FICHE DE PRÉSENTATION DE LA SOLUTION

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1 FICHE DE PRÉSENTATION DE LA SOLUTION CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms Avec quelle rapidité votre Cloud privé peut-il faire face à la demande croissante de services métier et rentabiliser votre investissement dans les plates-formes Vblock? agility made possible

2 Les outils traditionnels, les processus manuels et le manque d efficacité des technologies actuelles ne vous permettent pas de répondre rapidement à la hausse de la demande? Découvrez Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms, une solution de prestation et de publication en self-service entièrement automatisée, spécialement conçue pour les plates-formes Vblock. Outre des offres de services prêtes à l emploi, CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms propose une intégration aux solutions EMC Unified Infrastructure Manager (UIM) et VMware vcenter pour automatiser le provisioning des serveurs. Vous disposez donc de tous les outils dont vous avez besoin pour facturer à vos clients les services qu ils utilisent. Pour qui souhaite gérer efficacement ses plates-formes Vblock et améliorer le retour sur investissement de ses infrastructures, CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms représente donc aujourd hui une référence incontournable. 2

3 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platformss Résumé Points forts de la solution Déploiement rapide des serveurs virtuels Offres de services prépackagées tirées d un catalogue multiclient Workflows et connecteurs préconfigurés pour les plates-formes Vblock Ajustement de l utilisation des ressources en vue d une minimisation des coûts Défi Les entreprises d aujourd hui comptent sur le Cloud Computing pour proposer des services à la demande et maximiser l utilisation des ressources de stockage, de calcul et réseau. Le tout, bien évidemment, à moindre coût. Dans cette optique, il est primordial que les organisations informatiques déploient les nouvelles applications et provisionnent les serveurs de manière rapide, sûre et rentable pour pouvoir suivre le rythme de l innovation métier. Bien que les équipes IT aient su répondre à ces attentes dans de nombreux domaines, l écart ne cesse de se creuser entre l offre informatique et la demande métier croissante. Les efforts de développement entrepris pour améliorer l efficacité dans le but de combler ce fossé ont conduit à la mise en oeuvre rapide d initiatives de virtualisation et de Cloud Computing. Cependant, les défis que ces initiatives soulèvent en matière de gestion (retards de traitement, problèmes de support, définition des responsabilités, etc.) peuvent bien vite l emporter sur les bénéfices. Solution Pour éviter cet écueil, CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms intègre ses offres de serveurs virtuels à CA Service Catalog, fournissant ainsi aux utilisateurs finals une solution en self-service exclusive pour gérer le cycle de vie des serveurs virtuels déployés sur les plates-formes Vblock. Des processus préconfigurés, fondés sur CA Process Automation, assurent également le provisioning automatique des ressources dans la pile physique et virtuelle. Afin de vous laisser le choix entre une tarification selon l utilisation ou l abonnement, CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms dispose d un jeu de processus de médiation qui recueillent les données d utilisation auprès des plates-formes d infrastructure Vblock et vous permettent de tirer parti des fonctionnalités comptables de CA Service Catalog à des fins de refacturation ou de justification. Avantages CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms offre aux responsables des technologies de l information ainsi qu aux dirigeants des fournisseurs de services la flexibilité et le contrôle nécessaires au déploiement rapide des services de Cloud privé sur leurs plates-formes Vblock. De leur côté, les clients bénéficient d une accélération de la prestation de services informatiques. Quant au personnel IT, il peut non seulement se consacrer à des projets axés davantage sur le client que sur la technologie, mais aussi adapter de manière dynamique la configuration des ressources en fonction de l évolution des conditions métier. Entre autres fonctionnalités, la solution propose des services prépackagés déployés à partir d un catalogue multiclient, des workflows préconfigurés et des processus interfonctionnels, ainsi qu une tarification des services selon l utilisation ou l abonnement. 3

4 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platformss En bref Simplification de la gestion des ressources grâce à l intégration des solutions UIM et vcenter Provisioning automatique des ressources physiques et virtuelles avec CA Process Automation Gestion en selfservice du cycle de vie des serveurs virtuels avec CA Service Catalog Modèles de tarification selon l utilisation et l abonnement CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms contribue à réduire les coûts en accélérant la prestation de services grâce à une automatisation des processus qui permet aux administrateurs informatiques de créer en un clin d oeil des services à valeur ajoutée. Sa technologie de self-service fournit aux clients un accès rapide et sécurisé aux services dont ils ont besoin, au moment même où ils en ont besoin, tout en les sensibilisant aux coûts. Vous pouvez ainsi normaliser et gérer efficacement vos plates-formes Vblock de manière à obtenir les résultats suivants. Accélération de la rentabilisation : les équipes informatiques peuvent utiliser les services normalisés de CA Service Catalog en combinaison avec les workflows de CA Process Automation pour minimiser les situations de crise (et les frais qu elles entraînent). En étendant ces services aux utilisateurs métier, elles sont également en mesure de réduire les temps de cycle et de garantir la disponibilité du service demandé, au moment et à l endroit requis. Optimisation de l utilisation des ressources et réduction des coûts : de la vérification de la disponibilité des ressources à l automatisation de l activation et à la désactivation du service en passant par le provisioning des ressources et la validation des configurations, les fournisseurs de services orchestrent l intégralité du workflow lié aux services Cloud, d où une réduction des coûts et une amélioration de la qualité de service. Rationalisation du provisioning des ressources de calcul et de stockage : le déploiement cohérent des services sur l ensemble des technologies, infrastructures et fonctions contribue à renforcer la satisfaction des clients. Augmentation de la visibilité financière : la mise en exergue des coûts liés aux services de Cloud privé par les outils de refacturation, de justification et de contrôle financier incite les utilisateurs finals à réfléchir à leur consommation des services. Amélioration de l efficacité opérationnelle et réduction des risques via l intégration à des solutions tierces : CA Process Automation permet la connexion automatique à des environnements tiers par le biais de connecteurs préconstruits intégrés ou d opérateurs préconstruits qui utilisent un protocole standard. Fonctionnalités clés Intégration à UIM : toutes les plates-formes Vblock sont livrées avec EMC Ionix Unified Infrastructure Manager (UIM). CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms s intègre parfaitement à UIM, ce qui simplifie la gestion des plates-formes Vblock et aide l organisation informatique à accroître son agilité en gérant les composants de ces plates-formes comme une seule et unique entité. Cette solution vous offre également la possibilité d automatiser les fonctions critiques dont vous avez besoin pour poser rapidement les bases du Cloud Computing, ainsi que d augmenter le retour sur investissement de la virtualisation. Publication rapide des serveurs virtuels : un processus informatique normalisé vous permet de publier de nouveaux types de serveurs virtuels sous la forme d un service qui intègre processus, technologie et individus. L interaction établie avec les consommateurs de services, les producteurs de services ainsi que les piles physiques et virtuelles simplifie la planification et la publication des offres de serveurs. Publication des services et provisioning des serveurs en self-service : les utilisateurs finals peuvent se servir du portail en self-service accessible via CA Service Catalog pour provisionner et déprovisionner en toute sécurité les ressources et les services sur les plates-formes Vblock, sans même avoir à faire appel au personnel informatique. L hébergement multiclient natif permet la publication de services normalisés sur plusieurs catalogues. Il est également possible de publier des services localisés à l intention de différents clients. L accès aux services est contrôlé par le biais d autorisations et de workflows basés sur les rôles, et ce, quel que soit le modèle métier utilisé. 4

5 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platformss Facturation selon l utilisation ou l abonnement : les puissantes fonctionnalités de gestion financière offertes par cette solution supportent une tarification fixe ou selon l utilisation ; elles comprennent en outre un moteur de facturation et de reporting financier qui associe automatiquement l utilisation des services aux départements, aux centres de coûts ou aux utilisateurs finals. À cela s ajoutent des capacités de refacturation intégrées qui vous permettent de facturer les services en fonction du coût réel de la prestation ou de créer des factures à titre informatif ( justification). Figure 1. Ce diagramme de processus général vous montre comment CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms fonctionne de concert avec CA Service Catalog et CA Process Automation pour faciliter le déploiement des services Cloud sur les plates-formes Vblock. Fonctionnement La moitié supérieure du diagramme illustre un scénario de publication de service dans lequel un administrateur de clients hébergés demande la publication d un nouveau service de serveur virtuel dans le catalogue de client hébergé afin de le rendre accessible aux utilisateurs finals. La moitié inférieure du diagramme illustre un scénario de consommation de service dans lequel un utilisateur final choisit un service dans CA Service Catalog afin de gérer des serveurs virtuels ou d effectuer une demande auprès de ces derniers. 5

6 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms Chez le fournisseur de services Cloud, le processus de la solution fait intervenir, entre autres, les rôles administratifs suivants. Analystes métier : sélectionnent les stratégies de tarification applicables aux services Administrateurs d infrastructure : gèrent les aspects techniques de la plate-forme Vblock Responsables des approbations : approuvent les demandes des utilisateurs finals Dans l exemple illustré ci-dessous, le responsable du développement des applications de Forward Inc. souhaite déployer un nouveau système d application mobile afin de répondre à des besoins de gestion. Pour cela, il est primordial que son équipe de développeurs puisse accéder immédiatement à d autres serveurs de bases de données d arrière-plan. Il contacte donc l administrateur de clients hébergés de son entreprise en lui détaillant ses besoins. L administrateur se connecte à CA Service Catalog pour lancer le processus de demande de nouveau service (figure 2). Figure 2. Demande de nouveau service 6

7 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms Lorsque la demande est envoyée, l analyste métier de MSP Inc. reçoit une notification. Il se connecte alors à CA Service Catalog pour examiner la demande, puis sélectionne un plan de coûts et définit un prix d abonnement (fixe ou selon l utilisation). Une fois le modèle de tarification affecté, CA Process Automation le transmet automatiquement à l administrateur de clients hébergés pour approbation (figure 3). Figure 3. Demande de routage pour approbation 7

8 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms L administrateur d infrastructure choisit ensuite la meilleure option pour le nouveau service sur les plates-formes Vblock et saisit les informations nécessaires au provisioning physique dans le gestionnaire Vblock Unified Infrastructure Manager (UIM) afin de supporter le service demandé (figure 4). Figure 4. Provisioning physique 8

9 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms Dès que l administrateur d infrastructure termine cette opération, CA Process Automation se connecte automatiquement à Vblock UIM via le connecteur CA Catalyst dédié afin d exécuter et d orchestrer toutes les tâches requises. Une fois que tous les composants physiques et virtuels ont été assignés, CA Process Automation renseigne le service dans CA Service Catalog. Le gestionnaire de bases de données du groupe de développement des applications reçoit alors une notification. Il se connecte au catalogue de client hébergé de Forward Inc. et vérifie que le nouveau service de serveur de base de données est disponible pour la suite du traitement de la demande (figure 5). Figure 5. Disponibilité du service pour la suite du traitement de la demande 9

10 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms Le gestionnaire de bases de données sélectionne le service afin de provisionner les serveurs de développement, de test et de production. Les serveurs de bases de données sont automatiquement fournis à partir d un pool de ressources préalablement alloué, ce qui réduit considérablement les coûts et les délais sur l ensemble du cycle de vie de développement des applications. La transparence financière est, avec la rapidité et l efficacité, l un des grands atouts de cette solution : chez Forward Inc., l administrateur de clients hébergés peut «justifier» les coûts accumulés afin d aider les équipes à mieux gérer l utilisation des ressources, tandis que l analyste métier de MSP Inc. dispose d une vue exhaustive sur les frais encourus par le client (figure 6). Figure 6. Vue exhaustive des changements 10

11 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms Support à l implémentation Les technologies de Cloud Computing innovantes, telles que CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms, ont un impact profondément positif sur la prestation de services informatiques, leur continuité et leurs coûts. Cependant, comme pour toutes les technologies révolutionnaires, leur adoption dépend largement du degré de préparation de l organisation en termes d agilité métier, de prestation de services et de support. Votre organisation informatique est-elle prête à tirer pleinement profit de l évolution que représente le Cloud Computing pour la prestation de services informatiques? CA Services et nos partenaires en intégration de systèmes sont là pour vous aider à surmonter les obstacles à l adoption et à l extension de votre infrastructure de Cloud Computing, par l intermédiaire des services CA Cloud Consulting Services. En alliant leur expertise en matière de gestion des services à la solution CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms, CA Services et CA Technologies peuvent aider votre organisation à passer d un environnement physique à un environnement virtuel puis Cloud, grâce à une approche pragmatique et éprouvée qui intègre individus, processus, technologies et architecture. Avantages de CA Technologies Bénéficiant d une expérience reconnue de plus de 30 ans en gestion des systèmes d information d entreprise, CA Technologies peut se targuer d avoir déjà aidé de nombreuses organisations à déployer des services Cloud. Que vous souhaitiez transformer votre environnement actuel en Cloud privé, déployer immédiatement un Cloud privé clé en main ou déplacer de manière dynamique des charges de travail vers des Clouds publics ou privés en fonction de la demande, CA Technologies saura vous proposer une solution intégrée et exhaustive qui vous aidera à créer, gérer et sécuriser votre système de Cloud Computing sur les plates-formes Vblock. Les solutions CA Technologies sont conçues pour vous aider à accélérer le voyage de la virtualisation vers le Cloud. Les organisations peuvent ainsi prendre la mesure de l agilité et des bénéfices opérationnels qui découlent de l infrastructure informatique du futur. Pour faciliter l automatisation des prestations de services, CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms propose des workflows pré-intégrés, spécialement conçus pour supporter les cas d utilisation du Cloud privé fondés sur les meilleures pratiques, vous offrant ainsi une solution prête à l emploi pour vos plates-formes Vblock. En raccourcissant leurs délais de rentabilisation et en garantissant des prestations de services rapides et efficaces, les organisations peuvent non seulement accroître leur chiffre d affaires, mais aussi faire toute la différence en termes de satisfaction client. CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms contribue à réduire les coûts grâce à des services hautement reproductibles et à un gain de visibilité sur les coûts réels des services qui vous permet de prendre des décisions avisées quand vient le moment de choisir l infrastructure la plus rentable. CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms vous aide également à minimiser les risques en créant un environnement informatique agile, flexible et réactif aux besoins métier. Allié à d autres solutions, CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms supporte l intégralité du cycle de vie de la prestation de services pour les Clouds privés : modélisation, assemblage, automatisation, assurance et sécurisation. Pour connaître les bénéfices que CA Private Cloud Accelerator peut apporter à votre organisation, visitez le site ca.com/vblock ou contactez votre représentant commercial. 11

12 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platformss A propos de VCE Créée par Cisco et EMC avec des investissements de VMware et d Intel, la société VCE (Virtual Computing Environment Company) a pour objectif d accélérer l adoption d infrastructures convergentes et de modèles Cloud Computing qui réduisent le coût des technologies de l information tout en raccourcissant les délais de déploiement. La plate-forme Vblock de VCE représente la première solution informatique entièrement intégrée du secteur qui s accompagne d un engagement de bout-en-bout de la part des fournisseurs. Les solutions prépackagées de VCE sont disponibles auprès d un réseau étendu de partenaires ; elles regroupent des offres applicatives horizontales, des solutions verticales par secteur d activité et des environnements de développement applicatif qui aident les clients à se concentrer sur l innovation métier plutôt que sur l intégration, la validation et la gestion de l infrastructure informatique. Pour plus d informations, visitez le site vce.com. CA Technologies est un éditeur de logiciels et de solutions intégrées de gestion des systèmes d information dont l expertise couvre tous les environnements informatiques, du mainframe au Cloud et des systèmes distribués aux infrastructures virtuelles. CA Technologies gère et sécurise les environnements informatiques et permet à ses clients de fournir des services informatiques plus flexibles. Grâce aux produits et aux services innovants de CA Technologies, les organisations informatiques disposent de la connaissance et des contrôles nécessaires pour renforcer l agilité métier. La majorité des sociétés du classement Fortune Global 500 s appuient sur CA Technologies pour gérer leur écosystème informatique en constante évolution. Pour plus d informations, suivez l actualité de CA Technologies sur ca.com. Copyright 2012 CA. Tous droits réservés. Tous les noms et marques déposées, dénominations commerciales, ainsi que tous les logos référencés dans le présent document demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs. Ce document est uniquement fourni à titre d information. CA décline toute responsabilité quant à l exactitude ou l exhaustivité des informations qu il contient. Dans les limites permises par la loi applicable, CA fournit le présent document «tel quel», sans garantie d aucune sorte, expresse ou tacite, notamment concernant la qualité marchande, l adéquation à un besoin particulier ou l absence de contrefaçon. En aucun cas, CA ne pourra être tenu pour responsable en cas de perte ou de dommage, direct ou indirect, résultant de l utilisation de ce document, notamment la perte de profits, l interruption de l activité professionnelle, la perte de clientèle ou la perte de données, et ce même dans l hypothèse où CA aurait été expressément informé de la survenance possible de tels dommages. CS2034_0112