Edition Janvier 2014

Guide du bénévole Edition Janvier 2014 Les Oursins* Enfants des trottoirs 11 rue de Paris, 85400 Luçon, France Tél: 02.51.56.12.86 oursinsmanille@orange.fr Delépine Foundation Inc. (1) 40 A Punta barangay, Punta, Calamba, Laguna, Philippines Tél: (+63) 927.31.09.634 delepineinc.philippines@yahoo.com Lesoursinsdelepine.com Facebook : Les Amis des Oursins Twitter : @oursinsdelepine

SOMMAIRE Introduction p. 3 Administratif p. 4 Passeport et visa / Attention aux papiers officiels / Contrat d assurance / En cas d urgence / A nous faire parvenir avant votre arrivée Santé p. 5 Les vaccins / Les risques les plus fréquents / Règles d hygiène / Ma trousse à pharmacie / Risques de pandémie? Voyage en avion p. 8 Bagages / Confort / Papiers d immigration / L aéroport de Manille Vie sur place p. 9 Mode de paiement / Coût de la vie / Tenue vestimentaire / Photos / Communication / Langue / Hébergement / Confort L action humanitaire, quid? p. 12 Qu estce qu une ONG / Bénévole et volontaire Votre action avec nous p. 13 Nos attentes et exigences pour nos bénévoles / Informations générales sur vos activités et missions Philippines p. 18 Petit historique / Climat / Manille / Monnaie / Tagalog Budget p. 21 Souvenirs de quelques uns de nos volontaires parmi bien d autres. Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation et de quelques visiteurs, parrains, marraines, donateurs 2

INTRODUCTION Chers volontaires, Si vous vous apprêtez à rejoindre notre équipe aux Philippines aujourd hui, c est que vous en avez fait la demande. Vous avez personnellement pris la décision de faire don de votre temps sans recevoir aucune compensation et vous avez fait ce choix en connaissance des conditions et des exigences des Oursins* / Delépine. Vous vous engagez ainsi librement à mener une action non salariée et sans aucune contrepartie. Gardez toujours à l esprit qu une mission de bénévolat s effectue dans le sérieux, le respect des règlements et des équipes, comme vous le feriez pour un travail rémunéré! Si vous faites le choix de cette mission non rémunérée c est que vous en attendez un apprentissage, des découvertes, professionnelles et personnelles. Pour retirer cela de votre expérience, il vous faudra entretenir une ouverture d esprit et suivre les instructions de l équipe encadrante. Ce guide rassemble un grand nombre de consignes mais également de conseils afin de rendre votre séjour parmi nous le plus agréable et utile possible, à la fois pour vousmêmes et pour nos équipes et notre association. La plupart des règles et des conseils ont été inspirés par les volontaires euxmêmes, par leurs expériences et tous les éléments positifs qu ils ont pu en tirer, leurs interrogations, leurs mésaventures, leurs abus et insouciances. Vous êtes libres de lire ou non ce guide. Sachez cependant que l équipe qui vous encadrera sur place n aura ni le temps, ni l argent pour assumer les conséquences de vos négligences. Bonne lecture! L équipe Oursins* / Delépine Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 3

ADMINISTRATIF Redoutable partie que celle administrative! Alors pourquoi ne pas commencer par elle... D'autant que pour certains points, s'y prendre un peu à l avance est indispensable. Passeport et visa S'assurer de la validité de votre passeport est la première des évidences! A cela s'ajoute une opération un peu plus complexe mais tout aussi essentielle : l'obtention du visa. Pour les Philippines, si vous séjournez moins de 30 jours, le visa n'est pas nécessaire. Si vous restez six mois voire plus, ce que nous espérons pour le plus grand bonheur des enfants, il faut alors nécessairement obtenir un visa. Les visas touristiques sont au maximum de 59 jours (renouvelables sur place). Ne demandez que des visas touristiques seulement. En aucun cas il ne vous faut demander un visa missionnaire. Inutile d ailleurs de mentionner que vous venez faire du volontariat ou un stage. Deux possibilités s'offrent a vous : soit l'ambassade des Philippines à Paris (45 rue du Ranelagh, 75016 Paris). Attention aux délais et à transmettre ce qui est demandé, c'estàdire un formulaire spécifique, un billet d'avion A/R ou une attestation de celuici... Des agences spécialisées dans l obtention rapide des visas existent. Votre agence de voyages peut vous renseigner à ce sujet. Attention l'ambassade n'accepte ni les chèques, ni les cartes. Seuls sont acceptés les espèces ou les mandats. Même si vous souscrivez à un visa de 6 mois auprès de l ambassade des Philippines avant votre arrivée, vous ne serez en fait autorisés qu à rester 59 jours consécutifs sur le territoire philippin et vous aurez donc l obligation de payer une extension de visa chaque 59 jours ou bien de sortir du territoire avant la fin de ces 59 jours pour y entrer ensuite afin de déclencher une nouvelle autorisation de 59 jours. soit sur place à Manille, en allant au Bureau de l Immigration (Intramuros, Manila). Vous pouvez ainsi profiter des 30 jours de visa gratuits, puis avant la fin de ces 30 jours, vous présentez au Bureau de l Immigration à Manille pour obtenir une extension de visa. C est aussi là qu il vous faudra renouveler votre visa tous les 59 jours passés aux Philippines. Comptez une journée entière de perdue entre les transports et le temps d'attente. Ne pas avoir de visa aux Philippines est illégal et peut coûter très cher, environ 12 euros par jour de pénalité. Il ne faut donc en aucun cas dépasser la date limite et vous rendre au Bureau de l Immigration au plus tard la veille du jour de fin de validité de votre visa. L obtention d une carte ACR (Alien Certificate of Registration) est également obligatoire. Vous pourrez l obtenir en même temps que votre visa au Bureau de l Immigration contre paiement évidemment. Ces règles sont susceptibles de changement ; tout pays a ses propres lois d immigration et vous n êtes pas là pour les remettre en question. Le tableau cidessous est proposé simplement à titre indicatif afin de vous aider dans vos démarches et dans la préparation de votre séjour. Nous ne sommes pas une agence de voyage ou d immigration ; les tarifs que nous présentons cidessous peuvent changer. Carte ACR et 1 ère extension de 6,748 PhP / 114 visa 2 ème extension de visa 2,830 PhP / 48 Extension suivante de 59 jours à 2,830 PhP / 48 chaque fois Total pour 6 mois 12,408 PhP / 210 Attention aux papiers officiels Photocopiez tous les documents officiels. A toutes fins utiles, qu'il s'agisse : Du passeport, de la carte d'identité, du permis de conduire international (conduire est très dangereux à Manille), de la carte de groupe sanguin, du carnet international de vaccination, de prescriptions médicamenteuses spécifiques ou aussi ce qui concerne les cartes bancaires, l'assurance rapatriement Autant ne pas tout mettre dans le même panier : ces précieux documents perdus, la situation se transforme vite en cauchemar. Photocopier et ou scanner tous les documents officiels s'avère donc nécessaire, ne seraitce que pour obtenir plus rapidement un nouvel original auprès de l'ambassade, en cas d'allergie médicamenteuse. Par sécurité, ces copies nous seront transmises impérativement avant votre départ. Nous vous conseillons vivement de les enregistrer dans votre boite email (et non votre ordinateur) afin de pouvoir les retrouver facilement à tout moment et tout endroit. Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 4

Le contrat d assurance Partir à l'aventure est magnifique à condition de ne pas s'imaginer que cela est synonyme d'improvisation... Un accident peut arriver : ce jour là, avoir fait une économie sur les assurances semblera bien ridicule. Une bonne responsabilité civile est obligatoire. A cela s'ajoute une assurance rapatriement. A vous de contacter votre assureur habituel pour plus d'informations (notamment pour vérifier que ces clauses ne seraient pas déjà incluses dans vos contrats). Petite astuce : en payant par carte bleue votre billet d'avion, il y a de fortes chances qu'une assurance rapatriement soit comprise (ainsi qu'une assurance bagages)... mais attention cellesci ont souvent une durée limitée courte. Solution extrêmement pertinente pour les heureux propriétaires de carte Gold ou Premier: l'assurance est alors vraiment bonne et efficace, mais toujours avec une durée limitée. Chaque volontaire doit impérativement nous faire parvenir à l adresse email de l association une copie de son assurance rapatriement, responsabilité civile, numéro de sécurité sociale pour preuve d affiliation à la sécurité sociale française et mutuelle AVANT son départ pour les Philippines. En cas d urgence N'oubliez pas de nous transmettre dès votre arrivée adresses et numéros de téléphone de vos parents ou de vos proches. Et inversement, communiquez leur aussi adresse et numéro de téléphone de l'association. Email compris. RAPPEL À nous faire parvenir avant votre arrivée Récapitulatif des documents que vous devez impérativement envoyer sur l adresse email de l association avant votre arrivée aux Philippines. Copie de votre passeport et autres documents officiels pertinents Copie de votre assurance rapatriement, de votre assurance responsabilité civile, copie de votre carte de sécurité sociale et de votre mutuelle SANTÉ Sans entrer dans une paranoïa excessive, la question de la santé est cruciale. La négliger peut sérieusement entamer votre action, la rendre très pénible, voire provoquer un rapatriement sanitaire... l'humanitaire ne se faisant pas vraiment dans de beaux quartiers, les contacts avec la population locale, les visites dans les lieux dits "à risques" sont fréquents. Question santé donc, la maxime "mieux vaut prévenir que guérir" est bien judicieuse... Et si l un ressent le besoin de prendre un traitement contre le paludisme, même si cela ne semble pas nécessaire ici, si l autre veut prendre sa douche uniquement avec de l eau minérale, certes c'est excessif, mais après tout, pourquoi pas! Les vaccins Attention, chapitre vital! Les délais de vaccination sont longs. Il est préférable de s'y prendre au moins trois mois à l'avance, afin d'être réellement immunisé le jour du départ. Les vaccinations conseillées en France deviennent ici plus que conseillées! Il s'agit du tétanos, de la poliomyélite, de la diphtérie. A ces vaccins, plusieurs autres peuvent être ajoutés. L'expérience du terrain nous conduit à fortement recommander les vaccinations suivantes, cependant elles ne sont pas obligatoires et nous ne sommes pas responsables de vos choix : La typhoïde, le vaccin Typhil Vi se prend en une seule injection L'hépatite virale A, (une prise de sang détermine si vous êtes naturellement immunisé) L hépatite virale B (pour être bien protégé, il faut avoir reçu les deux premières injections qui se font avec six mois d'intervalle...) un vaccin couplant hépatite A et B existe : Twinrix De plus en plus de personnes se font aussi vacciner contre la Leptospirose (urine de rat). Attention, toutes les informations cidessus vous sont données sous forme de conseils. Une visite médicale avant le départ est de toute manière nécessaire. Il faut aussi ajouter qu'avec l'évolution rapide des maladies tropicales, les meilleurs renseignements vous seront transmis par les centres spécialisés en la matière. Eux seuls sont à la pointe de l'information. Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 5

Les risques les plus fréquents Le risque traumatique C'est le plus évident et pourtant! Les risques d'accidents sont fréquents et ceux liés à la circulation routière extraordinaire à Manille doivent attirer l'attention toute particulière de chacun. Ici avant de traverser la rue, il faut regarder à droite et à gauche en même temps, derrière et devant soi, et recommencer l opération! Le danger vient de tout côté, excepté le haut, quoi que! Et méfiezvous toujours des petites flaques d'eau qui cachent une bouche d'égout béante... Les maladies «classiques» Des problèmes cardiovasculaires (l'hypertension) au petit rhume sont des maladies qui dégénèrent facilement d'autant plus qu'elles ne sont pas soignées rapidement sur le terrain. D'où la nécessité de faire un examen médical complet avant le départ et de ne pas attendre pour rendre visite à un médecin au moindre symptôme une fois aux Philippines. Y atil du paludisme à Manille? Transmis par le moustique anophèle, c'est la première maladie infectieuse mondiale. Il n'existe aucun médicament capable de conférer une protection absolue contre le paludisme (ou malaria). Mais si vous restez à Manille, comme dans toutes les grandes urbanisations d Asie tropicale, le risque de contracter cette maladie est quasiment égal à zéro. Aux Philippines, le paludisme se trouve notamment sur l'île de Palawan. Ceci étant, les anophèles ont de très nombreux cousins moustica vulgaria sur Manille... L usage des moustiquaires imprégnées, l aspersion quotidienne à l'heure du coucher du soleil de puissants répulsifs antimoustiques vous éviteront de vous transformer en une multitude de jolis petits points rouges... L'odeur de la peau européenne attire beaucoup ces êtres qui ne manquent vraiment pas de piquant. Ajoutezy une lotion, une crème sucrée et là, vous deviendrez très sympathique pour tout votre entourage: vous seul serez piqué! Ces consignes de précaution sont d'autant plus utiles contre un autre moustique, celui qui transmet la dengue, maladie qui selon les circonstances peut devenir mortelle, et pour tous les cas est particulièrement épuisante. Ce moustique là sévit en plein jour, dans les zones urbaines et aux environs de points d'eau... c'estàdire ici partout! Pas de vaccin disponible. Alors aspergezvous de répulsif antimoustique soir et matin et vérifiez qu il n y ait pas d eau stagnante ou croupissante autour de votre lieu de séjour/mission (l eau de javel sera votre alliée!). Autres bestioles sympathiques Outre le moustique, ennemi numéro 1 de nos peaux sensibles, il ne faut pas oublier les amis cafards, souris ou rats... Ces gentilles bestioles peuvent causer bien des soucis. Une simple griffure d'insecte s'infecte très facilement Une hygiène scrupuleuse est donc requise. Par exemple l'urine de rat est mortelle si vous l'absorbez en même temps qu'une laitue bien fraîche, mais mal lavée! L alimentation Le péril alimentaire ne se limite pas à la fameuse turista, la diarrhée du voyageur. C'est en mangeant des aliments nettoyés par une eau souillée que l'on peut attraper hépatite A ou E, choléra, fièvre typhoïde et autres salmonelloses... Premier principe à retenir, le plus simple qui soit, si souvent rabâché, le geste à ne pas oublier : se laver les mains avant de passer à table! Eau : les canalisations sont souvent poreuses, percées à bien des endroits... Vous voulez être malade : buvez l eau du robinet! Plus sérieusement, mieux vaut se prémunir au maximum et ne boire que de l'eau minérale ou distillée. Pour vous convaincre de cette nécessité, il suffit de se promener dans la plus quelconque des rues de Manille : il y a toujours au minimum un magasin spécialisé dans la distribution d'eau. De l'eau nulle part? N'en déplaise aux anti- américains, la meilleure solution est alors de se replier sur les sodas, à condition de ne pas oublier de nettoyer le goulot de la bouteille avant d'y déposer ses lèvres. Utiliser de l eau minérale ou distillée également pour laver vos fruits et légumes, pour cuisiner, faire cuire vos pâtes, vous laver les dents, etc. Concernant les glaçons, le processus de fabrication assure une bonne qualité. Le seul risque, limité, est le transport. Nourriture : le mieux est certainement d'éviter les plats proposés par les vendeurs de rue, les estomacs européens y résistant rarement sans entraînement! Préférer toujours l'aliment frit ou cuit au frais (les salades notamment). Peler les aliments avant de les consommer. Les fruits et légumes ne sont pas proscrits, bien au contraire. Ne les achetez pas déjà pelés ou coupés dans la rue. Lavezles à l eau distillée et pelezles vousmêmes! Etre très vigilant visàvis des produits congelés : vu le nombre fréquent de coupures de courant, le respect de la chaîne du froid est loin d'être assuré. Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 6

Protection solaire Vous aurez peut être la possibilité de profiter de deux jours de repos consécutifs, suivant votre statut ou la raison de votre séjour... Si le temps s'y prête, c'est alors l'occasion pour se délasser sur une plage paradisiaque : les Philippines, c'est aussi cela! Mais gare à vous. Le soleil des tropiques, c'est celui du bassin méditerranéen multiplié par 10 (l'auteur du présent guide n'est pas marseillais). Une seule protection efficace, celle d'indice maximum. Et comme l'écran total ne sera pas suffisant, pensez aussi à acheter un tube de Biafine pour vos futures brûlures. Sachez que de très bons écrans 50 sont vendus aux Philippines. Règles d hygiène dans la maison des volontaires et dans les locaux Oursins* / Delépine Ne jamais boire l eau du robinet! Ne pas utiliser l eau du robinet pour cuisiner (même si vous faites bouillir l eau), laver vos aliments ou se laver les dents. Nettoyer vos mains très régulièrement. Vous n'hésiterez pas à prendre deux douches par jour, et plus si nécessaire. Les Philippins sont très sensibles aux mauvaises odeurs (et nous aussi!)... Les pages suivantes en feront écho Nettoyez vos plaies, mêmes petites, avec des désinfectants. Idem pour les piqûres de moustiques. Vous avez à votre charge le papier toilette et tout autre produit d hygiène personnelle, l'eau de javel (Zonrox) ou tout autre produit d entretien ménager, et votre eau pour boire. Ne jamais laisser de poubelles traîner (pour le risque de cafards, souris et rats). La vaisselle doit être faite immédiatement après votre repas, aucune vaisselle sale ne doit rester dans l évier (encore risque d invasion des rats et cafards). Toujours pour les mêmes raisons, la maison des volontaires doit être nettoyée par ses occupants très scrupuleusement et régulièrement. A la fin de son séjour, chaque volontaire doit laisser sa chambre (et la maison des volontaires de manière générale) parfaitement propre. Ma trousse à pharmacie Récapitulons le nécessaire, une fois la visite médicale effectuée et les vaccins faits : Tous les médicaments nécessaires à vos maux habituels Paracétamol (Attention, surtout PAS D ASPIRlNE en milieu tropical.) Désinfectant et crème antibiotique (en cas de plaies ou de piqûres surinfectées), pansement et autres éléments d une trousse de premiers secours Traitement antibiotique contre les infections urinaires (très fréquentes ici) Pansement gastrique Antivomitif Antiseptique digestif (type ercefuryl) Antidiarhéique (type imodium) Antispasmodique (type spasfon lyoc) Antibiotique (pour angine ou otite) Antalgique Beaucoup de sprays, lotions contre les piqures d'insectes Idem pour soulager les piqûres de ces méchantes petites bêtes Biafine Produit solaire écran total Savon antiseptique (type septivon) Risques de pandémie? Nous ne pouvons que vous inviter à suivre l'actualité, notamment les informations signalées sur le site internet de l'ambassade de France aux Philippines: www.ambafranceph.org Pour clore l'information santé, soyez toujours vigilant à posséder une bonne hygiène de vie : nourriture saine, et temps de repos suffisants. Si vous vous sentez mal à l'aise, pour quelque raison que ce soit, en cas de problèmes de santé, si minimes soientils, veuillez immédiatement nous en avertir. Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 7

VOYAGE EN AVION Votre arrivée aux Philippines Attention à bien choisir l aéroport de Manille (NAIA) et non de Clark (ce dernier étant souvent desservi par les compagnies low cost en partance de Singapour ou Hong Kong)! Votre date d arrivée est à décider avec votre responsable de stage avant l achat de vos billets d avion. N.B. : Nous comprenons vos impératifs quand aux tarifs et vos préférences pour les promotions, mais vous comprendrez certainement que notre équipe a besoin de sommeil la nuit ou de repos le weekend. Pour cela, nous imposons à tous nos visiteurs une arrivée du lundi au vendredi et en journée. Bagages Les compagnies demandent en général 20 à 23 kilos en soute maximum et 5 à 7 kilos de bagages a main. A noter : Qatar Airways et Singapore Airlines autorisent 30 kilos en soute pour les billets classe économique depuis 2013. Certaines tolèrent encore un excèdent de 3 kilos, d'autres pratiquent la tolérance zéro et le coût par kilo excédentaire est prohibitif. Ainsi, lisez attentivement votre billet d'avion, les kilos autorisés y sont toujours indiqués. Il est souvent possible d'obtenir un supplément bagages de 10 à 20 kilos pour les missions humanitaires. Négociez cela le plus tôt possible (1 mois de délai!) avant votre départ avec le service commercial de la compagnie. Jouez sur la concurrence et insistez. Si besoin, vous pouvez nous demander des attestations de mission humanitaire pour appuyer vos démarches. Vous pouvez aussi faire intervenir des sociétés spécialisées dans le fret de bagages par avion. Attention, depuis les crashs du 11 septembre 2001, les couteaux même de 3 cm, les limes à ongles et tout autre objet pointu sont confisqués avant l'embarquement. Mettre donc tous ces objets pour la soute à l'avance ; après, c'est trop tard. Vous veillerez à prendre contact avec votre responsable de stage afin de savoir quel matériel sera transporté par vos soins au profit des Oursins* / Delépine. Au moins 10 kilos dans votre valise doivent obligatoirement être réservés pour le matériel à apporter aux Philippines, qui vous sera confié par un bénévole des Oursins*. Chaque volontaire a également pour mission de transporter des produits artisanaux (10 kilos minimum également) destinés à la vente au profit de l association lors de son vol retour vers son pays de résidence. Ces transports de matériel, à l aller comme au retour, font partie de votre mission et ne sont pas négociables! RAPPEL A ne pas oublier dans votre valise : trousse à pharmacie (voir page 7), moustiquaire (type IKEA ou Décathlon), draps et serviettes de toilette (vous pourrez aussi trouver facilement draps et serviettes sur place), attention aux vêtements que vous choisissez d emporter avec vous. Confort Petite feinte a défaut d'être en business class... Si vous craignez un problème de phlébite ou de circulation sanguine dans les jambes, signalez ces problèmes lors de l'enregistrement des bagages afin d'obtenir des sièges sur une rangée d'issue de secours, donc avec de la place pour allonger les jambes. Sur un vol de 14 heures c'est très intéressant. Précision si besoin est, à la question "parlez vous anglais?", répondre par l'affirmative sans hésiter : c'est pour pouvoir lire les consignes de sécurité d'ouverture de la porte en cas d'urgence! Les dessins sont très simples à comprendre... Il peut être bon de prévoir des chaussettes et un pull afin de supporter la fraîcheur de l'air pressurisé, des boules Quies pour dormir. Papiers d immigration Sur les papiers officiels à remplir dans l'avion, donnez pour adresse d'accueil : Delépine Foundation Inc., (1) 40 A punta barangay, Punta, Calamba, Laguna A toutes fins utiles, lisez bien les informations, telle la sanction pour importation de drogues aux Philippines; ceci est passible de la peine de mort. Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 8

L aéroport de Manille, où attendre? A l'arrivée à l'aéroport de Manille, quittez le hall des bagages, traversez la rue (réservée à l'accueil des V.I.P.), engouffrezvous dans le couloir face à vous, via le côté gauche; c'est un couloir en pente descendante. Dans la rue où vous arriverez, levez les yeux pour vous placer sous la pancarte ABC et attendez là le membre de l'équipe qui viendra vous chercher. Ouvrez les yeux pour repérer une affiche des Oursins* / Delépine. N'essayez pas de vous aventurer seul plus avant : à l'extérieur de l'aéroport vous vous perdriez a coup sûr. Cet accueil est réservé à nos volontaires, ayant suivi la procédure de recrutement pour une mission humanitaire. Il est possible d organiser un accueil à l aéroport pour tous nos visiteurs, selon nos disponibilités et horaires et sous réserve d une participation financière. Nous vous invitons à prendre connaissance de nos tarifs visiteurs. Placez vous sous cette pancarte ABC pour retrouver le membre de l équipe qui viendra vous accueillir VIE SUR PLACE Plusieurs informations vous sont proposées ici. La première de toutes est peutêtre celle qui coûte le moins d'effort ou d'argent : c'est le sourire. Il est extraordinaire de constater qu'un philippin irrésistiblement cède à toutes les demandes d'une personne souriante. Celle bougonne en revanche, aura bien de la peine. Souriez, en plus de faciliter les choses, cela rend heureux! Mode de paiement Toutes les cartes bancaires fonctionnent : avoir une carte Visa et une carte Master Card (la plus fréquente ici) est un bon panachage. C'est aussi un bon moyen pour retirer de l argent à la condition que votre banquier n'ait pas mis d'opposition particulière ou de clause spécifique au retrait d'argent à l étranger (les plafonds de retrait par semaine peuvent par exemple bloquer ici les cartes ; prenez rendezvous avec votre banquier avant votre départ). L American Express est peu pratique. Les traveller's chèques sont le moyen le plus sûr de perdre un jour entier. Avant de trouver une banque qui accepte de les changer, vous connaîtrez par cœur le quartier des affaires, Makati! Il est inutile de prendre des dollars. L'euro est une monnaie internationale que même les vendeurs de rue connaissent. Le marché noir n'existe pas. Les taux de change effectués par les banques sont corrects. Evitez tout de même de multiplier les transferts d'argent. La Société Générale propose une offre pour les jeunes de moins de 26 ans, pour 6 par mois vous pouvez effectuer autant de retrait et paiement que vous le souhaitez avec votre carte Visa à l étranger. (information Janvier 2014) Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 9

Coût de la vie (voir aussi Budget page 21) De combien avezvous besoin sur place? A cette question il n'y a pas de réponse unique. Tout dépend de ce dont vous avez besoin pour votre quotidien, si vous vous accoutumez à la nourriture du pays ou si vous avez besoin de manger de la viande, etc.! Estce que vous souhaitez faire des emplettes avant votre départ... car les Philippines, comme de nombreux pays d Asie, pratiquent des prix très intéressants dans beaucoup de secteurs, y compris les produits artisanaux qui sont si beaux et originaux. Difficile donc de donner une seule réponse. Disons que cela va de 150200 euros/mois à beaucoup plus! Sans compter le coût du matériel spécifique dont vous avez peutêtre besoin pour votre travail parmi nous... Tenue vestimentaire Conseils vestimentaires, généralités : Ne pas trop ressembler à des touristes (chemise à fleur, sac banane, sac baroudeur...). Ceci est préférable afin de ne pas se faire remarquer : kidnappings, négociation de prix dans les transports en commun... Privilégier toujours les vêtements en coton, les seuls efficaces sous ces latitudes pour absorber la transpiration. Pour les têtes sensibles, un couvrechef n'est pas superflu en saison chaude. En saison des pluies (de juin à octobre) en plus du poncho, il est préférable de prévoir de nombreux rechanges... Avant que le linge soit sec, il faut savoir être patient. En saison chaude (novembre à mai), finalement, c'est un peu pareil puisque à la fin d'une bonne journée de bénévolat, les vêtements sont à essorer! Lors des journées de mission sur le terrain ou en déplacement, le port du Tshirt de l association est obligatoire (T- shirt volontaire et visiteur vous seront prêtés). Vous veillerez également à porter un bas correct et propre, couvrant les genoux pour hommes et femmes. Nous demandons à nos bénévoles et volontaires de soigner leur allure et donc d éviter le style «baroudeurs». Il est possible d'apporter une ou deux tenues de soirée chics pour se faire plaisir. Les Philippins sont très friands de soirées guindées. Peut être serezvous invité à l'une d'entre elles. Evitez autant que possible toute tenue excentrique et surtout moulante ou transparente. Vous êtes en Asie donc un peu de pudeur SVP! Le port du soutien gorge est obligatoire pour les femmes ; vous avez le droit de porter string et autres mais merci de ne pas le partager avec les personnes qui vous entourent! Vous indisposerez tous les Philippins que vous croiserez, sauf ceux qui vous indisposeront vous, en vous faisant des propositions plus que douteuses... Les enfants sont très attentifs à notre tenue vestimentaire, et à notre hygiène ; n'oublions pas que malgré nous, nous sommes des modèles! Photos Les développements et les copies sur support CD sont bon marché et très faciles à obtenir ici. Attention à protéger au maximum votre appareil photo de l humidité. Un appareil photo numérique waterproof peut s avérer utile, que ce soit pour vos weekends à la plage ou sur le terrain pendant la saison des pluies. N.B. : Chaque bénévole et visiteur s engage à transmettre à l équipe encadrante l ensemble des photos, films et enregistrements sonores en lien avec les projets et les bénéficiaires des Oursins* / Delépine. Chacun s engage également à ne pas prendre, conserver ou diffuser tout support comportant des images de nudité (même partielle) chez l enfant et l adulte, ni aucune image dégradante ou compromettante pour les bénéficiaires ou membres de l équipe. Les Oursins* / Delépine se réserve un «droit de veto» sur tout support visuel pouvant être jugé comme compromettant pour nos bénéficiaires et nos équipes ou à caractère pornographique ou pédophile. Chacun s engage également à ne pas diffuser à titre personnel ces photos et autres supports sur internet et notamment sur les réseaux sociaux, sans l accord préalable de l équipe encadrante. Toute utilisation de photos, films, enregistrements sonores liés aux projets et bénéficiaires des Oursins* / Delépine ou réalisés lors de votre visite à notre association, que ce soit à des fins commerciales ou de collecte de fonds pour notre association, doit être préalablement validée par l équipe encadrante et fera l objet d une convention de partenariat. Communications Facile et pas cher : l'internet est roi ici. Les cyber cafés sont très nombreux (vous en trouverez à quelques mètres de la maison des volontaires à Manille et Calamba). Pour un euro, vous pouvez surfer près d'une heure. Le meilleur moyen (et le plus économique) pour appeler à l international étant aujourd hui Skype. Autre moyen possible, contracter un forfait international sur votre téléphone portable avant votre départ. Voir les prix suivant les opérateurs. A savoir, un texte via téléphone portable ne revient pas cher et fonctionne très bien. Les philippins raffolent aussi de ce media (les textes, ou SMS, se comptent en millions par jour dans le seul quartier de Makati). Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 10

Vous comprendrez que pour éviter à l'association des factures de téléphone démesurées, ou des départs de bénévoles quittant le pays sans payer leur dû, nous ne pouvons accepter les coups de fil personnels à l'international à partir des téléphones fixes ou portables de l association. Avant votre départ, faites en sorte que votre téléphone portable soit «open line». Et sur place achetez une carte SIM (pour en moyenne 40 pesos, moins de 1 ). Des téléphones portables basiques sont aussi faciles à se procurer pour des prix intéressants. Il vous suffit ensuite d acheter du crédit pour appeler et envoyer des SMS (à titre informatif, forfait appels et SMS illimités vers même opérateur téléphonique pour 150 pesos la semaine 2,60 ). Afin de faciliter la communication avec le reste de l équipe, les bénévoles prendront une carte SIM chez l opérateur Globe. Surtout n'omettez pas d'écrire à vos proches, à ceux qui vous ont soutenu dans votre décision de venir ici. Pour ceux qui restent, c'est toujours difficile d'être sans nouvelles, d'autant plus que les Philippines ne sont pas réputées pour être un lieu de villégiature sans risques... S'ils s'inquiètent, c'est normal, alors rassurezles. Et puis n'estil pas bon aussi de partager un peu l'expérience que vous vivez ici? Langue Aux Philippines, plus de 70 dialectes sont parlés... Les langues officielles sont le philippin et l anglais. Connaître quelques rudiments de philippin sera bien pratique, tant pour communiquer avec les enfants que pour nouer des relations amicales. Mais l'essentiel est surtout de savoir parler anglais. Tous les Philippins pratiquent cette langue, plus ou moins bien. Bien sûr, les enfants des Oursins* «les plus anciens» parleront un meilleur anglais que des enfants fraichement arrivés de province par exemple. N'en déplaise à notre chauvinisme notoire, c'est à nous de réussir à nous mettre à leur niveau. Les mécompréhensions ne proviennent pas de l anglais de nos amis ni de leur accent (américanomexicain?)... Et n oubliez pas, le sourire est un mode d'échange international. Hébergement Chaque bénévole doit loger dans la maison des volontaires. Ce logement est imposé pour des raisons de sécurité et de facilité. Le loyer est payé par l association, mais les charges (eau, électricité, charges locales, internet le cas échéant) sont à partager en parts égales entre les habitants de la maison. Meubles, lits, ventilateur et vaisselle sont mis à votre disposition, mais doivent être utilisés et entretenus avec attention, comme tout matériel de l association. Bien entendu vous devrez suivre scrupuleusement le règlement intérieur qui est affiché dans la maison. Certes la promiscuité sera de mise, la vie communautaire aussi, avec ses inconvénients mais aussi ses avantages. Vous devrez vous adapter à un confort minimum : pas de douche chaude, ni climatisation. Une vie simple et locale (plus de 70% des Philippins vivent dans ce genre de conditions) sera de mise. Les bénévoles ont à leur charge l entretien et le ménage de la maison, qui doit être fait très régulièrement. La maison doit être scrupuleusement maintenue dans un état de propreté, pour le respect des uns et des autres. Aucun matériel (stock, meuble, ) appartenant à l association ne peut être sorti de la maison sans l autorisation de l équipe encadrante. Le matériel destiné aux projets humanitaires de l association qui pourrait être stocké dans la maison des volontaires ne peut être utilisé à des fins personnelles par les habitants. Aucun bénéficiaire des Oursins* / Delépine ou personne extérieure à l association n est autorisée à entrer dans la maison des volontaires. La consommation d alcool est interdite à l intérieur de la maison des volontaires ainsi que dans les maisons voisines. La cigarette est également interdite à l intérieur de la maison ; aucun mégot ne devra être jeté au sol aux alentours de la maison des volontaires. N oubliez pas qu à chaque moment vous véhiculez l image des Oursins* / Delépine! Vous êtes seuls responsables du matériel que vous avez apporté avec vous (que ce soit ordinateur, appareil photo, et autres). Une clé de la maison des volontaires vous sera confiée. Vous signerez un accord lors de la remise de cette clé, stipulant que vous en êtes seul responsable, que vous avez l obligation de nous la rendre à la fin de votre mission et qu en cas de perte ou casse vous aurez à votre charge la duplication de la clé ou le changement des serrures en fonction de la situation. Confort Une mission humanitaire n est pas facile tous les jours, physiquement et/ou moralement, d où l appelation de mission humanitaire, il s agit bien de travailler sur l humain et l humanité et non pas d aventure touristique ou de vacances. La distance avec vos proches peut aussi être une difficulté à gérer au quotidien. Pensez à apporter avec vous des films et des livres pour occuper vos soirées et vous changer les idées! Nous vous encourageons également à vous accorder de petites douceurs (pour les nostalgiques de gastronomie française par exemple, vous pouvez trouver restaurants et produits français à Manille!) et/ou des sorties et excursions assez régulièrement afin de vous Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 11

aérer l esprit et de découvrir aussi les magnifiques paysages des Philippines. Plusieurs excursions sont facilement réalisables en partant de la maison des volontaires pour une journée ou un weekend et cela pour tous les budgets! Pensez au confort de ceux qui vous suivront, nous vous encourageons à laisser vos draps, moustiquaires et autres. Mais aussi à noter des informations qui vous ont été précieuses lors de vos déplacements et weekends. L HUMANITAIRE, QUID? Vous allez devenir bénévole pour une action humanitaire à l international. Alors autant avoir quelques repères sur le jargon de ce milieu et aussi quelques précisions sur ce que nous attendons de vous. Mais au fait, qu estce qu une ONG? Le terme ONG (organisation nongouvernementale) est utilisé par opposition aux structures étatiques. Le sigle est la traduction française de NGO (Non Governmental Organization). Sur le terrain, cette expression crée parfois des ambiguïtés dans l'esprit des gens ne retenant que le terme de "gouvernementale" et occultant la négation... L ONU et les ONG L'Organisation des Nations Unies regroupe la plupart des Etats de la planète signataires d'une charte, dont le but est d'assurer le maintien de la paix et de la sécurité internationale. Si l Assemblée Générale et le Conseil de Sécurité font partie de ses organes les plus connus, l action humanitaire sur le terrain est relayée par ses institutions spécialisées (une trentaine d'organismes qui couvrent des secteurs spécifiques: éducation, santé, agriculture, culture, etc.) : le Haut Commissariat aux Réfugiés (HCR), les Fonds des Nations Unies pour l'enfance (UNICEF), l'organisation Mondiale de la Santé (OMS)... Et l UE n est pas en reste La Commission Européenne gère et finance divers programmes de coopération au développement. Tous les programmes d'urgence sont quant a eux traités par un organisme spécialisé: l'office Humanitaire de la Communauté Européenne (ECHO). Et nous dans tout cela! Le terme d'ong désigne aussi en France les associations régies par la loi de 1901 à but non lucratif et intervenant entre autres dans le cadre de la solidarité internationale. C'est le cas de l association "Les Oursins*Enfants des trottoirs" dont la mission est d'aider au développement et à l'équilibre de l'enfance défavorisée dans les pays en voie de développement. Les projets sur le terrain sont menés par une antenne de l association française, qui est reconnue par les autorités philippines, «Delépine Foundation Inc.». Bénévole et volontaire, quelle est la différence? Le bénévole Le bénévole est celui qui s'engage dans une action tout en gardant son statut initial (étudiant, salarié, retraité...). C'est le cas pour les chantiers lors des missions courtes pour les ONG, ou tout simplement lorsque la personne participe à une activité associative en France. Dans pratiquement tous les cas, le bénévole a donc à charge ses frais de séjour y compris son billet d'avion. Question assurances, il devra aussi être très attentif à posséder une couverture responsabilité civile R.C, et pour une action à l'étranger, à souscrire une assurance rapatriement. Le volontaire Une personne partant en mission, qu'elle travaille pour une petite ou une grande ONG, ou encore un organisme international, s'appelle volontaire. Il s'agit avant tout d'un engagement personnel, c'estàdire une motivation par rapport à un projet et non pour l'argent. Il s agit d une volonté d agir humainement. Suivant les ONG, le salaire sera ainsi très variable, de la simple indemnisation journalière de subsistance sur place avec ou sans billet d'avion, avec ou sans couverture sociale, aux salaires parfois décriés dans la presse. Foundation et fondation L'appellation contrôlée "fondation" signifie en France qu'une caution a été déposée à la Banque de France outre les conditions drastiques imposées quant à la gestion de la fondation. Une autre possibilité est aussi d'être hébergé par la Fondation de France. La caution est alors entre 200.000 et 500.000 euros (source Fondation de France). Aux Philippines, l'appellation "Foundation" est attribuée par le DSWD, l'équivalent à la DDASS en France, pour la somme de 1,000,000 pesos, soit près de 17.000 euros. Alors lisez bien, foundation n'est pas fondation!!! Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 12

VOTRE ACTION AVEC NOUS A travers quelques questions que vous êtes en droit de vous poser, découvrez ici un peu de l esprit dans lequel vous serez amené à travailler avec les Oursins* / Delépine. Vous comprendrez aisément qu'un code moral strict est attendu de chacun. Vous allez travailler pour des enfants qui ont pu vivre des moments extrêmement traumatisants. Nul besoin d'en rajouter. En tant que bénévole, qu attendezvous de moi? Même si vous croyez avoir "tout payé" et que vous traversez le monde, vous serez d'abord une charge pour l association. Vous êtes parmi notre équipe permanente pour accomplir un service, un travail à part entière. Entre le bénévole et l'association, un contrat moral est passé qui inclut confiance, honnêteté, discipline, volonté de s'adapter, respect des règles établies par l'association, toujours œuvrer pour le bonheur des enfants et la bonne conduite des différents projets humanitaires. N'oubliez pas votre patience. Laissez le timing, le stress occidental en Europe. Ecoutez le savoirfaire des philippins, et partagez le votre avec diplomatie. Ne venez pas en "sauveur du monde". Avec humilité, douceur, vous serez bien plus efficace. Vous chercherez donc à vous fondre au maximum dans l'organisation de l association, et progressivement à acquérir suffisamment d'autonomie pour ne pas mobiliser constamment auprès de vous une à deux personnes de l'équipe. Chez les Oursins* / Delépine, il n'y a pas de bénévole "cocobeach". Il n'y a pas non plus de bénévole venu pour s'épuiser à la tâche. Un juste équilibre est préférable. Un rythme à respecter pour le bien de tous sera décidé avec la directrice et suivant le planning des projets en cours. Des vacances donc pourront être envisagées pour aller découvrir les Philippines, ses merveilleux sites, ses habitants si sympathiques. Comme vous vous apprêtez à agir au sein d'une association qui s'occupe d'enfants, vous comprendrez que le weekend n'est pas forcément synonyme de congé pour vous. On ne fait évidemment pas 35 heures dans les ONG, et les temps libres sont à adapter à chaque semaine suivant les urgences et les planning hebdomadaires. Donc, ne pensez plus à vos droits : «mon samedi et dimanche». Pensez aux besoins! Pour finir de répondre à cette première question... osons l écrire : vous qui serez là pour quelques semaines ou mois, si vous ne savez pas vous investir totalement, pleinement, vivre à 200 % cette opportunité qui vous est offerte, et bien si vous aviez l intention de vous engager, posezvous les bonnes questions ou du moins ne cherchez pas à vous engagez sur le terrain (un bureau a Bruxelles sera plus adapté!). Voilà, vous êtes inquiet. Vous pensiez partir à l aventure, à la découverte de I exotisme, et il semblerait que l on commence par vous annoncer que vous allez vivre une vie de religieux et de forçat!!! Et pourtant, beaucoup ont rêvé à une grève d'avion pour le retour en France, et nombreux sont ceux qui sont revenus!!! Comme quoi, le bagne on peut aimer. Quelle tenue vestimentaire adopter? Beaucoup de volontaires (bénévoles, stagiaires) ont tendance à penser que le style routard est de rigueur pour travailler dans «l'humanitaire»! Sandales aux pieds, teeshirt, ou chemises «baba» cool, bermuda ou pantalons multipoches! Bien sûr, l'hygiène souvent y est associée! Déodorant et soin dentaire en prime! Estce vraiment un cliché? Le temps des missionnaires est révolu et pas besoin de faire vœu de pauvreté pour être un bon professionnel. Bien au contraire, apprenez à respecter les personnes pour qui vous travaillez, et donc ne leur imposez pas ce faux semblant. Car non, vous n'avez pas fait vœu de pauvreté et d'ailleurs on ne vous le demande pas! Les personnes locales avec et pour qui vous allez intervenir, elles, sont dans la pauvreté et désirent coûte que coûte s'en sortir... Le soir, vous retrouverez votre confort et votre douche ce qui n'est pas le cas de ces gens là! Un peu de respect donc SVP ; ne jouez pas un rôle, car la pauvreté n'est pas un jeu! «J'ai souvent, beaucoup trop souvent, entendu les enfants et les parents faire, certes très gentiment, des commentaires sur l'hygiène, la tenue de nos visiteurs européens. Les asiatiques sont en plus très sensibles aux odeurs! Et je dois avouer qu'en temps que française j'ai aussi du mal avec l'hygiène de beaucoup d'entre vous!», dixit Aurore PrudentRoiland, directrice des programmes. Ne prenez pas ces gens pour des «crédules, des naïfs» : il arrive que des enfants vous croisent au moment de partir soit en soirée, soit en R.D.V. avec des partenaires! «Eh bien il ne se fait pas beau comme ça pour nous!!!». Il ne vous est pas demandé de sortir la montre Cartier, ou votre costume, mais juste des tenues plus que correctes. Et de prendre des douches dès avant même d'observer les mouches voler autour de vous! Humidité et chaleur entraînent rapidement une transpiration excessive dont vous n êtes pas responsables. Déodorants et multiples tee- shirt de rechanges seront vos alliés! Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 13

Attention à respecter une certaine pudeur (soutien gorge obligatoire pour les femmes, pas de string dépassant ou soutien gorge apparent, jamais torse nu pour les hommes), n oubliez pas que vous êtes en Asie! Les codes ici sont différents de ceux d Occident. Votre travail auprès des enfants consiste aussi à faire passer des messages d'éducation à l'hygiène, le respect de son image, le soin et l'ordre, etc. Donc soyez un exemple! De toutes les façons, nous espérons que vous aurez retenu ce premier message car les alternatives ne seront pas nombreuses : une très bonne présentation de soi ou un retour en France sans autre préavis! Estil possible de fumer? Quid des tatouages et piercings? Les alternatives à ces trois questions sont extrêmement courtes : * Il est strictement interdit de fumer dans la maison des volontaires, comme dans tous les locaux des Oursins* / Delépine et pendant vos journées de travail. Nous sommes fatigués de nous battre avec les fumeurs : vous n'êtes plus en France, donc vous n'avez pas à imposer «ce soidisant DROIT de fumer!». Les Philippins fument très peu et cela n'est pas un signe de bonne éducation que de fumer. D'autre part, nous avons à aider des populations à gérer les quelques sous qu'ils ont et nous faisons donc la chasse aux dépenses superflues (alcool, cigarettes). Enfin, nous avons à faire à des enfants ayant des tendances à la toxicomanie. Alors toute drogue, même légale, sera refusée chez les Oursins* / Delépine! De plus, les fumeurs imposent des pauses à répétition et offrent à leur retour une odeur que les enfants et le staff n apprécient pas du tout! Il ne sera donc toléré aucun fumeur dans le cadre des actions des Oursins* Delépine. Pas la peine de nous dire que vous arrêterez dès votre arrivée aux Philippines car si le prix exorbitant ne vous a pas motivé pour arrêter en France, ici le prix très faible ne vous fera qu'augmenter votre consommation habituelle (expérience de plusieurs volontaires!!). Un peu de volonté S.V.P. * Pour les piercings, si vous en avez, merci de les retirer, et pas la peine de dire que le trou va se reboucher si... Nous ne voulons pas en voir un seul. Les boucles d'oreilles sont tolérées pour les femmes! * Et nous n acceptons pas de bénévoles avec des tatouages (sauf dans le cas où ces tatouages sont entièrement et facilement cachés). Piercings et tatouages ont des consonances culturelles fortes (appartenance à un gang). Sachez qu'ils sont cause de refus pour certains soins médicaux aux Philippines! De même que pour la cigarette, ils donnent également de très mauvais exemples aux enfants dont nous nous occupons. * Dans la foulée, abordons le sujet de l alcool. La consommation d alcool n est plus autorisée dans le cadre des missions de bénévolat chez les Oursins* / Delépine, y compris dans la maison des volontaires et dans les maisons avoisinantes. Cela est dû à des abus d anciens bénévoles. Toutes ces remarques semblent peutêtre lourdes, surtout si vous êtes concernés par l'un de ces points, voire les trois! Mais si vous avez décidé de vous engager dans l'aide humanitaire, il est primordial de le faire dans le respect de l'autre : vous avez certes des droits mais surtout l'obligation de vous adapter à celui vers qui vous venez! Si vous voulez vous faire accepter, c'estàdire écouter et respecter, allez à l'essentiel, et supprimez vos artifices qui risqueraient de vous coller un personnage qui n'a pas les mêmes valeurs qu'en France! Et rappelezvous que personne n'est allé vous chercher : un peu d'humilité, nul n'est indispensable! Puisje faire des suggestions? Les européens ont cette fâcheuse tendance à critiquer toujours et encore. Même si nous sommes toujours très intéressés par de nouveaux yeux, de nouvelles idées, des questions, des suggestions, vous n avez pas été choisi en tant qu observateurs! Et vous ne venez pas en mission d évaluation ou d audit. Alors apprenez d'abord à écouter, à comprendre et à vous autoévaluer, ce qui chez l être humain semble être une chose des plus difficiles. En revanche, il est bien évident que si vous observez un comportement d'un staff, d'un volontaire, d'un enfant, d'un visiteur qui met en danger soit les enfants, soit l'association, vous devrez en avertir la directrice immédiatement! En quoi consistera mon bénévolat? Bénévole, volontaire ou visiteur, selon votre statut vos activités seront bien sûr différentes. Au cours de la journée vous pouvez être amené à accompagner les enfants dans leurs jeux. Il vous faudra alors entrer dans le jeu des enfants, les accompagner dans leur propre cheminement individuel. Il s'agit aussi de veiller à la sécurité des enfants, au respect du matériel, bref de discipliner ces enfants qui peuvent rapidement devenir très turbulents. Nous alternons entre activités libres et activités dirigées (ateliers artistiques, danses, créations de spectacles, ). Vous pouvez proposer vousmêmes, selon vos compétences, des jeux dirigés, des ateliers. Si vous prévoyez d'ores et déjà d'en mener, il faudra impérativement en présenter le déroulement avant même d'être sur place afin de savoir si cela peut intéresser les enfants, si cela est réalisable et respecter les impératifs qui s appliquent à notre Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 14

association... Vous pourrez aussi être amené(e) à aider au soutien scolaire des enfants dans le cadre de notre programme d aide à la scolarisation. Suivant vos compétences et les besoins des Oursins* / Delépine, il pourra vous être demandé de participer à différents travaux administratifs : comptabilité, secrétariat, communication, recherche de fonds, de matériel... Ce peut aussi être le suivi des parrainages. Vous devrez aussi participer à la logistique : rangement et entretien du matériel et des stocks, gestion et mise à jour des inventaires. Ainsi, vous devrez travailler sous la tutelle de telle ou telle personne, membre de l'équipe, selon les activités qui vous seront confiées. Puisje proposer des activités en dehors des locaux des Oursins* / Delépine? Il vous est interdit d organiser des activités avec les enfants des Oursins* / Delépine en dehors des horaires d ouverture des locaux de l association ou à tout endroit, sans l autorisation préalable de la directrice des programmes. Dans tous les cas, vous n organiserez jamais d activités ou de sorties de manière individuelle. Toute activité proposée aux enfants ou autres bénéficiaires doit venir des Oursins* / Delépine. Il arrive que nous emmenions les enfants au cinéma ou voir un spectacle, ou que nous ayons l occasion d emmener les enfants sur un terrain de sport. Dès qu une activité est menée en dehors des locaux Oursins* / Delépine, une personne de l équipe philippine doit impérativement être présente. Vous ne pouvez pas emmener seul(e) un ou des enfants avec vous. Il n est pas question de votre bonne volonté ou bonnes intentions, mais de démarches administratives auxquelles notre association doit se souscrire pour agir avec l autorisation des parents et l accord du département social philippin. Comment se déroule une journée de travail? Les occupations ne manqueront pas, vous pouvez en être assuré. La journée type, si elle existe, commence à 8 heures du matin, pause d'une heure environ à 12 heures, départ des enfants vers 17 heures, puis rangement, préparatifs et travail administratif... Les journées finissent souvent vers 19 heures. Cependant, de même qu il vous faudra sacrifier quelques weekends, il peut arriver que nous vous demandions de travailler en soirée, toujours en fonction des besoins. Vous êtes fatigués? Moralement ou physiquement? N hésitez pas à nous le confier et à nous demander un peu de temps pour vous. Iraisje dans un bidonville? Tout d abord, précisons qu un bidonville, une décharge, ne sont ni des lieux touristiques, ni des «curiosités». Les «visites» dans les bidonvilles doivent être effectuées obligatoirement en compagnie de l un des membres du staff (pour votre sécurité, mais aussi pour respecter les relations déjà établies avec les uns et les autres). Derrière chaque porte de maison se déroulent des histoires que vous n'avez pas à connaître. Vous vous devez d'être les plus respectueux possible de l'intimité si ténue de chacun en bidonville. Vous comprendrez donc que l'appareil photo devra rester dans son étui. Que font les enfants chez les Oursins* / Delépine? Le projet de l'association est à la fois très simple et très délicat. En effet, il n'y a pas de programme fixe car notre volonté est de suivre les besoins des enfants, exception faite lorsque nous commençons un projet tel que l organisation d'un spectacle, des jeux artistiques, cours de danse... C'est pour cela que nous voulons savoir si nos bénévoles ont un projet (musical, peinture, sculpture, couture, création de colliers...). Les enfants seront toujours très motivés par tout ce que vous leur proposerez. Nous ne cherchons en aucun cas à produire ou à être en suractivité. Suivant les périodes de l'année, nous nous adaptons aussi. Entre vacances et périodes scolaires, saison chaude et saison des pluies... Il faut savoir s adapter en toutes circonstances au rythme du pays, mais aussi aux événements imprévisibles (catastrophe naturelle, événements ralentissant ou modifiant nos projets indépendamment de notre volonté, ). La flexibilité est indispensable à l exercice d une action humanitaire et est ainsi la plus grande qualité d un bénévole. Ainsi, suivant votre temps de présence, la période à laquelle vous venez, nous pourrons vous indiquer l'emploi du temps type d'une journée, entre jeux d'intérieur et ceux d'extérieur, activités de groupe et jeux individuels, soutien Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 15

scolaire, visite auprès des familles... Tous aiment être accompagnés dans leurs activités. Ils vont vous épuiser! L âge des enfants va de 5 à 18 ans de manière générale chez les Oursins* / Delépine. Mais attention, ne vous fiez pas trop à vos repères européens. Ici les adolescents sont de grands enfants dans leurs têtes. Leurs repères affectifs sont pour le moins troubles... Rien à voir avec nos enfants européens donc. Un grand avantage pour eux d'ailleurs en ce qui concerne leur comportement en général visàvis des personnes qui les aident : ils ne sont pas agressifs, sont respectueux et très soucieux de pouvoir vous faire plaisir. Attention aux règles de fonctionnement que vous apprendrez auprès de l équipe encadrante et du staff. La discipline pour ceux qui n'y ont jamais eu droit est importante et recherchée. Quelle attitude avoir avec les enfants? Ils sont adorables et ils ont tant besoin d'affection. Beaucoup de bénévoles aimeraient leur faire des câlins toute la journée... vous vous retiendrez! Ce genre d'attitude permet à l'adulte de soulager sa propre peine mais n'aide en aucun cas un enfant, surtout s il a subit des agressions sexuelles par un parent, un pédophile... Or, un très grand nombre d'enfants des rues ou des bidonvilles ont un tel passé ou un tel quotidien. Alors attention, pas de favoritisme pour tel ou telle, pas de démonstration d'affection. Dans notre contexte et aussi dans un pays asiatique ce serait très mal vu. Que penseriezvous d'un instituteur qui fait des câlins à un élève? Vous serez dans une structure qui a aussi des comptes à rendre au Département Social philippin. Aussi, aucun «favoritisme» ou cadeau individuel ne peut être accepté que ce soit pour un enfant, un staff ou un parent. De même, aucune donation d argent ou de matériel à titre individuel n est autorisée! Ceci à l'arrivée comme au départ. Vous n êtes pas là pour flatter votre ego ou vous faire plaisir, nos projets sont développés pour le bénéfice d une collectivité. Bien entendu les cadeaux collectifs, eux, demeurent possibles et sont vraiment les bienvenus. Merci de ne pas donner vos coordonnées personnelles, à commencer par votre nom de famille, mais aussi votre numéro de téléphone, contact email, Facebook! Rappelezvous que les personnes avec qui vous serez en contact vivent dans une extrême misère et que certaines d entre elles n hésitent pas à faire appel à la ruse et à jouer sur votre corde sensible pour vous soutirer de l argent, même une fois que vous aurez quitté les Philippines. Et difficile de faire la part des choses une fois à l autre bout du monde! Si un tel cas était porté à notre connaissance, les personnes ou familles entretenant de telles communications avec un de nos visiteurs seraient alors exclues de nos programmes. De quoi avezvous besoin? Que voulezvous que j apporte? Il n'est pas toujours facile de trouver certains matériels ici, à l'exemple de la peinture sur soie, mais aussi certaines fournitures scolaires. Par gain de temps, il est donc préférable de les emporter avec soi. Mais n'hésitez pas à vous renseigner auprès de nous afin de savoir s'il vous sera possible d'acheter sur place tel ou tel produits et à quel prix... vous pourriez faire des économies conséquentes. Ces besoins spécifiques concernant ce que vous souhaitez réaliser avec les enfants seront étudiés en concertation avec notre équipe. Enfin, une liste des besoins en matériel vous sera communiquée (au minimum 10 kilos/personne sont à réserver dans vos bagages au profit de l'association). Votre participation personnelle si belle soitelle ne peut s'arrêter au seul don de vous même. Votre gentillesse, honnêteté et intelligence sont essentielles mais ne suffisent pas. Tout accueil de bénévole demande du temps, ainsi que des dépenses exceptionnelles pour notre association. Ainsi, nous demandons à chaque bénévole de réaliser une recherche de financements préalable à son arrivée aux Philippines. L objectif minimum étant une participation (individuelle) de 1 500. Cet exercice de recherche de fonds est un très bon moyen de préparer votre mission sur le terrain, de vous familiariser avec les Oursins* / Delépine et nos projets et d apprendre un pan très important du travail humanitaire. Afin de trouver une telle somme, sont mis à votre disposition tous les moyens de communication réalisés par l'équipe des Oursins* / Delépine (film, exposition et/ou présentation power point, album photo, plaquette institutionnelle, journal, mailings, etc.) et bien entendu aussi l'expérience de l'équipe comme des précédents volontaires pourront être utilement mis à profit. Tout visiteur de quelques heures ou quelques jours, quelque soit ses talents, aptitudes et spécialités, ne s inscrivant pas dans la démarche de candidature à une mission humanitaire, s engage à rembourser tous les frais inhérents à sa venue (voir tarifs visiteurs). Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 16

Quelle suite donner à mon bénévolat? Une fois revenu au pays, ne nous oubliez pas trop vite! Nous avons besoin de personnes qui s'investissent dans l'association. Et cela est possible où que vous soyez Quelques règles de respect et de sécurité Vous devrez rendre compte, informer de vos actions, tant dans les locaux Oursins* / Delépine qu en dehors (sécurité oblige), à l équipe encadrante. Inscrivez ici les noms et numéro de téléphone de vos référents : Merci de respecter les horaires fixés. La plupart du temps : début des activités à 8h (donc vous êtes prêts à recevoir les enfants à l heure dite). Vous aurez une pause déjeuner. La fin de la journée? Quand c est terminé! Ne pas apporter dans les locaux Oursins* / Delépine des objets de valeur dans la mesure du possible, et ne jamais laisser vos affaires personnes sans surveillance. Ne pas faire étalage de vos biens de valeur contenus dans vos sacs ou de vos billets dans vos portefeuilles devant nos bénéficiaires, les membres de notre équipe ou toute autre personne de manière générale. L alcool et le tabac sont formellement interdits dans les différents locaux. Ne pas oublier de couper les ventilateurs après départs (risques d incendies). Fermez le gaz après utilisation. Si vous êtes plusieurs francophones en même temps au centre, veillez a communiquer exclusivement en anglais afin d'éviter toute gêne ou quiproquo lorsque vous êtes en présence du personnel. Si des clefs vous sont confiées, ne pas oublier de verrouiller portes, fenêtres et portail. Vous veillerez à toujours nous informer de vos absences, de nous donner un moyen pour vous contacter en cas d urgence. Nous vous demandons de nous informer également lorsque vous partez en weekend, pour que nous sachions où vous trouvez si un problème arrivait. Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 17

LES PHILIPPINES Petit historique Les Philippines, en Asie du sudest, sont formées de 7106 iles aux multiples paysages, aux multiples dialectes, où vivent de nombreuses minorités. 70 % de la population vivrait en dessous du seuil de pauvreté. Plus de 14 millions de personnes vivent dans la capitale, Manille (île de Luzon). Ce qu'il est possible de retenir de l'histoire des Philippines est sans doute avant tout la rencontre sur un archipel de très nombreuses influences. Les premiers habitants viendraient de Bornéo, puis de la péninsule malaise. Les échanges commerciaux facilitent ensuite la pénétration de populations venues de Chine, d Inde et des pays d Indochine. C'est depuis la Malaisie et une nouvelle vague d'immigrants que vient la religion musulmane. Au XIII ème siècle les Arabes commerçaient donc déjà avec les habitants de Jolo! Il faut attendre le XVI ème siècle pour que les Européens découvrent à leur tour l'archipel et lui donnent une unité à travers une colonisation violente. Pour la gloire de Dieu et de la couronne espagnole, le célèbre Magellan est le premier Européen à poser pied sur une plage philippine. La domination espagnole durera quatre siècles. Une colonie de second ordre pourraiton dire puisque la tutelle du pays est remise entre les mains du viceroi du Mexique de 1565 à 1813. La fin du XIXème siècle est une période de rébellion mouvementée donnant naissance à de nombreux héros nationaux tels Jose Rizal, Emilio Aguinaldo, Andres Bonifacio... A la suite du conflit entre Américains et Espagnols à propos de Cuba, les Philippins n'arrivent pourtant pas à obtenir leur indépendance : les Américains prennent possession du pays après avoir écrasé la flotte espagnole en baie de Manille le 1er mai 1898. L'indépendance du pays est préparée par les Américains (et non les Philippins) à partir de 1935. Le premier président du gouvernement du territoire est Manuel Quezon. Le 8 décembre 1941, les Japonais commencent l'invasion des Philippines. Le 2 janvier 1942 le général Mac Arthur déclare Manille 'ville ouverte'. Et quelques mois plus tard, perdant ses dernières positions, le Général proclame son célèbre 'je reviendrai'. Chose promise, chose due : après des bains de sang qui n ont hélas rien à envier à ceux d'europe, Mac Arthur reprend pied dans l'archipel. Un million de Philippins sont morts durant cette période. Après Varsovie, Manille est la ville la plus endommagée par la guerre. Le territoire des Philippines sous tutelle américaine devient République des Philippines en 1946. Les années 50 marquent une relance conséquente de l'économie. Mais les quelques 400 familles qui avaient autrefois bénéficié de la protection de la couronne espagnole ont tout simplement profité de nouvelles alliances avec les grandes entreprises américaines implantées là pour partager les bénéfices, comme si les pauvres, ou le reste du pays, n'existaient pas. Cette situation a bien évidemment ouvert la place à un dictateur en la personne de Ferdinand Marcos, élu en 1965, qui instaure la loi martiale en 1972 pour ne quitter le pouvoir qu'en 1983 à la suite de l'assassinat de l opposant Benigno Aquino. La veuve de ce sénateur en exil, Cory Aquino, est portée au pouvoir par un peuple en liesse, par l'armée aussi, et surtout par la toute puissante Eglise catholique. L'archipel philippin est le plus grand pays catholique au monde avec plus de 90% de pratiquants. Hélas le nouveau gouvernement est tout aussi conservateur que celui de Marcos. Et la corruption, de mise jusqu'alors, ne change guère. La palme revient tout de même au président Joseph Ejercito Estrada destitué en janvier 2001 à la suite du "People Power 11", du 16 au 21 janvier. Ce président aurait détourné à son profit quelques 60 millions de dollars! Selon la Banque Mondiale, en vingt ans, 48 milliards de dollars ont ainsi été détournés au profit de quelques grands de ce pays. Au vu de ces chiffres "Erap", le pote surnom donné à Estrada fait finalement figure de petit joueur! Après la destitution d'erap, Gloria Magcapagal Arroyo est devenue présidente (réélue) des Philippines. Son père, lui aussi, fut président du pays, juste avant la dictature de Marcos. C est aujourd hui, Benigno Aquino III qui est président depuis 2010, le fils de Corazon et Benigno Aquino. Toujours les mêmes fa milles au pouvoir. Climat Il est clair que le temps n'est pas au beau fixe de juin a octobre à Manille!!! Les typhons sont possibles, et lorsqu'ils sont puissants, vous pouvez vous retrouver sous la pluie pendant 3 ou 4 jours sans interruption... Poncho et nombreux rechanges en coton seront donc nécessaires (le kway est ici une véritable étuve). Manille Cette ville tentaculaire est composée de quartiers très divers : le quartier historique fondé par les Espagnols au XV ème siècle, le nouveau quartier des affaires avec ses tours et ses galeries commerçantes gigantesques, mais aussi Tondo, l un des plus grands bidonvilles au monde, où s'entassent des milliers de personnes. Au total, la mégalopole serait peuplée par plus de 14 millions d'habitants. Manille est une des grandes plaques tournantes de la prostitution et de la pédophilie. Dans la rue de certains quartiers, ce fléau est omniprésent. Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 18

Les enfants en sont les premières victimes : pour survivre, ils vendent et mangent ce qu'ils trouvent, ou sont vendus dans des maisons closes (ce sont les 'maisons d'abattage', ainsi surnommées à cause du rythme qui conduit les enfants à une mort certaine : 10 à 15 clients par nuit...). Monnaie La monnaie locale s'appelle le Peso. Les dixièmes se nomment Centavos. Le Peso est une monnaie faible, et l'inflation toujours galopante. Disons que c'est la tendance générale. Alors pour ne pas faire un document obsolète en moins de six mois, autant ne pas donner de chiffres (sauf à retenir un ordre de grandeur de 55 à 60 pesos pour 1 Euro information Janvier 2014)! Philipin Les philippins parlent bien l'anglais, langue usuelle et officielle ici. Pourtant, pour faciliter les contacts, autant connaitre quelques mots de l autre langue officielle de ce pays! Et lorsqu'il faut s'adresser aux tout petits... forcément... Basics Thank you Please Yes / No OK You re welcome No problem It s all right Friend I You You (plural) Correct False Expensive / cheap Too expensive Big / small More / less Hot / cold Welcome Toilet Hello and goodbyes Good morning Good day Good bye Bye Salámat Pakí Oó / Indí Síge Wálang anumán Wálang probléma Ayós ang lahát Kaibígan Akó Ka / ikáw Kayo Táma Mále Mahál / múra Masyádong mahál Malakí / maliít Kauntí pa / tamá na Maínit / malamíg Mabuhay (for visitors and formal gatherings) C.R. (it is not tagalog but a common expression) Magandáng umága Magandáng tanghalí Paálam / Adyos Bay Small talk How are you? Well, thank you, and you? What is your name? How old are you? Where do you come from? Where are you going? Why? I don t know How much is it? No more money What is this? Kumustá (ka)? Mabúti salámat, at ikáw? Anóng pangálan mo? Ilang táon ka na? Tagásaáng ka? Saán ká pupuntá Bakit Hindi ko alam Magkáno Walang péra Anó itó Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 19

Where are you going? Why? I don t know How much is it? No more money What is this? Are you happy? Are you angry? Is it difficult? Really Come here Silence Shoes She is beautiful Thank you very much Getting around Left /right Straight on Here / there Upstairs / downstairs Outside / inside Near / far Stop Where is the jeepney station? Where is the boat? Time and dates What time is it? Today Tomorrow Every day Tonight Last night Yesterday Saán ká pupuntá Bakit Hindi ko alam Magkáno Walang péra Anó itó Masáya ká? Gálit ká? Mahírap? Talaga Haliká ditó Tahimik Sapatós Magánga sivá Maráming salámat po Kaliwá / kánan Dirétso Dito Sa itaás / sa ibabá Sa labás / sa loób Malápit / malayó Pára (for jeepney, taxi, tricycle ) Nasaán ang jeepney station? Nasaán ang bangká? Anóng orás na? Ngayón Bùkas árawáraw Ngayóng gabí Kagabí Kahápon Days Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday Lùnes Martés Miyérkoles Huwébes Biyérnes Sabado Linggó Numbers 0 Walá 1 Isá 2 Dalawá 3 Tatló (and then speak in English!) Pour en savoir plus Le Tagalog de poche, Assimil 1998, adaptation française par Marina Q. Pottier Guide du bénévole Les Oursins* Enfants des Trottoirs / Delépine Foundation 20