5èmes rencontres Céreq -Dares - Réseau des Carif-oref Mardi 16 juin 2015 Valérie Gosseaume,
En 2009, la Région des Pays de la Loire, l État et les partenaires sociaux de la région se sont associés pour aider les entreprises ligériennes, alors en période de crise, à financer la formation de leurs salariés. En mai 2009, une charte de continuité professionnelle des salariés par le développement de la formation a été signée par l État et la Région, les partenaires sociaux. L objectif est «d anticiper les besoins de compétences au regard de l évolution des emplois, en mobilisant la formation comme levier à la fois de sécurisation des parcours professionnels des salariés et d élévation de leurs compétences, contribuant au développement des entreprises». Ce dispositif comportait un volet défensif : il s adressait en priorité à des salariés dont les entreprises, tous secteurs confondus, pouvaient connaître des périodes de chômage partiel. L objectif était de développer des formations menant à la certification et à la qualification. En juin 2011, une autre charte a été signée avec les mêmes partenaires mais cette fois pour développer un volet offensif. L objectif était alors d accompagner les entreprises dans des mutations économiques pour l acquisition de compétences nouvelles pour les salariés.
Démarche d évaluation de ce dispositif auprès d un échantillon de salariés sur trois années. Deux phases d enquête : La première quantitative Objectif : d interroger par questionnaire ces bénéficiaires à partir d un échantillon compris entre 500 et 1 000 personnes sur leurs parcours de formation et professionnels afin d établir une typologie des effets de formation. Comment : via les opca, contact avec les entreprises pour vérifier le nombre de bénéficiaires et les inviter à répondre au questionnaire en ligne ou en version papier à la demande. Le questionnaire : nombre de répondants, taux de réponses 2009 2010 2011 total Bénéficiaires à interroger 592 621 289 1502 Bénéficiaires ayant répondu 150 217 179 546 Taux de réponse en % 25% 35 % 62% 36% La seconde qualitative Objectif : retracer les parcours scolaires et professionnels de ces salariés selon une typologie obtenue lors de la première phase. 48 entretiens biographiques réalisés.
Qui sont les bénéficiaires? 84% d hommes et en CDI, Ils sont âgés de 40 à 49 ans (40%), Plus de 50% des bénéficiaires occupent un emploi aujourd hui qui ne correspond pas à celui de sa filière de formation initiale, Ils ont entre 11 et 20 d ancienneté, Ils sont bien dans leur emploi, 90% sont satisfaits de la formation, Le motif de la proposition est plus connu en 2011 que pour les deux autres années La durée de la formation : Moins d 1 moins 38% De 1 à 3 mois 23% De 3 à 6 mois 18% Plus de 6 mois 21% Les principales formations suivies (ordre décroissant) Certifications : CQPM EAPI,AEAP, LEAN, opérateur régleur sur machines à commandes numériques, soudeur industriel, conducteur équipement industriel, anglais, management, mise en œuvre des composites, maintenance. Attestations : savoirs de base, formateur, soudure, anglais, conducteur de ligne aseptique, logiciel informatique, offshore,
À l issue de la formation : 45% ont obtenu une certification, 45 % une attestation, 3% un permis, 7 % ne savent plus Quel apport de la formation? Plus d autonomie sur le poste 36% Un accès à d autres tâches 32% Aucun apport 21% Un changement de poste 11% Quel changement depuis la formation? Qualification 20% Rémunération 22% Conditions de travail 17% Aucun changement 41% Un changement 59 % Poste avant la formation et au moment de l enquête? Même poste à 65% Différent à 35% Poste avant la formation et celui occupé en 2013 Poste différent Même poste 67% 64% 64% 33% 36% 36% 2009 2010 2011
Phase qualitative : 48 entretiens auprès de bénéficiaires encore dans l entreprise À l issue de l enquête par questionnaire deux typologies de trajectoires professionnelles : Ceux ayant connu un changement de poste suite à la formation (24) Ceux occupant le même poste qu au moment de la formation (24) Résultats : a) La perception de la proposition de la formation b) Les attentes des salariés bénéficiaires c) Trois types d effets de la formation d) En 2014, quels effets?
Proposée Imposée Choisie Saisie Subie Acteur Statique
Formation choisie «J avais fait une demande interne pour gérer une équipe J avais déjà commencé, mais c était au niveau de savoir s exprimer correctement, faire les bonnes choses au bon moment et en fait on m avait conseillé de faire ça, j ai commencé cette formation la, tout en commençant mon management» N 5, homme, 37 ans, bac pro productique, 2010 communication. Formation saisie «Dès que j ai appris pour moi je me suis dit, c est la porte qui s ouvre, il faut absolument que je saisisse cette opportunité. Si vous voulez c était un poste qu on m avait changé et qui correspondait pas du tout à ce que je faisais auparavant» N 2, femme, 52 ans, BEP secrétariat, 2010 CQPM assistante gestion administrative. Formation imposée puis saisie «.J ai vraiment pris ça à cœur, c est-à-dire que même si c était une obligation moi je ne l ai pas pris comme une contrainte au contraire, je l ai pris pour le fait de pouvoir progresser personnellement.» N 42, homme, 40 ans, CAP pâtissier chocolatier, 2009 CQP animation. Formation subie «Au départ cette formation, je ne l ai pas choisie il faut être honnête, on me l a imposée, alors vous savez quand on va dans une chose qu on nous a imposé on n a pas la même vision de quand on est demandeur.» N 30, homme, 57 ans, CAP électromécanique, 2011 CQPM AEAP.
Certification Qualification, rémunération, conditions de travail Connaissances (découverte, remise à niveau, approfondissement, spécialisation) Conservation de l emploi Pas d attente
Connaissances «Moi c était pour toute la connaissance, c est vraiment un autre mode de production Comprendre tout ce qu est le process de fabrication parce que justement par rapport aux lignes existantes dans l entreprise, je n avais aucune idée de ce qui changeait, de ce qu il y avait à faire.» N 7, homme, 30 ans, bac pro pépiniériste, 2011 conduite de ligne. Certification «J ai choisi cette filière là parce que je voulais assurer mon employabilité au cas on était obligé de se séparer avec l entreprise, on a aucun avenir de précis aujourd hui et obtenir un diplôme enfin un diplôme que je n avais eu jusqu à ce jour.» N 14, femme, 53 ans, 1ere G1, 2010 CQPM EAPI. Qualification «C est bien, ça permet d avoir un objectif et puis un diplôme. J ai toujours dit à ma direction que je voulais passer chef d équipe mais après faut voir.» N 33, homme, 46 ans, CAP pâtissier chocolatier confiseur, 2011 CQPM EAPI. Conservation de l emploi «Nous, c était de toute façon si vous n acceptez pas de la faire, le prochain plan de licenciement vous serez les premières dedans.» N 47, femmes 41 ans, Bac secrétariat bureautique, 2010 CQPM EAPI. Pas d attente «j ai pas fait la formation en attendant quelque chose de la formation.» N 38, homme, 29 ans, Bac pro carrosserie, 2011 Formation contrôle par ultrasons.
Reconnaissance Mise en mouvement Statique 23 bénéficiaires 10 15 11, avec changement de poste avant la formation, Confirmation légitimation 12, avec changement de poste après la formation Certification qualification rémunération conditions de travail Sur le même poste Vers plus d autonomie, un accès à d autres tâches, Vers un autre postemétier Vers une autre formation Vers un autre emploi Sur le même poste Maintien dans le poste Déception / formation suivie Déception/ absence de reconnaissance
18 hommes (11 40 ans, 7 +40 ans) 5 femmes (1 40 ans, 4 +40ans) Année de formation 2009 2010 2011 Perception de la formation Saisie choisie : 4 Saisie : 13 Imposée puis saisie : 6 Ancienneté dans l entreprise Les attentes des bénéficiaires concernant la formation étaient en termes de : 9 8 7 <10ans 10 à 20 ans > 20 ans 5 11 7 Connaissances techniques (13), Certification (4), Qualification (5) Les différentes formations : CQPM AEAP EAPI, CQP journaliste, et des attestations pour des formations conduites de ligne, savoirs de base. Effets de la formation : quel type de reconnaissance? Quand la formation vient légitimer, confirmer l occupation d un poste (11 bénéficiaires : 7 hommes et 4 femmes) Quand la formation permet de changer de poste (12 bénéficiaires : 11 hommes et 1 femme)
10 hommes (4 de - 40 ans et 6 bénéficiaires +40 ans) Année de formation Perception de la formation par les bénéficiaires Subie pour (2) Imposée puis saisie pour (1) Saisie pour (5) Saisie et choisie pour (2) Ancienneté dans l entreprise : Les attentes étaient en termes de : Connaissances techniques (5) Certification qualification (4) Pas d attente particulière (1) 2009 2010 2011 3 5 2 <10ans 10 à 20 ans > 20 ans 5 2 3 Les différentes formations : CQPM EAPI, titre de plaquiste, master, DAEU et des attestations chef d équipe, contrôleur ultra sons, savoirs de base, technicien CAO, sécurité incendie. Effets de la formation : quel type de mise en mouvement? Avec plus d autonomie, un accès à d autres tâches, de la technicité sur le même poste qu avant la formation (5) Vers une autre formation pour évoluer professionnellement (4) Vers un autre emploi (1)
11 hommes (3 40 ans et 8 + de 40 ans) 4 femmes (2 de 40ans et 2 +40ans) Année de formation Perception de la formation par les bénéficiaires Subie pour (5) Imposée puis saisie pour (7) Saisie pour (3) Ancienneté dans l entreprise : Les attentes étaient en termes de : Connaissances techniques (3) Certification qualification (7) Pas d attente particulière (4) Conservation de l emploi (1) 2009 2010 2011 4 4 7 <10ans 10 à 20 ans > 20 ans 5 6 4 Les différentes formations : CQPM EAPI, AEAP, titre animateur d ilot, maroquinerie, mises en œuvre des composites et des attestations conception structures métalliques, conducteur de travaux, formateur, technique de coupe, soudure, stratifieur, techniques achats Effets de la formation : statique? L effet soufflé de la formation Déception absence de reconnaissance salariale par l entreprise (10) Déception par rapport au contenu de la formation, faible apport de connaissance (1) Par peur de perdre l emploi (4)
Reconnaissance Mise en mouvement Statique Après la formation 23 10 15 En 2014 3 32 13
Reconnaissance Mise en mouvement Après la formation 23 10 2 1 En 2014 3 Une seconde reconnaissance avec : une nouvelle qualification un nouvel emploi
Reconnaissance Après la formation Mise en mouvement Statique 23 10 15 En 2014 21 7 4 Reconnaissance faite, l évolution professionnelle se poursuit avec une mise en mouvement vers Des formations en : management, communication, informatique Un autre poste dans l entreprise ou à l extérieur Un autre service, accéder à d autres tâches 32 L évolution professionnelle est en cours, elle prend plus de temps au regard de la situation économique de l entreprise : Vers des formations Vers un autre poste dans l entreprise ou à l extérieur Évoluer sur le poste vers un autre service, accéder à d autres tâches Dans un premier temps déçus par la formation ou ses effets, ils se mobilisent pour évoluer sur le poste ou à l extérieur de l entreprise via des formations
Reconnaissance Après la formation Mise en mouvement Statique 23 10 15 En 2014 Un effet soufflé, déception au regard des attentes 2 11 13 Des apports techniques inadaptés au poste
Les parcours des «Reconnaissances» ayant obtenu une reconnaissance suite à la formation peuvent poursuivre leur évolution professionnelle en rejoignant un parcours «mise en mouvement» vers : d autres formations d autres postes d autres fonctions. Les parcours des «mises en mouvement» du fait de l arrivée des «reconnaissances» augmentent en nombre, la formation a un effet levier pour l évolution professionnelle : vers d autres formations vers d autres postes Les parcours des «statiques» restent stables leur évolution professionnelle est reportée : Les bénéficiaires sont déçus par le contenu de la formation et/ou l absence de reconnaissance Les bénéficiaires priorisent le maintien de l emploi compte tenu de la situation économique de l entreprise À la marge mais non négligeable il y a pour certains un basculement vers une mise en mouvement vers un autre emploi en dehors de l entreprise via des formations
Les bénéficiaires sont plus statiques avec une formation subie. Une proposition expliquée et accompagnée permet au salarié de se saisir de la formation. Une formation proposée, permet à l individu de s en saisir : Au niveau personnel Plus de confiance en soi Une reconnaissance de ses capacités, de sa valeur Une mise en mouvement Au niveau professionnel Une reconnaissance de ses compétences Une mise en mouvement vers d autres postes, formations Plus de capacités à s exprimer Plus de capacités à diriger une équipe à manager.