Les responsables nationaux à contacter:une école pour tous - Association Nationale pour le Logement des personnes Handicapées ANLHasbl Coordinateur du projet Rue de la fleur d'oranger 1 bte 213 1150 Bruxelles (Belgique) T. 0032(0)2/772 18 95 F. 0032(0)2/779 26 77 Email : accesschoolbe@anlh.be Turism för alla i Sverigeek.för TFA Box 1087 251 10 Helsingborg (Suède) T. 0046 (0)42/134801 F. 0046(0)42/136185 Email : info@turismforalla.se Disability Now 3rd Septembriou 30 54636 Thessaloniki (Grèce) T. 0030/2310211915 F. 0030/2310968178 Email : admin@disabled.gr queraum. kultur- und sozialforschung Obere Donaustrasse 59/7a 1020 Vienna (Autriche) T. 0043/1/9580911 F. 0043/1/25330337518 Email : office@queraum.org W W W. A C C E S S C H O O L. E U Un accueil optimal des étudiants en situation de handicap Accessc ool Ce projet a été financé avec le soutien de la Commission européenne. Cette publication n'engage que son auteur et la Commission n'est pas responsable de l'usage qui pourrait être fait des informations qui y sont contenues.
Sommaire: 4. PROBLEMES.ET SOLUTIONS 1. Introduction...3 2. Les différentes accessibilités...3 3. Comment utiliser cette brochure...4 4. Problèmes...et solutions...5 4.1 Accueil...5 4.2 Accessibilité physique...11 4.3 Communication...13 4.4 Information... 15 5. Contacts...19 4.4 Communication Actuellement, on constate qu'il y a une croissance du nombre de personnes avec une défiicence auditive et plus spécialement chez les jeunes. La raison exacte de cette croissance n'est pas encore connue mais les environnements bruyants sont probablement une explication. Les écoles sont des environnements très bruyants ce qui complique souvent les communications. Dès lors, il est important d'essayer de favoriser le calme ou tout au moins de faire en sorte de diminuer au maximum le bruit. Il faut également prendre des mesures en matière d'acoustique dans les classes, etc. La mise en place de ces mesures doit se faire en partenariat avec les enseignants et le personnel de l'école. Pour les étudiants avec une déficience auditive, il est important d'être proche de l'enseignant pendant le cours. En plus des adaptations architecturales des bâtiments, il est important d'utiliser les aides techniques existantes sur le marché et qui peuvent faire la différence en matière de communication. Utiliser la communication par ordinateur n'est pas uniquement un plus pour favoriser les apprentissages et la communication entre le professeur et les étudiants mais est aussi un bon outil pour favoriser les communications avec les parents des élèves. Le site Internet de l'école doit être accessible et répondre aux normes WAI en faveur d'une accessibilité pour tous.
4 PROBLEMES...ET SOLUTIONS 1. INTRODUCTION 4.3 Information Toute information doit être accessible à tous. Lors de la transmission de communication, il faut veiller à répondre aux besoins de toutes les personnes à qui cette information sera transmise. Il faudra dès lors utiliser des formats alternatifs comme par exemple un format écrit avec l'utilisation d'un interprète en langue des signes pour certaine informaton pour les étudiants avec une déficience auditive, un format facile à lire pour les étudiants avec une déficience cognitive, en braille pour les étudiants avec une déficience visuelle. Les valves d'information doivent être placées dans un endroit accessible et à une bonne hauteur (maximum 160 cm de hauteur). Pour des informations non urgentes, ce mode de transmission est un bon moyen. Par contre, pour certaines informations de plus grande importance ou pour annoncer des changements, il est important de les transmettre dans les temps dans d'autres formats. Il faut également tenir compte du fait que les étudiants avec un handicap ont besoin d'être très organisé (transport, assistance,...) et tout changement engendre forcément des adaptations. On pourrait croire qu'en 2009, les écoles Européennes sont ouvertes à tous les étudiants quel que soit leur handicap ou leurs besoins spécifiques. Malheureusement, de nombreux établissements scolaires ne sont pas accessibles. Le manque d'accessibilité architecturale des bâtiments reste l'un des problèmes majeur pour envisager l'intégration d'un jeune avec un handicap physique dans une école. Mais les problèmes ne se limitent à l'architecture, les manques touchent aussi la communication, l'information, l'absence d'outils pédagogiques appropriés et un manque d'enthousiasme face à l'inconnu. Depuis 2007, quatre associations en Europe se sont regroupées pour travailler ensemble sur le projet Accesschool afin de développer des outils et méthodes qui ont pour objectif de rendre les écoles plus accessibles à tous. Améliorer l'accessibilité pour tous est un long processus qui ne peut démarrer qu'avec la motivation des acteurs clés. Notre objectif est de contribuer à ce processus par la mise en place d'outils et le partage d'idées et d'expériences. A l'heure actuelle, les communications par Email ou site Internet sont très utiles pour transmettre des informations aux parents et aux étudiants. Il faut se souvenir de: - Utiliser des formats alternatifs - Les informations doivent être situées dans des endroits sécurisants et accessibles - Les informations doivent être transmises le plus tôt possible - Les communications régulières par internet et Email sont un atout
2 LES DIFFERENTES ACCESSIBILITES 4. PROBLEMES.ET SOLUTIONS Le terme accessibilité ne touche pas uniquement le côté architectural mais englobe 4 notions différentes: Accessibilité physique: Cette accessibilité donne la possibilité à un élève à mobilité réduite d'entrer dans l'école et d'y circuler. Mais aussi d'accéder et d'utiliser toutes les facilités mises à disposition des étudiants. De plus, l'accessibilité en cas d'évacuation de l'école est très importante. Accessibilité des communications Le dialogue dans les écoles est très important que ce soit entre les professeurs et les élèves, entre élèves, etc et ce qu'il y aie ou non une personne mal entendante, mal voyante ou avec des difficultés de communication dans le groupe. Il faudra trouver des solutions pour permettre un bon échange: utilisation d'outils ou de technologies appropriés. Accessibilité de l'information Toute information diffusée dans l'école doit être accessible à tous et donc disponible dans différents formats: lisible par un étudiant avec une déficience visuelle, les informations orales seront décrites en version écrite pour faciliter la compréhension par un étudiant avec une déficience auditive, les documents et sites internet seront disponibles dans un format facile à lire pour être utilisable par un étudiant avec une déficience cognitive. Accessibilité comportementale - L'accueil des étudiants à besoins spécifiques est très important pour réussir à les intégrer réellemement dans la vie journalière, chaque problème devra trouver une solution afin d'éviter l'exclusion scolaire du jeune. PROBLEMES Acoustique Les environnements bruyants peuvent être dûs à une mauvaise construction ou un manque d'isolation des lieux. Le bruit est un problème pour les étudiants avec des problèmes auditifs mais aussi pour tout élève car cela peut troubler les cours. Matériel et équipment Les équipements ou le matériel peuvent parfois être placés sur des étagères trop hautes ou atteingnables par un cheminement trop étroit. Il se peut aussi que le chemin y menant est trop encombré. D'autres possibilités: Il se peut qu'il n'y aie pas assez d'espace libre sous les tables pour permettre à un étudiant en fauteuil roulant d'y glisser ses jambes. La modernisation du mobilier ces dernières années dans les écoles, a fait apparaître des tables plus hautes pour faciliter le travail des enseignants mais pour un étudiant en fauteuil roulant, un bureau dont le bord supérieur est à plus de 70 cm pose problème et va à l'encontre d'un enseignement inclusif. Il se peut aussi que certains équipements soient difficiles à utiliser. SOLUTIONS POSSIBLES Installer une boucle d'induction pour les étudiants mal entendants. Développer un plan d'action pour réduire les nuisances sonores.. Installer une isolation acoustique pour réduire les échos. Pour éviter des problèmes d'accessibilité des fournitures et équipements, il faut veiller à ce que le chemin y donnant accès soit dégagé de tout obstacle sur une largeur minimale d'1m. Pour les couloirs, il faut par contre garder un passage libre d'au moins 1m50. Pour les tables, il faut choisir des tables qui sont dégagées en dessous, avec un bord supérieur à maximum 70 cm de hauteur. Idéalement, il faut choisir des sièges ajustables en hauteur. Lors de l'achat de matériel, il faut choisir des fournitures qui répondent aux principes du design pour tous.
4 PROBLEMES...ET SOLUTIONS 3. COMMENT UTILISER LA BROCHURE PROBLEMES Toilettes, bassins et douches En ce qui concerne les toilettes adaptées, il y a des normes très précises à suivre mais malheureusement dans beaucoup d'écoles, il n'y a pas du tout de toilette adaptée. Le plus important est que l'environnement doit être le plus fonctionnel pour tous et pour le garantir il faut par exemple prévoir un espace libre suffisant dans pièce, installer des mains courantes près de la toilette et prévoir un niveau de luminosité suffisant. Il est aussi intéressant d'installer un système d'alarme actionnable depuis le sol en cas de chute de l'étudiant dans la toilette. Signalisation Un manque de signalisation ou une signalisation mal disposée empêche la personne handicapée de repérer aiséement l'emplacement de la toilette. Les contrastes de la signalisation peuvent être trop faibles. Les pictogrammes ou les expressions utilisées peuvent ne pas être compris par tous. Luminosité Lumière insuffisante Eblouissement SOLUTIONS POSSIBLES Installer des mains courantes dans la toilette mais aussi sur la face interne de la porte. Laisser la toilette adaptée libre de tout obstacle et ne pas utiliser cette pièce comme débarras. Compenser le ressaut s'il y en a un et laisser une aire de rotation libre de tout obstacle devant la porte. La signalisation doit être placée à la bonne hauteur pour ne pas être un obstacle pour une personne circulant dans le couloir. Il vaut mieux utiliser des expressions ou symboles internationaux pour une meilleure compréhension. Il doit y avoir un contraste suffisant entre le mur, le sol et tout obstacle (mobilier, escalier,...). Il faut veiller à avoir un bon niveau de luminosité dans la classe et éviter les zones d'ombre ou d'éblouissement pour que les élèves voient le tableau et l'enseignant sans souci. Cette brochure a pour objectif de montrer et de décrire des solutions pratiques pour résoudre des problèmes d'accessibilité dans les écoles. Même si il y a de grandes différences entre les pays européens dans le domaine de l'enseignement: traditions scolaires, niveau d'enseignement, ressources financières, architecture des bâtiments,... Il y a des problèmes qui restent similaires à travers l'europe et c'est dans ce cadre général que nous proposons des solutions. Dans le contexte actuel où les nouvelles technologies arrivent tous les jours sur le marché, que de nombreuses expériences en accessibilité pour tous ont été menées, il est de plus en plus facile et ce avec un bon rapport qualité/prix de trouver des solutions pratiques aux problèmes liés à l'accessibilité des bâtiments scolaires. Le processus est en marche et chaque acteur doit jouer son rôle pour arriver à un enseignement ouvert et accessible à tous.
4 PROBLEMES...ET SOLUTIONS 4. PROBLEMES.ET SOLUTIONS 4.1 Accueil Trop souvent les directeurs et les équipes pédagogiques affirment qu'il ne sera pas possible d'accueillir dans leur établissement un élève en situation de handicap pour de nombreuses raisons. En fait, on se rend vite compte que les raisons invoquées sont des excuses pour ne pas envisager la question l'accueil d'un enfant avec un handicap suscite de nombreuses craintes. Même si cette première réaction est naturelle, il faut entamer le dialogue pour trouver avec les responsables des solutions efficaces. En fait, il ne faut pas poser la question au directeur: acceptez-vous un élève avec un handicap?, il faut juste lui demander si son école est ouverte à tous les étudiants et là la réponse sera unanimement "OUI". Après il est évident que chaque enfant est unique avec des besoins et des compétences propres et que l'équipe éducative devra s'adapter aux capacités d'apprentissage de chacun. Il faut considérer le handicap au niveau du bâtiment qui par son inaccessibilité peut devenir handicapant et non vis à vis de la personne. Dès lors, il suffira de vérifier que le niveau d'accessibilité des lieux est suffisant en fonction des besoins de l'étudiant et c'est à cet étudiant de décider si il accepte de suivre sa scolarité dans cet établissement. Un étudiant avec un handicap est un étudiant! Pour assurer un bon accueil d'un étudiant avec un handicap, il faudra s'assurer que l'environnement est accessible. Il est vrai qu'accueillir un jeune avec un handicap demandera un plus grand investissement de la part des enseignants mais aussi des autres étudiants mais au final cela sera un enrichissement tant pour le jeune avec un handicap que pour toute l'école. La clé de réussite tient en un traitement égalitaire de tous les élèves, une bonne accessibilité, des services et du matériel pédagogique adapté. PROBLEMES SOLUTIONS POSSIBLES Portes Le passage libre de la porte est trop étroit et n'atteint pas au minimum 80 cm. Un autre problème est la résistance de la porte qui est supérieur à 1,5 kg. Il se peut aussi que l'aire de rotation devant et derrière la porte soit insuffisante pour laisser une personne en fauteuil roulant faire ses manoeuvres. Différences de niveau Une différence de niveau est un ressaut, une marche, un escalier. Les monte-escalier manuel et la plateforme sont des solutions temporaires possibles pour compenser des marches. Pour permettre aux personnes en fauteuil roulant de pouvoir les utiliser en autonomie, il est préférablle de privilégier le modèle en plateforme. Passages étroits Les passages étroits sont courants dans les établissements scolaires plus anciens mais même dans les nouvelles constructions, il y a aussi un problème d'encombrement des couloirs par les cartables ou du mobilier. S'il n'est pas possible de refaire la porte, il est toujours envisageable de changer le sens d'ouverture pour permettre un passage libre plus grand et veillerà ce qu'il n'y aie aucun obstacle pouvant réduire l'ouverture de la porte. Si la résistance de la porte pose problème, il faut installer un ouvre porte. Il est plus facile en terme d'infrastructure de compenser un ressaut de max 2,5 cm par exemple en le biseautant. Les autres différences de niveau peuvent être compensées par des rampes. De façon générale, les escaliers seront compensés par un ascenseur. Les siègeescaliers sont une alternative envisageable pour monter quelques marches. Il faut privilégier les classes au rez-de-chaussée pour les cours où un étudiant en fauteuil roulant est inscrit. Toutes les marches de l'escalier auront un contraste clair pour faciliter la circulation des étudiants mal voyants ou ayant un handicap cognitif. Il faut veiller à garder les couloirs et autres passages libres de tout obstacle ou équipement. De préférence une largeur libre d'au moins 2 m est nécessaire.
4 PROBLEMES...ET SOLUTIONS 4. PROBLEMES.ET SOLUTIONS Travailler dans le domaine de l'accessibilité physique est un processus en continuelle évolution et ne peut jamais être considéré comme fini. L'idéal est de trouver des solutions optimales qui répondent aux besoins des étudiants, enseignants et qui permettent un bon climat d'apprentissage. Il est d'ailleurs intéressant de mettre en place un plan d'action de l'école pour améliorer l'accessibilité générale. Ce plan inclura les habitudes, les stratégies, les responsabilités et les sources financières. La première étape est de réaliser une analyse des besoins. De façon générale, il faudra faire le point sur ce qui devra être résolu, les échéances et les dépenses à envisager. Dès que des mesures ont été prises, il faudra évaluer les travaux réalisés, le budget utilisé et si le résultat n'est pas suffisant, les alternatives à mettre en place pour une situation similaire dans le futur. Les étapes à penser pour réaliser un plan d'action: Analyse Action Mesures Evaluation Voici quelques exemples de trucs et astuces qui pourront vous aider à améliorer l'accessibilité d'une école. Ceci n'est pas un guide complet en la matière mais juste quelques idées faciles à mettre en oeuvre et ce à petit prix. Les points importants d'un bon accueil sont: Information Inclusion et intégration Flexibilité Préparations Connaissances et compétences Introduction Préparations L'arrivée d'un étudiant avec un handicap dans un établissement scolaire nécessite une bonne préparation. En effet, il est toujours intéressant de relever avec l'étudiant ses besoins et ses difficultés afin de trouver des solutions adéquates dès le début de l'année. Il n'est évidemment pas possible de tout prévoir en avance mais de nombreux problèmes sont prévisibles et donc solutionnables. Pour cette étape, l'utilisation d'une checklist pourra aider tant l'étudiant que le directeur à ne rien oublier. La phase de préparation comprend notamment les points suivants: l'accessibilité physique, les outils pédagogiques, les équipements de communication et d'aide aux apprentissages, l'accueil et l'introduction de l'étudiant dans la classe, le rôle des différents enseignants, la mise à disposition de l'information,... Cela implique aussi de prendre un maximum de renseignemnents auprès de la famille de l'étudiant sur ses habitudes et son parcours scolaire.
4 PROBLEMES...ET SOLUTIONS 4. PROBLEMES.ET SOLUTIONS Pour les écoles qui utilisent déjà pour tous les étudiants un plan individualisé d'apprentissage ainsi que les dossiers d'accueil, elles sont en possession de bons outils facilement transférables pour l'accueil d'un jeune en situation de handicap. Lors de l'élaboration de ce matériel, il faudra pour l'étudiant à besoins spécifiques tenir également compte de certains aspects logisitiques comme par exemple le mode de transport utilisé, la présence à certains cours d'un assistant personnel, l'adaptation nécessaire de partie ou de la totalité de certains cours, l'acquisition ou l'utilisation par l'étudiant d'aides techniques. Connaissances et compétences Pour qu'une intégration soit réussie, il faut que l'équipe enseignante et tout personne impliquée dans le parcours scolaire du jeune recoivent une information sur son handicap ou sa maladie pour mieux le comprendre: ses besoins et ses difficultés. En fait, les enseignants doivent pouvoir se mettre dans la peau de l'étudiant. Par contre, les sentiments de pitié sont à exclure, l'empathie devra être utilisée pour trouver des solutions aux problèmes et permettre à cet étudiant d'être un élève comme les autres. 4.2 Accessibilité physique En vue d'assurer un niveau acceptable d'accessibilité dans une école, deux proxibilités: Résoudre le problème Ou Trouver une alternative Les principales catégories qui peuvent créer des problèmes au niveau de l'accessiblité: Portes Differences de niveau Passages Toilettes / Salle de douche Signalisation Luminosité Acoustique Equipment Sécurité et évacuation De plus, l'accessibilité d'un bâtiment se joue aussi au niveau de la gestion de l'espace et du mobilier, dès lors, il sera important de former les professeurs et éducateurs aux problèmes d'accessibilité pour qu'ils soient capable au quotidien de ne pas créer des obstacles et d'améliorer l'accessibilité tant dans les couloirs, les classes, la cantine,...
4 PROBLEMES...ET SOLUTIONS 4. PROBLEMES.ET SOLUTIONS Flexibilité Pour réussir au mieux l'intégration d'un jeune avec des besoins spécifiques, il faut se montrer flexible que ce soit au niveau de l'organisation, des horaires, des assistances, du matériel et des méthodes pédagogiques,... Le meilleur moyen de prévenir les situations d'inaccessibilité et afin de ne pas toujours trouver des alternatives à tous les problèmes, il faut dès le départ, tout imaginer selon le concept de "design pour tous". Comme chaque étudiant est différent, qu'il a des besoins et des attentes différentes, il est important de penser et d'imaginer les cours de façon à ce qu'ils soient compris par le plus grand nombre. Pour les parties plus complexes, il faudra trouver des alternatives et utiliser de nouvelles méthodes pour être sûr que chaque étudiant aie la même chance de maîtriser la matière. Lorsque des excursions ou des activités sportives sont envisagées, il faut au préalable penser l'accessibilité et ne choisir qu'une activité qui permettre à chaque étudiant de profiter pleinement du moment. En cas de problème, n'hésitez pas à trouver des solutions en partenariat avec les élèves. Information Un autre point important est l'information et le dialogue continuel entre l'école, les parents, le jeune et l'équipe pédagogique impliquée dans sa scolarité. Une bonne information sur l'école et ses attentes est primordial dès le début. Tout au long de l'année scolaire, il faudra maintenir un dialogue avec les parents pour éviter les erreurs et les malentendus. La transmission de l'information doit se faire évidemment dans un format accessible pour l'étudiant (ex: braille, facile à lire,...) Introduction Pour tout nouvel étudiant, le premier jour dans une école est toujours important et angoissant. Ce moment est d'autant plus primordial pour un étudiant avec un handicap. Un bon départ permettra un meilleur apprentissage et sera le début de la réussite Voici quelques principes à appliquer: - Donner aux nouveaux étudiants du temps pour sympathiser entre eux en prévoyant par exemple une semaine ou deux avec un programme spécifique afin de tester avec les étudiants tout ce qui a été préparé au préalable. - Durant cette période, il faudra donner une attention particulière aux réactions et remarques venant tant de l'étudiant que de sa famille. C'est une occasion pour faire les dernières mises au point et adapter par exemple les horaires. L'usage du journal de classe est aussi un bon outil pour assurer un suivi avec les parents. - C'est le moment aussi de résoudre les problèmes qui peuvent survenir: accessibilité physique, transport,... - Il est aussi intéressant de mettre en place un système de coaching des nouveaux étudiants afin qu'ils aient une personne de référence dans l'école à qui ils peuvent poser toutes leurs questions. Ce coach (choisit parmi les camarades de classe se trouve soit dans la même classe soit dans une classe supérieure) et peut s'avérer un très bon interlocuteur pour introduire le jeune avec un handicap parmi ses camarades.
4 PROBLEMES...ET SOLUTIONS 4 PROBLEMES...ET SOLUTIONS - Pour tous les étudiants, sans faire de différence entre les étudiants avec un handicap et les autres, il est intéressant d'utiliser un plan d'apprentissage personnalisé où est clairement indiqué les objectifs à atteindre ainsi que les échéances programmées afin que l'étudiant sache correctement se préparer. De plus, un classeur reprenant les évaluations sera consultable par les parents et l'étudiant afin qu'ils voient directement les matières non acquises. - De façon générale, il faut tout mettre en place de façon à permettre à l'étudiant d'être complètement autonome dans l'école. Inclusion et intégration Notre objectif principal est l'intégration des jeunes avec un handicap au sein des écoles ordinaires. Même si les situations sont différentes dans les pays Européens, cette intégration devrait devenir un objectif final partout. Il faut voir les écoles d'enseignement spécial comme des compléments importants de l'intégration. Les élèves qui sont dans ces enseignements spécialisés doivent garder un contact avec le monde extérieur et l'enseignement ordinaire. L'enseignement spécial est avant tout un outil pour les étudiants qui ont pour plusieurs raisons des besoins de matériel pédagogique adapté ainsi qu'un suivi plus approfondi (qu'il n'est pas possible de trouver dans un enseignement ordinaire). Pour les écoles qui ont fait le choix de mettre en place une classe spécialisée au sein d'un établissement d'enseignement ordinaire, il est important que des échanges réguliers soient réalisés entre les deux types de classe. Le terme inclusion va plus loin que l'intégration car cela signifie que tous les élèves qu'ils aient ou non un handicap seront traités de la même façon au sein du groupe. Le principe de l'inclusion est simple, l'étudiant avec un handicap est traité de la même manière que tout autre élève. Chaque étudiant a les mêmes droits, obligations et responsabilités. L'école ne peut avoir qu'un seul règlement qui s'applique à tous les élèves même si certains chapitres concernent des cas plus spécifiques comme par exemple les assistants personnels, les équipements adaptés,... Il est également important d'être vigilant au fait que l'étudiant avec un handicap devra pouvoir participer à toutes les activités organisées et qu'il ne faut pas prévoir d'exception à cette règle. Il existe toujours des alternatives ou des solutions pratiques afin que tous les étudiants d'une classe puissent participer aux mêmes activités. En fait, il faut partir du principe que si l'activité n'est pas accessible pour un étudiant, il faut trouver une autre activité pour tout le monde. Tout étudiant a les mêmes droits et responsabilités Il faut à tout prix éviter que les étudiants ressentent des différences de traitements ou du favoritisme envers l'étudiant avec un handicap car cela détériorerait les relations entre les élèves et la motivation de chacun. L'intégration sera alors remise en cause et l'étudiant avec un handicap risque d'être exclu du groupe et ne pas vivre correctement sa scolarité.