Rapport de Stage Stage ouvrier au secrétariat du club de tennis, le Country Club Aixois Du 17 juin 2013 au 28 juin 2013 Capucine VINCENT 2 nd 1 Lycée de La Nativité Maitre de Stage : Marc Verpeaux
SOMMAIRE I. REMERCIEMENTS... 3 II. INTRODUCTION... 4 III. L'ENTREPRISE... 5 1. L'Organigramme... 5 2. Fonction principale... 6 3. Les Partenaires... 6 4. L'Histoire... 7 IV. MA DECOUVERTE DU CCA... 8 1. Tennis... 8 2. La Boutique... 10 V. CONCLUSION... 12 VI. ANNEXES... 13 1. Annexe 1... 13 2. Annexe 2... 14 3. Annexe 3... 15 4. Annexe 4... 16 5. Annexe 5... 17
I. REMERCIEMENTS Je remercie Marc Verpeaux et Diane Olivares de m'avoir accueillie durant ces deux semaines. Je remercie Marc Verpeaux et Didier Marazzani, le directeur et le président du Club, de m'avoir acceptée dans leurs locaux et de m'avoir permis d'avoir une expérience plus approfondie de ce qu'était le travail dans une entreprise. Et enfin, je remercie énormément mon maitre de stage, Marc Verpeaux, d'avoir eu la patience de tout m'apprendre, et de m'avoir fait découvrir le métier de juge arbitre. Je remercie également la secrétaire Diane Olivares qui m'a aussi fait découvrir le métier de secrétaire. Merci à tous! Page 3
II. INTRODUCTION J'ai effectué mon stage au club de tennis, Le Country Club Aixois (CCA), du 17 juin 2013 au 24 juin 2013, où j'ai découvert le métier de juge arbitre mais également de secrétaire. Durant ce stage, j'ai réalisé différentes tâches qui correspondent respectivement à ces deux métiers. Je me suis donc sentie durant ces deux semaines, à la fois juge arbitre et secrétaire. En 1962, Max Guerin, qui possédait un magasin de sport à Aix et était passionné de tennis, décida avec l'aide de quelques amis de fonder un club de tennis convivial dans la campagne Aixoise : Le Country Club Aixois. Cet illustre club est placé dans les clubs de référence français ; en effet il est l un des rares clubs à posséder un central et à avoir accueilli de nombreuses compétitions de haut-niveau comme la Raquette d Or, la Coupe Davis ou encore l'open St.Victoire. Il est également l'un des rares clubs français possédant toutes sortes de surfaces jouables : de la terre battue au green set. Le Country Club Aixois se situe : 1195 Chemin des Cruyes,13090 Aix en Provence Page 4
III. L'ENTREPRISE 1. L'Organigramme Page 5
2. Fonction principale Le Country est un club de tennis familial, construit dans un environnement calme de la campagne Aixoise. Il compte aujourd'hui plus de 900 licenciés. Ce vaste club dispose de dix-huit terrains dont huit terres battues, deux gazons, trois green sets et cinq couverts. C'est un des rares clubs français qui dispose d'autant de surfaces différentes. Mais il dispose également de deux piscines, de deux terrains de squash, d'un terrain de multisports, d'un mini-tennis et d'un mur. Le but du Country est de fournir un cadre agréable pour jouer au tennis pour les grands et les petits, mais également de dispenser des cours de compétition pour les jeunes ayant un bon niveau et voulant être classés. Ces jeunes ont donc trois heures de tennis et une heure de préparation physique par semaine. Ils sont préparés à la compétition. Le CCA dispense aussi des cours classiques (une ou deux heures le mercredi aprèsmidi) pour les enfants voulant faire du tennis «loisir». Il existe également des cours pour les touts petits (les cours de mini-tennis) mais aussi pour les adultes et les ados (école adulte et ado le samedi matin). L'idée étant de pouvoir procurer des cours à toutes les personnes d'une famille en fonction du niveau. Le club est donc à la disposition de tous les membres, quel que soit l'âge. 3. Les Partenaires L'aide des partenaires est nécessaire et indispensable au bon fonctionnement du club. Le club a l'honneur d'avoir de nombreux partenaires incluant entre autres : Smart-Trade Technologies Bérangère Raymond, Guy Sebag Assureurs Dômes Europe Air France T'nB Intelligent accessories Guerlain Page 6
Sea Rim Kaufman & Broad BEC-Capron Immobilier 4. L'Histoire 1962 : Inauguration du Country Club Aixois 1982 : Demi-Finale de la Coupe Davis : France/Nouvelle Zélande, avec entre autre Yannick Noah et Henri Leconte. Fin des années 80 et début des années 90 : Le Club est proche de la faillite 1993 : Renouveau du Country grâce à une nouvelle équipe de bénévoles avec à sa tête M. Philippe Roux. 1995 : Tournoi Satellite. 2000 : Tournoi Future avec 10 000 euros de prix. 2003 : Open St. Victoire avec des joueurs tels qu Arnaud Clément, Fabrice Santoro, Richard Gasquet, Thomas Enqvist, et Raphael Nadal. 2004 : Second et dernier Open St. Victoire. 2012 : Organisation avec la Ligue de Provence du Master U (officieux championnat universitaire par équipe) avec la présence des équipes des USA, de Russie, de Chine, d Allemagne, d Irlande, de Belgique, de Grande-Bretagne et bien entendu de la France. Page 7
IV. MA DECOUVERTE DU CCA 1. Tennis Maintenance Dans un club de tennis, la maintenance des cours mais également du club est très importante. Je fus ainsi amenée à suivre un monsieur de «Tradition terre battue» dont l objectif était de surveiller et de refaire, si besoin, les différentes terres. Il venait également contrôler le central, dans le but de savoir s il était possible de mettre en place un nouveau tournoi sur terre en 2014. Ce monsieur m'expliqua donc de quoi était constituée une terre battue. Elle est composée de trois couches : une couche de briques pilées de 2 à 3 millimètres, qui permet une bonne qualité de glisse et une bonne visibilité de la balle. une couche de calcaire de 6 centimètres. une couche de roche volcanique de 7 centimètres qui laisse passer l'eau et conserve la souplesse. et enfin une couche de cailloux d'environ 18 centimètres. La terre battue nécessite d'être arrosée en permanence. C'est pour cela que le club a fait passer la pression des tuyaux, de 6 bars à 9 bars, pour augmenter la puissance de l'arrosage automatique. Mais la maintenance ne concerne pas que les terrains, elle concerne également les espaces verts et l'entretien de la piscine. Accueil Durant mon stage, j'ai pu réaliser de nombreuses taches en rapport avec l accueil. Je dus par exemple répondre au téléphone pour inscrire les enfants aux différents stages que propose le Country durant les grandes vacances. J ai également réalisé un important archivage concernant le Country depuis les années 1962, date de sa Page 8
création (annexe 1 : ancien article sur le club). Je dus aussi réaliser des «flyers» pour mettre à l accueil et au restaurant (annexe 2) ainsi qu une plaquette pour donner aux nouveaux membres ou aux personnes voulant se renseigner sur la vie du club et les différentes activités proposées (annexe 3). J ai trouvé ce travail de secrétariat, qui permet des relations avec de nombreux interlocuteurs, très intéressant. Tournois J'ai eu la chance de réaliser mon stage lors d'une période de tournoi. Il m'a donc été expliqué les différentes étapes de la création d'un tournoi. Tout d abord, il faut fixer les dates du tournoi. Ces dates ne sont pas libres, mais imposées par la Ligue de Provence. Le tournoi du Country Club est un tournoi horscatégorie (un tournoi qui donne plus de 6000 euros de prix). Il faut savoir qu'il ne peut pas avoir deux tournois hors catégories en même temps dans une même région, c'est pour cela que les tournois ayant des prix importants sont dispersés. Une fois que la date est fixée, il faut créer la fiche d'inscription (annexe 4). Il est nécessaire de décider un montant de prix, par exemple s il y a 300 inscrits qui payent une inscription de 20 euros, le club peut se permettre de donner 6000 euros de prix. C'est lorsque tout cela est défini que l'on peut créer l'affiche du tournoi qui précise les catégories et les modalités (annexe 5). Une fois que ces paramètres sont fixés, le club peut commencer à chercher des sponsors. Il commence par la CPA qui lui donne une subvention ; ensuite le club demande aux partenaires du club, comme Smart-Trade par exemple. Le Club peut également demander aux personnes qui travaillent dans le club, ici La Boutique du Country qui donne des prix ou Les Terrasses du Country qui financent et offrent le repas. Il y a ensuite la recherche du personnel. En effet, pour le bon fonctionnement d'un tournoi, il doit y avoir la présence d'un juge arbitre qui réalise les tableaux du tournoi sur le site national qui existe pour cela (AEI), mais également un juge arbitre associé et des arbitres pour la finale. Un comité de tournoi est nécessaire pour Page 9
«épauler» le juge arbitre en cas de décision importante à prendre, comme par exemple le refus d'inscrire une personne sur le tournoi organisé. Vient ensuite la diffusion de l information du tournoi, par les affiches (annexe 5), le mailing de la fiche aux différents clubs de la région mais également du département. Le bouche à oreille est également extrêmement important pour amener des nouveaux joueurs à s'inscrire. Lorsque les inscriptions sont terminées, il faut alors programmer les matchs. C'est à dire téléphoner à chaque joueur pour connaitre ses différentes disponibilités et ainsi trouver un horaire pour le match à jouer. Il faut savoir que les joueurs jouent leurs matchs en fonction de leur classement. Le rôle du juge arbitre est de vérifier que la programmation se fait bien, notamment pour tenir les délais, de régler les problèmes si il y a des mésententes entre certains joueurs, et de noter les résultats des matchs (vainqueur, score et saisie dans le logiciel). Je suis intervenue dans la programmation d un certain nombre de matchs. Enfin, il faut répartir les prix à la fin du tournoi aux joueurs ayant atteint la finale et la demi-finale. La conception d'un tournoi est donc longue et difficile, et ne s'organise pas facilement. Pendant le tournoi, le travail est également important ; il faut une présence permanente et s assurer que le tournoi se passe dans le créneau prévu, ce qui peut parfois être difficile si par exemple, la météo n est pas au rendez-vous. J ai pu participer à l ensemble de ces tâches, avec Marc Verpeaux, le juge arbitre du Club et le juge associé. Diane Olivares est également investi dans le déroulement de ce tournoi. Il a fallu que j apprenne à travailler au sein de ce groupe, avec rigueur et sérieux, tout en m assurant que tout le monde partage les mêmes informations. 2. La Boutique J'ai eu la chance d'être accueillie à la «Boutique du Tennis», le magasin du Club par Alain Verpeaux que je remercie. Il m'a été donné là-bas, d'apprendre à corder une raquette. Page 10
Tout d abord, il faut savoir qu il existe 5 types de cordages : Le boyau naturel qui offre plus de confort, de sensation, et de puissance, en revanche il est beaucoup plus cassant. Le nylon qui offre plus d élasticité, de contrôle et de prise d'effet. Le polyester qui ne s'use pas et qui est utilisé essentiellement par les pros. Le kevlar (fibres aramides) qui ne casse pas, mais offre moins de puissance et de contrôle. L hybride, un mélange de boyau et de kevlar. On utilise 4 critères communs de jugement sur une échelle de 0 à 10 pour choisir le meilleur cordage. Le contrôle : placer la balle tout en frappant fort. La sensation : contrôler et accompagner la baller en frappant faiblement. La puissance qui est apportée à la balle par l'élasticité du matériau. La résistance : plus le cordage est résistant, moins il y a de casse. On corde une raquette avec une machine à corder. Un débutant met un peu plus d'une heure pour une raquette tandis qu'un cordeur confirmé met environ 20 minutes. La raquette cordée est composée de cordes posées verticalement, qui sont appelées «montantes» et de cordes posées horizontalement appelées «travers». Pour corder, il est nécessaire d'avoir en moyenne 9m50 de corde. On commence dans le sens de la longueur pour corder une moitié de raquette avec 3m30 de corde, puis on passe à la deuxième partie longitudinale ; et enfin aux travers, ce qui permet de ne faire que deux nœuds au total (pour arrêter le cordage). J'ai donc réalisé cette tâche et j'ai pu ainsi énormément approfondir mes connaissances sur le tennis, sport qui me passionne. Page 11
V. CONCLUSION J'ai présenté dans ce rapport l'ensemble des tâches que j'ai été amené à réaliser lors de mon stage au Country Club Aixois. Ce stage a été une source d'enseignement à bien des égards. En effet, outre le fait d'avoir pu me permettre de découvrir des connaissances sur les «coulisses» du tennis, il m'a également apporté des connaissances sur le fonctionnement d'un accueil. Il m'a également permis de prendre pleinement conscience de la difficulté de travailler au sein d'un groupe de projet et des critères importants à prendre en compte : organisation, rigueur ou encore communication sont les pierres angulaires de ce type de travail. Enfin, il a fallu s'intégrer dans ce groupe et cela a été une expérience humaine très intéressante. Ainsi, ce stage aura été une aventure enrichissante, que je referai avec plaisir, que cela soit du point de vue technique ou de l expérience humaine. Page 12
VI. ANNEXES 1. Annexe 1 Page 13
2. Annexe 2 Page 14
3. Annexe 3 Page 15
4. Annexe 4 Page 16
5. Annexe 5 Page 17