CONNECTIVITÉ Microsoft Dynamics AX Options de connectivité de Microsoft Dynamics AX Livre blanc Ce document décrit les possibilités offertes par Microsoft Dynamics AX en terme de connectivité et de montée en charge. Vous découvrirez les fonctionnalités disponibles ainsi que leurs avantages. Date : décembre 2006 http://www.microsoft.com/dynamics/
Table des matières I. Introduction... 3 II. Microsoft Dynamics AX Application Object Server... 3 AOS et architecture trois tiers... 3 Avantages d une architecture trois tiers en réseau local... 4 Clients légers... 4 Capacité de montée en charge... 4 Sécurité... 5 Limites... 5 Avantages commerciaux des AOS... 5 III. Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal... 5 Qu est-ce que Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal?... 5 Avantages... 6 Fonctionnalités «out-of-the-box»... 7 Une seule application... 7 Sécurité... 7 Outil de développement... 8 Plusieurs dispositifs... 8 Fonctionnalités... 8 Weblets... 9 Composants Web Parts... 9 Limites... 10 Avantages commerciaux de Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal... 10 IV. Microsoft Dynamics AX Application Integration Framework... 11 Qu est-ce que Microsoft Dynamics AX AIF?... 11 Quand ce type de connexion est-il nécessaire?... 11 1 er scénario : modèle «hub-and-spoke»... 11 2 ème scénario : modèle client-fournisseur... 11 3 ème scénario : modèle Application à Application... 11 Fonctionnement... 11 Avantages de Microsoft Dynamics AX AIF... 12 2
I. Introduction Au fur et à mesure que l entreprise se développe, le système de gestion doit répondre à de plus en plus de besoins. Les entreprises en pleine croissance ont besoin d une solution pouvant supporter un plus grand nombre d utilisateurs et des volumes de transactions plus importants. Pour être réellement compétitive, la solution de gestion d une société doit être capable de connecter ses processus de gestion à travers différents services et également de connecter ses clients, prestataires, partenaires commerciaux et employés aux données et aux règles de gestion de la société. L évolutivité d une solution et sa capacité à connecter des utilisateurs aussi bien sur sites qu à distance ainsi que des systèmes externes, dans un environnement international, figurent parmi les meilleurs arguments de choix de Microsoft Dynamics AX. Ce document décrit les nombreuses possibilités de connectivité qu offre Microsoft Dynamics AX afin de répondre à ces besoins : Une technologie trois tiers basée sur Microsoft Dynamics AX Application Object Server (AOS) Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal Microsoft Dynamics AX Application Integration Framework (AIF) Ce document décrit également les fonctionnalités, les avantages et les limites qui doivent être prise en compte lors de la planification et la mise en œuvre de la meilleure solution pour chaque client. Chaque solution doit être développée en fonction des besoins de gestion du client et doit optimiser son coût total de possession (TCO). II. Microsoft Dynamics AX Application Object Server Lorsqu elle est associée à une architecture trois tiers, la technologie de l AOS (Application Object Server) offre une réelle économie de coût, une simplification du travail et une sécurité pour les clients et utilisateurs Microsoft Dynamics AX. AOS et architecture trois tiers La technologie AOS de Microsoft permet la mise en place d une architecture trois tiers. Le schéma suivant illustre une solution trois tiers simple utilisant l AOS. L architecture trois tiers fonctionne comme suit : une partie de l application tourne sur le client et l autre partie tourne sur l AOS. Tous les processus associés à l interface utilisateur tournent sur le poste utilisateur et la logique de gestion tourne sur le serveur. Par exemple, lorsqu un utilisateur décide de mettre à jour une information, les menus utilisés pour la sélection de ce processus tournent sur le poste client mais le processus de mise à jour de l information elle-même tourne sur le serveur. Ainsi, il n est plus nécessaire d envoyer sur le poste client toutes les informations issues de la base de données via l AOS pour être mises à jour et ensuite de les renvoyer vers les serveurs. 3
Avantages d une architecture trois tiers en réseau local Les solutions Microsoft Dynamics AX trois tiers peuvent réduire de manière significative le coût total de possession (TCO). Il y a d autres avantages tels qu un trafic et une charge moindres sur le réseau, une meilleure répartition de la charge sur les postes clients et une sécurité améliorée. Clients légers Le schéma suivant illustre le fait qu une solution utilisant un client Terminal Server sera toujours confrontée aux contraintes de capacité de son réseau. Tout utilisateur supplémentaire fait grimper la courbe du client Terminal Server jusqu à ce que la capacité du réseau soit épuisée. En revanche, le client AOS implique moins de contraintes sur le réseau car ce client utilise uniquement les ressources du réseau lorsqu il exécute une action dans Microsoft Dynamics AX. Trafic Client AOS Client Terminal Server Temps En outre, contrairement au client Terminal Server, le client Microsoft Dynamics AX trois tiers peut s intégrer aux autres applications sur l ordinateur local. Capacité de montée en charge Microsoft Dynamics AX supporte le clustering. Si le nombre de clients augmente à tel point que l AOS en arrive à une situation de goulot d étranglement, vous pouvez installer des AOS supplémentaires afin d augmenter la bande passante disponible. L installation d AOS supplémentaires est simple et ne nécessite pas l arrêt de Microsoft Dynamics AX pendant le processus. Lorsque vous utilisez une architecture avec des serveurs AOS en cluster, Windows Network load Balancing fait en sorte que l utilisateur soit toujours connecté au serveur possédant le moins de clients connectés. Le groupage limite également le risque de panne totale du système. La redondance du serveur permet d assurer qu en cas de panne d un AOS, les utilisateurs peuvent continuer à travailler en utilisant l un des serveurs actifs restants. Il est à noter que la fonctionnalité décrite ci-avant est une fonctionnalité standard de Microsoft Dynamics AX et qu elle ne requiert pas l installation d un logiciel supplémentaire. 4
Sécurité Microsoft Dynamics AX offre les trois principaux avantages de sécurité suivants : Limites Dans une solution trois tiers en mode client léger, les AOS peuvent également protéger la base de données Microsoft Dynamics AX des menaces. En effet, les clients légers peuvent se connecter uniquement à la base de données via l AOS. Microsoft Dynamics AX permet un cryptage des données. Cette méthode utilise le réseau privé virtuel (VPN - Virtual Private Network). L AOS s intègre avec Active Directory, ce qui signifie que les entreprises qui utilisent Active Directory pour gérer les droits des utilisateurs peuvent aussi utiliser cette technologie avec les serveurs AOS de Microsoft Dynamics AX. Lors de l installation de Microsoft Dynamics AX avec connectivité aux clients à distance sur un réseau étendu (WAN), vous devez utiliser des clients Terminal Server pour établir la connexion. Avantages commerciaux des AOS Les sièges sociaux et les filiales peuvent utiliser la même solution, ce qui permet de réduire le TCO (Coût de possession). Les donnés ne sont pas répliquées lors de l utilisation d un AOS dans une société répartie géographiquement, ce qui permet de conserver les données à jour et d améliorer l intégrité des données. L AOS propose une technologie client léger trois tiers et utilise peu de bande passante, ce qui réduit le coût des communications de données et permet l utilisation de technologies en réseau local (LAN) aucune connexion supplémentaire et/ou de technologies en réseau étendu (WAN) utilisant un Terminal Server. L AOS tourne sur un environnement Windows Server 2003 standard pouvant gérer des centaines de clients. L utilisation de la technologie Windows Server standard vous garantit des coûts de maintenance et d administration minimum. TCP/IP, norme très répandue, est le protocole de communication entre l AOS et le client, permettant ainsi de garantir des temps et des frais d administration minimum. La maintenance et l administration sont centralisées, ce qui vous garantit un coût de propriété le plus bas possible pour un système ERP. III. Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal propose un ensemble de nouvelles possibilités pour les sociétés qui utilisent Microsoft Dynamics AX. Leurs employés et leurs clients pourront accéder et utiliser les données plus rapidement et plus facilement et de manière bien moins coûteuse qu auparavant. Qu est-ce que Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal? Au lieu d utiliser le client Microsoft Dynamics AX Windows pour accéder à la solution, les utilisateurs peuvent se connecter avec un navigateur Internet tel que Microsoft Internet Explorer 6.0. Ainsi, les utilisateurs peuvent accéder aux données et à la logique applicative de Microsoft Dynamics AX à partir des locaux de la société ou à distance. L accès est contrôlé par l intermédiaire du paramétrage de sécurité standard de Microsoft Dynamics AX. Les données et les fonctionnalités sont présentées aux utilisateurs sous forme d un portail web avec des menus, des états et des écrans web. Ceci est possible 5
grâce à l intégration de Microsoft Dynamics AX avec Microsoft Windows SharePoint Services, composant inclus dans Windows Server 2003. Comme il s agit d une interface utilisateur Web, l expérience utilisateur proposée ne sera pas aussi riche que celle du client Microsoft Dynamics AX Windows. Cependant, l interface utilisateur Web permet d avoir des utilisateurs moins formés grâce à une navigation plus simple et plus guidée à travers Microsoft Dynamics AX. Les fonctionnalités offertes par Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal sont groupées dans différents rôles. Chaque rôle est essentiellement un ensemble de données et de fonctionnalités conçues pour proposer aux utilisateurs l accès dont ils ont besoin afin de pouvoir effectuer leurs tâches. Les utilisateurs peuvent être des employés internes ou externes (fournisseurs ou clients). Microsoft Dynamics AX propose un certain nombre de rôles pouvant être utilisés «out-of-the-box», modifiés ou utilisés comme modèles pour de nouveaux rôles. Les rôles sont conçus pour des utilisateurs occasionnels du système, l interface utilisateur très intuitive et facile d utilisation. En permettant aux parties prenantes d accéder 24h/24 et 7j/7 au système, une société peut utiliser Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal pour créer des liens plus étroits avec les clients et les fournisseurs mais aussi pour améliorer le flux des informations au sein de la société, et ce surtout avec les employés à distance. La copie d écran suivante illustre la façon dont un tel portail d entreprise apparaît aux utilisateurs. Comme vous pouvez le constater, les informations affichées sont personnalisées en fonction de l utilisateur connecté. Dans notre cas, il s agit d un commercial. Avantages Avec Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal, les employés peuvent consulter et modifier leurs données personnelles permettant ainsi un gain de temps et de coûts de mise-à-jour. Les 6
commerciaux peuvent saisir des commandes en ligne et vérifier la disponibilité des articles, où qu ils soient. Les clients peuvent créer des bons de commande sans avoir recours à l équipe de support commercial. Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal propose également de nombreux avantages technologiques importants. Fonctionnalités «out-of-the-box» Le progiciel standard Microsoft Dynamics AX contient tout ce dont a besoin une entreprise afin de développer et déployer Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal. Pour accéder au portail, l utilisateur a juste besoin d un ordinateur avec un accès Internet et un navigateur Internet. Une seule application Qu un utilisateur accède à Microsoft Dynamics AX directement ou à partir d Internet, la solution utilise une seule logique de gestion. Si les administrateurs souhaitent appliquer de nouvelles fonctionnalités ou modifier les fonctionnalités existantes, les modifications s appliqueront immédiatement à travers le système et concerneront tous les utilisateurs ayant accès aux fonctionnalités en question, quel que soit le type d utilisateur. Ceci permet de réduire les coûts et les temps de montées de version, de personnalisation et de configuration. Sécurité Tous les utilisateurs Microsoft Dynamics AX sont associés à un ou plusieurs groupes d utilisateurs. Les utilisateurs ont le droit d accéder aux données et aux fonctionnalités du système via ces groupes et les mêmes paramétrages de sécurité sont appliqués aussi bien aux utilisateurs Microsoft Dynamics AX Windows qu aux utilisateurs Internet. En général, les utilisateurs Internet externes accèdent à Microsoft Dynamics AX par l intermédiaire d un pare-feu. 7
Outil de développement Le même outil de développement est utilisé pour développer les composants Web Parts et le reste de l application Microsoft Dynamics AX. Il ne sera pas nécessaire de former à nouveau les développeurs Microsoft Dynamics AX lorsqu ils souhaiteront créer des applications Internet. En effet, la procédure de création d écrans Internet est similaire à la procédure actuelle de création d écrans pour le client Microsoft Dynamics AX Windows. L outil de développement offre un autre avantage non négligeable aux développeurs : ils peuvent utiliser des composants web lorsqu ils conçoivent des pages Internet dans SharePoint. La capture d écran suivante indique comment les développeurs peuvent développer facilement les composants Web Parts dans l environnement de développement de Microsoft Dynamics AX. Plusieurs dispositifs Les applications web de Microsoft Dynamics AX utilisent un navigateur Internet comme interface utilisateur. Ces navigateurs peuvent tourner sur différents matériels : ordinateurs connectés au réseau et appareils mobiles tels que des PDA par exemple. Fonctionnalités Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal offre une expérience utilisateur à forte valeur ajoutée. En effet, les utilisateurs, même les moins formés, peuvent accéder aux données et aux outils dont ils ont besoin. Ils peuvent ainsi prendre les bonnes décisions et effectuer leurs tâches plus efficacement. Tout ceci est possible grâce à l utilisation de weblets et de composants Web Parts. 8
Weblets Vous pouvez utiliser des weblets pour afficher les objets Microsoft Dynamics AX dans les applications web. Ainsi, les utilisateurs peuvent accéder aux données et aux fonctionnalités Microsoft Dynamics AX à travers des écrans et des états web. Les administrateurs peuvent développer de nouveaux weblets afin de présenter de nouvelles fonctionnalités. La copie d écran suivante affiche les données des comptes clients, disponibles par l intermédiaire d un navigateur. Un commercial peut accéder à toutes les informations par l intermédiaire d un navigateur, où qu il soit, pour prendre les bonnes décisions commerciales. Composants Web Parts Tout en utilisant les composants Web Parts générés par Microsoft Dynamics AX dans votre portail d entreprise, vous pouvez également incorporer les composants Web Parts. Vous pouvez les utiliser pour afficher les informations et les fonctionnalités à partir de sources et de services externes. La copie d écran suivante, par exemple, illustre l affichage de prévisions météorologiques et de cotations d actions issues d un site externe. 9
La copie d écran suivante affiche un tableau de bord et indique que le composant Web Part peut convertir des données internes en diagrammes. Limites Comme les utilisateurs web et les clients Microsoft Dynamics AX Windows peuvent accéder à la même application en même temps, vous devez prendre en compte le nombre total d utilisateurs web et de clients Microsoft Dynamics AX Windows lorsque vous estimez vos besoins matériels. Avantages commerciaux de Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal Les entreprises qui utilisent Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal peuvent développer des relations plus étroites avec les sociétés avec lesquelles elles travaillent. Les clients web Microsoft Dynamics AX utilisent la même logique de gestion que les clients Microsoft Dynamics AX Windows, permettant ainsi une maintenance et des coûts de montée de version moindres. En effet, la logique de gestion est maintenue dans un seul emplacement. Comme les applications web Microsoft Dynamics AX sont développées avec Windows SharePoint Services combinés avec les mêmes outils que le reste de la solution Microsoft Dynamics AX, les développeurs sont formés uniquement sur un même outil de développement. Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal propose des opportunités «out-of-the-box» pour l e-business. Les sociétés qui déploient Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal permettent à leurs employés d accéder aux données de gestion sans qu il soit nécessaire de les former spécifiquement sur Microsoft Dynamics AX ou d installer des clients Microsoft Dynamics AX sur le poste de travail. 10
IV. Microsoft Dynamics AX Application Integration Framework Jusqu à présent dans ce document, nous avons vu comment Microsoft Dynamics AX peut évoluer en utilisant l AOS pour augmenter le nombre d utilisateurs. En utilisant Microsoft Dynamics AX en tant qu application web, nous pouvons autoriser les utilisateurs internes et externes à accéder à notre système par l intermédiaire d un navigateur Internet supporté, (seule exigence requise). Dans cette section, nous verrons comment il est possible de connecter Microsoft Dynamics AX directement aux autres systèmes grâce à Microsoft Dynamics AX AIF (Application Integration Framework). Qu est-ce que Microsoft Dynamics AX AIF? Microsoft Dynamics AX AIF est un moteur d intégration applicative qui permet de connecter les données ou fonctions de Microsoft Dynamics AX avec d autres programmes ou systèmes qu ils soient soit internes, soit externes à l entreprise. Microsoft Dynamics AX AIF permet de proposer de véritables applications composites basées sur les rôles avec cette architecture orientée service (SOA). Quand ce type de connexion est-il nécessaire? Microsoft Dynamics AX peut se connecter avec des applications de gestion de différentes façons. Nous allons étudier trois scénarios standard : 1 er scénario : modèle «hub-and-spoke» Dans ce scenario, nous avons une société mère (le «hub») et plusieurs filiales (les «spokes»). À cause de la différence de taille des sociétés, la société mère a un système ERP tiers tandis que les filiales utilisent Microsoft Dynamics AX. Le service comptable de la société mère doit être toujours capable de voir les comptes consolidés de tout ou partie du groupe en utilisant son propre système ERP. Microsoft Dynamics AX AIF peut être facilement utilisé pour construire un lien automatisé et fiable entre le système ERP du groupe et les installations Microsoft Dynamics AX des filiales. 2 ème scénario : modèle client-fournisseur Dans ce scénario, nous avons deux sociétés : fournisseur (F) et client (C), où F fournit des marchandises à C. Chaque société a sa propre application de gestion intégrée. Pour éviter à C d utiliser le téléphone, le fax ou d autres méthodes manuelles pour passer des commandes auprès de F, la société F souhaite connecter ses applications de gestion directement aux systèmes de gestion des stocks et des achats de C. Ainsi, les marchandises sont commandées automatiquement lorsque le stock de la société C atteint son niveau minimum. Un système automatisé comme celui-ci accélère les affaires et permet aux deux sociétés d effectuer des transactions plus rapidement en utilisant moins de ressources administratives et en réduisant les risques d erreurs. Microsoft Dynamics AX AIF est créé pour supporter des scenarios B2B tels que celui-ci et il peut être étendu afin de supporter une plus grande variété d autres processus de gestion. 3 ème scénario : modèle Application à Application Ce scénario est différent des deux précédents car il a lieu au sein d un même site. La société peut utiliser Microsoft Dynamics AX pour la majeure partie des processus de gestion mais en le combinant avec un ou plusieurs systèmes différents, utilisés pour des fonctions spécifiques comme la facturation. Ici, l AIF est également utilisé pour connecter les systèmes. Fonctionnement Microsoft Dynamics AX AIF connecte Microsoft Dynamics AX avec d autres systèmes qui échangent des données. Ceci est effectué en utilisant Microsoft Dynamics AX Business Connector, le système de fichiers, Windows Message Queue, Web Services ou en s intégrant 11
avec Microsoft BizTalk Server. Le schéma suivant illustre une configuration utilisant BizTalk Server comme moyen d intégration. Microsoft BizTalk Server est un serveur d intégration de processus de gestion. Il échange des documents dans des formats spécifiques, exécute des processus de gestion et contient des outils pour la gestion des documents et du serveur. Avantages de Microsoft Dynamics AX AIF Échange rapide de données. Les informations sont envoyées ou reçues sous forme de document XML transmis directement vers ou à partir d un autre système. Coûts de transaction réduits. Aucune interaction humaine n intervient au cours du processus. Diminution des erreurs. Réduction des risques d erreur de par l automatisation des processus. Amélioration de la sécurité. Seuls les types de documents approuvés peuvent être saisis dans le système. Communications automatisées. Tous les aspects de communication entre deux parties peuvent être gérés automatiquement. Augmentation de la flexibilité. Les partenaires commerciaux peuvent utiliser différents formats de documents et continuer à communiquer entre eux. Réduction des coûts. Les coûts de développement d interface sont réduits. 12
À propos de Microsoft Dynamics Microsoft Dynamics, une division de Microsoft, propose des solutions de gestion et de services conçus pour aider les TPE-PME et les groupes à être davantage connectés à leurs clients, leurs employés, leurs partenaires et leurs fournisseurs. Les applications Microsoft Dynamics optimisent les processus de gestion de gestion financière, d informatique décisionnelle, de gestion des ressources humaines, de gestion de projet, de gestion de la relation clients, de gestion de service, de gestion de la chaîne logistique, l e-commerce, de gestion de production et de gestion commerciale. Les applications sont conçues pour fournir une parfaite vision de l activité de l entreprise afin d aider les clients à améliorer leur réussite commerciale. Vous pouvez obtenir plus d informations sur Microsoft Dynamics sur : http://www.microsoft.com/france/dynamics/. 13
Les informations contenues dans ce document représentent l opinion actuelle de Microsoft Corporation sur les points cités à la date de publication. Microsoft s adapte aux conditions fluctuantes du marché et cette opinion ne doit pas être interprétée comme un engagement de la part de Microsoft ; de plus, Microsoft ne peut pas garantir la véracité de toute information présentée après la date de publication. Ce livre blanc est fourni uniquement à titre indicatif. MICROSOFT EXCLUT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES INFORMATIONS DE CE DOCUMENT. L utilisateur est tenu d observer la réglementation relative aux droits d'auteur applicables dans son pays. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite, stockée ou introduite dans un système de restitution ou transmise à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit (électronique, mécanique, photocopie, enregistrement ou autre) sans la permission expresse et écrite de Microsoft Corporation. Microsoft peut détenir des brevets, avoir déposé des demandes d enregistrement de brevets ou être titulaire de marques, droits d auteur ou autres droits de propriété intellectuelle portant sur tout ou partie des éléments qui font l objet du présent document. Sauf stipulation expresse contraire d un contrat de licence écrit de Microsoft, la fourniture de ce document n a pas pour effet de vous concéder une licence sur ces brevets, marques, droits d auteur ou autres droits de propriété intellectuelle. 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Microsoft, Microsoft Dynamics, le logo Microsoft Dynamics, Windows et Windows NT sont soit des marques soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d autres pays. 14