Annexe à la délibération du conseil du 16 décembre 2008 Charte documentaire w i lu a le 'W! 8 en LU = 'LU = "" > <..i lli Cl C"') N Il:: Il:: ~
Introduction La Bibliothèque d'etude & d'information communément appelée «BEI» est une bibliothèque publique de statut intercommunal. Les missions documentaires qu'elle assure depuis sa création en 2000 sont définies ainsi: Offrir un fonds documentaire encyclopédique d'information, de documentation et de formation à tous les habitants de l'agglomération du territoire de Cergy-Pontoise. - Organiser la complémentarité avec les fonds documentaires des bibliothèques municipales présentes sur le territoire de Cergy-Pontoise Héritière en partie de l'ancienne bibliothèque d'agglomération, la BEI a par ailleurs conservé un espace discothèque ayant une vocation de référence et de pédagogie. Des évolutions documentaires. Historique Multimédia dés son ouverture en 2000 offrant dés cette époque des accès aux CDROM et des accès à Internet, la BEI évolue néanmoins dans ses pratiques d'acquisition: Dès 2000, elle offre à ses lecteurs des documents en consultation sur place: 1 o Documents imprimés (livres, périodiques) 11 Documents Multimédias (CDROMS, DVDROMS) 12Des méthodes de langue 13Une sitothèque (Accès à Internet) A partir de 2004 : - Des bases de données électroniques viennent compléter l'offre traditionnelle (Indexpress, Europresse, Astrée,... ) Eté 2005 - Réorganisation des espaces documentaires - Constitution de deux plateaux thématiques : l'un consacré à la documentation pratique, aux métiers, à l'entreprise et à l'accès à l'emploi, l'autre consacré à la culture générale et aux disciplines de la formation initiale afin de former l'esprit. - Ouverture de nouveaux services numériques : création d'un véritable espace multimédia comprenant douze postes pour la navigation sur internet et deux postes pour l'autoformation A partir de juin 2007 : - Des films documentaires numérisés à consulter sur place (fournis à titre gratuit par la BPI) - Des DVD de films documentaires empruntables pour visionnage dans le cercle de la famille La charte documentaire a donc vocation à évoluer régulièrement. Il est proposé qu'elle puisse être revue tous les trois ans. Dans l'intervalle, des plans de développement des collections comportant davantage de précisions opérationnelles seront mis en œuvre.
Publics et environnement documentaire Bibliothèque territoriale par essence, la BEI a une vocation prioritaire à desservir les habitants de la communauté d'agglomération ainsi que celles et ceux qui étudient ou travaillent sur son territoire. Culture personnelle, information pratique ou professionnelle, formation initiale ou permanente, apprentissage des langues, recherche déambulatoire, butinage ou recherche construite et structurée, les usages des collections sont pluriels et diffèrent d'un usager à l'autre. Modèle intermédiaire entre les bibliothèques de lecture publique offrant également des collections de lecture-plaisir, lecture-loisir : romans, bandes dessinées, jeux et les bibliothèques universitaires et de recherche, la Bibliothèque d'etude & d'information a vocation à accueillir un public plus large que les scolaires et étudiants. Un autre public fréquente également la BEI : personnes en insertion, demandeurs d'emploi, professionnels en activité, curieux, journalistes, enseignants, travailleurs sociaux, retraités, passionnés de généalogie,... Ayant une vocation de formation tout au long de la vie, la BEI ne peut cependant au vu de l'abondance éditoriale acquérir l'ensemble des documents paraissant en France. Elle se doit donc comme toute bibliothèque d'effectuer des choix. Basés sur ces missions décrites plus haut, ces choix sont le fruit d'une tension entre l'offre (sélection effectuée par les bibliothécaires à destination du public) et la demande des publics exprimée par des biais divers : suggestion d'acquisition, cahier des lecteurs, demandes par téléphone,... Les bibliothécaires complètent l'offre de documentation sur support papier par une offre de documentation électronique (bases de données gratuites ou payantes) et en assurent la médiation auprès des publics. L'usage des collections L'évaluation de l'usage des collections est un outil de mesure du service rendu au public. La consultation des documentaires papier est mesurée de manière régulière par le biais d'une saisie informatique quotidienne. En ce qui concerne les outils numériques: consultation des bases de données, consultation de la sitothèque, utilisation des bases d'autoformation, la recherche d'outils de mesure est en cours. Afin d'exprimer ses demandes en terme de suggestion, le lecteur utilise principalement deux canaux: l'usage du cahier des lecteurs ou le recours au médiateur lors d'une demande de renseignement. L'ensemble des personnels de la bibliothèque en contact avec le public, par le biais soit des postes de renseignement soit des postes de prêt et de retour, assument cette tâche et transmettent les demandes aux responsables d'acquisition des domaines concernés.
l'environnement documentaire Dés son origine, la Bibliothèque d'etude & d'information a été conçue comme complémentaire du réseau des bibliothèques de lecture publique du territoire de l'agglomération de Cergy-Pontoise ainsi que des bibliothèques universitaires installées à proximité. Ses acquisitions documentaires tiennent compte de ces réalités sans exclure pour autant d'offrir parfois les mêmes services. Son nombre de places de consultation en fait un espace de travail et de consultation sur place apprécié par les collégiens, lycéens et étudiants. La BEI est reconnue comme bibliothèque de référence autour de thématiques et de services identifiés: La Formation et l'emploi Les langues L'autoformation Les technologies de l'information et de la communication Le théâtre Les Entreprises Le Travail social La préparation des examens et des concours
Principes généraux de la politique documentaire Sont décrits ici les principes qui guident la constitution et le renouvellement des collections par les bibliothécaires au sein de la BEI. Les textes fondamentaux - Le Manifeste de l'unesco de 1994 : «Ce Manifeste proclame la confiance que place l'unesco dans la bibliothèque publique en tant que force vive au service de l'èducation, de la culture et de l'information, et en tant qu'instrument essentiel du développement de la paix et du progrès spirituel par son action sur l'esprit des hommes et des femmes.» La Charte du Conseil Supérieur des Bibliothèques de 1991 «Article 7 - Les collections des bibliothèques des collectivités publiques doivent être représentatives, chacune à son niveau ou dans sa spécialité, de l'ensemble des connaissances, des courants d'opinion et des productions éditoriales. Elles doivent répondre aux intérêts de tous les membres de la collectivité à desservir et de tous les courants d'opinion, dans le respect de la Constitution et des lois. Elles doivent ètre régulièrement renouvelées et actualisées. Les collections des bibliothèques universitaires et spécialisées doivent également répondre aux besoins d'enseignement et de recherche des établissements en cohérence avec les fonds existants et avec ceux des bibliothèques appartenant au même ensemble ou à la même spécialité. D'une manière générale, chaque bibliothèque doit élaborer et publier la politique de développement de ses collections et de ses services en concertation avec les bibliothèques proches ou apparentées.» - Le code de déontologie du bibliothécaire élaboré par l'association des bibliothécaires de France en 2003 «2. la collection - Le bibliothécaire favorise la réflexion de chacun par la constitution de collections répondant à des critères d'objectivité, d'impartialité, de pluralité d'opinion. Dans ce sens, il s'engage dans ses fonctions à : Ne pratiquer aucune censure, garantir le pluralisme et l'encyclopédisme intellectuel des collections -Offrir aux usagers l'ensemble des documents nécessaires à sa compréhension autonome des débats publics, de l'actualité, des grandes questions historiques et philosophiques Appliquer les dispositions législatives et réglementaires concernant les collections, ainsi que les décisions de la justice, sans se substituer à celle-ci, notamment celles qui interdisent la promotion de toute discrimination et de toute violence Assurer la fiabilité des informations, œuvrer à leur mise à jour permanente et à leur conformité à l'état présent des connaissances scientifiques Organiser l'accès aux sources d'informations pour les rendre disponibles, y compris à distance, selon les normes professionnelles en vigueur Faire connai/re et mettre en valeur les collections, les ressources, les services dans le respect de la neutralité du service public Faciliter la libre circulation de l'information.
L'encyclopédisme C'est la première et l'une des principales caractéristiques des collections documentaires de la BEI : tendre à offrir un ensemble documentaire structuré couvrant l'ensemble des domaines de la connaissance, de l'information et de la création. Dans chaque domaine, l'objectif est de couvrir un maximum de sujets. Ce principe s'applique à l'ensemble des documents acquis sauf exceptions décrites ci-dessous: livres, journaux et revues, CDROMSIDVDROMS, bases de données en ligne, films. Au vu de la production et des espaces disponibles, l'exhaustivité ne saurait cependant être visée dans aucun domaine. Les collections constituées gardent un caractère généraliste et sélectif qui exclue la documentation trop spécialisée. Le développement de l'offre en ligne gratuite ou payante a renouvelé cette notion d'encyclopédisme. Des collections virtuelles non inventoriées au sein de la BEI y sont dèsormais accessibles. La BEI tient aussi maintenant le rôle d'un portail d'accès à ce service. Dans cette optique, le projet d'interface d'accès, en vue d'optimiser les recherches des usagers et leurs résultats, participe de la politique documentaire au même titre que l'entretien de la base documentaire. Matériellement, cette vocation d'encyclopédisme est inscrite dans l'organisation des espaces de présentation des collections. Le niveau 2 étant inscrit comme celui des disciplines du savoir et de la culture générale: - Histoire/Géographie - Art/Histoire de l'art - Philosophie - Religions - Langues - Littérature - SociétéNie politique - Economie - Europe - Sciences - Encyclopédie Les exceptions à l'encyclopédisme Elles sont rares mais existent cependant: La BEI ne dispose pas de collections spécifiques à destination des enfants à l'exception d'un fonds de documents musicaux (Vinyles, CD) La BEI n'offre pas à ses usagers de fictions en dehors d'un fonds de littérature de référence, d'un fonds de pièces de théâtre et d'un fonds de romans bilingues ou unilingues dans l'espace «langues». L'emploi, la formation, les métiers, l'entreprise Afin de répondre à la demande sociale de son public d'une part et de constituer un véritable lieu de redistribution des cartes pour les personnes n'ayant pu atteindre en formation initiale le niveau de qualification escompté, la BEI offre une documentation développée autour de ces thématiques
Le multimédia Bien que d'aspect et de manipulation différente par les usagers, celui-ci fait partie des collections documentaires de la BEI et est traité comme tel. CDROM et DVDROM répondent à ces critères de même que les films documentaires intégrés aux collections de la BEI à compter de 2007 sous deux formes: Les films documentaires de création en consultation sur place, fournis par la BPI dans le cadre d'un partenariat Les DVD acquis sur support physique, classés sur les étagères avec les livres en vue d'être prêtés aux usagers de la BEI Des bases de données et ressources électroniques payantes ou gratuites sélectionnées viennent compléter l'offre documentaire. Le bibliothécaire s'inscrit alors comme un médiateur. La discothèque Héritée de l'ancienne bibliothèque de Cergy-Pontoise, la discothèque présente dans les locaux de la BEI offre tout à la fois: Une documentation musicale de référence dans les principaux genres de référence: musique classique, pop/rock, jazzlgroove, musiques du monde, chanson française. Un fonds de musique enfantine Une documentation technique et pédagogique d'apprentissage de la musique (partitions, manuels) Actualité des collections La BEI n'a pas contrairement aux bibliothèques d'enseignement et de recherche ou à une bibliothèque comme Pontoise disposant d'un fonds ancien de vocation à constituer une collection en accroissement perpétuel dans une démarche de conservation. Il lui est cependant indispensable de mettre à la disposition de ses usagers une documentation constamment mise à jour. Elle ne peut y parvenir que par un taux d'acquisitions et d'éliminations documentaires élevés en ce qui concerne les imprimés. L'abonnement à un grand nombre de revues et de périodiques y compris électroniques permet de rendre compte des phénomènes les plus contemporains et des avancées de la recherche dans l'ensemble des secteurs de la connaissance. La spécificité de la documentation en ligne consiste en une faculté de mise à jour permanente, quasiment en temps réel, phénomène hors de portée des documents physiques au contenu figé. La BEI se doit de proposer rapidement à ses usagers une offre en accord avec les évolutions de la pensée et du savoir, les innovations scientifiques et techniques, les mouvements artistiques et sociaux. Une part non négligeable des fonds doit leur être consacrée.
Le désherbage (ou élimination de documents) Indispensable au bon fonctionnement de la bibliothèque, il constitue l'un des derniers maillons de la chaîne documentaire. Il participe du renouvellement des collections. Certains domaines connaissent un taux de renouvellement plus important (Pratique) tandis que d'autres peuvent connaître une tendance plus cumulative (sciences humaines). Les critères généraux de désherbage sont les suivants: obsolescence, détérioration, publication d'une nouvelle édition ou d'une nouvelle interprétation (œuvres musicales), doublons inutiles, fin des droits d'exploitation (films documentaires). Une durée de vie différente peut-être arrêtée en fonction des fonds et des types de documents proposés. La politique de désherbage peut contribuer à une évolution structurelle de la taille des fonds en fonction des nécessités. Les périodiques papier connaissent un taux d'élimination élevé. En général et à de rares exceptions, seule l'année en cours est conservée. En ce qui concerne les fonds d'autoformation, peu d'éliminations ont lieu au regard de la faible production dans certains domaines. La musique connaît un taux d'élimination relativement faible. C'est le seul secteur dans lequel une politique de conservation pour consultation est esquissée. En ce qui concerne la documentation payante accessible en ligne, la BEI ne maîtrise pas la suppression ou la modification de l'offre de contenu pas plus que la politique d'archivage ou de conservation pouvant exister en ce domaine. Critères de choix Les principes généraux définis ci-dessus sont complétés par des critères plus rigoureux : niveaux d'usages, critères qualitatifs et quantitatifs, éthiques, juridiques, économiques, matériels et techniques. Ceux-ci sont déterminés de manière suffisamment précise en vue d'être des outils efficients à destination des bibliothécaires en charge de la gestion des fonds documentaires. Les supports La BEI est une bibliothèque multimédia ayant vocation à offrir l'accès à l'ensemble des supports de la connaissance présents sur le marché hier, aujourd'hui et demain: - Imprimés: Journaux, revues, livres - Documents numériques: CDROM/DVDROM, DVD, sites Internet et bases de données - Documents sonores: Vinyles, CD, MP3 Le niveau des collections Pour chaque fonds, celui-ci va généralement de l'initiation découverte du domaine à l'approfondissement. La bibliothèque ne s'adressant cependant pas prioritairement à des chercheurs, il n'est pas ici utile d'atteindre un niveau de spécialisation extrême. Ils doivent cependant permettre aux personnes le
souhaitant d'atteindre un niveau d'expertise sans avoir nécessairement besoin de recourir aux moyens académiques habituels. De manière générale, il est possible d'envisager que le niveau des fonds aille du BEPC à BAC +3. Les critères qualitatifs Un certain nombre de documents sont a priori exclus des listes d'acquisitions: - Récits, témoignages de célébrités qui sont en fait des produits marketing - Récits personnels ou biographies sans intérêt littéraire ni informatif - Pamphlets politiques ou scientifiques sans fondements étayés Il convient également de pratiquer une vigilance certaine à l'égard des contenus intellectuels et scientifiques non validés (en psychologie: sciences humaines ou en histoire) ou dangereux (négation de théories scientifiques: créationnisme, parasciences, sectes,... ) Les critères éthiques Les contenus illégaux (apologie de crimes de guerre, racisme, négationnisme, incitation au meurtre, discriminations sexistes,... ) font l'objet d'une vigilance particulière eu égard aux connaissances en terme d'auteurs, d'éditeurs et de collection, ou du sujet du document. La consultation de sites Internet fait l'objet de filtrage par le biais d'un outil automatisé de type «contrôle parental» en vue d'empêcher l'accès des utilisateurs à un certain nombre de sites prohibés soit par la loi, soit par le règlement intérieur de l'établissement: sites à caractère pornographique, violents. Mis à part ces restrictions, les fonds documentaires doivent offrir l'accès à une pluralité de pensée et d'opinion philosophique, sociale, politique ou religieuse. Critères juridiques L'ensemble des documents est acquis par le biais de marchés publics dans le respect de la loi: - Avec droit de prêt pour les livres - Avec droit de prêt et/ou de consultation pour les CDROM/DVDROM, films documentaires (DVD) Critères économiques Ils s'intéressent au coût d'un document au regard du budget du service et au budget consacré à un fonds particulier au cours d'une année donnée. Le coût d'un document doit être mis en regard de son usage envisagé, de son degré de spécialisation et du public qu'il est susceptible de séduire. Critères matériels et techniques Disposer d'un fonds en consultation sur place conséquent présente beaucoup d'avantages pour les utilisateurs. Les ressources CDROMS/DVDROMS, films documentaires, acquises en consultation sur place doivent être compatibles avec les systèmes informatiques utilisés dans les espaces de la bibliothèque.
Modalités d'acquisitions Les documents composant les collections de la BEI sont acquises soit à titre onéreux, soit à titre gratuit. L'acquisition concerne suivant les cas soit un document physique (unité matérielle), soit un abonnement imprimé ou en ligne, un nombre de licences d'utilisation ou d'accès défini avec l'éditeur, des droits de reproduction et ou de diffusion. Du fait du respect du code des marchés publics, la BEI ne peut participer à des acquisitions par le biais de souscription. Les dons de documents sont soumis à l'exception du critère économique aux mêmes critères que ceux des documents onéreux. Ils n'entrent donc pas de manière automatique dans les collections. Ces principes de constitution des collections légitiment la délégation intellectuelle des acquisitions et écarte par avance toute pratique de censure. L'ensemble des collections quels que soient les supports est sous la responsabilité directe du directeur de la BEI. w UJ ~ = 'UJ 2 '" = > ~ Li li; UJ "- Cl 'w Q: 0.. CT> Q: '" ~ '" V) ~