Garantir les performances des applications dans le cloud

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1 LIVRE BLANC Au cours des quatre ou cinq dernières années, l'émergence rapide des applications SaaS (software-as-a-service, logiciel en tant que service) a permis aux entreprises d'augmenter leur chiffre d'affaires et de réduire leurs frais d'exploitation. Les applications Salesforce.com, NetSuite, Workday et d'autres applications SaaS ont été déployées par des milliers d'entreprises, des multinationales aux PME. Leurs performances et leur fiabilité sont devenues essentielles aux opérations d'entreprise, parce qu'elles fournissent des fonctionnalités vitales comme la CRM, l'erp, la comptabilité, les communications et la formation. Besoin essentiel de l'entreprise Application SaaS Consommation de bande passante Formation continue et éducation Rapports ou bilans hebdomadaires, mensuels et trimestriels sur les opérations de l'entreprise Documents volumineux comme des rapports, des fichiers CAO ou des présentations Protection contre la perte de données, récupération de données après sinistre Formation, audio/vidéo en ligne (exemples : Taleo, SumTotal, SuccessFactors) Requêtes de données, tableaux de bord et informations de veille stratégique (exemples : Salesforce.com, NetSuite, Workday) Transfert de documents volumineux (exemples : Office365, Box.net, Yousendit) Stockage/sauvegarde dans le cloud (exemples : evault, CrashPlan, Mozy, Carbonite) 200 Kbit/s Équipement mobile 400 Kbit/s-1 Mbit/s Ordinateur de bureau 200 Kbit/s-1 Mbit/s Ordinateur de bureau 50 Kbit/s-200 Kbit/s 100 Kbit/s-1 Mbit/s Les applications SaaS sont faciles et rapides à déployer. Mais elles posent un nouveau problème : l'infrastructure SaaS tout entière serveurs d'applications, stockage et connectivité réseau se trouve hors du contrôle du service informatique de l'entreprise. Voici quelques-uns des nombreux exemples de la manière dont les performances des applications SaaS essentielles ou l'accès imprévisible à celles-ci peuvent affecter une entreprise : 1. Enregistrements de commandes manquants avant la fin d'une période de bilan 2. Rapports financiers incomplets 3. Perte de conformité de la formation par rapport aux normes industrielles et à la réglementation 4. Retards des projets de construction du fait de lenteurs en matière de finition et de vérification L'impact des plaintes des utilisateurs sur le service informatique constitue un autre effet des problèmes de performances et de fiabilité des applications SaaS. En cas de problème de performances ou d'accès, les utilisateurs n'appellent pas Salesforce.com ou Workday. Ils appellent le service informatique. La charge de travail liée à la capture, à l'analyse et à la résolution des tickets a un impact sur le personnel et sur les projets informatiques conçus développer les services d'entreprise ou réduire les coûts. Exemples de charge de trafic SaaS Bien sûr, les applications SaaS consomment de la bande passante. Les mises à jour de base de données incrémentales peuvent consommer de petites quantités de bande passante, tandis que les systèmes de gestion de la formation impliquent des téléchargements vidéo volumineux. Impact du trafic récréatif sur les performances des applications SaaS Les applications SaaS accèdent au réseau d'entreprise via des connexions Internet. Ces connexions servent également au trafic VPN provenant d'utilisateurs distants qui tentent d'accéder à des applications internes. Parallèlement, les employés utilisent ces mêmes points d'accès à Internet à des fins récréatives. En réalité, les applications SaaS essentielles et les vidéos YouTube, les jeux en ligne et le téléchargement des photos de la visite de la famille à Disneyland s'arrachent littéralement la bande passante. 1

2 Voici quelques exemples de consommation de bande passante par le trafic récréatif : Activité récréative Visionnage de vidéos YouTube Mise à jour de systèmes d'exploitation d'équipements BYOD Jeux en ligne Chargement d'une vidéo d'anniversaire d'enfant d'1 minute (230 Mo) Impact sur la bande passante du réseau 200 Kbit/s Téléphone portable 400 Kbit/s Tablette 1 Mbit/s-1,5 Mbit/s Ordinateur de bureau/portable Taille de 50 Mo-920 Mo à 500 Kbit/s 50 Mo 14 minutes 920 Mo 4 h Kbit/s-100 Kbit/s 50 Kbit/s pendant 30 minutes = 10,8 Mo 100 Kbit/s pendant 20 minutes = 14,4 Mo Chargement 500 Kbit/s = 1 h 04 Quelles sont les options à votre disposition garantir les performances des applications SaaS et l'accès à celles-ci? Si les applications SaaS consomment de la bande passante et sont en concurrence avec les autres applications, quelles sont les options de gestion de leurs performances sur le réseau? Voici les cinq les plus couramment utilisées : 1. Acheter de la bande passante Internet supplémentaire L'équipe informatique se contente de multiplier les points d'accès à Internet via des fournisseurs externes. Avantage : Il est facile d'ajouter de la bande passante. Les fournisseurs vous proposeront volontiers devis et délais. Inconvénient : La nouvelle capacité est onéreuse et vite consommée par les applications récréatives, car la plupart des réseaux ne disposent ni de la visibilité sur la couche 7, ni du contrôle de la consommation de bande passante. Sans optimisation (optimisation, compression ou mise en mémoire cache des protocoles), le trafic redondant comme les mises à jour d'applications ou de systèmes d'exploitation d'équipements de type BYOD continue à traverser le réseau comme avant. Cela entraîne un cercle vicieux d'ajout coûteux de bande passante à des fins d'amélioration des performances des applications SaaS et d'augmentation du trafic récréatif la consommer. 2. Activer ou affiner le niveau QoS sur les routeurs Tous les routeurs réseau peuvent maintenir un niveau QoS (quality of service, qualité de service) sur le trafic réseau passant par les ports. Avantage : Grâce au niveau CLI (command line interface, interface de ligne de commande), il est facile et rapide de configurer un niveau QoS le trafic sur les ports des routeurs. Cette fonctionnalité est intégrée à tous les routeurs, et n'importe quel administrateur réseau doit savoir comment se connecter et configurer un niveau QoS. Inconvénient : Les routeurs ne disposent pas des applications ni de l'intelligence du contenu nécessaires faire en sorte qu'un niveau QoS soit utile. Ils créent un risque et ne savent pas gérer le niveau QoS en entrée. «Intelligence» désigne la capacité à faire la différence entre Salesforce.com, Webex, NetSuite ou Office365 et YouTube, la BBC et ESPN. Un routeur ne fait pas la distinction : lui, ces différents trafics passent tous par le port 80. Même si vous parvenez à identifier le trafic, la création d'acl (access control lists, listes de contrôle d'accès) complexes sur des routeurs est généralement considérée comme une étape opérationnelle dangereuse. La plupart des équipes chargées des opérations réseau préfèrent limiter la QoS du routeur à la définition de CoS (classes of service, classes de service) MPLS ; les ACL plus avancées sont très difficiles à déployer sur un vaste environnement distribué et risquent de déstabiliser les principales fonctions du routeur. En outre, les routeurs utilisent la mise en file d'attente la QoS. Ce système fonctionne parfaitement le trafic sortant, mais, étant donné que le trafic entrant est mis en attente après le confinement, cette approche s'avère inefficace. 3. Déployer une QoS des applications et du contenu L'équipe informatique peut installer et configurer une appliance ou une appliance virtuelle (AV) fournissant une visibilité ou un contrôle (QoS) par application et par contenu. Avantage : Cette approche permet aux administrateurs réseau d'attribuer et de hiérarchiser la bande passante de la connectivité Internet en fonction de la valeur professionnelle de chaque application. Ce système permet de préserver de la bande passante Internet les applications SaaS clés et de garantir le confinement du trafic récréatif, afin d'éviter le cercle vicieux d'achat de bande passante. Inconvénient : Les systèmes offrant une visibilité sur les applications et le contenu ne s'appuient pas sur l'optimisation réduire le flux de données redondantes sur le réseau. 4. Utiliser l'optimisation WAN symétrique traditionnelle Avantage : L'optimisation WAN traditionnelle utilise un modèle symétrique accélérer la plupart des types de trafic WAN, notamment CIFS, FTP, TCP et iscsi. Elle peut permettre aux applications d'être aussi performantes que si elles étaient locales même à km, sur un autre continent et permet une réduction de la bande passante pouvant atteindre 90 %. 2

3 Inconvénient : L'optimisation WAN symétrique s'avère peu pratique les applications SaaS. Pour fonctionner, elle doit être déployée sous forme d'appliance ou d'appliance virtuelle au niveau du centre de traitement des données de chaque fournisseur d'applications SaaS, ce qui entraîne des problèmes de gestion et de coûts. Il faut également que l'équipe informatique contacte tous les fournisseurs d'applications SaaS leur demander d'installer une solution d'optimisation WAN sur leurs infrastructures. La configuration, la maintenance et le support technique de cette solution doivent alors être négociés. Cette structure n'est pas facile à faire évoluer ou à dupliquer. En outre, les mécanismes QoS de l'équipement d'optimisation WAN ressemblent beaucoup à ceux des routeurs ils sont très grossiers, il leur manque l'intelligence des applications et du contenu nécessaire être efficaces et ils n'affectent que le trafic SORTANT. 5. Déployer une mise en mémoire cache et un fractionnement asymétriques La mise en mémoire cache et le fractionnement asymétriques consistent à mettre les données en mémoire cache de manière dynamique via une seule appliance, à les fractionner et à les fournir à la demande. Lorsque le contenu n'est plus consulté, il est considéré comme obsolète et supprimé de la mémoire cache. Avantage : La mise en mémoire cache asymétrique permet de stocker du contenu Web riche consulté de manière répétée. Elle fractionne les vidéos en direct (par exemple un webcast du PDG), met en mémoire cache et fractionne les vidéos à la demande (par exemple les vidéos musicales sur YouTube). Elle optimise les applications cloud de l'entreprise et le trafic Internet général réduire la consommation de bande passante. Inconvénient : La mise en mémoire cache asymétrique fonctionne généralement uniquement avec le trafic HTTP, HTTPS et vidéo (mais pas avec les anciens protocoles ou avec les protocoles de stockage). Elle optimise uniquement l'accès répété à une portion de contenu spécifique, comme un fichier vidéo, un document ou un élément de tableau de bord. De toute évidence, aucune de ces options ne peut garantir un accès et des performances fiables les applications SaaS. Examinons à présent les capacités d'une solution complète de garantie des performances les applications SaaS solution que peut fournir Blue Coat. Bonnes pratiques garantissant l'accès et les performances les applications SaaS La question à se poser est la suivante : comment aligner l'utilisation de la bande passante du réseau sur les objectifs de l'entreprise? 1. Conservation de la bande passante Internet les applications SaaS critiques Les applications cloud et SaaS sont généralement accessibles via des connexions Internet. Ces dernières peuvent être réduites, du fait de pics d'utilisation, ce qui ralentit l'utilisation d'applications cloud. En réservant de la bande passante les applications cloud, vous pouvez mieux garantir leurs performances. Cependant, ce faire, il vous faut des systèmes QoS suffisamment intelligents identifier les applications cloud et les distinguer du reste du trafic sur les ports 80/443. L'étape 1 illustre une vue du trafic au niveau des applications et du contenu qui peut permettre la définition d'une politique de QoS sur une appliance PacketShaper Blue Coat. Vous pouvez ainsi effectuer les tâches suivantes : Fractionner les liaisons lnternet réserver 25 % de la bande passante aux applications cloud Hiérarchiser l'attribution de la bande passante, en donnant la priorité aux applications SaaS. Vous pouvez également hiérarchiser l'accès aux partitions extensibles. Générer des sous-partitions dynamiques, afin de distribuer la bande passante de manière équitable sur la liaison tout entière ou au sein d'une partition entre les utilisateurs actifs. Cela peut être bénéfique les sessions d'applications SaaS individuelles ou les déploiements de bureaux virtuels Générer des balises MPLS en fonction des applications, définir des bits DiffServ et TOS, voire des étiquettes MPLS au niveau des applications, évitant la création d'acl de routeur complexes Pour pouvoir comparer la capacité du réseau Internet aux objectifs opérationnels, les entreprises doivent disposer d'une visibilité suffisante sur le trafic réseau, d'un système permettant de contrôler et de hiérarchiser ce dernier et, finir, d'un moyen d'accélérer et d'optimiser les applications et les protocoles. Blue Coat fournit des outils vous permettant de déployer des stratégies efficaces. 3

4 2. Limitation des applications controversées grâce à des QoS asymétriques spécialisées Le trafic vidéo YouTube, la BBC et d'autres médias d'information transfère d'énormes quantités de données qui consomment 80 % de l'ensemble de la capacité Internet d'aujourd'hui. Le volume de trafic généré par les décès de célébrités, les tragédies, les actualités ou simplement l'usage d'internet au quotidien peut être préjudiciable les applications SaaS. Vient ensuite le trafic incroyable provenant des iphones, des ipad et des appareils Android : des téléchargements d'applications, de contenu et de systèmes d'exploitation, des chargements de photos et de vidéos et des systèmes de stockage/sauvegarde dans le cloud qui, à eux tous, représentent une charge de données réseau de 20 à 200 Go par utilisateur. Il vous est possible de gérer ce trafic à l'aide d'une partition de confinement. La plupart des technologies QoS, cependant, fonctionnent comme des files d'attente ; elles ne savent pas contrôler les serveurs distants susceptibles de submerger votre réseau de trafic. Grâce à Blue Coat, les technologies QoS au niveau des applications, associées au contrôle du débit TCP asymétrique peuvent manipuler intelligemment les tailles de fenêtres et les ACK accélérer les débits d'envoi des serveurs distants, en appliquant des politiques de QoS de manière efficace : Les partitions peuvent limiter le trafic récréatif à 10 ou 20 % de la capacité. Une faible priorité accordée à l'extensibilité permet au trafic récréatif d'accéder à davantage de bande passante lorsque la capacité de dépassement est faible. Si les applications cloud essentielles à l'entreprise ont besoin de la bande passante, leur priorité supérieure la bande passante ajustable entre en jeu. Générer des balises MPLS en fonction des applications, définir des bits DiffServ et TOS, voire des étiquettes MPLS au niveau des applications, évitant la création d'acl de routeur complexes L'ensemble de ces règles sont orientées par la vue du trafic au niveau des applications de Blue Coat et faciles à déployer. Vous pouvez immédiatement limiter l'impact du trafic indésirable et garantir la disponibilité de la bande passante aux applications clés. Celles-ci sont calculées de manière passive en fonction des conditions heuristiques des transactions de données TCP. Ce ne sont pas des vues utilisateur final parfaites, mais plutôt des indicateurs de dégradation des performances. Le délai réseau normalisé constitue l'une de ces statistiques clés ; il suit les délais de transaction sur le réseau, normalisés sur l'ensemble des transactions via de petits jeux de données (chargement de page HTTP) ou des transferts de jeux de données extrêmement volumineux (transfert FTP d'un fichier de 100 Mo). Vous pouvez : répartir les cinq principales applications SaaS sur l'arborescence du trafic ; surveiller les niveaux de performances identifier les bases de référence des performances normales, en notant les pics des temps de réponse ; définir un seuil de délai total à ms (base) ; définir une base de référence de délai réseau normalisé de 300 ms ou un RTT (Round Trip Time, temps de rotation) à la latence de liaison prévue (par exemple, 60 ms une liaison MPLS domestique et 150 ms une liaison Internet) ; configurer un piège SNMP à déclencher en cas de dépassement de l'un des deux seuils. 3. Surveillance des temps de réponse Pendant que vous gérez la bande passante, des outils intelligents peuvent surveiller les temps de réponse des applications clés de manière passive. En suivant les délais réseau, ceux des serveurs et les délais totaux, vous pouvez définir des alarmes proactives qui vous alertent lorsque vous enregistrez des performances inférieures à celles prévues par exemple, vous pouvez définir un piège SNMP lorsque le délai réseau normalisé de Salesforce. com dépasse ms. Vous êtes alors informé de la dégradation des conditions avant que les utilisateurs ne commencent à vous appeler se plaindre. PacketShaper intègre un certain nombre de statistiques de temps de réponse. 4

5 LIVRE BLANC 4. Recours à l'accélération asymétrique accélérer les performances et réduire la bande passante des applications SaaS Les technologies d'optimisation WAN permettent de réduire la bande passante et d'accélérer les performances. Parce qu'elles nécessitent généralement un élément de chaque côté de la transaction, elles sont le plus souvent inutiles les applications SaaS, lesquelles les fournisseurs n'utilisent pas ce type d'optimisation. Les technologies de mise en mémoire cache asymétriques une seule appliance ou appliance virtuelle appliquées dans la succursale et/ou au point d'entrée Internet peuvent considérablement accélérer le trafic. Vous pouvez intelligemment mettre en mémoire cache des fichiers vidéo entiers, des requêtes de tableau de bord, des rapports de veille stratégique ce qui vous permet de multiplier les performances par 25 et la bande passante par 500. Il est possible de minimiser l'impact des téléchargements de vidéos et d'applications sur les équipements mobiles en mettant les objets en mémoire cache sur l'appliance ProxySG/MACH5 Blue Coat. ProxySG/MACH5 met le premier téléchargement en mémoire cache. Les requêtes suivantes relatives à ce téléchargement sont directement traitées par l'appliance locale et non par le WAN et Internet. Lorsque la demande cesse, la vidéo, le téléchargement ou le chargement de la page Web à l'écran deviennent obsolètes et sont supprimés de la mémoire cache. Il est essentiel que l'ensemble des méthodes populaires de visionnage soient prises en charge, afin de réduire l'impact de la vidéo sur les opérations de l'entreprise. ProxySG/MACH5 prend en charge tous les formats vidéo populaires. Il communique avec les serveurs de diffusion de vidéos obtenir un seul flux à un emplacement requis et le diviser en autant de flux en temps réel que le nombre demandé par les utilisateurs locaux. Le même principe s'applique à la vidéo à la demande, mais, dans ce cas, ProxySG/MACH5 met la vidéo en mémoire cache les utilisateurs qui en font ensuite la demande par exemple, lorsqu'ils reçoivent une URL par envoyée par un collègue. ProxySG (ProxyEdition ou MACH5) accélère et optimise les applications et le contenu suivants : Les chargements d'applications SaaS à l'écran et les applications SaaS : objets HTTP, chargements à l'écran, applets Java, tableaux de bord de veille stratégique, documents, etc. Les vidéos (actualités, YouTube, réseaux sociaux, télévision régionale) : Adobe Flash, natif et crypté (RTMP, RTMPe) ; Microsoft Silverlight (HTTP/ RTSP) ; HTML5 ; Apple QuickTime ; HTTP/SSL Le BYOD : mises à jour ios et Android, téléchargements et mises à jour d'applications, chargements et téléchargements de photos et de vidéos Les réseaux sociaux : chargements de page Web à l'écran, jeux en ligne, chargements et téléchargements de photos et de vidéos WAN Internet Succursale 5. Gain de visibilité sur l'utilisation des ressources réseau, grâce à une vue granulaire et en temps réel du trafic Internet Pour gérer le trafic d'applications sur votre réseau, vous devez disposer d'une vue granulaire de ce trafic une vue suffisamment détaillée vous permettre de distinguer les applications et le contenu Web. Le fait de savoir que le trafic entre via le port 80 ou 443 ne vous permet pas de comprendre ce qui a un impact sur les applications internes. Votre visibilité sur le trafic Internet doit être suffisamment granulaire l'identifier par flux (professionnel/récréatif) et en temps réel, de sorte que vous puissiez repérer les pics de trafic, y faire face rapidement et constater les résultats immédiats de vos actions correctives. Le problème, c'est que le nombre impressionnant d'applications et de sites Web complique énormément la compréhension du trafic. C'est quoi Blue Coat PacketShaper fournit une classification du trafic en temps réel de centaines d'applications et de millions de sites Web, mesurant ainsi l'utilisation et les temps de réponse et enregistrant une centaine de statistiques chaque classe. s 10 % Services de fichiers 4 % Sauvegarde 4 % Vidéos Facebook 8 % Vidéos complètes, tableaux de bord de veille stratégique, fichiers et contenu Web mis en mémoire cache Distribution répétée de nouveau contenu provenant de la mémoire cache auprès des utilisateurs autorisés Multiplication par 25 des performances Réduction de 20 à 70 % de la bande passante SAP 4 % VoIP 2 % Accès à distance 2 % Réunions en ligne 2 % Jeux Facebook 7 % Mur Facebook 2 % Messagerie instantanée (MI) 1 % Informations 10 % YouTube 14 % À risque 5 % Commerce 5 % Banque 2 % BBC 5 % Loisirs 4 % Santé 3 % Société 2 % Autres multimédias 5 % 5

6 La technologie PacketShaper vous permet de classer et de distinguer les applications et contenus suivants : Des centaines d'applications d'entreprise, avec une sous-classification des applications clés comme Microsoft, SAP et Oracle Des applications Internet utilisant différentes techniques échapper à la détection P2P, MI, jeux, Skype, contournement par proxy Des dizaines de millions de sites Web dans 84 catégories Des applications sur des sites de médias sociaux complexes tels que Facebook, via une sous-classification détaillée une segmentation et un contrôle efficaces Cette visibilité en temps réel vous donne une image claire de ce qui se passe sur votre réseau et un moyen de contrôler le trafic. Réaménagez votre réseau l'adapter aux applications d'aujourd'hui Les applications cloud/saas ainsi que la vidéo et le BYOD, tout comme d'autres types de trafic récréatif, proviennent de l'extérieur de l'entreprise via Internet. Or, les réseaux sont conçus les applications internes, avec un accès à Internet renvoyé sur le WAN. Grâce aux nouvelles architectures de sécurité en cloud, vous pouvez désormais connecter en toute sécurité vos succursales à Internet. Vous pouvez conserver une utilisation adéquate et une protection appropriée contre les logiciels malveillants, tout en réduisant de 67 % les coûts de mise en réseau et améliorer les performances dans le cloud en supprimant ce «bond de latence supplémentaire» à travers le centre de traitement des données. L'appliance de la succursale met le contenu SaaS et le contenu récréatif en mémoire cache et supprime le trafic du relais WAN. Cette même appliance transfère le trafic au système de sécurité en cloud. Celui-ci bloque les logiciels malveillants, applique des règles d'utilisation du Web et fournit une journalisation détaillée. Dans l'ensemble, les dépenses réseau chutent de 67 %, grâce à la réduction du trafic renvoyé. La suppression de ce «bond de latence supplémentaire» à travers le centre de traitement des données accélère les performances des applications cloud et réduit le confinement sur le WAN, améliorant ainsi également les performances des applications internes. Blue Coat fournit une solution complète garantir les performances et la fiabilité des applications SaaS La technologie Blue Coat offre aux entreprises une visibilité, une optimisation et un contrôle complets du trafic d'applications SaaS. Elle minimise l'impact du trafic récréatif sur les opérations d'entreprise tout en permettant aux employés d'accéder aux applications SaaS basées sur Internet. Notre association unique de fonctionnalités vous permet de réaménager votre réseau le préparer aux applications de demain. Pour des informations complètes, contactez Blue Coat. Récréatif Vidéo BYOD SaaS Data Center Internet Hosted Mobile Device Reporting Service de Web Security Security Service de Service génération de rapports Service de Service sécurité hébergé sécurité Web d'équipements mobiles Blue Coat Cloud Service Blue Coat Cloud Service Succursale WAN 6

7 Blue Coat Systems Inc. Siège social Sunnyvale, CA, États-Unis Siège social la région EMEA Hampshire, Royaume-Uni Siège social la France Montigny Le Bretonneux Blue Coat Systems, Inc. Tous droits réservés. Aucune partie de ce document ne doit être reproduite par quelque moyen, ni transférée sur quelque support électronique que ce soit sans l'accord écrit de Blue Coat Systems, Inc. Les informations contenues dans ce document sont considérées comme exactes et fiables à la date de publication ; cependant, elles ne représentent en aucun cas un engagement de la part de Blue Coat. Blue Coat ne peut pas garantir l'exactitude des informations présentées à compter de la date de publication. Ce document est proposé à titre d'information uniquement. Blue Coat n'offre aucune garantie explicite, implicite, ni statutaire quant aux informations contenues dans ce document. Les informations contenues dans ce document ont été rédigées les produits et services proposés aux États-Unis. Il se peut que Blue Coat ne propose pas dans d'autres pays les fonctionnalités, produits ou services décrits dans le présent document. Pour obtenir des renseignements sur les produits et services actuellement disponibles dans votre région, veuillez contacter votre représentant Blue Coat. Les produits, les services techniques et toute autre information technique Blue Coat référencés dans le présent document sont soumis aux lois, réglementations et exigences en matière de contrôle à l'exportation et de sanctions des États-Unis et peuvent être soumis à des réglementations en matière d'importation et d'exportation dans d'autres pays. Vous acceptez de vous conformer strictement à ces lois, réglementations et exigences et reconnaissez qu'il est de votre responsabilité d'obtenir tout permis, licence ou autre approbation susceptible d'être requis exporter, réexporter, transférer dans un pays ou importer après la livraison chez vous. Blue Coat peut disposer de brevets ou de demandes de brevet en cours couvrant un point abordé dans le présent document. La remise du présent document ne vous accorde aucune licence relative auxdits brevets. Blue Coat, ProxySG, PacketShaper, CacheFlow, IntelligenceCenter et BlueTouch sont des marques déposées de Blue Coat Systems, Inc. aux États- Unis et dans le monde. Toutes les autres marques déposées mentionnées dans le présent document appartiennent à leurs propriétaires respectifs. v.wp-assuring-performance-cloud-based-apps-a4-en-v2a