I - BILAN DE L ACCUEIL

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3 Depuis les années 90, Les Restos du cœur de Gisors, situés rue de L Arsenal dans un local mis à disposition par la Municipalité, distribuent des denrées alimentaires en équivalents repas et des produits de première nécessité à des personnes en situation précaire dont le nombre va croissant au fil des années. Le Centre fonctionne avec une équipe de 23 bénévoles dont les missions se répartissent entre l accueil, les inscriptions, la distribution des produits alimentaires et d hygiène, l approvisionnement, le déchargement des camions et le stockage des denrées ainsi que le ménage des locaux. Les mercredis, plusieurs bénévoles vont chercher au dépôt de Gravigny les produits qui seront distribués et une équipe décharge les camions et stocke les marchandises. Un mardi sur deux, les surgelés sont livrés par camion frigorifique en provenance du Siège et une équipe de bénévoles décharge le camion, vérifie leur température et garnit les congélateurs Les lundis de 14 h 30 à 17 h 00 et jeudis de 9 h 30 à 12 h 00 ont lieu les inscriptions et les distributions. Les lundis, mercredis et jeudis des bénévoles font «la ramasse», c'est-à-dire qu ils récoltent les produits donnés par les grandes surfaces partenaires : Carrefour Market Gisors, Carrefour Market Etrépagny et Lidll le vendredi La saisie et l envoi des statistiques sont effectués par l équipe informatique La campagne de cette année s est déroulée du 29 novembre 2010 au 24 mars On a pu constater une légère augmentation du nombre des bénéficiaires (430 en 2010 pour 422 en 2009). L informatisation du bureau a été réalisée : un ordinateur et une connexion internet ont été installés permettant la saisie en temps réel des statistiques nécessaires à la bonne gestion des approvisionnements et facilitant la communication avec le Siège Un audit sur l hygiène effectué par le laboratoire AGRO ANALYSES a permis de recueillir des conseils sur les bonnes pratiques à respecter dans la distribution des produits frais et congelés, car les restos du Cœur, comme tout magasin alimentaire, doivent respecter de façon rigoureuse les normes d hygiène et s assurer que la chaîne du froid est respectée

4 I - BILAN DE L ACCUEIL Au cours de la campagne , 430 personnes et 18 bébés ont été accueillis au Centre de Gisors..Les personnes qui poussent la porte des restos quelle que soit leur situation bénéficient d un accueil chaleureux et peuvent passer un moment de détente devant un café, des boissons et des friandises. Bien qu elle ne dispose pas de vestiaire ni d endroit pour entreposer les objets, l équipe d accueil dispense également des vêtements, des jouets, voire certains petits meubles ou objets domestiques donnés par les bénévoles eux-mêmes ou des personnes extérieures. Il a ainsi été permis de fournir à des futures mamans totalement démunies le nécessaire pour accueillir le bébé attendu. A l accueil on dispose également d un petit fonds de livres objets de dons qui sont prêtés aux bénéficiaires qui le souhaitent

5 II BILAN DES INSCRIPTIONS Les inscriptions sont effectuées sur la base d un barème qui prend en compte les ressources et les charges. Elles peuvent être simples, majorées ou minorées en fonction des revenus de la famille qui doit présenter les documents justificatifs de sa situation. Les inscripteurs qui fonctionnent en binôme sont à l écoute des problèmes inéluctablement rencontrés par ces familles en difficulté et leur donnent des conseils pour les orienter vers les services compétents (CCAS, assistantes sociales, caisses de retraites, pôle emploi, organismes de formation ). Cette année le nombre de familles nombreuses était nettement plus important. Il y a eu 430 familles adultes inscrites et 18 bébés

6 III BILAN DES DISTRIBUTIONS L équipe de distribution a œuvré durant cette campagne pour servir 430 personnes et 18 bébés ; la tâche n a pas toujours été facile en raison de l exiguïté des locaux et des flux aléatoires de bénéficiaires. Le nombre de repas adultes servis s est élevé à et le nombre de repas bébés à 217. On peut constater que cette année, le nombre de dotations majorées a été plus important que les années passées compte tenu de l extrême précarité de certains bénéficiaires

7 IV - BILAN DES DONS LOCAUX PROTIDIQUES DONS LOCAUX DESIGNATION Charcuterie, œufs, plats cuisinés en conserves, poissons et conserves de poisson Viande et conserves de viande, volailles ACCOMPAGNEMENTS Légumes en conserves, légumes frais et secs, purée, riz P, de T, et autres frites, purée, chips, pâtes et couscous,,, PRODUITS LAITIERS Lait, crème fraîche, beurre, fromages, yaourts, crème dessert DESSERTS Biscuits sucrés, salés, confiseries, chocolat, barres, confiture, compote, fruits au sirop, fruits frais, pâtisseries viennoiseries BÉBÉS Aliments pour bébés, couches AUTRES Boissons diverses, café, thé, petits déjeuner, condiments et épices divers Pain, biscottes, farine, céréales, pain, biscottes, céréales Sucre, margarine, huile, produits d'hygiène et d'entretien QUANTITE en KG TOTAL Les Restos du Cœur de Gisors remercient les établissements qui leur ont accordé des dons importants au cours de la campagne : Les partenaires locaux des restos : les Carrefours Market de Gisors et d Etrépagny ainsi que le Lidll de Gisors ont fourni chaque semaine un volume conséquent de conserves ou de produits frais proches de la date de péremption. La Boulangerie «Ma Brioche» a donné à chaque distribution des pains et des gâteaux variés. L entreprise JOIGNET a livré comme chaque année une grande quantité de fromages et de produits laitiers. Le Crédit Agricole Brie Picardie a offert une partie de l équipement informatique : l imprimante multifonction et le téléphone numérique - 7 -

8 Les compléments alimentaires sont fort appréciés des bénéficiaires et leur permettent de varier et d améliorer la composition de leurs repas ; quant au matériel fourni par le Crédit agricole il a grandement facilité la gestion du poste informatique. V OBJECTIFS POUR LA CAMPAGNE Les Restos du Cœur de Gisors, outre leur objectif principal de recevoir de façon accueillante les bénéficiaires et de distribuer dans les meilleures conditions possibles l aide alimentaire aux familles en difficultés, se sont fixés pour la prochaine campagne trois objectifs principaux : Améliorer les locaux en créant un bureau informatique. Ce bureau distinct du bureau des inscriptions permettra d effectuer la saisie des statistiques dans de meilleures conditions. Mettre en place une cellule d écoute et d aide à la personne pour les bénéficiaires qui le souhaitent. Jusqu alors, cette fonction n était possible que de façon succincte dans le cadre des inscriptions. Il est envisagé de recevoir les bénéficiaires qui le souhaitent hors des jours de distribution et sur rendez-vous. Améliorer la communication en organisant des réunions sur un rythme à définir et en se dotant d un tableau d affichage facilement consultable. Cela permettra de renforcer la cohésion de l équipe * * * Les Restos du Cœur de Gisors remercient infiniment la Municipalité pour le soutien sans faille qu elle leur apporte dans les domaines suivants: Mise à disposition d un local dont elle assure l entretien et règle les charges de chauffage, d électricité et d eau. Prêt hebdomadaire de camions pour aller chercher les marchandises à l entrepôt de Gravigny. Prêt d un camion pour les opérations «chariot» lors des collectes de denrées alimentaires organisées dans les grandes surfaces. Prise en charge des travaux demandés, notamment pose de prises pour l informatique. Aide pour la reprographie de documents en nombre important