Caisse Nationale de l'assurance Maladie des Travailleurs Salariés Sécurité Sociale

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1 Caisse Nationale de l'assurance Maladie des Travailleurs Salariés Sécurité Sociale Circulaire CNAMTS MM et MMES les Directeurs Date : des Caisses Primaires d'assurance Maladie 10/02/88 des Caisses Régionales d'assurance Maladie des Caisses Générales de Sécurité Sociale Origine : COMM MM les Médecins Conseils Régionaux Réf. : COMM n 1/88 Plan de classement : 111 Objet : PLANIFICATION DES FORMATIONS 88 A LA COMMUNICATION DE L'ASSURANCE MALADIE. Pièces jointes : 0 1 Liens : Date d'effet : Date de Réponse : Dossier suivi par : Téléphone :

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3 DEPARTEMENT COMMUNICATION MM et MMES les Directeurs des Caisses Primaires d'assurance Maladie 10/02/1988 des Caisses Régionales d'assurance Maladie des Caisses Générales de Sécurité Sociale Origine : COMM MM les Médecins Conseils Régionaux N/Réf. : COMM n 1/88 Objet : Formation à la Communication : programme 88 Depuis le 2ème semestre 86, le département communication a mis en place un large programme de formation à la communication pour les Caisses Primaires et Régionales. Il entend poursuivre activement cette politique en Son objectif est de donner aux Caisses une meilleure maîtrise des techniques et des moyens de communication dans l'approche de leurs différents publics. En cela, il soutient la politique que les Caisses ont engagée depuis plusieurs années déjà. Dans un premier temps, le calendrier des stages reconduits pour 1988 est présenté. Il s'agit des sessions spécifiquement réservées aux directeurs et des formations techniques destinées aux chargés de communication.

4 Pour le deuxième semestre, de nouvelles actions sont envisagées sous la forme de séminaires. Ces rencontres régionalisées réuniront à la fois les agents de direction et les cadres chargés de communication dans l'organisme. Elles devront leur permettre d'approfondir leur discours sur la communication et d'agir en relais auprès de leurs publics internes. Les objectifs, ainsi que le contenu et les modalités de ces futures actions, seront précisées dans une prochaine circulaire d'information. En attendant, je souhaite que ce premier document retienne toute votre attention. Je vous prie de bien vouloir ensuite le transmettre à l'ensemble de vos agents susceptibles d'être concernés par les formations proposées. L'efficacité du département communication dépend de votre volonté à optimiser le dispositif de formation prévu à votre intention. Dominique

5 LES FORMATIONS STAGES DE SENSIBILISATION DE LA COMMUNICATION des Directeurs et Médecins Conseils Régionaux Deux stages sont réservés aux organismes qui n'ont pas encore été invités à participer. - les 3-4 et mars 1988 soit deux phases de 48 heures à 15 jours d'intervalle Stage organisé à PARIS pour les régions CENTRE et PICARDIE - les avril et 3-4 mai 1988 Stage organisé à NANTES pour les régions BRETAGNE et PAYS DE LOIRE Les Directeurs des Caisses de ces régions, doivent informer très rapidement le Département Communication, de leur participation à ces stages (contact : Marie José GOHE tél : ) STAGES TECHNIQUES des Agents chargés de communication. STAGES REGIONALISES *** LES RELATIONS AVEC LA PRESSE *** Trois stages dans de nouvelles régions - Région NORD-PAS DE CALAIS Stage organisé à LILLE du 23 au 25 février 1988

6 - région BRETAGNE et PAYS DE LOIRE Stage animé à NANTES du 22 au 24 mars région MIDI PYRENEES Stage prévu à TOULOUSE du 20 au 22 septembre 1988 Ces formations sont effectuées en formule non résidentielle. Les frais pédagogiques sont assurés par la CNAMTS. Les stagiaires ont l'initiative et la charge d'un hôtel de leur choix. Les organismes des régions invitées doivent faire connaître dans les plus brefs délais les nom, prénom et fonction de la personne désignée pour participer au stage (contact : Marie José GOHE, tél : ). *** LES MANIFESTATIONS DE RELATIONS PUBLIQUES *** Deux stages programmés pour cette année. - du 26 au 28 avril 1988 à AVIGNON pour les régions PROVENCE, COTE D'AZUR, CORSE, LANGUEDOC ROUSSILLON - du 6 au 8 décembre 1988 à STRASBOURG pour L'ALSACE et la LORRAINE Ces sessions ont lieu en résidentiel. Le concours des Caisses de la localité concernée est vivement souhaité pour la recherche de l'établissement hôtelier adapté aux besoins du stage. Les frais d'hébergement sont à la charge des Caisses. Les frais pédagogiques sont financés par la CNAMTS. Une réponse rapide des organismes concernés est ici aussi demandée (contact : Marie José GOHE, tél : ). Préciser les nom, prénom et fonction de la personne désignée.

7 STAGES CENTRALISES A PARIS *** L'INFORMATION DES USAGERS *** Le caractère central de cette formation a fait apparaître la nécessité d'augmenter cette année le volume des stages au profit de régions déterminées. Quatre sessions sont prévues à PARIS pour les régions suivantes : 1 - Régions BOURGOGNE et FRANCHE-CONTE du 2 au 5 mai Régions AUVERGNE - CHAMPAGNE-ARDENNES et PICARDIE du 6 au 9 juin Régions AQUITAINE - POITOU CHARENTES du 3 au 6 octobre Région RHONE-ALPES du 14 au 17 novembre 1988 Les organismes des régions concernées (CPAM, CRAM, et Contrôle Médical Régional) sont invités à faire connaître très rapidement les nom, prénom et fonction de l'agent désigné pour ce stage. En fonction des places disponibles, la participation des autres organismes non cités sera éventuellement admise, mais priorité restera donnée aux régions visées ci-dessus. Les frais pédagogiques sont financés par la CNAMTS. Les stagiaires ont l'initiative et la charge d'un hôtel de leur choix. Une liste d'établissements proches du lieu de stage (non encore déterminé) sera cependant communiquée. Les tableaux présentés en annexe récapitulent les premières sessions arrêtées pour l'année 88. D'autres actions sont prévues dont les objectifs, les contenus et les modalités pratiques feront l'objet d'une prochaine note d'information.

8 NOTA Les sessions d'initiation aux Techniques de Rédaction et de mise en page de supports écrits ont été retirées du programme. Des accords sont intervenus cependant avec l'organisme formateur, le CIM (Centre d'information sur les Médias). 2 stages réservés aux Caisses d'assurance Maladie peuvent être réalisés par le CIM à un prix préférentiel de F HT/stagiaire au lieu de F HT. - dates proposées : 18 au 22 avril au 23 septembre stagiaires au maximum. En dessous de 10, les stages seront annulés. - les inscriptions sont à effectuer de toute urgence (pour l'évaluation des demandes) au Département Communication qui centralise les demandes et gère les dossiers de stage en contrepartie de cette remise.

9 - 1 - SENSIBILISATION A LA COMMUNICATION EXTERNE ANNEXE 1 PUBLICS CONCERNES REGIONS INVITEES A PARTICIPER DATES LIEU (CRAM, CPAM, CMR) STAGES STAGE FORMULE - STAGE REGIONS CENTRE et PICARDIE (BOURGES, CHATEAUROUX, TOURS, BLOIS, LAON, 3-4 MARS ORLEANS, SAINT QUENTIN, BEAUVAIS, AMIENS, CREIL) PARIS 2 fois 48 heures à 15 jours d'intervalle NON RESIDENTIEL - DIRECTEURS ou AGENTS DE DIRECTION - MEDECINS CONSEILS REGIONAUX REGIONS BRETAGNE et PAYS DE LOIRE 2 RESIDENTIELS DE 48 h à 15 jours d'intervalle NANTES (SAINT BRIEUC, BREST, QUIMPER, RENNES, VANNES, NANTES, SAINT NAZAIRE, CHOLET, AVRIL (frais d'hébergement à LAVAL, LA ROCHE SUR YON) 3-4 MAI 1988 charge des Caisses sur la base des forfaits conventionnels)

10 - 2 - FORMATIONS TECHNIQUES REGIONS INVITEES A PARTICIPER FORMULE PUBLICS CONCERNES THEMES DATES - STAGE LIEU - STAGE STAGE (CRAM, CPAM, CMR) NORD, PAS DE CALAIS février LILLE (Armentières, Cambrai, Douai, Dunkerque, Lille, Maubeuge, NON Roubaix, Tourcoing, Valenciennes, Arras, Boulogne sur Mer, RESIDENTIEL Calais, Lens) LES RELATIONS BRETAGNE et PAYS DE LOIRE AVEC (Saint Brieuc, Quimper, Rennes, Vannes, Nantes, " " " " LA mars NANTES Saint Nazaire, Angers, Cholet, Laval, Le Mans, PRESSE La Roche sur Yon) MIDI PYRENEES septembre TOULOUSE (Foix, Rodez, Toulouse, Auch, Cahors, Tarbes, Albi, " " " " - AGENTS Montauban) CHARGES D'UNE FONCTION CORSE, PROVENCE, COTE D'AZUR, LANGUEDOC DE ROUSSILLON COMMUNICATION avril AVIGNON (Digne, Gap, Nice, Marseille, Toulon, Avignon, Bastia RESIDENTIEL Ajaccio Carcassonne, Nimes, Béziers, Montpellier, Mende, LES Perpignan) MANIFESTATIONS DE RELATIONS ALSACE LORRAINE PUBLIQUES 6-8 décembre STRASBOURG (Metz, Sarreguemines, Thionville, Haguenau, Sélestat, Strasbourg, Colmar, Mulhouse) " " " "

11 - 2 - STAGES TECHNIQUES (SUITE) REGIONS INVITEES A PARTICIPER FORMULE PUBLICS CONCERNES THEMES DATES - STAGE LIEU - STAGE STAGE (CRAM, CPAM, CMR) BOURGOGNE FRANCHE COMTE 2-5 mai PARIS (Dijon, Nevers, Macon, Auxerre, Montbéliard, Besancon, NON Lons le Saunier, Vesoul, Belfort) RESIDENTIEL AUVERGNE-CHAMPAGNE-ARDENNES-PICARDIE L'INFORMATION - AGENTS DES CHARGES USAGERS D'UNE 6-9 juin PARIS (Moulins, Aurillac, Le Puy, Troyes, Clermont-Ferrand, " " " Charleville Mézières, Reims, Chaumont, Laon, Saint Quentin, Beauvais, Creil, Amiens) AQUITAINE POITOU-CHARENTES 3-6 octobre PARIS (Périgueux, Bordeaux, Mont de Marsan, Agen, Bayonne, " " " Pau, Poitiers, Niort, La Rochelle, Angoulême FONCTION DE RHONE ALPES COMMUNICATION novembre PARIS (Bourg en Bresse, Annonay, Privas, Valence, Grenoble, " " " Vienne, Roanne, Saint Etienne, Lyon, Villefranche, Chambéry, Annecy