GMAO SAV Full Web Fonctionnalités détaillées Clients - Maintenance - Stocks - QHSE Intégration des parcs technique client et interface Outil d import de vos données, paramétrage et personnalisation de la GMAO Page 2 Hotline & Dépannage : Gestion de maintenance curative Compte-rendu rapide, demande d intervention, bon de travail, planning... Page 4 Contrats de maintenance : Gestion de maintenance préventive Fiches de maintenanc préventive, gammes, rondes, arrêts, prévisionnel... Page 6 Gestion des stocks interne et client & suivi des achats Sortes de pièces, réapprovisionnement automatique, demande de prix... Page 8 Qualité - Hygiène - Sécurité - Environnement Évènements QHSE, Document Unique, MMR(I), habilitations, pénibilité... Page 10 Tableaux de Bord, analyse & reporting interne et client Dashboard, KPI, Reportings équipement, maintenance, stock, QHSE... Page 12
Une interface simple, fonctionnelle & agréable La GMAO SAV où vous vous sentirez comme chez vous! La bonne information, au bon moment Selon que vous soyez à la réception des appels, à la gestion des stocks ou en intervention, vous n utilisez pas les mêmes fonctionnalités de la GMAO SAV. Toujours garder l essentiel à portée de main, c est gagner beaucoup de temps au quotidien! Accédez partout à la GMAO SAV grâce au FullWeb Organisez les raccourcis selon vos besoins Filtrez les applications selon les utilisations Personnalisez les champs de chaque écran Trouvez intuitivement les information Étendez le périmètre de la GMAO SAV à volonté! Ne vous perdez jamais! Sachez toujours où vous êtes, revenez en arrière et progressez de façon toujours intuitive. Toutes les outils à portée de clic Accédez à toutes les outils essentiels en 1 clic : sauvegarde, envoi d un rapport au client, vue du planning... Personnalisation des écrans Pas de superflu : n affi chez que les informations dont vous avez besoin. Naviguez aisément entre les applications Passez du Bon de Travail à la Fiche Client en un clic, naturellement. Saisie intelligente des données Moteur de recherche interne, auto-complétion, correction automatique, données pré-remplies... Témoignage : Éric Frêne, Responsable technique du CH Pont-Saint-Esprit «La GMAO Altair offre une ergonomie naturelle, offrant la possibilité de personnaliser les écrans afin de coller au plus près notre façon de travailler.»
Intégrez votre parc client dans la GMAO Les données de la GMAO organisée de façon claire et efficace! Gérez vos clients efficacement La GMAO SAV Altair Enterprise permet de créer et gérer vos clients de façon claire et précise. Intégrez toutes les informations client dans la GMAO et bénéfi ciez des automatismes du logiciel. Gestion des contacts multiples Intégration des addresses et sites Prestations par contrats ou devis Création du portail web client Intégrez les parc techniques client La GMAO Full Web Altair Enterprise, grâce à son arborescence infi nie, permet de gérer facilement et de façon hierarchique tout les parcs clients depuis une seule installation. Multi-Site par client Par emplacement et équipement Intégration de documentation Historique équipement et fiche de vie Affectation automatique du matériel Des «briques» simples et claires Le logiciel traite des notions très vastes, avec une grande variété d élements, du contact à la devise en passant par le point de mesure. Certains de ces éléments sont de véritables «briques de base», seront toujours disponible et souvent sollicités. Ainsi, un Bon de Travail sera associé à un client, un site, un emplacement, un équipement... et à ce bon seront lié des articles, des contrats, des gammes d opérations... Les clients : société, particulier... Les sites : une adresse, un lieu Les emplacements : département, secteur... Les équipements : ligne, machine, appareil... La main-d oeuvre : métier, formation, habilitation... Les articles : pièces de rechange, outils... Les contrats : prestataire ou client Les gammes : suites d opérations prédéfinies Les réglementations : référentiel, norme, loi... Importez vos données en quelques clics! Quel que soit la solution en place, Altair Enterprise propose de nombreuses solutions facilitant la saisie et la migration de vos données lors de la mise en place. FastLoad : assistant d importation de données Une fois votre base de donnée ou tableurs excels correctements paramétrés, il suffit de lancer le programme pour que toutes vos données s importent dans la GMAO. DocLoad : chargement de document en masse Vous avez une masse importante de document à importer dans la bibliothèque de la GMAO? L outil DocLoad facilitera beaucoup ce processus en l automatisant se- lon vos règles. Témoignage : Xavier Milcent, gestionnaire de contrats de Delannoy-Dewailly Maintenance «Avec Altair, nous pouvons désormais intégrer tous les équipements client dans l arborescence de la GMAO.»
Dépannage : de la demande à la résolution La maintenance curative plus simple à planifier et traiter Traitement des appels La GMAO SAV Altair Enterprise permet d assister les centre d appel en facilitant l accès aux informations client. Couplée à la gestion du parc techniques et des ressources humaines la prise en charge du client est plus rapide, sans mauvaise surprise. Moteur de recherche interne Historique des appels et encours Qualification de la demande Visualisation du parc client Réservation de pièce détachées Planification directe d urgence Compte-rendu d appel automatique Planification des travaux Sitôt la prestation acceptée par le client, la planification du bon de travail peut être réalisée, comprenant toutes les informations nécessaires au déroulement de l intervention. Adresse, emplacement, équipement Liste ou gamme d opération Affectation, date et heure Sortie pièce, consommables... Documentation liée (photo...) Gérez les interventions urgentes Avec vos clients de confiance, il peut être nécessaire de planifier une intervention sur-lechamp, sans pouvoir attendre que devis soit établi et accepté. Altair vous permet de définir vos propres règles et de permettre ou non à tel utilisa- teur de faire «sauter les verrous». Le portail de demande d intervention Plutôt que de passer par un standard téléphonique, vos clients peuvent opter pour le portail de demande d intervention client. Simple à utiliser, il permet de préciser l anomalie pour mieux préparer l intervention. Création & validation du devis Suite au diagnostic de la panne, et selon le mode de facturation applicable soit une garantie ou un contrat de maintenance s applique, soit un devis est émis et envoyé directement au client. Définition du travail Lignes pièces et main-d oeuvre Date de validité Devises et taxes Compte-rendu et rapports L intervennant peut facilement rendre compte de l avancement des travaux, vis-à-vis de ses supérieurs comme des clients. Pointages pièces et MO Durée d arrêt, temps de réalisation Relevé de points de mesures Compte-rendu libre Facturation La facture, générée autonatiquement à partir du devis, est envoyée dès que l intervention est ache- vée et validée par le responsable. Témoignage : Xavier Milcent, gestionnaire de contrats de Delannoy-Dewailly Maintenance Témoignage : «Altair facilite la prise en charge des demandes d interventions de nos clients, qui sont mieux qualifiées.»
Gagnez du temps à chaque étape Tirez tous les avantages de la GMAO et gagnez plus de temps! Demande d intervention via formulaire web et appel téléphonique A vous et vos client de choisir le medium le plus efficace pour transmettre et qualifier une demande d intervention! Le portail de demande d intervention peut être paramétré pour être utilisé indifférament par les clients via un accès web sécurisé, ou par les standardistes chargés de recevoir les demandes téléphoniques. Champs personnalisables Assistant au remplissage Envoi automatique des DI Portail simplifié pour les client Planifiez intuitivement et rapidement vos interventions Le planning Altair Enterprise est totalement intégré à la GMAO, pour mieux vous assister au quotidien. Grâce à la planifi cation interlligente, vous pouvez planifi er toutes vos interventions, sans perdre de temps! Affichage des ressources disponibles Filtrage par client, affectation et BT Drag & Drop des taches Vue jour, semaine et mois Fonctions de gestion en direct Congés, formations, indisponibilités... Compte-rendu rapide : consignez vos petites interventions en moins d une minute Qui souhaite perdre 10 minutes en administrif pour une ampoule changée ou un disjoncteur réarmé? Pour les petites prestations prévues dans un contrat de maintenance ou petit ajustement gracieux, utilisez le compte-rendu rapide! Type de panne, cause, remède. Durée, sortie d article Commentaire technique BT a-posteriori automatique Archivage en règle Témoignage : Sylvain Bourgeon, Responsable Service Maintenance chez Monbana «Avec sa technologie web et sa mobilité efficace, Altair permet de remplacer avantageusement nos carnets de maintenance.»
Entretien et contrats de maintenance Définissez seuils & fréquences d intervention une fois pour toutes! Fiches MP Créés rapidement via l assistant, Les fi ches de maintenance préventive défi nissent et historisent vos intervention d entretiens des équipements chez le client, conformément au contrat de maintenance. Enrichies de gammes et de rondes, elles permettent une automatisation élevée de vos opérations de maintenance. Lié au client, au contrat de maintenance Lié à l emplacement ou l équipement Mesure, seuil, fréquence Intégrant vos gammes et rondes Bons de travail préventif Le bon de travail est généré en intégrant toute les informations nécessaires à l intervention. Selon les opérations de maintenance préventive, ce BT maître peut contenir plusieurs Bons de travail d arrêt, ou BT fi ls. Adresse(s) et Contact(s) joints Gammes d opération Ronde avec BT d arrêt associé Documentation liée Sorties auto de pièce, consommable... Règlementations Suivez l intervention avec mobilité Réception BT, scan du code-barres équipement, mesure, sortie pièce, pointage, compte-rendu rapide... Demandez-nous la doc mobilité! Interfacez les appareils de mesure Il est possible d interfacer la GMAO à une GTC/GTB ou supervision, afin de suivre les mesures en temps réel et créer des seuils de déclenchement d intervention entièrement automatiques. Plannification intelligente Validation en masse Les rondes peuvent présenter des dizaines d opérations et de points de mesures à consigner. Le compte-rendu global de l intervention vous permet de tout saisir en une seule fois. Compilation des opérations Liste globale de points de mesure Traitement en lot des statuts Pointage assisté Reporting client De façon automatique ou assistée, la planifi cation des interventions de maintenance systématique et conditionnelle permet de gagner beaucoup de temps dans l organisation. Prévisionnel des interventions Affectation modifiable Préparation des articles Intégration des règlementations Plannification rapide Témoignage : Didier Cheminade, responsable maintenance chez Bestheim «Une simple connexion internet suffit et les responsables de la maintenance bénéficient d une très grande souplesse d utilisation, notamment sur le terrain.»
Gammes, rondes et arrêts de maintenance Automatisez les intervetions régulières ou d envergure! Gammes d opérations Le travail de la maintenance se résume souvent à une suite d opérations à réaliser au cours d une même intervention. Certaines de ces liste d opérations sont récurrentes, et peuvent être consignée en tant que gamme d opérations. La GMAO vous permet d intégrer vos gammes, pour les associer ensuite à un équipement, un client, un Bon de Travail, une fi che MP, une ronde... en bref, les utiliser partout où vous en avez besoin. Description de chaque étape Catégorie de point de mesure associé Estimation de temps par étape Documentation liée (photo, mode opératoire...) Association d articles (kit de pièce, consommable) Tableaux de ronde regroupant les gammes Rondes Avec les rondes d équipements et d emplacement, regroupez différentes interventions liées entre elles et agissant sur un ou plusieurs types d équipement ou d emplacements : ronde de contrôle des extincteurs, remplacement des joints d étanchéité... Pour chaque étape (arrêt) de la ronde, un équipement ou un emplacement est une gamme sont associés, défi nissant les opérations à mener une fois pour toutes. Arrêts sur équipement ou emplacement Optimisation des temps de parcours Gamme liée à chaque arrêt Génération des bons de travail d arrêts Préparez aisément les arrêts Les fi ches de maintenance préventive, gammes d opérations et les rondes de maintenance sont appliquables au quotidien mais permettent surtout de gagner beaucoup de temps lors des arrêts de maintenance. La possibilité de générer des BT maîtres regroupant une hierarchie précise d arrêts, de bons de travail, de gammes d opération et de point de mesure permet de programmer et suivre avec sérénité les interventions d envergure. Édition en ligne directement dans les tableaux La technologie Full Web de la GMAO Altair Enterprise vous fait gagner du temps au quotidien, aussi grâce à de petits détails. L édition des lignes directement dans le tableau vous permet de renseigner vos données sans rechargement de page ni latence, avec le même naturel et la même réactivité qu un logiciel tableur classique. Témoignage : Didier Cheminade, responsable maintenance chez Bestheim «Altair offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour mettre en œuvre efficacement nos gammes d opérations et nos plans de maintenance.»
Gestion des achats et réapprovisionnements Le processus d achat entièrement intégré à la GMAO! Demande d achat automatisée Économisez du temps en automatisant la gestion des demandes d achats. Paramétrez les règles automatiques Demande manuelle ou automatique Commande multi-ligne Déclenchement sur besoin de BT Seuil de réapprovisionnement Création auto lors d un Inventaire Affectation directe au stock client Réception automatisée Dès que la réception partielle ou totale est validée, le stock est automatiquement mis à jour avec les nouveaux articles, afi n de permettre leur utilisation immédiate. Demande de prix Lors de la préparation du bon de commande, comparez les tarifs actualités de plusieurs fournisseurs. Bon de commande prérempli Les demandes d achat générée ou effectuées par les utilisateurs se transforment d un clic en bon de compte sur la validation du responsable. Imputation à un compte/budget Imputation globale ou par ligne Gestion multi-devise Taxation globale ou par ligne Interfacez votre processus d achat! Dans de nombreuses sociétés, les processus d achat font intervenir différents services, et tout ou partie de la procédure peut être déjà gerée efficacement depuis un ERP ou un logiciel comptable. Afin d intégrer avec fluidité la GMAO Altair Enterprise au système informatique et au mode de fonctionnement de votre entreprise, il est possible d interfacer toute étape du processus d achat avec vos logiciels déjà en place. Par exemple, il est possible d envoyer la demande d achat directement dans un ERP d où sera géré la commande, puis de récupérer la notification de réception avant d envoyer la facture dans le logiciel comptable. Re-facturation La facture est automatiquement générée à partir du bon de commande, permettant l archivage des informations de la commande et de refacturer le client en appliquant le coefficient de facturation souhaité. Suivi des coûts et budgets L écran de suivi des comptes d imputation regroupe automatiquement toutes les transactions effectuées depuis la GMAO, avec un décompte automatique du budget disponible. Période comptable personnalisée Filtrage par client, type d opération... Coûts pièces et main-d oeuvre Témoignage : Daniel Ludwig, Ingénieur chargé des services techniques au Centre Hospitalier de Jury «Nous disposons désormais de la visibilité et de la précision qui nous permet de piloter beaucoup plus efficacement nos stocks et nos opérations de maintenance.»
Gestion de vos stocks pièces & articles Jamais à cours de pièces de rechanges lors de vos interventions! Gestion d articles complète Intégrer toutes vos pièces dans la GMAO permet de centraliser toutes vos informations de façon dynamique. Avec la GMAO Altair Enterprise, les articles sont automatiquements comptés et décomptés lors de la préparation de vos interventions Stock article multi-magasin, interne ou client Classification (pièce, consommable, électrique...) Renseignement des coûts, devises et taxes Imputation à un compte client Références fabriquant et fournisseur(s) Gestion par pièce ou par lot Vos articles où vous en avez besoin Gérer les pièces de rechanges et articles divers occasionne une perte de temps sensible dans le travail de la maintenance. Avec la GMAO Altair Enterprise, les articles sont automatiquements comptés et décomptés lors de la préparation de vos interventions. Transfert d article entre magasins, vers client... Sortie d article sur bon de travail Articles liables à une gamme Entrée et sortie manuelle d article Lien sur équipements et emplacements Réapprovisionnement automatique La fonctionnalité de seuil de réapprovisionnement vous permet de ne jamais vous retrouver à cours de pièce sans avoir à surveiller vos stocks au quotidien. Cette fonction déclenche automatiquement une demande d achat que le responsable n aura qu à valider après vérifi cation. Inventaire multi-magasin La meilleure gestion au quotidien ne dispense pas d inventaires réguliers des magasins locaux ou externes. La GMAO Altair Enterprise propose une gestion de l inventaire complet via une interface intuitive. De la mobilité pour vos inventaires! Avec l application mobile Altair, l inventaire peut être fait à l aide du lecteur de code-barres ou de puce RFID du terminal connecté! nage : Didier Cheminade, responsable maintenance chez Bestheim Témoign «Les fonctions de gestion des stocks nous permettent de gagner beaucoup de temps, contribuant à l augmentation de notre productivité globale.»
Module de gestion Q-HSE : processus Gérez vos processus QHSE avec toute la puissance de la GMAO Audit de conformité En intégrant les audits QHSE, Altair Enterprise permet de suivre la conformité des parcs td équipements internes ou chez vos client avec logique et fluidité. Par client ou en interne Par équipement ou emplacement Ronde de vérification Checklists de sécurité Compte-rendus d audit Planification Le plan d action peut faire intervenir différents services : service QHSE, maintenance, sous-traitant... Avec Altair Enterprise, la demande est transférée automatiquement au bon service pour une planifi cation plus rapide. Filtrage par habilitation Programmation d arrêt d équipement Gestion des pièces détachées Temps prévisionnel assisté Évènement QHSE Suite à un audit, un incident, un accident ou presqu accident, retour qualité... des évènements QHSE sont générés. Indentification des causes Définition des conséquences Création de l action corrective Ajout au document unique Historique des évènements Action(s) corrective(s) Les actions correctives sont correctement organisées et les agents mobilisés sont assurés d avoir toutes les informations nécessaires à leur disposition. Bon de travail de mise en conformité Bons de travail d arrêt Points de mesure et de contrôle Suivi règlementaire intégré! Avec l application règlementation, integrez les dernières évolutions des certifications, référentiels et autres décrets directement dans le logiciel. En associant la règlementation à des équipements ou emplacements, le logiciel permet le déclenchement audits et opération de mise en conformité nécessaires. Compte-rendu & historique A chaque étape du plan d intervention, le pointage et les compte-rendus permettent d historiser et de mettre à jour les données du logiciel. Temps d intervention Statut des équipement Mise à jour de fiche de vie Coûts pièces et main-d oeuvre Témoignage : Etienne Dejonghe, responsable Maintenance chez Polychim Industrie «L architecture d Altair offre une grande facilité d adaptation et d évolution grâce à de simples plugins.»
Module de gestion Q-HSE : gestion Maîtrisez les risques, améliorez votre qualité et votre efficacité! Générez votre document unique au format légal Votre Document Unique est un fichier vivant, évoluant avec l activité de votre entreprise, dont la bonne tenue est aussi utile qu obligatoire. Avec l intégration de toutes vos données à la GMAO Altair Enteprise, le suivi des audits, des évènements HSE et la gestion des MMR(I)... votre document unique est constament et automatiquement tenu à jour. Gestion des stations de travail Multi-risques par tache Fréquence, gravité et niveau de risque Dispositions préventives Statut du préventif Mesure de maîtrise des risques Dans toute démarche de réduction du risque, les mesures de maîtrise des risques (ex-eips), doivent être identifi és et contrôlés régulièrement. Le module QHSE de la GMAO propose une gestion complète de ses éléments, étendu aux possibiltiés d analyse et de reporting. Attribution multi-équipements, chaînes MMR Règles et rondes d inspection, audits externes Efficacité et réacticité de la mesure Probabilité de défaillance Testabilité et maintenabilité Évaluation des risques Les habilitations du personnel peuvent être nombreuses et demandent une gestion rigoureuse. Avec Altair Enterprise, suivez les habilitation de chaque agent ou d un groupe entier, et déclenchez les formations nécessaires. Identification des dangers Détail des risques Définition des précautions Pénibilité au travail La pénibilité au travail et ses conséquences sont prise en compte dans le logiciel Altair Enterprise Mesurez et suivez l ensemble des éléments ayant attrait à la pénibilité au travail depuis Altair Enterprise. Exposition à des facteurs de risque Rapport de pénibilité Fiche de pénibilité Habilitation & formations Les habilitations du personnel peuvent être nombreuses et demandent une gestion rigoureuse. Avec Altair Enterprise, suivez les habilitation de chaque agent ou d un groupe entier, et déclenchez les formations nécessaires. Filtrage lors de l affectation d une action Déclenchement périodique de formation Vos habilitation liées aux gammes d opération Témoignage : Flavien Audebert, responsable QHSE chez Picoty «Au-delà de l offre logicielle, l expérience du terrain de DSDSystem nous permet d être accompagné à chaque étape de la mise en œuvre avec sérénité!»
Tableaux de bord : maintenance, stock, QHSE Une visibilité immédiate et globale de l état de votre service Tableau de bord dynamique Premier écran affiché à votre connexion, le Dashboard de la GMAO (tableau de bord) vous permet de voir d un seul coup d oeil l état de la maintenance, des achats et stocks ou bien encore du management QHSE. Personnalisé par groupe d utilisateur, le tableau de bord apporte à chaque utilisateur les données essentielles : Multi-Panneaux : maintenance, stocks, coûts... Tableaux, histogrammes, camembert... Drag n drop : réagencement à la souris Stat des bons de travaux : prévus, en retard... Visualisation des stocks, commandes en cours... Suivi des coûts, état du budget, répartition... KPI (indicateurs clés de performance) Les KPI (Key Performance Index) permettent de mesurer la performance du travail de maintenance, mais aussi la fi abilité des équipements. Grâce à l historisation et l intégration des données facilitée dans la GMAO, vous pouvez suivre tous les KPI courants du métier. MTBF : temps moyen entre deux pannes MTTF/MTTFF : temps précédent les pannes MTBO : temps moyen entre révision MTTR : temps moyen de remise en service Délai moyen de prise en charge Temps moyen d intervention Taux de disponibilité des équipements MTBE, MTBM, MTTM... Fréquence & gravité des évènements HSE Priorisez vos optimisations et améliorations! Grâce au paramétrage et aux possibilités avancés de tri et d agencement des information, vous pouvez plus facilement définir les priorités en matière d optimisation du travail de la maintenance. Le soin apporté à l ergonomie de la GMAO Altair Enterprise vous permettra de gagner ainsi du temps, tout en augmentant votre efficacité sur le terrain. Témoignage : Éric Frêne, Responsable technique du centre hospitalier Pont-Saint-Esprit «Le tableau de bord nous offre en temps réel une vision vraiment claire de l état de notre maintenance.»
Reporting : exports & rapports personnalisés Exportez tous les rapports internes ou client en un instant! Rapport automatiques & personnalisés Que ce soit pour communiquer des informations à d autres services, pour archiver des données ou rendre des comptes à sa hiérarchie, les rapports sont omniprésent dans la vie d un service maintenance. Altair Enterprise permet la mise en place d envois automatique et instantanée grâce à un paramétrage poussé. Données et mesures intégrées Champs personnalisés Multi-destinataire Évènements déclencheurs Envois périodiques Formats PDF, Word, HTML... Historique et fiabilité des équipements Le reporting des équipements permet de cartographier votre parc technique du point de vue de la maintenance. MTBT, MTTR... Analyse des temps d arrêt Fiche de vie équipement Taux de disponibilité Coût des arrêts Rapports QHSE Les outils de reporting QHSE vous permettent de suivre effi cacement votre management. Évènements HSE Document Unique Exports des audits Reporting de conformité Suivi des consommations Rapport émissions et déchets Analyse des prestations de maintenance Le suivi des coûts et performance de la maintenance vous donne le recul nécessaire à l amélioration de la qualité du service. Répartition des coûts et des temps de travail Par client, par contrat Par emplacement, équipement... Par type : préventif, curatif... Par main-d oeuvre, corps de métier... Historique client : Retards, encours Statistique des coûts et des marges Gestion de la sous-traitance Reporting des stocks et achats L état des lieux permanent des stocks et achats vous permet d optimiser facilement les approvisionnements et de réduire les coûts. Valorisation du stock Stock dormant Inventaire «Altair nous permet d avoir plus de temps et de recul pour travailler à l amélioration continue de la maintenance du site.»
A propos de DSDSystem Le meilleur de la technologie au service de la maintenance! Votre expert en solutions GMAO & QHSE Depuis sa création en 2003, la société DSDSystem accompagne de nombreuses sociétés, de la PME aux grand comptes, dans leurs projets de gestion de maintenance, de service SAV et de management QHSE. Les ingénieurs consultants capitalisent jusqu à 20 ans d expérience, cumulée à la fois au développement et sur le terrain : ceux qui façonnent Altair Enterprise jour après jour sont également ceux qui intérviennent sur le terrain à la mise en oeuvre et pendant l accompagnement. La société DSDSystem assure : L édition du logiciel GMAO Altair Enterprise Les développements spécifiques L accompagnement à la mise en oeuvre La formation au logiciel Le conseil en performance et optimisation Le trait-d union entre industrie et technologie La société DSDSystem est implanté au coeur du pôle d excellence numérique Euratechnologie, issu de la reconversion d une friche de manufacture. Ce trait-d union entre industrie et technologie incarne l esprit de notre société. DSDSystem Euratechnologies 165, avenue de la Bretagne 59000 Lille (FRANCE) contact@dsdsystem.com Tél. : +33 (0)3 20 51 47 29 Fax : +33 (0)3 66 72 89 32 www.dsdsystem.com www.altair-enterprise.fr SAS au capital de 60 000 Distributeurs de la GMAO Altair Enterprise France & Autres pays DSDSystem Euratechnologies 165, avenue de la Bretagne 59000 Lille - FRANCE contact@dsdsystem.com +33 (0)3 20 51 47 29 Pays-Bas et Belgique(NL) ZSMP Bloemendaalseweg 37, 2061 CB Bloemendaal PAYS-BAS hdewringer@zsmp.nl +31.23.5746303 Canada STI Maintenance 1946, rue Davis - C.P. 1203 Ville de Saguenay, Québec CANADA G7S 4K8 info@stimaintenance.com +1(418) 699-5101 Témoignage : Etienne Dejonghe, responsable Maintenance chez Polychim Industrie «DSDSystem s est rapidement démarqué du fait de son avance technologique, de sa simplicité d utilisation et de l approche très pragmatique ayant présidé à la conception d Altair»