La situation du Cloud Computing se clarifie.

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1 Résumé La situation du Cloud Computing se clarifie. Depuis peu, le Cloud Computing est devenu un sujet brûlant, et à juste titre. Il permet aux entreprises de bénéficier d avantages compétitifs qui leur permettront de se démarquer de la concurrence : délais de commercialisation réduits, activation/désactivation rapide de services et coûts informatiques initiaux réduits. Il ne s agit là que de quelques exemples. Toutefois, malgré une évolution permanente, quelques préoccupations subsistent. Le Cloud Computing est-il sécurisé? Peut-il garantir la disponibilité, et ce, en toute fiabilité? L entreprise peut-elle garder la maîtrise des systèmes stratégiques et des données situés sur Internet? En bref, s agit-il d une solution adéquate pour les entreprises, à la hauteur du discours marketing qui l entoure? Le modèle CaaS (Computing as a Service, informatique en tant que service) de Verizon Business permet de résoudre de nombreux problèmes qui ont jusqu à présent empêché les entreprises de tirer pleinement profit du potentiel du Cloud Computing ; il fait de celui-ci une solution viable, prête pour l entreprise. Le modèle CaaS lève les obstacles au développement du Cloud Computing Jusqu à présent, les solutions de Cloud Computing souffraient d un certain nombre de carences qui limitaient leur utilisation en entreprise. Parmi ces obstacles, les principaux étaient qu elles ne répondaient pas aux impératifs de sécurité, offraient un degré de fiabilité insuffisant ou limitaient le contrôle des utilisateurs sur les systèmes sur Internet. Les décideurs des entreprises sont conscients de ces problèmes. Selon une récente enquête de CIO.com, 60 % des sondés pensent que les fournisseurs ne répondent pas de manière adéquate aux préoccupations sur la sécurité concernant les offres à la demande. De plus, ils font part d inquiétudes sur la disponibilité (25 %), les performances (24 %) et le contrôle (26 %). 1 Avant d engager votre entreprise dans l implémentation du Cloud Computing, vous devez vous assurer de la fiabilité absolue des éléments sur Internet : serveurs et stockage opérationnels, prêts à répondre à vos besoins ; sécurité à toute épreuve ; connexions réseau performantes ; outils de gestion dynamiques qui vous permettent d adapter les services en fonction des besoins. Le modèle CaaS est une solution informatique à la demande qui offre un accès sécurisé et fiable aux systèmes stratégiques. Il permet à votre équipe d activer ou de désactiver rapidement et efficacement des ressources de serveur, de stockage et de traitement en fonction des besoins quotidiens de votre entreprise. La solution CaaS va bien plus loin que la plupart des offres de Cloud Computing existantes, pour répondre à un large éventail de besoins métier complexes. Nous proposons notamment les fonctionnalités suivantes : Sécurité, fonctions réseau et redondance intégrées. CaaS associe nos contrôles de sécurité de haut niveau à un vaste choix de connexions IP à la plateforme, ainsi qu une redondance intégrée à l environnement, pour répondre aux besoins des systèmes d entreprise en matière de sécurité, de performances et de fiabilité. Capacité de serveurs physiques et virtuels à la demande. CaaS peut gérer les deux types de serveurs. Il limite ainsi la nécessité de mettre à disposition une infrastructure en fonction des montées en charge prévues ou des configurations redondantes classiques. 1 «Cloud Computing Survey», CIO Magazine, août 2008.

2 Haut niveau de performances grâce au Cloud Computing. Les solutions de Cloud Computing disponibles sur le marché sont variées. Certaines visent les petites entreprises, avec des capacités et des choix limités, tandis que d autres, de plus grande envergure, présentent des difficultés en termes de connexion et de configuration. CaaS est, bien au contraire, un service d informatique à la demande qui apporte à votre équipe un portail de gestion convivial pour structurer votre solution, ainsi que la sécurité et la maîtrise indispensables à votre entreprise. Haut niveau d automatisation qui permet un déploiement automatique en quelques heures, au lieu de plusieurs jours. Notre portail en libre-service vous permet de mettre en service et de gérer dynamiquement les ressources de serveur, de stockage et de réseau, avec des délais de déploiement qui se comptent en minutes et en heures, au lieu de plusieurs jours ou semaines. Engagements de Qualité de Service (SLA) compétitifs. Tous les clients bénéficient de SLA complets prévoyant 100 % de disponibilité du portail et de la batterie virtuelle, quelle que soit l option de gestion choisie. Ceux qui choisissent de confier à Verizon Business la gestion de leurs serveurs ont accès à des SLA complémentaires pour une disponibilité à 100 % des serveurs et des délais de réponse et de résolution spécifiques. Bien entendu, les promesses du Cloud Computing n ont de sens que si elles apportent des avantages tangibles à l entreprise. En tant que modèle informatique à la demande, CaaS propose un certain nombre d avantages, notamment : Un meilleur soutien à l entreprise. Déploiement rapide de l infrastructure et des applications. Augmentation ou diminution de la capacité selon les cycles naturels de votre activité. Réaction rapide à l évolution du marché, avec un contrôle de la configuration et de la capacité de votre infrastructure. Un contrôle financier et une gestion des risques améliorés. Investissements lourds rendus inutiles lors du lancement de nouvelles applications. Limitation du risque financier à des versements mensuels grâce au passage d un modèle fondé sur les dépenses d investissement à un modèle reposant sur les coûts d exploitation. Besoin métier Exemples Les avantages de CaaS Capacités informatiques très évolutives Capacités informatiques temporaires Croissance liée à la réussite Autonomie opérationnelle Vente au détail saisonnière, promotions spéciales Événements RH, inscription à des programmes spécifiques, enquêtes auprès des salariés Événements financiers, clôture de fin de mois Préproduction Développement Migrations, compilations parallèles Logiciel en tant que service Start-ups Haute disponibilité à moindre coût Secteurs d activité multiples Fourniture de services à l échelle mondiale Fusions et acquisitions Augmentez ou réduisez la capacité selon les besoins, sans devoir la planifier en fonction des pointes d activité. Accès à une capacité importante sur de courtes périodes, sans investissements lourds. Réduisez les coûts liés à la mise en place d une infrastructure lourde, pour un succès incertain, et à la maintenance d infrastructures redondantes. Devenez un fournisseur de services interne. Bénéficiez de fonctions de génération de rapports pour affecter les coûts des services informatiques partagés avec précision et équité, tout en proposant des Engagements de Qualité de Service.

3 Batteries virtuelles : tirez parti du potentiel du Cloud Computing Les modules de base de toute solution CaaS sont les batteries virtuelles. Il s agit de configurations d infrastructure que vous concevez pour répondre à des besoins spécifiques en termes de performances, de disponibilité et de sécurité. Les composants d infrastructure réseau centraux tels que les pare-feu et les équilibreurs de charge sont automatiquement intégrés à chaque batterie virtuelle. Des ressources d infrastructure complémentaires sont affectées et configurées selon les besoins fonctionnels, notamment : Réseau. Choix de le configurer pour des applications destinées au public ou comme espace réseau sécurisé. Serveurs. Choix du système d exploitation (Windows ou Linux) et de serveurs virtuels ou physiques. Stockage. Possibilité de déployer une capacité de stockage et de sauvegarde supplémentaire. Il est possible de créer un nombre quelconque de batteries virtuelles, chacune ayant un niveau de service spécifique (gestion par le client ou par Verizon Business). Vous pouvez ainsi configurer des batteries virtuelles pour répondre à différents objectifs de traitement. Par exemple, vous pouvez déployer une batterie virtuelle de production entièrement gérée dans laquelle Verizon prend en charge tous les objets exécutés, une autre batterie virtuelle pouvant servir d environnement de préproduction sans services gérés. Batteries virtuelles CaaS : les bases de votre environnement Chaque batterie virtuelle intègre les éléments suivants : Équilibreur de charge virtuel Pare-feu virtuel Accès à distance Espace réseau défini Connectivité réseau BATTERIE VIRTUELLE ÉQUILIBREUR DE CHARGE VIRTUEL PARE-FEU VIRTUEL Lors de la création d une batterie virtuelle, vous disposez de deux options pour la connectivité réseau : Réseau privé virtuel IP public Applications destinées aux clients RÉSEAU SÉCURISÉ RESSOURCES SERVEUR RÉSEAU DMZ (IP DESTINÉ AU PUBLIC) IP privé Applications de back-office STOCKAGE

4 Le service informatique : un centre de coûts ou une ressource stratégique? En faisant passer votre infrastructure d un modèle reposant sur les dépenses d investissement à modèle fondé sur les dépenses d exploitation, CaaS vous offre la possibilité de réduire les risques et de lier les coûts aux besoins immédiats de votre activité, au lieu de dilapider votre budget en prévision d éventuelles pointes d activité. Le contrôle de l infrastructure immédiatement accessible via le portail de gestion client CaaS L une des préoccupations majeures de nombreuses entreprises concernant le Cloud Computing est le manque de contrôle direct sur les systèmes utilisés dans cet environnement. Pour remédier à ce problème, nous proposons le portail de gestion client CaaS : ce hub central qui prend en charge toutes les activités de gestion et de mise à disposition du client offre une interface Web conviviale avec des fonctionnalités de déploiement en libre-service et de génération de rapports. Il offre une puissante capacité d interaction avec vos systèmes CaaS, ce qui vous permet d effectuer les opérations suivantes : Affecter et configurer un nombre quelconque de batteries virtuelles. Déployer des serveurs physiques, des serveurs virtuels et des services de stockage, de sauvegarde et de support applicatif dans chaque batterie. Arrêter, modifier et gérer les ressources à la demande, selon les besoins. Consulter des rapports détaillés sur les ressources déployées, notamment : Rapports sur l utilisation pour la planification des capacités et la refacturation interne Statistiques clés sur les performances des serveurs Consignation de l activité des utilisateurs à des fins de sécurité Affichage et consultation des demandes de service Grâce au portail, vous pouvez créer et mettre à disposition rapidement des batteries virtuelles en fonction de l application, du projet, de la division ou de la fonction professionnelle qu elles prendront en charge. Ainsi, en créant une batterie virtuelle pour votre service financier, vous pouvez suivre l utilisation et déterminer avec précision les coûts informatiques liés aux besoins de ce service, pour les périodes de résultats trimestriels et de déclaration fiscale, par exemple. La possibilité de mettre à disposition et de gérer dynamiquement les ressources de serveur, de stockage et de réseau permet de déployer des systèmes en quelques minutes ou quelques heures, au lieu de plusieurs jours ou semaines. Vous pouvez ainsi mieux faire face à l augmentation des demandes des clients lorsqu elles surviennent. En outre, cela vous évite d investir dans une capacité de traitement excédentaire sous-utilisée, qui restera inactive au sein de votre infrastructure. Maîtrisez la situation Le portail client CaaS vous permet de créer et de nommer votre batterie virtuelle en fonction de l application ou de la fonction professionnelle qu elle prend en charge. Le portail vous permet d affecter et configurer les ressources dont vous avez besoin : Serveurs. Choix du système d exploitation et de serveurs physiques ou virtuels Stockage. Options permettant de déployer une capacité de stockage et de sauvegarde supplémentaire Vous pouvez également mettre à disposition plusieurs batteries virtuelles et modifier les ports ou les règles selon les besoins.

5 Découvrez CaaS par vous-même Il est tout à fait naturel d être préoccupé par l adoption de nouvelles technologies. La meilleure façon de mettre CaaS à l épreuve est de choisir une opportunité de déploiement de petite envergure et autonome, telle que le système propre à un département confronté à des périodes de forte demande prévisibles : des événements RH tels que l inscription à des programmes spécifiques ou une enquête auprès des salariés, ou encore les événements comptables comme la clôture de fin de mois. Pourquoi pouvez-vous faire confiance à CaaS? Avant de confier des informations stratégiques à une solution de Cloud Computing, vous devez vous assurer que celle-ci présente un degré élevé de stabilité et de disponibilité. CaaS offre ce dont vous avez le plus besoin dans votre infrastructure : la sécurité, la fiabilité et le contrôle, à un niveau équivalent à celui de vos systèmes informatiques propriétaires. Sécurité. La sécurité est intégrée à l ensemble de l infrastructure CaaS : sécurité physique des centres de données, protection du portail client et sécurité logique de l environnement (correctifs et isolation des trafics public et privé, connexion sécurisée aux ressources mises à disposition et système d exploitation renforcé reposant sur un réseau privé). Selon les besoins de votre entreprise et les risques pour la sécurité, nous proposons des services de sécurité complémentaires tels que la gestion des identités et des accès, la gestion des journaux, ainsi que des services de sécurité professionnels pour améliorer la gestion du réseau et la sécurité des applications. Au 1er juin 2009, les contrôles, règles et procédures de sécurité de l environnement CaaS de Verizon ont été analysés, évalués et validés par rapport à un ensemble rigoureux de pratiques et contrôles essentiels de Cybertrust. Fiabilité. Le moteur CaaS intègre des fonctions intelligentes qui permettent de redéployer rapidement un serveur en cas de problème. Le seul temps d arrêt que vous constatez est le délai nécessaire à la réinitialisation du serveur, qui peut ne prendre que quelques minutes. De ce fait, chaque serveur CaaS est par définition une ressource serveur à haute disponibilité. Ce haut niveau de fiabilité est accompagné d Engagements de Qualité de Service (SLA) figurant parmi les plus rigoureux du secteur. Contrôle. CaaS vous permet de réagir rapidement à l évolution du marché tout en contrôlant la configuration et la capacité de votre infrastructure. Déterminez qui gère les divers aspects de votre environnement et définissez les différents éléments de l infrastructure pour parfaitement optimiser les performances. Nous faisons du Cloud Computing une solution concrète La solution CaaS de Verizon Business permet enfin aux entreprises d explorer de manière approfondie le potentiel du Cloud Computing et de le considérer comme une solution fiable. Avec CaaS, vous êtes certain d assurer la disponibilité des systèmes stratégiques et de faire face aux périodes d activité accrue sans perturber votre activité, tout en fournissant un environnement sécurisé pour vos données et votre infrastructure. CaaS vous permet de mieux maîtriser la façon dont le service informatique prend en charge les besoins quotidiens de votre activité. Vous bénéficiez d une réelle visibilité sur les ressources fournies par Verizon Business sur Internet et vous gardez la maîtrise de ces ressources : vous décidez quand et comment les déployer. La tarification à l utilisation, simple et transparente, vous permet de mieux aligner les coûts informatiques sur les budgets de l entreprise et les demandes des clients.

6 Pourquoi choisir Verizon Business? L expérience informatique. Nous apportons plus de 15 ans d expérience dans l externalisation informatique, y compris les réseaux hébergés et gérés, l infrastructure et les services applicatifs. Réseau. Notre réseau IP mondial est l un des plus grands réseaux exploités en propre par une seule et même société ; il connecte des dizaines de milliers d entreprises et d administrations partout dans le monde, y compris 98 % des sociétés du Fortune 500. Engagements de Qualité de Service (SLA) très performants. Nous avons conçu une infrastructure qui permet de proposer des SLA prévoyant une disponibilité à 100 % du portail et des batteries virtuelles. Des pratiques de pointe en matière de sécurité. La sécurité fait partie intégrante de notre offre CaaS, de sa conception à sa mise en œuvre. Nous proposons également des services de sécurité professionnels en option, dont la gestion des identités et des accès, la détection/prévention des intrusions sur les hôtes, la gestion des journaux, l évaluation des vulnérabilités des applications, l évaluation des applications réseau, ainsi que le programme de gestion de la sécurité. Services informatiques professionnels. Nous pouvons vous aider à évaluer les applications et à les faire migrer vers l environnement virtuel de CaaS, et à bénéficier de vos investissements en matière d infrastructure. Pour plus de détails sur notre offre CaaS, contactez votre ingénieur commercial Verizon Business Verizon. Tous droits réservés. MC13781 Les noms et logos Verizon et Verizon Business, ainsi que tous les autres noms, logos et slogans identifiant les services et produits de Verizon sont des marques commerciales et des marques de service ou des marques déposées de Verizon Trademark Services LLC ou de ses filiales aux États-Unis et/ou dans d autres pays.