Mardi 07 octobre 2014 DEVELOPPER SON POTENTIEL COMMERCIAL GRACE A DES OPERATIONS DE COMMUNICATIONS ET DE MARKETING QUI IMPACTENT Par Mme Kriss Brochec Directrice de Congo Web Agency
Kriss BROCHEC Fondatrice de Congo Web Agency Consultante, formatrice et coach Domaines de compétences Communication & marketing Internet Evènementiel Objets publicitaires Infographie Références client ILOGS, SFP, SERVTEC, Pidoul, SPIE, CEGELEC, TOTAL, ENI, Ecair
I/ La différence entre le marketing et la communication
a/le marketing mix ou marketing opération
b/les 7 P du mix marketing
c/les 7 P du mix marketing
d/ Qu est ce que la communication?
e/ Qu est ce que la communication?
I / Développer son potentiel commercial
a/ Développer son potentiel commercial : qu est ce que c est? Le potentiel commercial d une entreprise c est l ensemble des ventes possibles d un marché pour un produit ou un service précis.
b/ Développer son potentiel commercial : Shéma
b/ Développer son potentiel commercial : Shéma et illustration Le marché de l internet et la société Ofis
III/ La communication en question 1/Pourquoi une entreprise communique t-elle? Pour se faire connaitre Pour vendre Pour fidéliser et valoriser sa clientèle Pour vendre encore Pour rechercher des prospects Informer Se différencier de la concurrence
IIIa/ La communication en question 2/Communiquer coûte cher?
IIIb/ La communication en question Communiquer coûte cher? &
IIIc/ Budget de 15 000 à 200 000 Frs «Quand on n a pas de pétrole, il vaut mieux avoir des idées» Valérie Giscard d'estaing lors du 1 er choc pétrolier Originalité Créativité Sens pratique et observation
IIId/ Budget de 15 000 à 200 000 Frs Cartes de visites (100 pièces) : 15 000 Frs Prospectus ou flyers (format A5, 500 pièces) ou book ou catalogue: 75 000 Frs Conception et créa par infographiste : 50 000 à 75 000 Frs Signalétique : Peinture façade ou panneaux 40 000 à 65 000 Frs/ pièce Création et maintenance d une page facebook : 0 Frs Envoi d un Emailing simple : 0 Frs Participer à des évènements professionnels Faire passer un communiqué à la télé ou à la radio 5 000 Frs par jour et par chaine Votre réseau : familles, amis collègues etc. 0 Frs
IIIf/ Budget de 15 000 à 200 000 Frs 2/ La carte de visite réussie
IIIh/ Budget de 15 000 à 200 000 Frs 2/ La carte de visite : le prix sur Pointe Noire * 15 000 Frs CFA pour 100 cartes de visites, Impression en quadri sur 1 face * Compter 30 000 Frs CFA pour 100 cartes de visites avec impression sur les 2 faces Chez IPC et XEROX (impression seulement) * Chez Xerox on peut avoir les cartes sur place si votre fichier est déjà prêt
IIIi/ Budget de 15 000 à 200 000 Frs 2/ Quel est l objet publicitaire le plus populaire au Congo?
III j/ Budget à 200 000 Frs 2/ Quel est l objet publicitaire le plus populaire au Congo? Le Tee shirt
IIIk/ Budget de 200 000 Frs à 500 000 Frs 2/ Prix d un tee shirt personnalisé avec marquage : 2 200 à 3 200 Frs selon la qualité du tee shirt, la technique de marquage et les emplacements Si sérigraphie ne pas oublier les frais de maquette (20 000 à 25 000 Frs) A noter que le marquage à l encre dure plus longtemps que le marquage en 4 couleurs dit numérique ou transfert
IIIl/ Budget de 200 000 Frs à 500 000 Frs Conception d un spot publicitaire : 110 000 à 250 000 Frs Diffusion sur une chaîne de télévision : 45 000 Frs/ jour à négocier Confection d une bonne plaquette publicitaire 250 pièces: 300 000 Frs Objet publicitaires : (stylos, portes clefs ) : 150 000 à 300 000 Frs Site internet vitrine : 250 000 à 350 000 Frs CFA (4 à 6 pages maxi) Panneaux publicitaires (4X3) : Location du panneau 250 000 Frs et impression affiche : 100 000 Frs
IIIm/ Budget à + de 1 000 000 Frs Pub TV : plusieurs chaînes (TV Congo, DRTV, TPT, Canal 7 etc.) Affichage : plusieurs panneaux dans divers emplacements La presse : les Dépêches de Brazza, la Semaine Africaine etc. Organisation d évènements : concert, inauguration lancement produit etc Internet et blog Community management (Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin etc. ) Objet publicitaires et cadeaux d affaires : (stylos, portes clefs
IV/ Les clés d une communication réussie (1/4) Un logo haute définition ou vectorisé (au format électronique JPEG, PDF haute définition, ou sous format illustrator.ai ou eps) Une charte graphique qui fixe l ensemble des règles visuelles ou graphiques appliquées à votre entreprise (Logo, sa position, les codes des couleurs utilisées par l entreprise) = > une communication uniforme et cohérente Garder à l esprit que les effets de la communication et d une stratégie marketing sont visibles sur le moyen et long terme
IV/ Les clés d une communication réussie (2/4) La réflexion précède toujours l action Quels objectifs? / Quel message? / Quel positionnement? / Quelles cibles? / Quels support? / Quel budget? /
IV/ Les clés d une communication réussie (3/4) Il ne s agit pas de ce que vous souhaitez vendre mais de ce que les gens veulent acheter. Il faut être en phase avec votre marché. Vous êtes l architecte de la communication de votre entreprise, pas votre infographiste ou monteur vidéo. N hésitez pas à intervenir et à faire par de vos observations aux prestataires qui vous accompagneront. Etre vigilant sur les fautes d orthographe. Si vous avez un exemple de ce que vous souhaitez faire faire : c est mieux Demandez à voir le travail déjà effectué par votre prestataire
IV/ Les clés d une communication réussie (4/4) Les règles générale du succès s appliquent aussi à la communication :
VI/ Une étude de cas : Délices Mae (1/12) Restaurant- Snack- Bar- Patisserie Cadre : participation à la 28 Edition de la Foire de Pointe Noire (08 aout au 08 septembre 2014) Objectifs : - Développer sa clientèle à Pointe Noire - Rentabiliser sa participation - Faire travailler 30 chantiers vacances - Entretenir son image de marque et sa notoriété
VI/ Une étude de cas : Délices Mae (2/12) Rétroplanning (1 ère partie) : J- 3 mois (Juin) : Préparation et conception d un spot publicitaire annonçant la présence du restaurant à la foire (com) J- 2 mois : travaux d agrandissement et d embellissement du site de la foire. Les travaux de peinture sont effectués en fonction de la chartre graphique du restaurant = couleurs vert et rose sur la façade et à l intérieur (com + market)
VI/ Une étude de cas : Délices Mae (3/12) Spot pub de la foire
VI/ Une étude de cas : Délices Mae (4/12) Spot pub de la foire
VI/ Une étude de cas : Délices Mae (5/12) Spot pub de la foire
VI/ Une étude de cas : Délices Mae (6/12) Travaux embellissement et agrandissement
VI/ Une étude de cas : Délices Mae (7/12)
VI/ Une étude de cas : Délices Mae (8/12)
VI/ Une étude de cas : Délices Mae (9/12) Rétroplanning (2 ème partie) J- 1 mois (Juillet) : Diffusion du spot dédié à la foire (teaser) (com) J- 1 mois : Création d un flyer et commande des dernier goodies (ballons + drapeaux) (com + market)
VI/ Une étude de cas : Délices Mae (10/12)
VI/ Une étude de cas : Délices Mae (11/12)
VI/ Une étude de cas : Délices Mae (12/12) Résultats : la participation à la foire est un succès. DM a atteint ses objectifs.
CONCLUSION Les clés d une communication réussie : De la réflexion De la créativité Une bonne connaissance de son marché De l innovation Multiplier les supports de manière cohérente
Paypal 4,5 milliards USD
MERCI pour votre attention!!! Skype : kbrochec kbrochec@yahoo.fr