1 19/12/2012 1 KOS INFO PPE 1-2 PROJET Thibaud VERNICHON
Sommaire Windows 8... 3 1. Son interface Metro... 3 2. La fonction de copie de fichiers... 4 3. Skydrive... 5 4. Internet explorer 10:... 5 5. Le Windows Store :... 7 6. Windows Defender et comptes utilisateurs :... 7 7. Prise en charge des très gros disques durs (Supérieurs à 3 Téra Octets):... 8 8. Windows 8 est-il gourmand?... 8 9. Et niveau sécurité..... 9 10. Son prix?... 9 Conclusion... 10 Salle de formation... 11 1. Les différentes marques... 12 2. Les différents type de processeurs (intel) vendus sur les postes... 14 3. La mémoire vive... 14 4. La taille des disques durs (capacité de stockage)... 15 5. Il existe plusieurs types d écran... 15 6. Récapitulatif... 17 La sécurisation des postes en salle de formation... 19 1. Quel antivirus choisir?... 19 Conclusion... 24 Etude comparative sur le choix d une tablette Pc et son système d exploitation... 25 1. Introduction... 25 2. Les tablettes Pc : Avantages et inconvénients... 25 3. Les besoins de M2L... 26 4. Les divergences entres les tablettes... 26 Les tablettes Microsoft avec Windows 8 :... 27 Les tablettes Apple avec l Ios :... 28 Les tablettes Google avec Android :... 29 Conclusion... 30 Etude de la possibilité de masterisation... 31 2. Pourquoi la Masterisation... 32 2
3. Les différentes méthode de déploiment... 32 4. Les inconvénients... 33 5. Les logiciels de masterisation... 34 CONTRAT D'INFOGERANCE... 35 Windows 8 Trois ans âpres la sortie mondiale de Windows 7, Windows 8 représente l'un des paris les plus ambitieux faits par Microsoft ces dernières années. Dans ce dossier découverte sur ce nouveau Windows nous allons abordés les principales nouveautés de ce nouvel os. 1. Son interface Metro Changement majeur de cette nouvelle version, pensée pour être utilisé plus intuitivement avec les nouvelles technologies tactiles. Cette nouvelle interface se nomme «Métro ou plus récemment renommé Modern UI» et est en grande partie inspiré de l interface Windows phone 7. 3
A noter que le bureau que nous connaissons tous, est tout de même disponible, mais sous forme d application. Le menu «démarrer» à quand a lui totalement disparu, et est remplacé intégralement par l interface métro. La deuxième particularité, et non des moindre est qu il a été conçu afin d avoir une interaction facile entre les différents matériels ou il sera installé. Les paramètres que l utilisateur utilisera sur son ordinateur de bureau, seront appliqués aussi sur sa tablette tactile équipée de Windows 8. Cette mutualisation des configurations se fait de pars l utilisation d un compte Windows live / Hotmail afin de pouvoir profiter du Windows store, une boutique applicative. Forcément le parallèle avec l'app Store ou Google Play, et si pour l'utilisateur l'arrivée d'une boutique logicielle est synonyme de simplicité, elle rime aussi avec source de revenus supplémentaire. Pour faire simple, un utilisateur qui utilise Windows 8 sur son ordinateur familiale, pourra retrouver ses paramètres de configuration sur sa tablette tactile ou son ordinateur portable grâce a son compte Windows live / Hotmail. Un des gros avantage de Windows 8 est qu'il peut fonctionner sur les PC mais aussi sur les tablettes. L'utilisateur pourra travailler sur sa tablette et continuer sur son PC sans perdre ses données. Apres une petite étude de comparaison avec Windows 7 on peut s'apercevoir que Windows 8 est plus performant sur certain points. 2. La fonction de copie de fichiers Elle a été repensée, l utilisateur peut maintenant copier plusieurs fichiers simultanément, en priorisant certaine copie par rapport a d autre : Il est possible de mettre en pause certains déplacement de fichier, laissant la priorité a une ou plusieurs copie plus importantes. 4
Une autre amélioration apportée est celle de la gestion des conflits lors de la copie de fichiers. En effet, lors d une copie de fichier (sauvegarde etc ). Il arrive fréquemment que la copie s arrête pour demander à l utilisateur si un fichier déjà présent dans le dossier de destination portant le même nom doit être remplacé ou non. D autres améliorations sont présentes au niveau de la gestion des fichiers, notamment au niveau de l explorateur. La présentation à changée et reprend le principe des «menus ruban» présents dans dernières versions du pack office. (2007 et 2010). Enfin, Windows 8 prend maintenant en charge nativement les fichiers iso et vhd. (Fichiers image de cdrom et fichiers disques durs virtuels. 3. Skydrive Skydrive est le système de «Cloud Computing» de Microsoft proposant aux utilisateurs un espace de stockage gratuit en ligne (25Go). L utilisateur avec un compte Hotmail/Live, aura donc accès nativement depuis Windows 8 à ses fichiers en lignes (mails, calendrier, fichiers et dossiers etc...) C est aussi via Skydrive que les paramètres du compte utilisateur seront appliqués sur les différents matériels ou se connectera l utilisateur. (Tablettes, pc portable et pc de bureau.) L interface métro quand a elle permettra une approche différente de celle que nous connaissons à travers l explorateur de fichier pour gérer les données en lignes de Skydrive. 4. Internet explorer 10: Il sera livré sur Windows 8. La nouvelle version du navigateur internet Microsoft proposera un mode hybride : L interface classique que nous connaissons déjà avec IE 8 et IE 9 fonctionnant avec le bureau et la nouvelle fonctionnant sous l interface Métro. 5
Interface Métro d IE 10 Interface Classique d IE 10 6
5. Le Windows Store : Un magasin d applications (Payantes ou non) en ligne pour Windows 8. C est une des grosses nouveautés de ce système. Il faut savoir que ce store contiendra une très grande majorité d applications destinées à Métro, et non au bureau windows. Les développeurs pourront donc créer des applications et les mettre à disposition sur le store (une fois validées par Microsoft). Pour les applications achetés ou téléchargées sur le store, une notification de mise a jour apparaitra sur le «start screen» (Interface métro) pour faire savoir à l utilisateur que de nouvelles mises à jours ont été mises à disposition. 6. Windows Defender et comptes utilisateurs : Un antivirus intégré au système. Simple détecteur de malwares sous Windows Seven, Il devient sous windows 8 un Antivirus complet. Il restera tout de même un antivirus de base et ne pourra rivaliser avec les suites beaucoup plus complètes des autres éditeurs (Symantec, Eset, McAfee et autres). 7
Comptes Utilisateurs. La gestion de mots de passa a été améliorée du mois plusieurs déclinaisons plus simple ont été implantés afin de permettre a l utilisateur de ne pas saisir un mot de passe complexe a caque fois que windows le lui demande. - Sous forme de code PIN : un code simple a retenir est demandé - Sous forme de protection visuelle : une série de gestes à effectué sur une image ou une photo (Plutôt destinée aux plateformes tactiles) Dernier point, il est possible de sauvegarder ses informations d authentifications dans un espace centralisé et sécurité directement lié avec la session utilisateur. Jusqu'à présent il fallait entrer ses informations sur chaque sites internet que l on souhaitait consulter. Exemple : Facebook.com (il y avait toutefois possibilité de mémoriser les informations). Dans Windows 8, un espace sécurisé permet de sauvegarder tous les identifiants / mots de passe de l utilisateur. Elles ne seront plus à entrer lors de la consultation du site internet, ou autres types de documents par la suite, puisque liées à la session de l utilisateur. De même, depuis un ordinateur différent ou une tablette, en ouvrant sa session, les informations seront synchronisées et donc pas besoin d entrer à nouveau ces informations. 7. Prise en charge des très gros disques durs (Supérieurs à 3 Téra Octets): Possibilité lorsque l on a plusieurs disques durs dans la machines, de les «fusionner» sous windows afin de n en voir qu un seul de taille maximale, Ou de créer des partitions indépendamment de la taille maximale physique des disques durs. C est une sorte de système RAID logiciel, qui peut aussi permettre de faire du «mirroring». (Données copiées sur plusieurs disques durs simultanément pour plus de sécurisation des données.) 8. Windows 8 est-il gourmand? Cependant le nouvelle OS possède un grand avantage, c'est qu'il de demande pas beaucoup de puissance pour pouvoir tourner correctement. Les pré requis minimums sont : un processeur 1 GHz, 1 Go de mémoire vive, une puce graphique DirectX9, un espace disque de 16 Go (32 bits) ou 20 Go (64 bits). 8
9. Et niveau sécurité.. On peut également mètre en avant que la sécurité a été renforcé grâce à BitLocker, Windows 8 peut être maintenant installé en mode chiffré. Le système propose désormais deux modes : le chiffrement de l'espace disque utilisé et de l'intégralité du volume. Autre nouveauté en matière de sécurité : l'évolution du programme anti-malware Windows Defender qui intègre désormais toutes les fonctionnalités de l'antivirus gratuit Microsoft Security Essentials. 10. Son prix? La mise à jour sur les PC équipés d'une version Windows 7 achetés entre le 2 juin 2012 et le 31 janvier 2013 revient à 14,99. Pour les autres PC Windows 7, Vista et XP, elle sera facturée 29,99 en téléchargement, et 59,99 euros en version boite, là encore jusqu'au 31 janvier 2013. Windows 8 est également disponible en licence Personal Use (anciennement OEM), les éditions Standard et Pro en DVD étant facturées respectivement 110 et 160 euros. Le prix d'une licence standard pour Windows 8 classique en 32 ou 64 bits sera commercialisée pour 99. Le prix d'une licence Professionnel de Windows 8 en 32 ou 64 bits sera commercialisée pour 139. 9
Conclusion D'après des témoignages de personnes ayant utilisées Windows 8 mais aussi d'âpres nos test, windows 8 ne sort pas vainqueur surtout sur l'utilité du nouvel os de Microsoft a partir d'un poste de bureau, un grand temps d'apprentissage pour pouvoir utiliser correctement et facilement un poste avec cette nouvelle interface est nécessaire. Le bureau, environnement de production par excellence, est relégué au second plan, tandis que le menu Démarrer présent depuis Windows 95 a tout simplement disparu. Si encore Microsoft avait laissé le choix à l'utilisateur, nous ne pesterions pas mais imposer un changement aussi radical dans les habitudes d'utilisation à une base d'utilisateurs aussi large pour un bénéfice avouons-le pas évident n'est surement pas la bonne décision. Comme dis plus haut, l'interface métro est une réussite sur tablette tactile mais pas sur pc de bureau, l'utilisateur pro n'en a pas l'utilité, ce qu'il souhaite lui c'est juste utiliser ses logiciels afin de répondre au taches demandées. La réalité c'est qu'en tentant de concilier l'inconciliable, à savoir tablette et PC de bureau, Microsoft a purement et simplement tout mélangé. Quant aux allers/retours entre l'écran Démarrer et le bureau, ils s'avèrent usants à la longue. Suite a nos recherches et nos test grâce aux machines virtuelles montées sous Windows 8 nous ne somme pas pour équiper la salle de formation avec ce nouvel os. Nous gardons une valeur sur adopté par plus de 80 % d'utilisateur de Windows: Windows Seven 10
Salle de formation Windows 8 dispose de certains avantage intéressant dont la nouvelle interface métro mais c'est là où Microsoft rencontre peut être la première véritable difficulté car s'il est clair que Modern UI (métro) convient parfaitement aux systèmes mobiles, il y a fort à parier que le bureau reste l'interface de choix pour les utilisateurs de PC. De fait, si l'éditeur propose bien le même système d'exploitation, l'expérience utilisateur sera radicalement différente que l'on soit sur Modern UI ou sur le bureau. Et comme l'on ne peut pas choisir entre l'un ou l'autre, les allers/retours constants entre ces deux mondes pourront taper sur les nerfs de certains. C est pourquoi nous ne souhaitons pas faire passer les utilisateurs de la salle de formation de M2L sur ce nouvel os. Presque chaque composant est produit par un fabricant différent. Même les ordinateurs de marque sont assemblés avec des composants standards produits par des sous-traitants. Pour cette raison, un bon pourcentage des ordinateurs vendus n'ont pas de marque. Ils sont construits à la demande par des grandes surfaces, par des magasins spécialisés voire par les utilisateurs finaux. Il est tout à fait possible de choisir et acheter chaque composant séparément pour monter son ordinateur soi-même. 11
1. Les différentes marques Dans ce choix de marque, une marque de qualité que nous ne choisirons pas se détache : «Apple» mais qui dans notre choix de poste pour la salle de formation ne nous intéressent pas. Apple est trop cher mais ce n est pas tout, la compatibilité avec Windows n est pas optimum. Donc nous partirons plutôt sur une marque qui distribue la célèbre License d exploitation Microsoft. Selon un très célèbre site de réparation d ordinateur un classement des marques a été divulgué en février 2012 (Il concerne le marché américain) : 12
Marques Nombre de poste Nombre d appel passé pour une réparation ou acheté (%) assistance (%) 1/ LENOVO/IBM 7,3 2,6 2/ TOSHIBA 10,3 5,4 3/ SAMSUNG 1,7 1,1 4/ APPLE 11 7,3 5/ ASUS 3,8 3 6/ HP/COMPAQ 23,2 23,3 7/ DELL 22,6 33,2 8/ SONY 2,2 3,4 9/ ACER 8,2 20,7 Sources : Rescuecom Site de réparation d'ordinateur Dans ce tableau nous pouvons constater que les 4 dernières marques du classement ne donnent vraiment pas envie de se lancer, voilà pourquoi nous nous penchons sur les 4 premières (nous ne comptons pas Apple dans notre classement) Notre choix se portera donc sur une de ces quatre marques, le rapport qualité prix nous aideras donc pour notre choix final. 13
2. Les différents type de processeurs (intel) vendus sur les postes Le core i3 serait le mieux adapté a notre budget et a ce que l on recherche mais si pour le même prix nous pouvons avoir mieux, nous ne refuserons pas bien sur. 3. La mémoire vive Elle améliore la réactivité lorsqu'on navigue dans les menus ou que l'on utilise des fonctions de l ordinateur (plus la fréquence est basse plus elle est performante). Le minimum requis serait de 2go (ddr3) (1go pour le système d exploitation et 1go pour les applications). 14
4. La taille des disques durs (capacité de stockage) - 250 go - 500 go - 750 go - 1 to (1000 go) - 2 to La meilleure solution serait 500 go en capacité de stockage, c est devenu la taille standard au niveau du disque. 250 go serait le strict minimum et 1 to serait trop mais si nous n avons pas le choix, trop de taille ne seras pas un critère de sélection car mieux vaut avoir trop que pas assez. Nous envisageons aussi de changer les écrans pour le confort des utilisateurs en installant des Ecran LCD de 21 ou 23 vendu avec le poste donc acheter un pack poste + écran. 5. Il existe plusieurs types d écran Ecran cathodique (CRT) (Cathode Ray Tube) : Ces écrans très encombrants fonctionnent avec des rayons d'électrons qui sont projetés depuis le tube vers des points multicolores qui forment ensemble une image sur l'écran. Ils ne sont plus en vente actuellement. Ecran LCD (Liquid Crystal Display) : Plus souvent appelé tout simplement écran plat. Ce sont des écrans fins (voire très fins) qui fonctionnent avec un système à cristaux liquides. 15
Ecran à LED (Light-Emitting Diode) : Technologie encore très récente, les écrans à LED sont des écrans LCD utilisant un rétro-éclairage à LED. Ces écrans permettent d'avoir une image plus précise et un meilleur contraste que les écrans LCD, mais sont encore un peu plus chers. Aujourd'hui, les écrans à tube cathodique sont remplacés par les écrans LCD et vous n'en trouverez plus sur le marché. On trouve maintenant des écrans LCD avec des temps de réponse équivalents aux écrans cathodiques qui n'ont plus aucun avantage aujourd'hui. Les écrans LED sont plus couteux mais amène de meilleures performances ainsi qu'une durée de vie plus longue. 16
6. Récapitulatif Nous avons choisi le poste en fonction du classement des marques : Asus n étant pas si mal classé (juste derrière Apple) nous avons donc porté notre choix sur ce poste. En terme de rapport qualité prix nous n avons pas trouvé mieux. Surtout qu il dispose de Windows 7 professionnel. Nous avons un Processeur Intel Core i5 parfait pour les applications de bureautique avancée, 4go de mémoire vive en ddr3 (dernière version de mémoire vive pour poste de bureautique) Pour le disque dur nous n avons pas eu le choix, un disque dur d 2 to est vendu avec le poste pour un petit prix, nous ne pouvons refuser. Mais nous avons aussi choisi 26 écrans afin de remplacer ceux actuellement en place pour une utilisation du poste optimale 17
Un écran LCD 21,5 pouces parfait pour la bureautique. Ce qui nous couterais : 26 x 496,48 HT = 12 908,48 Euros HT. 26 x 101,06 HT = 2627,56 Euros HT Ce qui nous donne : 15536,04 Euros HT Il reste a ajouter le prix des tablettes. 18
La sécurisation des postes en salle de formation 1. Quel antivirus choisir? On aimerait s'en passer, mais ils restent indispensables : Les années passent et une certitude demeure : à moins d'être très vigilant sur les sites que l'on consulte et les fichiers que l'on télécharge, il reste plus que recommandé d'équiper son PC sous Windows d'un antivirus. Nous nous concentrerons donc notamment sur les performances en détection des trois principaux antivirus du marché. 1. -Kaspersky 2. -Nod32 3. -Fsecure D'autres antivirus sont tout aussi performant mais n'ont pas une utilité professionnel ils sont utilisés par des particuliers. Des antivirus gratuit existes aussi mais n'ont pas toutes les fonctionnalités recherchés comme par exemple l'antivirus mail. 19
Dans ce tableau nous pouvons constater que sur les trois antivirus choisisf-secure dispose de la plus grande base de donnée de menaces en tout genre. Il est devance EsetNod 32 avec plus de 300 fichiers. Kaskersy lui est à la traine avec un peu plus de 600 fichiers de retard sur Nod32. Pour F-Secure, on retrouve donc une détection très efficace : même si nous avons pu constater quelques menaces passant au travers, le logiciel fait presque tout le temps son travail. 20
Dans ce deuxième tableau F-Secure sort vainqueur encore une fois. Quel antivirus fait le moins descendre ce score? F-Secure et McAfee semblent s'en tirer le mieux avec respectivement 1,13 et 1,1. Au-dessus de la barre symbolique du score de 1 à Cinebench, on trouve également BitDefender et PC Tools. Les moins bons sont étrangement Trend Micro (qui s'accapare systématiquement 50% du CPU) et Kaspersky qui confirme sa réputation de lourdeur 21
L'analyse mobilise également la mémoire vive de l'ordinateur. Sur ce point, on avait noté l'année dernière une surconsommation de Norton Antivirus 2011. Symantec semble avoir corrigé le tir même s'il reste au-dessus des 120 Mo, mais c'est KasperskyAntivirus 2012 qui se montre le plus mauvais élève : lors de nos tests, il n'était pas rare qu'il monopolise plus de 380 Mo! Les plus légers sont Panda Cloud Antivirus (30 Mo) et Avast 6 (40 Mo), suivis de peu par AVG et Microsoft Security Essentials, tous sous les 70 Mo. Les autres se situent entre 70 et 100 Mo. Même si Eset Nod32 sort en tête a l issue de ce test il devance de très peu F-Secure. 22
Terminons par le démarrage de Windows. Nous avons calculé celui-ci de l'apparition du logo du bios à l'activation de la connexion internet. Le temps de référence est de 51 secondes, sur un disque dur à 7 200 tours/minute. Sur ce point le meilleur est sans aucun doute Trend Micro Titanium dont l'impact est totalement imperceptible suivi de près par notre très cherkaspersky pourtant si lourd a l utilisation il ne ralentit pas le poste au démarrage (incroyable)! A l'opposé, Norton Antivirus fait passer le démarrage à 87 secondes. EsetNod32 est lui 5 secondes plus long que Kaspersky mais onze secondes plus rapide que son principal rival F-Secure. 23
Conclusion Bien que le dernier test nous ai surpris notre avis n a pas changé. Nous pouvons constater que F-Secure s en sort le mieux devant Eset Nod32 loin devant notre cher Kaspersky et son poid bien trop élevé pour nos petits pc. F-Secure s en étant le mieux sortie nous lui accordons donc toute notre confiance. Sources : Clubic Nous avons choisi la solution antivirus de F-Secure a 39,95 euros (License pour 1 an) pour 3 postes. Ce qui nous fait 27 licences à 359,55 Euros TTC (avec une License gratuite) Nous économisons donc 419,15 Euros TTC si nous avions choisi qu une seule License x 26 postes 24
Etude comparative sur le choix d une tablette Pc et son système d exploitation 1. Introduction Aujourd hui les tablettes tactile se banalise de plus en plus tant pour les particuliers que pour les professionnels. En effet des tablettes sont proposées pour les goûts de chacun avec des prix très attractifs, de 200 à 800 pour les plus performantes. Plusieurs marques sont sur ce marché avec pour certaines leurs propres systèmes d exploitation. 2. Les tablettes Pc : Avantages et inconvénients Au-delà de l'apport technologique, les tablettes PC peuvent devenir une véritable valeur ajoutée pour un professionnel. Les constructeurs mettent en avant l ergonomie (surface tactile très précise, multi-touch pour certaines tablettes, écran large et accéléromètre qui permet de basculer l écran du mode portrait au mode paysage), le faible poids (entre 500 et 900 grammes), l autonomie (jusqu à 10h pour certains modèles), un processeur assez puissant pour exécuter les tâches bureautiques les plus courantes. Certains constructeurs comme Apple, Windows ou Android proposent également l accès à un univers d applications qui démultiplient les usages de la tablette. Les inconvénients majeurs des tablettes tactiles résident dans leurs va et vient permanent, ceci dit celle ci sont faites pour mais elle ne sont pas toutes adaptés au transport, certaines ne tiennent pas le choc et se retrouvent l'écran fissuré juste en ayant tapé son sac de transport dans un siège. 25
3. Les besoins de M2L M2L a besoins de 50 tablettes afin de proposer un service de location pour les ligues et les visiteurs. Pour mettre en place ce service les tablettes devront répondre à certaines caractéristiques pour que l usage soit le plus polyvalent possible. Les tablettes devront au minimum disposer : Une batterie avec une autonomie moyenne, afin que l utilisateur puisse l'utilisé toute une matinée ou un après midi. une taille d écrans supérieure ou égal à 10, une résolution de 1024x800 pour une facilité d utilisation, un espace disque dur minimum de 8Go en vue d installer les applications, une ou plusieurs connectiques USB à la norme 2.0, pour connecter un disque amovible, une carte de réseaux LAN sans fil (802.11 a/b/g/n), pour se connecter au réseau sans fils de M2L. Les tablettes devront disposer au niveau applicatif : Un navigateur internet, Un gestionnaire de fichiers, Une application Office qui permet d exploiter les fichiers Word, Excel et PDF, 4. Les divergences entres les tablettes Beaucoup trop de marques sont actuellement sur le marché de la tablette tactile (Dell, Samsung, HP et Apple ) il est possible de trouver des tablettes avec des systèmes d exploitation variés (Windows 8 de Microsoft, Android Jelly Been pour Google, et I'ios 6 pour Apple), des tailles différentes, des connectivités diverses (ports USB, sd, hdmi ) et des divergences de performances (processeur, mémoire vives, qualité des écrans). C est pour quoi nous avons étudiés toutes les caractéristiques citée précédemment afin de trouver le modèle le plus approprié pour M2L. 26
Les tablettes Microsoft avec Windows 8 : Microsoft a commercialisé son nouveau système d exploitation fin octobre 2012 intitulé Windows8. De nombreuses nouveautés ce font ressentir comme le changement de l interface, des nouveaux supports hardware produit par Microsoft nommé «Surface», le centre d application Windows Store mais aussi l interactivité entre les différents supports compatible avec Windows 8 On sait que l édition professionnel sera la même que vous soyez sur tablette ou pc. Pour l instant Microsoft n ayant pas encore commercialisé de tablette «Surface» avec l édition Professionnel, nous avons pu recueillir que quelques information : L édition de Professionnel proposera : une protection avancée des données via la technologie BitLocker qui préserve la sécurité de vos informations en les cryptant. Permettra de vous connecter à votre autre PC via la fonctionnalité Connexion Bureau à distance et à votre réseau d'entreprise lors de vos déplacements avec la fonctionnalité Jonction de domaine. Et d avoir accès à l univers applicatif office. Marque / Model Plate-forme Processeur Memoir Ram Disque dur Ecran Conectivité Connectique Autonomie Poid (g) Prix Windows Surface Windows 8 Processeur Intel Core i5 3e génération 4GB RAM 64Go, 128Go 10.6" 1920 x 1080 pixels Wi-Fi (802.11), Technologie Bluetooth USB 3.0, microsdxc,prise mini-jack 3,5 mm, mini DisplayPort, port pour Cover NC 1000 489 Version pro non commercialisé. 489 E "RT" NC Dell Latitude 10 Windows 8 Pro Intel Atom Dual Core DDR3 pouvant atteindre jusqu'à 2 Go 64go SSD 10,1" (1 366 x 768) Wi-Fi (802.11), Technologie Bluetooth USB 2.0, lecteur de carte mémoire SD, connecteur de Sstation d accueil Batterie 2 cellules (30Wh) 725 789 27
Les tablettes Apple avec l Ios : Apple propose trois tablettes différentes avec le même système d exploitation: Ipad mini, Ipad 2 et Ipad 3, ce dernier étant le plus ressent, le plus performant et souvent le plus couteux. Elles évoluent sur le système d exploitation Ios 6, que l on peut aussi retrouver sur les Smartphones de la même marque. Le système d exploitation regroupe plusieurs applications pour une meilleure intégration en entreprises Pour les organisations ayant une infrastructure Microsoft SharePoint, comme M2L, des apps telles que SharePlus: SharePoint Mobile Client permettent de rechercher, de consulter et de modifier du contenu sur des serveurs SharePoint, en toute sécurité. L'app gratuite ibooks permet de visualiser et de synchroniser les PDF y compris les pièces jointes aux e-mails et les documents PDF. Profitez d'un accès sécurisé à votre messagerie électronique, à votre calendrier et à vos contacts via Exchange ActiveSync ou via des standards ouverts comme IMAP, CalDAV et CardDAV. Et grâce à la prise en charge des protocoles VPN IPSec, SSL et Wi-Fi WPA2. Sur ipad il est aussi possible revoir et corriger divers documents de travail, tels que des fichiers Microsoft Office et iwork Marque / Model Apple Ipad Mini Apple Ipad 2 Apple Ipad 3 Plate-forme ios 6 ios 6 ios 6 Processeur Apple A5X dual-core 1Ghz Apple A5X dual-core 1Ghz Apple A6X dual-core 1,3 Ghz Memoir Ram 512 Mo 512 Mo 1024 Mo Disque dur 16Go / 32Go / 64Go 16Go 16Go / 32Go / 64Go Ecran Rétina 1280 x 768 / 7,9" Rétina 1280 x 768 / 9,7" 2 048 x 1 536 / 9,7" Conectivité Wifi / Wifi+Réseau cellulaire Wifi / Wifi+Réseau cellulaire Wifi / Wifi+Réseau cellulaire Connectique Prise mini-jack 3,5 mm Prise mini-jack 3,5 mm Prise mini-jack 3,5 mm Autonomie Jusqu à 10h Jusqu à 10h Jusqu à 10h Poid (g) 310 608 657 Prix Wifi : de 339 à 544, Wifi + Cellulaire : de 639 à 944 Wifi : 409, Wifi + Celulaire : 529 Wifi : de 509 à 714,Wifi + Cellulaire : de 639 à 944 28
Les tablettes Google avec Android : Google propose un système d exploitation Android. Ce dernier n etant pas un constructeur de tablette, son système d exploitation est commercialiser sur des tablettes d autre marque comme Samsung, Asus, Acer De ce fait Android assure un marche beaucoup plus vaste au niveau du grand public mais peu de production spécifique pour les professionnelles, à par Samsung qui propose un service «au sein de l entreprise» Malgré tout, les dernières versions (de 4.0.0 à 4.1.0) proposent des nouvelles fonctionnalités comme : Nouveau moteur de reconnaissance vocale permettant de dicter des textes, Une messagerie connectable sur plusieurs serveurs (Pop3, Imap ou exchange) Une nouvelle version de l application Calendrier prenant notamment en charge des couleurs différentes pour mieux repérer les calendriers. Avec les permissions idoines (d autres utilisateurs peuvent participer à un calendrier) Support du Wi-Fi Direct qui permet la transmission de données entre deux appareils en étant équipés et sans avoir besoin d un hotspot. Via le plays store l accé à un panel d applications pour par exemple permet la lecture et la modification de fichier Word, Exel, Power Point et PDF (office suite pro) Marque / Model Plate-forme Processeur Memoir Ram Disque dur Ecran Conectivité Connectique Autonomie Poid (g) Prix Acer Iconia Tab A210 Samsung Galaxy Tab 2 10.1 Asus Eee Pad Slider SL101 Asus Eee Pad Transformer tf300t dock Android 4.0 Android 4,0 Android 4,0 (après Maj) Android 4,0 Tegra 3 1,20 GHz ( Quad core) Dual core 1ghz NVIDIA Tegra 2 NVIDIA Tegra 2 1 Go DDR3 Nc DDR2 1 Go 1 GB 16 Go 16Go 16 Go / 32 Go 16GB/32GB 10,1" 1280 x 800 10,1" 1280 x 800 10,1" 1280 x 800 10,1" 1280 x 800 Wi-Fi (802,11),Technologie Wi-Fi (802.11), Technologie bluetooth Wi-Fi (802,11), Technologie bluetooth Wi-Fi (802,11),Technologie bluetooth bluetooth USB 2,0, lecteur de carte mémoires,prise mini-jack 3,5 mm, Hdmi, jack 3,5 2-in-1 Audio Jack (Headphone / Micin), micro HDMI, Micro SD Card Reader, USB2.0 port, SD Card Hdmi, MicroSD, Por Usb 2,0 Usb 2,0, Prise mini-jack 3,5 mm mm Reader Jusqu à 8h 7000 mah Jusqu à 8h Jusqu à 10h 710 588 960 635 279 316, Offre Promotionelle 259 298 468,9, Offre promotionelle 359,03 29
Conclusion Selon l équipe de Kos-Info et des informations qui nous ont été transmises par M2L Le choix le plus judicieux en fonction du budget et des critères de sélections est la tablette : AsusEee Pad Transformer tf300t dock - 16gb Voici quelques avantages en plus : Possibilité de transformer la tablette en notebook avec un dock clavier complet et une autonomie d'environ 15 heures. Il faut bien l'admettre, il n'est pas très agréable de devoir taper de longs textes ou e-mails sur une tablette. Le manque de clavier se fait ressentir. C'est pour combler ce manque que le Transformer Pad TF300T permet le branchement d'un dock clavier selon ce que l'on fait. Le TF300T intègre Polaris Office 3.0, une solution professionnelle mobile vous permettant d'éditer plusieurs types de documents, notamment des fichiers textes (.doc), des feuilles de calculs (.xls) et des présentations (.ppt). MyNet permet de transférer vos données en streaming et sans fil sur les appareils reliés à un même réseau, et ainsi de lire des vidéos HD ou des chansons stockées sur votre Transformer Pad TF300T directement sur une télévision HD ou sur un PC de bureau. 30
Le coût total pour 50 tablettes serait égal à 17951.50 HT Additionnons à celui ci le budget des futurs postes en salle de formation: 12 908,48 Euros HT mais aussi ne pas oublier le prix des 26 écrans: 2627,56 Euros HT Ce qui nous donne : 33487,54 Euros HT Nous constatons donc que notre budget fixé par M2L a été respecté. Etude de la possibilité de masterisation 31
1. Principe de la Masterisation La Masterisation est un procédé qui consiste à créer une image «ghost» d une première machine. Cette première machine aura été au préalable configurée le mieux possible. Le but de l opération est de pouvoir déployer cette image (copie du disque dur) sur tous les autres postes devant êtres installés biensur a effectuer sur une machine avec matériel identique ou tres similaire (pilotes ou "drivers" compatible) 2. Pourquoi la Masterisation Dans une entreprise ou l on doit installer 100 postes, on ne peut pas se permettre de passer du temps à configurer chaque postes les uns âpres les autres. L installation et la configuration d un système d exploitation, l installation des pilotes et des applications nécessaires au travail des employés est une tache longue et fastidieuse. Exemple : Par expérience personnelle, une installation d un poste complet avec les pilotes de ses périphériques ainsi que quelques logiciels prendrait environ 3h. Donc 3h x 100 postes donnent un volume d heure de 300h de travail. 300h / 7h = 42 journées de travail pour un informaticien pour installer les 100 postes. La masterisation va permettre d écourter considérablement le temps d intervention. On va donc installer un premier poste (Système d exploitation pilotes logiciels mise en réseau) Une fois ce poste configuré et les logiciels les plus couramment utilisés dans l entreprise installés, on va créer une image du disque dur de cette première machine. Cette image va être ensuite déployée sur chacun des autres postes. Le déploiement d une image disque prendra entre 10 et 30 minutes généralement. 3. Les différentes méthode de déploiment 32
A partir d'un cd / dvd : Nécessite de graver 1 ou plusieurs cd contenant l image et de la déployer sur chaque poste par la suite. A partir d'une clef USB / disque dur externe: Même principe que sur le cd/dvd, mais en passant par l usb grace a des logiciels comme norton ghost. A partir d'un reseau informatique: On vas stocker cette image sur un serveur (Pxe) et indiquer à chaque pc ou aller chercher cette image sur le serveur pour qu elle soit installée. Le gain de temps est très appréciable. On considère come stipulé auparavant que la première installation prend 3h. Faire une image durera une quarantaine de minute, et considérons 15 minutes pour la stocker sur le serveur pxe, la graver sur un cd, ou l enregistrer sur un disque externe. Ensuite, passer 10 minutes par pc pour lancer le déploiement de l image (Pas d intervention de l informaticien pendant le déploiement, une fois celui-ci lancé.) L informaticien consacrera donc 3h + 40min + 1000min (10min x 100 pc) afin que tous les systèmes d exploitation soit installés. Ne restera qu une petite partie de configuration manuelle, pour le déploiement de logiciels spécifiques aux utilisateurs, et quelques paramètres de configuration éventuels. Soit 3h + 40min + 17h = environ 21h de travail soit 3 journées de travail. 4. Les inconvénients Cette technique ne fonctionnera que si tous les pc que l on souhaite «masteriser» ont la même configuration matérielle. (Notamment car dans l image disque, les drivers pour les composants matériels sont déjà installés, et que l installation sur des machines de caractéristiques différentes aura de grandes chances de créer des conflits, et les machines ne fonctionneront pas correctement. D autres parts, il faudra l aide d un logiciel afin de déployer les licences des logiciels et systèmes d exploitation car chaque poste doit posséder ses propres licences pour chaque application. 33
5. Les logiciels de masterisation Le déploiement par la masterisation passe par des copies complètes de partition / disques durs. On peut créer ces images avec plusieurs logiciels : - Acronis true image 2011 - Drive Clone Pro 7 - Norton Ghost 15 Ces différents logiciel ont un cout mais il est cependant vite rentabilisé grace au gain de temps et donc par conséquent gain d'argent. KOS INFO SAS au capital de 15 000 18, rue Victor 34
54000, NANCY FRANCE Tel +33.04.67.40.79.40 Fax +33.04.67.40.79.41 contact@kos-info.fr RCS Sète XX XXX XXX CONTRAT D'INFOGERANCE Nom du Client : N CONTRAT : Signée le : 35
I - PARTIES Entre la société Kos Informatique, intégrateur réseau dont le siège social est 18 rue Victor NANCY Enregistrée au Registre du Commerce sous le n XXX XXX XXXX XXXXX Ci-après le PRESTATAIRE Et, La société, dont les coordonnées figurent en dénomination sur les conditions particulières d infogérance annexées aux présentes Conditions Générales Ci-après le CLIENT 36
II OBJET Le CLIENT souhaite une prise en charge de son système d informations ainsi que des conseils dans l évolution de certains domaines liés à son système informatique. Pour ce faire il s est rapproché de la société Kos Informatique, SSII proposant tout type de services. (intégration réseau, Conseils et Audit, hébergement etc), qui lui propose d accomplir la mission dans le cadre des domaines d intervention décrit dans l article 3. III - DOMAINES D INTERVENTION 3-1 Contexte Par infogérance, il est entendu entre les parties que le PRESTATAIRE prend en charge certaines tâches qui sont, de l accord des parties, classées par catégorie. Le PRESTATAIRE n interviendra que dans le cadre des catégories indiquées aux Conditions Particulières. Le PRESTATAIRE est seul décisionnaire de la façon d exercer la mission et mettra en place les outils et la méthode ainsi que le système de reporting. 3-2 Catégories A/ RESEAU INFORMATIQUE - Suivi et assistance du fonctionnement du réseau interne à l entreprise Ethernet et/ou Wifi. - Etablissement de la topographie du réseau - Reporting des consommations - Préconisations - Assistance auprès des fournisseurs et/ou installateurs B/ PARC INFORMATIQUE - Suivi et assistance du bon fonctionnement du parc informatique - Reporting de l état des postes (hardware et software) - Préconisations - Assistance auprès des fournisseurs et/ou installateurs 37
C/ ADMINISTRATION PC SERVEURS - TERMINAUX - Plates formes supportées Windows 2000/2003,2008, Linux, Mac OSX - Paramétrage des postes et ou des serveurs - Gestion des mises à jour des logiciels - Mise en place des stratégies de sécurité - Préconisations - Assistance auprès des fournisseurs et/ou installateurs En tout état de cause, le prestataire n interviendra en aucune manière sur les versions de système non supporté par l éditeur. Il en est de même pour toute licence qui serait découverte comme n étant pas une licence originale valide. D/ ELEMENTS EXTERIEURS DE SECURITE : ANTIVIRUS, FIREWALL - Audit de l existant - Paramétrage - Mises à jour - Préconisations - Assistance auprès des fournisseurs et/ou installateurs E/ HOTLINE BUREAUTIQUE - Conseil et accompagnement sur les outils de bureautique standard, Microsoft office. L accompagnement des utilisateurs ne sera toutefois possible qu une fois leur niveau validé et les éventuelles formations préconisées par le PRESTATAIRE effectuées. F/ INTERNET - Paramétrage des postes - Mises à jour - Conseil et accompagnement aux utilisateurs - Mise en place des procédures de sécurité et/ou de filtrage si le CLIENT détient les équipements - Préconisations 38
- Assistance auprès des fournisseurs et/ou installateurs G/ VEILLE TECHNOLOGIQUE Le PRESTATAIRE s engage, dans le cadre de l allocation temps, affectée au présent contrat, à effectuer pour son CLIENT, les recherches sur les thèmes affectés par celui-ci. 3-3 Allocation temps Le crédit du nombre de jour par mois auquel s engage le PRESTATAIRE est défini aux Conditions particulières annexées au présent. Réputé forfaitaire sur la période (mois), il n est pas reportable audelà du trimestre. 3-4 Organisation générale Le CLIENT autorisera le PRESTATAIRE à installer sur ses équipements les outils que celui-ci juge nécessaire à l accomplissement de sa mission. Le CLIENT autorisera le PRESTATAIRE à faire intervenir des sous-traitants spécialisés lorsque cela s avèrera nécessaire. Dans le cas où ces interventions donneraient lieu à facturation, un devis préalable sera proposé au CLIENT pour acceptation. Le prestataire qui verrait des préconisations vitales non suivies d effet verrait sa responsabilité entièrement dégagée. 3-5 Reporting Le Prestataire assurera régulièrement l information générale du Client sur les points suivants : - Les dysfonctionnements constatés tant au niveau des matériels que des logiciels - Les contrats pris avec les Fournisseurs et les Prestataires tiers (développeurs, etc ) - Les revendications ou demandes particulières formulées par le personnel du Client directement au Prestataire - Les nécessités d évolution des systèmes et/ou des solutions mis en place Le Prestataire rendra compte en outre au Client du déroulement et de l évolution de sa mission. Un compte rendu sera réalisé au moins une fois par trimestre sur support défini en accord avec le CLIENT et le PRESTATAIRE. Le Prestataire s oblige en outre à répondre par écrit ou oralement pendant la durée du présent contrat, à toute question du Client relative à l objet dudit contrat. Le prestataire peut en lieu et place d un reporting inapproprié proposer la mise en place de cahier de correspondance. 39
Il ne sera apporté aucune modification à la mission du Conseil sans l accord écrit des deux parties, passé au moyen d un avenant indiquant les incidences éventuelles notamment sur la rémunération ou le délai convenu. IV - OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE 4-1 Exécution de la mission D un commun accord entre les parties, le temps consacré par le PRESTATAIRE à la mission est fixé aux Conditions Particulières annexées au présent contrat. Toute latitude est laissée au PRESTATAIRE pour exécuter sa mission (télémaintenance ), celui-ci s engage toutefois à se rendre dans les locaux du CLIENT une fois par trimestre. Cette intervention est prévue au contrat et ne donnera pas lieu à facturation supplémentaire, hormis les frais kilométriques relatifs au déplacement, tarifés selon le barème fiscal en vigueur. Véhicule 7 CV : distance parcourue x 0.511 (jusqu à 5000 km) Autoroute (sur présentation des reçus) Parking (sur présentation des reçus) Restauration 12,20 par repas (si nécessaire) Hébergement : 27,90 par nuit (si nécessaire) Cette disposition vaut pour les déplacements utilisant les transports en commun (train, avion ). Son mode de tarification suivra automatiquement l indexation des barèmes fiscaux en vigueur. Le PRESTATAIRE désignera chez le CLIENT le représentant chargé de superviser l exécution de sa mission. Il veillera pendant toute la durée du contrat, à ce que son personnel ne perturbe ni ne nuise à la bonne marche des services du Client. 4-2 Propriété des résultats Tous documents, rapport et cahier des charges remis au Client deviendront la propriété exclusive de ce dernier, sans que le PRESTATAIRE puisse les divulguer ou les utiliser au profit de tous tiers aux présentes. Il ne pourra faire état, communiquer ou publier tout ou partie des conclusions ou solutions qui en sont tirées sans l accord exprès et préalable du CLIENT. 4-3 Confidentialité Le PRESTATAIRE s engage, tant pendant la durée du présent contrat qu après la résiliation ou l extinction de celui-ci pour quelque cause que ce soit, à garder confidentiel tous renseignements techniques, commerciaux, financiers ou autres se rapportant à l activité du CLIENT. 40
Le Prestataire s engage à faire en sorte que cette obligation soit respectée en toutes circonstances par ses employés. Le PRESTATAIRE est autorisé à mentionner le nom du Client dans ses références commerciales. 4-4 Responsabilité - Assurances Le PRESTATAIRE s engage à apporter à sa mission toute la diligence nécessaire et en se conformant aux usages de la profession. Il sera tenu responsable des fautes que lui, ou ses préposés auront commis dans l exécution de ses prestations de conseil et d assistance. Il ne pourra être tenu responsable des dommages indirects subis par le CLIENT, tels que manque à gagner ou perte trouvant leur origine dans l exécution du présent contrat. En toute hypothèse, la réparation par le PRESTATAIRE du préjudice subi par le CLIENT ne pourra excéder le montant de la rémunération visée à l article 6 du présent contrat. Le Prestataire souscrira toute police d assurances de responsabilité professionnelle et s assurera que ses sous-traitants bénéficient de la couverture idoine. V - OBLIGATIONS DU CLIENT 5-1 Information Collaboration Le CLIENT communiquera au PRESTATAIRE toutes informations ou documents de toute nature nécessaires à l exécution de ses prestations. Il permettra aux préposés du PRESTATAIRE de se rendre dans ses locaux afin qu ils puissent observer les conditions d exercice de leurs activités, recueillir les informations utiles et consulter les documents nécessaires. Il est de la responsabilité du CLIENT de fournir au PRESTATAIRE les logiciels dont les droits d utilisation ont été acquittés. Le CLIENT renonce donc à tous recours contre le PRESTATAIRE dans le cadre d une action en revendication des droits sur la propriété intellectuelle. 5-2 Propriété des résultats Le CLIENT sera propriétaire exclusif de tous documents, rapport et cahier des charges remis par le PRESTATAIRE. Il ne pourra toutefois faire état, communiquer, publier ou céder tout ou partie des conclusions ou solutions qui en sont tirées sans l accord exprès et préalable du PRESTATAIRE. 41
5-3 Confidentialité Le CLIENT s engage, tant pendant la durée du présent contrat qu après la résiliation ou l extinction de celui-ci pour quelques cause que ce soit, à garder confidentiel tous renseignements se rapportant aux techniques, méthodes ou au savoir-faire du PRESTATAIRE. Il s engage à faire en sorte que cette obligation soit respectée en toutes circonstances par ses employés. 5-4 Assurances Le CLIENT s engage à souscrire pendant toute la durée du contrat une assurance garantissant les conséquences pécuniaires de sa responsabilité civile. 5-5 Non sollicitation de personnel Le CLIENT s interdit d engager directement ou indirectement tout membre du personnel du PRESTATAIRE pendant la durée du contrat et pendant une période de deux ans à compter de son extinction. VI - REMUNERATION 6-1 Rémunération En contrepartie de l exécution des prestations décrites à l article 3, le CLIENT s oblige à verser au PRESTATAIRE une rémunération dont les conditions de paiement sont fixées aux Conditions Particulières annexées au présent contrat. La TVA est calculée au taux actuel de 19,6%, toute modification de ce taux sera répercutée sur la rémunération mise la charge du CLIENT. Les frais annexes à la mission seront réglés par le CLIENT comme prévu à l article 4, à réception de facture. 6-2 Clause d indexation La rémunération des prestations délivrées par le PRESTATAIRE se fondant sur une allocation temps/homme, le CLIENT accepte que cette rémunération soit révisée en fonction de l indexation des différents indices (salaires ). A la date anniversaire la clause de révision de prix portée ci-dessous s applique à l ensemble des prestations liées à l infogérance informatique délivrée par le PRESTATAIRE : P2 = P1 (0.80xS2 + 0.20 PSDC2) S1 PSCD1 P2 : Prix révisé P1 : Prix appliqué à l origine ou à la dernière révision de prix S2 : Indice des salaires à la date de révision 42
S1 : Indice des salaires à l origine où à la dernière révision PSDC1 : Indice des produits et services à la date de révision PSDC2 : Indice des produits et services à l origine ou à la dernière révision de prix 6-3 Modalités de règlement Les modalités de règlement sont fixées aux Conditions Particulières annexées au présent contrat. Le contrat se paie par avance chaque mois par prélèvement automatique mensuel VII - DUREE Le présent contrat est consenti et accepté pour une durée initiale de un an allant du jour de la signature au 31 décembre de l année civile en cours lors de la signature. A l expiration de cette période, le contrat se poursuit par tacite reconduction par période de un an, à défaut de volonté contraire manifestée par l une ou l autre partie selon les modalités qui suivent. VIII - RESILIATION L échéance du contrat étant fixé au 31 décembre de chaque année, le présent contrat peut se résilier par les parties moyennant une demande par courrier recommandé avec avis de réception ou exploit d huissier adressé TROIS MOIS avant la date d échéance du contrat. La résiliation peut être obtenue en cas d inexécution d une des parties, de ses obligations. Dans ce cas la résiliation du contrat serait encourue de plein droit, TRENTE jours après une mise en demeure restée sans effet. XI - ELECTION DE DOMICILE Pour l exécution du présent contrat et de ses suites, les parties élisent domicile à leur siège social. Fait à NANCY, le XX/XX/2012 En deux exemplaires POUR LE CLIENT POUR KOS INFO 43
Analyse critique de mes premiers mois de formation 44