Micro-Alpes - Les Carcavelles A LANDRY contact@micro-alpes.fr SIRET: APE: 9511Z

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1 Car l humain est au cœur de notre métier, nous accordons une attention toute particulière à la qualité de notre relation client. Travailler ensemble et dans le respect de chacun est un élément essentiel de notre approche. Ces valeurs d objectivité et de partenariat trouvent ainsi leurs places dans tous vos projets. Notre gestion proactive enclenche un dialogue permanent, franc et responsable, qui sert la bonne marche des opérations engagées, facilitant d autant leur exécution et leur viabilité. Nos expertises sont reconnues et certifiées par les acteurs locaux majeurs. Gage de maîtrise technique et de qualité de service et de prestation, nos compétences ont reçu l aval de nos partenaires, tant professionnels que particuliers. Elles s étoffent et s enrichissent régulièrement par la formation de nos techniciens et la veille technologique. Micro-Alpes - Les Carcavelles A LANDRY contact@micro-alpes.fr SIRET: APE: 9511Z

2 Faire appel à, c est : Pas de jargon technique incompréhensible, nous prenons le temps de vous expliquer pas à pas. Chaque formation et intervention sont expliquées sous un angle ludique et simplifié, pour votre plaisir et votre tranquillité. Tout se passe chez vous ou dans les locaux de votre entreprise, sous votre contrôle, à l heure de votre choix. Nous vous livrons votre matériel, le connectons, le paramétrons et vous formons à son utilisation. Les techniciens de Micro-Alpes sont sélectionnés rigoureusement sur leurs compétences techniques, pédagogiques et humaines. Nous garantissons: La protection de votre installation. Votre satisfaction. Une complète confidentialité Nous assurons une totale discrétion sur la nature des informations que nos techniciens pourraient être amenés à connaître. Vous êtes déjà utilisateur et vous avez un souci. Nous vous proposons d'intervenir pour un tarif de 25 la demi-heure (déplacement non compris, en fonction de la zone d'intervention). Nous établissons un diagnostic sur place et réparons immédiatement lorsque c'est possible. Dans le cas contraire, nous récupérons votre matériel pour traiter le problème dans notre atelier, et vous proposons du matériel de remplacement en attendant la réparation du votre si vous le souhaitez. Vous venez d'acquérir votre premier ordinateur, ou vous avez ce projet là, ou bien encore vous avez un projet d'apprentissage déjà défini. MICRO-ALPES vous propose des plans de formation complets individuels ou en groupes, à partir de 45 l'heure, déplacement non compris (séance de 2h00 minimum). Les formateurs de MICRO-ALPES sont reconnus pour leurs qualités humaines, pédagogiques et techniques, et sont intervenants informatiques agréés d'alpes Inter-Langues, centre de formation et d'enseignement situé à Bourg Saint-Maurice. Eradiquer une infection virale Installer et configurer vos périphériques Supprimer les fenêtres publicitaires intempestives Protéger vos enfants et petits-enfants contre les dangers de l'internet Nettoyer et optimiser votre ordinateur Créer un site personnel ou d'entreprise Gérer et organiser vos dossiers personnels Installer un réseau Wi-Fi domestique Créer un réseau interne d'entreprise Entretenir un parc d'ordinateurs d'entreprise Sauvegarder et sécuriser des données personnelles ou (et) professionnelles Conseiller à l'acquisition de nouveaux matériels Vendre et installer sur place de nouveaux équipements informatiques Former à l'informatique générale et à l'utilisation de logiciels spécifiques Installer un serveur domestique ou en entreprise

3 Installation box Internet* 85 Installation réseau domestique simple * 85 Installation réseau domestique complexe* Installation réseau d'entreprise * Installation WIFI 2 PC* 65 Installation WIFI 3 PC* 85 Installation WIFI 4 PC* 100 Installation système d'exploitation* 130 Réinstallation complète d'un ordinateur* 190 Installation antivirus ou pare-feu* 55 /PC Installation antivirus et pare-feu* 85 /PC Installation d'un logiciel * 25 /PC Installation d'une imprimante locale* 35 Installation d'une imprimante réseau* 65 Installation d'un switch réseau 4 PC max.*160 Transfert de données de PC à PC* 55 Configuration messagerie électronique 55 Installation disque dur, graveur DVD, carte graphique, carte audio * 40 Installation carte TV* 55 Installation mémoire vive* 18 Installation périphérique USB (scanner, appareil photo, webcam )* 45 Remplacement disque dur avec transfert des données* 200 Vente de pièces détachées Vente d'ordinateur portable Vente de pc fixe Vente de périphériques externes (souris, clavier, imprimante, ) Solution de sauvegarde de données Une solution temporaire de remplacement de matériel peut être possible le temps de la réparation de votre propre matériel. Consultez-nous pour en connaître les modalités Votre satisfaction sera notre première récompense. Nous nous investirons au maximum dans votre projet Notre société s'engage à respecter de hauts critères de qualité, de compétences et de fiabilité En tant qu'acteur local, nous nous rendons disponibles 7/7 afin de solutionner vos problèmes rapidement -4- La qualité de nos interventions et de nos produits vous offrira le meilleur rapport qualité/prix du marché SIRET: APE: 9511Z Assureur: MAAF assurances * Matériel neuf ou logiciel à installer non fourni et en supplément. Le tarif ne comprend que la prestation technique La prestation ne comprend pas les frais de déplacement depuis Landry (73210) Jusqu'à 15 kms aller : 20 A partir de 15 kms aller : 2.00 /kilomètre supplémentaire

4 Assistance basique 25 la 1/2 heure Diagnostic panne 45 Dépannage par prise de contrôle à distance 15 /20 minutes Suppression de virus, malwares, 85 Nettoyage + optimisation PC/Mac 85 Récupération de données effacées 145 Mise à jour du système 45 Mise à jour des applications 45 Mise à jour des pilotes 45 Réparation des erreurs système 65 Restauration du système 65 Redémarrage PC planté 75 Système de localisation de smartphone ou PC portable volé /mois Transfert de données de PC à PC* 55 Création de DVD de restauration* 55 /PC Installation disque dur, graveur DVD, carte graphique, carte audio * 40 Installation carte TV* 55 Installation mémoire vive* 18 Installation périphérique USB (scanner, appareil photo, webcam )* 35 Remplacement disque dur avec transfert des données* 200 Vente de pièces détachées Votre équipement est diagnostiqué et réparé sur place si possible. Sinon, nous le réparons en atelier et vous prêtons dans la limite de nos moyens du matériel en attendant Votre matériel n'est pas "absent" pendant plusieurs jours. Si la panne ne nécessite pas d'attendre une pièce de rechange spécifique, votre équipement vous est restitué dans les 48h00. Nos techniciens sont spécialisés en environnement Windows, Mac et architecture réseau Changement pièce défectueuse PC* 65 Vente d'ordinateur portable -4- Changement dalle écran PC portable* 95 Changement connecteur Vente de pc fixe Vente de périphériques externes Clarté et transparence sont les maitres mots de notre politique tarifaire alimentation PC portable (souris, clavier, imprimante, ) * Matériel neuf ou logiciel à installer non fourni et en supplément. Le tarif ne comprend que la prestation technique La prestation ne comprend pas les frais de déplacement depuis Landry (73210) Jusqu'à 15 kms aller : 20 A partir de 15 kms aller : 2.00 /kilomètre supplémentaire

5 Formation 1h00* 45 Formation 2h00* 90 Formation 6h00* 255 Formation 8h00* 320 Formation 12h00* 460 Formation de groupe* Nous consulter Création de flyers promotionnels Création de cartes de visite Communication d'entreprise (logo, slogan, supports promotionnels,...) Site internet vitrine A partir de 850 Site internet statique A partir de 1250 Site internet dynamique A partir de 1650 Site commerce électronique A partir de 2150 Hébergement de site Nous consulter Mise à jour / actualisation de site 39 /heure Refonte d'un site existant Nous consulter Créer des lettres, des CV, réaliser des tableaux et des graphiques, faire sa comptabilité et ses bilans, Exploiter son ordinateur et le système d'exploitation, gérer les utilisateurs, gérer et organiser ses fichiers et documents, compresser un fichier, utiliser un graveur, un scanner, une imprimante, installer un système de contrôle parental, Naviguer et trouver des informations sur le web, gérer ses favoris, utiliser et configurer son navigateur, créer un compte de messagerie, envoyer et recevoir des courriers électroniques, Installer, paramétrer et utiliser son appareil photo numérique ou son caméscope, transférer et retoucher ses photos sur son PC, faire un album photo en ligne, créer un diaporama,... * frais de déplacement non inclus dans le tarif A votre rythme, votre intervenant vous propose une initiation plaisante et ludique en douceur. Excellent pédagogue, il saura vous transmettre ses connaissances avec passion et simplicité Micro-Alpes est le formateur informatique référent au sein d'alpes Inter-Langues, centre de formation et d'enseignement pour adultes à Bourg Saint-Maurice Personnaliser votre parcours et être accompagné par le même intervenant pendant vos séances vous permettra d'effectuer de réels progrès durables et viables. Bien-être et civilité seront les deux valeurs essentielles de référence pour votre intervenant Vous ne maîtrisez pas les logiciels bureautiques? Vous débutez en informatique et vous aimeriez une prise en main? Vous souhaitez vous perfectionner sur des logiciels spécifiques (Word, Excel, Outlook, ) Vous ne savez pas vous servir d'internet et de la messagerie électronique, Micro-Alpes vous dispense des formations individuelles ou en groupe, à domicile ou au sein de votre entreprise, selon un programme établi ensemble avec un contenu correspondant à vos souhaits.

6 Pack désinfection totale PC 125 Cryptage de données* Désinfection virale particulière 85 Installation solution anti-spam (pourriels)* 85 Diagnostic sécurité PC 55 Solution de sauvegarde de données* Optimisation - Accélération PC/Mac 85 Audit de sécurité de réseau 95 Installation antivirus ou pare-feu* 55 /PC Sécurisation de réseau WiFi domestique 85 Installation antivirus et pare-feu* 85 /PC Paramétrage de votre box Internet Récupération de données effacées 145 (Livebox, Neufbox, Freebox, BBox, ) 65 Extraction de données PC en panne 95 Réinstallation complète d'un ordinateur* 190 Suppression mot de passe Windows 65 Restauration du système 65 Récupération mot de passe messagerie 65 Redémarrage PC planté 75 Suppression mot de passe document Navigation internet sécurisée 65 (Excel, Word, pdf, rar, ) 65 Audit de vulnérabilité site internet 95 Installation contrôle parental* 65 Installation serveur domestique * Matériel neuf ou logiciel à installer non fourni et en supplément. Le tarif ne comprend que la prestation technique La prestation ne comprend pas les frais de déplacement depuis Landry (73210) Un ordinateur est de nos jours un outil puissant dont il est difficile de maîtriser tous les aspects. Si vous en perdez le contrôle, des dégâts considérables sont à envisager Vous n'êtes désormais plus seuls face à la technologie, nous vous apportons notre support et notre expertise personnalisés Le fait d'accéder à une multitude de données personnelles, professionnelles et confidentielles stockées dans vos ordinateurs ne nous fait pas oublier que nous sommes soumis à un droit de réserve et de non divulgation de ce que nous pourrions être amenés à voir, entendre ou connaître. Notre discrétion sera totale et garantie. Jusqu'à 15 kms aller : 20 A partir de 15 kms aller : 2.00 /kilomètre supplémentaire

7 Dépannage 1 poste 149 Sauvegarde + réinstallation 1 poste 249 Sauvegarde données 1 poste 99 Installation logiciel 1 poste 79 Installation périphérique 1 poste 79 Mise en réseau 2 postes 129 Poste supplémentaire sur réseau 54 Installation périphérique réseau 119 Installation connexion internet 119 Installation nouveau poste de travail 149 Maintenance 1 poste 89 Maintenance 2 postes 149 Maintenance 2 postes et plus Création réseau interne entreprise Pack intervention 3h00/3 mois 299 Pack intervention 5h00/6 mois 471 Pack intervention 10h00/6 mois 887 Pack intervention 20h00/1 an 1666 Pack intervention 40h00/1 an demi-journées planifiées/semestre demi-journées planifiées/semestre demi-journées planifiées/semestre demi-journées planifiées/semestre demi-journées planifiées/année demi-journées planifiées/année demi-journées planifiées/année 2570 Gestion de parc informatique Installation hotspot WiFi hôtelier Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à intervenir en moins de 24h00 sur site Nous nous assurerons en permanence du bon fonctionnement de vos équipements, de la sécurité informatique de votre entreprise et de la satisfaction de vos collaborateurs Attentifs dès le départ à votre nécessaire retour sur investissement, nous resterons vigilants sur cet objectif à chaque étape de notre partenariat -4- Nous mettrons l'intérêt de votre entreprise au centre de chacune de nos démarches et vous garantissons une totale confidentialité Solution de sauvegarde de données Sauvegarde automatique de données Frais de déplacement non inclus dans les tarifs Les crédits d'heures non consommés ne sont pas reportables Intervention dans les 72h00 - Assistance téléphonique - Assistance mail - Assistance par télémaintenance - Contrat de maintenance et de gestion de parc informatique

8 1 séance de 2h00 (2 personnes maxi) 90 Forfait 10 séances de 2h Coaching sur 12 mois (4h00/mois) 1800 Dépannage simple 1/2 heure 50 1/4 heure supplémentaire 16 Forfait nettoyage et sécurisation 110 Nous sommes intervenants au sein d'un centre de formation pour adultes sur Bourg Saint-Maurice et reconnus pour nos qualités humaines et pédagogiques Forfait "Sérénité" 35 /mois Forfait restauration système et pilotes 90 Forfait réinstallation complète 185 Engagement pour 12 mois, assistance par mail et téléphone, réponse J+3 maxi, intervention le jour Forfait conseil + installation* même pour 40 supplémentaires, 3 assistances par 170 mois maxi Aide et assistance pour l'acquisition d'un nouvel Forfait "Zen" 45 /mois ordinateur, commande, réception, livraison et installation du matériel par nos soins à votre domicile. Engagement pour 12 mois, assistance par mail et Installation nouvel ordinateur téléphone, réponse J+2 maxi, intervention le jour même pour 30 supplémentaires, 4 assistances par Installation internet (filaire ou WiFi) mois maxi Installation réseau 2 ordinateurs 145 Forfait "Plénitude" 65 /mois Installation périphérique USB Engagement pour 12 mois, assistance par mail et téléphone, réponse J+1 maxi, intervention le jour (scanner, appareil photo, webcam )* 35 même pour 22 supplémentaires, 5 assistances par * Coût de l'équipement informatique non inclus dans le tarif mois maxi Notre service d'accompagnement unique vous permet d'être soutenu à distance par le même technicien formateur qu'à domicile Nos formations utilisent des méthodes d'enseignement s'appuyant sur une pédagogie simple et reconnue -4- Nos intervenants sont recrutés pour leurs c o m p é t e n c e s i n f o r m a t i q u e s e t technologiques alliées à leurs capacités de vulgarisation et de démonstration Vous n'avez pas encore de matériel NOS SERVICES Conseil à l'achat Installation et prise en main Familiarisation avec le matériel Vous êtes déjà équipé NOS PRESTATIONS Consolidation des acquis Formations personnalisées Accompagnement continu