UNIFIED D TA. architecture nouvelle génération pour une restauration garantie (assured recovery ) que les données soient sur site ou dans le cloud

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1 UNIFIED architecture nouvelle génération pour une restauration garantie (assured recovery ) D TA que les données soient sur site ou dans le cloud PROTECTION FOURNISSEURS DE SERVICES GÉRÉS DOSSIER SOLUTION

2 Plate-forme de services Assured Recovery Ces dernières années, l univers de la protection des données a connu un bouleversement radical. La protection et la restauration des données et des systèmes ont véritablement évolué pour être considérées aujourd hui comme un service IT à part entière. De nombreuses organisations font appel à des partenaires externes, tel qu un fournisseur de services gérés, pour bénéficier d une assistance au niveau de leur stratégie et de leur infrastructure. Toutefois, de nombreuses plates-formes actuellement sur le marché n ont jamais été conçues pour être utilisées par un fournisseur de services. Le choix de la première solution venue pour en faire un service néglige les nombreux aspects de conception devant être pris en compte : La solution/plate-forme dispose-t-elle de suffisamment de fonctionnalités afin de fournir les services de protection et de récupération des données et des systèmes nécessaires? La solution/plate-forme s intègre ou s interface-t-elle facilement? Fournit-elle des fonctionnalités de reporting avancées? Peut-elle être facilement déployée? Quelles fonctionnalités d efficacité opérationnelle propose-t-elle? 2 Dossier Solution Protection unifiée des données des MSP

3 Et de nombreuses autres questions se posent, en particulier autour du thème de l hébergement multiclient. Le véritable défi de la prochaine vague de technologie de récupération de données est de vous assurer que, en tant que fournisseur de services, vous disposez de la plate-forme adaptée pour mettre à disposition un service de protection des données. Il n est pas ici question de sauvegarde, mais de vous et de votre capacité à garantir à vos clients la restauration de leurs systèmes et données. Ce n est pas une tâche aisée si ces caractéristiques ne sont pas intégrées initialement dans la solution. Pour les fournisseurs de services gérés (MSP, Managed Services Providers), Arcserve Unified Data Protection (UDP) est une solution nouvelle génération de sauvegarde et de restauration conçue pour la fourniture de services de manière à améliorer les marges et à ouvrir la voie à de nouvelles opportunités commerciales. Les fonctionnalités de restauration garantie de Arcserve UDP se fondent sur une architecture unifiée, évolutive et orientée services, disposant d un ensemble étendu de fonctions conçues pour les MSP, telles qu une véritable déduplication globale, une disponibilité élevée, une réplication multisite, le lancement rapide du serveur de points de récupération et le reporting. L architecture évolutive de la solution et ses fonctionnalités avancées de gestion et de contrôle des objectifs de points de restauration (RPO, Recovery Point Objectives) et de temps de restauration (RTO, Recovery Time Objectives) en font la solution idéale pour les fournisseurs de services. Les fournisseurs de services peuvent concevoir facilement des offres de services à l aide d une solution provenant d un éditeur unique proposant un modèle de licence flexible. Les fonctionnalités de gestion centralisée de Arcserve UDP se traduisent par une meilleure utilisation des ressources, par un contrôle accru des coûts et des marges, ainsi que par une plate-forme ultraperformante sur laquelle se baser pour obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. La solution offre de nombreux types d opportunités de revenus (sauvegarde, réplication, haute disponibilité) et peut également se protéger elle-même sur le site MSP via l enregistrement sur bande et la réplication de sauvegardes. Conçue spécialement pour les fournisseurs de services gérés, Arcserve UDP vous permet de respecter les accords de niveaux de service (Service Level Agreements, SLA) de vos clients et même de les dépasser. Outre une utilisation simple et prête à l emploi, Arcserve UDP vous propose également un ensemble entièrement documenté d API, facilitant l intégration aux autres plates-formes tierces ou aux solutions de supervision et de gestion distantes. Dossier Solution - Protection unifiée des données des MSP 3

4 Arcserve UDP : une plate-forme pour fournisseur de services Arcserve UDP est une nouvelle solution développée sur la base d une technologie très mature et éprouvée, offrant un service homogène depuis le poste de travail jusqu au site d archivage distant. Arcserve UDP propose une technologie de restauration complète garantie pour les environnements virtuels et physiques avec une architecture unifiée nouvelle génération et une facilité d utilisation inégalée. Cette solution riche en fonctionnalités permet aux organisations d adapter aisément leurs environnements IT, tout en respectant leurs objectifs de points et de temps de récupération, que ce soit sur site, hors site ou dans le Cloud. Les règles de sauvegarde traditionnelles extrêmement complexes sont remplacées par des plans de protection des données modernes fondés sur des tâches et une intégration avancée des hyperviseurs afin d automatiser entièrement les tâches complexes et répétitives. Arcserve UDP est la première solution associant des technologies éprouvées de sauvegarde, de réplication, de haute disponibilité et de véritable déduplication globale au sein d un même produit et, contrairement à ses concurrents, elle ne nécessite pas de services professionnels coûteux. Arcserve UDP se base sur une architecture unifiée nouvelle génération pour les environnements tant physiques que virtuels. Sa polyvalence, sa facilité d utilisation et ses fonctionnalités de restauration garantie inégalées la différencient des autres solutions de protection des données. Cette solution unifiée propose des fonctionnalités innovantes : Sauvegarde sans agent pour VMware et Hyper-V (machines virtuelles Windows et Linux) Prise en charge de systèmes physiques (Windows et Linux) Réplication et haute disponibilité intégrées Véritable déduplication globale à la source Migration des images disque sur bande, avec une restauration précise à partir d un disque ou d une bande Fonctionnalités et API ciblées pour les MSP Avantages et différenciateurs clés de Arcserve UDP Polyvalence : Arcserve UDP couvre un vaste éventail de fonctionnalités avancées habituellement obtenues par le biais de multiples solutions ponctuelles (telles que le fichier image, la réplication et la haute disponibilité), tout en étant facile à déployer, utiliser et adapter, que ce soit sur site ou dans le Cloud, pour diverses plates-formes virtuelles et physiques. Facilité d utilisation : sa gestion unifiée, grâce à son reporting et son déploiement centralisés, simplifie considérablement les opérations de protection et de récupération des données et des systèmes par rapport aux solutions ponctuelles. La solution améliore l efficacité opérationnelle de la protection et de la récupération des données et des systèmes. Récupération automatisée après sinistre/restauration garantie : en combinaison avec un large éventail de fonctionnalités pour le déploiement de stratégies avancées de protection et de récupération des données et des systèmes, Arcserve UDP permet des tests automatisés de récupération après sinistre des systèmes, applications et données métier critiques, sans indisponibilité métier ou impact sur les systèmes de production. 4 Dossier Solution - Protection unifiée des données des MSP

5 Conçue pour les fournisseurs de services : les fonctionnalités de restauration garantie de Arcserve UDP se fondent sur une architecture unifiée évolutive disposant d un ensemble étendu de fonctions ciblant les MSP, telles qu une véritable déduplication globale, une haute disponibilité, une réplication multisite, l amorçage de données et le reporting. Son déploiement et son utilisation simples ainsi que son ensemble complet d API facilitent son intégration avec d autres plates-formes tierces et la création d un hébergement multi-tenant complet avec une solution de supervision et de gestion distantes, tout en respectant les exigences SLA des clients. ACCÈS API OUVERT ET DOCUMENTÉ Simplifie l intégration dans les applications et structures API de services web Schéma des enregistrements des bases de données Fonctionnalités simples d intégration des ressources tierces Élargissement des fonctionnalités de Arcserve UDP Possibilité d intégration avec d autres applications, structures ou plates-formes internes Idéal pour les intégrations de supervision et de gestion distantes LANCEMENT RAPIDE DU SERVEUR DE POINTS DE RÉCUPÉRATION Copie externe des sauvegardes hors site et réduction des coûts Synchronisation hors ligne afin d accélérer le déploiement des serveurs de points de récupération et d améliorer les transferts de données Idéal pour les environnements avec une bande passante limitée ou des connexions facturées à l utilisation Exposition réduite lors de la protection de données hors site Prise en charge des Clouds publics Amazon, Azure, Rackspace et autres qui offrent des services d amorçage Possibilité d éliminer le besoin de recourir à des bandes STOCKAGE SÛR DES CLIENTS HÉBERGÉS Amélioration en toute sécurité des services de protection des données Solution idéale lorsque l ensemble de la protection des clients hébergés est gérée par un partenaire MSP unique Déduplication pour tous les clients hébergés Accès aux structures de dossiers séparées par nom RPS de client Sécurité supplémentaire des données par chiffrement AES 256 bits Coûts de stockage réduits pour les MSP REPORTING DES NIVEAUX DE SERVICES Permet de gérer et de contrôler les SLA pour vos clients internes ou externes Rapports de consommation totale d espace de stockage pour toutes les solutions Arcserve (Arcserve Backup et Arcserve UDP) du site Rapports de statut détaillés sur les nœuds physiques et virtuels Journaux détaillés Planification de la création et de l envoi par courriel de rapports dans plusieurs formats (PDF, CSV, HTML) Dossier Solution - Protection unifiée des données des MSP 5

6 «Spécialement conçue pour les fournisseurs de services gérés, la solution Arcserve UDP vous permet de répondre aux accords sur les niveaux de service de vos clients et même de les dépasser.» 6 Dossier Solution - Protection unifiée des données

7 Le lancement rapide du serveur de points de récupération à la loupe Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs, via leur fournisseur de services gérés, de sauvegarder leurs RPS sur une unité de disque portable (un petit serveur de stockage en réseau par exemple) pour alimenter un site distant. Cela peut permettre une économie significative en termes de bande passante, de temps et de coûts pour la synchronisation d un serveur RPS distant. Ce processus de synchronisation hors ligne accélère le déploiement des serveurs de points de récupération (Recovery Point Servers, RPS) et réduit les (coûts des) transferts de données. Cette fonctionnalité est idéale pour les environnements avec une bande passante limitée ou des connexions facturées à l utilisation. Elle est également parfaite pour les partenaires de fournisseurs de services souhaitant utiliser Arcserve UDP dans leur offre. Un avantage supplémentaire réside dans le fait que l exposition à la perte de données peut aussi être réduite. Au lieu d attendre une synchronisation complète via le réseau, ce qui peut prendre plusieurs jours dans le cas de volumétries importantes, cette fonctionnalité vous permet d effectuer «une remise à niveau» une fois la copie effectuée sur le serveur distant. Si le transfert physique de données avec un périphérique de disque portable prend une journée, vous n aurez qu une journée de mises à jour à rattraper et une exposition réduite en cas d incident au niveau de votre site principal. En outre, la solution prend en charge les Clouds publics (Amazon, Azure, Rackspace et autres) qui offrent des services d amorçage. Lancement rapide du serveur de points de récupération (amorçage de données) SITE PRINCIPAL SITE DISTANT OU CLOUD RPS RPS SOURCE SAUVEGARDES INCRÉMENTIELLES INFINIES UNIQUEMENT RPS CIBLE RPS EXPORT BANQUE DE DONNÉES IMPORT BANQUE DE DONNÉES SERVICE DE MESSAGERIE PÉRIPHÉRIQUE DE STOCKAGE PORTABLE PÉRIPHÉRIQUE DE STOCKAGE PORTABLE Dossier Solution - Protection unifiée des données 7

8 Une fonctionnalité à la loupe : le stockage multi-tenant Cette fonctionnalité offre la capacité de séparer logiquement les données des utilisateurs au sein du RPS. Les données sont stockées sur un serveur de points de récupération local, puis répliquées de manière centralisée (de type «N vers un») à l aide d une déduplication globale basée sur la source vers un serveur RPS centralisé. Ces données sont isolées logiquement sur le serveur par chiffrement (prise en charge du chiffrement AES 256 bits) et au moyen d informations d identification sécurisée requises pour l accès des administrateurs aux données des clients. L accès par nom RPS de client peut être utilisé en tirant parti d une structure de dossiers séparée. Par ailleurs, la déduplication globale est appliquée pour tous les clients hébergés, ce qui représente une autre source d efficacité opérationnelle ayant un impact direct sur les coûts de stockage. Arcserve UDP est ainsi une solution idéale pour les fournisseurs de services gérés lorsque l ensemble de la protection des clients hébergés est gérée par un partenaire MSP unique ainsi que pour les clients avec des SLA ou des exigences au niveau des départements. Stockage multiclient CLIENT A SITE DISTANT (interne, partenaire, MSP) RPS RÉPLICATION RPS SOURCE CLIENT B RPS RÉPLICATION A B C RPS SOURCE CLIENT C RPS CIBLE RPS RÉPLICATION RPS SOURCE 8 Dossier Solution - Protection unifiée des données des MSP

9 «Pour les fournisseurs de services gérés, Arcserve Unified Data Protection est une solution nouvelle génération de sauvegarde et de récupération» Dossier Solution - Protection unifiée des données 9

10 Une fonctionnalité à la loupe : présentation du programme Arcserve MSP Le programme Arcserve MSP est conçu pour permettre à toute personne fournissant des services de disponibilité ou de protection des données (que ce soit sur site, hors site ou dans/vers le Cloud) de bénéficier de licences mensuelles ouvertes et flexibles. Le programme est largement adopté pour les utilisations suivantes. Services gérés sur site : les MSP gèrent des infrastructures IT d utilisateurs finaux, y compris la protection des données. Ils peuvent les gérer à distance via une interface WEB 2.0 ou les intégrer avec plusieurs solutions de supervision et de gestion distantes existantes sur le marché. Service à la demande de récupération après sinistre ou de continuité de l activité : les MSP créent une copie des données/systèmes d un utilisateur final à un deuxième endroit (Cloud). En cas de sinistre, le MSP revient à la copie du système à l une des fins suivantes : Récupération vers un média portable Expédition d un nouveau serveur au deuxième endroit Récupération via le WAN Un MSP peut aussi mettre à disposition un service où le personnel de l utilisateur final est redirigé vers le système du deuxième site en cas de sinistre total. Protection des data centers back-end : les fournisseurs de services proposant des services hébergés doivent protéger les données et systèmes fournissant ces services. Via une licence par serveur, machine virtuelle, socket ou To de données protégées, les fournisseurs de services mettent en œuvre différents niveaux de protection pour leur environnement entier et respectent leurs SLA. Inscription L inscription est aisée via notre zone MSP dédiée à l adresse arcserve.com. L inscription permet à Technologies d enregistrer vos coordonnées. Vous recevez ensuite un bref accord de 4 pages pour signature. Dans un délai de 5 jours, un courriel de bienvenue vous fournit des informations détaillées pour la demande de clés NFR (à des fins de test), des codes clés complets de 12 mois (pour la production) ainsi qu un identifiant avec des liens pour le support. 10 Dossier Solution - Protection unifiée des données des MSP

11 Avantages du programme Véritable modèle de paiement à l utilisation : paiement mensuel uniquement après l utilisation des licences Aucune valeur de commande minimale Aucune période minimale pour les commandes Protection d environnements multiples (physiques ou virtuels) Protection de plates-formes multiples (Windows, Linux, UNIX, Workstations, VMware, Hyper-V, Citrix) Solution évolutive allant de la récupération après sinistre à la continuité des activités Support d entreprise gratuit 24h/24 et 7j/7 Produits disponibles dans le cadre du programme Arcserve UDP Prise en charge de systèmes physiques (Windows et Linux) Sauvegarde image disque pour une récupération après sinistre basée sur disque local et hors site, rapide et efficace Réplication et haute disponibilité intégrées Véritable déduplication globale à la source Bande intégrée, migration des images disque sur bande, avec une restauration précise à partir d un disque ou d une bande API ouvertes pour un tableau de bord et un reporting personnalisés Arcserve Backup Pour votre data center, archivage sur bande ou disque Arcserve Replication et High Availability Réplication avancée de données et haute disponibilité Fournisseurs de services hébergés avec environnements virtuels Choix d une ou de toutes les technologies et licences de protection des données par machine virtuelle, socket ou To de données protégées (sélectionnez le modèle le plus rentable pour votre environnement) Sauvegarde comprise vers disque ou bande ainsi que réplication et haute disponibilité Protection des hyperviseurs VMware, Hyper-V ou Citrix ainsi que des serveurs physiques MS Windows et Linux Dossier Solution MSP Unified Data Protection 11

12 Pour plus d informations sur Arcserve, rendez-vous sur le site arcserve.com/fr. Copyright 2014 Arcserve (USA), LLC, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées. Tous droits réservés. Les marques et dénominations commerciales, les marques de service et les logos figurant dans le présent document sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Ce document est fourni à titre d'information uniquement. Arcserve rejette toute responsabilité quant à la précision ou l'exhaustivité des informations figurant dans ce document. Dans la mesure permise par la loi en vigueur, Arcserve fournit ce document «en l'état», sans garantie d'aucune sorte, y compris, sans s'y limiter, les garanties implicites de valeur marchande, d'adéquation à un but spécifique ou de non-infraction. Arcserve ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'une perte ou d'un dommage résultant, directement ou indirectement, de l'utilisation de ce document, y compris, sans s'y limiter, les pertes de bénéfice, les interruptions d'activité, les écarts d'acquisition ou les pertes de données, et ce même si Arcserve a été expressément avisée à l'avance de la possibilité de tels dommages.