessaire pour activer le logiciel. Obtenez la clé en vous connectant au site Web support.polycom.com et en la demandant en cliquant sur le lien Activation/Mise à jour. Pour obtenir la clé de mise à niveau, vous devez disposer du numéro de série du système RealPresence Group. Si vous ne disposez pas d un contrat d assistance, contactez un revendeur Polycom agréé pour obtenir une clé de mise à niveau. Récupération des informations système de votre système RealPresence Group Avant de procéder à la mise à jour de votre système, rassemblez les numéros de série, les numéros de licence et les codes clé associés. Numéros de licence et de série Prenez note du numéro de série et du numéro de licence de votre système Polycom RealPresence Group. Ces numéros sont nécessaires pour obtenir les codes de clé qui activent les mises à jour logicielles et les options du système. Le numéro de série à 14 chiffres identifie votre système de manière unique. Il figure sur l écran Informations système, ainsi que sur une étiquette située à l arrière du système. Le numéro de licence correspond au numéro que vous recevez lorsque vous achetez une mise à jour logicielle ou une option de système. Les numéros de licence ont le format suivant : Licence de mise à jour logicielle : U Licence d option de système : K Si vous souhaitez mettre à jour plusieurs systèmes, vous pouvez vous adresser à Polycom pour obtenir en une seule fois les codes de clé pour l ensemble des systèmes. Pour obtenir plusieurs codes de clé pour les mises à jour logicielles ou les options de système achetées, créez un fichier texte qui contient les numéros de licence et les numéros de série des systèmes à mettre à jour. Pour obtenir plusieurs codes de clé pour les mises à jour logicielles faisant l objet d un plan de services, créez un fichier texte qui contient uniquement la liste des numéros de série. Les numéros de série sont sensibles à la casse. 6 Polycom, Inc.

7 Utilisez ce format pour les fichiers texte qui contiennent les numéros de licence et les numéros de série : numéro de licence<tab>numéro de série du système Par exemple, un fichier texte contenant les numéros de licence et les numéros de série des systèmes à mettre à jour peut se présenter comme suit : U <TAB> F01AB1 U <TAB> G18VR2 Un fichier texte contenant les numéros de licence des options de système et les numéros de série peut se présenter comme suit : K <TAB> F01AB1 K <TAB> G18VR2 Un fichier texte contenant uniquement des numéros de série peut se présenter comme suit : F01AB G18VR2 Codes de clé Pour activer des options ou effectuer une mise à jour majeure ou mineure du logiciel (x.y), vous devez obtenir un code de clé avant d exécuter la mise à jour logicielle. Le key code (code de clé) est un numéro qui sert à activer le logiciel ou les options sur un système spécifique. Un code de clé est valide uniquement sur le système pour lequel il a été généré. Il existe deux types de codes de clé : Les codes de clé de logiciel sont valides pour les mises à jour logicielles installées et pour les versions intermédiaires, les versions de maintenance et les correctifs qui peuvent être disponibles par la suite. Les codes de clé d options activent les options du logiciel et sont valides pour toutes les versions du logiciel. Vous devez dans un premier temps configurer un compte à l adresse support.polycom.com. Assurez-vous d abord que vous n en possédez pas déjà un. Pour obtenir les codes de clé de logiciel ou d options pour un seul système RealPresence Group : 1 Sur un ordinateur, ouvrez un navigateur et accédez à la page support.polycom.com. 2 Sous Enregistrement produit et licence, cliquez sur Activation/Upgrade (Activation/Mise à jour). 3 Connectez-vous à votre compte. Polycom, Inc. 7

8 4 Cliquez sur Site & Single Activation/Upgrade (Site et Activation/Mise à jour simple). Pour demander un code de clé, suivez les instructions qui s affichent à l écran. Notez-le. Pour obtenir des codes de clé de logiciel ou d options pour plusieurs systèmes RealPresence Group : 1 Sur un ordinateur, ouvrez un navigateur et accédez à la page support.polycom.com. 2 Sous Enregistrement produit et licence, cliquez sur Activation/Upgrade (Activation/Mise à jour). 3 Connectez-vous à votre compte. 4 Procédez de l une des manières suivantes pour obtenir des combinaisons de numéro de série et de code de clé : Pour mettre à jour plusieurs systèmes non couverts par un contrat de service, cliquez sur Batch Activation (Activation par lot). Pour mettre à jour plusieurs systèmes couverts par un contrat de service, cliquez sur Batch Upgrade (Mise à niveau par lot), puis sélectionnez votre produit. 5 Suivez les instructions qui s affichent à l écran pour rechercher le fichier texte qui contient les numéros de licence et les numéros de série, ou les numéros de série uniquement. Ces fichiers sont décrits à la section Numéros de licence et de série à la page 6. Pour chaque fichier téléchargé, Polycom retourne un fichier texte qui contient les codes de clé. La majorité des fichiers de codes de clé utilise ce format : Numéro de licence<tab>numéro de série<tab>code de clé Vous trouverez ci-dessous un exemple de fichier de codes de clé d options : K <TAB> F082B1<TAB>K15B-DC2D- E K <TAB> E093B0<TAB>K27E-30F9-2D Vous trouverez ci-dessous un exemple de fichier de codes de clé de mise à jour logicielle : U <TAB> E070B0<TAB>U8FB-0D4E- 6E U <TAB> AK<TAB>U D Polycom, Inc.

9 Les systèmes couverts par un contrat de service utilisent un format de fichier de codes de clé légèrement différent. Vous trouverez ci-dessous un exemple de fichier de codes de clé de mise à jour logicielle pour un tel système : U<TAB> F082B1<TAB>U7B6-698E C1 U<TAB> E093B0<TAB>UCC1-C9A6-FE C1 U<TAB> E070B0<TAB>UEC6-FDA0-8F C1 U<TAB> AK<TAB>U7B7-D6BD C1 Pour créer un fichier de codes de clé unique afin de mettre à niveau plusieurs systèmes Polycom RealPresence Group : 1 Concaténez le fichier de codes de clé reçu de Polycom en suivant les étapes ci-dessous : a b c Ouvrez les fichiers de codes de clé avec un éditeur de texte tel que Bloc-notes. Copiez le contenu de l un des fichiers à la fin de l autre. Enregistrez le fichier combiné sous le nom sw_keys.txt. Vous venez de créer un seul fichier texte contenant l ensemble de vos codes de clé pour les mises à jour logicielles. 2 Utilisez les codes de clé du fichier pour mettre à niveau les systèmes Polycom RealPresence Group applicables. Configuration de votre propre serveur pour la mise à jour du logiciel du système RealPresence Group Vous pouvez publier le logiciel du système RealPresence Group sur votre serveur Web, puis configurer le système afin d y obtenir les mises à jour. Pour configurer votre serveur Web comme site de mise à jour : 1 Assurez-vous que votre serveur est configuré pour permettre aux clients de télécharger les fichiers dotés des extensions suivantes :.plcm.txt.sig 2 Définissez sur votre serveur une URL que le système RealPresence Group peut utiliser pour les mises à jour logicielles et créez un dossier racine correspondant. 3 Sur un ordinateur, ouvrez un navigateur et accédez à la page support.polycom.com. Polycom, Inc. 9

10 4 Dans Documents and Downloads (Documents et téléchargements), sélectionnez Telepresence and Video (Téléprésence et vidéo). 5 Naviguez vers la page où se trouve la mise à jour souhaitée pour le système RealPresence Group. 6 Enregistrez et extrayez un fichier du logiciel (.tar) depuis le site Web Polycom vers le dossier racine du site de mise à jour. 7 Sur votre serveur Web, ouvrez une interface de ligne de commande et saisissez la commande correspondant à votre système d exploitation : Unix ou Linux : <root dir>/rseries/geninfo.sh Windows : <root dir>\rseries\geninfo.bat 8 Si vous réalisez une mise à jour vers une version majeure ou mineure (x.y), obtenez un fichier de codes de clé de mise à jour logicielle (.txt) sur le site Web Polycom. Enregistrez le fichier sous sw_keys.txt et placez-le dans rseries/platform/ sur votre serveur Web. Installation d une mise à jour logicielle et des options du système depuis le serveur Polycom ou votre propre serveur Pour installer manuellement les mises à jour depuis le serveur Polycom ou votre serveur Web : 1 Sur un ordinateur, ouvrez Internet Explorer 9, sur Windows 7, ou le Safari sur Mac OS X. 2 Configurez le navigateur afin qu il autorise les cookies. 3 Sur la ligne d adresse du navigateur, entrez l adresse IP du système RealPresence Group au format (par exemple, 4 Dans l interface Web du système RealPresence Group, sélectionnez Paramètres administrateur. Le cas échéant, entrez l ID administrateur dans le champ du nom d utilisateur (le nom par défaut est admin), puis le mot de passe administrateur d accès à distance, s il y en a un de défini. Chaque jour, lors de la première ouverture de l interface Web, vous devrez peut-être entrer un nom d utilisateur et un mot de passe après avoir sélectionné l une des options d interface. 5 Cliquez sur Paramètres généraux > Mises à jour logicielles. 6 Sous Serveur logiciel dans le champ Adresse du serveur, saisissez le chemin et l adresse du site de mise à jour où vous avez publié le logiciel RealPresence Group, par exemple Pour utiliser le serveur Polycom, saisissez polycom. 10 Polycom, Inc.

11 7 Cliquez sur Rechercher les mises à jour logicielles pour que le système détecte les mises à jour. Le système prend contact avec le serveur désigné afin d y trouver les mises à jour disponibles. 8 Si le système indique la disponibilité d une mise à jour, cliquez sur Démarrer la mise à jour pour l installer. 9 Lorsque l avis de restrictions à l exportation s affiche, cliquez sur Accepter le contrat. Suivez les instructions à l écran pour compléter la mise à jour. Pour installer automatiquement les mises à jour depuis le serveur Polycom ou votre serveur Web : 1 Sur un ordinateur, ouvrez Internet Explorer 9, sur Windows 7, ou le Safari sur Mac OS X. 2 Configurez le navigateur afin qu il autorise les cookies. 3 Sur la ligne d adresse du navigateur, entrez l adresse IP du système RealPresence Group au format (par exemple, 4 Dans l interface Web du système RealPresence Group, sélectionnez Paramètres administrateur. Le cas échéant, entrez l ID administrateur dans le champ du nom d utilisateur (le nom par défaut est admin), puis le mot de passe administrateur d accès à distance, s il y en a un de défini. Chaque jour, lors de la première ouverture de l interface Web, vous devrez peut-être entrer un nom d utilisateur et un mot de passe après avoir sélectionné l une des options d interface. 5 Cliquez sur Paramètres généraux > Mises à jour logicielles. Sous Serveur logiciel dans le champ Adresse du serveur, saisissez le chemin et l adresse du site de mise à jour où vous avez publié le logiciel RealPresence Group, par exemple Pour utiliser le serveur Polycom, saisissez polycom. 6 Sous Mises à jour logicielles automatiques, sélectionnez Rechercher et appliquer automatiquement les mises à jour logicielles. 7 Lorsque l avis de restrictions à l exportation s affiche, cliquez sur Accepter le contrat. 8 Configurez les options de mise à jour automatique : a Réglez Heure, Minute et AM/PM pour définir le début de la fenêtre temporelle durant laquelle le système peut rechercher des mises à jour. Polycom, Inc. 11

12 b c Depuis la liste Durée, sélectionnez la durée pendant laquelle le système peut rechercher des mises à jour. Une fois les paramètres Heure de début et Durée configurés, le système calcule, dans la fenêtre définie, une heure aléatoire à laquelle rechercher les mises à jour. Il procédera ensuite aux recherches chaque jour à l heure définie, et ce, tant que les valeurs Heure de début et Durée ne seront pas modifiées. En cas de modification des valeurs Heure de début ou Durée, le système détermine une nouvelle heure aléatoire dans la nouvelle fenêtre temporelle. Cliquez sur Enregistrer. Installation du logiciel du système RealPresence Group depuis un périphérique de stockage USB Vous pouvez utiliser un périphérique de stockage USB pour mettre à jour un ou plusieurs systèmes RealPresence Group. Si vous utilisez le système RealPresence Group dans un environnement DoD, veillez à contacter votre bureau d assurance de l information pour obtenir son aval avant d utiliser un périphérique USB avec votre système. Pour mettre à jour le logiciel Polycom RealPresence Group sur un système unique à l aide du port USB : 1 Sur un ordinateur, ouvrez un navigateur et accédez à la page support.polycom.com. 2 Dans Documents and Downloads (Documents et téléchargements), sélectionnez Telepresence and Video (Téléprésence et vidéo). 3 Naviguez vers la page où se trouve la mise à jour souhaitée pour le système RealPresence Group. 4 Enregistrez un fichier du logiciel (.tar) depuis le site Web Polycom vers le dossier racine d un périphérique de stockage USB. Lorsque le système Polycom RealPresence Group est couplé avec un Polycom Touch Control, vous ne pouvez pas utiliser le port USB de Polycom Touch Control pour mettre à jour le logiciel du système RealPresence Group. 5 Si vous réalisez une mise à jour vers une version majeure ou mineure (x.y), obtenez un fichier de codes de clé de mise à jour logicielle (.txt) sur le site Web Polycom. Enregistrez le fichier texte sous sw_keys.txt et placez-le dans le dossier racine du périphérique de stockage USB. Le fichier doit être nommé sw_keys.txt. 12 Polycom, Inc.

13 6 Connectez le périphérique de stockage USB au port USB à l arrière du système RealPresence Group. Le système détecte le périphérique USB et vous demande de confirmer la mise à jour du logiciel. 7 Cliquez sur OK. Suivez les instructions à l écran pour compléter la mise àjour. Pour mettre à jour le logiciel Polycom RealPresence Group sur plusieurs systèmes à l aide du port USB : 1 Pour des versions majeures et mineures (x.y), copiez les codes de clé de chaque système que vous souhaitez mettre à jour vers le fichier de codes de clé (.txt) sur le dossier racine d un périphérique de stockage USB. 2 Sur un ordinateur, ouvrez un navigateur et accédez à la page support.polycom.com. 3 Dans Documents and Downloads (Documents et téléchargements), sélectionnez Telepresence and Video (Téléprésence et vidéo). 4 Naviguez vers la page où se trouve la mise à jour souhaitée pour le système RealPresence Group. 5 Enregistrez un fichier du logiciel (.tar) depuis le site Web Polycom vers le dossier racine du périphérique de stockage USB. 6 Si vous réalisez une mise à jour vers une version majeure ou mineure (x.y), obtenez un fichier de codes de clé (.txt) sur le site Web Polycom. Enregistrez le fichier texte sous sw_keys.txt et placez-le dans le dossier racine du périphérique de stockage USB. 7 Connectez le périphérique de stockage USB au port USB à l arrière du système RealPresence Group. Le système détecte le périphérique USB et vous demande de confirmer la mise à jour du logiciel. 8 Cliquez sur OK. Suivez les instructions à l écran pour compléter la mise à jour. Une fois le processus terminé, mettez à jour les systèmes restants. Installation du logiciel du système RealPresence Group depuis un système CMA ou RealPresence Resource Manager Après avoir complété les étapes décrites à la section Récupération des informations système de votre système RealPresence Group à la page 6, vous pouvez utiliser un système Polycom CMA ou RealPresence Resource Manager pour mettre à jour plusieurs systèmes de terminaux. Pour plus d informations sur la mise à jour des logiciels du système en mode dynamique, la configuration d une politique de mise à jour logicielle automatique et le test d une version d essai de mise à jour logicielle, reportez-vous au Polycom CMA System Operations Guide (Guide des opérations du système Polycom CMA) ou au Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide (Guide des opérations du système Polycom RealPresence Resource Manager) disponibles sur support.polycom.com. Polycom, Inc. 13

14 Activation des options sur le système Polycom RealPresence Group Si vous souhaitez activer les options du système Polycom RealPresence Group sans mettre à niveau votre logiciel, il est inutile de télécharger ou d exécuter la mise à jour logicielle. Pour activer les options sur un seul système : 1 Sur un ordinateur, ouvrez Internet Explorer 9, sur Windows 7, ou le Safari sur Mac OS X. 2 Accédez à l interface Web du système RealPresence Group. 3 Sélectionnez Paramètres administrateur > Paramètres généraux > Options. 4 Entrez la clé d option et cliquez sur Enregistrer. Les cases à cocher sont activées pour les options choisies. Mise à jour du logiciel Polycom Touch Control Pour que les systèmes fonctionnent ensemble, Polycom Touch Control doit exécuter une version de logiciel compatible avec celle du système RealPresence Group. Il vous est recommandé d installer le dernier logiciel Polycom Touch Control compatible pour toute version logicielle donnée du système RealPresence Group. Pour plus d informations sur la compatibilité des logiciels, reportez-vous à la version appropriée des Notes de diffusion de Polycom RealPresence Group Series disponible sur support.polycom.com. Lors de la mise à jour du Polycom Touch Control, vous devrez peut-être aussi mettre à jour le système RealPresence Group. Si c est le cas, mettez à jour le logiciel RealPresence Group avant Polycom Touch Control. Pour plus d informations sur la mise à jour de votre système RealPresence Group, reportez-vous à la section Mise à jour du logiciel et des options du système Polycom RealPresence Group à la page 3. Utilisez les directives des versions suivantes lors de la mise à jour du logiciel Polycom Touch Control : Si la version utilisée est 1.5 ou antérieure, installez le logiciel du système d exploitation avant celui de l écran. Si la version utilisée est 1.6, l ordre d installation des mises à jour n a pas d importance. 14 Polycom, Inc.

15 Les fichiers de mise à jour du logiciel Polycom Touch Control sont disponibles sur le serveur du support technique de Polycom. Vous pouvez également les stocker sur un périphérique USB, sur un système CMA ou RealPresence Resource Manager ou sur votre propre serveur Web. Lors de la recherche de mises à jour logicielles, Polycom Touch Control vérifie en premier lieu si un périphérique de stockage USB est branché. Le système liste ensuite les mises à jour de Polycom Touch Control disponibles. Configuration de votre propre serveur pour la mise à jour du logiciel du Polycom Touch Control Vous pouvez publier le logiciel du Polycom Touch Control sur votre serveur Web, puis configurer les périphériques Polycom Touch Control afin d y obtenir les mises à jour. Pour configurer votre serveur Web comme site de mise à jour : 1 Assurez-vous que votre serveur est configuré pour permettre aux clients de télécharger les fichiers dotés des extensions suivantes :.tar.gz.txt.sig 2 Définissez sur votre serveur une URL que Polycom Touch Control pourra utiliser pour les mises à jour logicielles, puis créez un dossier racine correspondant. 3 Accédez à support.polycom.com et naviguez jusqu à la page du système Polycom RealPresence Group que vous utilisez avec Polycom Touch Control. 4 Téléchargez la plus récente version des fichiers de mise à jour sur votre disque dur : Système d exploitation de Polycom Touch Control Logiciel de l écran de Polycom Touch Control 5 Extrayez le contenu des fichiers téléchargés vers le dossier racine du serveur Web. Si vous extrayez plusieurs mises à jour, un message contextuel vous demandant si vous souhaitez remplacer certains fichiers qui existent déjà peut s afficher. Sélectionnez Yes to All (Oui pour tout). 6 Ouvrez une interface de ligne de commande et saisissez la commande correspondant à votre système d exploitation : Unix ou Linux : <root dir>/dists/venus/geninfo.sh Windows : <root dir>\dists\venus\geninfo.bat Polycom, Inc. 15

16 7 Suivez les étapes décrites à la section Installation du logiciel Polycom Touch Control depuis le serveur Polycom ou votre propre serveur à la page 17 pour mettre à jour manuellement ou automatiquement le logiciel du Polycom Touch Control. Gestion des versions du logiciel Polycom Touch Control sur votre serveur Lors de la recherche de mises à jour logicielles sur votre serveur, Polycom Touch Control recherche uniquement le contenu correspondant à la version «actuelle» du système d exploitation et du logiciel de l écran. Par défaut, la version actuelle correspond aux fichiers de mise à jour du système d exploitation et du logiciel de l écran qui ont été extraits le plus récemment sur votre serveur. Dans le temps, vous pourrez être amené à extraire sur votre serveur d autres versions du système d exploitation et du logiciel de l écran. Chaque extraction entraînera la réinitialisation de la version considérée comme actuelle. Vous accumulerez en outre plusieurs versions du même logiciel. Chaque package de mise à jour du logiciel contient deux commandes (setcurrel et removerel), que vous pouvez utiliser pour conserver tous les logiciels Polycom Touch Control extraits sur votre serveur. 1 setcurrel Cette commande permet de définir une version logicielle spécifique comme étant la version actuelle. Pour le logiciel de l écran, exécutez la commande setcurrel appropriée, sans paramètres, et suivez les instructions de sélection de la version actuelle :» Unix ou Linux : <root dir>/dists/venus/hdxctrl/setcurrel.sh» Windows : <root dir>\dists\venus\hdxctrl\setcurrel.bat Pour le logiciel du système d exploitation, exécutez la commande setcurrel appropriée, sans paramètres, et suivez les instructions de sélection de la version actuelle :» Unix ou Linux : <root dir>/dists/venus/platform/setcurrel.sh» Windows : <root dir>\dists\venus\platform\setcurrel.bat 2 removerel Cette commande permet de supprimer de votre serveur une version logicielle spécifique. Pour le logiciel de l écran, exécutez la commande removerel appropriée, sans paramètres, puis suivez les instructions pour supprimer de votre serveur une version spécifique :» Unix ou Linux : <root dir>/dists/venus/hdxctrl/removerel.sh» Windows : <root dir>\dists\venus\hdxctrl\removerel.bat 16 Polycom, Inc.

17 Pour le logiciel du système d exploitation, exécutez la commande removerel appropriée, sans paramètres, puis suivez les instructions pour supprimer de votre serveur une version spécifique :» Unix ou Linux : <root dir>/dists/venus/platform/removerel.sh» Windows : <root dir>\dists\venus\platform\removerel.bat Installation du logiciel Polycom Touch Control depuis le serveur Polycom ou votre propre serveur Polycom vous recommande de définir les périodes de maintenance afin que Polycom Touch Control soit mis à jour environ une heure après la fin de la dernière mise à jour du système RealPresence Group. Pour installer automatiquement les mises à jour depuis le serveur Polycom ou votre propre serveur : 1 Dans l écran d accueil, pressez l option Administration, puis Mises à jour. 2 Saisissez le chemin et l adresse du site de mise à jour où vous avez publié le logiciel Polycom Touch Control dans le champ Adresse du serveur. Pour utiliser le serveur Polycom, saisissez polycom. Vous pouvez utiliser indifféremment des majuscules ou des minuscules. 3 Activez l option Rechercher automatiquement les mises à jour logicielles. 4 Lorsque l avis de restrictions à l exportation s affiche, pressez Accepter le contrat. 5 Configurez les options de mise à jour automatique : a b c Pressez Heure, Minute et AM/PM pour définir le début de la fenêtre temporelle durant laquelle Polycom Touch Control peut rechercher des mises à jour. Pressez Durée pour sélectionner la durée pendant laquelle Polycom Touch Control peut rechercher des mises à jour. Une fois les paramètres Heure de début et Durée configurés, Polycom Touch Control calcule, dans la fenêtre définie, une heure aléatoire à laquelle rechercher les mises à jour. Il procédera ensuite aux recherches chaque jour à l heure définie, et ce, tant que les valeurs Heure de début et Durée ne seront pas modifiées. En cas de modification des valeurs Heure de début ou Durée, le système détermine une nouvelle heure aléatoire dans la nouvelle fenêtre temporelle. Pressez Action pour les mises à jour logicielles disponibles, puis indiquez si vous souhaitez uniquement être informé de la disponibilité des mises à jour ou si vous souhaitez télécharger et installer le logiciel lorsque des mises à jour sont disponibles. Polycom, Inc. 17

18 Pour installer manuellement les mises à jour depuis le serveur Polycom ou votre propre serveur : 1 Dans l écran d accueil, pressez l option Administration, puis Mises à jour. 2 Saisissez le chemin et l adresse du site de mise à jour où vous avez publié le logiciel Polycom Touch Control dans le champ Adresse du serveur. Pour utiliser le serveur Polycom, saisissez polycom. Vous pouvez utiliser indifféremment des majuscules ou des minuscules. 3 Pressez Rechercher les mises à jour logicielles. 4 Sélectionnez uniquement les mises à jour que vous souhaitez installer. 5 Pressez Télécharger et installer le logiciel. 6 Lorsque l avis de restrictions à l exportation s affiche, pressez Accepter le contrat. Suivez les instructions à l écran pour compléter la mise à jour. Installation du logiciel Polycom Touch Control depuis un périphérique de stockage USB Vous pouvez utiliser un périphérique de stockage USB pour mettre à jour le logiciel Polycom Touch Control. Pour mettre à jour le logiciel Polycom Touch Control au moyen d un port USB : 1 Sur un ordinateur, ouvrez un navigateur et accédez à la page support.polycom.com. 2 Dans Documents and Downloads (Documents et téléchargements), sélectionnez Telepresence and Video (Téléprésence et vidéo). 3 Naviguez jusqu à la page du système Polycom RealPresence Group que vous utilisez avec Polycom Touch Control. 4 Téléchargez la plus récente version des fichiers de mise à jour sur votre disque dur : Système d exploitation de Polycom Touch Control Logiciel de l écran de Polycom Touch Control 5 Extrayez le contenu des fichiers téléchargés vers le dossier racine du périphérique USB. Si vous extrayez plusieurs mises à jour, un message contextuel vous demandant si vous souhaitez remplacer certains fichiers qui existent déjà peut s afficher. Sélectionnez Yes to All (Oui pour tout). 6 Connectez le périphérique USB sur le côté du Polycom Touch Control. 7 Dans l écran d accueil, pressez l option Administration, puis Mises à jour. 18 Polycom, Inc.

19 8 Pressez Rechercher les mises à jour logicielles. 9 Sélectionnez seulement les mises à jour que vous souhaitez installer. 10 Pressez Télécharger et installer le logiciel. 11 Lorsque l avis de restrictions à l exportation s affiche, pressez Accepter le contrat. Suivez les instructions à l écran pour compléter la mise à jour. Installation du logiciel Polycom Touch Control depuis un système CMA ou RealPresence Resource Manager Vous pouvez publier le logiciel Polycom Touch Control vers un système CMA exécutant la version 6.2 ou ultérieure, ou un système RealPresence Resource Manager exécutant la version 7.1 ou ultérieure. Ensuite, configurez Polycom Touch Control pour obtenir les mises à jour du système applicable en entrant l URL de production ou l URL d essai sur l écran de mise à jour de Polycom Touch Control. Lorsque vous utilisez un système CMA ou RealPresence Resource Manager pour mettre à jour automatiquement le logiciel d un système RealPresence Group associé à Polycom Touch Control, utilisez le même serveur de gestion pour les mises à jour de Polycom Touch Control. Cela vous permet de contrôler la version du logiciel installée sur Polycom Touch Control. Polycom vous recommande également de définir les périodes de maintenance afin que Polycom Touch Control soit mis à jour environ une heure après la fin de la dernière mise à jour du système RealPresence Group. Pour en savoir plus sur la configuration des versions de production et d essai de mises à jour logicielles, reportez-vous au Polycom CMA System Operations Guide (Guide des opérations du système Polycom CMA) ou au Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide (Guide des opérations du système Polycom RealPresence Resource Manager) disponibles sur support.polycom.com. Pour mettre à jour automatiquement ou manuellement le logiciel Polycom Touch Control, suivez les étapes décrites à la sectioninstallation du logiciel Polycom Touch Control depuis le serveur Polycom ou votre propre serveur à la page 17. Polycom, Inc. 19

20 Copyright 2013 Polycom, Inc. Tous droits réservés. Polycom, Inc America Center Drive San Jose, CA États-Unis Aucune partie de ce document, pour quelque fin que ce soit, ne peut être reproduite ou transmise sous aucune forme ni d aucune façon, qu elle soit mécanique ou électronique, sans l autorisation explicite écrite de Polycom, Inc. Selon la loi, la reproduction implique aussi bien la traduction du document dans une autre langue que sa conversion dans un autre format. Comme convenu entre les parties, Polycom, Inc. reste le titulaire de tous les droits de propriété et conserve le titre de ces droits pour tous les logiciels contenus dans ses produits. Ces logiciels sont protégés par les lois américaines en matière de droits d auteur, ainsi que par les dispositions des traités internationaux. En conséquence de quoi, vous devez considérer ces logiciels comme tout autre élément protégé par les lois sur le copyright (un livre ou un enregistrement sonore, par exemple). Nous avons fait tout notre possible afin de garantir l exactitude des informations contenues dans ce manuel. Toutefois Polycom, Inc ne peut en aucun cas être tenue responsable des erreurs d impression ou des erreurs typographiques contenues dans ce document. Les informations fournies dans ce document peuvent faire l objet de modifications sans préavis. Informations relatives aux marques de commerce Polycom ainsi que les noms et les marques associés aux produits Polycom sont des marques de commerce et/ou des marques de service de Polycom, Inc. et sont des marques déposées et/ou des marques de commerce aux États-Unis et dans d autres pays. Les autres noms de produits et de sociétés peuvent être des marques de commerce d autres sociétés et sont utilisés uniquement en référence d usage loyal et sans intention de porter atteinte. Informations relatives à la propriété industrielle Les produits présentés fournis avec ce document peuvent être protégés par un ou plusieurs brevets américains et étrangers sur la propriété industrielle et/ou par des brevets en cours d homologation détenus par Polycom, Inc. 20 Polycom, Inc.