Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Objectifs Simplifier la gestion de l'entreprise
Optimiser la gestion et assurer la croissance de votre PME Optimiser la gestion et assurer la croissance de votre PME L'application SAP Business One est une solution économique permettant de gérer votre activité de bout en bout : ventes, CRM, services financiers, opérations, etc. Conçue spécifiquement pour les PME et distribuée exclusivement par les partenaires SAP, SAP Business One vous aide à rationaliser les processus, à exploiter l'information en temps voulu et à stimuler la croissance. Les entreprises telles que la vôtre ont des objectifs ambitieux. Mais il est facile de se disperser lorsque vous devez parer à tous les détails opérationnels du quotidien, aux demandes d'informations personnalisées et aux initiatives incessantes de la concurrence. Il est également très facile de vous noyer dans les détails lorsque les informations vitales à vos activités sont réparties au sein de plusieurs applications, systèmes ou sites physiques, ce qui a pour effet de ralentir les temps de réponse et de générer de la frustration chez vos clients. En même temps, les incohérences entre les opérations, les ventes et la comptabilité peuvent entraîner des difficultés et diminuer la productivité. Que vous soyez une PME indépendante ou une filiale de grande entreprise, vous devez disposer d'une vision claire sur toutes les composantes de votre entreprise pour maintenir un haut niveau de compétitivité. Vous devez rationaliser les processus et trouver de meilleures solutions d'accès aux informations. C'est à ces conditions que vous pourrez prendre de meilleures décisions. SAP Business One peut vous aider à voir, penser et agir clairement, à rapprocher stratégie et exécution et, au final, à devenir une entreprise très performante. 2/13
SAP Business One : une solution complète complète et intégrée, SAP Business One fixe un cadre clair pour votre activité dans son ensemble et assure un contrôle complet de tous les aspects de vos opérations. SAP Business One identifie les informations stratégiques et les diffuse pour consultation et exploitation immédiates à tous les niveaux de l'entreprise. Affranchie des contraintes inhérentes aux progiciels de comptabilité et feuilles de calcul, SAP Business One distribue les informations dont vous avez besoin pour la gestion de vos principaux domaines d'activités, en particulier : Chaque entreprise est unique. C'est pourquoi SAP Business One repose sur un modèle de flexibilité incomparable. SAP Business One peut être déployé sur site ou dans le cloud, ce qui vous permet d'y accéder même pendant vos déplacements (avec l'application mobile SAP Business One). SAP Business One pouvant s'exécuter sur SAP HANA et sur Microsoft SQL Server, vous pouvez retenir la solution la mieux adaptée à vos besoins. Cerise sur le gâteau : vos collaborateurs peuvent commencer à utiliser l'application dès son installation. Par la suite, et à mesure que se développe votre entreprise, vous pouvez personnaliser et compléter SAP Business One pour répondre à l'évolution de vos besoins. Développez vos activités à l'international. SAP Business One est proposé sur une seule plate-forme, dans 27 langues et 41 versions locales et avec déploiement et support par équipes en local. 3/13
SAP Business One fournit un ensemble complet d'outils destinés à gérer et simplifier vos opérations financières. SAP Business One automatise les tâches comptables quotidiennes (écritures, journaux, grand livre), aide au calcul des impôts et simplifie les transactions multidevises. Avec SAP Business One, vous pouvez effectuer toutes vos opérations bancaires : traitement des relevés et des paiements, rapprochement des comptes, etc. Vous pouvez également gérer les flux de trésorerie, assurer le suivi des budgets et comparer les dépenses réelles par rapport aux prévisions pour évaluer la situation de votre entreprise à tout moment. En intégrant vos opérations financières en temps réel avec d'autres processus (par exemple, les achats et les ventes), vous êtes en mesure d'accélérer les transactions et d'améliorer la visibilité sur vos flux de trésorerie. SAP Business One propose un ensemble complet de fonctionnalités comptables et financières, en particulier : Comptabilité : gestion automatique des principaux processus comptables (entrées des journaux, comptes débiteurs, comptes créditeurs) Contrôle : gestion précise des flux de trésorerie, suivi des actifs immobilisés et des budgets, supervision du coût des projets Transactions bancaires et rapprochement : traitement rapide des rapprochements, des relevés bancaires et des paiements par différentes méthodes (chèques, espèces et virements) Finance (reporting et analyse) : génération de rapports standard ou personnalisés à partir de données en temps réel pour planification et audits 4/13
L'acquisition de nouveaux clients est un aspect important de votre succès, mais améliorer les relations avec la clientèle existante est tout aussi crucial. Avec SAP Business One, vous disposez immédiatement des outils nécessaires pour gérer efficacement l'ensemble du processus des ventes et du cycle de vie des clients : contact initial, contrat, service après-vente et support technique. Ces fonctionnalités intégrées dégagent une vue complète sur vos prospects et vos clients, ce qui vous permet de mieux comprendre leurs besoins et d'y répondre plus efficacement. Vous pouvez ainsi transformer des prospects en clients, augmenter les ventes et la rentabilité et améliorer la satisfaction des clients existants. SAP Business One Principales fonctionnalités : Gestion des ventes et des opportunités commerciales : suivi des opportunités et des activités commerciales, du contact initial à la signature du contrat Gestion des campagnes marketing : création, gestion et analyse des activités de marketing et de leur impact Gestion de la clientèle : stockage centralisé des données stratégiques des clients, et création de tableaux de bord présentant les informations utiles Gestion des services : gestion efficace des contrats de garantie et de service, traitement rapide des demandes d'intervention Intégration avec Microsoft Outlook : gestion des contacts avec la clientèle (avec synchronisation Outlook complète) Reporting et analyse : création de rapports détaillés sur tous les aspects du processus de vente, y compris les prévisions et le suivi (les modèles fournis permettent de gagner un temps précieux) 5/13
Une PME doit définir une approche systématique en matière de gestion de l'approvisionnement : demandes de devis, élaboration des ordres d'achat, paiement des fournisseurs. SAP Business One assure la gestion du cycle d'achat complet (reçus, factures, retours et paiements). Des outils de reporting intégrés permettent de comparer les fournisseurs et les prix en vue de négocier de meilleures offres et d'identifier de nouvelles possibilités d'économies. SAP Business One intègre une gamme complète de fonctions pour la gestion des achats et des opérations, en particulier : Approvisionnement : créez des demandes d'achat, des bons de commande et des récépissés de marchandises. Créez des liens vers les documents d'achat et consultez le suivi des documents pour vos audits. Gérez les retours, les frais supplémentaires et un nombre important de devises. Gestion des données : gérez des données détaillées via une interface ergonomique, consultez les soldes de comptes et les analyses d'achat, tenez à jour des informations détaillées (y compris les listes tarifaires et les dispositions fiscales). Intégration de la comptabilité et de l'entreposage : assurez la synchronisation en temps réel des réceptions de marchandises et des niveaux de stock des entrepôts, traitez les factures de comptes créditeurs, les annulations et les notes de crédit (avec référence à un bon de commande), planifiez vos besoins matériels et programmez vos achats en conséquence. Reporting précis et facile : générez des rapports avec des données en temps réel et affichez-les sous différents formats (rapports ou tableaux de bord). 6/13
SAP Business One délivre des informations précises sur les expéditions entrantes et sortantes, sur l'inventaire et sur l'emplacement des marchandises. Vous pouvez établir la valeur de votre inventaire en appliquant l'une des nombreuses méthodes de calcul des coûts disponibles (standard, moyenne variable, FIFO, etc.), superviser les niveaux de stock et suivre les transferts en temps réel. Vous pouvez effectuer la mise à jour en temps réel de l'inventaire, vérifier la disponibilité des marchandises et gérer la tarification standard et les tarifications spéciales. Vous pouvez définir et appliquer différents types de remise (sur volume, sur paiement en espèces, par client, etc.) et générer des rapports pour identifier leur impact. SAP Business One supporte les fonctionnalités suivantes : Gestion des inventaires et des entrepôts : gérez vos inventaires en faisant appel à différents modèles de coûts, tenez à jour les données des articles et appliquez plusieurs unités de mesure et de tarification Gestion des zones d'entreposage : gérez votre inventaire en divisant chaque entrepôt en plusieurs zones, définissez des règles de répartition, optimisez les mouvements de stock et réduisez les temps de collecte Contrôle des entrées/sorties de marchandises : enregistrez les réceptions de marchandises et les incidents éventuels, supervisez les zones de stockage et de transfert, organisez les expéditions, les livraisons directes et autres ordres, réalisez l'inventaire et suivez le nombre de cycles Planification des besoins : créez et tenez à jour des nomenclatures multiniveau, rédigez et diffusez des ordres de production en mode manuel ou par confirmation, établissez les prix des nomenclatures à l'échelle mondiale Reporting efficace : générez des rapports à partir de données actualisées, affichez-les sous différents formats (rapports ou tableaux de bord) 7/13
SAP Business One propose des outils puissants pour le reporting et l'analyse, dont une version intégrée et gratuite de SAP Crystal Reports qui permet de rassembler des données provenant de sources multiples et de générer des rapports précis et à la demande qui reflètent les données de l'entreprise dans son ensemble. Intégré dans Microsoft Office, SAP Crystal Reports offre différents formats de rapport et permet de contrôler l'accès aux informations présentées. Les fonctions analytiques intégrées de SAP HANA (en option) permettent à SAP Business One d'effectuer les calculs de reporting et d'analyse en mode In-Memory. Vous disposez en temps réel de rapports et de tableaux de bord prédéfinis, ainsi que des outils de productivité facilitant votre prise de décision. Sans aucune formation technique particulière, vous pouvez personnaliser les formulaires et les requêtes et les adapter à vos besoins spécifiques. Vous pouvez configurer des paramètres pour définir des taux de change et des autorisations et créer des fonctions d'import/export pour les e-mails internes, les e-mails externes et les données. SAP Business One intègre les fonctionnalités suivantes : Génération et personnalisation des rapports : accédez aux données provenant de sources multiples, définissez de nouveaux rapports et personnalisez les rapports existants, sélectionnez le format nécessaire en limitant les frais informatiques Analyses ad hoc : tirez parti des tableaux croisés d'excel pour explorer vos données et envisager vos activités sous un angle nouveau Outils intuitifs : utilisez la souris, explorez les données, bénéficiez d'une aide à la recherche et recevez des alertes spécifiques à chaque workflow 8/13
De l'information à la décision SAP Business One favorise les décisions avisées en capturant les données stratégiques sur les ventes, les clients, les opérations et la finance et en les diffusant instantanément à l'échelle de l'entreprise. En intégrant ces données dans un système centralisé (au lieu de plusieurs feuilles de calcul déconnectées), SAP Business One élimine les erreurs, les saisies de données redondantes et minimise les coûts. Des alertes propres à chaque workflow déclenchent des réponses automatiques pour les événements professionnels importants, ce qui vous permet de vous concentrer sur les événements les plus stratégiques. Vous bénéficiez d'une meilleure visibilité du fonctionnement de votre entreprise et d'une confiance accrue dans les informations utilisées pour la prise de décision. Avec sa version intégrée de SAP Crystal Reports, SAP Business One génère des tableaux de bord et des rapports qui apportent un nouvel éclairage sur tous vos domaines d'activité. Des fonctions d'exploration intuitives et interactives permettent d'obtenir des réponses à vos questions les plus urgentes. Les collaborateurs peuvent répondre plus rapidement aux besoins des clients, et les responsables peuvent suivre avec précision le chiffre d'affaires, les coûts et les flux de trésorerie, évaluer les performances et prendre des mesures correctives instantanées. Pour accéder encore plus rapidement à l'information, les fonctions d'analyse SAP HANA peuvent être intégrées (en option) dans SAP Business One. Avec ces fonctions SAP HANA, les rapports et les analyses sont encore plus complets et performants, ce qui facilite la recherche d'informations dans SAP Business One et la création en temps réel de rapports standard ou spéciaux. 9/13
D'aujourd'hui à demain, sachez répondre à l'évolution des besoins Tirez parti de SAP Business One dès aujourd'hui en utilisant uniquement les modules dont vous avez besoin. Et dès demain, à mesure que vos activités se développent, adaptez l'application à l'évolution de vos besoins, ou intégrez-la dans des systèmes existants en faisant appel à des technologies intuitives. Pour répondre à vos défis spécifiques, vous pouvez également personnaliser et compléter SAP Business One via le kit de développement logiciel SAP Business One ou l'une des 500 solutions complémentaires développées par nos partenaires. Pour faciliter la maintenance de SAP Business One et prévenir l'impact de problèmes potentiels, SAP propose également une plate-forme de support technique à distance. Cette plate-forme de support identifie les difficultés de votre installation en collectant des informations sur le fonctionnement de l'application et en établissant un diagnostic par rapport aux problèmes connus. Elle envoie régulièrement des messages d'état et des correctifs automatiques, ce qui vous permet d'anticiper les problèmes et de réduire les temps d'intervention informatique. Cette plate-forme de support à distance assure également de nombreux autres services, dont la sauvegarde automatique de vos bases de données, l'évaluation des mises à niveau, le contrôle des évaluations de stocks, les bilans de santé de l'installation du système, etc. 10/13
Pendant vos déplacements, vous pouvez continuer à gérer votre entreprise grâce à l'application mobile SAP Business One pour iphone et ipad. Cette application vous permet d'accéder à SAP Business One en temps réel et ainsi de rester en prise directe avec l'entreprise même quand vous êtes loin de votre bureau. Principales fonctionnalités mobiles : Créer, modifier et consulter les opportunités commerciales, les devis et les commandes Gérer les tâches, les activités et les autorisations, traiter les demandes de service et de garantie Gérer les prospects et les données clients/fournisseurs Superviser l'inventaire et consulter des données détaillées sur ses composants Consulter des tableaux de bord et des rapports générés par le logiciel SAP Crystal Reports et adaptés au format des mobiles Grâce à l'accès à SAP Business One en mode mobile, vous favorisez la dynamique de votre entreprise à tout moment et en tout lieu! 11/13
L'impact de SAP Business One sur vos résultats L impact de SAP Business One sur vos résultats SAP Business One, une solution unique pour la gestion globale de votre entreprise. SAP Business One automatise vos processus métiers stratégiques pour en améliorer l'efficacité opérationnelle et met à votre disposition toutes les données d'entreprise nécessaires à des prises de décisions avisées. En disposant d'une vue à 360, vous pouvez acquérir une plus grande maîtrise de l'ensemble de vos activités. En outre, cette visibilité vous permet d'identifier les clients les plus rentables et d'améliorer les services qui leur sont proposés. Conçu pour les PME et les filiales de grands groupes, SAP Business One permet de mettre en œuvre les stratégies et actions suivantes : Assurer la croissance de l'entreprise par des mesures proactives en rationalisant les opérations au lieu de réagir aux détails des tâches quotidiennes Répondre rapidement aux besoins des clients en disposant d'un accès instantané aux informations nécessaires pour prendre des décisions commerciales efficaces Éviter les erreurs et l'exploitation de données redondantes en faisant appel à une solution intégrée qui améliore l'efficacité des processus, réduit les coûts et les délais et optimise le résultat Renforcer la relation client en ayant accès à des informations centralisées qui facilitent la communication Choisissez la configuration (déploiement interne ou dans le cloud et plate-forme SAP HANA ou Microsoft SQL Server) la mieux adaptée à vos besoins Technologie à coût modéré et retour sur investissement accéléré grâce à une solution performante sur tous les tableaux : implémentation rapide, maintenance facile, besoins de formation réduits 12/13
www.sap.com Objectifs Résumé Développée spécifiquement à l'intention des PME, l'application SAP Business One est une solution simple et abordable pour gérer toutes les composantes de votre entreprise, y compris les données financières, les ventes, la CRM et les opérations. Vendue exclusivement par les partenaires SAP, cette solution permet de rationaliser vos opérations de bout en bout, d'accéder instantanément à des informations complètes et d'accélérer croissance et rentabilité. Objectifs Mettre l'accent sur la croissance et la rentabilité de l'entreprise Optimiser les flux de trésorerie en fonction des besoins de l'entreprise Disposer des informations permettant de prendre des décisions avisées Développer et renforcer la relation client Minimiser les erreurs et les retards Gestion de la comptabilité et des finances Gestions des ventes et de la relation client Gestion des achats et des opérations Gestion des stocks et de la distribution Développer vos activités en déployant des opérations rationalisées Répondre rapidement aux besoins des clients Éviter les erreurs et la saisie de données redondantes Entretenir des relations plus étroites avec les clients Accélérer le retour sur investissement En savoir plus Pour plus de détails, contactez votre partenaire SAP ou rendez-vous sur www.sap.com/businessone. 13/13 CMP5452 (13/03)
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