Points forts : Amélioration du service clientèle grâce aux processus de vente plus efficaces. Amélioration du service au client

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1 GESTION COMMERCIALE La gestion des commerciale dans Microsoft Business Solutions Axapta vous donne les moyens de fournir un meilleur service aux clients et vous aide à réduire les coûts, via l optimisation de vos processus de vente et d achat. Points forts : Amélioration du service clientèle grâce aux processus de vente plus efficaces Réduction des coûts via l optimisation de vos processus d'achat Amélioration des relations avec vos clients et vos fournisseurs à l aide de l'utilisation d'accords commerciaux Gestion des commandes intersociétés automatique au sein d un même système. Meilleur contrôle des coûts et plus grande visibilité sur les prix d achat et l évaluation du stock Microsoft Axapta est une solution intégrée qui vous apporte une connectivité en temps réel dans l ensemble de votre organisation. Avec le module de gestion commerciale, vous pouvez intégrer les processus de vente et d achat à d autres domaines fonctionnels essentiels du système, dont les modules de finance, de logistique, de production, de gestion des entrepôts, de Commerce Gateway et de gestion de la relation client. Amélioration du service au client Le module de gestion commerciale de Microsoft Axapta automatise la totalité du processus de vente. Lors de la saisie de commandes client, le système vérifie automatiquement les limites de crédit, les informations de compte client, les accords de tarification et les niveaux de stock, afin que vous puissiez fournir à vos clients des informations en temps réel. Vous pouvez imprimer, télécopier, envoyer par courrier électronique ou publier des confirmations de commande sur Internet, proposer des options de facturation flexibles à vos clients, conserver le suivi des commandes en souffrance et gérer les articles retournés. Pour accélére r davantage vos processus de vente et d achat, vous pouvez échanger de manière électronique les documents commerciaux avec vos clients et fournisseurs à l aide du module Commerce Gateway de Microsoft Axapta. Optimisation de vos processus d achat Le module de gestion commerciale de Microsoft Axapta vous aide à acheter les produits au moment opportun et au meilleur prix. Grâce à une visibilité des prix fournisseur et des délais de commande, vous pouvez comparer les propositions de prix reçues des fournisseurs en prenant en considération les délais de livraison, les conditions de prix et autres paramètres. Les données historiques et les outils d analyse vous permettent d évaluer les performances précédentes du MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS AXAPTA 1

2 fournisseur, afin de prendre les décisions d achat les mieux adaptées. Grâce à l étroite intégration à Microsoft Axapta, il vous suffit d enregistrer les marchandises reçues à un seul endroit, puis tous les domaines du système concernés sont automatiquement mis à jour. Cela permet de rationaliser les procédures en réduisant et même en éliminant complétement les risques d erreurs. Relations plus étroites avec vos clients et fournisseurs Les accords commerciaux vous aident à définir des accords détaillés sur les prix avec vos clients et vos fournisseurs. La flexibilité du système signifie que vous pouvez définir une tarification et des remises spécifiques au client, au fournisseur ou à l article pour des périodes données. Vous pouvez extraire automatiquement des prix et des remises lors de la saisie de commandes. Amélioration du contrôle des coûts grâce à une plus grande visibilité Le module de gestion commerciale de Microsoft Axapta vous aide à gérer une évaluation de stock précise, et à disposer d une meilleure visibilité des variations sur vos prix de revient. Le prix de revient du stock peut être continuellement mis à jour grâce à des calculs qui reflètent le prix réel. Le prix de revient standard et toute différence peuvent être validées sur divers comptes généraux, afin que les écarts soient rapidement visibles. La valorisation du stock peut être effectuée selon différentes méthodes pour divers articles, dont FIFO, LIFO, PMP et prix standard. La gestion des frais divers rend la valorisation du stock plus précis. Vous disposez d un contrôle total sur l affectation des frais divers, tels que le transport et l assurance, et de son impact sur les prix. Une solution globale Le module de gestion commerciale fait partie de Microsoft Business Solutions Axapta, une solution ERP (Enterprise Resource Planning) personnalisable, évolutive et globale, qui favorise la communication avec votre organisation et vous procure un moyen rapide et puissant de gagner en compétitivité. Pour de plus amples informations sur Microsoft Axapta Pour en savoir plus sur Microsoft Business Solutions Axapta, contactez votre partenaire local. Il a l expertise nécessaire pour répondre à vos besoins spécifiques. Ou visitez notre site Web à l adresse suivante : Disposez rapidement d une visibilité sur le détail des prix et des remises pour des clients individuels Intersociétés La fonctionnalité intersociétés permet aux filiales et centres de distribution d effectuer leurs transactions de manière interne, à partir d une même base de données Microsoft Axapta. Les commandes client et fournisseur peuvent être créées manuellement ou automatiquement parmi vos filiales. Vous pouvez réduire vos coûts de stock en disposant d une visibilité sur le stock dans toutes les filiales. A propos de Microsoft Business Solutions Microsoft Business Solutions, une division de Microsoft, offre une gamme étendue d applications et de services de gestion entièrement intégrée, afin d aider les PME et les grandes entreprises à développer leurs relations avec leurs clients, collaborateurs, partenaires et fournisseurs. Les logiciels de Microsoft Business Solutions optimisent les processus métiers stratégiques dans les domaines de la gestion financière, de l analyse, des ressources humaines, de la gestion de projets, de la relation clients, du service après-vente, de la chaîne logistique, du commerce électronique, de la production et de la distribution. Ces applications sont conçues pour fournir les informations indispensables à la réussite des MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS AXAPTA 2

3 entreprises. De plus amples informations sur Microsoft Business Solutions sont disponibles sur le site Adresse : Microsoft Business Solutions France ZAC Courtaboeuf 1 18, avenue du Québec Villebon-sur-Yvette Cedex Téléphone : Télécopie : MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS AXAPTA 3

4 Gestion commerciale Fonctionnalités clés CRÉATION DE COMMANDE FOURNISSEUR CONVERSION DES DEVISES DES COMMANDES EN COURS APERÇU DES PRIX CONVIVIAL GESTION ET CONVERSION DES UNITÉS MODIFICATION DIRECTE DES TRANSACTION OUVERTES RÈGLEMENT DIRECT DES FACTURES À PARTIR DES COMMANDES RELIQUATS ARTICLES DE REMPLACEMENT ÉTAT DE LIVRAISON PARTIELLE ET COMPLÈTE PRINCIPES DES PRIX DE REVIENT CLIENTS ET FOURNISSEURS OCCASIONNELS C.R. (CONTRE REMBOURSEMENT) RAPPROCHEMENT COMPTABLE AFFECTATION DE FRAIS DIVERS AUX PRIX DE REVIENT Description Utilisation exacte du prix de revient à partir des commandes fournisseur lors de la facturation des commandes client Les commandes fournisseur peuvent être initiées à partir d ordres de fabrication, de commandes client ou de règles de couverture de stock Création aisée de commandes fournisseur directement liées aux commandes client Achats intersociétés inclus Conversion en temps réel des devises des commandes en cours Calcul précis et rapide des prix pour un meilleur service client Accès rapide et aisé aux prix et remises individuels des clients Possibilité de mesurer les prix de revient par rapport au chiffre d affaires Conversion automatique des unités d achat en unités de gestion de stock Conversion automatique des unités de gestion de stock en unités de vente Accords de remise et de prix applicables à différentes unités de vente Règlement des factures lors de la validation des avoirs Règlement des acomptes lors de la validation des factures Création rapide d avoirs à partir de listes de factures Aperçu rapide des reliquats en cours pour les commandes fournisseur et client Notification des commandes en souffrance lors de la réception des marchandises Suivi des commandes fournisseur en souffrance Impression des reliquats lors de l émission de documentation et de factures Substitution automatique des articles en rupture de stock par des articles de remplacement Notification des livraisons partielles et des reliquats des commandes client Spécification des paramètres d acceptation pour les livraisons excédentaires et incomplètes Principes des prix de revient : FIFO, LIFO, prix standard et PMP Principes de prix individuels par groupe d articles Création à la volée de clients et de fournisseurs lors de la création de commandes Impression des documents C.R. lors de la facturation Suivi des C.R. non réglés Rapprochement des valeurs de stock avec les transactions comptables à des fins de vérification Différentes méthodes de gestion des frais divers disponibles Ajout de frais divers aux prix de revient des articles Post-ajustement du prix de revient des articles après réception des factures correspondant aux frais divers supplémentaires MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS AXAPTA 4

5 Gestion commerciale Fonctionnalités clés INTERSOCIÉTÉS COMMANDES GOBALES INVENTAIRE ET COMPTAGE DES ETIQUETTES ACCORDS COMMERCIAUX RETOURS D ARTICLES Description Création et mise à jour en temps réel des commandes client intersociétés à partir des commandes fournisseur et vice-versa Réception automatique des articles à partir des notes de livraison de la filiale émettrice Réception automatique des articles à partir des factures de la filiale émettrice Recherche du stock disponible de toutes les filiales Echange d informations entre les filiales indépendant de l utilisation d une identification similaire pour les clients, fournisseurs, articles, unités, etc. Création et maintenance des commandes client et fournisseur globales Création d ordres de lancement directement à partir d une commande globale Visualisation du statut de livraison à partir de la commande globale Inventaire de l entrepôt avec ou sans blocage des articles Utilisation du comptage des étiquettes et transfert vers la feuille d inventaire Paramétrage des prix et remises (multilignes et totales) pour les clients, les fournisseurs et les articles ainsi que les groupes de clients, de fournisseurs et d articles Paramétrage des prix et des remises dans toutes les devises Paramétrage des prix et remises futurs sans impact sur le paramétrage actuel Insertion automatique des prix et remises lors de la saisie de commandes Calcul automatique des remises multilignes et totales sur les commandes Impression des bons de transport et d avoirs Possibilité de mettre au rebut, de réparer ou d inspecter les articles retournés avec indication de codes motif Configuration système requise POUR BÉNÉFICIER DE L ENSEMBLE DES FONCTIONNALITÉS MENTIONNÉES DANS CES FICHES PRODUIT, VOUS DEVEZ DISPOSER DES MODULES OU TECHNOLOGIES SUIVANTS : Microsoft Business Solutions Axapta 3.0 Microsoft Business Solutions Axapta, module Gestion commerciale Microsoft Business Solutions Axapta, module Accords commerciaux Microsoft Business Solutions Axapta, module Intersociétés Microsoft Business Solutions Axapta, module Commerce Gateway Microsoft BizTalk Server Microsoft Analysis Server Les informations contenues dans ce document représentent l opinion actuelle de Microsoft Corporation sur les points cités à la date de la publication. Microsoft s adapte aux conditions fluctuantes du marché et cette opinion ne doit pas être interprétée comme un engagement de la part de Microsoft ; de plus, Microsoft ne peut garantir la véracité de toute information présentée après la date de publication. Ce document est fourni uniquement à titre indicatif. MICROSOFT EXCLUT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES INFORMATIONS CONTENUES DANS CE DOCUMENT. L utilisateur est tenu d observer la réglementation relative aux droits d auteur applicable dans son pays. Sans limitation des droits issus des droits d auteur, aucune partie de ce manuel ne peut être reproduite, stockée ou incluse dans un système de récupération de données ou transmise à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit (électronique, mécanique, photocopie, enregistrement ou autre) sans la permission expresse et écrite de Microsoft Corporation. Microsoft peut détenir des brevets, avoir déposé des demandes d enregistrement de brevets ou être titulaire de marques, droits d auteur ou autres droits de propriété intellectuelle sur tout ou partie des éléments qui font l objet du présent document. Sauf stipulation expresse contraire d un contrat de licence écrit de Microsoft, la fourniture de ce document n a pas pour effet de vous concéder une licence sur ces brevets, marques, droits d auteur ou autres droits de propriété intellectuelle. MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS AXAPTA 5

6 Gestion commerciale 2003 Microsoft Business Solutions ApS, Denmark. Tous droits réservés. Microsoft, Great Plains, Navision, FRx et Axapta sont soit des marques de Microsoft Corporation, Great Plains Software, Inc., FRx Software Corporation ou Microsoft Business Solutions ApS, soit des marques déposées de Microsoft Corporation, Great Plains Software, Inc., FRx Software Corporation ou Microsoft Business Solutions ApS ou de leurs filiales aux États-Unis d Amérique et/ou dans d autres pays. Great Plains Software, Inc., FRx Software Corporation et Microsoft Business Solutions ApS sont des filiales de Microsoft Corporation. Les noms de produits et de sociétés réels mentionnés dans la présente documentation sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Les exemples de sociétés, d organisation, de produits, de noms de domaine, d adresses électroniques, de logos, de personnes et d événements sont fictifs. Toute ressemblance avec des sociétés, des organisations, des produits, des noms de domaine, des adresses électroniques, des logos, des personnes ou des événements réels serait tout à fait fortuite. MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS AXAPTA 6