Votre Conseiller NOTE BLEUE : Patrick PERISSE [email protected] BP RIEUMES

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1 Présentation de l entreprise Votre Conseiller NOTE BLEUE : Patrick PERISSE [email protected] BP RIEUMES

2 Notre entreprise : Mieux connaître Note Bleue Depuis 1993, NOTE BLEUE vous propose une démarche qualitative sur Internet, alliant conseil en stratégie marketing, création graphique, développement informatique, et promotion au sein d'une équipe de spécialistes. Notre métier est d abord une passion pour l innovation, le changement, l adaptation. Dans cet environnement en perpétuelle évolution, la créativité et la réactivité sont notre défi quotidien : Stratégie globale et positionnement, analyse fonctionnelle, conception ergonomique, création graphique et webdesign, identification des besoins et attentes, choix des technologies, mise en place des solutions, environnement juridique sont autant de prestations que nous mettons en oeuvre pour vous offrir un service sur mesure. Notre plus grande richesse : les idées. Notre disponibilité permanente auprès de nos clients autorise un accompagnement personnalisé de qualité tout au long de la réalisation des chantiers, mais également au fil de la collaboration à long terme. Nous utilisons toutes les ressources multimédia et audio-visuelles existantes (mail, téléphone, fax, chat, visioconférence, etc.) pour garder un contact permanent. NOTE BLEUE s est forgé une expertise et une réputation dans la conception et la mise en ligne de solutions en ligne destinées aux entreprises, grands comptes ou institutions, du site corporate aux solutions et applicatifs sur mesure. NOTE BLEUE réalise également des missions de conseil, d audit et d accompagnement pour le compte d un certain nombre d institutions et Collectivités Locales en Ile de France, en Midi Pyrénées et dans d autres régions, INRA, CNRS, Institut de Physique du Globe, CNES, Mairies, Ecole Supérieure de Commerce, CCI, pour ne citer que quelque uns Une équipe à votre service depuis près de 20 ans HISTORIQUE DE L'ENTREPRISE : : Patrick PERISSÉ a été pendant 12 ans chef de projet, puis chef de projet senior dans différentes Agences de Communication. 1993: fondation de NOTE BLEUE Multimédia (à l origine conception de CD ROM). 1998: premières missions web : Patrick PERISSÉ a été élu Président de la (Fédération Régionale des Entreprises de Multimédia en Midi Pyrénées). Il fut ensuite Vice-Président, puis membre de la Mêlée Numérique. Patrick PERISSÉ a été durant cette période l un des 11 administrateurs de l ARDESI, organe du Conseil Régional Midi Pyrénées pour l Observatoire et le Développement des Nouvelles Technologies : Patrick PERISSÉ enseigne l Emarketing en mastères à l ESC de Toulouse. 2005: progression du CA sur 1 an : + 48% - embauche d un 2e chef de projet multimédia. NOTE BLEUE déploie son département E-Marketing en créant la marque Z et en développant en R1D une plateforme de routage d ing. A ce jour Z c est : une capacité d envoi de plus de 15 millions de mails par jour / une plateforme de routage de 24 serveurs / un annuaire des entreprises françaises de plus d un million de fiches détaillées, loué aux annonceurs selon de multiples critères d extraction. 2006: progression du CA sur 1 an : + 27% - 2 nouveaux collaborateurs rejoignent NOTE BLEUE Augmentation du capital de la société et prises de participation. Création de la Marque ZEREF et développement de notre activité de référencement et de positionnement sur objectif de sites Web. Aujourd hui, plus de 100 clients nous confient le référencement, le positionnement et la visibilité de leur site Web. 2007: progression sur 2007 : + 30% - Développement externe par la prise de participation par NOTE BLEUE sur la société U-SPID (Tarbes et Revel) spécialisée dans le traitement externalisé des données (MDS) et l installation de sociétés sur Second Life. 2009: Note Bleue développe ses prestations de E- Marketing et s ouvre au Buzz Marketing. Ce concept novateur permet d assurer la promotion des entreprises sur les réseaux sociaux et communiqués de presse Internet tels que Facebook ou Twitter. Cette prestation tend à se développer et Google prend désormais en compte ces nouvelles sources d informations pour juger de la notoriété d un site / 2011: Lancement de la nouvelle plateforme de Routage Z V.4, qui intègre les toutes dernières technologies en matière de certification et authentification des mails. 2012: Refonte complète de l'ensemble des sites web de Note Bleue : / / / /

3 Pourquoi nous choisir? PROXIMITE POUR UN MEILLEUR SUIVI, POUR PLUS DE CONSEILS Notre présence sur Toulouse et Paris autorise - dans le cadre des missions auprès de nos clients - un accompagnement personnalisé de qualité tout au long de la réalisation du chantier, mais également tout au long de la collaboration au fil des ans, quand des réunions de travail «physiques» se révèlent nécessaires. Il nous est fréquent d utiliser également toutes les ressources multimédia et audio-visuelles disponibles de nos jours (mail, téléphone, fax, ICQ, visioconférence, etc ) pour les relations de travail intermédiaires. CONSEIL EN E-MARKETING ET EXPERTISE EN REFERENCEMENT Notre expertise en E-Marketing et en référencement de site ont amené depuis 2005 le Groupe MAAF Assurances (Niort) à choisir sur appel d offre NOTE BLEUE pour créer et manager leurs opérations de marketing de conquête en ligne, par des campagnes d ing, des newsletter de fidélisation et des opérations événementielles et jeux sur Internet. EXPERTISE, PERENNITE ET NOTORIETE La société NOTE BLEUE est experte dans nombre de compétences liées aux NTIC et multimédia, appréciée par de nombreux clients institutionnels et grands comptes depuis des années, et plébiscitée par ses pairs (Président de la Fédération régionale du Multimédia). En 2002 NOTE BLEUE a été retenu après appel d offre national de l AFPA comme l une des 2 web agencies françaises accréditées et habilités à réaliser les sites Internet des directions régionales AFPA en France. A ce jour, sont déjà réalisés les sites web des D.R. AFPA Midi Pyrénées, AFPA Aquitaine, AFPA Alsace, AFPA Languedoc Roussillon. DES REFERENCES PRIVEES & INSTITUTIONNELLES NOTE BLEUE se prévaut de plus de 350 clients privés et institutionnels, soit pour des chantiers de développement multimédia, soit pour des missions de conseil, d audit et d expertise : PERENNITE ET PROGRESSION DE LA STRUCTURE Créée en 1993, NOTE BLEUE est une structure solide. Elle présente une activité en forte progression depuis près de 20 ans, et des bilans toujours positifs. L expertise Note Bleue MARKETING DIRECT ET VIRAL Stratégie et concept de campagnes Création de supports mail et web promotionnels Organisation et suivi de campagnes / Tracking Routage en nombre mail et fax - télémarketing CONCEPTION Audit et cahier des charges Etude préalable de faisabilité Protection des marques Propriété intellectuelle Analyse fonctionnelle et stratégique Inventaire des contenus HEBERGEMENT Hébergement de sites (serveurs Unix et Linux) Sécurisation et sauvegarde de données et trafic illimités haut débit Tableau de bord d'administration REALISATION Programmation dynamique et applicatifs Requêtes de bases de données Traitement de formulaires et de données par lots Catalogues et boutiques de e-commerce Solutions logicielles déportées sur mesure Conception Graphique et Webdesign Paiement sécurisé SSL PROMOTION Référencement naturel manuel Listes de diffusion ing Liens croisés - web rings - plans médias associés Statistiques détaillées et analyse d'audience Communiqués de presse Web Gestion de Communication des Réseaux Sociaux

4 SECURITE ET CONFIDENTIALITE Focus sur la sécurité Au-delà de nos compétences et de notre expertise à traiter les missions techniques, notre structure est recherchée et sollicitée pour sa réputation et sa capacité à savoir traiter, protéger, sauvegarder les informations sensibles et confidentielles de nos clients. Nous comptons dans notre clientèle nombre de structures traitant des dossiers financiers, juridiques et judiciaires extrêmement confidentiels. A ce jour les parquets de Paris / Ile de France, et de Lyon ainsi que la principale Organisation Nationale des Mandataires et Administrateurs Judiciaires (MAJI) ont choisi NOTE BLEUE pour dématérialiser leurs dossiers de procédures. Une cinquantaine d Études et de Cabinets en France ont suivi ce choix. Pour exemple à ce jour : MANDATAIRES JUDICIAIRES ASSOCIES La Selafa MJA est le 1er cabinet de Mandataires Judiciaires sur Paris RP. Gère de grands dossiers comme TATI, Air Liberté, Bernard Tapie ( RISQUE CLIENT Annuaire des professionnels du GRC. ( RECOUVREMENT.ORG Liste des professionnels du recouvrement de créances. ( MES-IMPAYES.COM Informations aux particuliers sur le surendettement, le cautionnement, les relations avec la banque, les assurances, les organismes publics, etc. ( GESTION CREDIT EXPERT Cabinet de recouvrement toulousain. Traitement sécurisé des créances en France et à l étranger. Actualité juridique et conseil clientèle. ( FRANCE CREANCES (PARIS) Cabinet de recouvrement de créances. Gestion et suivi sécurisé des dossiers clients et débiteurs en ligne. Paiement sécurisé CB. Certification ISO 9001 ( COMPTOIR FIDUCIAIRE DE PARIS (CFP PARIS) Parmi les 15 plus grands cabinets de France par leur CA et leur portefeuille clients. Gestion et suivi sécurisés en ligne des dossiers clients. ( INFOR-CREDIT Renseignement commercial et recherche de solvabilité des entreprises en France et à l International (accès sécurisé). ( LIGNE DE CREDIT Lettre d information hebdomadaire concernant l actualité économique et judiciaire en France abonnés. ( DECKER & ASSOCIES Cabinet d avocats toulousain. Assiste et conseille les institutionnels, les entreprises et les particuliers partout en France et à l'international. ( EUROPE RECOUVREMENT Traitement des créances grands comptes en France et à l International. Versions FR, UK, ES, DE et IT (accès sécurisé) ( JURI-SERVICES Consultation juridique en ligne (confidentielle) auprès d un groupement d avocats et d experts judiciaires. ( IMPAYES FRANCE Cabinet de recouvrement marseillais. Traitement des créances en France. ( COMPTES CLIENTS CONSULTING Cabinet de recouvrement lyonnais. Traitement des créances. ( CABINET BRUNO WALCZAK Cabinet de Mandataires Judiciaires sur Lyon. ( AJ PARTENAIRES Groupement de 6 Cabinets d Administrateurs judiciaires sur Lyon, Bourg en Bresse, Grenoble, Angers, St Etienne et Roannes. ( SCP BELAT DESPRAT Cabinet de Mandataires Judiciaires à Bourg en Bresse. ( DOMINIQUE GUERIN Cabinet de Mandataires Judiciaires à Bayonne ( SCP LECLERC - MASSELON Cabinet de Mandataires Judiciaires à Lons le Saunier. (

5 Focus sur l hébergement NOTE BLEUE A L EXPERTISE ET LA REPUTATION EN FRANCE DE TRAITER DES DONNEES SENSIBLES, CONFIDENTIELLES ET SECURISEES. Pour cette raison, nous avons mis en place nos propres serveurs, nos propres solutions et protocoles d hébergement afin de garantir à nos clients une utilisation des sites complètement transparente, adaptée à l envergure, aux fonctionnalités et aux spécificités de chaque applicatif en ligne, et avec bien entendu un taux d indisponibilité quasiment nul. La solution d hébergement que nous vous proposons tiendra compte du volume des données que vous devez stocker et archiver. Elle tiendra compte également de la notoriété du site, du nombre de visites simultanées, du volume de données échangées en temps réel (données estimées au début de la mission, réactualisées et corrigées en cours de fonctionnement). SUR NOS SERVEURS, LES SAUVEGARDES DES DONNEES SE FONT DE LA MANIERE SUIVANTE : 1. L ensemble de vos fichiers et données est dupliqué en temps réel sur un 2e disque dur 2. Une sauvegarde journalière de vos fichiers et données est également faite sur un 3e disque dur. 3. Une sauvegarde incrémentielle de vos fichiers et données est faite sur un serveur à bande avec un historique de 30 jours 4. TOUS NOS SERVEURS SONT MONITORES 7/7 J ET 24/24H AVEC LES CONTROLES SUIVANTS : 5 points de surveillance, par défaut: ping, http, smtp, pop, ftp. Mise en alerte par la présence ou non présence d'un mot dans une page web (sur dictionnaire hacker). Monitoring de chaque point depuis 3 serveurs de monitoring toutes les 5 minutes Alertes par SMS et mail Monitoring supplémentaire CPU, espace disque, mémoire etc. pour gestion préventive de la machine. Monitoring et surveillance des patchs de sécurité Protection par couche de virtualisation de la machine TOUS NOS SERVEURS SONT EN SALLE BLANCHE DE «DATA CENTER» AVEC LES CARACTERISTIQUES SUIVANTES : Le centre de données de Redbus Interhouse à Paris est conçu pour offrir sur le marché français une infrastructure d hébergement à la pointe de la technologie en matière de sécurité, d énergie, de caractéristiques techniques et de conditions d accueil. ESPACE DE DONNEES Superficie totale approximative de l espace de données : m2 sur 3 étages. Résistance uniforme des dalles : kg/m2 au plancher, 500 kg/m2 aux 1ers et 2èmes étages Planchers surélevés de 500/300 mm / 3,15 / 4,50 m de hauteur sous plafond ÉNERGIE ET CLIMATISATION Protection : 3 x générateurs kva Système protégé par onduleur ; formation parallèle redondante Climatisation à contrôle étroit pour garantir la stabilité de la température et de l humidité 2 systèmes c.a. indépendants refroidissement par eau 3,2 MVA d alimentation régulée par onduleur Alimentations variées avec protection par générateur au diesel SECURITE Système de détection d incendie (par analyse des particules) Système d extinction d incendie par gaz FM200 Système vidéo de surveillance interne et externe sur l ensemble du bâtiment Enregistrement vidéo 24 h/24 Bâtiment entièrement sous alarme Système de contrôle d accès par badge PAC Communications Choix de fournisseurs de fibres Choix multiples de fournisseurs d accès Internet Gaines verticales variées d opérateurs de télécommunications indépendants pour les connexions du bus public aux espaces de données Vous disposerez de plus d un tableau de bord complet d accès à votre hébergement, vous permettant de gérer en toute autonomie un certain nombre de choix, réglages et fonctionnalités dont par exemple la création illimitée de comptes mail POP, répondeurs, anti-spam, webmail, etc.. Vous avez également un accès privatif aux statistiques complètes de fréquentation de votre site (interprétation des fichiers logs du serveur) par le biais d une de ces 2 applications au choix : Webalizer ou AWStats.

6 Focus sur les interfaces Web Tous les sites de facture récente (dynamiques) traitent de façon autonome en temps réel des données, au fur et à mesure des visites des internautes. Il parait donc logique de vouloir mettre en place une «passerelle» (interface) permettant de lier ces données avec une application locale qui sera à même de les traiter, de les exploiter, de les classer et de les archiver (selon les cas et en fonction de la demande du client, les passerelles sont soit manuelles, soit automatiques). C est pourquoi NOTE BLEUE a depuis longtemps inclus des interfaces dans les sites de ses clients afin notamment de : Collecter les identités et coordonnées des visiteurs, prospects et clients sur le site Transférer pour traitement les commandes validées Mettre à jour la base des produits, y compris les différentes grilles de tarification Mettre à jour les stocks en temps réel Transférer vers un logiciel de compta les lignes Mettre à jour des indications de traitement et financières d acheminement des commandes lorsqu il existe une Rapporter l évolution de l état des stocks des produits du filière externalisée de traitement (picking) et catalogue d expédition, Etc. Mettre à jour la base des clients DES EXEMPLES PARLANTS POUR LES EDITIONS DU CURIEUX (IMPRIMERIE) dont leurs sites marchands ( enregistrent entre octobre et janvier plus de 200 commandes par jour (avec un impact stratégique sur les mouvements de stocks), nous avons lié leur back office avec leur serveur de gestion pour un enregistrement en temps réel des nouveaux clients, des commandes et des mouvements de stocks (sens web=> local), et à l inverse (sens local => web) un correctif des stocks et un suivi des états de traitement des commandes en cours. POUR LE N 1 DE LA DISTRIBUTION DES PRODUITS FRAIS (plus de 350 commandes et plusieurs milliers de produits par semaine) nous avons mis en place des procédures automatiques online qui éditent en temps réel et en PDF les listings de picking, les étiquettes de colisage, les bordereaux de livraison destinés aux transporteurs (par zone) les bons de commande de réassort des produits auprès des fournisseurs pour un quasi flux tendu. POUR LE GROUPEMENT DES MANDATAIRES ET ADMINISTRATEURS JUDICIAIRES ( nous synchronisons automatiquement depuis leur logiciel Mandragore, les données des procédures en cours de chaque Etude ayant souscrit au programme pour une mise à jour 1) du site de chaque Etude propre 2) de l annuaire national des procédures. Un simple clic depuis le logiciel Mandragore déclenche en temps réel et en cascade ces actions. POUR LE GROUPE DEDICOM (ASSURANCE) dont leurs sites marchands ( : ce site permet aux internaute d opérer de manière entièrement autonome une simulation pour tous les produits d assurances au catalogue du site, et ce en prenant en compte tous les critères indispensables pour calculer une proposition personnalisée fiable (composition de la famille, âge, type d assurance, bien à assurer, localisation géographique, etc ). A partir de cette étape le site est capable de générer un devis faisant office de proposition officielle de souscription. Enfin l internaute peut directement s assurer en ligne pour chacune des offres présenter, à toute heure du jour ou de la nuit, sans délai ni carence, en fonction de son profil propre et des prestations de couverture strictes qu il attend de sa souscription. Un espace client lui permet de suivre et d archiver toutes ses simulations, tous ses devis et de retrouver à tout moment l ensemble de ses contrats. De plus un coffre-fort virtuel lui permet de stocker lui-même tous les documents et pièces administratives dont il peut avoir besoin en cas de sinistre. Pratique en cas de dégât des eaux ou d incendie, ou quand on est loin de chez soi!. : le premier site d achats groupés de produits d assurance en France (le GROUPON de l assurance!) Chaque semaine des offres extrêmement avantageuses sont proposées sur le site pour une durée limitée. Chaque fiche de deal affiche un compte à rebours et l internaute doit se décider avant la clôture de l offre. A la clôture de chaque offre, tous les dossiers souscripteurs sont instantanément et automatiquement transférés et basculés vers le site ZeAssurance où chaque cas, chaque souscription est traité avec les mêmes process et la même qualité que pour les clients direct ZeAssurance. Le groupe DEDICOM enregistre notamment via ses sites de souscription en ligne, plus de dossiers de souscription par an correspondant à plus de de CA (la fourchette de cotisation annuelle de chaque police d assurance se situant entre 150 et 500 )

7 IDENTITE VISUELLE : Focus sur la création graphique Pour bien fonctionner, une organisation doit définir et développer son propre territoire d identité. L identité visuelle permet de reconnaître du premier coup d œil un projet, une marque ou une entreprise. Cette identité s applique également aux sites web. Elle permet à un utilisateur qui visionne les pages, de reconnaître l entreprise ou la marque. C est pourquoi Note Bleue réalise pour chacun de ses clients des créations graphiques uniques et sur mesure. LA CHARTE GRAPHIQUE S'APPLIQUE A DEFINIR : Le logotype : ses couleurs définies grâce au nuancier Pantone, sa position dans la page sur tous les supports (papier à en-tête, documents officiels, plaquettes, dossier et chemises, camion, etc.), la zone d'exclusion (espace protégé minimum autour du logo), ses déclinaisons sur des fonds blancs et de couleurs. La charte peut également définir les interdits : par exemple, l'interdiction d'apposer le logo sur un fond noir, de redimensionner le logo sans garder un rapport proportionnel Les polices de caractères utilisées dans les documents afin de permettre de créer différents niveaux de textes et d'apporter un bon confort de lecture. La typographie est l'une des composantes essentielles de l'univers graphique d'une entreprise pour sa reconnaissance. Les jeux de couleurs déclinables sur les différents supports de communication : d'une manière générale la charte indique les valeurs Pantone, CMJN, RVB et hexadécimale de chaque couleur. L'utilisation des éléments graphiques tels que les filigranes, détail du logo agrandi, courbes et traits spécifiques à la structure Les principes du choix des images et des illustrations. LES OBJECTIFS : LA NOTORIETE L identité visuelle permet la reconnaissance. Plus l identité est développée dans la cohérence et la répétition, plus la notoriété augmente. L IMAGE La perception que les différents groupes cibles ont de votre site se forge notamment au travers de l identité véhiculée par les différents supports de communication. LA FEDERATION L identité visuelle permet de préserver la notoriété et la lisibilité d un ensemble parfois complexe, constitué de nombreuses sous entités. En fédérant autour d une image unique, on renforce également la cohésion. L APPARTENANCE L identité visuelle permet d exprimer des valeurs et des spécificités. Une structure doit pouvoir expliquer les raisons qu elle a d être fière d elle-même afin de pouvoir rassembler ses membres autour de son emblème et de permettre l identification. LA COHERENCE Un usage systématique et normalisé de l identité visuelle augmente son impact et sa capacité à être mémorisée. La cohérence résulte d une parfaite constance du logotype dans ses diverses utilisations et applications, appropriées aux différents supports de communication. LA PERENNITE Une identité visuelle forte permet d anticiper les changements dans la sérénité. De nouveaux développements, de nouvelles structures, de nouveaux besoins peuvent apparaître sans que la structure n en soit pour autant trop déstabilisée. Au-delà de l évolution des structures, la continuité de l identité visuelle assure la pérennité de la structure. LA STRATEGIE La charte est avant tout un outil de cohésion interne. Elle permet de se mettre d accord à tout moment sur les objectifs, les droits et les devoirs de chacun. Mais c est également un outil qui peut être exploité vers l externe : il véhicule les valeurs et les messages professionnels qui crédibilisent le réseau et rassurent les clients et partenaires.

8 > Exemples de réalisations - ing

9 > Exemples de réalisations - Sites Web

10 Focus sur le Buzz Marketing LE BUZZ SUR Le principe de l utilisation de Youtube pour le buzz et la montée en notoriété du site, est similaire aux autres sites de réseaux sociaux, mais en utilisant spécifiquement le support vidéo. Pour cela, nous utilisons des vidéos courtes (30 sec max) que vous nous aurez fournies au format swf (Flash) ou que nous pourrons faire réaliser pour vous (sur devis), que nous postons sur Youtube avec un Player sur votre site (voir exemple sur le site La notoriété de Youtube et la multiplication des vidéos sur votre site, permet un accroissement de la notoriété (PR) et favorise le buzz sur la communauté Youtube. LE BUZZ SUR Extrait du Journal du Net Novembre 2009 : «[ ] Google et Microsoft ont tous deux annoncé le 21 octobre que leur moteur de recherche indexerait dorénavant les conversations de Twitter. Les recherches effectuées sur Bing renvoient les commentaires postés sur le site de microblogging, ceci en temps réel. Google inclura également les conversations de Twitter dans ses résultats, mais le moteur n'a pas précisé sous quelle forme [ ]». C est donc une piste de soumissions (back links) émergeante mais déjà très efficace aujourd hui, et dont la notoriété progresse de mois en mois de manière fulgurante. La nature même de ce type d information (140 caractères max) permet un redécoupage des informations et donc un plus grand nombre de posts (tweets) contextuels. LE BUZZ SUR Le but ici est de faire apparaître sur le profil public, des pages de présentations visibles par les moteurs de recherche ainsi que par les internautes, des liens et des articles optimisés qui pointeront sur votre site. La finalité consiste donc à utiliser la notoriété de Facebook pour faire monter la votre ainsi que celle de votre site web. De plus le principe de réseau social, permet de transmettre les informations en temps réel à l intérieur même du site Facebook (communauté), qui eux-mêmes vont relayer l information à leur propre groupe de lecture, et ainsi de suite de façon exponentielle. Idem pour d autres réseaux sociaux grand public ou professionnels comme ou. La mission de Note Bleue est de créer ces communautés sur ces sites, et de les alimenter régulièrement en informations. LE BUZZ PAR LES COMMUNIQUES DE PRESSE Les communiqués de presse permettent tout particulièrement d'augmenter rapidement la notoriété votre site, d'y faire apparaître certains mots clés stratégiques liés à votre référencement (liens optimisés qui pointent vers les différentes pages internes et pages du catalogue de votre site). Il existe des centaines de sites permettant de publier et de relayer des communiqués de presse sur la toile, sur lesquels nous publions régulièrement pour le compte de nos clients. Pour créer le Buzz, notre rôle est de créer l information en trouvant la matière événementielle, informative, publicitaire permettant de publier fréquemment des informations sous forme de communiqués de presse.

11 > Focus sur l enrichissement de bases de données LES ENTREPRISES EN QUELQUES CHIFFRES environ 6 millions d entreprises et d établissements géolocalisés avec contact, , téléphone, fax plus de créations d entreprises chaque année. près de 4 millions de dirigeants et décideurs bilans disponibles chaque année avec un historique des chiffres d affaires allant jusqu à 5 ans CONSITUTION D UNE BASE DE DONNEES CIBLEE POUR UNE AUDIENCE QUALIFIEE QUALIFICATION DE VOTRE BASE : à partir de votre fichier client ou prospect initial, nous actualisons votre base de données grâce à la recherche d'informations pertinentes, parmi les différents critères d actualisation que vous aurez sélectionné. Une fois la qualification de vos fichiers terminée, vous retrouvez une base de données restructurée et complétée. Vous obtenez alors un fichier qualifié complet pour optimiser vos actions commerciales et votre prospection. ENRICHISSEMENT EN DONNEES SUR LES ENTREPRISES : Nos services vous permettent de répondre en temps réel à votre besoin d information tel que la qualification en numéros SIREN/SIRET, l enrichissement en données financières, l identification de votre cible par des données telles que le nom, le poste occupé, ou la situation géographique, le type de structure, Vous êtes alors assuré de disposer d un fichier parfaitement ciblé pour une prospection personnalisée. L ENRICHISSEMENT ZEB2B NIVEAU I D ENRICHISSEMENT : Ajout, vérification et modification des adresses s de toutes les fiches d une base de données. Taux de mise à jour de 80 à 85 % des fiches environ. Objectif : mise à jour des adresses de contacts Web pour que vos futures campagnes d ing soient une réussite complète. NIVEAU II D ENRICHISSEMENT : En plus des qualifications du Niveau I, enrichissement des coordonnées de l entreprises (ajout, vérification et modification) avec : nom de l entreprise, adresse, code postal et ville de l entreprise, numéro de téléphone, numéro de fax. Objectif : Vérification et mise à jour des informations clients pour une meilleure gestion et un meilleur suivi. NIVEAU III D ENRICHISSEMENT : En plus des qualifications des Niveaux I & II, enrichissement des données d identification (ajout, vérification et modification) avec : Civilité, nom et prénom du responsable, et des données juridiques de l entreprise avec : type de structure (SARL, SA, ), Capital de l entreprise, Année de création, Nombre de salariés, Code APE et Nomenclatures Pages Jaunes. Objectif : mise à jour des informations clients pour un meilleur ciblage lors des actions commerciales. NIVEAU IV D ENRICHISSEMENT : En plus des qualifications des Niveaux I, II & III, vos bases sont enrichies des données financières des entreprises (ajout, vérification et modification) avec : Situation d activité (in bonis, redressement judiciaire, liquidation, ), Chiffre d Affaires des 5 dernières années. Objectif : mieux connaitre la santé financière de vos clients et prospects pour anticiper et mieux gérer les risques d impayés.

12 Focus sur le référencement naturel DEFINITION Le référencement de site Internet est un ensemble de techniques permettant d enregistrer votre site aux seins des outils de recherche du net (moteurs et annuaires) afin de donner à votre site le maximum de visibilité sur les résultats de recherche, et donc de trafic ciblé. Concrètement ce sont les techniques permettant à votre site d apparaître dans les premiers résultats d une requête faite sous un moteur (google.fr par exemple) pour un mot clé tapé. POURQUOI LE REFERENCEMENT EST INDISPENSABLE POUR VOTRE SITE? Le référencement est de loin la technique de promotion la plus rentable pour obtenir du trafic ciblé. Une fois le lourd travail de référencement effectué (d une durée de 12 mois pour un site Web peu ou pas référencé), il devient alors plus facile de garder les positions obtenues. Les autres techniques de promotion qu il est conseillé d utiliser en parallèle au référencement sont : le positionnement payant par achat de mots-clés (Google Adwords) et le e-marketing direct avec l utilisation de campagnes d' ing. NOTE BLEUE sera à même de vous conseiller, de vous orienter et de vous assister pour la mise en place de ces campagnes parallèles. Un bon référencement constitue à l heure actuelle la première source de trafic d un site (de 25 % à 50 % du trafic selon les sites). Car les internautes trouvent leurs sites préférés à 75 % par la recherche dans les engins de recherches. QUELS SONT LES DIFFERENTS OUTILS DE RECHERCHE DANS LE MONDE? Il existe des dizaines de milliers d engins de recherche, néanmoins 95 à 98 % des recherches s effectuent sur une vingtaine d outils. Si nous référençons votre site dans des milliers d annuaires, moteurs et portails, ce n est donc pas directement pour la recherche, mais parce que la présence de votre site indexé dans ces milliers d outils augmente le Page Ranking (Google) de votre site, et donc son positionnement. Le meilleur moteur est actuellement sans contexte, représentant selon les pays entre 50 et 70 % des recherches effectuées et le meilleur annuaire est Yahoo représentant selon les pays entre 7 et 15 % des recherches effectuées. En France le trio Google, Yahoo et voila représente plus de 80 % des recherches. PRESTATIONS INCUSES DANS LA MISSION Prestation : Packs «Découverte», «Présence», «Conquête» et «Trafic» Durée des différentes prestations : 3, 6, 9 ou 12 mois renouvelables Choix des Mots Clés : nous définissons avec vous les mots clef à travailler pour que votre site arrive dans les premières positions de résultats. La soumission se fait sur les principaux Moteurs de Recherche français, mais aussi soumission manuelle aux meilleurs Annuaires du Web français, soumissions aux Annuaires Spécialisés : votre site sera inscrit sur des annuaires spécialisé dans votre secteur d activité. Suivi et optimisation du Page Ranking Google Soumission à plus de 6000 outils de recensement de sites (annuaires, portails, catalogues, sites spécialisés ) Travail personnalisé en fonction de votre état de référencement Rapport mensuel d analyse de Positionnement Contrôle du Nombre de Soumission par Jour

13 Focus sur les AdWords DEFINITION : «AdWords» provient de «Ad» pour Advertising (= Publicité) et Words (= mots). Le AdWords est le nom du système publicitaire du moteur de recherche Google. Celui-ci affiche des bannières publicitaires, qui sont ciblées en fonction des mots-clés que tape l'internaute. COMMENT ÇA FONCTIONNE? Lorsqu un internaute utilise Google, deux listes de résultats sont affichées : les résultats du moteur de recherche lui-même, classé selon des critères «objectifs» (il s agit du positionnement par référencement naturel); et à côté, les résultats qui proviennent du logiciel AdWords, c'est-à-dire l'ensemble des publicités. Avec AdWords, les publicités sont affichées : Sur les pages de recherche Google (si vous tapez le mot-clé «voiture», des publicités ciblées pour les voitures apparaissent). Sur les pages des partenaires de Google (AOL, Free, Amazon, etc.). Sur des sites personnels Cette publicité est rapidement efficace, car elle permet de cibler les internautes en fonction de la recherche effectuée. Elle rend votre site visible immédiatement, en attendant que le travail de référencement naturel positionne également votre site dans les recherches standards de Google et des autres moteurs de recherche et annuaires. Un bon référencement constitue à l heure actuelle la première source de trafic d un site (de 25 % à 50 % du trafic selon les sites). Car les internautes trouvent leurs sites préférés à 75 % par la recherche dans les engins de recherches. En cumulant référencement naturel et référencement promotionnel (Adwords) vous doublez vos chances de générer du trafic sur votre site Internet. COMMENT CHOISIR MES MOTS-CLES ADWORDS? Les mots clés sont les termes ou expressions que vos clients pourraient utiliser pour rechercher votre produit ou service. Ils vous permettent de cibler vos annonces sur le public de votre choix. Par exemple, si vous vendez des appareils photo en ligne, vous pouvez utiliser "acheter un appareil photo numérique" comme mot clé. Si vos mots clés sont trop génériques, vous éprouverez des difficultés pour atteindre des clients potentiels et votre campagne publicitaire sera probablement moins rentable. Voici les trois principaux conseils à appliquer pour vous aider à améliorer la qualité de vos mots clés : 1) Choisissez vos mots clés avec soin. Veillez à ce qu'ils soient précis et qu'ils présentent un rapport direct avec le thème de votre annonce et la page vers laquelle vous dirigez vos clients. Les mots clés comportant deux à trois mots offrent généralement de meilleurs résultats. 2) Incluez des variantes pertinentes de vos meilleurs mots clés, y compris les versions au singulier et au pluriel. Le cas échéant, utilisez des termes familiers, différentes orthographes, des synonymes, des codes produit et des numéros de série. 3) Soyez précis. Des mots clés trop vagues ou génériques n'ont pas un impact aussi fort sur les internautes que des termes précisément ciblés..

14 Focus sur l ing Le publipostage électronique (ou ing en anglais) désigne l'envoi en nombre d'informations et de prospectus publicitaires pour assurer la promotion d un produit, d un service ou d une enseigne. L ing est utilisé dans le marketing d entreprise à entreprise (Business to Business ou B2B en anglais) et dans le marketing de producteur à consommateur final (Business to Consumer ou B2C). L' ing est, aujourd'hui, un outil incontournable du Marketing Direct et de la Publicité. Immédiat, réactif et souple, l ing présente de nombreux avantages de coûts, de rapidité et d'automatisation pour vous assurer une présence continue et pertinente auprès de vos clients et de vos prospects. QUELLES SONT LES CLES D'UNE CAMPAGNE D' ING PERFORMANTE? Le succès d'une campagne d' ing passe par une offre (produit ou service) pertinente, un ciblage cohérent avec l'offre et un support créatif adapté à votre univers. Note Bleue vous accompagne durant chacune de vos campagnes afin de vous conseiller et de vous assister dans le développement de votre activité commerciale sur Internet. L ing vous permet de générer du trafic ciblé sur votre site Internet. C est une première étape indispensable à la notoriété et à la visibilité de votre site. Fidéliser les nouveaux visiteurs entrants et acquérir leur adresse mail constitue dans un deuxième temps un objectif majeur pour la pérennité de votre business. Vous alors pouvez maintenir avec eux un lien régulier et peu coûteux grâce à cette méthode de communication UN CIBLAGE PRECIS Vous pouvez sélectionner vos cibles à l'aide de nombreux critères disponibles dans nos bases de données B2B et B2C. Ce ciblage précis vous permet de maximiser l'efficacité de votre campagne en touchant uniquement un public correspondant au profil type que vous recherchez. REACTIVITE FORTE Après l'envoi de votre campagne d' ing, vous allez constater très rapidement la réactivité des internautes. Alors que pour une opération traditionnelle de mailing postal, il vous faudra entre 2 et 3 semaines pour mesurer les premiers retours, une campagne d' ing générera près de 80 % des retours en 3 jours. COUTS ATTRACTIFS Le faible coût de la réalisation d'une campagne d' ing est un avantage indéniable. En effet, comparé aux autres supports utilisés pour les opérations de marketing direct, l' ing revient moins cher qu une opération de publipostage. Il s'agit donc d'un outil abordable pour tous les types de structure (TPE, PME / PMI, artisans...) TAUX DE RETOUR ELEVE L' ing bénéficie de retours très élevés par rapport aux autres supports de marketing direct (Taux de retours selon les supports - source Impact Net) Support utilisé Taux de retour ing 5% à 15% Mailing postal 0,5% à 3% Fax-mailing 0,5% à 3% Bannières 0,35%

15 Notre objectif : la délivrabilité de vos messages La nouvelle plateforme de routage Z V4 intègre les toutes dernières technologies en matière de certification et authentification des mails émis, afin de permettre un acheminement, une mise en boite de réception et une ouverture de vos mailings, chez tous les Fournisseurs d Accès Internet et Webmails du monde. SERVICES INCLUS DANS Z V.4 MONITORING TEMPS REEL DE LA REPUTATION DES SERVEURS DE ROUTAGE La cotation des serveurs de routage de Z est évaluée en permanence grâce au protocole de surveillance mondiale Sender Score. Toute dégradation de la qualité et de la réputation d un de nos serveurs est immédiatement identifiée et détaillée. LES PROTOCOLES SPF ET SENDER ID «Sender Policy Framework» : permet de définir et de paramétrer une politique d envoi de mails, officielle, professionnelle et normée. OPTIMISATION AUTOMATIQUE DES VISUELS MAILS Tous les liens HTML dans le mail, sont automatiquement réécrits et toutes les images sont automatiquement optimisées pour le routage. INSCRIPTION AU PROGRAMME JERP Permet de monitorer en temps réel la réputation des domaines et serveurs routant des mails, et de préserver la plateforme et ses utilisateurs, d une mise en blacklist arbitraire. LIST UNSUBSCRIBE Fonction des webmails (Gmail, Live, Yahoo ) permettant de se désinscrire d une liste directement depuis un bouton de ces webmail. LES PROTOCOLES DK ET DKIM Protocoles à l initiative de Yahoo et de Microsoft, permettant de signer numériquement chaque mail par le système de clé privée / clé publique. POLITIQUE DE REPUTATION Les serveurs de routage comportent obligatoirement une page présentant la politique vertueuse d ing, conformément à la règlementation. SERVICE EN OPTION LE CERTIFICAT En complément des protocoles et certifications décrits cidessus, Z V4 est homologué pour faire accréditer «Return Path» les clients qui le souhaitent (certification en 3 étapes) : Etape 1 : vos opérations d ing sont mises sous surveillance pendant une période minimum de 3 mois afin de jauger de la qualité des envois effectués. Etape 2 : un dossier d audit est soumis au nom du postulant dans l optique d obtenir la certification. Cet audit est facturé par Return Path, et non remboursé en cas d échec. L INTERÊT : Remise de votre mail en boite de réception sur tous les FAI et Webmail Meilleure Visibilité de votre message Certification serveurs pour l authentification de vos envois Optimisation du contenu de votre message pour une meilleure délivrabilité Etape 3 : l audit est réussi, le client obtient la certification Return Path. Celle-ci vous place comme expéditeur prioritaire et validé d office (mail mis en boite de réception, images affichées et liens activés) auprès de l ensemble des FAI, webmail et systèmes antispam de la planète (voir liste complète) ATTENTION : la certification Return Path n est jamais définitive et peut être révoquée à tout moment par cet organisme en cas de non-respect des règles d éthique de l ing. Le montant de la cotisation annuelle à Return Path dépend du volume de mails routés annuellement. La certification concerne 1 marque, 1 domaine ou 1 serveur.