Pourquoi? Pourquoi externaliser? Pour être flexible et réactif Pour réduire ses coûts sans perdre en qualité

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2 Pourquoi? Pourquoi externaliser? Pour être flexible et réactif Pour réduire ses coûts sans perdre en qualité Pourquoi Madagascar? Pour sa maîtrise de la langue française et sa proximité culturelle Pour son faible décalage horaire avec l Europe Pour ses coûts de production, parmi les plus bas du monde Pourquoi EXTERNALIS IT? Pour son management français et son savoir-faire en contrôle qualité Pour son expérience et sa maîtrise technique Pour son sens de l organisation et son respect des délais

3 Développement web Création de sites internet Sites vitrines, catalogues, e-commerces, institutionnels (plateforme LAMP) HTML, CSS, PHP, Java Script CMS : Joomla, wordpress, Drupal, SPIP, Typo3 E-commerce : Prestashop, Magento, OScommerce Création et maintenance de sites Mobile Responsive Design IOS, Android, Tizen, Firefox OS, Ubuntu mobile

4 Traitement de données Création et gestion de contenu Fiches produit, news, avis, tags, Sites multilingues Traitement d images Retouche, détourage, chromie,

5 SEM / E-réputation Référencement (SEO / SEA / SMO) Expertise, conseils techniques Netlinking et popularité Gestionnaire de communauté Mesures et analyses d audience Veille des Médias Sociaux Les informations échangées par les internautes constituent une mine d or pour les entreprises qui souhaitent garder une longueur d avance sur ses concurrents. La veille médiatique consiste en une surveillance d un sujet donné sur les médias sociaux.

6 Aide en ligne Service de messagerie instantanée (web agent) E-assistant / web call-back Services en ligne Modération Le modérateur surveille les contenus diffusés sur les forums, blogs et réseaux sociaux,... Il efface les contributions des internautes contraires aux lois en vigueur et/ou aux chartes de modération de chaque cahier des charges. Animation de communauté L animateur de communauté en ligne est chargé de gérer la présence d une organisation (marque, association, jeu, produit) sur internet. Il fédère une communauté d internautes autour d un intérêt commun, anime des échanges sur le thème en veillant au respect des règles de bonnes conduites au sein de la communauté.

7 Logiciels Externalis IT intervient sur vos applications de gestion Plateformes techniques : Java, J2EE,.net, ROR, C++, LAMP Infogérance sur tous types de logiciels Développement / Maintenance / Test Nous vous accompagnons dans les migrations vers de nouvelles technologies : Migration logicielle, migration de données,

8 Nos équipes Un service client à l écoute Maîtrise de la langue française Faible décalage horaire avec l Europe (+1h en été / +2h en hiver) Des ressources formées et rompues au travail à distance Chefs de projet Opérateurs d images Développeurs Téléopérateurs Intégrateurs Contrôleurs qualité Rédacteurs de contenu Graphistes

9 Notre organisation La fibre optique, une connexion optimale Madagascar dispose maintenant d'infrastructures opérationnelles supportant les dernières technologies nécessaires : réseau international en fibre optique sousmarine redondé reliant Madagascar directement à l'europe et au reste du Monde via EASSy. Echanges en ligne fluides : réunions et conférences / gestion de tickets incidents Deux options de management : Soit le client gère en direct ses outsourceurs système de régie Soit nous mettons à la disposition du client un chef de projet dédié qui sera son interlocuteur privilégié