CIRSEE POLE INFORMATIQUE TECHNIQUE. Compétences et offre de services

CIRSEE POLE INFORMATIQUE TECHNIQUE Compétences et offre de services Lyonnaise des Eaux - CIRSEE Pôle Informatique Technique Jean-Marc Ponté 59 Avenue Emile Thiébaut 78110 Le Vésinet Tél : 01 30 15 40 00 Fax : 01 39 76 02 93 FPOLE_T.DOC - Version 30/03/2000 Page 1/10

Ce document présente les compétences ainsi que les services proposés et quelques références acquises par le Pôle Informatique Technique du CIRSEE Le Pôle Informatique Technique est un des quatre pôles d activités du CIRSEE qui est l un des centres de recherche et d'expertise technique du pôle Eau de Lyonnaise des Eaux. Le Pôle Informatique Technique est spécialisé dans l informatique technique appliquée aux métiers de l eau. Ses misions recouvrent l assistance technique, l expertise et la R&D pour l ensemble des exploitations de Lyonnaise des Eaux au niveau mondial. 37 ingénieurs et techniciens travaillent dans ce Pôle. Ils disposent à la fois de compétences techniques très spécialisées dans les domaines de l informatique technique, de même qu une excellente expérience et connaissance des différents métiers de l exploitation. 1. DOMAINES DE COMPETENCE. 1.1 GENERALITES L'offre de compétences du Pôle Informatique Technique constitue naturellement la continuité des compétences développées en leur époque, par le LIAC et le CA2I, à savoir l informatique industrielle dans son ensemble. Aujourd'hui, en tant que composante du CIRSEE, le Pôle Informatique Technique a principalement des compétences dans les quatre domaines suivants : - l'informatique technique - l électrotechnique - les stations d observation de la qualité des eaux - la création d'outils d'aide à l'exploitation. 1.2 L INFORMATIQUE TECHNIQUE L informatique industrielle et technique est par définition, l informatique qui est utilisée en accompagnement des métiers techniques de Lyonnaise des Eaux par opposition à l informatique de gestion et l informatique bureautique. L informatique industrielle et technique peut également être définie comme l outil informatique en ligne qui permet la surveillance, le contrôle et la commande des procédés dans leur ensemble. En partant de ces définitions, nous considérons que le périmètre de l informatique industrielle et technique peut être défini comme celui qui inclut : - l automatisme et le contrôle de procédés y compris l'instrumentation associée - la télégestion et la gestion technique centralisée - l informatique d aide à la décision et au pilotage global des systèmes d eau potable et d eau usée - l'optimisation du fonctionnement des procédés - les systèmes d information nécessaires à "l historisation" et au traitement des informations issues du procédé FPOLE_T.DOC - Version 30/03/2000 Page 2/10

- les systèmes de communication (réseaux locaux, réseaux de télétransmission...). Les compétences que nous avons développées en informatique technique font appel aux différentes composantes du métier : - les automatismes, la GTC et les réseaux de communication - le génie logiciel méthodes de conception, technologie et langage de programmation, technologie des bases de données, les technologies Internet et Intranet, l'échange de documents informatisés (Lotus Notes)... - les techniques d optimisation et la maîtrise des modèles mathématiques associés - l analyse des données : traitement du signal (filtrage...), méthodes de classification, réseaux de neurones. 1.3 L ELECTROTECHNIQUE L'électrotechnique constitue une des bases des métiers techniques des exploitations. Ces compétences acquises couvrent les domaines de : - l instrumentation classique des usines - les systèmes électriques basse et très basse tension - les systèmes électriques moyenne tension. 1.4 LES STATIONS D OBSERVATION Les stations d observations servent à mesurer et évaluer la qualité des eaux de ressources en eau en amont des usines de traitement d eau potable. Depuis plusieurs années, le Pôle Informatique Technique a créé et développé une compétence dans la conception et la réalisation des stations d observation. Ces compétences sont partagées dans le groupe avec Adasa Systemas, filiale d Agbar. 1.5 LA CREATION D'OUTILS D'AIDE A L'EXPLOITATION Au travers des différents projets qu'il a mené, le Pôle Informatique Technique a développé des compétences qui lui ont permis de mettre au point des outils d'aide à l'exploitation pour : - l'aide à l'établissement des schémas directeurs de systèmes d'approvisionnement en eau potable - les études d'optimisation de la production et des investissements - les études sur la fiabilité et la sûreté du fonctionnement des installations - l évaluation et la maîtrise des risques dans le cadre des projets et des nouveaux contrats. FPOLE_T.DOC - Version 30/03/2000 Page 3/10

2. NOTRE OFFRE DE SERVICES Le Pôle Informatique Technique assure les activités suivantes : 2.1 LA CONCEPTION ET LA REALISATION DE SYSTEMES Le Pôle est en mesure de réaliser des systèmes d informatique industrielle et technique clés en mains. Cette prestation peut comporter différents aspects : - L'analyse des besoins : Ayant des compétences dans certains des métiers de base de l entreprise (production, traitement, transport de l eau...), le pôle est en mesure d'analyser et de comprendre les besoins des exploitants et de décliner ces besoins en solutions d informatique industrielle et technique. Cette analyse des besoins nous amène à faire des recommandations techniques, à la recherche de solutions à partir de produits du marché et à orienter les choix dans le cadre de la R&D. - la spécification, y compris l écriture de cahiers des charges et des études détaillées des travaux à réaliser - la conduite de travaux en apportant une aide à la maîtrise d ouvrage ou en assurant complètement la maîtrise d ouvrage déléguée pour un client (centre opérationnel...) - lorsque la maîtrise d ouvrage est assurée par le client, le Pôle Informatique Technique peut alors assurer tout ou partie de la maîtrise d œuvre de la réalisation des projets. Dans ce cas, nous intervenons soit comme sous-traitant d intégrateurs (GTMH...) soit nous sous-traitons la partie des travaux de réalisation qui sont en dehors de notre domaine de réalisation. Ces travaux sont principalement les travaux d adaptation sur site (câblage, réalisation d armoires électriques, installation des équipements électrotechniques...). 2.2 LA REALISATION D ETUDES ELECTROTECHNIQUES BASSE ET MOYENNE TENSION Cette activité touche un des métiers de base des exploitations de Lyonnaise des Eaux. Le Pôle Informatique Technique, a un savoir-faire dans ce domaine technique. Après conception, les travaux de réalisation sont totalement sous traités. Nous sommes en mesure d assurer la conduite de travaux en apportant une aide à la maîtrise d ouvrage ou en assurant complètement la maîtrise d ouvrage déléguée pour un client. 2.3 LA CONCEPTION ET LA REALISATION DE STATIONS D OBSERVATION DE LA QUALITE DES EAUX (SOQE) Le Pôle est en mesure de faire réaliser des SOQE clés en mains. Cette activité peut comporter différentes prestations : - le Pôle Informatique Technique peut apporter son appui technique à l'étude des paramètres à mesurer et de l implantation de la station. En général ces études initiales sont réalisées par une autre entité (Pôle Eau Potable du CIRSEE, ASTRAN, SAFEGE...) - la conception de la station : nous sommes en mesure de prendre en charge la totalité de la conception de la station y compris l écriture du cahier des charges et des spécifications techniques - la réalisation de la station : nous sommes en mesure de prendre en charge la totalité de la réalisation de la station, y compris le pilotage de sous-traitants (travaux d électricité, de tuyauterie, de génie civil, de VRD...). FPOLE_T.DOC - Version 30/03/2000 Page 4/10

2.4 LES ETUDES ET LE DEVELOPPEMENT D'OUTILS D'AIDE A L'EXPLOITATION Le développement d outils informatiques : aujourd'hui le Pôle Informatique Technique du CIRSEE a en catalogue 23 logiciels (voir liste en annexe) qui ont été entièrement développés en interne. Ces logiciels sont en grande majorité le résultat de projets de R&D. Nous ne sommes pas pour autant des éditeurs de logiciel, c'est la raison pour laquelle nous limitons notre marché de distribution au périmètre interne de Lyonnaise des Eaux. Le Pôle Informatique Technique peut être mobilisé pour réaliser des études et apporter son appui aux exploitations sous la forme : - d'aide à la réalisation de schémas directeurs pour la production et le transport d'eau potable - d'études sur la fiabilité et la sûreté du fonctionnement des installations - d'études sur l évaluation et la maîtrise des risques dans l'exercice de nos métiers et lors de la conduite de projets (utilisation du logiciel boîte à outils schémas directeurs, utilisation des acquis du projet sûreté approvisionnement en eau potable...) - de missions d'assistance technique dans ses domaines de compétence - d audit et d évaluation de systèmes dans le cadre des appels d offre en France comme à l international, pour définir les coûts d'investissement et d'exploitation en informatique technique... - de support et de SAV des logiciels d informatique technique développés et distribués au sein de Lyonnaise des Eaux - d'actions de formation dans le cadre :. de la réalisation des projets. de l accompagnement à la diffusion des logiciels d informatique technique. comme relais interne à Lyonnaise des Eaux pour la diffusion du logiciel de supervision TOPKAPI (produit de l entreprise Aréal). la formation et la mise en place de services d informatique industrielle dans les filiales - de transfert de connaissances vers des sociétés de Lyonnaise des Eaux désireuses de développer des compétences dans les domaines d activités décrits ci-dessus. FPOLE_T.DOC - Version 30/03/2000 Page 5/10

3. ANNEXE 1 : EVOLUTION D'ACTIVITES En 1995, le Centre International des Techniques Informatiques (CITI) a été créé sous la responsabilité de Jean-Pierre Rogala. Ce centre résultait de la fusion des deux services de Lyonnaise des Eaux qui travaillaient principalement dans le domaine de l informatique technique. A sa création le CITI comprenait 50 personnes issues du Laboratoire d Informatique Avancée de Compiègne (LIAC) basé à Compiègne et du Centre d'application Informatique Industrielle (CA2i) basé au Vésinet. Le 1 er janvier 1999 l équipe du CITI composée de 37 personnes rejoignait le CIRSEE pour en devenir le Pôle Informatique Technique. En 1995 le LIAC avait pour principale activité la recherche en informatique avancée et le développement de produits d informatique comme Emeraude, Detector, Saphir utilisés aujourd'hui par de nombreux centres opérationnels en France. L activité du LIAC se décomposait de la manière suivante : En 1995 le CA2i avait comme activité principale, la réalisation de travaux et d assistance technique pour la mise en place d automatismes ou de contrôles centralisés comme ceux réalisés pour le Centre Opérationnel des Yvelines, le Centre Opérationnel de Biarritz ou encore pour la filiale de Macao. L activité du CA2i se décomposait de la manière suivante : De 1995 à 1999 Le CITI se structure et continue son activité en informatique technique. En 1995 le chiffre d'affaire du CITI était de 42 MF. Au moment de la fusion des deux équipes et de la création du CITI, l activité était répartie de la manière suivante : MO du LIAC en 1995 (effectif 20) Travaux 10% Assistance technique 10% Recherche 50% Développement 30% MO du CA2i en 1995 (effectif 30) Développement 20% Assistance Recherche 10% Travaux 40% technique 30% MO du CITI en 1995 (effectif 50) Recherche 26% Travaux 28% Développement 24% Assistance technique 22% L activité de recherche nous a permis de maîtriser les technologies WEB et ainsi de mettre au point l Intranet de la DTR. De nouveaux logiciels comme Cariboue (gestion de la re-circulation des boues), Forages... ont été mis au point pour répondre aux nouvelles contraintes réglementaires. FPOLE_T.DOC - Version 30/03/2000 Page 6/10

Un service support et après-vente des logiciels d informatique technique a été mis en place à partir de début 1999 pour accompagner la diffusion des logiciels dans les exploitations en France. Au 31 décembre 1999, 270 appels avaient été enregistrés sur la ligne téléphonique dédiée au support. Le recensement des logiciels installés fait apparaître à ce jour, 475 logiciels distribués et utilisés en France et 84 à l international. Dans le cadre de l accompagnement du déploiement du logiciel Topkapi, nous avons réalisé au cours des 7 dernières années l animation d une dizaine de stages de formation par an, plus de 400 personnes ont été formées à l utilisation et à la configuration de ce logiciel. L activité travaux a été poursuivie durant ces quatre dernières années. Nous pouvons citer la conduite des travaux de renouvellement des contrôles centralisés de Mougins et de Marommes, la réalisation de l ensemble des automatismes et du contrôle centralisé de l usine de Prospect à Sydney. La réalisation des systèmes de contrôle centralisé de Biarritz, Béziers, Anzin, Maubeuge, et de Brignais..., la liste est longue, en 1999 le Pôle Informatique Technique a en fait réalisé 80 projets dont 95 % ont été réalisés en France. L activité assistance technique s est développée au cours de ces dernières années, le CITI puis le Pôle Informatique Technique du CIRSEE a été impliqué dans la majorité des appels d offre à l international parmi lesquels Manille, Atlanta, Tétouan... En 1999, en complément du pilotage du projet de passage à l an 2000 de l informatique technique de Lyonnaise des Eaux, nous avons réalisé 44 missions d assistance technique. Soixante pour cent de ces missions ont été réalisées pour la France. En 1999 deux logiciels ont été mis au point et mis à disposition des exploitations France. Le logiciel Olinpe V3 utilisé pour réaliser le reporting des stations d épuration et le logiciel Sandra utilisé pour le reporting d auto-surveillance des systèmes d assainissement (celui-ci repose sur les résultats du programme de R&D EM_S). En 1999 le chiffre d'affaires du Pôle Informatique Technique était de 34 MF dont 8,5 MF pour l'activité assistance technique et 14,7 MF pour l'activité de travaux et se répartissait de la manière suivante : MO du pôle informatique technique en 1999 (effectif 37) Recherche 19% Travaux 23% Développement 29% Assistance technique 29% MO d'assistance technique en 1999 Autre 37% France 63% MO de l'activité travaux en 1999 Autre 17% France 83% FPOLE_T.DOC - Version 30/03/2000 Page 7/10

4. ANNEXE 2 : QUELQUES REFERENCES RECENTES Electrotechnique : Etude et rédaction d un cahier des charges pour le renouvellement des alimentations électriques et de la distribution d énergie : - d une usine de pompage d eau brute - de deux usines de production d eau potable pour Pam Lyonnaise Jaya à Jakarta. Puissance totale installée : 7 MW. Aide à la maîtrise d ouvrage : Réalisation en 1999 d une aide à la maîtrise d ouvrage pour le renouvellement des contrôles centralisés de Maromme et de Mougins pour Lyonnaise des Eaux. Après avoir réalisé les études et l écriture du cahier des charges pour le renouvellement des systèmes de contrôle centralisé, le Pôle Informatique Technique a assuré la maîtrise d ouvrage déléguée pour faire réaliser les travaux de mise en place des nouveaux systèmes. Aide à l exploitation : Après avoir réalisé en 1998 l étude de faisabilité, le Pôle Informatique Technique du CIRSEE a, en 1999 dans le cadre de son contrat de renouvellement du contrôle centralisé de Dunkerque, mis en place le logiciel d optimisation en temps réel de la production d eau potable Emeraude. Ce projet constitue la cinquième implémentation du logiciel Emeraude en France. Développement de logiciel : Afin de pouvoir permettre à Lyonnaise des Eaux de répondre à la réglementation sur le reporting d'auto-surveillance des systèmes d assainissement, le Pôle Informatique Technique a réalisé en 1999 les logiciels de reporting Olinpe et Sandra. Stations d observation de la qualité des eaux : Après avoir réalisé le réseau APES (surveillance de la qualité de l eau de seine dans le département des Hauts de Seine) le Pôle Informatique Technique réalise en 2000, une station d observation de la qualité du Rhône en aval de Lyon. Cette station de mesure sera utilisée pour protéger un champ captant utilisé pour l alimentation en eau potable. Résultats de la recherche : La finalisation du projet Européen EM_S, le Pôle Informatique Technique a utilisé les résultats de ce projet de recherche pour mettre en place un système de surveillance et de pilotage intelligent sur les usines de traitement d'eau potable du Sud de Paris. En 2000, le produit base de données long terme (base de données utilisée pour stocker et archiver les données issues des systèmes temps réel) sera mis au point en se basant sur la plate-forme logicielle développée dans le cadre du projet EM_S. FPOLE_T.DOC - Version 30/03/2000 Page 8/10

5. ANNEXE 3 : LOGICIELS DISTRIBUES. Agas : Gestion de l'injection de réactifs pour neutralisation de la formation du gaz H2S dans les réseaux d'assainissement BAO schéma directeur : Logiciel d'aide à l'établissement de schéma directeur pour les systèmes d'eau potable. BilanTR : Logiciel de calcul de bilan de production d'eau potable. Cariboue : Logiciel de gestion de la re-circulation des boues des STEP. Coût exploitation réseaux Assainissement : Logiciel d'évaluation et de contrôle des coûts d'exploitation des réseaux d'assainissement. DUP : Logiciel d'aide à l'élaboration de dossiers de déclaration d'utilité publique. Forages : Base de données des caractéristiques et des performances des forages. GEC : Logiciel d'aide à la gestion des enquêtes de conformité des raccordements sur les réseaux d'assainissement. Mogador : Logiciel de gestion de l'aération des bassins de STEP. Ogar : Logiciel de gestion de l'aération des bassins de STEP. Olinpe : Logiciel de reporting technique et qualitatif sur les stations d'épuration. Sandra : Logiciel de reporting d'auto-surveillance des systèmes d'assainissement. Saphir : Logiciel de simulation de fonctionnement de système de production et de transport d'eau potable. Topkapi : Logiciel (de la Société Aréal) pour la supervision de procédés. Emeraude : Logiciel de conduite optimisée en temps réel de la production et du transport de l'eau potable. SDG : Serveur de données généralisé pour système de gestion technique centralisée. Calysto : Logiciel de gestion de station d'observation de la qualité des eaux. Detector : Logiciel de détection de fuites sur les grands réseaux de distribution d'eau potable. Predictor : Logiciel de prévision de consommation sur les systèmes de production et de distribution d'eau potable. Grenat : Logiciel d'aide à la décision pour la gestion d'un champ captant. Topcourbe : Logiciel d'affichage multi-courbes multi-écrans pour système de gestion technique centralisée. FPOLE_T.DOC - Version 30/03/2000 Page 9/10

6. ANNEXE 4 : ORGANIGRAMME DU POLE AU 01/03/2000. PONTE JM FOTOOHI F KORA R MPE A SACAREAU P FONTAINE P BILLINGTON A Belpois N Pottier V Benassy L Bailly C CHEVIGNON JM Laillé M Daguinos T Ding X Boillot C Boulanger C HALNAUT J Genevois A Odeh K Deveughele S Boula B Nace A RIALLANT Y Davaille L Valentin N Chaves S TESSIER E Fournié M Gaudin A Gueudin P Marq S Morcillo R Poisson S Robillard D Tsogo L Populaire S Rousseau C Eaux Potables Eaux Usées Automatismes & GTC Technologie & développement Chargés de missions Secrétariat FPOLE_T.DOC - Version 30/03/2000 Page 10/10