A l'attention du Directeur général, du Directeur médical, du responsable de la fonction SMUR

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1 DG1 Organisation des Etablissements de Soins Service Datamanagement VOTRE LETTRE DU VOS RÉF. NOS RÉF. DM/n46-07 DATE 8 AOUT 2007 A l'attention du Directeur général, du Directeur médical, du responsable de la fonction SMUR ANNEXE(S) CONTACT jean legrand TÉL FAX OBJET désignation de gestionnaires locaux dans le cadre du nouvel enregistrement SMUR Madame, Monsieur, Comme vous en avez déjà été informé, à partir du 1er septembre 2007 l enregistrement des données SMUR se fera via Internet grâce à un réseau sécurisé. Grâce à une nouvelle application dénommée SMUREG, il sera ainsi possible de remplir les fiches SMUR, de les transmettre au SPF, de les télécharger, mais aussi de consulter des rapports sur les interventions SMUR pratiquées par la fonction SMUR. Vous trouverez de plus amples informations à propos de ce nouvel enregistrement à l adresse suivante : Le rôle d un gestionnaire local dans ce cadre est absolument indispensable car c est celuici qui doit gérer les accès des utilisateurs de l hôpital aux différentes applications qui sont offertes. Pour des raisons techniques et pratiques, la gestion des utilisateurs sera cependant dédoublée dans le cadre du nouvel enregistrement SMUR : L accès aux rapports relatifs à l activité de la fonction SMUR sera géré par le gestionnaire local que vous avez déjà désigné (cfr circulaire du 7 mars 2007, ref DM/n.31-07) dans le cadre de la transmission des données RHM et Finhosta via Internet grâce à l application Portahealth L accès à l enregistrement SMUR proprement-dit sera géré par trois gestionnaires locaux dédiés spécifiquement à l enregistrement SMUREG. Nous vous demandons de désigner 3 gestionnaires locaux afin d assurer la continuité de l enregistrement au cas où l un d entre eux serait absent. Les raisons d un tel dédoublement sont techniques mais aussi pratiques : en effet, le gestionnaire local dédié à l application SMUREG est chargé d enregistrer tous les intervenants de la fonction SMUR et de leur donner éventuellement certains rôles dans l application. Compte tenu du turnover important du personnel intervenant dans les fonctions SMUR, il est donc plus judicieux que ce soit une personne au sein de la fonction SMUR elle-même qui réalise cette tâche. Si vous rencontrez des difficultés avec l application, vous trouverez en annexe les coordonnées du helpdesk. Vous trouverez également dans cette annexe la procédure conseillée plus particulièrement en cas de difficultés relatives à l introduction initiale des utilisateurs dans l application. Nous vous demandons donc de désigner 3 gestionnaires locaux spécifiques pour l enregistrement SMUREG et de nous renvoyer leurs coordonnées dans le formulaire ci-joint Place Victor Horta 40, bte Bruxelles

2 (annexe 1) signé par le directeur général, le médecin-chef, le responsable de la fonction SMUR et le gestionnaire local lui-même, pour le 31 août 2007 au plus tard. En vous remerciant d avance, nous vous prions d agréer, Madame, Monsieur, l assurance de notre considération distinguée. Michel Van Hoegaerden Directeur Général Direction Générale Soins de Santé Primaires et Gestion de Crises Decoster C. Directeur Général Direction Générale Organisation des Etablissements de Soins PAGE 2

3 Annexe 1 : formulaire d identification des gestionnaires locaux SMUREG Concerne : identification des gestionnaires locaux dans le cadre de la transmission des données SMUR via l application SMUREG. Identification de l hôpital ET de la fonction SMUR. Nom de l hôpital :. Rue / Numéro :.. Code postal et commune :.. Numéro de la fonction SMUR : Données du gestionnaire local 1. Données du gestionnaire local 2. Données du gestionnaire local 3. Signatures Le directeur général Le médecin-chef Le responsable de la fonction SMUR Le gestionnaire local de l application SMUREG PAGE 3

4 A renvoyer à l adresse suivante : Legrand Jean DG1 Organisation des Etablissements de Soins Service Datamanagement Place Victor Horta, 40, boîte Bruxelles Etage 1, bureau 01D115 PAGE 4

5 Annexe 2 : helpdesk Helpdesk de l application SMUREG : Téléphone : vous trouverez un formulaire de contact à remplir à l adresse suivante : Si vous rencontrez des difficultés avec l introduction ou la visualisation des intervenants SMUR dans l application SMUREG, nous vous proposons de contacter le helpdesk et de lui fournir une liste des personnes recherchées, incluant leurs coordonnées (Numéro de registre national, NOM Carte d Identité, PRENOM Carte d Identité, TITRE supposé, ). Le Helpdesk fera vérifier l adéquation de ces coordonnées avec le Cadastre des Professions de Santé et d identifier le problème. Généralement, les problèmes sont que les professionnels concernés n ont pas fait viser leur titre ou achevé la procédure d agrément ad hoc. Souvent aussi, les noms usuels sont différents des noms exacts inscrits au registre national, d où l absolue nécessité de se rapporter à la carte d identité. Cette procédure permettra durant la mise en place du système d identifier l éventuel problème et de vous mener sur la piste pour le résoudre. PAGE 5

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